2022辦公室第一季度工作總結新版多篇

季度工作總結 篇一

第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行爲，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況彙報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考覈，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和爲客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一個季度來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行爲以及其它違規違章行爲。業餘生活檢點，不參與賭博、購買XX等不良行爲。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一個季度來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一個季度來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一個季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

個人第一季度工作總結 篇二

20__年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衛科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛各項規定，並利用班前班後會及時傳達公司中層例會精神，深入地、紮實地厲行好自己的職責，全心全意地爲一線員工服好務，20__年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：

一、保衛科內部管理方面

進入20__年以來，首先我們注重保衛科的內部管理工作，經常利用班前班後會，認真學習貫徹公司的有關規定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。並開展批評與自我批評，使保衛科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真紮實地幹好本職工作，做到愛崗敬業。其次我們還加強了公司規定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家裏和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，幹好了本職工作，其效果甚好。爲了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據情況給予了不同的罰款，促進了保衛科工作的更好開展。

二、公司治安方面

首先，爲確保公司能平安度春節，我科對20__年春節值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛科有備案的員工，春節一律不準值班，從而保證了春節假期的安全。其次進入20__年以來，保衛科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊爲重點，對重點要害部位實行蹲點監控十餘次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行爲三起。另外，元月份，公司主管保衛領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監督，真正做到“誰主管、誰負責”。

三、消防工作方面

進入20__年以來，爲了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內部員工1人，送花拉紗4人），審批動火項目8項。另外，爲了能使消防器材時刻處於完好備戰狀態，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40餘具，維修消防管道、栓5處，並對公司區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，爲公司的安全生產經營奠定了基礎。

四、宿舍管理方面

進入20__年以來，我們首先完成了單身宿舍20__年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150餘人，退還牀位71人次。元月份，爲了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，爲了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。爲了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

五、平安建設方面

一季度，參加縣政法委組織的平安建設工作會議2次，按照縣政法委的部署，三月十二日在東西大街參加了平安建設宣傳月活動，設立了平安建設宣傳諮詢臺和宣傳版面，懸掛平安建設宣傳橫幅3條，印製平安建設宣傳單100餘份，同時，我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規以及公司各項規章制度的培訓工作，通過培訓，使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性，爲今後的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。

雖然我們做了不少的工作，但與公司領導對我們的要求還相差很遠，例如；在公司治安方面和公司防內盜方面的工作，還有待於我們去進一步探索和提高，保衛科值班人員在勞動紀律方面還有待於我們去加強。但我們有決心和信心，一定會努力幹好下一步的安全保衛工作，爲延紡的發展做出我們最大的貢獻。

季度工作總結 篇三

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多。在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對。在遇到》挫折的時候，我學會了去堅強地擡頭。在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結。在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護。在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓。在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念。在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下彙報。

一、工作方面。

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤。在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品。

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處。

做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票並要求及時安排。

4、維護老客戶，持續經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題。

1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例。邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因爲底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒。邦威（聖隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題。掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之後我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自我的過失之處，這纔是首先要做的事情。

三、自我剖析。

在心態方面，我存在兩個問題。一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，可是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素。工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認爲調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因爲工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。

職責分散是爲了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔後，沒有人認爲這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置裏，因爲那裏沒有我僅有我們。

四、工作計劃。

1、維護老客戶。主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說。口說無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客戶，必須要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續經常與客戶的有效溝通和交流，真正瞭解客戶需要什麼產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

季度工作總結 篇四

20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，無論業務素養，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。

一、20xx年基本工作情況

工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

20xx年二季度是我們關上作爲陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期，作爲一名前臺櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的。去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶，堅持陽光服務，並始終要求以“客戶滿意、業務發展”爲目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃檯工作使我每天要面對衆多的客戶，爲了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鑽的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語氣，經過這幾個月的學習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務好每一位客戶。

在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求，身份證信息覈對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞於營銷的心裏，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新業務和新制度規章。

4、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網點扎帳等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

5、安全經營方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，確實落實“三防一保”。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

1、學習的積極主動性還不夠，因自己還沒學會很好的處理壓力，有些時候總會迷茫，不知道下一步應該幹什麼，也不想去做等因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

2、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與剛畢業時還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、20xx年3季度工作規劃

6.30已經過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合支行發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在3季度，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐爲“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

辦公室第一季度工作總結 篇五

按照鄉黨委、政府的分工，我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺間一個季度已經過去了，充滿希望的新季度已經到來。回首悄然離去的20__年第一季度，我在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創優，較好地發揮了參謀助手、綜合協調、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步，現簡單總結如下：

