一週工作總結大綱

一週工作總結由本站會員“風言風語”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，並把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

一週工作總結篇一

這周主要工作是去銀行駐點，星期一與建行行長及部分工作人員吃飯並商討合作事宜。每天早上開晨會、做晨操，瞭解華創研究所每天發佈的消息，學習一些盤面知識。去文峯農行了解情況，把自己名片留在客戶資料填寫欄處並與保安小張做好對接工作。由於農行這段時間不能駐點，這段時間我主要去工行駐點。

在工行駐點這幾天頗有感觸，首先剛去的一兩天主要了解銀行大廳客戶資料填寫模式，便於爲客戶服務。之後就是和銀行工作人員儘量把關係做好，協助大堂經理爲客服務。在爲客服務的同時可以拉近客戶關係並瞭解客戶一些基本情況，對潛在的客戶爲其介紹公司業務範圍，儘可能留下潛在客戶的電話號碼。這幾天留下四個潛在客戶電話號碼，節日短信問候等方式維護客戶關係。由於這段時間股市低迷，很多客戶都是‘談股色變’，我們在做客戶介紹時更應該小心翼翼，在對有潛力的客戶爭取以期貨爲主推產品，一些保守客戶推薦債券產品。對於大多數對證券市場一竅不通的客戶來說，做好投資者教育是我們的首要工作，爭取讓其對我們工作感興趣以便將來成爲我們客戶資源。

一週工作總結篇二

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力。

一週工作總結篇三

在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

一週來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本着對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼裏，急在心裏，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，並且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要幹，就要幹好，努力做出最優異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以後還要加強學習，爭取更大的提高，爲公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮鬥，所以我們歡樂;我們有收穫，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，爲移動公司的輝煌而努力。努力成長爲新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同提高，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!

一週工作總結篇四

我接觸工作已經一週了。一週的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什麼具有建設性的問題可以總結，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結吧。

回顧這一週以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間裏學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學着與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一週的工作情況作如下彙報：

工作內容如下：

一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,並保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

二、計算系統及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本爲150臺。由於公司計算機較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等。很多計算機是由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛士的安裝使用，erp系統桌面快捷方式的創建，office辦公軟件的使用等。

三、郵件服務維護相關工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關於新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發送及收取等一類問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動的安裝，打印機的共享與設置。經常出現的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節推杆距離解決;經常出現卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。

總結一週以來的工作，儘管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在着不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進和完善。

對於四月份的計劃和今後努力的方向爲：

在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平，爲公司的發展貢獻自己的綿薄

之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心裏有數;再次，加強工作力度，要積極主動的爲公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，爲公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

一週工作總結篇五

本週一，我們迎來了首箇中國傳統的國定家節日――中秋節，所以一週5天的工作日縮短了一天。週二早上，我們的教師和孩子都如約而至，只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現象。好在這種現象在教師們的精心撫慰下很快褪去，這幾天，園內是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動的是小班的孩子，剛脫離父母環抱，帶着抽噎還不忘說聲“教師早”的孩子，想必我們的教師是化了多大的心思。

視各班，室內的桌椅與新添置的矮櫃擺放錯落有致，環境、主題與家園攔的佈置充分顯示出各位教師所化的精力與不一樣的個性。教學活動和作息時間正常有序，班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。

週三，由於停電原因，中餐時間推遲，可能稍稍打亂了教師和孩子們正常的作息時間，但各班教師能及時調整和穩定幼兒情緒，一頓晚到的中餐未給孩子們造成太大的影響。同時，從衛生監督上次來食堂檢查情景反饋看，碗的消毒合格率只爲一半，這就要求我們食堂人員引起重視，因爲此刻的食品安全工作抓的很緊，異常是三鹿奶粉事故的發生，給我們也敲響了警鐘。

本週氣溫上幅較強且早晚溫差較大，從各班用藥統計中發現，幼兒感冒人數較多，提議教師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時間向家長傳授一些秋季幼兒保健知識。

今年的第11屆全國推廣普通話宣傳週(推普周)活動9月_日至20日在中國各地展開，我們也用公告欄和拉橫幅的方式進行了一些宣傳，但真正落到行動而使整個幼兒園營造出人人說普通話的良好氛圍還需我們各位教師的努力。

一些提議：

1、早上前後操場過於冷清，晨間戶外活動各班應交替進行。

2、在東西門口接送孩子的地點各位教師應當和家長講明白，避免擁擠現象。

3、離園逗留的幼兒與家長已明顯減少，但在園外的攤位購買零食的幼兒增加，期望教師們能加強這方面的衛生安全教育。

一週工作總結精選範文