暑假市場營銷實習日記

第一篇：暑假市場營銷實習日記

實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下基礎。

作爲一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識並不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。爲了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。

本人回到家鄉，經過艱苦的尋找終於找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。

實習時間：20xx年6月30日——20xx年7月19日

實習地點：xx文昌路物業廣場一樓a30

實習單位和部門：xx迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部

實習內容：通過在迪信通的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今後發展的設想。

今日實習感想

一、迪信通整體情況

今天是我來xx實習的第一天，我們主要了解迪信通的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業，1993年創立於北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成爲覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，並率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部，年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，並且所到之去都颳起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作爲惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。迪信通是xx分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之後，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿蔔與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

二、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這裏我主要是用4p(產品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池等等。

第二篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記

姓名：

系別：

專業;

學號：

實習單位：

實習時間：

2014年3月1

2014年5月31 日至日

茶葉機械營銷專員實習日記五篇

一

揣測的心情踏進長盛機械，這裏，就在這裏將會是我的實習地點，要度過倆個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什麼，缺乏自信。

接待我的是人事部主管，首先他主要對我在校園的兼職情況及擔任職務，學習成績等相關方面的瞭解。我面試的是營銷專員，所以接下來需要對我進行相關了解的是營銷部的經理。他主要也是對我能力方面的相關考察。很順利的我通過面試了。但對於，倆個月後我能成長到什麼樣的一個高度，畢業後是否會留下來，這我也不清楚。

公司居然決定聘用我，理所當然的就有專人給我介紹公司的產品及市場情況，並帶我到廠裏各個地方熟悉一下，以便我能更快的融入進來。他還給我們介紹了營銷部的基本概況，加上我營銷部只有5人，裏面就有三位經理級別的。在這麼個小小的環境裏，應該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是比我大一級的銷售經理，他很能帶動氣氛，有他就有歡笑。

和諧的工作環境，不禁讓我對這接下來的日子充滿了期待。

二

上班初期經理首先要求我要對公司所有產品進行熟悉並熟記其

性能價格等，同時也要懂得產品故障排查，瞭解產品內部結構。對產品的認識，我主要通過產品的說明書和廣告書，及公司給我的相關資料和我經常到維修部，生產部對機械進行了解。而我們實習的主要是茶葉製作相關機械，真空機、茶葉專用空調、烘焙機、冰櫃，展示櫃，內膜機，分裝機等等，這就離不開物理相關的知識。爲了能讓我儘快瞭解相關知識，同事也經常就着樣機給我現場講解，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對這些機械產生了興趣，對這份工作的興趣也更加大了。我也經常性的到櫃檯那邊看前臺人員爲跟客服進行相關機械的溝通，同時也經常向維修部門的師討教傅討教。

當然在學習的過程中我主要是對產品各方面的瞭解，但在廠裏轉悠的同時，我也發現的公司內部的一些不合理的地方當然這不是我該管轄的，我發現他們生產經常脫銷，但是經銷商卻經常完成不了業績，這主要的問題我覺得是生產部與營銷部的不協調所導致的。還有公司員工的鬆散性強，這當然是與公司文化及公司管理制度有關。這些也是我的學習前期對公司的一些相關了解。

在學習中善於發現問題，並有自己的看法理解，這也是我們在實習中應該有的。

三

在對公司及產品有了相關了解後，經理首先讓我瞭解我將接手的工作，主要是我負責的區域及所在區域經銷商名單電話，並讓我以後經常電話拜訪客戶聯絡感情，這將有利於我以後工作的順利開展。

接下來我就試着開始工作，首先嚐試着給經銷商打電話，電話是在我經過了一些語言組織看改如何溝通後撥打的。在看了經銷商的業績情況及如何讓經銷商認識我的相關語言組織後，我撥通了一個瀋陽的，他人很客氣很順利的溝通玩了。所以我自我感覺還不錯，等到第二個的時候，他很不厭其煩的聽我自我介紹，在我問及其銷售情況的時候，他卻開始一頓抱怨，然後就掛電話了。有點不知如何應對，於是我就停下來在琢磨琢磨，期待下次做的更好。

