計算機銷售工作自我評價

第一篇：房地產銷售工作的自我評價

給大家提供一篇一名房地產銷售工作人員的自我評價。

經過長時間的磨練.在單位領導的幫助下,我已成爲一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

作爲銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

房地產市場的起伏動盪，公司於xxx年與xxx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xxx公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

公司在員工的努力下,有啦新的突破,新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。我今後更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。

第二篇：銷售工作個人自我評價

如何來做好銷售工作呢？下面就詳細介紹了作爲一名銷售人員做好銷售業務工作的自我評價，供大家參考：

客戶對你的信賴感。心理學家發現人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。如何發展你的信用債券，來建立顧客對你的信賴感？如何滿足顧客潛意識的需求？如何利用五種類型的題目來建立親和的客戶關係？在銷售關係中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發展你的“信用債券”來培養客戶對你的信賴感。心理學家發現人跟人之間信賴感的建立運用間接爭取的原則比直接要求更有效果。

因此，首先我們談到間接效用定律，不要直接地把你的焦點集中在產品、服務上，要將你的思考方向集中在你客戶的身上，談他們關心的事，談他們的需要，談如何幫助、解決他們的題目；

其次要深進看透顧客潛意識深處的需求。惟有找到他們的需求，他們的需求被滿足，他們的自信心跟自我價值纔會提升。

同時，間接地他們也提升了對你的喜愛與信任。但顧客間的需求是什麼呢？首先，他們需要被接納，所以你要接受你的客戶，以笑臉表明你接納的心情。

第二，他們需要你的贊同，認同他們所說的，以讚美來表示你的認同。

第三，他們需要你的感激，時常以“謝謝”表明你心存感謝的態度。

第四，他們需要你的欣賞，開啓你的心胸，誠意地讚賞他們生活中的一切。

第五，他們需要你的認同，千萬不要跟他們爭辯，任何事物都要欣然同意，永遠贊成顧客。

那麼建立信賴感最有效的方法是什麼呢？

簡單的說就是多問多聽，儘量提出題目，儘量聆聽，由於聆聽引起信任，聆聽建立自我價值，聆聽減少排斥，事實上你花多少時間留意到某人就相當於你對這人的評價。你專心聆聽時，客戶就覺得你重視他，就不會存有一般人對銷售職員排斥的心理了。接着要怎麼樣來聆聽呢？

首先，要直接面對顧客，仔細聽他講話，不時以微笑，點頭等等的小動作來表明你的認同。在聽完他的話，輪到你開口的時候，先停頓一下，不要急着接上往，讓他知道你認真地考慮他所說的，同時也確認他真的是停下來期待你的迴應。

另外，要多問題目，澄清你的觀念，當你不懂他的意思的時候你要說：“你這句話的意思是什麼？”總要將客戶的意思整理出來，看看他是否真的是這個意思，你再作個總結，使你們的談話具體，有內容。假如顧客的反應比較沉默，有哪些題目可以使顧客濤濤不盡地談出他的意見呢？首先，你要以開放式的題目來談話，以“爲什麼”“什麼時候” “在哪裏”這些題目問他，接着呢，多說以動詞開始的結束式問句，使他有機會表明自己的看法，比如說：“這是你在找的產品嗎？”

第三，你要用否定式的問句來問他，當他否定的時候呢，表示他對我們的題目還沒有得到滿足的答案。

第四，是感覺式的問句，問他“你爲什麼會這麼覺得呢？”

第五，是偏好式的問句，比較兩者的喜好。

最後，在整個會談中你都要利用銷售摸索式的題目，不管客戶回答或不回答，你都有接下往談話的機會。記住，要以問題目的方式取得客戶對你的信任；要以仔細聆聽的技巧以及詢問摸索式題目的方法培養跟客戶的互動關係以建立客戶對你的信賴感！7 使人信服的七項祕訣瞭解驅使人們購買的七大影響力；學習一些關鍵性的字眼與行動， 激起客戶的購買慾！在銷售工作中我們發現人就代表了生意的機會。不管你是在賣什麼，你都要說服人來做購買的決策，所以我們必須學習並且培養說服別人的能力。

首先，第一個使人信服的祕訣是投桃報李原則，這是我們發現在人們潛意識中最具有效果的影響力。簡單地說：通常我們都會對別人爲我們所做的事有所回報，同樣別人也期看我們對他們爲我們所做的事有所迴應，這種心理狀態我們稱爲互惠原理，這是一種社會與文化的規範。

