家店調查報告多篇

家店調查報告篇1

在探索春天的過程中，孩子們有許多發現，並對春天的風、春天的人、春天的樹......產生了濃厚的興趣。在瞭解幼兒的興趣，結事幼兒生活經驗的基礎上，我們中班教研組經過反覆的討論，尋找到預設與生成的最佳結合點，確定了“幼兒園的樹”這一主題活動。本次活動“關於幼兒園的樹的調查報告”是其中的一個活動。

活動目標：

1、細緻觀察櫻桃樹和桃樹各部分的特徵，樂於主動探索、發現它們的變化。

2、嘗試運用多種方法進行觀察、記錄，共同完成本組的調查報告，懂得協商與合作。

材料準備：

教師爲幼兒提供用於記錄的紙、筆、膠車、膠棒；

幼兒需要的觀察、測量工具可以在活動區中根據需要自己蒐集。

活動程序：

1、討論觀察內容；

2、分組設計製作調查報告；

3、蒐集作報告使用的工具材料；

4、分組觀察、記錄，完成本組調查報告；

5、討論觀察結果，提出樹的相關問題。

活動延伸：

教師可以與幼兒一起去資料查詢室查找小朋友提出的“樹的相關問題”的資料。

家店調查報告篇2

一、問題的提出

我們班有62個人，其中18人帶上了眼鏡，爲什麼麼逐漸近視的人那麼多？爲了瞭解近視情況，我做了這個調查報告。

二、調查方法

1、上網瀏覽近視的原因，級中小學生近視情況

2、訪問近視的同學，瞭解他們近視前的症狀和生活習慣

3、問長輩近視的危害及預防近視的方法

三、調查情況和資料整理

信息渠道 涉及方面 具體內容

上網瀏覽近視的原因

1、不注意用眼衛生

2、長期近距離遊戲方式過多

3、遺傳因素

四、結論、提出建議

近年中國小生健康調查顯示，我國的近視率已接近30%，國小生22.7%患有近視，國中近視率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼鏡，大學生近視比例高達80%。現在國小生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素，但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外，沒有更有效的治療方法，唯有持久地開展預防措施。中學生極高的近視率和現行的教育制度雖然有一定的聯繫，但更多的是因爲用眼習慣而導致近視的發生。近視預防的重點也在於養成良好的用眼習慣。

我提出幾點建議：

1、每日堅持遠眺、堅持眼保健操，下課後要閉眼一分鐘

2、學習時要有充足的光線，光線要從左側方向來。不要在光線不足和耀眼的陽光和強燈光下看書寫字。

3、不要睡在牀上或邊走路邊看書。更不要歪頭偏身趴在桌上讀書寫字。

4、不要近距離地看電視，不能玩電腦太長時間。

5、要注意均衡飲食，多點戶外活動。

家店調查報告篇3

一.調查目的及方法

1.調查目的

瞭解大學生的文明素質現狀，即大學生的道德認知和文明習慣，從而使我們能夠正確的認識自身的文明現狀，學會自我評估和自我反省。並且通過本次調查對校園文明有所掌握，能夠做出合理的分析，評估，提出有關意見和建議。

2.調查方法

網絡問卷通過網絡郵箱以及附件形式向在校大學生共發出問卷500份，收回有效問卷105份，回收率21%。問卷爲不記名調查問卷，真實度較高，覆蓋面較廣，具有代表性。走訪調查隨機走訪12位同學，對受訪者提出相關問題並得到詳細回答。

二.調查結果概述及分析

從調查結果來看，當代大學生的文明素質狀況整體良好，具有較強民族情感和社會責任感，講誠信，獨立意識強，正義感強，有豐富愛心和感恩情懷的同學佔大多數。但是，大學生的文明素質形勢依然不容樂觀，大學生道德素質不高的問題日益凸顯，社會對大學生素質現狀的不滿日益強烈。從調查結果來看，主要涉及以下幾方面:

1.價值觀念和精神狀態

(1)調查發現，只有35%的同學有清晰的發展方向和目標，其中有長遠目標的不足10%。大部分同學學習動力不足，沒有豐富的精神生活，沒有明確的事業目標，甚至認爲前途晦暗，社會缺乏光明。在思想上處於亞健康狀態。