就是這樣在接觸新鮮事物時，總會有預想不到的事情，這需要我多次的嘗試經驗的積累，才能越做越好。

四

在店裏實習了一個月了,最大的收穫就是了解了做爲一個營銷專員基本的要素。

第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以後,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚。第二,要有足夠多的耐心。因爲合作過程總不能每次都那麼順利，總會有些誤解或者做的不好的地

方，我們要耐心聽經銷商或客服的抱怨及一些信息的反饋，這樣才能使我們的產品更加受消費者青睞，爲以後品牌之路奠定基礎。第三,要有一定的營銷手段。經銷商銷售的並像專賣店那樣只賣我們的產品。只有他有進貨了，纔有動力去銷售，才能主動出擊，不然就很被動的等消費者來問，若是這樣市場是很難發展起來的。有些經銷商最多是月初進一點放店裏就不管了，反正貨少這是心理作用，所以我們必須纔去一些手段讓他們主動進貨，進更多貨，並開發新市場。

在每個行業每個職位多有他所該具備的相關要素，我們不但要具備同時也要在實踐中更加地去完善它們。

五

這些天的學習我幾乎能很好的獨自完成崗位上的工作了，瞭解產品，公司，業務流程等方面的內容，還有對茶葉機械市場整體運行情況有了一個大致的瞭解。經理也經常說，耐心、熱情、細心是保持與經銷商更好交流配合的法寶。每天我們多要面對不同地區的經銷商，這也讓我能過在短時期勝任這份工作。所以接下來的出差我也可以參與了。出差主要是考察各地經銷商的銷售情況，同時對他們做不好的給於提示，並協助他們做好宣傳、活動等。這次出差主要是在省內，所經常的地區順序分別是大田，三明，尤溪，泰

寧，建寧，寧化，永安。在這些地區中有些事做的不好，有些是經銷商已經不做了。所以爲了能更好的發展市場我們主要跟經銷商溝通協調，提出有力政策使得他們更有積極性，並在一些地區尋找新的有一定影響力的經銷商。

在這次出差，我所感覺到得是這些經銷商好像多不是很主動去做市場，而有些市場空缺了好久多沒有及時更替經銷商。所以我們要未雨綢繆不管現在的經銷商做的如何，我們一定要有備用人選。而不至於處於被動地位。

第三篇：市場營銷實習日記多

2014年11月17日

今天是到崗報道的第一天，到了公司之後，人力資源部的師兄帶我大概瞭解了一下工作環境和主要的工作事項。我被安排在市場部，主要任職工作是負責業務記錄和數據分析，當然，由於是新人，人力資源部還安排了一位師姐作爲師傅來帶着我工作，以儘快的上手工作。

第一天沒有特別的工作安排，主要讓我熟悉環境和流程，並和同事們進行簡單的初步溝通，以便日後工作的順利進行。對於即將來的工作內容，我還是比較忐忑，初入職場還是有些緊張，希望能夠儘快上手，爲公司儘自己的一份力量。

2014年11月20日

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因爲任何知識都源於實踐，歸於實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。 進入公司以後，公司專門爲我們幾個新員工做了爲期5天的培訓，今天是第三天了。我們學習瞭如何更好的由校園人轉變成職場人，我們的綜合素質進步得到了提升，相信這對於我們每一位工作新人來說，是心態上很好的改變。

2014年11月22日

今天是培訓的最後一天了，這兩天培訓的內容是與工作息息相關的內容，以確保我們能夠順利地適應並勝任工作。知行合一是每一個新進職場人很重要的課題，我們在這兩天中，吸收了師兄師姐的經驗，把握了應該如何更好的將學校的知識結合到實際的換工作當中去，以在保證工作質量的同時也保證效率。

