藥店藥店實習兩個月總結

曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是和諧融洽的工作氛圍、團結向上的文化，在店長和同事們的熱情幫助下，讓我在較短的時間內適應了環境，也使我很快熟悉和融入了這個和諧的團隊中。

到藥店實習兩個月了，每天忙忙碌碌的覺得很充實。店長會在早會上宣佈和總結頭一天工作，佈置當天的任務，還有傳達文件和精神。然後我要打掃衛生擦櫃檯，因爲乾淨整潔的工作環境會使自己的身心愉悅，也會讓顧客感到心情愉快，擦櫃檯的同時還要看看櫃檯的藥品擺放的整齊與否，藥品的擺放要按照公司的要求擺放，既要整齊又要美觀，機能讓顧客看着一目瞭然還要讓自己順手能拿到自己想要找的藥品。之後寫陳列，寫陳列的同時要熟悉藥品的擺放位置，這樣顧客來了想要那個品種的藥立刻就會想到這個藥品擺放在哪個位置。每天背誦五個品種的藥品的功能、產地、規格、價格、貨號等。熟記這些藥品的功能會在顧客來的時候能根據顧客的需求迅速地找到顧客想要的藥品，有的藥品雖然一字之差功能卻相去甚遠。 

比如我在抄寫藥品的功能的時候看見人蔘健脾丸和人蔘歸睥丸，開始還以爲是同類產品，直到我在抄寫功能的時候才發現這兩個藥品的功能完全不一樣。人蔘健脾丸的功能是：健脾益氣和胃止瀉。是用於消化系統的，而人蔘歸睥丸的功能是：補益氣血，健脾養心。還可作用於月經量小，是用於循環系統。 

還有很多的藥品是在我抄寫品種的時候才發現有這個藥品的。一些功能和主治都是經過抄寫才明白。剛開始抄寫的時候，每天抄寫不同的品種發現我的記憶不是很深刻，覺得很亂。來了顧客不知道該給顧客拿哪個產品，後來我改變了抄寫的方法，就是同類的產品一起抄寫，然後在研究這些同類產品的不同點，經過對比之後發現來顧客的時候我就會根據顧客描述的病狀就知道該給顧客拿哪個對症的產品了。雖然還不是很熟練，但是覺得這樣會比原來那樣抄寫比較容易記住了。由於自己的專業知識相差的太多了，覺得自己需要和掌握的東西太多了。因爲只有專業才能更好的服務於顧客，只有專業才能真正做到“把質量當成生命，把顧客當成自己”的經營理念。 

看到外用藥櫃檯裏那麼多品種的滴眼液，開始都不知道是針對什麼眼病的，現在經過對比知道了萘維敏滴眼液可以緩解眼疲勞、充血、發癢；珍視明是清熱解痙，祛翳明目；青少年假性近視、視力下降、眼疲勞；複方牛磺酸滴眼液針對於15歲以下兒童結膜炎和結膜充血等等；雖然是滴眼液但是作用卻不盡相同的。只有經過對比才知道該給不同的顧客拿相應的產品。在這裏還要感謝公司對我們的培訓，經過培訓我又瞭解了感冒還分風寒感冒、風熱感冒、暑溼感冒、腸胃感冒等，不同的感冒類型有相應不同的針對性藥品治療。只有學習到位了纔會給顧客用上有效的藥品，才能更好的服務於顧客，以安全有效用藥作爲自己的職業道德要求，全心全意爲顧客服務。以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，爲顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。真正的實現企業的宗旨：憑良心買藥，想百姓健康。 

來到八一橋店以後，在店長的耐心指導和同事的熱心幫助之下，我又學會了收銀的工作，開始收銀的第一天，店長本來該休息也沒能休息陪了我一天，直到晚上下班。同事們也很熱心的幫助我，哪裏不會了都過來幫助我。讓我感受到了團隊的溫暖和諧。每天忙忙碌碌的覺得自己很充實。也很喜歡藥店的這份工作。覺得還有很多的知識需要去熟練和掌握的。經過了兩個多月不停重複地操練這些功課，現在稍微有點熟悉了，還得繼續加強練習和熟記這些功課。因爲貨號和價格還是掌握的不好。每次來貨的時候，打貨號和寫價格也能幫助自己熟練貨號和價格，還有分類。人多開票的時候還有點手忙腳亂的。票面上不是不是寫錯了就是缺這少那的，但是在店長的耐心指導和仔細的督導之下，有了較大的進步。但是由於貨號和價格的不熟練導致開票的速度有點慢。還需要加強練習。 

經過這兩個多月的實習，我覺得我很喜歡藥店的這份工作，因爲從中我學到了很多的藥品知識和健康知識。在接下來的工作中，除了以上工作還要不厭其煩的去練習，還要加強熟練貨號和價格這方面的熟練程度。聯合用藥這方面我欠缺很多，這是因爲我對品種和功能還是掌握的不是很好。還需要這方面的培訓和練習。因爲只有做到專業了才能完成企業賦予自己的使命“做顧客的家庭保健醫生”。 

在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，爲公司做出更大的貢獻。當然，剛剛接觸藥店工作，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝店長和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。也感謝公司給我提供的各種職能培訓的機會。 

這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，深深地爲自己能加入到這樣一個朝氣的企業和和諧的團隊感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！