蘇寧電器實習報告多篇

【第1篇】蘇寧電器賣場實習報告

實習時間：--------------

實習內容：賣場促銷 現場管理

實習地點：蘇寧電器連鎖 大潤發超市

通過第一階段賣場促銷崗位的實習，我瞭解了我們的產品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認識。這個月的實習過程中，我主要負責了蘇寧電器和大潤發超市這兩個客戶。前期，主要是蘇寧電器連鎖的老店新開的比較多，我主要協助業務做溝通和前期準備方面的工作，主要包括和賣場的溝通、和廣告公司的溝通，還有就是十一期間的臨時促銷。後期（十月七號至今）主要負責大潤發超市的現場管理和門店溝通工作。

一、蘇寧電器連鎖實習總結

蘇寧電器連鎖是目前上海管理中心所操作的唯一一個電器專業連鎖，目前已經進店15家，主要集中在上海市區及周邊，管理中心也非常重視着一個業態，因爲從長遠發展來看，連鎖是我們做大做強必須要做好的業態，同時這個業態的成功操作對提升產品在市場上的影響力和競爭力有很大的戰略作用，同時面對激烈的市場競爭，我們對連鎖業態也越發重視。

面對激烈的市場競爭，蘇寧電器在上海發動“金秋十月大惠戰”以及“笑拼十一，狂歡盛典”的主題促銷活動。同時，爲了提升蘇寧的整體形象和競爭力，對一些老店進行重新裝修開業，這就在一定程度上增加了我們的工作量。此時，我就很榮幸做爲業務助理，參加了開業籌備，以及十一促銷的策劃和籌備工作。在這些活動中，我是帶着公司的要求，和門店的櫃組長、廣告公司的執行人員、賣場人員進行溝通、協調。在這些活動中，我鍛鍊最大的就是溝通能力。在這段籌備工作中，我嘗試着用職業的心態去看待一些問題，嘗試着用職業的思維去考慮一些問題，而不是單純的象讀書期間那樣簡單的去對待。通過這些事情讓我有一些感受和思考：

第一，沉下去是做好每一件事情的前提。惟有認真的做好每一件事情，才能作好自己的工作，工作中的每一個環節都需要我們用心對待。這又讓我想起來，師兄說過的要把自己大學生的大字去掉，虛心的向前輩學習，從小事做起，爲自己以後的工作打好基礎。這些看起來是小事情，卻是我們銷售成功的要素。

第二，用心做好每一件事情。每一件事情都有它的來龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問題的實質。同時，也只有這樣才能找到解決這些問題的方法。因此，我們就要在業餘時間更多的學習理論知識，用理論指導我們的行動。從實踐中總結經驗，從而讓自己少走彎路，提高工作的效率。

二、大潤發超市實習心得

大潤發超市是一個全國性的連鎖超市，整個華東地區的業務都是有上海管理中心在操作。在此期間，我主要在負責上海地區八個門店的現場管理，包括門店出樣情況統計，出樣跟進和跟蹤、促銷員管理、銷量統計分析、門店現場維護等工作。

在大潤發超市實習近平兩週的時間，在這段時間是在我截止目前的實習過程中，最有針對性和成就感的一段經歷。這段時間，我是帶着發現問題，分析問題進而解決問題的思路去實行的。同時，大潤發也是我的一塊試驗田，我很熱情的投入工作，積極的思考問題，嘗試着去解決問題，看到自己的努力所帶來的改觀時，心裏有一種成就感。在這段時間裏，我白天的工作主要就是跑門店，看門店的出樣，樣機的擺放，機貼是否符合規範，競爭品牌的信息收集，和促銷交流了解門點的基本情況，瞭解門店的銷售情況，晚上統計賣場銷量，和促銷電話溝通，瞭解門店存在的問題及銷售中遇到的問題。通過這段時間的實習，我對銷售有有一些新的認識。

首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。

【第2篇】南京蘇寧電器總部實習報告範文

一。 蘇寧電器概況

蘇寧電器是一家在全國範圍內銷售電器的大型連鎖零售商，主要銷售空調，冰洗，黑電，生活電器，通訊工具，電腦，數碼產品等7大類。至蘇寧電器已經遍及全國180個城市，700家店面，10萬員工，銷售額900億元。目前該公司仍處於多元擴張時期，發展前景較好。