培訓的這幾天，雖然時間不長，但都讓我受益匪淺。師兄師姐悉心的指導和同事們和睦的相處，我相信這會是一個愉快的工作經歷。

2014年11月23日

實習前面這段時間，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之後開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是互連的。爲了保證最後能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。

2014年11月28日

爲了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多

觀察，多思考！多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。

2014年12月05日

實習逐漸深入，我也已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，老闆也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，不會是難度很高的工作。主要接觸的是在師兄師姐代領下的一些基本的市場數據統計和分析工作。雖然不能十分有把握的完成每一次工作，但一遇到問題，我就會及時的去找師傅請教，並通過自己的消化，繼續完成剩下的內容，保證自己能夠舉一反三，獨立思考。老闆對我的要求不會很高，常常會大方地給予我工作的肯定，讓我更加有動力繼續努力，爭取做到更好。

2014年12月10日

今天去了會議室，這裏沒有祕書，只好我來當了，以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那裏給業務員開會。在做會議記錄的過程中，我便暗自學習了許多相關的知識。拓展業務也是一個十分艱鉅的工作，由於也屬於我的專業領域，所以我比較感興趣，就看着他們對公司的工作進行了激烈的探討和總結，感覺受益良多。看見這麼多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成爲內行人士。

2014年12月20日

工作都是辛苦的，特別是週末，等到假期的時候也不可以安心的休息。 因爲最近的工作比較多，臨近年末，工作的強度就加大了許多，加上認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。可還是無法完全地獨立完成所以工作，雖然已經進步很大，我還會在之後的工作中，時刻警惕和鞭策自己，以成爲公司的一名優秀的員工。

2014年12月28日

我們公司是屬於電子商務的經驗模式爲主的企業，所以對於網絡營銷的接觸比較多，常常接受到的訊息也比較全。所以最近我對此有很多看法: 網上交易更適合於經營者和經營者，經營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動。時代一直在進步，作爲職場人，我們也應該與時俱進，好好努力跟上時代的腳步。

2014年01月10日

最近的工作已經比較上手了，基本可以獨立的完成基礎任務，主要還是師兄師

姐的引導讓我進步的那麼快。最近在和同事探討關於電子商務方面的問題，感觸良多。在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。 以互聯網爲平臺的網上交易，對於商業交易活動來講，是一次革命性的進展。

2014年01月20日

今天是這個年度工作的最後一天，我們進行了長達6個小時的總結會議，當然，還是由我這個新手來當會議記錄者。時間過得真快啊，已經工作了2個月左右的時間了，學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。在會議上，經理還點名表揚了我，讓我十分的爲自己高興。覺得自己的努力，別人能夠看見並且肯定，十分自豪。我會更加的努力去工作，不辜負上級的期望。

2014年02月15日

年後回來工作了5天的時間，由於是新春伊始，所以主要是安排本年度的工作，而由於我在今天離職，所以最近的工作內容主要是進行工作交接，材料清點等工作。同時幫忙公司安排年度工作記錄等簡單的文祕工作。

在這段實習的時間理，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做爲一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。希望日後還有機會能夠和這個團隊共同努力和進步。

寫完了恭喜你摸摸大!!

第四篇：市場營銷實習日記

前言：實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下基礎。

作爲一名市場營銷專業的學生，如果單純地學習書本上的知識並不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。爲了能把專業理論知識和實踐相結合，對企業所進行的市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程，學習企業市場營銷管理中的實踐經驗。學院在課程設計中安排了我們專業在第16周到20周這四周的時間實習。

本人回到家鄉，經過艱苦的尋找終於找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經驗。

實習時間

xx年6月30日——xx年7月19日

實習地點

佛山市高明區文昌路物業廣場一樓a30

實習單位和部門

佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部

四、實習內容

通過在迪信通的實習，學習到本企業的生產經營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調查、經營管理的經驗和今後發展的設想

