假期辦公室祕書實習心得體會(精選多篇)

目錄

第一篇：假期辦公室祕書實習心得體會第二篇：辦公室祕書實習心得體會第三篇：辦公室祕書實習心得第四篇：辦公室祕書實習心得第五篇：假期實習心得體會更多相關範文

正文

第一篇：假期辦公室祕書實習心得體會

20xx年暑假，來到縣委辦實習，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的祕書的崗位。從當初對祕書工作懷有一絲的神祕感，到大學社團加入了祕書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會着，該怎樣把握住祕書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收穫。從不同的工作環境裏，我得出最重要的一點，無論在哪裏，祕書工作講究的是認真、細緻。現就這一點，將祕書工作中的一些經驗和感想與大家分享。

人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室裏，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內容，並準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由於我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視着我，接着問道，他是幹什麼的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什麼，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事後我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。

在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備;其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因爲不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助於自己有針對性地開展工作;再次，對於自己不清楚的情況，一定不能想當然地答覆，要多請教，弄清情況後再答覆。

其實，對祕書部門來說，大量的工作還是文稿的製作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統計的小冊子。當我接到任務時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的數據。工作雖然不需要費太多腦力，但數據卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統計年鑑》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。

文稿製作完成之後，還需要校對。校對是在送領導審閱之前的最關鍵環節，它關係着本次工作的質量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯爲目標，質疑是校對工作的起點，無疑就無從發現錯誤，要對文稿語言文字、標點(小編推薦你關注好範文 網：)符號、數字、格式等多個“零件”進行再審查。校對一定要認真、專注，不厭其煩，要多疑、善疑，反覆修改，不留任何漏洞。有問題要及時向同事、領導請教和反映，這樣文稿的質量纔會不斷提高，文稿製作的水平纔會不斷提升。就這次製作各村委會情況統計的小冊子來說，我們是三個人共同完成，而前後一共校對了四遍。

祕書部門是一個承上啓下，連接上下兩級的橋樑和紐帶，待人接物在這裏顯得尤爲重要。接待客人應該熱情大方，有客人來了應主動讓座、倒水，如果有領導到來，應立即起身問候。這一塊是我的不足之處，面對領導會緊張，客人來了會有些不知所措，見機不夠，這方面還需加強練習!

一個月的實習生活很快就結束了，在這一個月裏，我增長了見識，積累了經驗，學到了在書本上所學不到的知識。我將立足小細節，通過不斷學習，不斷完善自我，實現超越。

第二篇：辦公室祕書實習心得體會

辦公室祕書實習心得體會

王依依

即將畢業的前夕，我有幸被安排到了辦公室裏實習，做一名辦公室祕書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：

1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併爲其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。 男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

7、行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由於電腦和網絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須儘可能的瞭解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處 理簡單的電腦故障。總之，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成爲一名優秀的辦公室人員，比如在業務處理上，要具備文字 表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使 用辦公設備的能力。

另外，作爲一個辦公室的男同志，有很多重活要搶着幹，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協調，而且可以提高辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作。

總之，實習只是我們的開始，以後的路還很長很曲折，只有以後去體會了。社會在發展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務本局。要有 責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢於創新，對日常工作不要循規蹈矩，要敢於打破舊框框，面對新問題、新情況，勇於思考探 索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面 應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業績。辦公室工作難 幹，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人幹。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有着密切聯繫，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼 顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實幹精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規範的工作制度、辦事程序，這是 做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規範化、科學化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不 斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規，加強調查研究，提高自身素質。除加強學習外，還要注 重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良後果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努 力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，分析判斷能力等。

第三篇：辦公室祕書實習心得

實習心得二

下午，我們以往一樣製作了一份公文，用紅頭紙複印並稍加檢查後，便交給主任。按流程由主任拿到檔案室蓋章便可以發出了。終於做完了，我在心中偷偷鬆了一口氣。哪知還沒半分鐘便聽到了主任在說話了：?我的天哪！趕緊改一下，改一下！?主任指着文件上的一行字：?你看，‘請求市政府撥款8元’！?哇，我把?8萬元?打成了?8元?！頓時覺得臉上火辣辣的。幸好，及時發現了，不然可就鬧了個大笑話。

把文件發出之後，主任給我們講了一個故事。有一個商場招聘收銀員，經過篩選有三位小姐參加複試。複試由老闆主持，當第一位小姐走進老闆的辦公室時，老闆拿出一張一百元的鈔票，要這位小姐到樓下去給他買一包香菸。這位小姐覺得自己還沒有被正式錄用，就被老闆無端指使，將來的工作一定會有很多麻煩事，於是乾脆地拒絕了老闆的要求，氣沖沖地離開了老闆的辦公室。

