營業廳自查報告多篇

【第1篇】移動營業廳政風行風自查自糾報告

移動營業廳政風行風自查自糾報告

納稅人評議政風行風活動開始後,公司積極動員並於x月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現在我處自查自糾工作總結如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創先爭優活動,創建滿意服務窗口”,並且張貼口號牌,要求當班人員對現場環境保持乾淨整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理。

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以後對移動的期望,現在的資費套餐及充值優惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司並在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。

3．在自查過程中發現業務高峯期，客戶等待時間較久而出現煩燥情緒，經與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，並且設置了報刊閱讀臺，讓客戶瞭解移動業務的同時，也給客戶介紹現在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業廳感到方便快捷舒服！

在一系列改革與創新後，現在的營業廳環境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情爲全市人民熱情服務，也希望客戶監督與建議！

【第2篇】電力公司營業廳安全工作自查報告範本

xx電力股份有限公司xx路營業廳xx年1-10月安全自檢報告我營業廳根據xx的精神，由公司營業廳內部的安全員對本公營業廳的安全情況進行綜合的自檢自查，並就重大危險源及相關的臺帳進行覈查，現把自查情況彙報如下：

一、重大危險源自查情況：從1月至10月31日，我營業廳營業正常有序，但本營業廳安全員仍然堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據、單據及現金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點爲票據及現金的管理。根據本營業廳的特殊性，已做到票據、單據及現金分別由專人進行管理，日收取現金當天存入銀行；單據和票據每天都入庫存放，領用時有記錄。

二、安全生產臺帳情況：本營業廳的安全員對本廳的安全生產臺帳進行認真的審覈，（1）安全生產責任制簽訂情況是否有記錄，考覈是否兌現；（2）職工勞動防護用品是否按時發放，是否有記錄；（3）職工違章是否進行處罰，是否有記錄；（4）從業人員的安全教育培訓、考覈、持證情況是否有記錄；（5）是否列行安全生產會議，是否有記錄；（6）是否組織職工進行安全學習，是否有記錄；（7）現場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄；（8）設備安全管理是否有記錄；（9）班組安全生產會議是否有記錄。等逐一進行審覈通過。

三、本營業廳對廳內的危險源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設施是否完善。該項檢查已通過。

四、本營業廳根據公司的管理辦法制定了《安全事故應急預案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據、單據及現金管理制度》《保衛制度》、《崗位職責》等。

五、本營業廳責任書的簽訂情況：由公司安全管理委員會與縣安監局簽訂安全生產責任書；由公司與本營業廳主任簽訂安全生產責任書；由本營業廳主任與本營業廳成員簽訂安全生產責任書。

本營業廳本着“安全第一、預防爲主”的原則。按照公司的安全制度進行管理，並形成了以公司領導爲主，本營業廳主任及廳成員負責的，層層抓安全、天天講安全的好勢頭，以實例對員工進行教育，使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。

總結，本營業廳今後將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關心支持下，在公司領導的正確領導下，經過全體員工的繼續努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。

【第3篇】移動營業廳行風自查自糾報告

納稅人評議政風行風活動開始後,公司積極動員並於7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現在我處自查自糾工作總結如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創先爭優活動,創建滿意服務窗口”,並且張貼口號牌,要求當班人員對現場環境保持乾淨整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理,!

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以後對移動的期望,現在的資費套餐及充值優惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司並在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。

3．在自查過程中發現業務高峯期，客戶等待時間較久而出現煩燥情緒，經與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，並且設置了報刊閱讀臺，讓客戶瞭解移動業務的同時，也給客戶介紹現在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業廳感到方便快捷舒服！

在一系列改革與創新後，現在的營業廳環境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情爲全市人民熱情服務，也希望客戶監督與建議！

【第4篇】移動營業廳行風自查自糾報告範文

移動營業廳行風自查自糾報告範文

納稅人評議政風行風活動開始後,公司積極動員並於7月召開專門會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動開始到現在我處自查自糾工作總結如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創先爭優活動,創建滿意服務窗口”,並且張貼口號牌,要求當班人員對現場環境保持乾淨整潔,對待客戶主動熱情,資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理,!

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以後對移動的期望,現在的資費套餐及充值優惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司並在48小時之內幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。

3．在自查過程中發現業務高峯期，客戶等待時間較久而出現煩燥情緒，經與公司溝通，一方面讓引導員安慰客戶，並且設置了報刊閱讀臺，讓客戶瞭解移動業務的同時，也給客戶介紹現在最流行及常用軟件的應用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設置了免費租傘服務，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業廳感到方便快捷舒服！

在一系列改革與創新後，現在的營業廳環境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情爲全市人民熱情服務，也希望客戶監督與建議！

【第5篇】電力公司營業廳安全工作自查報告

電力公司營業廳安全工作自查報告範文

電力公司營業廳安全工作自查報告範文

xx電力股份有限公司xx路營業廳xx年1-10月安全自檢報告我營業廳根據xx的精神，由公司營業廳內部的安全員對本公營業廳的安全情況進行綜合的自檢自查，並就重大危險源及相關的臺帳進行覈查，現把自查情況彙報如下：

一、重大危險源自查情況：從1月至10月31日，我營業廳營業正常有序，但本營業廳安全員仍然堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據、單據及現金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點爲票據及現金的管理。根據本營業廳的特殊性，已做到票據、單據及現金分別由專人進行管理，日收取現金當天存入銀行;單據和票據每天都入庫存放，領用時有記錄。

二、安全生產臺帳情況：本營業廳的安全員對本廳的安全生產臺帳進行認真的審覈，(1)安全生產責任制簽訂情況是否有記錄，考覈是否兌現;(2)職工勞動防護用品是否按時發放，是否有記錄;(3)職工違章是否進行處罰，是否有記錄;(4)從業人員的.安全教育培訓、考覈、持證情況是否有記錄;(5)是否列行安全生產會議，是否有記錄;(6)是否組織職工進行安全學習，是否有記錄;(7)現場安全檢查事故隱患及整改是否有記錄;(8)設備安全管理是否有記錄;(9)班組安全生產會議是否有記錄。等逐一進行審覈通過。

三、本營業廳對廳內的危險源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設施是否完善。該項檢查已通過。

四、本營業廳根據公司的管理辦法制定了《安全事故應急預案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據、單據及現金管理制度》《保衛制度》、《崗位職責》等。

五、本營業廳責任書的簽訂情況：由公司安全管理委員會與縣安監局簽訂安全生產責任書;由公司與本營業廳主任簽訂安全生產責任書;由本營業廳主任與本營業廳成員簽訂安全生產責任書。

本營業廳本着“安全第一、預防爲主”的原則。按照公司的安全制度進行管理，並形成了以公司領導爲主，本營業廳主任及廳成員負責的，層層抓安全、天天講安全的好勢頭，以實例對員工進行教育，使每一位員工懂得“安全保障生命、安全才能出效益”的道理。

總結，本營業廳今後將不斷完善安全管理制度，在上級主管部門的關心支持下，在公司領導的正確領導下，經過全體員工的繼續努力，我們堅信公司的安全工作將會一年比一年做得更好。