(2)超過35%的同學認爲自己目前的生活頹廢無趣，缺乏激情。

(3)近70%同學認爲自己在上大學以後功利思想有很大增長。大學生做事過分功利化的現實必須得到社會的正視。

(4)數據和現實均顯示，大部分大學生自我意識過強，公共意識，團體意識則呈現缺失狀態:生活中趨於封閉，活動中過於獨立是大學生的普遍問題。

2.自我認知和團隊認知

本調查結果體現:有近80%的同學認爲自己能夠清楚認識自己。同時，有高達78%的同學認爲團隊合作可以提高效率，並能夠與團隊成員愉快的合作完成工作，同時發現這一部分人更樂於幫助他人且能積極聽取他人意見。但仍然有22%的同學無法理解和感受團隊合作以及幫助他人的快樂。並且，綜合調查結果與生活實際，我們遺憾的發現大學生在心理認知和行爲實踐上仍然存在較大的不一致性，甚至是矛盾性。有近70%調查問卷提示我們，大學生對集體參與但利益相關性不大的活動嚴重缺乏激情，很多時候不能實現和諧有效地在合作中貢獻個人價值。對自我價值估計過高，對團隊價值和社會價值過低衡量，這是大學生普遍存在的問題。在這種錯位狀態下，衆多學生以自我爲中心，排斥或心裏反抗其他同學，常帶有冷漠和鄙夷情緒，不懂換位思考，缺乏辯證思維，值觀不夠合理健康。

3.文明禮貌現狀

在對調查數據的處理中，我們得到了一組使人震驚又痛心的數據結果。僅42%的同學能做到平日不說粗話髒話，並且其中大部分爲女生。58%的同學坦誠自己沒能做到不說髒話，更有高達25%的同學表示說髒話無所謂於道德問題!不過也有85%的同學認爲對女生講粗話和打擾同學正常休息是十分令人討厭和低素質的表現。但75%的學生仍然認識不到隨便講髒話，隨意翻動拿用他人物品是不道德的行爲。多於12%的同學不注意個人形象的整潔得體和舉止文明。

4.誠信問題

我們的調查以考試誠信爲例。結果令人汗顏，承認在考試中曾作弊的人高達21%。更讓人吃驚的是，無論認同與否，承認曾作弊或者認爲自己以後不絕對排斥作弊的學生超過40%!坦誠經常抄作業的同學接近被調查者的30%。但讓我們稍得安慰的是，依然有89%以上的同學認同作弊和抄作業是不誠信，不道德，對自己不負責任的表現。以上數據，完全足以使人對大學生的道德誠信狀況表示難過和擔憂。

三.總結

大學生作爲新生代力量，是未來社會的主要生力軍。大學生的文明素質狀況將直接關係到中華民族的整體素質，關係到和諧社會的建設進程，關係到能否順利實現中華民族的偉大復興。大學生文明素質屬於特定的公民素質道德，因此大學生的素質取向是整個社會的風向標。大學生在文明素質方面存在的問題足以反映這個社會存在的巨大問題。在各方面的壓力下，大學生的道德現狀是值得思考的。採訪中我們的受訪者也均承認自己的心智不夠成熟，性格處於不穩定階段，我們多變的心理極易受到周圍生活的影響，而我們對不良習性的免疫力卻十分低弱。多數人沒有目標或者說明確的長遠目標，更缺乏爲目標堅而長遠的努力。

我們可以清晰的看到，大學生大概存在如下問題:

1.自我意識過強，公共意識缺失，責任意識淡薄，公德意識不足。

2.誠信道德缺乏，考試作弊，論文抄襲司空見慣。川大中期考試懸掛的橫幅竟然是“祝大家考出真實成績”，令人汗顏。

3.心理脆弱，精神貧困，糜爛空虛。

4.功利思想瘋長。

5.價值觀錯位

究其原因，我們分析如下:

1.大學本科擴招是重量不重質，重分不察德的弊病影響。

2.市場經濟大發展下的社會狀態過分追求利益。在社會大環境下，利益驅動大學生以自我爲中心的常態化，使拜金主義到處滋長蔓延，社會責任反居次席。

3.計劃生育成功施行後，我們當代大學生多爲獨生子女，家庭教育不合理加劇了大學生在面對壓力時的心理畸變。

4.大學生正處於心理成熟期，社會亂象反映到校園，便產生了諸多的不文現象。高校周邊環境惡化，高校規章制度不完善施行不到位也加速了校園文明的庸俗化甚至惡俗化。

5.虛擬文化的強勢蔓延，手機，電腦等各種幾乎普及的網絡設備使得大學生更少真實的參與校園和社會活動，沉湎與自己的小世界，逐漸對外排斥，漸發孤獨，空虛和迷茫，並且缺少恰當的對面交流。

