外科室年終工作總結參考多篇

外科室年終工作總結篇1

隨着時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成爲兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6～7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。

第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，爲什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我爲他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望着我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，爲什麼每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因爲我想看見你對我笑。

歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。每年金桂飄香，便是年終總結時。

我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高於一切，我願一生爲它們無怨無悔的奉獻！

做爲武警xx總隊醫院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意爲人民爲兵服務。

做爲一名老兵，我無愧於軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜鬚拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局爲重，真正做到自己是塊磚那裏需要那裏搬，無條件服從組織安排。

做爲一名護士，一名老護士，一名一直戰鬥在臨牀一線的老護士，我無愧於自己的良心，無愧於自己的職業操守，無愧於白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成爲一個真正優秀的醫者。

醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典裏，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種複雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚爲嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。並且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。

外科室年終工作總結篇2

一、指導思想：

本年度，我校教科室工作將立足教改精神和學校的中心工作，以推進素質教育和新課程改革爲研究重點，堅持一箇中心，即教育科研與課堂教學緊密結合。實施兩項策略，即在實踐中研究，用實踐的方法研究。努力推進教育科研工作又快又好發展，使學校教科研“源於教學，高於教學，指導教學”，努力促進我校教育教學質量的提高，努力實現教育科研工作的新突破，努力研究踐行“建構式生態課堂”模式，打造優質課堂、高效課堂，不斷促使學校向高品位有特色發展。

二、工作目標：

1、大力加強教學常規進一步制度化、規範化和科學化。

2、以校本培訓和活動着手點，促進教師專業化發展，關注青年教師的二次發展和提高。

3、深入開展教研組、備課組的專題、主題研究，提高校本研修一體化進程，推進教科研內涵發展。

4、以制度求規範，以落實促規範，實現管理再上新臺階;以科研導教學，以教學促科研，實現新課程有新突破。

5、做好教師教學案例、敘事的徵集、篩選和推薦工作，特別是省市五四杯、省師陶杯和省級教海探航，教科室做了大量工作，激活廣大教師撰寫熱情，增加了獲獎人次，提高獲獎檔次，在全縣位居前列。

6、研究、推行“建構式生態課堂”模式，打造優質課堂、高效課堂。

三、主要工作及措施：

1、加強了理論學習，提高思想理論修養，促進教育科研。

沒有科學理論和方法的指導，就沒有教育實踐的創新和發展，也談不上教育科研的科學有效。作爲教育科研第一線的實踐者，尤其需要提高理論修養，才能避免實踐的盲目性和研究的低層次、低效率。因此，將繼續認真組織教師廣泛深入地學習現代教育理論，普及教育科研理論和方法。教科室將收集、彙編有關宣傳新課程的教育理念和教育科研的理論以及好文章、好材料提供給各位一線教師，爲廣大教師提供第一手鮮活資料並承辦校級期刊《教育資訊》。

2、強化細化管理，健全和完善教科研製度，向管理要質量，向管理要發展。

教科室將在學校領導的關心領導和上級主管部門的悉心指導下，借鑑外校先進經驗，依靠民主科學的管理，制訂《溝陡中學教育科研管理條例》、《溝陡中學教科研課題管理辦法》、《教科研工作積分細則》、《溝陡中學青年骨幹教師培養、“青藍”工程培養制度》等一系列制度，爲提高各教師搞科研的積極性，使教科研落實到教師日常教學工作中去，營造出人人從事教科研的優良氛圍，進一步提升教師教育教學能力，豐富學校辦學內涵，打造學校品牌特色。

3、完善校本教研，堅持“研訓一體”，實現“教”“學”“研”三者同期互動。

本學期，教科室將逐步完善教科研活動機制，監管各教研組要圍繞本組既定研究專題和主題，有重點地開展集體備課、磨課、聽課、賽課、評課，反思、總結活動。充分發揮宣傳導向、政策導向、獎勵導向等功能，樹立教師的科研先行觀念，向科研要質量的觀念，樹立以參與教科研爲榮，只教書不反思爲恥，樹立以撰寫教育故事、教學反思爲榮，拷貝教育故事、教學反思爲恥的榮辱觀，營造一個“我教我學，我教我思，我教我寫”良好的教科研氛圍。深入研究“建構式生態課堂”模式，走有效、高效課堂之路。

