個人年度工作感悟
個人年度工作感悟
親愛的領導、同事們:
大家好!下面輪到我來發言。2017年,我們中心在**主任的英明領導下,做出了很多不同往年的新成績,日新月異,振奮人心。作爲中心的一員,我負責的是教務及後勤工作。這是一個平凡的工作崗位,日復一日、循規蹈矩的工作內容,很難出大成績,也比較少有創新的機會。在這個崗位上,做了這麼多年,我感到最難的不是提高,而是保持和堅持,保持良好的服務心態,堅持較高的服務水平。
2017年,給我留下深刻印象的是我們中心組織的各項活動,舉辦水平和社會影響力相比往年都有了更大的提高,也給我們員工創造了更多參與、學習、交流和提高的機會。同時,也覺得自己的領導和同事們很優秀、很能幹、很能吃苦耐牢,令我深深敬佩,值得我不斷學習。
回顧即將過去的一年,感到自己還有許多不足之處,和單位和領導的要求還有不小差距,主要表現在:
1、溝通方式有待改善,口頭和書面表達能力都有待提高,彙報工作不夠積極主動。
2、服務意識有待進一步加強。教務工作面對的服務對象多,任務重,責任大,在工作過程中有時會有不夠熱情、服務不到位等情況。我將進一步加強思想教育和業務培訓,提高服務的意識和能力。
3、在日常工作中,在待人接物,遇到家長和學員的問題時,仍然欠缺方法和技巧。
4、業務知識缺乏,對新引進的信息化系統的熟悉程度還不夠。
明年我要着重改善和提升的方面,主要有:
1、加強與各部門的聯繫與溝通,創造性地貫徹管理育人精神,體現教務科服務教學這一主體,達到服務師生、促進教學的目標。
2、多學習和參考其他培訓機構,特別是市場化機構的成熟運營管理經驗。
3、儘快熟悉和熟練掌握新系統的使用,提高自己的工作效率,並儘可能結合實際使用情況,多給系統開發商提出完善和升級建議。
綜上所述,在中心領導和各部門的支持下,我基本完成了2017年度的工作任務。但我也知道,自己仍存在許多不足之處,請大家批評指正,我一定虛心接受,努力改善和提高。
最後,我想說,明年3月份我生二娃,會給中心工作帶來一定的影響,藉此機會對中心領導對我的理解和支持,以及各位親愛的同事表示衷心謝意!
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