一、積極發揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發揮辦公室的參謀助手作用

（一）做好文字工作。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況；把握領導的思路，協助完善；把握領導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉經濟工作會、人代會等大型會議材料和文件某某個，撰寫其它各類材料某某個，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。

（二）全方位搞好信息服務。從加強信息網絡着手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先後對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、消息報社、某某日報報送各類信息某某篇，在國家、省、市、縣網絡及報刊雜誌等媒體發表某某餘篇，信息工作繼續保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉取得的成績向上向外宣傳推介。

（三）強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況並通報全鄉，表揚先進，督促後進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動某某多次，印發《__》__期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實。

二、狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規範化、制度化、科學化軌道

（一）抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷着一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷着貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷着如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。

（二）抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質的不斷增強和全面提高。發揚理論聯繫實際的學風，努力形成學而思，思而入，入而進的良好習慣，做到勤于思考，善於思考，善於實踐，勇於創新，努力成爲能夠適應不同工作的多面手。

（三）抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規範工作程序。對會務、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規範，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛生管理等十餘項工作制度，在業務工作、紀律規範等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現高效運轉。

（四）抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘於清苦，甘於寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂於奉獻的工作局面。

三、充分發揮綜合協調作用，促進黨委、政府日常工作有序高效運轉

（一）強化機關黨建工作。以創建學習型、服務型、廉潔型機關爲載體，堅持每週一機關例會與學習相結合，切實抓好機關的政治理論和業務學習，全面提高機關黨員幹部的思想素質，增強爲羣衆服務的責任心和本領。深入開展學習實踐科學發展觀活動，做到了規定動作不走樣、自選動作有創新。

（二）積極主動地搞好後勤服務工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點和需要，不斷增強後勤工作的主動性、前瞻性。後勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本着熱情、周到、滿意、節儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規章制度，進一步劃分接待範圍，嚴格接待標準，規範接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹立了我鄉廉潔、高效、務實、創新的良好形象。

（三）統籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩定、包區包村和其它臨時性工作。

四、存在的主要問題

一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現在：一是對新知識的學習還不夠，辦文水平有待進一步提高；二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進一步改進，服務水平有待進一步提高。這些問題辦公室將在今後的工作中努力加以改進。

最後，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年裏，我們更加應該在鄉黨委、政府的正確領導下，繼續保持自謙的態度、自信的狀態、自律的意識，忠於職守，樂於奉獻，努力開創辦公室工作新局面，爲全鄉經濟社會又好又快發展作出新的貢獻！

季度工作總結 篇六

在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：

一、實習、進修人員教學管理工作

1、完成在院230餘人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨牀講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。

2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，並按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。

3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，於3月中旬給他們辦理實習鑑定及離院手續。

4、按照濱州醫學院臨牀醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試並將成績上報到學校教學實踐部。

二、技能培訓

濱州醫學院第七屆大學生臨牀技能競賽嚴格按照濱州醫學院文件要求，組織臨牀實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨牀技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

三、協助山東醫專創建名校及網絡信息教學管理工作

按照山東醫專創建名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，並積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨牀實習管理系統開發研討會。

四、繼續醫學教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考覈 爲59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步審覈並上報，考覈合格人員發放繼續醫學教育合格證書。

2、縣衛計局繼續醫學教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。

3、20xx年市級繼續醫學教育材料整理及上報20xx年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育項目，共計675人蔘加。20xx年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目彙總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步審覈，3月份報送至市繼續醫學教育中心審覈並辦理了學分證書。

4、繼續醫學教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800餘人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件並錄入繼續醫學教育管理系統。

5、20xx年市級繼續醫學教育項目申報按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進行討論，最後討論通過了5個市級繼續醫學教育項目，並報送到市繼續醫學教育中心審覈。

五、科研、論文、著作、專利管理管

統計20xx年醫院職工發表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，並按照20xx年的報銷標準彙總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，並將收集的複印件訂製成冊存檔。

六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理

按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳餵養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

七、臨牀技能培訓中心搬遷

按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、傢俱等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上牆制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用並開始了在院實習同學的臨牀技能培訓工作。

八、完成領導安排的臨時性工作。

如參加結親連心活動、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。

辦公室第一季度工作總結 篇七

辦公室以服務爲已任，踏實工作，充分發揮後勤管家、督促檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支持配合下，經過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作目標，現將第一季度工作完成情 況及下季度工作安排具體彙報如下：

一、一季度各項工作完成情況 :

（一）行政管理工作

1、一季度綜合辦公室重點加強綜合辦公室內部綜合管理工作，提高整體工作能力，加強辦公室人員工作主動性、執行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續做好各項會議組織、會議紀要編寫及下發，各類文件擬發、上報，進一步加強和完善文件歸檔管理工作，共完成處理文件百餘份，對涉及合同、上級文件、各關聯文件指定專人負責，進一步加強了檔案管理工作，分類整理保存文件，以及非存檔文件。

