房產置業顧問辭職報告

第一篇：房地產置業顧問的辭職報告

敬愛的經理：

您好!我是項目的置業顧問haoword，我是從1期剛開始銷售那會進的公司，到現在一年多了，很遺憾這麼短時間就向公司提出辭職。下面是我的辭職報告內容。

我選擇辭職並不是對工作的畏懼，只是因爲一些個人原因讓我有辭職的想法。我今天也三十歲了，老大不小了，家裏也催着我回老家結婚，我了同意了，因爲在北京無論我怎麼努力還是買不起房子，買不起房子意味娶不到老婆。我也知道現在二期正賣得熱火朝天，公司處在用人之際，在這個時候選擇辭職確實不太合適，不過相信咱公司人才濟濟，公司很快就能夠安排相關人員跟我交接工作。

最後祝公司各個項目銷售再創佳績。

此致

敬禮!

辭職人：haoword

第二篇：房產置業顧問面試

房產置業顧問面試

1、這個職位最重要的是，你要表現出你對這個職位能勝任，給人一種很自信的感覺，而且形象最好親切、誠實可信。

2、第一個是自我介紹，2分鐘左右，當時是羣面，兩位hr面試一羣人，我只覺得有意思，沒覺得多緊張。說完你的名字、大學、專業什麼的之後最好趕緊把你的興趣愛好和優勢與所應聘的職位掛鉤，注意表達流利、順暢，說起來給人一種是舒服的感覺就行，帶點自信的味道更好。

3、hr當時問了一道題，抱歉，這個我就不具體說了，比較常見的，比如你爲什麼選擇這個職位、談談你對房地產行業發展趨勢的看法、或者談談你對xx的定義，等等，比較簡單，你要注意技巧和表達，沉着應對。

就這兩樣，就ok了。可能面試你的hr流程會多一點，這個我不瞭解。總之，你只要讓hr感覺你很誠實、自信，符合這個崗位就可以了。具體問題具體分析，這是我的一點小小的經驗，希望對你有幫助。祝你面試成功！

