2023年職場工作總結多篇

2023年職場工作總結篇1

今天已經是__年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓後，我們三期班成員6月18日正式第一天上線，到現在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因爲我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間裏，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛鍊了自己的表達能力，話術逐漸變得不那麼拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照着紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向着高目標、高待遇去前進；其次，由於時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過於軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至於回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是覈保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這裏面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨着時間慢慢改變的，因爲我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！

通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認爲個人心態很重要，能堅持到最後的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作着;現在不出單並不代表以後不出單;只要設定目標擺正心態，那出單是必然的！可以說我腦海裏一直想着這幾句話

每天努力的工作着！面對每天形形色色的客戶，面對着各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊！寫到這順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現在，我始終認爲我們三期班是一個有機的整體，可是現在失去了那麼多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因爲路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！

再說說我所在的“金鑽盟”組吧，雖然現在我們這個組人數最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步着，所以我也不能落後，只有奮起直追，朝着目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨着經驗的積累，大家會變的更加優秀的！

不論過去好與壞，隨着本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業績相比之下不是很好，至於原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業績,定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優秀的夥伴們交流，及時發現自己的不足並努力加以改進，努力向着目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優秀！夥伴們，大家記住：我們是最棒的！爲了美日天分公司，爲了“金鑽盟“組，爲了我們個人的未來,努力前行吧！因爲我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人爲，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！

2023年職場工作總結篇2

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的編輯工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，後來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛鍊，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受着逍遙自主的生活。雖然在學校裏也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到___參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之餘，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了___人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，編輯部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因爲如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有：

1、基本學會__的應用和網頁製作;

2、熟練掌握教育新聞與社會新聞採寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等;

3、基本瞭解並初步學會教師頻道的研發;

4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立採寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

在這期間，工作上的不足主要有：

1、新聞的採寫比較古板，缺乏新意;

2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

近兩週，我被調到教師頻道做主編，在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

2、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;

3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們___特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

2023年職場工作總結篇3

20__年是實現“十一五”計劃的重要一年，也是我鎮經濟社會大跨越、大發展的關鍵一年。__月份，全鎮實現社會總產值文祕部落億元，同比增長%，其中，企業總產值億元，同比增長%;實現利稅億元，同比增長%;實現企業增加值億元，同比增長%，出__創匯萬美元，企業固定資產投入億元，引進縣域外資金萬元，實現鎮級財政收入萬元。

一、工業經濟健康快速發展繼續以“解放思想，跨越發展，建設現代化強鎮”爲指導。落實“工業強鎮”和“大開放、大招商、大發展”戰略，緊緊圍繞“工業強鎮、商貿活鎮”的工作思路，突出個體私營經濟、外經外貿和科技型產業三個重點，不斷優化經濟發展環境，膨脹經濟總量，提高經濟運行質量。

(一)加大業投入和技改力度，促產品結構優化升級。今年，全鎮各集團叫出“調控也是發展機遇”的__號，多方協調資金，緊緊抓住重點項目不放鬆，全鎮已開工建設的較大工業性投資項目__項，實現了企業集團經濟總量的迅速膨脹。盛泰集團全鋼載重__胎二期項目，總投資__億元，新增生產能力__萬套全鋼載重__胎，目前設備已安裝完成，預計_月份投資完成。興源集團全鋼載重__胎二期項目，總投資__億元，新增生產能力__萬套全鋼載重__胎，目前設備已購進，正在安裝，預計_月份投資完成。__集團永一橡膠公司輪胎膠囊項目，總投資_億元，新增生產能力__萬套輪胎膠囊，設備已訂購，基礎土建工程已完成。__驁集團_萬噸/年低溫脫酚棉蛋白項目，總投資__萬元，已於_月__日試車成功投產。__模具公司的__胎活絡模具項目，土建工程已基本完工，開始試生產。__工有限公司高分子材料項目，總投資__萬元，設備已購進，土建工程已完成__%。重點工業項目的順利進展，進一步優化了企業產業的結構，提高了企業產品的競爭實力，促進了企業規模的膨脹壯大，增強了我鎮企業抵禦市場風險的能力。_-_月份實現固定資產投入__億元，同比增長__%。