所以每次當你幫客戶個忙，那位客戶呢就會感覺到自己也應該替你做些什麼事，每次當你對客戶的要求作個讓步，他的內心就感到對你有所虧欠，而增進促成交易的可能性。

第二個祕訣是稱爲承諾與慣性原則。這是指人們對於過往所做過的事情有一種強烈的需求，希看能讓一切維持舊有的方式，因而形成了承諾擴充的現象。客戶對舊有的承諾會延續至其它相關事項。而納長切墊法，則是指一開始不要急着爭取訂單，要先努力跟潛伏客戶往來，建立親密的友誼跟信任關係，再依承諾擴充原則使客戶願意轉換過來，向你購買。

第三個祕訣則是社會認同原則，正由於人類具有強烈的社會性，所以當人人都在使用這個產品時，我們也會不自覺地購買，也就是某項產品購買人數的多少，深深影響我們的購買決策。特別是我們在生活上所認同的團體更能左右我們是否購買的抉擇。所以要利用使用者的證言。要求現有客戶撰寫推薦書函，並且整理一份現有客戶名單，隨時將此名單給潛在客戶參考。

總之，要用顧客口碑建立使人信服的氣力。第四個祕訣是喜愛與友誼的原則，它是指我們喜歡的人或喜歡我們的人對購買的決定也有相當的影響力。我們發現由客戶先容的潛在客戶銷售成功的機會比陌生客戶高了15 倍。所以千萬不要忽略了由客戶推薦所建立的行銷網絡。第五個祕訣是權威影響的原則。正由於社會的形成有賴於社會權威的建立，所以人們都受權威表象的影響。簡單地說，在你身上高價值的衣飾，金筆，腕錶都可能加強說服他人的氣力。

第六個祕訣是缺乏的原則，它是指當一項產品產量減少或變得稀有時，價格馬上上漲，客戶會開始緊張，惟恐自己買不到，而他就會傾向於相信你所說的。第七個祕訣是對比原則，它的意思是當你先容產品時，首先先容最昂貴的，當客戶說“太貴了”，你再帶他看看比較便宜的產品，通常第二個比較便宜的產品總是比較討好，好！以上這七個祕訣是使你得到客戶信任的不二法門。

這也是你能夠發揮個人影響力的七個關鍵技巧，惟有不斷地鍛鍊，實際的應用，它們才能成爲你潛意識中的重要能力！8 爲什麼他們願意購買了解顧客的兩大購買動機是什麼？如何發覺客戶的題目，揭開他們真正的需求？

如何抓着“關鍵性的理由”來促成交易？爲什麼客戶願意購買這個產品呢？我們發現只要把產品的功能特色跟顧客需求連接起來，你的銷售業績就會直線上升了。但是如何瞭解客戶到底要的是什麼呢？

首先，當你嘗試想界定客戶需求時，你可以往找尋客戶對現況不滿的地方，由於惟有客戶對現有產品，現有環境不滿足纔會有購買新產品的欲看，所以我們說沒有需求就沒有銷售。

其次，要利用abc 定律，它是指你的主要工作c，就是努力使你的產品b，帶給顧客a 因擁有這個產品而獲得那種滿足的感覺，那種快樂、舒適、被關懷、壓力舒解的感覺。

第三點我們發現在人們購買的需求中，有兩大重要的影響因素，一個是恐懼失往的感覺；一個是渴看獲得的感覺。就是這兩種感覺使人們購買行爲受情緒的影響。

因此第四點，爲什麼人們願意購買？由於他們要求自己要上進。希看買了比沒有買更好。而你的工作原則呢是向客戶確保他們所付出的代價將值回產品所帶出的利益。

第五點，根據弗洛伊德的“口誤”理論，只要你給予客戶時間說話，他就會將心裏的話逐一地向你傾訴。所以只要客戶開口說話，你就有銷售的機會。最優秀的銷售職員終極花費三分之一的時間問題目，而利用三分之二的時間聽客戶說話，說出他們內心真正的需求。

第六點，你聆聽客戶陳述他的意思時，你的工作是找出他的“關鍵按鈕”，也就是促成購買的主要因素，也就是顧客的價值觀中產品主要的效益是什麼。你可以直接問客戶：“爲什麼你想採購這個產品呢？”你也可以打電話給老客戶問他：“上次您向我們購買這個產品的原因是什麼？”實在一般客戶所以願意購買的基本需求大都是基於安全感的需要，舒適安心的需要。