實習概況

在爲期7天的實習中小組成員（注1）參觀了蘇寧集團（注2）總部，物流倉庫，客服中心，鐘山高爾夫球場，蘇寧百貨，蘇寧電器商場，參加了新員工培訓等。。與蘇寧集團人力資源中心副總裁交流，與從西部地區的大學畢業的中高層管理人員進行了座談。在蘇寧電器淮海路店第一線的銷售崗位上進行了實習。

本調查報告主要所涉及的是通過本次在蘇寧電器的就業實習所引發的對於在校大學生如何提高自身素質以適應現代企業人才要求的一些探討，僅代表作者個人觀點。

（一） 學習方面

把學習方面單獨提出是因爲大部分企業對於大學生成績有硬性要求，而且大學生在校期間可以通過自身努力較好的滿足這些要求。

諸如像蘇寧這樣處於多元擴張期的企業對於人才的需求量非常大，相應的對於大學生的基本要求是適中的。'能力適度'只要合適崗位就行。對於學習成績的要求也是適度的：不及格科目不要過多，通過英語4級。但是蘇寧人力資源管理中心的副總裁感慨：就是這樣的要求也不是所有的應聘者都可以達到。

蘇寧人力資源管理中心的副總裁認爲大學生經過多年苦讀進入大學後放鬆了對自己的要求，父母又無法進行有效的引導和督促，導致許多學生在校期間虛度光陰，沒有認真地學習。他希望大學生們在校期間一定要認真讀書，取得好成績，否則是無法進入理想的單位工作。

這是一位有着豐富招聘經驗，並長期關注大學生髮展狀況的人士所總結出來的經驗教訓，希望能夠引起大家的思考。他同時指出只要大學生努力學習達到企業的要求是不難的——'今天早起牀是爲了明天不用早起牀'。

像蘇寧這樣的企業在大部分崗位上對於學生所學專業要求不高，專業能夠對口最好，着重在於人的能力是否適合該崗位。當然也有少數技術性較強的崗位對於學生專業有硬性規定。如信息平臺建設，財務統計等。（順便說幾句，我向蘇寧人力資源管理中心的副總裁請教了一下對於數學專業的學生該公司有沒有需求，他說數學專業的學生邏輯能力較強，在和別人談判時不會吃虧，適合做市場營銷。每年蘇寧都要招二十多個數學專業的學生。他還說數學的理論性較強，千萬別把自己學成'書呆子'。）

（二） 綜合能力

這個部分將就企業對大學生綜合能力的要求，綜合能力的養成以及東西部大學生綜合能力的差異進行展開論述。

1 企業對大學生綜合能力的要求

企業在招聘時非常注意應聘者的人品，'人品優先'是企業對於所有員工的最基本要求。

另外企業也看重人的表達溝通能力，談吐是否流利，作風是否踏實，穩健。諸如蘇寧這樣處於上升階段的企業歡迎的是一個能夠和企業共同發展，與企業共進退的員工，而不是把企業當作向上走的墊腳石的人。蘇寧人才觀中還有兩句話：'敬業爲本，團隊第一'，一個大學生如果能以大局爲重，能夠服從安排是很受歡迎的。這就是爲什麼企業喜歡招學生幹部，學生黨員以及獎學金獲得者的原因。

2 綜合能力的養成

上述能力的養成不是一朝一夕可以實現的，是經過學生大學四年甚至從上國小起的積累和沉澱而形成的。蘇寧人力資源管理中心的一位高管笑談有些大學畢業生喜歡鑽研市場上某些應聘技巧方面的書，想臨時抱佛腳。這是不可能成功的。因爲素質的養成是水到渠成的，習慣使然。

我們進入大學僅僅一年多，還是有時間去提高自己的綜合能力的。對於學習理科的同學要注意把理論與實踐相結合，多參加就業實習，'認真學習後要擡頭去睜眼看看世界，看看身邊的人'，'注意思維的培養'，'不要讀死書'。培養協作能力，責任理念，服從觀念，有平和的心態，學會寬容和忍讓。

針對許多大學生眼高手低的現狀，蘇寧人力資源管理中心的一位高層人士指出大學生應該多到基層打拼，從基礎做起，瞭解一件事情的流程，包括其中的每一個細節，向羣衆學習，向領導學習，不斷地積累。如果自己有十分的能力，要去做十二分的事情，不要怕犯錯。

