營業廳社會實踐報告多篇

【第1篇】2022年大學生寒假社會實踐報告：移動營業廳實踐

寒假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大專的是時候，我就計劃着合適到社會上實踐呢，不過這個願望不會等太久，很快就快實現了，我已經比不急待了。

我已經做好的心理準備了，那就是實習的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的苦，[蓮山~課件]但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍，考上理想的學校，那在實習中的苦又算得了什麼呢?

盼啊盼，終於盼來了結束我的實習生活的時候，不是因爲我怕苦怕累，而是盼着見我的朋友，見我的同學，盼着向他們述說我那刻骨銘心的實習經歷，而今天我終於可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。

寒風刺骨，而中國移動溝通100依然是那麼溫暖，正是因爲有這樣的環境，激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距所在。對自己不足做出正確的更改!

那天終於來了，我的社會實踐活動是我姐爲我介紹的，我來到了“市東溝通100服務廳”從此我的實習工作就拉開了序幕。姐爲我介紹了移動的其他工作人員後就帶我講解了部分注意事項以及機器的基本操作就離開了，我也開始對服務廳的工作流程進行思考以及提出質疑!第一天轉眼間就過去了，薛經理最後留給我的一句話“生，明天你上b班(12點到六點)”當一般人聽了都會很高興，而我卻悶悶不樂，因爲我知道b班就意昧着老闆看不起你......唉!

第二天，我帶有一絲冷淡的面孔開始工作，看着來往的顧客，自己卻幫不了，心裏很難受，其實我不能怪薛經理的安排，的確是我的工作能力太差，幫不了大家，而且給大家帶來了不小麻煩——有客戶問我業務的辦理與開通，我卻像個啞巴不知道如何回答他們。只能用可憐的目光尋找幫手.....(我很害怕，害怕被其他同事話我幫倒忙)不過，這次我的想法是錯的。薛經理下班對我講：路是你選的，不要被別人影響了。比你更崎嶇的路我也走過。我的身體突然很暖，很暖，我沒有說什麼，只是微微一笑就從寒風中走去。

第三、四....七、八天，我已經基本掌握移動的工作要領!正遇上新年的到來，部分的員工都休息了，我也要負責公司的一些必要工作——每天的存貨統計!剛開始時，碧碧教會我，如何對數據，以及整理存貨表等等。天真的我過於自信，以爲這麼簡單的工作一定沒問題。但我錯了，自信的我爲公司、同事帶來不小麻煩(數據統計錯誤，耽誤了大家的下班時間)。薛：錯了才知道....

美好的日子總是過得很快的，離我的實習結束還有四天!我有點依依不捨。但最後的四天都發生了一件不愉快的事——我幫一位全球通客戶辦理預存話費送話費，卻用了列一種存錢方式。客戶當着很多人說我服務差，我很後悔不問清楚。很快經理就知道了，幫我把客戶的業務處理完，對我說：不要在意!

要離開了，我很不捨得你們。雖然是短短的14天，但你們給了我很多幫助。我好想同你們說句：多謝!

【第2篇】大學生暑假社會實踐報告大全：電信營業廳實踐

1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區宣傳業務手機輻射健康知識。

7.11到3532小區宣傳,

7.18德仁新苑小區宣傳

7.24××小區宣傳

8.1文苑小區宣傳

8.7安泰小區宣傳

8.14於常甫 北小營小區宣傳。

2 學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3 學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶諮詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4 學習cdma200的接入方式及原理。

二、實踐總結及建議

××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬帶及移動業務，在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規範化軌道，對電信職工基本實現了“準職業化，規範化標準化”的管理，定時對本區營業員進行考覈並及時表彰實施相應的獎懲措施。

同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬

2客戶報裝程序繁雜

3營業網點少客戶交費不太方便

結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，爲方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會

人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。

在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。

社會實踐報告範文

一，實踐時間：20xx.6.17——20xx.8.31

二，實踐地點：**市檔案館

三，實踐內容

1，項目介紹

我們參與的項目是**市“十一五”期間國家重點檔案搶救和保護的工作。從xx年10月開始立項規劃，這項工作分期已經進行幾年了，今年我們四川大學項目組是負責的檔案錄入，這也是高校和地方的互動。採用現代化手段開展計算機、縮微存貯和掃描，實現計算機檢索和利用，減少檔案原件的使用次數，有效延長檔案原件的使用壽命，使檔案得到化的開發和利用;另外，使用“紫晶文檔一體化管理系統”對重點檔案進行案卷級著錄，建立起歷史檔案案卷級檔案數據庫;其他的工種還包括裱糊、編號、掃描，由海諾公司等負責在做。

我們的項目總負責人是公共管理學院的史江老師，具體負責人則是李昂經理，同時管理團隊還包括負責日常管理的李敏老師，技術總監黃小忠博士和財務總監吳鳳敏。甲方(**市檔案館)監理代表是已經退休返聘的宋老師。甲方、乙方之間的聯絡人則是技術保護部的邵未林主任。項目計劃今年的工程量是完成60萬條檔案(到暑假結束，我們實際完成了20萬條)。

2，工作內容

我們的工作就是把民國時期的**市檔案輸進電腦，這也是當前檔案數字化的要求。工資實行計件工資，每條三毛八分錢。檔案包括兩大部分，一部分是**市政府的，一部分是**市警政系統的。**市政府的以0038爲全宗號，**市警政系統的以0093爲全宗號。