我的實習報告分爲以下幾部分：

1、實習單位生產經營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創立於北京，經過十幾年的創業與發展，目前已經發展成爲覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式，並率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內，迪信通的店面已經基本覆蓋全國省會城市，並且所到之去都颳起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作爲惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業，產品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之後，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿蔔與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業員要賣出3臺，賣出一臺當晚結算就有15元現返，到發工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業員的任務是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。

2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這裏我主要是用4p（產品、定價、渠道、促銷）來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。

（1）、產品組合策略。產品是指能提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數據線、有沒有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買產品時他們都會關心到售後服務這個問題上,這是產品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這裏都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機。”產品組合策略包括以下幾種：①、擴大產品組合。②、縮減產品組合、③、產品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產品線現代化決策。⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個週期出現競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優點；很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。

（2）、定價策略。價格是市場營銷組合是最複雜的一個因素，企業價格的確定要以需求爲導向，以成本費用爲基礎，競爭價格爲參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現了全面直供，在進貨價這個方面佔了優勢，所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店裏我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“8”或“9”結尾的。而且經過到競爭對手那裏調查發現我們這裏的價格普遍比他們的低。

（3）、渠道策略。經過多年的拼搏努力，創造的“迪信通”這一品牌已經成爲具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經從三尺櫃檯拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十餘個城市的八百餘家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當地成爲規模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持着長期緊密的戰略合作伙伴關係，是國內多個手機品牌的指定經銷商和售後服務商。同時，迪信通公司憑藉遍佈全國的龐大零售網絡資源優勢，採取全國集團採購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯手，合建營業廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與xx年與oracle合作開發了erp（企業資源計劃）系統，該系統的成功上線，使企業即時就可獲得任何一個零售點地銷售數據，從而真正意義上實現了“知己”。

（4）、促銷策略（實習單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分爲廣告、人員推銷、銷售促進、公共關係、直復營銷。

廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港迴歸十週年”；7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。

人員促銷，在我們這種零售手機店裏是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通！”要給顧客一種服務周到的感覺，這緣於我們公司的經營宗旨: “服務創造未來”。接着就要對顧客進行察言觀色瞭解他的需求，選擇合適的產品來向顧客介紹，並技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、佔了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式爲顧客着想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結合自己對產品的瞭解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點後，可以重點示範給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示範的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你佔用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示範產品還是很有必要的，在示範過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能幹的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之後，下一步就是激發顧客的購買慾望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心裏戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮都是相當重要的。

公共關係，使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公衆的信任和支持，從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯繫她，免費送一臺手機。以在公衆心中塑造一個形象。

銷售促進，是指企業運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業產品或服務的促銷方式。它的範圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現在用的手機是在中國移動營業廳裏一元購機買到的，當時我很驚訝表示懷疑。因爲她用的那臺機是nokia5300，我們這裏的考覈價是1500多元的，怎麼可能一元可以買到呢？再看看她那臺，是有中國移動的標誌的，發現她那臺機是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店裏賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至於這麼便宜。接着她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這電話裏面現在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡12年，現在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來纔可以搞的。

市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對於我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我什麼叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝着這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！

第五篇：市場營銷實習日記

市場營銷實習日記

姓名：祝光林

學院：應用技術學院

班級;市場營銷10-2班

學號：5101874208

實習單位：甲天下電腦城

實習時間：2014年6月13日至2014年7月13日

2014-7-12

大學生電腦銷售實習日記十二篇 一

揣測的心情踏進甲天下電腦城戴爾專賣店，這裏，就在這裏將

會是我的實習地點，要度過一個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什麼，缺乏自信。

接待我們的是業務員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺他是那麼老練。一年後，我也能成長到他這個高度麼？由於對實習生的安排通知還沒到，只能無聊的在一旁看着，消磨着時間。陳威似乎意識到了這點，拿着公司的產品彩頁昂我們背產品的價格與基本配置信息。他還給我們介紹了店裏的基本概況，不算我們幾個實習生，整個店只有6個半人，那個半人是屬於張經理的，加上副經理、財務、業務、客服，這些部門真的就6人，麻雀雖小，五臟俱全。在這麼個小小的環境裏，應該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是我們的商務趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。