在走訪中，我們發現一些同學對講髒話，影響他人工作學習，打擾別人私人空間，不尊敬師長，拜金化，自私自負等行爲現狀習以爲常，持無所謂態度。但是，作爲要走更長的路，攀更高山峯的青年人，大學生來講，卻是極不應該的問題。文明生活與否，不光影響到我們未來的事業發展，更會影響到我們的人生價值，當然也會對他人產生一定不良影響，尤其是孩子，這將帶來極其嚴重的社會效應。我們必須讓所有大學生記住，文明素質相關之事，沒有大小之，僅有性質之別。勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲。

四.改善意見

1.首先，每個大學生應學會正確的評估，定位自己，時刻注意自己的言行舉止，效仿先賢，提升修養，培養長遠的眼光，打造足夠的文明胸懷，努力使自己成爲一個文明有禮，合作負責，言行一致的高素質青年人才。

2.學校方面整理改善招生亂象，加強平日的學生管理和教育。高校在關注學生成績的同時也絕對不能放鬆學生文明道德素養的考察與教育，爲學生提供更多真實有意義，有吸引力的環境，關注學生的心理需求，重視他們在現實生活中所遭遇的困惑，壓力，迷茫，恐慌。用合理手段改善學生空虛現狀，豐富大學生的精神生活，從各方面給予學生精神上的理性關懷。

3.社會爲學生創造一個良好的環境，整治校園周邊的混亂問題，重視爲高校人文氛圍的培育提供土壤。鼓勵更多德才兼備的人從事教育事業。政府爲校園文化建設提供支持而不是支配。良好的積極向上的校園文化將對學生產生潛移默化的作用，使學生在不知不覺中受到教育，並能主動的以實際行動維護自身形象，維護學生集體形象，提高文明修養。

4.教育事業的從業者以身作則，爲學子立德。教育工作者對學生的影響也是不可小視的。我們堅信，通過各方面的共同努力，大學生的文明素質道德責任在總體上將產生新的突破。我們期待那一天的到來，並願意以身爲先，提高自我。

家店調查報告篇4

從調查情況看，近年來，市政府及其有關部門以“清潔水源、清潔家園、清潔田園、清潔能源”爲目標，以生態示範創建爲載體和抓手，把環境綜合整治作爲農村環保的切入點和突破口，保障農村飲水安全，大力推進生態示範創建，不斷加大農村環境污染治理設施建設與環境保護力度，爲社會主義新農村建設和構建和諧社會提供了環境安全保障。

(一)生態示範創建取得積極進展。生態示範創建是農村環境綜合整治和生態環境建設的基礎工程。我市堅持“以點帶面”、“示範帶動”的原則，通過大力開展示範區、環境優美鄉鎮、生態村創建和綠色文明單位創建活動，有效地促進了農村環保工作的整體推進。截至xx年底，全市獲國家級環境優美鄉鎮1個，省級生態示範區2個，市級生態示範鄉鎮9個、生態示範村43個，綠色文明示範單位800餘家，臨潼區、周至縣通過了國家級生態示範區縣預驗收。爲使創建活動順利開展，各區、縣積極行動起來，開展了卓有成效的工作。滻灞生態區、曲江新區強力推進生態創建活動，目前正在申報國家生態區驗收。閻良區制定了《閻良生態區建設規劃》及實施方案，高陵縣制定了《高陵縣生態環境保護規劃》，有組織、有計劃、有步驟地開展農村生態建設活動。閻良區、灞橋區積極開展治理“三亂”(亂倒垃圾、亂潑污水、亂堆雜物)、清理“三堆”(柴草堆、糞便堆、垃圾堆)、推廣“三改”(改水、改廁、改廚)、美化“三口”(村口、路口、門口)活動，優化了農村環境，推動了生態示範創建活動的深入開展。

(二)農村飲用水條件逐步得到改善。近年來，市和區、縣都把解決農村羣衆飲水困難、保障飲水安全作爲重中之重，予以高度重視。劃定水源保護區，加大資金投入，3年來全市建成集中飲水工程600餘項，解決了90.6萬農村羣衆的飲水安全問題。市財政xx年投資3700萬元，推進農村飲水安全和戶用沼氣工程建設，改善農民的生活條件。戶縣按照政府規劃、環保牽頭、部門配合、鄉鎮監管、村子保護的原則，制定了《戶縣農村生活飲用水水源環境保護管理辦法》，確保農村飲水安全。閻良區在全市率先實現了村村通自來水的目標，80個行政村全部用上了自來水。藍田縣今年計劃建設飲水工程55處，已建成15處，開工28處，解決了1.53萬人的飲水安全問題。高陵縣已建成各類集中供水工程91處，解決了16.2萬人的飲水安全問題。臨潼區徐楊街辦新華村、屯劉村建成了飲用水淨化工程。周至縣沿山、沿渭的17個鄉鎮及全縣各處飲用水質均符合標準。灞橋區今年安排資金1300萬元，計劃新建集中供水工程1個，單村供水工程20個，可解決3萬人的飲水安全問題。