(二)加大招商引資廣度，促引入項目推進升級。今年以來，全鎮上下按照縣委、縣政府關於招商引資工作的總體部署，實施“工業優先”戰略，把招商引資作爲經濟發展的重中之重來抓，全鎮招商引資工作取得了可喜成績。截止_月份，全鎮共引進正式註冊並已投產的項目_個，簽訂合同、協議項目__個，在談項目4個，計劃利用外資__萬元，實際到位固定資產投資__萬元。山____驁集團與__客商共同投資__萬元新上的__營市__英棉籽造粒有限公司，現土建工程已完成_%，部分設備已購進，正在安裝過程中，預計_月份可正式投產。__營市__有限公司與山____日車業有限公司共同投資__萬元的__縣海通全鋼車棚廠，現已正式投產。山____集團__安化工有限公司與__客商共同投資__萬元的高科技化裝品添加劑項目，現土建工程已完成__%，設備已訂購完成，正在運進過程中，預計__月可正式投產。山____集團永一橡膠公司與馬來__亞客商共同投資__萬元的農用機械項目，現協議已基本達成，正在進一步的洽談過程中。__集團與__歐紗纖維公司共同合資的歐紗二期項目，設備已在訂購過程中。這些項目投產運行後，新增產值_億元，利稅__萬元。

(三)加大出__創匯深度，促國際市場開拓升級。全鎮各重點骨幹企業，充分發揮自營進出__優勢，採取有力措施，千方百計擴大出__。加強產學研結合，努力提高產品質量和科技含量，增強企業產品的市場競爭力。充分發揮駐外辦事處的作用。把國外辦事處作爲企業的窗__，全方位瞭解國際市場動態，掌握外商對企業產品品種、質量、價格等方面的要求，指導企業不斷調整生產計劃和方向，擴大出__。__集團的印花布、__集團的汽車輪胎、__驁集團的油酸、聚酰胺樹脂、豆臍、棉蛋白等產品已遠銷到_國、_國、_本、__、__、__等二十多個國家和地區。今年_-_月份，全鎮企業實現出__創匯萬美元，同比增長%。

(四)加大工業規劃高度，促園區規模建設升級。在__縣高新技術開發區規劃建設的基礎上，__鎮圍繞三大骨幹企業，制定出臺了__鎮加工製造業基地規劃。規劃建設了大海紡織工業園區、__橡膠工業園區、__驁植化工業園區_大工業園區。爲鼓勵民營企業向園區集中，形成資源的“集聚效應”和間接的“基礎效應”，制定出臺了優惠政策，鼓勵新上、搬遷、技改項目到園區建設經營，以實現資源信息共享。目前，__工業園已形成規模，繼去年兩個__胎落戶__工業園，今年又有鋼絲簾線、汽車配件、__胎二期項目落戶並投產。目前，__工業園入園工業企業達到__家，年產__胎__萬套，斜交胎__萬套，簾布__噸，鋼絲簾布_萬噸。

二、農業經濟穩步協調發展進一步鞏固農業經濟的基礎地位，圍繞農民增收，進一步加大財政支農力度，加快產業結構調整，積極發展高效優質農業，有力地促進了糧菜畜禽等產業的發展，取得良好的經濟效益和社會效益。__月份，全鎮實現農業總產值億元。

(一)是糧食生產穩中有增。全鎮__萬畝小麥實現了豐產豐收，單產達到了__公斤，總產達到了__萬公斤，比去年增產__萬公斤。完成玉米套播面積__萬畝，爲實現全年糧食豐收奠定了基礎。

(二)是生態環境進一步改善。今春，我鎮新栽植樹木__萬株，完成了__青高速路、青墾路、濰高路、紅旗路路域綠化，織女河水系綠化，以及“四縱一橫”道路林帶的補植，並組織實施了__個村的村莊綠化工程。健全了管護隊伍，落實了管護責任，強化管護措施，確保了新栽樹木成活率和保存率達到__%以上。

