新員工個人工作計劃2022
計劃本身又是對工作進度和質量的考覈標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,下面是小編精心推薦的新員工個人工作計劃,僅供參考,歡迎閱讀!
新員工個人工作計劃一
一、銷售目標
20__年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那麼才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標,然後再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業部等待,那樣的話是完成不了任務的。
二、要提升自己的銷售能力
20__年的工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最後還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在20__年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
三、對新樓盤的瞭解
20__年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據自己瞭解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉化爲銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對於新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況瞭解清楚,那麼我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最後達成簽約。
新的一年,有新的任務,也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習,讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進工作完成。同時對於自己這一年所犯的一些錯誤,和不足的地方也是要在新的一年裏改進,完善,不再犯這些錯誤了。我相信在20__年,我一定可以按照計劃,認真的去把工作做好的。
新員工個人工作計劃二
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作爲一位新員工,本…爲了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識並做好廠房中介的工作。爲此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,爲了儘快的成長爲一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作爲一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地瞭解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峯時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的`工作,學習對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
新員工個人工作計劃三
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠週期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合併核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案週期。
3、加強承保前的告知工作。
加強理賠時的一次性告知服務。4、減少定損時的差價及修換分歧。
採用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務,減少分歧。5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行爲、着裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。
採用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。6、主動關心客戶,減少信訪投訴。
認真執行出險客戶回訪制度,通過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互瞭解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成爲領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極爲公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極爲公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地爲公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
爲了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規範辦公行爲。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
在20__年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,紮實工作,求真務實,創新發展,爲我公司和保險業的發展作出新貢獻。
新員工個人工作計劃四
自己對剛進駐__市場的的中國人壽財險公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,平頂山支公司客服部於九月份公司成立之時同步服務於平頂山客戶,短短四個月的時間。由於上級領導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合,客服部各項工作制度已逐步完善,統一的服務理念已基本形成,初步開展的工作也得到省級領導的贊同。爲了能夠儘快贏得客戶的認可,迅速佔領平頂山市場,全面落實客戶服務先行方針,提升公司客戶服務形象,客服部特制定20___年工作計劃如下:
(一)創建“文明科室”。
嚴格執行公司各項勞動紀律,實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,對坐席人員着裝、儀表、環境衛生、內務等做詳細的標準規定,做公司形象的代表,使客服部工作人員的整體精神風貌成爲我公司的一大亮點。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司各項規章制度和業務開展工作,本着“多學習、多溝通、積極主動”的態度,深入到承保、理算、查勘等各個崗位,擴大專業知識面,爲客戶提供保險諮詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質,轉變以往的思想觀念,把領導要求我們爲客戶服務轉變成“我們要爲客戶服務”,從對客服務中發現問題、解決問題、分享問題,提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上,設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備,不論白天還是黑夜,也不論颳風還是下雨,只要有報案電話打來,即能調動查勘人員迅速出現場,在限時之內趕赴現場施救和勘查。儘量減少損失的擴大。爲顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持着不懂就問,不明白就多學的態度。跟同事多合作,與領導多彙報工作情況,來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力,更好的服務於客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。