另外，期待受到別人的尊重也是促使客戶購買重要的因素。所以只要銷售職員捉住客戶在潛意識中的需要，尊重客戶，肯定客戶，建立友誼。你會發現銷售工作就變得輕易多了！

第七點，千萬不要忘了“2 080”定律。你產品中20%的特色決定了80%的購買行爲，所以你必須找出你的產品中哪一項或哪兩項，哪三項產品特色，它們決定了你在市場上的競爭上風。

最後一點，客戶爲什麼購買？是思考到產品效用跟品質之間的配合。客戶要的是產品的效用，能夠達(請你支持)到他們所期待的效果；品質，是產品的附加利益，一味訴求高品質的策略可能帶給你本末顛倒的損失。請要特別的留意！

那麼，爲什麼他們會購買呢？由於他們所購買的產品滿足了自己內在外在的需求，所以要找出你產品的上風特色，要找出客戶的關鍵按鈕，以客戶爲導向，銷售你的產品！9 如何評估你的潛伏顧客λ 學習如何利用“銷售醫生”的三項步驟；如何在開始時即抓着銷售重點，誘導此項交易順利達成？瞭解潛伏顧客的三種類型，學習如何分別的引起他們的留意力？爲了追求成功的銷售，你必須要了解如何適當的評估你的潛伏客戶。由於假如沒有可以讓客戶滿足的需求，就沒有產品的銷售說明；沒有產品銷售說明，自然就沒有銷售交易可言了！所以你必須要能夠在開始進行銷售說明之前，適當地評估你的潛伏客戶使你事半功倍地完成銷售工作。首先你要了解潛伏客戶有哪幾種類型，一般來說你會碰到三種潛伏客戶。

第一種是滿足型客戶，他們對於現況相當滿足。但是對於追求更好的仍然是抱持着愛好，這個時候，我們必須要讓他知道，實在他可以更好！

第二種是不滿足型顧客，他們對產品期看的很高，但現有的產品跟環境卻無法達到自己期待的水準。所以你要勸他追求自己原先的期看水準，並滿足他的需求。

第三種是完全滿足型顧客，他們對現況完全滿足，也不相信有什麼比現在更好的，正因沒有需求就沒有銷售機會，所以呢，你應該隨時留意他的需求有否變化並且保持接觸。其次要評估你的潛伏客戶之前，你要確認你的自我價值，永遠不是你做了些什麼使你在客戶眼前有價值，而是你想些什麼，是你的自我形象，決定了客戶是否願意接受你。

我建議你將自己看成一位“銷售醫生”你像一位專業醫生一樣，首先，問診你的顧客，仔細詢問並且聆聽他所說的。接着由診斷的結果界定顧客需要什麼樣的解決題目方法。最後，你再開處方，讓客戶知道你的產品能夠解決他的題目。評估潛伏客戶的第三點，你要問自己四個題目。

第一個題目就是：潛伏客戶是不是真的想要你的產品或服務？

第二，潛伏客戶是不是真的需要你的產品或服務？

第三，潛伏客戶是不是能夠使用你的產品或服務？

第四，潛伏客戶是不是買的起你的產品或服務？身爲一位專業的銷售醫生，你必須能夠老實地回答這幾個題目，惟有所有答案都是正面肯定的，你才能繼續下一個銷售步驟，否則的話，你只是在浪費自己的時間罷了，接着第四點，你要往瞭解潛伏客戶在決定購買之前的需求是什麼。

首先，基本上客戶需要在能夠信任你的情況下購買；

其次，顧客必須相信，你所提的建議都是有價值的。接着你必須說服客戶你的產品必定會帶給他實際有用的結果。最後，客戶必須自己下定決心要向你購買。這四件事情是在辨別客戶需求的階段中你的主要任務。假如不能建立顧客對你起初的信心。以後你的第一步路都會走得格外艱難!

如何評估潛伏顧客的第五點？你必須要了解銷售工作的主要功能就是滿足客戶的需求，就是爲客戶找尋題目的解答；就是教育客戶哪些產品能達成什麼功能；並且幫助客戶。潛在客戶不會往管你懂多少，除非他們知道你關心他們，你真誠地願意協助他們解決題目，這種關懷態度纔是專業的銷售技巧。10 在潛意識中影響客戶的能力學習往感化你的客戶， 不 管在顯意識或潛意識中積極有力的發揮你的影響力！如何發揮10 項在潛意識中強大的影響力？如何在最初30 秒鐘內， 建立一個良好的印象， 你的穿着、佩件、身體語言、外表觀感該如何？人們內在潛意識的氣力對外在的行爲具有重大影響力是二十世紀心理學上最重要的發現，在第一單元中我們談到真正的購買決策大都是情緒性的反應，換句話說呢，客戶的採購抉擇，極端地受到潛意識氣力的左右。而我們發現，銷售職員所做的每一件事，對購買者潛意識的心理狀態都有某種程度的影響。簡單地說，你的眼神、聲音、體位、情緒、感覺等等，每一件小事情對銷售的成敗都有正面或是負面的影響。實在在你說話、行動、思考的時候，其中95%的部分都是受到外界潛伏的影響，而我們的行爲則是對外界影響力的一種反應而已。