蘇寧人力資源管理中心的副總裁特別指出了大學生要學會規劃人生，學會'經營自己'，對於未來幾年有一個打算，豎立目標。同時要認識自我，選擇到可以使自己價值最大化的地方發展，並且有針對性地去鍛鍊自己的能力。

3 東西部大學生綜合能力的差異

蘇寧內部曾經作過相關的調查，得出結論是東西部大學生的綜合能力差別不大。蘇寧人力資源管理中心的副總裁認爲東部大學生思路較好，西部大學生較踏實，總體上差別不大。一位畢業於西北工業大學的蘇寧中高層管理人員認爲蘇寧內部並沒有東西部之分，也沒有名校與普通高校之別。

把這個問題從整個中國社會分析，東西部大學生的綜合能力差別雖然有所縮小，但整體差距依然明顯。蘇寧的人才觀'人品優先，能力適度，敬業爲本，團隊第一'造成了這樣的結果。還有就是蘇寧從東部名校招得的學生大部分或許中等偏上的水平，在西部高校中或許一些較爲優秀的學生會去蘇寧，這兩撥學生相比較差距是不明顯的。

由於我校處於西部地區，而榆中校區更位於偏遠地帶，無論在人文環境還是學習環境都不令人滿意，再加上思想的觀念落後使我們和東部名校學生的差距極大。在客觀條件無法改變的情況下只有靠我們自身主觀上去努力，儘量使自己和東部名校學生處於同一水平。這也是我到蘇寧實習鍛鍊的初衷。

【第3篇】蘇寧電器實習報告範文————學知識、學做人的另一開始

蘇寧電器實習報告————學知識、學做人的另一開始 03工商（1）張耀柱2003534114步入大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應試教育式的麻木生活，迎接的是靈活的豐富多彩的大學生涯。有人曾說過“走進大學，這預示着你已有一隻腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的範疇”起初，我還對此話不太明白，但慢慢的我也似乎略懂箇中含義….

“你們學管理的，首先要具備的專長是：能說會道，做人的知識！我建議你們畢業後最好是先做一年銷售，從中學會做人的知識….”生產運營老師曾教授經常耳提面命的提醒我們學好管理的方法，還分享他的人生經驗！但“讀萬卷書不如走萬里路”，只有實踐行動才能深刻體會知識的真僞與意義所在。 五一期間放了7天的長假，我有幸被選中了做“松下空調”的臨時促銷員。銷售是我們管理專業的知識之一，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學到點做人的道理。 工作的第一天，我們穿着統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因爲銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表着裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是爲以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。 祖廟路的蘇寧電器共有四層，空調櫃檯是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、照相機的專櫃。由此佈局，我不禁自問“蘇寧爲什麼要將空調、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機，照相機等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售佈局知識相矛盾嗎？”但後來我覺察到當中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場裏不只是蘇寧一個商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專櫃，因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸的電器品。所以手機等即使品牌多也可以適當的容納。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。再且，手機與照相機是普遍的個人用品，放在底層易於吸引遊離顧客的目光，空調、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。 從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美，而是缺少發現”，它強調的是人的觀察發現與思維能力，事物和問題是客觀存在的，要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去揭發它、解決它。這也是學會做人所必須的，特別是我們學管理的。正如曾應老師所說“善於管理的人是善於思考的人”——善於思考，善於創造，善於歸納。一個同學去實習的時間是另一個的兩倍，那麼他的收穫就比另一個多嗎？不一定！當中蘊涵的就是以上的道理。實習不僅僅是爲了學習技術，的是思考、領悟。在實習過程中必須善於思考——發現問題，善於創造——解決問題，善於歸納——總結知識，這樣才能瞭解到實習的意義，做到事半功倍、有較大的收穫！ 這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在櫃檯幫忙，只是要我們拿着大塊的宣傳牌到一樓站着“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以爲可以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會爲自己爭取機會，創造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。於是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到櫃檯幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作裏，我們四個被分成兩組，一組在三樓櫃檯，一組在一樓門口。在櫃檯向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。

首先，要對產品的各方面知識相當瞭解，纔能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個五一假期的銷售旺季，蘇寧的松下空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中瞭解到“特價機”那麼便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比（eer）都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而松下的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調，在主機測試到室內的含氧度低於某一標準時，它就會自動地開啓換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。 其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨蘇寧電器！先生，小姐，打算買空調吧，歡迎到‘松下’專櫃看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的櫃檯。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。 更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什麼缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買松下空調的好處：質量上的保證（松下是空調專家），指定機型是整機免費包修6年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現500元。。。 短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等於做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓的企業、老闆。。。接受你，認同你！你不但要有紮實的基礎知識，對專業技能瞭如指掌，而且你要善於觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老闆提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得曾應老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到！

