通信2022工作總結多篇

通信2022工作總結篇1

20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作爲主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，爲保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

一、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，爲了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，爲市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，爲下一步整體工作的推進提供了保證。

二、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客戶滿意度。爲進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考覈辦法，服務熱線爲員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋樑，爲及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20xx年諮詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，爲此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

三、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變爲動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員爲大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，爲全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

四、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展

渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的.建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作爲工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員爲營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，爲提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

五、加強管理，提高績效，努力提高執行力

爲加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考覈辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽覈員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

六、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認爲我公司計費不準。經分析認爲雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考覈力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的`素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

通信2022工作總結篇2

時光如梭，轉眼間20xx年便已接近尾聲，20xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。20xx年的工作可分爲二部分：xxx工程監理與xx工程監理;現做如下彙報總結：

一、xxx工程監理總結

經過五個月時間，xxx13a工程監理工作圓滿完成。我所監理的工程項目一共爲64個xxx基站合計爲103.75公里。

在實際工作中，首先我積極主動接近業主和施工方與他們溝通，協調各種關係，以便儘快地開展監理工作。

在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有複查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質量有質檢，專檢，交工有資料。

在工程質量控制方面，採取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防爲主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，並將每一個完工工程的數據如實上報。

根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，並與業主溝通。

在監理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規範，按質、按量敷設施工，施工後一切隨工監理並檢查，以保證工程質量。做好一切記錄，並每個工程都拍了照，爲公平解決業主與施工單位的爭端提供可靠的依據，堅持每個工程施工過程中與業主聯繫，發現問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發整改通知單，並通知業主。

本人在工程監理過程中，積極協調各單位間的關係，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質量和進度。

二、xx工程監理總結

從年初到現在，xx陸陸續續一直有工程在做，共監理xx工程爲80個工程左右，上半年爲20個工程，下半年爲60個工程。

xx工程不同於xxx工程的是需要進行設計交底、寫日報、審覈施工方竣工資料、出版監理文本。數據的精確度及材料的數量要求更加嚴格。

在實際工作中，首先我主動接近xx建設經理並與之溝通，建立了良好的關係，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審覈以及質量服從xx建設經理的要求。其次我注重與施工單位的聯繫溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發現不必要的衝突。

在工程監理實際工作中，本人按着“三控二管一協調“爲核心。在進度方面，要求施工方收到xx建設經理的工單以後馬上組織設計交底、領取材料並準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監理到場進行檢查後才能施工，隱蔽工程需簽證，現場監理中發現質量不合格，要求施工方立即整改。並要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場落實，並確實好變更的數據，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，並附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經理及總監，如有阻工，要求施工方立即協調，如協調不好便請客戶經理出面協調，工程進度按建設經理的要求去進展。

費用管理這一方面，根據現場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工後進行數據測量並檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際爲業主節省費用，如有超支儘量靠近xx建設經理的要求。

質量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看並拍照，完工後進行全方位質量檢查，如發現問題，寫整改通知單請示部門經理後發送給施工方並抄送給建設經理，要求施工方在指定日期內完成質量整改。

協調方面，我起着承上啓下的作用，須協調好施工方與自己的關係，也須協調好自己與建設經理的關係，並要協調好施工方與建設方的關係。每次的協調我都會往好的方向發展，儘量避免任何衝突。

三、監理工作中存在的問題

1、部分事情自己善自做主

比如xxx管道工程xx大廈基站，由於工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監但發了整通知單並抄送給了xxx建設經理。再如xx工程佳天國際綜合接入工程，由於施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。

2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查

對施工方的竣工資料這一方面，xx建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審覈、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過於繁忙而過於匆忙，但是這是職責，所以問題還在於自己。

3、設備知識懂得不夠

雖然自己通信專業畢業，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如xx省公司的項目省幹傳輸擴容工程，在設備監理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。