教研組研究的問題要來源於教育教學中的問題，以問題引導學習，促進研究。各教研組長要加強學科教學問題的研究和梳理，使問題形成課題，課題形成系列，圍繞着課題去研究，圍繞着問題解決去學習，真正實現“教”“學”“研”三者的同期互動，學有目的，研有成效，把研究的成果及時反饋到課堂，指導到學生身上，不斷提升教學的品位，促進教師專業發展。

校本教研活動的開展本着“從教學實踐中來，到教學實踐中去，爲教學實踐服務”的宗旨，實實在在地研究問題，實實在在地付諸實踐。各教研組要進一步聚焦課堂，圍繞提高課堂教學效率，研究課堂、研究教材、研究教法、研究學生、研究學法，通過研究，提高備課質量，提高上課水平，提高課堂效率，減輕學生負擔，提高學生成績。

4、努力構建以“教師自我反思、集體同伴互助、研究人員專業引領”爲核心的校本教研新體系。

自我反思——校本教研的前提條件和最高境界。教學反思的內容包括教學個案、案例分析、教學故事、教學分析、教後反思等。其中對教學中的教學小現象和真問題的.研究是最主要、最有效、最實用的。我們所說的教學反思不是對以前工作的簡要回顧，它帶有研究的性質，是用先進的理念審視已發生的教學實踐和教學現象，備課組要建立教師教學反思錄，教科室將對優秀教學反思評選和蒐集，並彙編入《溝陡中學教育資訊》。

同伴互助——校本教研的重要組織形式。同伴互助可以實現教師的主動交流與合作，資源共享，使每個教師都獲得單獨研究所得不到的東西“同伴互助不能侷限於集體備課和相互評課，而應側重把推進新課程中遇到的一個人不能解決的實際問題、困難和困惑變成研究課題來共同研究，形成一種在研究狀態下的工作方式，在問題解決的過程中實現教師的專業成長。特別是通過集體研究，可以實現相互促進，相互影響，共同成長之目的，培養一支優秀教師羣體。

專業引領——提高校本教研水平的重要保障。專業引領，實質是理論對實踐的指導。專業引領可以是專家、學者的講學指導，但更多的、更直接的是骨幹教師(學科帶頭人、教壇新秀、名師)的參與，學校行政領導的理論講座與指導，網絡資源或專業學術刊物的引領，以及先期進入教學科研的教師的經驗和教訓。這對青年教師起着無法估量的引領和促進作用。在條件許可的情況下，教科室將協調組建一個跨學科、跨年級的青年教師讀書學習會，爲他們的專業快速發展搭橋鋪路，讓他們在教科研方面走得更穩、看得更遠、想得更深。

5、不斷踐行“建構式生態課堂”模式，提高教育教學效益。

6、進一步完善教科研課題研究資料建設，發動全體教師，在實踐中反思，在反思中積極撰寫新的論文、案例、敘事和課題。

四、取得成績

1、我校有18位老師市級個人課題立項，並準備結題。

2、在省市五四杯論文大賽中，有9人次獲獎，在全縣位居前列。其中，蔣鵬老師獲得市一等獎，孫戶老師獲得省一等獎。

3、在省師陶杯論文大賽中，我校有6人次獲獎，其中王維東老師獲得一等獎。

4、在其他各項比賽中，我校均取得了較好成績。

五、存在不足

1、我校教科研氛氣還不夠濃;

2、有的老師急功近利，沒有長遠規劃。

3、教科研研究沒有全面地和教育教學和諧結合。

外科室年終工作總結篇3

繁忙充實、緊張有序的20xx年即將過去，生產科在公司黨委、董事會的正確領導下，在全科人員的協同努力及各科室、基層車間的鼎力支持與配合下，以技術管理、成本控制爲中心，藉助技術改造、過程控制、嚴細考覈等手段，整體工作穩中推進，爲全年任務指標的完成做出了貢獻，現對一年來的各項工作進行總結。

一、一年來的工作回顧

20xx年，是公司向規模化大生產邁進最爲關鍵一年，也是項目建設和技術改造任務最多的一年。一年來，雖然工作繁雜、任務厚重，但公司生產科狠抓責任落實，編制了生產崗位操作規程，按照規定進行了車間級與班組級培訓，使公司安全生產工作水平提高到了一個新階段。特別是mtbe項目的成功運營，廣大幹部員工付出了辛勤的汗水，同時也顯示了員工攻堅克難的決心，看到了自己豐碩成果。這一年，完成生產重交瀝青萬噸，mtbe萬噸，共完成工貿經營任務萬噸，技術改造次。