(三)畜禽養殖污染防治積極開展。大力推進綠色生態養殖，強化養殖業污染防治。強化畜禽養殖環境監管，不斷加強畜禽養殖廢棄物的綜合利用和污染治理，引導畜禽業生產在農業生態系統內的良性循環。市上下撥110萬元環保專項資金，支持了4個畜禽養殖污染防治示範工程建設，其中戶縣馬村養雞場生態示範園區、閻良區綠源瘦肉型豬繁育基地、藍田縣西安旺源養殖廠和臨潼溢盈畜牧養殖公司通過建設沼氣發酵池，使畜禽糞便資源化，實現了“畜-沼-農”循環發展，節省了不可再生能源。灞橋區以益稼科技公司提供的技術爲支撐，開展了三綠生態養殖廠畜禽糞便無寄存化處理試點工作。戶縣惠豐有機肥廠收集蒼遊鄉各村散養戶雞糞、採取烘乾技術生產有機肥，西安天源綠州生物科技發展有限公司開發蚯蚓分解牛糞消除污染項目，實現了污染防治與經濟效益的統一，爲農村養殖污染防治提供了新的途徑。高陵縣圍繞沼氣池建設改廁、改圈、改竈，已建成6633口沼氣池，有效防止了人畜糞便對農村生態環境的污染。

(四)農村生活垃圾污染整治穩步推進。市建委、市愛衛會出臺了《關於加強我市農村垃圾處理管理工作的意見》，制定了農村地區建立垃圾集中處理管理體系的總體規劃，市環保局積極推廣村收集、鎮中轉、縣(區)處理的垃圾處理模式。一些村組建立了垃圾環衛管理制度，設立了專職保潔員。高陵縣制定了《高陵縣農村生活垃圾收集管理辦法》，並積極組織落實。閻良區7個街鎮的29個村(234個組)共聘請保潔員275人，形成了“組清掃、村收集、鎮(街)清運、區處理”的垃圾處理機制。灞橋區在13個重點村修建了76座垃圾臺，配備垃圾密封清運車14輛，收集車9輛，爲垃圾規範化處置打下了良好基礎。臨潼區代王垃圾無害化填埋場已經建成，並通過驗收。周至縣爲20個生態村配備了垃圾清運車、垃圾箱，建立了簡易垃圾填埋場，做到了日產日清。戶縣積極開展村組垃圾處理示範活動。長安區上王村每天下午專門將農家樂產生的廢棄物收集起來運送到區上指定的垃圾處理場，並建有村上的污水處理設施。閻良區垃圾資源化處理廠擁有20多項發明專利，採取城市生活垃圾無害化仿生實時處理技術，經過原始創新和集成創新，形成了具有自主知識產權體系的城市生活垃圾工業化處理快速生產線，每天可處理200噸生活垃圾。

(五)農村生活污水治理開始啓動。針對我市農村羣衆居住地理位置差異較大的實際，對農村生活污水治理採取分散和相對集中、環境工程設施與自然淨化相結合的方式進行。我市除城六區外的其他區縣全部開工建設了污水處理廠，同時結合“百鎮”建設，在藍田、周至等區縣同步規劃建設鄉鎮小型污水處理工程。閻良區污水處理廠將周邊農村的生活污水納入管網處理，正在建設關山鎮、武屯鎮污水處理廠以及啓動了武屯鎮全市首個污水生物處理項目的建設，農村的乳品行業廢水處理設施建設也在進行之中。藍田縣動工建設湯峪鎮、葛牌鎮污水處理廠，玉山鎮污水處理廠正做前期論證，湯峪湖森林公園建立了污水處理設施，對產生的生活污水經生化處理後，全部用於花草樹木澆灌，實現了零排放。