和諧的工作環境，不禁讓我對這一個月充滿了期待。

二

經理首先要求我們要對市場環境和商品有所瞭解，並熟悉工作日程安排。對市場環境的瞭解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問店裏的人員。爾後就是對產品的認識，我們主要通過產品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司裏的師傅。而我們實習的主要是電子數碼產品，電腦、數碼相機、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環境就是了解各大賣

場不同產品價格，性能，售後服務等。工作日程安排比較容易掌握，在裏面呆一天就可以摸清了。爲了能讓我們儘快瞭解相關知識，經理還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我麼印象更加深刻，慢慢地，我對電腦產生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。

三

今天上午的時間是實習以來最爲充實的一段時間，期待着下午的工作，我們的激情需要被點燃，我們的做事思想需要被錘鍊，乃至完成從學生到職業人的完美轉變。

四

陳威拿了本經銷商手冊給我，讓我打電話給這些客戶聯絡感情，瞭解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成爲我們本本達人的客戶。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候，他們的經理對我說的那一句話：“還好你不是投我們公司的銷售。”話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴謹，聲音不夠洪亮，沒有那麼一種自信，那一種的氣勢。

拿起電話，不斷的思慮着要怎麼說，要怎麼去說服。想了好一會，還是沒有撥出第一個號碼，思前想後，直至把自己的語言弄成一團散沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點，勇敢一

點，不斷的催眠着自己，終於撥出了第一個號碼。

五

在店裏實習了2個星期了了,最大的收穫就是了解了做爲一個銷售員最基本的要素.

第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以後,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因爲裝一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會來電腦城問價格.對於這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然後等他們要買的時候給他們換東西.

六

這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能，瞭解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高，而我們對於這些硬件的詳細指標與性能的瞭解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了，她對銷售的手段還是很高明的，她經常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給

我們上了一堂銷售課。

七

前幾天聯繫了很多客戶，溝通還算正常，只是對方只要了我們的報價單就了無音訊了。之後一個個客戶都是做如此狀，難以挽留，沒有後文。是我說的不對呢？還是本本達人難以吸引到人，我想，這倆方面的原因都有吧。

八

打了二十多個電話後都一無所獲，悶悶不樂的發着呆，應如何糾正溝通交流方面的問題呢？此時，陳威走了過來，拍了拍我的肩膀說道：“我讓你打電話不是讓你馬上就能爲公司贏得新的客戶，而是通過電話，讓你在回答客戶的問題，在這個過程中加深你對公司，對神舟產品的瞭解。只有自身瞭解透徹了，才能去說服別人。“我點點頭，表示理解了。

九

一天又這樣過去了，我究竟學到了什麼，掌握了什麼，夜晚，我躺在牀上，想着這一天的事情，感覺自己好像都很忙，但是回想起來又感覺一件有意義的事情都沒有做過，我還能這麼沉淪，這麼不上進麼？來吧，明朝定要振作。

十

在實習過程中，我發現店裏存在一定的管理和營銷中的問題，對店裏的一些問題有些自己的體會，這裏寫下。

首先，公司的客戶分佈較散，散發山西各區，公司對客戶的分佈沒有一個全面準確的掌握。客戶需求各不相同：裝機需求的數量、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同。有學校，網吧，商業機構團體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機的學生，市民。公司應該整理好客戶的信息，從中發現價值。

此外，公司面臨行業的競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務質量和盈利，迫在眉睫。

最後，由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉。在休息時間和同事聊起這些問題，衆人嗟嘆，維持好一個店面創造搞銷售不是件容易的事。

十一

學校時主要學的是課本上的知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我

們在課本上了學了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學科，是以經濟科學、行爲科學和現代管理理論爲基礎的，我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識.。

十二

這一段時間所學到的經驗和知識大多來自店裏同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作爲一名業務員，自信是多麼的重要。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。