公司物流銷售部年終總結(精選多篇)

目錄

第一篇：2014年物流銷售部工作總結第二篇：2014年公司海外銷售部的年終總結第三篇：公司銷售部上半年工作總結範文第四篇：公司銷售部員工2014年工作總結第五篇：2014年公司銷售部職員工作總結更多相關範文

正文

第一篇：2014年物流銷售部工作總結

2014年物流銷售部工作總結

國控常州醫藥物流公司是在4月初經公司領導決策成立的一個新公司，經過5個月的籌建，醫藥物流從9月13號開始試營業。按照公司領導對物流銷售的總體要求是：要快速、高效、全面鋪開整個市場。截止到12月7號爲止，總銷售4820.92萬元，毛利108.69萬元，毛利率爲2.3%，應收賬款1271.08萬元。其中零售終端銷售額2454.90萬元，毛利79.30萬元,毛利率爲3.23%,應收賬款爲304.55萬元；連鎖銷售額1934.65萬元，毛利29.39萬元，毛利率爲1.52%，應收賬款爲857.91萬元。從上述數據可以看出，銷售毛利陸續增長，應收款在可控範圍之內，沒有形成呆賬、死賬。

下面我分三方面彙報一下開業以來物流銷售工作情況以及2014年工作計劃：

一、銷售工作情況

我們物流公司是一個剛剛成立的新公司，一切都從零開始，不論是硬件設施還是軟件實施以及人員配置方面都存在磨合的週期。業務員的問題存在老業務員帶新業務員的過程。經過新老業務員從跑市場收證照坐起跌跌撞撞、勤勤懇懇工作，至9月13號試營業開始，共收集證照 3014份，這是銷售工作能夠正常開展的前提保證，慢慢的銷售工作就會有條不紊的進行。零售終端客戶每一個月平均有30%的增幅，大客戶、連鎖每一個月有50%的增幅;從銷售進度上來看，取得了一定的成績，但從公司的要求上還是有一定的差距，我們定會加倍努力，爭取完成公司下達的各項指標任務，具體完成情況我將以下3張表格進行說明：

1.每個區域各月的銷售情況

2014年各區域數據彙總表

單位：萬元

2.每個區域客戶的各月訂貨發生數情況

2014年各區域訂貨彙總表

單位：家

3.各個區域業務員收集證照情況

2014年各區域開戶統計彙總表

單位：家

一、

工作中業務員存在的問題

從業務員對市場不熟悉，開票員對客戶品種的不瞭解，採購對所需品種的把握程度、品規的齊全，財務對稅票以及現金收款交接問題，倉庫尤其是中藥庫對中藥發放等等問題，都在逐步改進，截止到11月30號爲止銷售部試營業以來，由於各級領導正確指揮，業務員的請懇工作，取得了一部分成績。尤其是常武地區市場，可以說對競爭對手造成了不少的影響，取得了一定效果。

1. 從開發客戶數及客戶的發生數上來看，部分業務員走訪市場不夠積極，或者即使走訪了市場，效率也不高，工作的方法有待改善。

2. 部分業務員的執行力不夠。對公司下發的活動政策不能及時傳遞給客戶導致商機延誤，錯失銷售良機。（在這裏我想補充下對業務員的日常工作考覈中，我們的客服會打電話給我們客戶來了解業務員有沒有把近期促銷政策告知客戶，通過這樣的方式來考覈業務員的日常工作）

3. 部分業務員在工作中出現了問題，不能正確的看待。一有問題，不找主觀原因，首先找客觀原因，總是喜歡把原因推到其他人身上。

4. 與接單員、收款員、駕駛員的配合有待加強，遇到問題要耐心商討，互相溝通協調。 5. 對市場的控制力不強，對市場行情、競爭對手信息分析不夠，不能夠抓住重點，開拓市場沒有詳細的計劃。 三、2014年工作計劃

1.加大客戶開發力度，努力完成終端客戶網絡的建成。

2.增加客戶的訂貨率，採取公司與廠商、客戶三方的協作促銷政策。 3.加大宣傳公司總代理品種，提供銷售總代理品種方案。 4.加大新品銷售力度，制定新品目錄表。

5.加強連鎖、客戶、公司之間的合作，儘量歸籠其進貨渠道。

6.嚴格控制應收賬款的幅度，現款客戶嚴格按照7天之內回款期限，帳期客戶嚴格按照回帳期來回款，回款期嚴格按照制度處理不能拖延。

市場是良好的，形勢是嚴峻的，可以用這句話來概括在物流行業飛速發展的今天，明年是有所作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有把握好這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會再做這個市場。

2014-12-10

第二篇：2014年公司海外銷售部的年終總結

2014年的工作順利結束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現像往年一樣的全面發展的情況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使很多人的購買力和慾望降到了最低點。不過2014年的工作還是有很多地方值得總結的。

