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質量徵文1

近日，讀到一個關於割草打工的男孩的哲理故事：一天，割草打工的男孩給一位陳太太說：您需不需要割草?”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工”。男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已經做了，多謝你，我不需要新的割草工了。”男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說：“您不是就在陳太太那割草打工嗎?爲什麼還要打這電話?”，男孩說：“我只是想明白我做的有多好!”。

讀完這個小故事感觸頗深：讓客戶得到最完美的產品和服務質量使得自我產品無可替代這便是品牌效應，在建材市場蕭條的今日，它將決定着企業的存亡，也是企業發展的新引擎、新動能，能夠有效地提升產品和服務質量是每個企業共同努力的方向。

提升產品質量、服務質量需要提升全員質量意識，實現全員重視質量。質量和服務是產品的無形品牌，在買方市場佔據主導地位的今日，市場的競爭是質量和服務的競爭，沒有質量和服務就沒有市場，而產品的質量和服務離不開人的作用，僅有不斷地加強質量教育、質量培訓使得全員貫徹質量第一意識，全員重視質量纔能有效地提升產品和服務質量。

提升產品質量、服務質量需要提升全員技術水平和協同本事。全員的技術水平是企業的核心競爭力，也同樣決定着產品質量和服務質量的層次。一件完美的產品從原材到生產再到銷售及售後是由不一樣工序共同完成的，任何一個環節都會影響到客戶對產品的體驗，僅有提升全員的技術水平和各環節的協同作用纔能有效地控制和提升產品質量和服務質量。

提升產品質量、服務質量需要建立閉環管理制度。每個人的素質、修養及工作標準不盡相同，所以一個企業創造良好的質量和服務氛圍離不開一個閉環管理制度，構成一個標準和大家努力的方向纔能有效地使產品質量和服務質量整體過程可控。

作爲建材行業，我們生產的產品立足於百年大計，從產品的原材採購到生產再到銷售，僅有大家嚴把質量關，嚴控底線和紅線，相信隨着我們對產品質量和服務質量的不斷提升，__品牌效應展此刻市場上的不僅僅是一個口碑，更能促進__成爲質量第一的行業領軍企業。