第二位小姐走進辦公室後，老闆也拿出了一張一百元的鈔票，要她去買一包香菸。這位小姐很想給老闆留下好印象，於是爽快地回答了。可是，當她到樓下買香菸時，卻被告知這張一百元的鈔票是假的，沒辦法，她只好用自己的一百元買了香菸，又把找來的零錢全部交給了老闆，對假鈔的事隻字未提。

第三位小姐也同樣被要求去買香菸。當她接過老闆遞過來的一百元鈔票時並沒有轉身就走，而是仔細地看了看鈔票，馬上就發現這張鈔票不大對勁兒，於是很客氣地要求老闆另外再給她一張鈔票。老闆微笑着拿回了那張一百元鈔票，第三位小姐被錄用了。

這真的是意味深長的故事。主任說，細心、認真永遠是成就工作的法寶。不論做什麼事情，在什麼崗位都要心細，不要不在乎一些小事，因爲以後會發現這些小事對自己有很大的影響和幫助，他說這是他的經驗總結，

斯坦尼斯拉夫斯基說過，?沒有頑強的細心的勞動,即使是有才華的人也會變成繡花枕頭似的無用的玩物。?祕書工作尤其如此。祕書事務具有多和雜的特點，如果沒有細心的精神，就特別的容易犯錯誤。打字的時候要細心，處理文檔的時候要細心，做記錄的時候要細心……

細心的人總能奪得成功的太陽,總能奪得奇蹟的認可,總能迎接挑戰的到來。讓細心成爲你的座右銘,溶入你的生活,把細心當作你的夥伴,它將會是你人生裏面最忠誠、最有幫助的朋友! 細心是成功的開始。這讓我想起了前幾天我在網上搜索文祕招聘的信息時，幾乎所有的招聘單位對祕書人員的要求都是辦事認真，工作細心。

我知道以後不會一直在這裏，但是現在在這裏，我就要認

真的做下去，做的出色，做的好！時時刻刻嚴格要求自己，在任何時候，任何地方，任何崗位，都要出色！

第四篇：辦公室祕書實習心得

辦公室祕書實習報告

2014年11月至2014年1月三個月期間，我在xxxxx公司辦公室祕書崗位實習，在這段時間內我學會了很多，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對於我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學着去接受人生給我們的新的挑戰。

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。作爲辦公室祕書平時需要了解並熟練運用辦公室軟件，在工作中我意識到自己平常所學習的軟件運用是遠遠不夠的，在實際的操作中會遇到很多意想不到的麻煩，此時要及時的向身邊的老員工請教，虛心學習，通過一段時間的請教與學習，我很快就能自如的解決一些操作中所遇到的問題，並且與身邊的同事建立了良好的工作關係，這讓我以後的工作更加的輕鬆自如。在工作中有良好的工作環境是必不可少的。

x xxx有限公司是一家外貿企業，公司通常都要接待來自國外的客戶，這讓對外漢語專業的我既興奮又緊張，在前幾次接待國外客戶時，由於自己過於緊張交流都不是很流暢，通常都需要前輩在旁邊指導，這讓我感到很有壓力，於是工作後我把很多精力都放在口語練習上，經過幾次的鍛鍊，我克服了自己的緊張心理，終於可以獨自的完成接待工作。

經過這段時間的實習工作，我對祕書工作有了更深的瞭解。祕書工作無小事，不論什麼事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我覺得我不僅僅是學了祕書學，而是在學習怎樣爲人處世，怎樣接物待人。繁雜的祕書工作，不僅需要祕書人員具有良好的心裏、身體素質，專業的祕書工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。畢業實習是我踏入社會前獲得的第一筆人生財富，雖然我知道我還有很多東西需要學，但我相信我可以做到最好，因爲機會是給有準備的人的。今後，我會更加努力，爭取更好的成績！

第五篇：假期實習心得體會

假期實習心得體會

今年暑假，我在桂林奇瑞4s點進行了假期實習，雖然之前的假期我都有做假期工賺些外快，但是這次實習我所做的事情是我之前都沒有做過的，非常具有挑戰性。我因爲身體原因，被分配到了汽車品牌推广部門。有了新的體驗和實踐，受益匪淺。

而我個人覺得所謂心得體會，分爲兩個部分，即體會，就是身體力行的做了的事情。即心得，就是做過以後的想法與思考。下文就以這兩點敘述工作。

在汽車品牌市場推广部門的工作多爲文案工作和腦力勞動還有就是接受部門培訓。 剛來的時候，部門的前輩見我是並非是專業市場營銷的學生，卻突發奇想，讓我再實習階段，在學習汽車市場與客戶的知識的同時，擬出一份關於十一房車節奇瑞公司的活動企劃，給他們這些房車節企劃做爛了的老油條們一些新鮮血液。這叫無知者無謂！