一、改善與計劃：

a．產品的開發

1． 每個業務員要每月提供一個要開發的產品的建議。如被採用，或一定金額的獎勵，與此刺激業務員多與客戶溝通，積極獲取產品開發的信息。

2． 獨立開發，多與產品設計公司合作，開發系列產品。

3． 對模仿的產品的開發，一定要避開專利才能開發。

4． 對產品包裝要統一風格，建立統一標識，建立品脾，這對外銷合內銷都有好處。

b． 銷售業務

1． 由於人民幣還不斷升值，對我們行業的衝擊會越來越大。在營業額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較爲理想，盈利方面保證就可以了。

2． 出口的環境惡劣，更要做好客戶的服務和維護工作。客戶的服務和維護，這是09年出口部要重點培訓的內容。

3． 要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發適合日本城，jumbo， cainz home，沃爾瑪 的產品，只有這些公司會給我們提供持久穩定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對工廠來說，不是好事。

4． 列出重點客戶，對這些客戶執行vip客戶待遇，在產品的開發，訂單貨期，禮品的派送的都優先出來。

5． 建立定期與買手通電話的制度，要求業務要積極和買手溝通，瞭解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業額。

c． 人員配置

1． 加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。

2． 在搬出廣州後，要招一名會日文的業務。

3． 多舉辦業務間的交流會，讓他們交流經驗，縮小參差的水平。

4． 定期單獨對每個業務進行溝通，瞭解其的心態，穩定團隊。

5． 鼓勵業務在業餘時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。

6． 參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。

d． 與工廠的合作

1． 對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產，打樣。

2． 多和工廠的主管溝通，讓他們瞭解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。

3． 爲配合工廠的生產進度，我部要設立一個客戶資料提供和確認表，內容包括包裝物料的確認，麥頭，設計稿等。

4． 延長交貨期，工廠有充足的生產世間。（促銷單除外）。

二、不足和挑戰：

a．產品的開發

1． 未能提供有效的產品開發的方向給工廠。

2． 現行的產品開發是在市場看到好的產品，買回來模仿/抄襲，對該產品專利不理解，這樣的風險大，有可能開發的產品，沒客戶敢買/賣。

3． 現行的產品包裝較差，設計風格不統一，無法突出我們的品牌特點。

4． 客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個市場的產品開發，也無法一款產品適合所有市場。

b． 銷售業務

1． 總的來說，出口部的銷售業績比去年會減少，主要體現在年七年級二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數量不足。訂單量的不穩定，嚴重影響全年的銷售業績。

2． 外部的政策和政治環境對銷售業績影響重大，如人民幣在xx年已累計升值7%，出口退稅由11% 改爲5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產品的定價，做成我們的價格體系不穩定，直接影響客戶的下單意願。按零售的定價規例，fob價的3到8倍，當產品fob單價升5%，零售價要升15%到40%， 這樣大的升幅，對產品的銷量是影響巨大的。

3． 美泰事件也對客戶對中國製造有戒心加上所有的塑料產品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負擔。短期內下單的意願減少。但事後證明，這是利好，客戶不敢壓價太甚，他們也會找規模大的規範的工廠合作，賺安全的錢。

4． 贈品的訂單比例過大，常規訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發的產品比例越來越小，模仿/抄襲的產品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區域有限制，影響銷售量。

c． 人員配置

1． nico 作爲我老業務，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現。

2． 目前人員配置是夠用的，只是有點青黃不接的感覺，老的業務負荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業務差異太大，較難平衡。

3． 新人的敬業精神不足。

4． 業務員的業務水平參差不平，整體影響團隊的業績。

5． 日本做爲我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業務。

6． 我們有開週會，提供了業務之間的交流平臺，對新的業務也提供培訓，但總體效果不理想。

d． 與工廠的合作

1． 總體是勉強可以，細緻的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會。

2． 客戶品質的要求和產品的生產工藝的詳細情況不瞭解，做成不良品多，有單沒利潤的現象多。

3． 工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時，業務情緒不穩定。

4． 模具的模期未能按時完成，客戶投訴頻繁，影響業務的積極性。

2014年是一個艱苦的一年，人民幣持續升值，勞動力成本的大幅提高，能源租金的價格要提高，政策正大力鼓勵促進內需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內功，真正提高服務水平，加以優質的產品，我們才能打贏這場硬仗。

2014年的公司海外銷售工作時歷年以來發展最慢的一年，所以我們一定要看清當前的形勢，在充分的瞭解到海外市場的前景後再做出相應的對策和計劃，這樣對公司的發展無疑是最有利的。作爲公司的普通工作人員，我一定會看到當前的形勢，我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會越來越好！

第三篇：公司銷售部上半年工作總結範文

在６月末總結一下我們上半年的工作, 和下半年我們的工作重點, 希望藉着2014上半年的東風, 讓我們企業在下半年更上一層樓。

在金融危機的世界經濟中。世界金融危機發生有它的兩面性。缺點是阻礙了經濟的發展, 導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產；優點是金融危機也給我們這些經歷它能存活下來的企業帶來了更好的機遇, 同時我們利潤的減少, 使我們能繞過中間商達成合作。2014年第一季度聚焦鐵礦石價格之變, 直接導致我們鑄鐵行業的成本增加, 銷售鑄鐵產品又受到了二次打擊。"暴風雨後我們依然屹立不倒。"隨着我們的銷售隊伍越來越強大, 我們給自己設立了更高的目標, 2014年年底達到出口額是３００萬美金的目標。