按省公司規定結合我司具體情況,以電話回訪爲主,短信回訪爲輔。客戶服務部二級調度崗對非直銷個人業務(不含單位貨運)的承保客戶進行外撥電話回訪,回訪率不低於50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%,結案回訪率應不低於50%。記錄回訪信息,在回訪過程中,對客戶提出諮詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄並及時向有關部門或單位反饋,提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統計分析,做回訪分析報告及月度簡報。
在每月初第5個工作日內,將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導,並送有關部門。
以上,是我對20___年客服部做的工作計劃,可能還很不成熟,希望公司領導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20___年,我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作,也力爭爲公司贏得更多的客戶,樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
新員工個人工作計劃五
一、全年目標
1、工亡事故爲零。
2、重大火災事故爲零。
3、重大機損事故爲零。
4、重大環境污染事故爲零。
5、重傷指標爲零。
6、輕傷內控指標1人次。
7、不發生新的職業病例。
二、指導思想
以國家領導人對安全工作指示爲指導,以公司安全工作治理制度爲標準,以安全工作總方針“安全第一、預防爲主、綜合治理”爲原則,以班組安全治理爲基礎,以糾正崗位違章操作和工人勞保品穿戴爲突破口,落實各項制度,開展安全親情教育,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
三、主要工作措施和安排
1、開展多種形式對職工進行安全培訓教育,在安全教育的基礎上,增設班前提問等活動,同時抓好新調入工人的安全教育。
2、加強易出事故崗位工的監護及職工的責任感,重點是旋邊機、平板拼焊機、三輥卷圓機的正確使用,對油罐筒身時候的安全操作。
3、對各種施工、檢修區進行重點防護,設立危險區域警示標誌,天天有人監護現場,教育工人不在危險物下站立,特別是天車吊重物時嚴禁在天車下站立。
4、加強安全治理,控制事故發生,真正將安全重心下移到每個人,確保全年做到安全生產,努力實現全年事故“0”的目標。
5、把握各非常時期的思想動向,重點是各節日期間的喝酒上崗,工人的疲憊上崗,青年工人的婚期上崗和受處分工人的帶情緒上崗。
6、建立健全安全防護組織,對原有的班組安全員重新進行調整,不負責的撤換。
7、對應急預案不斷進行演練,至少每半年組織一次。
8、認真抓好班組檢查,不斷抽查班組安全檢查表,班組臺帳記錄,獎優罰劣。
9、每週開一次安全例會。
10、宣傳貫徹國家相關的法律法規、嚴格執行下發的安全生產規章制度。
11、加強職工安全教育,堅持每週安全巡查,發現隱患及時整改並制定整改措施。
12、重點防火部位,定員定崗,保持消防器材良好適用。
13、強化勞保用品穿戴。
14、加強內場定置管理,保持消防通道暢通。
新員工個人工作計劃六
20__年即將到來,爲完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將20__年工作計劃如下:
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠週期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合併核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案週期。
3、加強承保前的告知工作。
加強理賠時的一次性告知服務。4、減少定損時的差價及修換分歧。
採用工時標準化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行爲、着裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。
採用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。6、主動關心客戶,減少信訪投訴。
認真執行出險客戶回訪制度,通過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互瞭解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成爲領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極爲公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極爲公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地爲公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
爲了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規範辦公行爲。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
在20__年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,紮實工作,求真務實,創新發展,爲我公司和保險業的發展作出新貢獻。
新員工個人工作計劃七
一、進一步深刻了解車間各個崗位的工作細節,爲適應這份新的工作打好基礎
在車間工作的六個月裏,我先後完成了對二甲工段硝化、脫亞硝基和後處理做苯油等三道工序的學習和實踐操作。在接下來的日子裏,我會去了解車間三唑磷和增效磷兩個工段的各崗位的生產工藝,爲以後能更好的工作打下基礎。
二、認真學習新崗位的各項基礎知識,做好車間日常生產數據統計和核算
在新崗位上崗後,我會認真向車間領導學習本崗位的日常工作事宜,及時做好車間生產記錄和賬目覈算,積極參加公司和車間的培訓活動,努力提高自己的工作能力。
三、做好正常統計工作的同時,積極瞭解車間的現狀,並協助公司和車間領導做好車間管理工作
在日常工作中,在完成本崗位的基本工作後,我會去車間巡視,瞭解車間生產現狀及同事們的工作情況,爲配合上級的管理打好基層基礎車間工作計劃書及安排_精品範文車間工作計劃書及安排_精品範文。
四、高效完成上級交代的工作任務,認真落實公司的政策方針
工作期間,我將不遺餘力的完成上級領導的工作指示,認真學習公司的政策方針,並加以貫徹和實施到基層,從而提高公司和車間管理效率。
在車間實習的六個月期間,我學習基礎崗位技能,初步瞭解車間結構和基層。隨着時間的增長以及和老師傅們的交流加深,我對車間和公司的瞭解也逐步深刻,並就自己的認知向領導們提出部分管理上的建議:
1、在完成階段性生產任務後,建議車間召開全體員工總結會議。
會議上應當對現階段的生產作出全方面的總結,包括員工個人小結、班組長小結、操作技能的交流、工程和工藝的討論及車間領導作最後總結,並對錶現突出的個人及班組予以適當的獎勵。2、不定期對員工進行培訓教育。
車間可以利用生產任務較輕的時段,爲員工進行培訓,內容可包括技能、文化、個人素養等方面。在員工素質得到提高的同時,車間及整個公司的素質都會得到提高,我們的新農品牌將更具有競爭力。3、加強車間規範化考覈及日常車間管理,對不規範行爲及時予以考覈並糾正
隨着車間新員工的增多,車間的規範化考覈工作任務會加劇,車間管理層的工作任務也會增重,尤其是各位班長。他們應更多的去了解新員工的學習和工作現狀,並及時向主任彙報工作。與此同時,每位老師傅當認真負責的起好帶頭模範作用,將規範化思想傳遞給每位新人,並對他們的不規範化行爲予以指正和教育,爲提高整個車間的規範化程度做出自己的貢獻。
最後,在新的一年裏,我會好好珍惜這次晉升的機會,我將更努力地學習和工作,希望我能爲車間的建設注入新的活力,爭取成爲一個能爲新農成長做出微薄貢獻的人。
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