4、靈活性需加強

對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業主同意的前提下實施一定的變動。比如，監理xxx工程xx村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只准開挖60公分左右，在劉總監的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。

四、建議

1、吸取經驗教訓

不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監理員不吸取經驗教訓，如經常不去現場，隨意簽字、亂審覈等以爲沒事，如果形成習慣，便只有等着處罰的降臨。

2、是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較爲單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的'骨幹人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，並能切實解決工程中出現的問題，爲建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，幹一點會一點，注重經驗的積累，應儘快趕上，不要放在哪裏都不能單獨承接工程，光跟在別人後面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。

3、注重工作方法，搞好關係協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關係協調。監理是一種服務行爲，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規範規程和法律法規應該怎麼做，而是要善於說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚後要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監進行協調。否則關係弄僵，工作也幹不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那麼結果只能是“一錘子買賣”。

4、是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那麼早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發現誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。

5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是佔領並拓展監理市場空間和單位上上下下寬鬆祥和的空間;三個手段就是抓業務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作爲切入點，以抓業務水平爲平臺展開工作。關鍵是培養人才，鍛鍊隊伍，從全國的監理形勢來看，監理的工作目標是進一步完善監理法規框架體系，建立一流的監理人才隊伍，樹立典範優秀的監理企業，運用現代化信息管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。

總之，20xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監理水平越來越專業，能獨立完成每一個工程的監理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。

通信2022工作總結篇3

時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱xxxx分公司線路維護和集客維護工作以來，忙碌的一年裏，在領導及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和展。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，沉Υ蚩一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。月份駐xxxx，開始擔任xxxx地區線路維護和集客維護工作區域管理員。在任職期間，我秉承認真完成工作，沉ρ習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之餘刻苦學習與業知識，使個人能力逐步提高，認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情曜齦鱟芙帷

一、加強與業知識理論的學習，不斷提高自身素質。

工作中，作爲管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關知識要理解、透析，工作展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空餘時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，瞭解olt終端設備的功能，sdh光端機傳輸設備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的步，我從當時就深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心裏給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作亍細，古今事業必成於實”。

二、堅持原則，嚴格落實各項規章制度。

每一個企業都有他的規章和制度，同樣的這個區域也制定的嚴格的規章制度，這讓我們可以更好的作業。不過我個人認爲有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕鬆的了，但是幹活時間畢竟很累啊，整個xxxx線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起？而d上班期間還要爲一些瑣事而煩惱，怎麼能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的？xxxx線路傳輸和集客維護班組明則分爲兩個班組，實際共有人在兩個與業中互相交錯作業。雖然在規範制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把xxxx區域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續向前奔跑。

三、模範帶頭，細化職責，規範流程，抓好班組隊伍建設

要作爲一個優秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，衝鋒陷陣。還要必須要深入瞭解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓矗以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心不器重，讓他知道我們不但是上下級關係、同事關係，我們還是互相支持、關心的朊友關係。對於不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是爲人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對亍年輕新員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息；同樣還要讓大家瞭解到你一直在沉Φ叵氚顏飧靄嘧櫬好，xxxx成爲xxxx最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們就會從心裏折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設。

四、存在不足

成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時，我也深深的感覺到了自己的不足：

1、理論學習還丌夠，部分與業的傳輸知識欠缺。

2、對員工的關心還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。

3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。

以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就丌凡”。在以後的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經驗，不各位同事一起共同沉Γ勤奮的工作，刻苦的學習，沉μ岣哂胍抵識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前，取決亍我們是否具備強烈的責任感、孜孜丌倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要腳踏實地，拼搏取，牢記宗旨，必能淬鍊自我，工作遊刃有餘，必能使我們公司在xxxx移勱業務開拓出新的局面，更好的發展。

