美容年度總結多篇

【第1篇】2022年美容師年度總結範文

一轉眼，20xx年就過去了，在過去的一年裏，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上年比有了大幅度的提升。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這一年我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成爲一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

【第2篇】2022年美容店員工個人年度個人工作總結範文

xx年飛馳而去xx年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。xx年3月16日是我在一次走進xx經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，爲了解除寂寞就找一些零活幹，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好，由於很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峯，怎麼來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點

1 要有愛心 愛每一個顧客 ，顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大 顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，儘量讓每一個顧客高興而來開心而去。

2 要有責任心 顧客選擇了我 我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，爲顧客所想，站在顧客的角度去想，爲顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

3 要有快樂之心 當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這裏做工作總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和於店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

我要在xx年裏以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店爲家，創造最好的佳績。

祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年裏身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快！

【第3篇】美容師年度工作總結範文

美容師年度工作總結範文

美容師工作總結的內容分爲以下4個部分：

1、基本情況

這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質、美容師的主要工作任務等;形勢背景則包括美容行業的國內外形勢、有關美容的政策、指導思想等。

2、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

3、經驗和教訓

美容師在工作中通過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4、今後打算

美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什麼樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。

美容師年度工作總結範文，盡在本站範文網。

【第4篇】美容美髮培訓學校年度總結

隨着社會主義市場經濟的不斷髮展,我培訓學校和社會各行各業一樣,得到了快速蓬勃的發展,回顧一年來的辦學情況我們深感在上級主管部門的領導下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現將一年來的情況總結如下:

一、從社會中來，到社會中去。努力培訓各類人才，爲社會服務。

我們本着爲社會服務的原則，努力爲國家減輕負擔。發展再就業的辦學思路，招收社會各類人員進行培訓，全年共招收學員97名，其中91名參加考試，通過培訓各門成績合格爲89名，90名學員走上了再就業道路，使她們又一次爲社會服務，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經營者，爲更多的女性朋友帶來美、傳播美。

二、嚴格辦學，嚴格管理，造就合格人才。

過去的一年，我們本着嚴格辦學的原則，嚴格挑選師資隊伍，培養高素質人才。爲了讓學生學到更多的知識，我們採取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學習取經。從這一年的辦學情況看，基本上達到了要求。

三、嚴格財務管理，收費合理標準。

上年度我們投入了一部分資金用於教室和實驗室的裝璜，並添置了一些設備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務管理上，我們嚴格遵守國家的各類規定，資金進出清楚，各項制度健全，執行開支情況良好，在收費上，嚴格遵守物價局的收費進行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，採取減免辦法，儘量減輕她們的負擔，使她們更安心學習，併爲她們準備了寢室，提供免費住宿。

一年來的培訓工作，我們也發現許多問題和不足，如：

1、對下崗職工的優惠政策，還需進一步提高；

2、對招收的對象文化程度要求不夠高；

3、對一些職業女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。

這一年中,我們在辦學的經驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經驗,但離上級的要求和社會的需求還存在着一定的差距。在新的一年裏，我們還要不斷地向優秀培訓機構學習，不斷努力創新。在教學過程中我們感觸很深，發現美容行業普遍的文化素質低下。如何提高這些人的文化素質，如何培養出一批優秀美容師是我們新年度思考的問題。

在新的年度裏，我們將在上級部門的領導下，嚴格遵守國家的規定，努力開拓辦學工作，爲社會各界服務，培訓好人才，回報社會。

【第5篇】2022美容師年度工作總結

世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態遍佈都會城市、鄉村小鎮，由於消費者對護膚用品的需求增加，及女性對臉部及身體保養觀念的改變，整個美容市場十分熱絡，如百貨專櫃、精品店、藥房、診所、直銷等。今天小編爲大家精心挑選了關於20xx美容師年度工作總結的文章，供大家閱讀和參考，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對小編的支持和鼓勵。

20xx美容師年度工作總結篇一

美容師是美容院裏的重要角色，每天不僅要給顧客做好服務，還要不斷的跟蹤顧客，和顧客維繫好情感溝通。而且還負責美容院常規銷售，美容資訊服務等等。可以說任何一個美容師都必須是多面手，情感專家、美容專家、健康顧問、時尚達人等等。美容師的工作這麼雜，這麼多，究竟應該如何寫美容師工作總結呢?以下是爲您編輯整理的美容師工作總結範，歡迎閱讀。

一轉眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月裏，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成爲一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。

20xx美容師年度工作總結篇二

作爲服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。20xx年,在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多!

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代，

資料共享平臺

服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以爲我們顧客服務爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考覈，取得通關護照。並能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決爲止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授爲我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

20xx美容師年度工作總結篇三

新的一年將至，又要有一個新的開始，

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們在20xx年取得了驕傲的成績。

我從一名員工，在公司的大力培養下，加之自己的努力，在今年9月份升至爲店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。

我具體歸納爲以下幾點：

1.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

3.通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5.靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動到積極。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a.首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境;

b.其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

c.現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們---。

面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。

【第6篇】2022年美容店店長年度總結範文

20xx年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、員工日常管理

1、新員工作爲美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考覈，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是爲了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常美容院案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

四、今後努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。

【第7篇】美容師年度工作總結

美容師年度工作總結400字

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，爲了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同於一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容師年度工作總結400字

律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫;有歡笑也有淚水。20xx年,在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多!

