寒假超市收銀社會實踐報告多篇

【第1篇】寒假超市收銀社會實踐報告

古人曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜” 。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全， 在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感 慨。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以 體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是 一個大學生所擁有的“無形資產” ，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。 大學生除了學習書本知識， 還需要參加社會實踐。 因爲很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。

大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實 踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。 作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便 進入社會後可以儘快走上軌道。這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢 慢走向成熟。作爲一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。

同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和 同學關愛， 生活可以說用考試吧無慮來形容，很少接觸社會， 也很少吃苦。

在這次飯店實習中， 困難時刻嚴峻的考驗着我們。 通過這次實習， 我比較全面地瞭解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。 而作爲一名還未走出校園的學生， 我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕。

在這種矛盾心理的促使下，我滿懷着信心和期待去迎接它。初來飯店我就被它神祕的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，爲能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到飯店安排崗位，我才發現自己並沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，爲此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因爲它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單，其中也是一系列的複雜程序。

在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨，因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕， 而是要保持好的心態面隊每一天。因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的 疲憊與乏味。 工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了飯店的基本情況和收銀的崗位流程， 從理論知識到實際操作， 從前臺到接待爲客服務， 一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

實習佔用了我們大學裏的最後一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純 地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是飯店的一員， 和各部門同事密切合作維護酒 店形象和創造最大的利益。實習過程中，我們不會因爲還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從飯店基本知識和本職工作開始瞭解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作爲飯店的一員，穿上了制服，就要處處維護飯店的權益，要把自己和飯店緊密聯繫起來，要熟悉飯店的信息，要另自己的一言一行都要代表飯店的利益，時刻爲飯店做宣傳，提高飯店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與飯店的契合點，爲我的就業方向做了一個指引。

另外，飯店的人才培養制度爲我們提供了大量的學習機會，爲我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

寒假超市收銀社會實踐報告

【第2篇】2022寒假超市收銀員社會實踐報告範文

一、社會實踐單位：xx

文峯千家惠吉星店是江蘇文峯大世界連鎖發展有限公司的下屬超市，於xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業。吉星店坐落於南通市青年西路4號，佔地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業以來，吉星店一直堅持“便民利民，真誠爲您，顧客需求，我們追求的經營方針”，以“千家惠，惠千家”爲經營宗旨，兩年來接待顧客220餘萬人次，爲數十萬居民提供購物便利。xx年度崇川區衛生先進單位，南通市和江蘇省優秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。

二、實踐目的

嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因爲我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁着寒假想好好鍛鍊一下自己。

三、實踐時間：xx.1.13~xx.1.23

四、實踐地點：文峯千家惠吉星店

五、實踐部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員

六、實踐心得

今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假後整天在家對着電腦無所事事，於是打算出去打工，鍛鍊鍛鍊自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問後說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月裏幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因爲對於錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不幹的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最後通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店裏簽過合同，領了員工卡，考勤卡後就跟着來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看着，並且幫每位顧客裝袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發現收銀員的工作還是很複雜的，遠不像我之前以爲的只要知道錢的真假就行了，光會算數，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然後說“收您多少錢”，按實收輸入電腦，找錢，並高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟着老師後面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。

但並不是學習完如何操作就行的，因爲是與客人直接接觸的服務性行業，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：

第一、服務態度至關重要。作爲一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二、善於與他人溝通，是作爲服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因爲是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學着與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。

【第3篇】寒假超市收銀員社會實踐報告

一、社會實踐單位：南通文峯千家惠吉星店

文峯千家惠吉星店是江蘇文峯大世界連鎖發展有限公司的下屬超市，於XX年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業。吉星店坐落於南通市青年西路4號，佔地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業以來，吉星店一直堅持“便民利民，真誠爲您，顧客需求，我們追求的經營方針”，以“千家惠，惠千家”爲經營宗旨，兩年來接待顧客220餘萬人次，爲數十萬居民提供購物便利。XX年度崇川區衛生先進單位，南通市和江蘇省優秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。

二、實習目的

嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因爲我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁着寒假想好好鍛鍊一下自己。

三、實習時間：XX.1.13~XX.1.23

四、實習地點：文峯千家惠吉星店

五、實習部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員

六、實習心得

今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假後整天在家對着電腦無所事事，於是打算出去打工，鍛鍊鍛鍊自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問後說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月裏幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因爲對於錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不幹的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最後通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店裏簽過合同，領了員工卡，考勤卡後就跟着來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看着，並且幫每位顧客裝袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發現收銀員的工作還是很複雜的，遠不像我之前以爲的只要知道錢的真假就行了，光會算數，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然後說“收您多少錢”，按實收輸入電腦，找錢，並高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟着老師後面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。

但並不是學習完如何操作就行的，因爲是與客人直接接觸的服務性行業，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：

第一、服務態度至關重要。作爲一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二、善於與他人溝通，是作爲服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因爲是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學着與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。

第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時，雖然下定決心要打工，但心裏還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通技能又不怎麼樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步後才知道戰勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經驗沒有關係，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是累計出來的，有自信才更有活力更有精神。

第四、作爲服務員，還要注意的一個重點是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性，急躁，粗俗，儒雅，端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣，帶着微笑真誠的向顧客道歉或問他有什麼需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因爲真誠，微笑，溫和就是服務員與顧客間溝通的橋樑。

雖然只是短短的11天，但在這次的打工社會實踐中的收穫是在學校裏不可能獲得的。旅遊專業同樣是服務性的行業，相信這次的經驗會對我以後的學習和工作有莫大的幫助的。