2、重大信息上報及企業文化建設。確定了企業格言、經營理念、網站建設。

3、公司流程建設。爲使公司工作常態化、程序化，從今年一月份開始，辦公室將流程建設納入重點工作，截止4月15日，各項工作流程建設基本完成。

4、固定資產、低值易耗品的盤點工作。積極主動的將固定資產、低值易耗品的盤點、臺賬梳理工作納入常態化工作，確保沒出現任何臺賬與實物不符的情況。

（二）後勤工作

1、辦公用品、設備管理。完成各類辦公用品、勞保用品的計劃、發放、領用。新裝一條8兆的網線，解決了公司上網速度慢、老斷線的問題。解決了公司技術部及質檢部電腦陳舊、工作不便的問題，爲各科室配臵了高配電腦以及普配電腦，升級了原有的老電腦，並更換了上網用的交換器，保障了上網的暢通。公司辦公設備的維護、維修以及辦公設備耗材的更換。配合質檢部門對公司各部門進行3C/9000體系內審，以及公司內部事務的處理。

2、食堂管理。爲保證員工就餐，克服資金少，人員少，確保員工滿意就餐，建立就餐檯賬，專人專款採購，員工就餐質量提升的同時降低了成本。

3、車輛管理。一季度綜合辦公室繼續加強車輛的使用管理，積極保證了辦理公務及各類活動用車需要。

4、員工之家。爲豐富員工業餘文化生活，一季度辦公室在公司開設了《員工之家》文體沒動室，配臵了檯球、籃球、電視等配套設施。

5、有序組織了公司各項大會、評比和五一勞動競賽評比的工作開展。

二、存在的問題與不足：

綜合辦公室上至辦公室主任，下至管理員，均對行政管理及後勤保障工作經驗欠缺，難免在工作中會有疏漏及出現考慮不周全的地方，但我部門會在工作中，不斷學習、積累經驗、羣策羣力、克服一切困難，從管理着手，深入學習，踏實工作，爭取完成領導交辦的各項工作任務。在第一季度當中，由於工作上監管不利，意外傷害保險沒有及時爲員工投保，致使車間工傷人員不能得到保險公司的賠償，給公司造成不必要的損失，作爲綜合辦公室的主任，對此表示深深的自責，下步工作中一定要積極主動，紮紮實實地開展工作。

三、二季度工作安排：

（一）按照20__年工作規劃要求，認真完成綜合辦公室二季度各項工作計劃、指標。

（二）制定我公司的相關崗位職責和管理流程。

（三）做好辦公室日常收、發文的處理，領導材料的草擬工作，加強文件的督辦、回收工作。

（四） 強化檔案工作的管理，嚴格借閱文件程序及制度， 並加強保密文件的管理工作，嚴禁機密文件流失；

（五）做好後勤服務管理工作，確保各部門工作順利進行。

（六）合理調度車輛，提供優質服務，繼續做好車輛年檢、保險、維修保養等工作。

（七）完善《員工之家》活動室，建立工會組織。

（八）監督及維護辦公區域的清潔衛生。

（九）完成領導交辦的其他工作。

季度工作總結 篇八

進入第一季度以來，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨着暫停數月之久的IPO重啓以及創業板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤爲迫切和重要。根據這一特點，結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩定發展，取得了一定成績。現將今年一季度的投資者教育工作彙報如下：

一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

公司各營業部繼續將投資者教育工作列爲本營業部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況，合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果

公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，採用多種形式，認真做好投資者教育工作。

根據監管部門以及公司的相關要求，各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啓和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點，開闢了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容發佈在公司網站上，供投資者瀏覽下載。

xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，並針對不同的投資羣體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對後期的投資起到指導性作用。

三、組織業務培訓與合規競賽，提高員工執業素質，爲客戶提供更加完善的教育與服務

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創新業務和品種層出不窮。爲此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規（特別是經紀人管理暫行條例）、行業自律規定、新業務開展規則等內容。

同時爲強化規範意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進規範發展，同時也是爲了能夠給投資者提供更加優良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司範圍的合規競賽，自今年4月份開始至6月底，先後完成了初賽和複賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制，每週進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業務技能，提高了公司的形象。

四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶諮詢服務，切實保障客戶權益

各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪，覈實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，並利用CRM系統進行了詳細記錄。同時，各營業部利用CRM系統，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

五、發揮新聞媒體的優勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業部積極加強與新聞媒體的合作，採取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營業部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究並在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。

隨着20xx年行情的深入發展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作爲一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵禦風險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。