(六)土壤污染防治初見成效。過量使用化肥、農藥，使得土壤養分比例失調，土壤有機質、鉀和微量元素嚴重失調，土壤理性化性質惡化，穩定性差，肥力下降。過度使用農藥，不但影響農作物的正常生長，而且污染環境。非降解 農膜碎片進入土壤後，會嚴重改變土壤物理性質，影響土壤透氣性，阻礙農作物吸收和根系生長，導致減產。我市加強對農業用地的環境監測和評估，通過技術、工程等多種手段，積極防治土壤污染。xx年，灞橋區就開展了土壤測土配方工作。周至縣以科學施肥爲指導，大力推行測土施肥和減量增效技術，減少農田氮、磷流失，積極鼓勵使用有機肥，發展綠肥種植。目前已完成61萬畝測土配方工作，爲建立一批農藥減量控制示範區和無公害、綠色、有機農產品基地提供了保證。高陵縣加大了對假冒僞劣化肥農藥的檢查打擊力度，堅決取締銷售國家明令禁止銷售的劇毒農藥，淨化農藥市場。

(七)農村大氣污染和工業企業監管力度不斷加大。我市加大了區域大氣環境整治力度，取締了一些碎石和大加工企業，搗毀了一些廢舊塑料加工點，建立了聯合整治揚塵污染的工作機制及空氣質量預警機制，制定了嚴格的考覈辦法，強化了對城鎮工地及渣土拉運車輛的監督檢查。特別是秸杆禁燒和綜合利用工作成效顯著，今年夏季秸稈禁燒工作實現了未出現一起着火點的可喜成績，秋季秸稈焚燒工作也取得好成績，10月份良好空氣質量比去年多2天。涉農區縣積極推廣玉米硬茬播種、旋耕滅茬播種、秸稈撿拾打捆和秸稈粉碎等秸稈綜合利用技術，爲禁燒工作打下了堅實的基礎。藍田縣大力推廣秸稈還田、秸稈飼料、秸稈草編等綜合利用措施。閻良區大力推廣秸稈青貯技術、秸稈氣化技術，武屯鎮三合村、紅豐村秸稈青貯率達到90%，完成秸稈氣化技術近xx戶。同時，加大了農村工業企業和造紙企業治理監管力度，使農村老百姓呼吸的空氣更清新，居住的環境更舒適。

家店調查報告篇5

調查地點：蘇州

調查項目：空調在蘇州的銷售情況

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明，。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25%的增幅快速增長。

隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率爲45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星爲三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比爲60%：40%。

蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味着質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次爲美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

家店調查報告篇6

今年暑假，我將會參加到社會調研實習中來。我學的專業是市場營銷專業，所以將來走到社會上時，更多的是要參加公司的銷售工作。所以我現在做好市場調研實習，就是爲自己將來畢業之後打算。實習中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會在公司中生存的更好!

海蔘因其營養價值極高而被人們列爲“海產八珍”之首，更有“海中人蔘”之美譽，而大連地區盛產的海刺蔘，更屬參中極品。海蔘不僅營養價值極高，其經濟價值更是讓其他的海產品望塵莫及。因此，從20世紀90年代開始，國內逐漸興起了海蔘養殖的熱潮。到__年，海蔘進入品牌化時代，海蔘市場變得炙手可熱。一時間，各大品牌紛紛開拓外埠市場，國內海蔘市場出現羣雄逐鹿的激烈場面。如何在如此激烈的競爭中站穩腳跟並打響自己的品牌，成爲各大品牌都不得不思考的問題。

20__年_月__日到__日，本人以深入訪談的形式走訪了大連17家大商場共計60多家海蔘店，對%%食品公司的終端市場進行了爲期五天的深入調研。除%%食品公司外，本人還走訪了獐子島、上品堂、海晏堂、釣魚島、北海明珠、大福海、三山島、財神島、天倫、鑫海情深、揚帆、非得海蔘，益寶、環島等大連知名品牌和中小品牌，對大連海蔘市場尤其是%%食品終端市場有了一個相對深入的瞭解。本報告將從公司文化、客戶價值、產品、員工以及競爭對手五個方面對曉芹食品公司終端市場做出描述並給出swot分析和評價，並對公司的未來發展給出個人的意見和建議。最後，將結合公司文化和自身特點談談本次實習的意義和感悟。

1. 產品

產品最重要的是要有unique point,即賣點。所以每到一家，我都會很注意產品的賣點敬酒在那裏。比如海晏堂主要強調它的導航凍幹高新技術，主打凍幹海蔘市場;三山島主要宣傳其藥物零殘留;而獐子島則主要強調自己是名牌產品;財神到主要強調其純種參源，野生刺蔘。其實稍微懂行的人都知道，凍幹技術並非海晏堂一家獨有，而藥物零殘留多數企業早已達標，名牌產品更是遍地開花，而野生刺蔘根本就是徒有虛名。那麼，%%家的賣點又在哪裏呢?