通信2022工作總結篇4

隨着通信服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：

1．提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成代碼開發，並將其部署在信息中心服務器上使用。

2．按信息中心內部要求，開發一套“論壇系統”並將其部署在信息中心服務器上使用。

3．提交“輔助辦公系統”概要設計說明書。根據反饋信息和指導意見完成代碼開發。並將其部署在信息中心服務器上使用。

4．參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發。開發完成後，參與集團彩鈴系統的鏈調，並按新的要求對各個模塊進行調整，並將其部署在信息中心服務器上使用。

5．參加adc管理平臺技術交流。

6．提交“績效管理系統”，“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。

7．參與面試出題工作，提交c語言測試題。

8．參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經理的角色。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，並提交測試報告。

9．參與自主研發信息化項目與oa系統接口討論會議，並按會議討論結果提交系統接口申請報告。

10．提交“在線培訓考試系統”項目開發設計，設計整體框架，並按此對項目組成員進行分工。

11．及時完成各項交督辦事項。

今後的工作又是以今天作爲一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，最後祝願通信服務公司在晴空裏，策馬奔騰。

不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營10週年獻禮。

1、突出重點增存款，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考覈，強化服務創新，持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最後一年，二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務覈算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防範各類案件發生，爭創最佳效益，紮紮實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。二季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不捨活資產，一步不鬆降不良，爭取餘額佔比雙下降。一要抓緊以規範信貸五級分類爲抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日爲我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生爲出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，爲明年進一步強化信貸管理打好基礎。

4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

要抓緊我行獨立經營10週年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，爲**商業銀行增添新的活力。

通信2022工作總結篇5

xx我公司安全保衛工作，認真貫徹省公司和市公安局下發的各文件精神，結合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經營、業務發展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發生任何安全生產以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：

一、落實安全生產責任制，落實省公司各文件精神

公司領導重視安全保衛工作，把安全保衛納入領導重議事日程，在安排通信生產的同時佈置安全工作。年初總經理對縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛、安全防火責任狀。落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領導。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知後，公司領導對此十分重視,並進行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領導組織機構後，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，並配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區營業廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發現的不安全隱患，當場下發整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規範的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；三是舉辦滅火演練活動，全區涉及各個部門有近百多人蔘加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高；並召開了全地區安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。

二、加強安全防範措施，保持內部良好的秩序，確保資金安全

一年來爲了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防範工作：一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，並加強了監督檢查，嚴格要求；二是加強對安保隊伍的建設，根據實際工作情況，更換和增加保安xxxx。對現金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，10xxxx人次；三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監督和檢查，全年共夜間查崗xxxx。辭退更職人員xxxx，下發夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛目標的安全；四是對營業場所加強安全管理，維護營業廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內非法交易，干擾正常營業。值勤經警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶的現金被搶、被盜。下班結帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛力量，切實的加強了營業場所的安全工作，從而保證營業的各項安全；五是加強了日常財務人員取送款的押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現金實行雙人押送，確保了企業的資金安全；六是進一步加強了要害部位安全防範工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初爲1xxxx營業場所更換和安裝了報警器，並與公安110實現聯網，還爲營業更換2xxxx個投幣式保險箱，對營業資金防範起到積極作用。六是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閒散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業良好的工作和經營秩序。

三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災事故的發生

安全防火工作是企業各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作:一是開展放火檢查xxxx，共查出火險隱患2xxxx處，對於這些隱患以書面和oa文件形式下發了通報，現全部整改完畢；二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，並組織開展百人蔘加的滅火演練活動；三是根據相關的建築消防規範，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規範的消防應急疏散標誌燈具進行更換。還爲新區生產樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、製作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人蔘加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的瞭解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；七是加強各種消防設施和器具的維護和保養，全年投資近xxxx餘元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還爲今年新建基站和新區生產樓配備了消防器具；八是加強安全防火的基礎工作，完善和修改了企業消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質證明等裝訂成檔保管，便於以後基礎工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規章制度，並嚴格要求、嚴格落實。由於全體幹部、員工重視放火工作，完善了各項防範措施，堵

塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災事故的發生。

四、密切配合公檢法相關工作，爲社會穩定做出貢獻

一年來我們配合公安機關，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯xxxx，提供查詢線索千餘次，今年4月份，多次受到了相關部門的好評，較好的完成對外接待工作，爲社會穩定做出我們應盡的職責。

總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下，克服許多困難，使我們公司內部治安穩定，沒有發生任何火災，但是還有許多不足，我們決心在今後的工作中繼續努力，做好安全保衛工作。

通信2022工作總結篇6

1、認真落實和執行省公司關於加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《**分公司績效考覈管理辦法》，組織並與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過後，認真組織、落實和實施了對部門的績效考覈工作，並與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考覈管理工作，通信公司人力資源部主任工作總結。

2、加強了對勞務人員的崗位考覈與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考覈與崗位評價，在**中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對於不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考覈委員會嚴格的考覈，在70餘名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考覈，現已達到其相關營業員、數據業務經理的崗位要求，目前已上崗工作。由於注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的歡迎和肯定。

4、加強幹部管理工作，落實公司相關幹部管理崗位調整工作，並及時跟蹤新到任幹部崗位工作情況，幫助相關幹部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分幹部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵幹部在工作中，邊學習，邊成長，一切以幹好本職工作爲前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考覈、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關於醫療保險按月以1000元爲基數的提取扣繳比例，年爲企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理彙報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實彙報員工的想法。使領導能及時瞭解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提**了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，在省公司組織人事幹部“樹組工幹部形象、做公道正派表率”的徵文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工幹部徵文，參加集團公司的徵文活動。

9、樹立職能部門爲經營、爲生產一線服務的理念，對經營、網絡和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善於傾聽業務部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對於超權限範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由於此次招聘人員達43人之多，爲聘用到較**素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學**分校等相關部門聯繫、溝通，現黑龍江大學**分校已有應界畢業生30餘人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發佈及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提**了公司的宣傳度，也爲下步提**招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題爲出發點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，爲公司經營和生產發展，做好支撐與服務。

通信2022工作總結篇7

我於19××年×××校畢業參加工作，先後在××、××擔任了通信工、通攬工、片區經理等職務。工作期間先後接觸了××專用通信網絡、程控電話網絡。樹立了完整的通信網概念，具備了較強的實際工作能力。現將近幾年的工作總結如下，請公司領導審覈評定。

××公司成立前，我擔任通信工，主要負責區段通信設備、集中機、區轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作後的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在××室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發現yg型音頻分機的6v電源經常處於虧電狀態，充不上電，乾電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議後，對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，並在××進行了多次充放電實驗，將改進後的yg型的6v電源箱逐步運用到現場（現××－－×××管內仍有部分使用改進後的6v電源箱）運行比較穩定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益非淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。

20××年鐵通成立後，上級臨時調整我到××工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步瞭解了中興a型程控交換設備的原理，掌握了中興b型交換機的業務開通、修改及監控。能熟練的操作維護平臺，並正規的學習了光電纜的接續、封焊。爲後來的線路維護工作打下了良好的基礎。20xx年我擔任了片區經理後，工作中逐步積累經驗、鍛鍊能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業，積極提出了自己的城域網規劃方案，對新載電杆杆距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在×××××電纜工程施工時，按規劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，爲今後的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意後對施工圖紙略爲調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先後參加了分公司組織的《互聯網業務培訓》，《光纜接續技術比武》等業務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了××石油公司onu設備的安裝。協助技術維護人員調試，開通了××××onu。並對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一覈對完善了號線系統，使我更深入的瞭解了華爲城域網onu的基本原理、運行環境及特點。隨着鐵通市場業務的發展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設並多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練。快速的處理一般的網絡設備問題。同時，我注重把業務學習和市場開拓相結合，在市場發展中鍛鍊自己全方位的工作能力，爲××營業部和××分公司的發展做出了應有的貢獻。

雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在着許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力。我要在以後的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創新，爲鐵通的發展作出更大貢獻。