(三)是落實農業扶持政策，加快產業結構調整。落實國家糧食補貼政策，發放小麥種植補貼__萬元;發放__年沼氣池建設補貼__萬元，指導灰堆村集中建設沼氣池__個;發放畜牧生產扶持獎勵資金__萬元，指導稻三村建設高標準養殖小區_處;協調光聚實業有限公司來我鎮投資，加快肉鴨養殖業的發展。同時，從鎮儲備地中規劃__畝，同__營市鑫合農資公司合作建設種子繁育基地。

(四)是農村合作經濟組織建設不斷完善。成功註冊了草莓協會和家禽協會，搭建起了企業和農戶的

“橋樑”、“紐帶”。鎮肉雞生產合作社服務範圍進一步拓寬，反季節芹菜等農村經紀人隊伍不斷髮展壯大。(五)是搞好“三夏”生產及防汛工作。切實抓好“三夏”安全生產及林木管護工作。麥收期間，實行機關承包__包辦事處，機關幹部包村、包地片制度，對林木管護、林地和麥地防火工作落實責任制，確保了“三夏”生產安全。同時，進一步加強對林木管護人員的管理，強化管護責任，落實管護措施。全面做好了抗旱防汛準備工作。成立了防汛抗旱指揮部，制定出臺了全鎮防汛抗旱實施方案，落實了防汛隊伍和防汛物資，加強了織女河、__河排洪險工險段的查防，爲防大汛、搶大險做好了充分的準備。

2023年職場工作總結篇4

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的_年。對我個人而言，這是收穫頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經歷着感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

一、思想意識的轉變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨着這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學習的回顧與總結

初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因爲忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防爲主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，爲公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟着同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨着時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因爲多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裏再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

爲迎接總公司的秋查工作，我作爲資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

三、存在的不足與今後的努力方向

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行爲，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望鄰近的_年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。

面對現今就業難的大局，能夠成爲公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受着她的活力與激情。朱總在帶領着前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也爲公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力爲她增色添彩，成就公司美好篇章。

2023年職場工作總結篇5

一、下半年年目標

下半年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低於廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上。

二、指導思想

要以公司對20年安全生產目標管理責任爲指導，以工廠安全工作管理制度爲標準，以安全工作總方針“安全第一，預防爲主。”爲原則，以車間、班組安全管理爲基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故爲重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴爲突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。

三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作爲重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

四、深入開展好安全生產專項整治工作

根據工廠現狀，確定出20年安全生產工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常運行。

五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

工廠採取辦班、班前班後會、牆報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真學習公司下發的“典型事故案例”和《鈦廠安全生產緊急會議紀要》(飛碟鈦生〔20〕9號)文。不斷規範和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月活動，通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任;將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

2023年職場工作總結篇6

20_年__電信運行維護部門將維護工作面向市場，貼近用戶，用網絡的實力增強企業的核心競爭力;貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;深化改革創新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。

一、20_年全區主要維護指標完成情況和通信能力

1.光纜維護指標完成情況： 全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。

本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。

一級幹線衛星電路暢通率達到99.94%;

幹線微波未發生阻斷;

本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。

2.本地網線路指標完成情況：本地網市話線路合格率：86%

用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。

百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

修復及時率：99.06%。

3、服務指標： 端到端電路開通及時率爲100%，端到端電路故障修復及時率爲100%, 端到端電路故障申告率爲4.45 %;互聯網網絡時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。

4、主要通信能力

二、__年完成的主要運行維護工作任務

(一)確保網絡安全暢通

__年全區光纜幹線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《幹線光纜維護動態週報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級幹線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級幹線光纜線路帶電割接13次、二級幹線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共佔全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22箇中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。

__年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況;檢查設備運行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。

根據上半年設備故障統計，__年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環境，取得了預期效果。

進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。

(二)做好市場支撐、落實業務響應工作：

今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，並着手細化、完善;制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維信息發佈系統中開闢業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發佈在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。