首先，產品質量過關。

%%海蔘不僅肉厚，外觀美，大小勻稱，而且擺放整齊。走了17家店，除了個別店疏於整理，產品擺放不夠整齊之外其餘均給人一種賞心悅目的感覺，而這一點，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海蔘如果大小不一，擺放橫七豎八，會給人一種雜亂無章的感覺，自然不能引起顧客購買的慾望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海蔘的，既降低了成本，又提高了其營養價值。

其次，產品的包裝過關。

我仔細觀察了一下，即食海蔘和即食鮑魚只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點，連公認的大品牌獐子島和棒棰島都沒沒有做到。

再次，產品的服務過關。

%%半乾海蔘由於性價比較高，普通市民都比較認可。加上各大商場都在做活動，不僅打折而且返現金送膠囊，因此特別暢銷。但有兩點不便：一是半乾海蔘要去沙嘴，二是有的顧客買回去不會自己發制。而買即食的海蔘雖然沒有沙嘴、開袋即食、方便，但是價格較貴。爲了解決顧客這一煩惱，%%員工免費爲顧客去海蔘的沙嘴，免費代發甚至代郵服務受到了廣大消費者的一致好評，真正做到了“把方便留給顧客”。

在沃爾瑪體育場店，一個從28歲開始吃海蔘的老太太笑眯眯地對我說，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這麼好的員工，你們領導應該獎勵獎勵啊。金盃銀盃，不如老百姓的口碑。%%的服務，不是自己吹出來的。

最後，可供品嚐。

我走遍了大連17家大商場一共60多家海蔘店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嚐的即食海蔘和鮑魚。而海晏堂還是我主動問有沒有可以品嚐的海蔘，店員纔拿給我一小塊鮑魚。而每家%%都可以品嚐到即食的海蔘和鮑魚。我覺得這一點特別好，顧客只有親自品嚐了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業文化是一個公司的靈魂，是一個公司揚帆遠航的指南針。一個沒有自己企業文化的公司不過是一具沒有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過第一天的學習，我瞭解到曉芹公司企業文化的核心，那就是兩個理念一個概念。

兩個理念：

(1)經營理念：人品永遠是產品的靈魂。

(2)服務理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個概念：

專家概念：把一件事情重複地做好並做到極致你就是專家。

在此後的分析中，公司企業文化的這兩個理念和一個概念會貫穿始終，所以，這裏暫不詳述。

3. 客戶價值觀

在這次調研中，我一直思考究竟什麼是cai經理所說的“獨特的客戶價值觀”，換句話說，客戶的需求究竟是什麼。我想，如果企業能抓住這一點並知道怎樣滿足客戶的這種需求，就是找到了自己的核心競爭力。說到底，要想抓住客戶，最重要的是培養“客戶忠誠度(customer loyalty)”.

那麼，究竟怎樣才能培養“客戶忠誠度”呢?通過與員工和顧客的交流，我瞭解到以下信息：顧客在選擇購買海蔘時無非會考慮兩個方面：產品的質量和服務的質量。

產品的質量：同樣的價格比質量。

首先，各個品牌除了獐zi dao價格較高外其他品牌幾乎沒有什麼差異。其次，海蔘的消費者一般都是經濟實力相當不錯的人羣，在購買海蔘的時候更加註重其質量。另外，顧客購買海蔘時都有一種“名牌心理”，正如一個顧客所言，買海蔘還是要買大品牌。因爲大品牌的海蔘質量有保證，而小品牌的海蔘由於沒有自己的海域和專門的生產加工基地，參源來歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場都會看到有的海蔘品牌櫃檯前客流如雲，而有的卻生意慘淡。

這一點，在家樂福西安路店體現的得尤爲明顯。在我調研的短短二十分鐘內至少有四個顧客購買了%%家的半乾海蔘，而旁邊的北海明珠和大福海卻無人問津。

不僅如此，當我說要購買一些海蔘送給導師的時候，北海明珠那家的店員竟然強烈地推薦我買%%家的海蔘，還悄悄告訴我大福海的海蔘都不夠稱，經常有顧客投訴，而%%家的東西實惠，包裝也好看，顧客都愛買。連競爭對手都如此認可%%家的海蔘，我想，這應該是產品質量做到極致的表現吧。