發現的問題： 1．對於松下這一款新機，我個人認爲換氣扇是它的特點但也是它的缺點，因爲當時絕大多數品牌的空調都避開了“裝換氣扇”這個大家都覺得麻煩的區域，而直接在主機上改進換、富氧功能。在我們整個推銷期間，很多顧客都是不太喜歡要額外的裝上這個“換氣扇”，除了要多費工夫安裝之外，而且要額外加錢購買，同時某些顧客要求的是房間的完整美觀性，裝“換氣扇”需要在牆角開洞，搞不好的話會破壞房間的裝修。這就讓很多顧客對此新產品不感恭維。 2．對於蘇寧的電器擺放，他們這樣的佈局是否合理，是否最優呢？

3．老師一直要求我們畢業後最好先去做一年銷售，那麼從銷售裏，我們學到主要是口才，與人交際能力，做人的道理之外，還需要從中領會些什麼要點呢？

【第4篇】蘇寧電器實習報告————學知識、學做人的另一開始

蘇寧電器實習報告————學知識、學做人的另一開始 03工商（1）張耀柱2003534114步入大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應試教育式的麻木生活，迎接的是靈活的豐富多彩的大學生涯。有人曾說過“走進大學，這預示着你已有一隻腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的範疇”起初，我還對此話不太明白，但慢慢的我也似乎略懂箇中含義….

“你們學管理的，首先要具備的專長是：能說會道，做人的知識！我建議你們畢業後最好是先做一年銷售，從中學會做人的知識….”生產運營老師曾教授經常耳提面命的提醒我們學好管理的方法，還分享他的人生經驗！但“讀萬卷書不如走萬里路”，只有實踐行動才能深刻體會知識的真僞與意義所在。 五一期間放了7天的長假，我有幸被選中了做“松下空調”的臨時促銷員。銷售是我們管理專業的知識之一，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學到點做人的道理。 工作的第一天，我們穿着統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因爲銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表着裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是爲以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。 祖廟路的蘇寧電器共有四層，空調櫃檯是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、照相機的專櫃。由此佈局，我不禁自問“蘇寧爲什麼要將空調、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機，照相機等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售佈局知識相矛盾嗎？”但後來我覺察到當中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場裏不只是蘇寧一個商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專櫃，因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸的電器品。所以手機等即使品牌多也可以適當的容納。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。再且，手機與照相機是普遍的個人用品，放在底層易於吸引遊離顧客的目光，空調、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。 從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美，而是缺少發現”，它強調的是人的觀察發現與思維能力，事物和問題是客觀存在的，要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去揭發它、解決它。這也是學會做人所必須的，特別是我們學管理的。正如曾應老師所說“善於管理的人是善於思考的人”——善於思考，善於創造，善於歸納。一個同學去實習的時間是另一個的兩倍，那麼他的收穫就比另一個多嗎？不一定！當中蘊涵的就是以上的道理。實習不僅僅是爲了學習技術，的是思考、領悟。在實習過程中必須善於思考——發現問題，善於創造——解決問題，善於歸納——總結知識，這樣才能瞭解到實習的意義，做到事半功倍、有較大的收穫！ 這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在櫃檯幫忙，只是要我們拿着大塊的宣傳牌到一樓站着“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以爲可以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會爲自己爭取機會，創造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。於是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到櫃檯幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作裏，我們四個被分成兩組，一組在三樓櫃檯，一組在一樓門口。在櫃檯向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。

首先，要對產品的各方面知識相當瞭解，纔能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個五一假期的銷售旺季，蘇寧的松下空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中瞭解到“特價機”那麼便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比（eer）都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而松下的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調，在主機測試到室內的含氧度低於某一標準時，它就會自動地開啓換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。 其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨蘇寧電器！先生，小姐，打算買空調吧，歡迎到‘松下’專櫃看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的櫃檯。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。 更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產品指出什麼缺點的時候，我們都要靈活的應對回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買松下空調的好處：質量上的保證（松下是空調專家），指定機型是整機免費包修6年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現500元。。。 短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等於做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓的企業、老闆。。。接受你，認同你！你不但要有紮實的基礎知識，對專業技能瞭如指掌，而且你要善於觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老闆提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得曾應老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到！

