大學聯考志願填報諮詢機構火爆異常背後天價收費涉嫌炒作亟待整治

從押題寶典、線下補習到營養早餐、健腦產品，甚至大學聯考保姆、考試住房，抓住大學聯考這塊“唐僧肉”，瞄準千萬考生的需求，應和家長的焦慮，“大學聯考經濟”順勢興起，卻也泥沙俱下。如今大學聯考已落下帷幕正到了實現考分效能最大化的填報志願階段，而近年來，志願填報諮詢機構火爆異常，以“大數據預測錄取概率”“專家一對一諮詢”等爲名的服務五花八門，即便是萬元天價收費，考生、家長也趨之若鶩，但其提供信息有限而套路頻現、噱頭十足；實際效用難以驗證而讓考生盲目埋單。大學聯考志願填報亂象頻現，亟待加以治理，整頓市場秩序。

一、以專業、智能、快捷的名義吸引眼球。就諮詢方法而言，大學聯考志願填報諮詢機構只能預測趨勢，而不能精準定位，儘管整合錄取數據、招生政策、就業前景等可資參考，但許多類似諮詢機構卻以專業、智能等名義誇大了“大數據”的作用。據新京報記者近日市場調查發現，很多大學聯考志願填報諮詢機構打出了人工智能雲計算大數據平臺的廣告語，號稱可根據考生考試情況3—5秒內量身定製全套填報計劃；另外一些普通高中老師和大學招生老師，也被包裝成“資深”、“頂級”專家，諮詢一次標價數千到數萬元；個別機構還推出了至尊VIP貴賓專享一對一無敵海景志願填報計劃，會員標價爲5800至50000元，實際收費也達到了2800至9800元。21世紀教育研究院副院長熊丙奇指出，所有大學聯考志願填報的數據其實在學校發的官方指南和數據彙編裏都有，只不過在電腦數據庫中方便搜索和查詢，對往年的數據進行收集和整理，是有一定價值的，但目前大學聯考志願輔導行業不甚規範有虛假宣傳的情況存在，考生和家長需要對大學聯考錄取的規則、志願填報的常識有所瞭解。

二、以正規部門僞託認證的名義裝裱身份贏得信賴。就諮詢機構實力而言，目前大學聯考志願填報尚未出現統一的行業認證，所謂志願填報諮詢師的資質更是無稽之談。但目前很多商家僞託教育部、考試院認證，或者以“大學聯考志願指導委員會”等名稱裝裱身份，那些標價令人咂舌的“頂級專家”，不乏經過包裝的兼職人員。據新京報記者6月18日調查發現，一家頭像爲教育部logo、名爲中國大學聯考志願填報的網店，商家主打商品名爲“2018大學聯考志願一卡通”，聲稱其數據來源於教育部；而據另一家名爲計橋升學規劃研究院的客服人員表示，他們的數據來源於考試院，各類學校分數線的預測，都是由考試院提供，可以根據提供數據，預測考生今年的錄取情況。但據新京報記者聯繫多個省份的教育考試院，均予以否認。北京市教育考試院工作人員表示，相關數據我們只提供給考生，從來不跟這些機構合作，也不會提供數據給他們。

三、時間倉促、學業規劃指導缺失催生志願填報輔導市場。長期以來，社會廣泛關注大學聯考本身，然而對於志願填報，投入的精力卻實屬不足。全國大學聯考考試成績公佈一般在6月23日左右，而有些高校今年的專業投放也纔剛剛向社會公佈，6月下旬就要填報志願，留給考生和家長仔細研究高校和專業目錄的時間僅僅剩下不到一個星期，大學聯考不易，可志願填報環節卻顯得過於倉促。另據浙江省德清縣第一中學副校長周賢山表示，學業規劃指導對於大學聯考生而言十分必要，一級學科、二級學科、每所大學的每個專業在學界的地位及專業前景和對應的職業方向、市場需求，這些都是專業性極強的知識，考生如何將自己的興趣愛好和學業職業規劃銜接起來，需要有專門的老師進行指導，僅靠大學聯考後短短數日的“突擊”，是模糊而不夠全面的。浙江大學高等教育研究所、大學聯考研究中心主任呂陽表示，考生和家長在填報志願期間的焦慮，首先是因爲信息的極不對稱，那些諮詢機構都聲稱他們的信息來自教育考試院和高校公開發布的數據，儘管是公開數據，但是要把海量數據收集起來並不容易，進行深入解讀更是難上加難，於是催生了衆多志願填報諮詢機構的出現。如何讓志願填報相關信息以更友好的方式出現在考生和家長面前，是一個值得改進的問題。

基層建議：一是相關部門應大力整頓志願填報諮詢亂象，加大相關機構從業資質和經營範圍的認定審查；二是大學聯考志願填報不能完全靠市場解決，教育體系內部也應承擔相應責任；三是補齊信息建設和學業指導方面短板，讓考生和家長在志願填報時更加明朗。