第三篇：房產置業顧問筆試卷

房地產銷售人員筆試卷

（考試時間：60分鐘）

姓名：得分：

一、填空題（每空1分，共20分。）

1、房地產是：種權益。

2、房地產業：指從事房產、

3、房地產市場劃分，一級市場指土地市場，二級市場指新物業市場，三級市場指

4、容積率是指的比值。

5、居住用地土地使用權出讓年限爲商業金融業用地土地使用權出讓年限爲

6、商品房的物業類型：

7、銀行對房地產住宅個人商業貸款按揭年限是 ，銀行對住宅個人按揭貸款提供的最大貸款額度。

8、銷售接待禮儀中講到的“五聲”指迎客聲、、、、送客聲。

9、國家標準容積率，別墅爲1-0.8，高檔小區爲，中檔小區爲，低檔小區爲4。

10、三通一平：是指在土地開發時進行的通水、通電、、土地平整。

二、單項選擇題（每題2分，共10分。）

1、如辦理產權過戶登記手續，需在（）日之內完成。

a.30日b.60日；c.90日d.120日；

2、項目銷售預熱期的推廣主要是整個項目的()。

a．產品推廣b．形象推廣c．客戶推廣d．價格推廣

3、按層數劃分，中高層建築通常是指（）的建築。

a.6層以上b.7-9層c.10層以上d.12層以上

4、“正確對待拒絕”所描述的是傑出銷售人員心理素質中的哪一種？（）

a.建立信心b.待客態度c.端正心態d.持之以恆

5、房地產開發商大幅度提高銷售價格，開闢新市場，擴大市場滲透，加強銷售前．中．後的服務，由此可以判斷房地產產品處於生命週期的()。

a.引入期b.成長期c.成熟期d.衰退期

三、多項選擇題（每題2分，共10分。每題至少有兩個或兩個以上正確答案，少選或錯選

均不得分）

1、項目開發階段，競爭對手的產品分析包括（）

a.房型b.規劃c.土地d.綜合配套

2、預售房的條件包括（）

a.土地出讓金已繳清，取得國有土地使用證b.取得建設用地規劃許可證

c.投入工程總建設資金達到20%以上（不含土地出讓金）d.施工進度、交房日期明確

3、銷售執行階段的營銷策略包括（）

a.公關與宣傳總策略b.銷售總體策略c.價格策略d.推盤策略

4、項目現場包裝設計包括（）

a.圍牆b.廣告牌指引牌d.樣板房裝修風格

5、交換名片的行爲正確的是（）

a.雙手接過對方名片，閱讀名片內容，並口頭確認。

b.下級給上級遞名片，應將名片背面對着對方。

c.平級之間互遞名片，可以邊接對方名片邊遞上自己的名片。

d.收到名片後，不應在名片上記錄與之無關的信息。

四、是非題。（每題2分，共10分。）

1、房地產在物質上有三種存在形態：單純的土地；單純的房屋；土地房屋的綜合體。（）

2、誠意金：指商品房在未取得預售證之前，開發商收取客戶的可退回的款項。（）

3、爲整棟樓層服務的值班警衛室、建築物內的垃圾房不能作爲分攤面積。（）

4、土地使用年限到期後，國家有權無條件收回該土地。（）

5、接待客戶時，上樓梯應走在客戶的前面，下樓梯應走在客戶的後面。（）

五、名詞解釋（每題5分，共10分。）

1、 銷售面積

2、 期房

六、簡答題（每題10分，共20分。）

1、商品房買賣合同應包含哪些基本內容？

2、電話拜訪客戶的要點有哪些？

七、思考題（20分）

45歲的市民王先生於今年5月購買了兩套商品房；一套爲新香洲某樓盤的住宅，面積爲117.15平米，單價14736元，由於王先生之前認購了vip卡，購房時享受20140元抵60000元並每平米減200元的優惠，另該樓盤五一期間還有一次性付款98折、按揭99折的促銷政策，因而，王先生當時就簽了購房合同，辦完了銀行按揭手續；另一套爲該小區的商鋪，面積爲26.31平米，總價1381931元，由於首付款還差點，尚未簽約。

現在請你幫王先生計算這兩套房的首付、月供（按本貸款人最長可貸年限計算）及契稅分別爲多少？

第四篇：2014年賀州房產置業顧問年終總結

2014年房產置業顧問年終總結

2014已逝， 2014已初，又是一年年關將至。2014年對於賀州，對於樓市，對於鑫譽地產，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裏，我必將全力服務公司。用使命般的熱情爲客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售後全過程跟蹤服務。爲客戶製造感動，爲公司製造利潤。

自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因爲如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間爲了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因爲有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因爲有鑫譽這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，纔給了我成長所需的養分。

在逝去的2014年，我共售房10套左右，總金額達370萬元左右。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，爲顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行爲，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。

2014年工作目標如下：

一；對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫.在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四；今年對自己有以下要求:

(1)每週要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。

(2)一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時

改正下次不要再犯。

(3)見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。

(5)要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

(8)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

(10)爲了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額，爲公司創造20萬元的利潤。

以上，就是2014年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。爲公司做出自己最大的貢獻。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作爲鑫譽房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解 , 這樣才能更好爲客戶服務，讓客戶感覺鑫譽房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

置業顧問：李光庭

2014年1月3日 星期五

第五篇：如何做個合格的房產置業顧問

做一個合格的置業顧問，有形的標準要具有相應的從業資格或執業資格，無形的標準便是自信和技能。

一名自信的銷售人員，在作產品解說時如潺潺流水，順暢自然，同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶，能使客戶一聽就懂，入耳入心，也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。

一名自信的銷售員，能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程，很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多，因爲沒有人願意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二纔是技能，基本的技能能使銷售人員應對自如。合格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成爲專家，只有專家才能成爲真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員，必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。

如何成爲一個頂級的置業顧問？

其一，優秀的置業顧問有自我認知力。對於一名優秀的置業顧問不論你在什麼狀態，什麼時間、地點，只要你認識自己的優點和缺點，你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情，但是隻要你明白自己、深刻地瞭解自己，也是作爲優秀置業顧問能力的一種表現。 在競爭激烈的房地產領域，很多置業顧問在取得一點成績之後往往迷失了方向，這種時候更需要認知自己，分析自己的優劣勢，給自己找準前進的方向。臺灣塑膠大王王永慶，年少時開米店送大米，自幼對自己有很強的認知度，他堅信每個人都能成爲優秀的銷售員，他更相信自己有做銷售的潛質，他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業，最終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇，更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的，自我認知是你職業生涯中的航標，是你銷售工作中的那盞燈，它指引着你前進的方向，鼓勵和支持你不斷努力，不斷向前。其二，自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶，而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鐘之前照鏡子整理衣冠，將手指伸進嘴裏讓自己僵持的臉龐鬆弛起來，讓笑容像嬰兒般燦爛無邪，這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程，是我們優秀置業顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。 自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的，因爲自我激勵讓我們不再害怕壓力，只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇蹟。王石說“每個人都是一座山。世界上最難攀越的山，其實是自己。向上走，即使一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵，“我能，我一定能！！”這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折，因爲人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中，在銷售的過程中，其實壓力與挫折是磨鍊意志的墊腳石，自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峯的助推劑，是向上一小步生命深處的原動力。

其三，準確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能準確地判斷和抓住客戶的需求，每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求，客戶需要什麼樣的產品，或者需要什麼樣的服務。以便爲進一步的服務做好相應的鋪墊，也爲下一步工作指引了方向，出色的判斷能力對於置業顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自於直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自於置業顧問自身主觀的感受，那麼經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練，才能練就對客戶的準確判斷力。優秀的置業顧問短則一兩分鐘長則三五分鐘就可知客戶的基本需求，這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本，提高工作效率，同時也可以大大提高成交率。

其四，學習的能力。優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功，但是成功者永遠都是一個學習者。如今的時代是一個信息的時代，也是一個多變