在辦公室裏擬定企劃的時候，企劃的擬定，需要大量的有關於公司的資料，所以徵得前輩同意後，可以查閱公司市場部的資料。期間，發現我們專業所沒有學習的東西。汽車這種商品有這其自身的特殊性，其品牌甚多而且價格較大，對於大多數消費者來說，購買之前都會慎重考劉，而且很多時候不會馬上就付款提車。所以在銷售方面，通過品牌的宣傳，讓自己在衆多汽車品牌中吸引消費者的眼球；通過對客戶資料的記錄與分析達到保證客源的目的；通過售後對客戶的追蹤，瞭解客戶需要，達到樹立良好形象的目的。所以汽車市場的運作是比較長的一個過程，急於求成是絕對沒有好印象的。

對於銷售和市場，心理上和感性方面的事物會更多，但是理性上的分析也是必不可少。而對於我們汽檢來說，理性的分析與邏輯判斷是罪重要的，不過我覺得如果在市場部學習了對於客戶的處事方法，在以後的維修中會更好的和客戶交流，是維修前的車況分析大有好處。 在實習期間，我參加了奇瑞爲銷售人員所開設的一次學習講座，在講座期間我可以瞭解到奇瑞的市場地位，客戶定位，競爭對手的市場和定位等等。雖然受益匪淺，但是其中我也發現了些問題，也是中國汽車最缺乏的——不注重汽車文化。很多時候，大家買車的時候總是先考慮國外品牌的汽車，爲什麼，除了質量，更多的是國外品牌的汽車文化能感染人。想買車的人，對汽車有了解的人，一直都是聽着國外汽車的文化故事的，奔馳那永不停止向前的三叉銀星，bmw作爲巴伐利亞飛機發動機技術的藍天白雲，日產那令所有跑車膽寒，無法超越，代表着戰神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決鬥，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。

當我國的汽車還沉迷於如何省油，如何又學到了國外的先進技術，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化。現在我國很多國產汽車的質量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注重品牌文化的結果。 我在跟着新銷售問接收培訓的時候學了很多銷售技巧，比如與同級別國產車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術。沒有任何關於汽車文化的銷售技巧。相比，日產方面就大大方方的把他們的gt-r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt-r對於絕大多數消費者來說是不敢想象的，但是有了這種文化的薰陶，客戶就會被這種文化所吸引，而優先考慮。爲什麼我要買日產汽車？因爲日產造出了無可超越的戰神gt-r，他們有造出質量好的車的實力！這就是日產想要客戶想的。

其實國人在這方面有做過努力，奇瑞就在瑞麟g5發售前造勢，在德國紐博格林北側賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻，因爲在世界上最難，也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄，是中國汽車歷史上的一次突破，也是中國汽車開始進入世界汽車文化領域的標誌。但是4s店內的銷售人員，沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創造了無數奇蹟，上演

過無數傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客戶說：“我們奇瑞曾經在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現出比其他國產汽車品牌的優越性，但是少有人這麼做。

但是有一天早上領導晨會上的發言的卻讓人思考：“昨天我在現場，也參與了銷售的工作，馬上就達到了銷售要求，爲何？關鍵在於你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇。”的卻是這樣，包括我們在學校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打遊戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向學，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學期，把學習喜歡的知識作爲樂趣，認真研究專業，考試通過也是一個學期。這是一個關於生活態度的兩個選項的選擇題，而這卻決定了你以後的生活，你的人生。雖然我不強求一定要過認真，爲自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己爲之努力的事物，有強烈的求知慾，對知識與理論有嚴謹的態度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來。或者說，是一種“宅人”的態度。

的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還需要去努力的實現，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那麼，就夠了，這是實現的樂趣！

結束了實習，我發現，有些時候的工作是比較單調的，相信以後我真正工作了以後，在售後的機修電器部門，也是會daybyday做着重複的事情吧？想到這裏，似乎心中出現了不安，這不是我想要的生活——雖然穩定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡，循規蹈矩的日子。 結束了實習的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進取的汽車技術，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛的，的卻這些東西可能會再我日後的工作中給我鼓勵，奮發進取。我熱愛汽車，所以會爲了瞭解汽車只是遠離更加激情的努力探索，精密的機械設計，嚴格的電控網絡，到會給我以快感，催人上進。不斷學到新的知識，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是循規蹈矩，無法對自己喜歡的事物負責的傢伙們纔有的吧？ 這就是我的實習經歷心得，在實踐中思考問題，這纔是人可以一直進步的關鍵。

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