發現的問題： 1．對於松下這一款新機，我個人認爲換氣扇是它的特點但也是它的缺點，因爲當時絕大多數品牌的空調都避開了“裝換氣扇”這個大家都覺得麻煩的區域，而直接在主機上改進換、富氧功能。在我們整個推銷期間，很多顧客都是不太喜歡要額外的裝上這個“換氣扇”，除了要多費工夫安裝之外，而且要額外加錢購買，同時某些顧客要求的是房間的完整美觀性，裝“換氣扇”需要在牆角開洞，搞不好的話會破壞房間的裝修。這就讓很多顧客對此新產品不感恭維。 2．對於蘇寧的電器擺放，他們這樣的佈局是否合理，是否最優呢？

3．老師一直要求我們畢業後最好先去做一年銷售，那麼從銷售裏，我們學到主要是口才，與人交際能力，做人的道理之外，還需要從中領會些什麼要點呢？

【第5篇】蘇寧電器賣場實習報告範文

實習時間：--------------

實習內容：賣場促銷 現場管理

實習地點：蘇寧電器連鎖 大潤發超市

通過第一階段賣場促銷崗位的實習，我瞭解了我們的產品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認識。這個月的實習過程中，我主要負責了蘇寧電器和大潤發超市這兩個客戶。前期，主要是蘇寧電器連鎖的老店新開的比較多，我主要協助業務做溝通和前期準備方面的工作，主要包括和賣場的溝通、和廣告公司的溝通，還有就是十一期間的臨時促銷。後期（十月七號至今）主要負責大潤發超市的現場管理和門店溝通工作。

一、蘇寧電器連鎖實習總結

蘇寧電器連鎖是目前上海管理中心所操作的一個電器專業連鎖，目前已經進店15家，主要集中在上海市區及周邊，管理中心也非常重視着一個業態，因爲從長遠發展來看，連鎖是我們做大做強必須要做好的業態，同時這個業態的成功操作對提升產品在市場上的影響力和競爭力有很大的戰略作用，同時面對激烈的市場競爭，我們對連鎖業態也越發重視。

面對激烈的市場競爭，蘇寧電器在上海發動“金秋十月大惠戰”以及“笑拼十一，狂歡盛典”的主題促銷活動。同時，爲了提升蘇寧的整體形象和競爭力，對一些老店進行重新裝修開業，這就在一定程度上增加了我們的工作量。此時，我就很榮幸做爲業務助理，參加了開業籌備，以及十一促銷的策劃和籌備工作。在這些活動中，我是帶着公司的要求，和門店的櫃組長、廣告公司的執行人員、賣場人員進行溝通、協調。在這些活動中，我鍛鍊的就是溝通能力。在這段籌備工作中，我嘗試着用職業的心態去看待一些問題，嘗試着用職業的思維去考慮一些問題，而不是單純的象讀書期間那樣簡單的去對待。通過這些事情讓我有一些感受和思考：

第一，沉下去是做好每一件事情的前提。惟有認真的做好每一件事情，才能作好自己的工作，工作中的每一個環節都需要我們用心對待。這又讓我想起來，師兄說過的要把自己大學生的大字去掉，虛心的向前輩學習，從小事做起，爲自己以後的工作打好基礎。這些看起來是小事情，卻是我們銷售成功的要素。

第二，用心做好每一件事情。每一件事情都有它的來龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問題的實質。同時，也只有這樣才能找到解決這些問題的方法。因此，我們就要在業餘時間更多的學習理論知識，用理論指導我們的行動。從實踐中總結經驗，從而讓自己少走彎路，提高工作的效率。

二、大潤發超市實習心得

大潤發超市是一個全國性的連鎖超市，整個華東地區的業務都是有上海管理中心在操作。在此期間，我主要在負責上海地區八個門店的現場管理，包括門店出樣情況統計，出樣跟進和跟蹤、促銷員管理、銷量統計分析、門店現場維護等工作。