的時代，是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場信息，瞭解經濟發展趨勢，瞭解區域發展規劃，瞭解國家政策對行業可能產生的影響。能夠將學習到的知識與實際工作結合，做到理論指導實踐，爲整個銷售洽談過程作指導。

房產經紀人應該具備的10個心態

一.房產經紀人要有強烈的企圖心-----成功的慾望

二.房產經紀人不要總是爲了錢-------有理想

三.拜訪量是房產經紀人的生命線-------勤奮

四.具備要性和血性-----激情

五.世界上沒有溝通不了的客戶------自信

六.先開槍,後瞄準-----高效執行

七.不當獵手當農夫------勤懇

八.堅持不一定成功,放棄一定會失敗------執着

九.勝則舉杯同慶,危則拼死相救------團結

十.今天的付出,明天的收穫-----有目標

看房確認書的作用

房產中介經紀人在陪同買房租房看房屋前，一定要求買房租房客戶簽署看房確認書。通過看房確認書來固定中介公司帶看房屋的事實，以及防止買房租房客戶私下成交等“跳單”情況的發生。看房確認書對於制約看房人跳開中介私下成交的不誠信行爲，保護中介公司的利益起到了重要的作用。

經紀人看房確認書中的防“跳單”條款一般以違約責任的形式表現，即列出客戶違約的情形。如客戶在看房時不得與業主交換名片、看房後不得私下或委託其他中介公司與業主接觸或交易等，如有違反，客戶要向中介公司支付成交價1%租金的百分之三十五，甚至更高比例的違約金或報酬。

看房確認書範本

所看房屋地址：上海市區路弄號室

第一套：

第二套：

第三套:

本人確認於__________年_______月_______日由上海___滬居_____房產經紀有限公司委派

的業務人員陪同看過上述物業。

客戶確認（簽署）：_____________________

日期：_______年______月______日

備註：

1.客戶在看過上海月內，與上海___滬居_____房產經紀有限公司介紹的出賣方（出租方）完成買賣/租賃交易或者利用了上海__滬居______房產經紀有限公司提供的信息、機會等條件但未通過上海___滬居_____房產經紀有限公司而與出賣方（出租方）完成買賣/租賃交易的，都應向上海___滬居_____房產經紀有限公司支付佣金。

2.佣金額度：

買賣交易：住宅爲所交易的房地產實際成交總價款的1%

租賃交易：住宅爲所交易的房地產實際成交月租金的35%

非住宅爲所交易的房地產實際成交月租金的50%

以上佣金額度，如有上海_____滬居___房產經紀有限公司與客戶的特別約定，則從其約定。

3.客戶如未能將佣金及時支付於上海____滬居____房產經紀有限公司，則自看房之日起每日加收滯納金爲佣金額度的萬分之五。

4.其他約定：

房產中介經紀人具備應該的素質承壓能力：擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到？如果

每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想象一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。分析能力：房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。 溝通能力：一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。 學習：從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰鬥，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰鬥。在一次次勝利中間夾雜着許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜着恐懼、失望和拒絕。 知識：經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面瞭解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息；另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。細節：從客戶的角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你爲他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因爲有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個好人當場下單子嗎？ 是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關係，客戶會猶豫；再考慮。但是，做爲經紀的你，會不會因爲一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢？如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心！其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客戶爲例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成爲你的忠誠客戶。你如果因爲他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這隻這一百個客戶，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客戶看房時，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是儘可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客戶有更多的選擇餘地。 細節決定成敗：新西蘭著名的房地產經紀人jasone每次接待客戶的時候，準備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖，每次在確定看房前，jasone總提前問房主：每天幾點種這裏陽光最好？一定會盡可能地選擇

這個時間段來看房。在冬天裏，如果能提前到達並把暖氣打開，讓屋裏更暖和，jasone說我心裏就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開，讓屋裏更明亮。等這些事情，你做到了嗎？這些細節？ 創新:一個優秀的房地產經紀人首先應該成爲一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過戶知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成爲一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與衆不同。同樣是開發客戶，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能複製，這就是要專業，要創新。客戶是朋友:交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱着交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成爲你的客戶這麼簡單。客戶爲什麼會從那麼多地產經紀中選你？很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡瞭解人們內心的需求。不是每個人都能成爲你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成爲你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那麼終有一天會變成沒有生意。專業：房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的瞭解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買？應該如何還價？這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁複雜的地產市場作出準確判斷。 耐心：一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，爲什麼你不能儘快幫助客人找到他需要的房子？雖然地產經紀是靠佣金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心佣金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。 真誠：態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個房地產經紀人，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的業績銷量。 自信心。自信心是一種力量。首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司爲你提供了能夠實現自己價值的機會。 做個有心人：看看那些地方做的好，爲什麼好？做的不好爲什麼？多問自己幾個爲什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，纔可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成爲行業的佼佼者。 專業：客戶爲什麼找你買房子？房主爲什麼找你賣房子？因爲你專業，你對房地產領域的所有相關知識都瞭如指掌，能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值想象空間，在你這裏可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那麼客戶找你幹什麼？憑什麼要付你佣金？ 貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人，由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑藉豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握着市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我

瞭如指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全並研究清楚。”