門診優診服務

一、建立預檢、分診制度

    根據《大型醫院巡查》要求，我院在門診接診最前沿的位置，設置預檢分診臺，能夠引導病人首先到預檢點就診，並在第一時間在預檢點接受預檢服務。具體工作制度如下：

    1.預檢分診處設備相對獨立，通風良好；

    2.預檢分診處分診人員應嚴格執行感染管理制度及消毒隔離制度，防止交叉感染；

    3.預檢分診處工作人員應正確使用職業衛生防護用品，嚴格做好個人防護；

    4.預檢分診處工作人員應爲每位就診患者進行體溫測量，針對有發熱、皰疹及腹瀉的患者，按照預檢分診流程，選擇符合感染控制流向的合理途徑引導患者，其他患者應指導其至相應診室就診；

    5.爲疑似感染性疾病患者發放必要的防護用品，並指導患者規範衛生洗手和咳嗽等相關衛生知識；

    6.對疑似感染性疾病的患者及家屬進行健康教育宣教，並告知患者疾病相關注意事項。

二、傳染病疫情控制

   （一）落實預檢、分診工作制度

我院根據《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》，認真落實預檢、分診工作制度，在門診最前沿設立感染性疾病科預檢分診臺，負責我院傳染病的分診工作，並對我院的傳染病預檢、分診工作進行組織管理。

具體情況：

1.位置：日常—--門診一樓大廳內入口/出口處，

感染檢查—--門診一樓大廳正門口；

2.工作時間：上午：08:00—12:00

            下午：14:30—17:30（冬）  15:00—18:00（夏）

3.人員：2016年2月21日--9月27日，由感染性疾病科護理人

員承擔，2016年9月28日至今由門診部護理人員承擔。            

4.預檢分診工作人員職責：

   （1）在門診部主任和護士長的領導下進行工作，專職負責門診預檢分診處共作；

   （2）提前10分鐘到崗，隨時準備爲發熱、皰疹及腹瀉患者進行預檢分診；

堅守工作崗位，工作時間不得串崗、脫崗；

    （3）嚴格執行預檢分診處感染管理制度、消毒隔離制度，防止交叉感染；

（4）正確使用職業衛生防護用品，嚴格做好個人防護；

（5）爲發熱患者進行體溫測量，針對就診患者感染性疾病的傳播途徑，採取相應的隔離措施，選擇符合感染控制劉翔的合理途徑引導患者；

    （6）爲患者提供發放必要地防護用品，並指導患者衛生洗手等相關衛生知識；

    （7）維持就診秩序，，合理安排，熱情引導患者，宣傳就診注意事項；

    （8）保持預檢分診處環境清潔；

    （9）認真詳細做好預檢分診出各種登記工作。

    （二）設置感染性疾病科或傳染病分診點：

門診設置預檢分診點，專人負責，合理分診傳染病或疑似傳染病患者（患兒），預檢分診人員需知曉：傳染病預檢分診流程及相關工作制度。

    （三）傳染病疾病科分診點設置規範：

 1.在門診接診最前沿的位置，能夠引導病人首先到預檢點就診，並在第一時間在預檢點接受預檢服務；

 2.標識明確醒目，痛風良好，相對獨立；

 3.有消毒隔離條件和必備的防護用品，人員配置到位，工作人員採取必要的防護措施（穿工作服、戴口罩、工作帽）；

 4.分診臺備有體溫計、口罩、手套、登記表、宣傳資料、簡單消毒設施；

 5.在預檢分診處向就診的發熱病人及陪同人員發放口罩，有短暫休息的場所和設施，做好初始隔離措施；

 6.在明顯位置放置感染性疾病的相關健康宣教資料。