1、從規範管理、計劃落實、科學指導着手，生產計劃、技術管理工作進一步規範完善

（1）是規範了計劃管理，明確計劃的嚴肅性，嚴格考覈，整體落實，確保了各項任務指標明確，各項工作規範、有序，特別是每週一例會，生產科佈置本週的生產計劃，並聽取上一週各車間任務完成情況，逐步使生產科步調走向正規。

（2）是規範了重交瀝青、mtbe工藝環節的管理，明確了檢查的地點、方式、方法等，所有檢查做到了及時分析、及時反饋、及時處理、確保了各工藝環節的穩定與正常。

（3）是充分利用計算機，對各種產成品進行分析與預測，制定了產品生產組織方案，爲領導決策及調度指揮提供了依據，做到了月月有方案。

（4）是加強了現場的技術指導與把關，每天對全廠所有工序現場檢查，對重點崗位進行現場監督，分片分責任人指導，對出現的問題現場進行解決，多次積極組織召開了產率等的專題討論會，做到了在現有工藝條件、設備設施下，生產指標的穩定。

（5）是重點對各生產工序進行了過程監控，積極組織了各級人員參加的工序活動，激發了職工參與技術管理的熱情。

2、以技術攻關爲手段，在產率、穩定率上做文章，保證了效益的最大化

本年度，瀝青與mtbe進行了生產運營，在投產期間，積極進行了多種生產組織方案的制訂實施，取得了較好的效果。較好地解決了各個時期原料與產成品不同帶來的產率難題，特別是mtbr的生產，最大限度的提高了產率，確保了全年產率指標的完成。

3、開展技術改造、小改小革，促進生產能力可持續性發展

今年，爲了適應生產的需要，生產科聯合技術科提出了重交瀝青、mtbe項目、鍋爐、裝卸系統、罐區管線等與之有關的技術改造，經過改造，大大適應了產品收率和數量，同時提高了產品質量，節約了能源，對穩定生產與計劃經營提供了有利的保障。

4、按期教育培訓，掀起學幫趕超熱潮。

（1）今年x月與月，我公司共派 人赴魯清化工學習mtbe先進的工藝技術與裝卸車技術，這爲我們成功開車提供了有力的保障。

（2）本年度共進行了本間級培訓 人次，班組級培訓 人次，進行結業考試 次，員工考試優秀率達到 。通過學習和人員不斷充實，員工都明晰自己的不足，認真學習自己的崗位技術和專業知識，學習他人的長處，攜肩並進，掀起學幫趕超的熱潮。

5、機構重組，管理有序，層層管理，狠抓落實。

一直以來，公司機構設置不健全，隨着企業的不斷壯大，有些崗位已不能滿足實際生產和業務需要，爲此，生產科根據上級領導精神，對生產科進行了科學劃分，對生產科人員重新進行了人力資源配置，生產科下 設 個車間，新產生了 車間，競聘了 車間主任，形成了新的一輪生產科領導集體和管理體系。

二、20xx年的工作展望

1、總體思路

以穩產、增運爲目標，技術創新，管理創新爲手段，努力提高產率，保系統環節最大適應，實現成本效益雙盈。

2、重點工作

（1）生產技術管理信息化、工作程序化

一是實行對關鍵崗位、重要生產技術指標液晶顯示，使各級管理崗位人員及時瞭解生產信息。

二是藉助過程控制方法形成包括生產方案、過程控制，信息反饋在內的生產技術管理程序化工作法，對精細化管理模式，真正推廣實施，解決現場中技術管理、技術指導薄弱不到位現象。

三是定期組織召開生產工程技術人員例會，就生產中存在的問題、技術改造、小改小革及下一步對策進行討論，切實提高工程技術人員的業務水平。

（2）優化生產方案，加強工序管理

一是利用生產技術管理軟件，科學分析原料特性，做好產品的優化方案。

二是抓好五個工序點的日常活動，將活動與考覈掛鉤。

（3）合理控制成本消耗，堅決杜絕無序浪費

一是進一步實施崗位覈算、全員理財，可控成本指標分解到崗到人到設備，並嚴格監督兌現不必要的投入和無限制的投入。

二是抓好專用材料的消耗，從技術角度上降低消耗。

三是把好投入關，堅持嚴格審批制度，除安全補欠外，可投可不投入的堅決不投入，避免無畏的消耗，能舊物利用的堅決不買新的，並堅持投入驗收制。

四是建立責任損失賠償制度，杜絕事故損失。

展望20xx年，生產科任務更加艱鉅，原料的調和、系統能力的穩定、環節技術改造、成本合理控制將成爲我們工作的主題，我們將一如既往，盡心盡職，將本職工作做好，爲公司穩定提高做出應有的努力。