在大潤發超市實習近平兩週的時間，在這段時間是在我截止目前的實習過程中，最有針對性和成就感的一段經歷。這段時間，我是帶着發現問題，分析問題進而解決問題的思路去實行的。同時，大潤發也是我的一塊試驗田，我很熱情的投入工作，積極的思考問題，嘗試着去解決問題，看到自己的努力所帶來的改觀時，心裏有一種成就感。在這段時間裏，我白天的工作主要就是跑門店，看門店的出樣，樣機的擺放，機貼是否符合規範，競爭品牌的信息收集，和促銷交流了解門點的基本情況，瞭解門店的銷售情況，晚上統計賣場銷量，和促銷電話溝通，瞭解門店存在的問題及銷售中遇到的問題。通過這段時間的實習，我對銷售有有一些新的認識。首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。

【第6篇】蘇寧電器賣場實習報告

實習時間：--------------

實習內容：賣場促銷 現場管理

實習地點：蘇寧電器連鎖 大潤發超市

通過第一階段賣場促銷崗位的實習，我瞭解了我們的產品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買過程有了一定的理解和認識。這個月的實習過程中，我主要負責了蘇寧電器和大潤發超市這兩個客戶。前期，主要是蘇寧電器連鎖的老店新開的比較多，我主要協助業務做溝通和前期準備方面的工作，主要包括和賣場的溝通、和廣告公司的溝通，還有就是十一期間的臨時促銷。後期（十月七號至今）主要負責大潤發超市的現場管理和門店溝通工作。

一、蘇寧電器連鎖實習總結

蘇寧電器連鎖是目前上海管理中心所操作的一個電器專業連鎖，目前已經進店15家，主要集中在上海市區及周邊，管理中心也非常重視着一個業態，因爲從長遠發展來看，連鎖是我們做大做強必須要做好的業態，同時這個業態的成功操作對提升產品在市場上的影響力和競爭力有很大的戰略作用，同時面對激烈的市場競爭，我們對連鎖業態也越發重視。

面對激烈的市場競爭，蘇寧電器在上海發動“金秋十月大惠戰”以及“笑拼十一，狂歡盛典”的主題促銷活動。同時，爲了提升蘇寧的整體形象和競爭力，對一些老店進行重新裝修開業，這就在一定程度上增加了我們的工作量。此時，我就很榮幸做爲業務助理，參加了開業籌備，以及十一促銷的策劃和籌備工作。在這些活動中，我是帶着公司的要求，和門店的櫃組長、廣告公司的執行人員、賣場人員進行溝通、協調。在這些活動中，我鍛鍊的就是溝通能力。在這段籌備工作中，我嘗試着用職業的心態去看待一些問題，嘗試着用職業的思維去考慮一些問題，而不是單純的象讀書期間那樣簡單的去對待。通過這些事情讓我有一些感受和思考：

第一，沉下去是做好每一件事情的前提。惟有認真的做好每一件事情，才能作好自己的工作，工作中的每一個環節都需要我們用心對待。這又讓我想起來，師兄說過的要把自己大學生的大字去掉，虛心的向前輩學習，從小事做起，爲自己以後的工作打好基礎。這些看起來是小事情，卻是我們銷售成功的要素。

第二，用心做好每一件事情。每一件事情都有它的來龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問題的實質。同時，也只有這樣才能找到解決這些問題的方法。因此，我們就要在業餘時間更多的學習理論知識，用理論指導我們的行動。從實踐中總結經驗，從而讓自己少走彎路，提高工作的效率。

二、大潤發超市實習心得

大潤發超市是一個全國性的連鎖超市，整個華東地區的業務都是有上海管理中心在操作。在此期間，我主要在負責上海地區八個門店的現場管理，包括門店出樣情況統計，出樣跟進和跟蹤、促銷員管理、銷量統計分析、門店現場維護等工作。

在大潤發超市實習近平兩週的時間，在這段時間是在我截止目前的實習過程中，最有針對性和成就感的一段經歷。這段時間，我是帶着發現問題，分析問題進而解決問題的思路去實行的。同時，大潤發也是我的一塊試驗田，我很熱情的投入工作，積極的思考問題，嘗試着去解決問題，看到自己的努力所帶來的改觀時，心裏有一種成就感。在這段時間裏，我白天的工作主要就是跑門店，看門店的出樣，樣機的擺放，機貼是否符合規範，競爭品牌的信息收集，和促銷交流了解門點的基本情況，瞭解門店的銷售情況，晚上統計賣場銷量，和促銷電話溝通，瞭解門店存在的問題及銷售中遇到的問題。通過這段時間的實習，我對銷售有有一些新的認識。

首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。