積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素採取有效措施，使後續幾個月本地網障礙有所減少。

做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通信情況調查和合作協議談判。

(三)做好專業化維護工作

一、新組建了數據技術支援中心，完成了寬帶數據支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現並解決和田、阿勒泰等地州因爲蠕蟲病毒導致的ip網絡速度不穩定的問題。成立了互聯網安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程;自行二次研發完成互聯網全疆流量監控系統、ip網絡質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過internet爲地州維護人員提供設備操作訓練環境。機房現有各種設備四十多臺，基本可滿足現場和遠程培訓需要。

整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。

phs支援中心進入了全面參與網絡組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網絡進行了組巡，每週定期對網管數據進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規劃，並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。

2023年職場工作總結篇7

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場禮儀培訓心得體會的具體內容吧!

中國素以文明古國，禮儀之邦着稱於世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那麼，什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。文明禮貌服務，怎麼對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因爲我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

2023年職場工作總結篇8

來到所裏已經有一年半的時間了，從原來的寵兒到現在的平凡，一直沒有好好地總結過。這段時間一直在回憶，同時對比師兄、師姐的良好表現，發現自己的確有好多事情沒有做好，要好好批評一下自己。

來到所裏之後，老闆還是比較器重我的，給了我一個大攤子活，專門找主任給我要了電腦。我覺得自己真的很受器重，來了沒有多久，老闆就帶着我出差4次。從中間學到不少東西，再到後來，然後就沒有後來了，好日子到頭了。

中間自己犯的錯有，以下幾個。

1、老闆帶我出差到瀋陽時，有兩次，我在和老闆交談的時候，表現的過於謹慎，自己平時就不愛說話，或者說，說話的可聽性不強，結果可能給老闆造成比較惡劣的影響。

2、第二次出差的時候，交待了打印名單、簽字的事，結果，我的速度特別慢。這當中主要是由於考慮情況不到位。瀋陽的保密工作做的好，不能用u盤，所以又重新打印了一份，而其輸入法又是拼音，所以打字就更慢了。然後後面的時間就緊了，要讓代表們簽字，填寫兩個名字的，結果我只讓他們填了一張，另外一張要他們回來再進行加工，本來是不要的，由此造成我做事不靠譜，所以之後再沒有老闆帶我出去的事情了。錯誤和不信任總是一步一步造成的。而我的心態總是沒有放在一個真正工作應該有的人的心態上，以學生的心態來完成以上一年半的工作，這是我最要命的。

3、說話上，和老闆的溝通上，有問題。

4、本身做事毛燥的毛病。這個一定得改了。把做方案的細節想清楚了，然後再執行。

5、中間頂撞了一句老闆，這纔是所有事情的導火索，以後要記得了。不能這樣子悲劇。那天正好是師姐來的那天。我開了手機鈴聲等她來。結果老闆找我談論技術問題。結果，手機響了幾次，討論的不太好，讓老闆訓了好幾回，之後心情有點壓抑。結果，在下班前幾分鐘，他又來問我事，我說我忘了，結果，就這樣發生了這一年來的悲劇。然後從天堂到地獄。讓他發現了我的衆多缺點。教訓啊。下次不能再這樣了。現在就是把手頭的事情處理好。然後就能ok了~~

錯的原因：

1、以工作的人的心態來做事。

2、本身做事方法有問題。

後事如何：

1、在老闆底下，已經再也受不到重用了。這是我的一個悲哀的地方。原來我是受器重的。這個實在是我該好好總結教訓的地方的。我以後不知道怎麼辦？

2、加緊處事的鍛鍊，一定要讓自己變的幹練。

3、加強說話。口頭表達能力。給自己做出goal，按smart原則確定方法和方式。

4、養成一個好的生活習慣。一定要健康。一定要善良。按smart

5、按gtd方式組織自己的生活。一定要有條理，工作]方法恰當。