三、工作中的幾點建議或意見

（1）要適度控制員工更新速度，從長遠考慮肯定不利於大局，上層領導要統一思想，顧全大局，引領員工前行。

（2）公司制度沒有綱目，更新速度過快，堅持時間不久，特別是涉及員工薪金時，明確性較差。

總之，生產工作道遠任重，是公司發展運營的重要環節，是一個長期工程。在20xx年，生產科將在20xx年安全生產穩定的態勢下，繼續發揚艱苦奮鬥的精神，進一步落實制度，統籌管理，推行獎懲制度，實現安全生產、和諧發展，爲建立恆久的宜坤品牌做出不懈努力。

外科室年終工作總結篇4

20xx年是實現“三年”規劃的要害一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了；入院人數、出院人數分別比去年同期增加和％，取得經濟效益和社會效益雙增長。

一、加大科室治理力度，創新優質服務新模式

１、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了xx院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生氣構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。

三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表爲監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

２、堅持服務月活動，創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且着力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行爲規範。

二是落實醫療服務規範，落實週六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。

三是拓寬醫療服務範疇，設置“便民服務中心”。

四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上佈滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份暖和的祝願；康復科設立“感動服務站”。

五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了份客戶滿足度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

３、今年科室將“總量控制、結構調整”作爲工作的“重頭戲”之一。 爲此，一方面加大對醫生的治理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣衆的負擔。

４、抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

（１）學習模範人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

二、規範醫療質量治理，提高醫療技術水平

１、注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

２、強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

（１）徹底整改。

（２）徹底查辦。

３、抓好“三個環節”的治理和監控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身，具體病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；

（３）出院時：注重事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。

制定切實有效的安全治理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

對病區內設施，病人衣物，牀鋪定期檢查，定期搜身。

對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。

④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視爲不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、、，科內處理意見、改進措施並上報醫院。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質量治理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的瞭解，同時重點了解、全面把握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：

1、每週一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注重事項等逐一交清。重點病人當場討論。

2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。

3、由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。

⑦大查房：

目的：科主任全面瞭解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體症狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規範醫囑。

方法：

1、每週四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容。

2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。

3、能基本把握科主任、護士長提出的相關問題。

4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

加強醫院感染治理。治理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較爲理想。全年病牀使用率。

外科室年終工作總結篇5

20xx年，在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：

一、加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。

（一）查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥後雙人覈對不到位，輸液主動覈對不到位，標籤粘貼不規範等。對查對出現的問題進行了持續改進，規範了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規範。

2、牀邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查爲主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，瞭解病情，臥牀病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人牀單元再交班等問題，通過培訓交接班規範、跟班檢查和指導，牀邊交接班較前規範。

（三）分級護理制度執行情況

1、分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規範。

2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。

3、定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。

二、持續改進護理質量

各項護理質量考覈達標。

（一）護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改爲封條式管理，規範了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規範了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。

（四）加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率爲0。

（五）基礎護理質量：通過規範入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、牀單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規範等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長髮現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。

（六）危重症護理質量：對每例危重症進行了檢查和指導，着重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要彙報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便於年輕護士對照執行，提高了危重症護理水平。

（七）中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。

三、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量

各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分爲兩大責任組，每組分爲若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關係，護患關係較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規範。

四、加強培訓和考覈，提高護理能力水平

共組織全院護理查房x次，全科護理查房x次，專科護理培訓x次。主講的各級護士業務學習培訓x次，考覈護士操作x餘人次，年輕護士臨牀能力考覈x餘人次，指導護士參加xx市急救技術操作比賽，獲得了團體x等獎的好成績。

五、存在不足

1.學術風氣不夠，無課題論文。

2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

外科室年終工作總結篇6

20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年度工作總結。

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

1、首先我們認真組織科室醫師，反覆學習了醫院的各種文件及規章制度。

2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行爲規範。落實醫療服務規範，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

3、科室一方面加大對醫生的管理和培訓。

4、積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病牀週轉。

通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣衆的負擔。又提高了醫院科室的效率。

二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1、注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨幹進行培養。09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹，爲我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才。

2、強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：

三、不足之處

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。