既然人們無法抵抗這種影響，身爲銷售職員，我們可以應用這些影響力，發揮正面的效用。使客戶更喜歡我們而順利完成銷售工作。首先，在銷售工作中你的態度極端地影響着潛伏客戶的購買抉擇，你越是積極、越是友善，越是以笑臉尊重你的客戶，你就越能得到成功的結果。

其次，你的衣着，以及你穿着搭配的方法，也會影響潛伏客戶決定是否要認真跟你說話。正由於你身體的95%被衣服所覆蓋着，所以成功的穿着是促成銷售績效的重要工具之一；衣着不對勁，別人對你的印象就大打折扣了。

第三是友善的態度，友善的態度，你讓客戶看起來越是愉快，越是具有親和力，越是對客戶有耐心，就越能建立雙方友善的態度，而使你完成銷售。第四點，在潛意識中影響你的客戶是有關整潔的題目。這是一個很重要的觀念，沒有一個人會願意跟不喜歡洗澡，體味難聞的人做生意的，你的頭髮，指甲，膚色清潔的感覺都是幫助你贏得業績的技巧。

第五點，肢體語言，我們知道在跟客戶溝通時55%的訊息是由你的身體語言所傳達出往的，跟客戶談話的時候一定要以點頭，微笑，聆聽，集中留意力等等的方法使客戶跟你保持一定的情緒並且跟眼神的接觸，捉住對方的留意力。另外，坐姿也要挺直以表現你堅定的決心。

第六，四周的環境，要使你的工作場所保持成功興旺的樣子。人們都以爲昂貴即是高級品，好東西，所以必須使你的四周環境看起來很有價值，必須使你的產品陳列的十分恰當。

第七，產品的先容，每位銷售職員都應有一套系統性的方法先容自己的產品，使客戶對你的產品上的專業具有信心。

第八，是位置的題目，跟客戶會談的時候要坐在客戶的左邊，使你的右手空出來寫字，千萬不要正面對着坐，形成一種挑戰的氣氛。

最後要在潛意識中影響你的客戶，你必須要保持泰然自若的態度。不單是對客戶本人，對客戶的家人，對客戶的員工也要有禮貌，要保持優雅的態度，使你在無形中，成功地影響着你的潛伏客戶。

第三篇：銷售類工作自我評價

爲人誠懇，性格開朗，自學能力強，心理素質較好，爲人樂觀，具有良好的團隊協作精神，能很快融入羣體生活。說到做到，絕不推卸責任;有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習，有問題不逃避，願意虛心向他們學習;自信但不自負，不以自我爲中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書，學習各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓，提高自己的個人能力我堅信:人生充滿着各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成爲我放棄的理由!

第四篇：銷售人員工作自我評價

尊敬的領導：

您好!

我是一名普通的業務員，我叫xx。感謝公司領導對我工作的認可和支持。自去年十月我進入公司，在經理和主管的帶領下，一步步的完成公司安排的工作，放置展架，終端協議門店拍照，動感海報推廣，督促門店進貨，促銷管理等，雖然辛苦，但是做的很開心，工作很充實，有汗水，也有收穫。

自進公司工作至今，我並沒有爲公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力去完成每一次的工作，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，儘可能的提高工作效率。

在同事和領導的幫助下，我不斷的進步提升，空盒展示10家，海報展示33家，動感展示8家，收銀臺陳列架31家，堆頭擺放12家

這次能被評爲月優秀員工，我想這既是公司對我工作能力與成績的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今後的工作一定會做得更好。xx的發展讓我們成長，我們的共同努力讓xx更加輝煌。

第五篇：銷售工作人員工作自我評價

參加**銷售已經有兩年的工作時間，在這段時間裏經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成爲一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對**銷售行業有了比較深的認識，並且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

作爲**銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

**市場的起伏動盪，公司於****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合****公司的員工，以銷售爲目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，爲**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

我今後更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成爲銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來!