我們錄入的工作人員共有三十多人，絕大多數都是歷史專業和檔案專業的研究生，甚至還包括博士，這也保證了這項工作的保質保量的順利完成。我們的對一條的檔案錄入包括形成時間、責任者、事由和全宗號、案卷號，體現出很高的技術要求的就是在事由的錄入上，它要求我們首先要能夠順利閱讀文本，然後在最快的時間內提煉出它的概括大意，最後就是把它順暢、準確的輸進電腦，文本的閱讀和再回饋到自己的大腦，對我們的認識繁體字、草書和文言文都有很高的要求。

四，心得體會

我一整個暑假都在**市檔案館工作，這也是我人生中的第一次，因此兩個多月的時間讓我有很多感受和收穫。

1，通過兩個多月的工作，掙到了一些錢，緩解了一部分家裏的負擔。這是我第自己的努力掙錢，也讓我擺脫了一些負罪感，都已經奔三的人了，還要靠父母給養着，總是覺得自己很無恥。以前我們被認爲是“抱大的一代”，現在社會輿論和現實逼迫我們在三十歲以前成爲“啃老族”，我們只有真正的從經濟上獨立，才能回擊這些所有的質疑。我的父母都已經是年過半百了，我覺得自己有責任和義務自己養活自己，甚至爲他們做出些什麼。檔案館的工作，雖然不能讓我一下子就掙很多錢，但卻是我走向經濟獨立的開始。

2，通過對民國時期的**市檔案的錄入，讓我更好的認識到了現代中國的歷史，極大地促進了我的專業學習。

我的專業是中國近現代史，我們四川大學歷史文化學院對中國近現代史的研究生培養中，一個最重要的特色就是對原始材料的把握和運用，特別是檔案的運用。剛一開始工作，我就和朋友王遠程定下了“錄入不忘學習”的口號，這次實踐工作，就是我們的一個很大的機會。比如對民國時期的“新生活運動”，以前只知道它是中國試圖社會生活現代化的一項嘗試，但是通過對民國時期**檔案的錄入，我基本上有了一個直觀而具體的瞭解。**市檔案館的檔案文獻，保存完好，生動展現了**市民國時期社會生活和政治變遷的方方面面，對於有志於研究社會生活史的研究者來說，是大有可爲的，當你一旦進去時，你會發現彷彿置身於一個玲琅滿目的珠寶店似的，所見即有所得。

3，由錄入到人生，體會到了很多東西。

正常情況下，每天可以做個兩百多條，也就是八九十多塊錢吧。但要是運氣不好的話，可能會不到二百條;任何事物都是相對的，有不好的當然就有好的，我的同學就有做七百五十多條的。關鍵就看你領的卷好還是卷壞了。忽然就想起電影《阿甘正傳》，電影中，阿甘的媽媽對阿甘說：life was like a box of chocolates,you never know what you’re going to get(人生就像一盒巧克力，你永遠不知道里面裝的是什麼口味)。同樣，錄入工作也像一盒巧克力，你永遠不知道你下一次取卷是好還是壞!生活中不是事事都順遂人意，在這種情況下，我們能做的就是不要灰心，在執着中等待。也許今天不能領到好卷，但並不代表明天、後天也不能，堅持下去，就是最後的勝利者。

【第3篇】最新大學生暑假社會實踐報告：電信營業廳實踐

暑假時間爲響應市團委號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中活動中中國電信××路營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：

1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區宣傳業務手機輻射健康知識。

7.11到3532小區宣傳,

7.18德仁新苑小區宣傳

7.24××小區宣傳

8.1文苑小區宣傳

8.7安泰小區宣傳

8.14於常甫 北小營小區宣傳。

2 學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3 學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶諮詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4 學習cdma200的接入方式及原理。

二、實踐總結及建議

××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬帶及移動業務，在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規範化軌道，對電信職工基本實現了“準職業化，規範化標準化”的管理，定時對本區營業員進行考覈並及時表彰實施相應的獎懲措施。

同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬

2客戶報裝程序繁雜

3營業網點少客戶交費不太方便

結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，爲方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會

人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。

在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。

【第4篇】大學生暑假社會實踐報告：電信營業廳實踐

暑假時間爲響應市團委號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中活動中中國電信××路營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：

1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區宣傳業務手機輻射健康知識。

7.11到3532小區宣傳,

7.18德仁新苑小區宣傳

7.24××小區宣傳

8.1文苑小區宣傳

8.7安泰小區宣傳

8.14於常甫 北小營小區宣傳。

2 學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議。

3 學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶諮詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。

4 學習cdma200的接入方式及原理。

二、實踐總結及建議

××區××路營業廳管理83個小區和13個城中村的寬帶及移動業務，在各級省市政府關心支持下其工作蓬勃發展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規範化軌道，對電信職工基本實現了“準職業化，規範化標準化”的管理，定時對本區營業員進行考覈並及時表彰實施相應的獎懲措施。

同時，我也清醒的看到電信擴展和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：

1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬

2客戶報裝程序繁雜

3營業網點少客戶交費不太方便

結合××區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，爲方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。

三、實踐體會

人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。

在此我感謝市團委和電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。