現在半年過去了, 出口的金額並沒有明顯的上漲, 這讓我感到公司的氣氛很緊張, 現在出口額總數距離目標太遙遠了。

我們的組的完成情況不是很好, 張姐完成目標的三分之一, 我呢是八分之一, 張引是十分之一。在接下來的半年裏一定要更加的努力, 把工作的每個細節做到位爭取年底完成任務。

其實我們有時候想用數據表達, 但是數據太直白了, 所以這個簡單的數據告訴大家向目標再加把勁吧!實現我們的目標------２００萬美金。

下面是從廣交會回來後的一些認識和對資料的學習

１、2014 年春交會看到了那麼多的同行, 出現了兩種感覺, 一種是競爭真的很激烈, 而且很殘酷；另一種感覺是竟然有這麼多的貿易單位, 工廠在做同樣的產品, 說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作, 未來的國際市場還是很大的, 這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識,教育網通過跟客戶面對面的交流和溝通, 發現有很多潛在的發展機會, 我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。

２、廣交會回來, 開始整理廣交會上的資料, 拿着客戶的名片, 查看客戶的網站, 找一些跟自己的產品相關的客戶, 有側重點的記錄下來。同時, 通過看客戶的網站尋找到了很多的產品關鍵詞, 徵集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞, 順便也找了很多的有用的國外網站, 源源不段的新網站被我們發現, 我們將會掌握更加齊全的關鍵詞, 更能詳細的瞭解客戶。

有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關鍵詞, 這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發一些自己認爲比較好的國外經銷商的網頁, 互相學習, 發現其中可借鑑的東西。

這僅僅是我的一些經驗和感受, 每個人的習慣和做事方式, 都有所不同, 希望大家可以相互借鑑, 相互溝通, 相互的學習, 爭取不要做重複的事情。

２８號, 一起吃飯也探討了不少的東西, 周經理也說了一些想法和建議。我個人認爲, 周經理的一些理念和做法值得借鑑和學習, 但是不能照抄, 照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠, 我們要務實, 產品出來質量是顯而易見的, 不像他的產品那麼抽象。但是和周經理交流會轉換一種思想, 想法就不那麼受侷限了。

總而言之, 一句話, 只要用心做事的話, 一定會有收穫的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收穫的。並能在機會來臨時, 成功的抓住, 也讓自己不要後悔。

下面的這一段是我自己的新感想 拿出來跟大家分享一下

"樹挪死, 人挪活。"這是一句很經典的話!人不要爲了一件自己不擅長的事情, 耿耿於懷, 而且得不到別人的肯定, 慢慢的讓我們失去自己最寶貴的東西-----信心。換一種思路去試着發現周圍的其他事物, 總有一件事情是自己擅長的, 做自己擅長的事情會重新找回自信, 培養積極的生活和工作態度, 這樣人的生活和工作才更加有意義。

第四篇：公司銷售部員工2014年工作總結

【網絡綜合-公司銷售部員工2014年工作總結】

轉眼間我在公司銷售部2014年的工作結束了，回顧以往一年的工作，自己還是十分的滿意的。一年來，我都在不斷的成長和進步中得到更大的發展，這些都是工作時間長了，自然而然的出現的情況。不過相比較而言，我這一年的工作，還是很不錯的，在很多的方面，公司的業績增長和自己有着很大的關聯，我也是爲自己一年來不斷努力，爲公司做出很大的貢獻而感到高興。相信自己一定能夠做好，只是很多現實情況不是自己想象的那樣。

春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到公司快3年了，在公司也算一名老員工，作爲公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年裏我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什麼也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因爲有了你們的幫助，補衝我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結，

xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而2014年我銷售了84臺車，.2014年我自己給自己制定的目標是100臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，並超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。2014年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想做爲一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是瞭解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最後的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，儘管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這裏我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷着顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，纔會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認爲是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛鍊人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協助，評一人之力是什麼也做不了的，所以我們要體現團隊精神，因爲我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了許多專業知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。儘管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收穫，我想這也必將爲自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業務知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細緻工作等，我要在以後工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現爲公司作出貢獻。

展望明年的工作，我躊躇滿志。自己已經完全的適應了公司，可以獨當一面的工作了，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一次次的對自己說，一定要堅持下去，現在苦盡甘來，我的工作，我的未來都逐漸的明朗起來，我對自己說，我可以做好，我能夠做好，直到今天，我仍然在進步，以後我也將會繼續進步，我相信未來的路我會走的更好

第五篇：2014年公司銷售部職員工作總結

2014年公司銷售部職員工作總結 在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都(感謝訪問本站：)已經瞭如指掌，所以在公司裏工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。2014年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受衆的不同進行分析；

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2014年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總；

（三）客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審覈；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在着各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，

將我們公司的業績進一步提升上去。

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