作爲服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是爲了更好地面向未來。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以爲我們顧客服務爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。 不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的.學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考覈，取得通關護照。並能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決爲止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授爲我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

【第8篇】美容店年度工作總結報告

2013年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首2013年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、今後努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。

2、忌諱浮誇，用數據說話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。

3、發現問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。

【第9篇】美容美髮店整規年度工作總結

在紹興市商貿辦的直接指導下，在我市“十小”整治領導小組的具體組織下，爲貫徹落實省和紹興市全面推進“十小”行業質量安全整治與規範工作電視電話會議精神，由我辦牽頭會同公安、衛生、工商、質監、環保、旅遊、城管執法等部門協助配合，按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體目標要求，並結合實際情況，具體做了以下工作：

一、成立組織，制定方案。

按照市“十小”整治與規範工作計劃安排的要求，成立了由商貿牽頭，公安、衛生、工商、質監、環保、旅遊、城管執法等部門配合的“小美容美髮店整治”工作小組，並制定了《xx年嵊州市小美容美髮店質量安全整治工作方案》，同時加強與配合單位和四個鄉鎮（街道）的聯繫與協調，要求各鄉鎮（街道）及時建立相應的組織機構，落實具體工作人員，確保各項工作落到實處。

二、調查摸底，掌握新情況。

5月份以來，我辦協同有關部門對全市的小美容美髮店的情況展開了調查摸底工作，在去年摸底的基礎上，進一步排查、瞭解新增加的數據統計，從現有統計情況看，全市經營小美容美髮店共536家，已經整改規範的68家，準備整改規範的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美髮店按照《紹興市小美容美髮店服務質量安全標準規範》達標。

從初步統計看，主要四個鄉鎮（街道）黃澤鎮11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮23家。要求各鄉鎮（街道）認真調查摸底，實地走訪，掌握實際的經營戶分佈情況，並要求及時上報。根據“以塊爲主、條塊結合”的原則，與各鄉鎮（街道）簽訂了小美容美髮店整規責任書，做到目標責任、機構人員、保障措施“三落實”。

三、修改標準，落實要求。

按照紹興市級標準，對去年的小美容美髮店標準進行了修改、完善，形成本轄區內統一執行的標準規範。督促各鄉鎮（街道）選擇可聽、可看、可推廣的小美容美髮示範店，四個鄉鎮（街道）與相關店主反覆徵詢意見，確定條件設施較好的小美容美髮店爲示範店，即黃澤鎮科君理髮店、黃澤鎮哆唻咪理髮店；浦口街道美麗先鋒美容美髮會所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發藝創作中心、剡湖街道雕刻時光理髮店、剡湖街道麗緣美容美體養生館；崇仁鎮韓風纖手燙染二店、崇仁鎮維娜絲髮廊作爲示範店，以便及時總結和推廣先進經驗和做法。同時我們將開展小美容美髮店整規工作的情況撰寫成信息，迅速上報給有關部門，做到上下互通信息，瞭解、掌握新的情況。

四、彙編製作小美容美髮整頓規範工作指導手冊。

爲更好地推進“十小”質量安全整治工作，帶動各鄉鎮（街道）搞好小美容美髮店整頓和規範，着手準備編輯一個通俗易懂的指導手冊，內容包括收集去年試點鎮的全部成功經驗和做法，還增加一些新的切合實際的內容，來全面指導和促進整個整治工作的全過程，以達到預期的目的。

五、整理資料建檔，加強服務和管理。

整理好上級下發的資料，並按要求抓好本行業的有關文件的擬發和整理工作，及時收集各鄉鎮（街道）小美容美髮的相關資料和文件，按照不同內容分門別類整理建檔。對照整治與規範的要求，我們召集有關鄉鎮（街道）工作人員和業主進行省、市各級部門關於小美容美髮店整治文件的學習，以進一步提高認識小美容美髮整治的重要意義，從而激發他們搞好此項工作的主動性和自覺性，教育業主信守職業道德、禮貌服務、共建和諧社會的良好環境。

【第10篇】美容美髮行業年度工作總結範文

根據省、市“十小”行業整治工作精神，平陽縣經貿局作爲小美容美髮、足浴行業整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統一領導下，積極投入騰蛟鎮整治試點工作。現將情況總結匯報如下：

一、工作機制保障

按照縣“十小”行業整治方案，迅速制定了《平陽縣小美容美髮足浴行業質量安全整治與規範工作實施方案》，成立了相應的工作機構，由葉長春總經濟師分管領導，業務科室爲成員，並確定聯絡員和信息員，牽頭負責指導騰蛟試點鎮整治規範、報表信息等工作。在縣整治辦的統一領導下和騰蛟鎮的大力支持配合下，試點工作順利有效地向前推進。

二、基本概況及整治成效

騰蛟鎮位於平陽縣西北部,全鎮面積37.8平方公里，轄3個社區，26個行政村，總人口4.5萬，系縣經濟強鎮。經調查，截至xx年8月20日止，全鎮經營美容、美髮企業（經營戶）共40家（其中：美髮店29家，美容店11家），從業人員101人，全年美容、美髮營業收入約290萬元。調查發現，有11家無證或證照不齊，經營不規範現象比較普遍，業主經營理念、品牌意識較差，安樂於維持生計。整治開始後，在各方面的努力下，通過宣傳疏導，整改提升，該鎮的小美容美髮行業情況有了較大的改善。在調查建檔的40家經營戶中，有3家在整治期間歇業，有4家無證的在規定時間內未整改被取締，其他33家經過疏導整改，衛生狀況得到了改善，證照制度上牆明示，建立了商品進貨臺帳等，廣大業主對衛生質量安全和服務意識有了明顯提高。通過整治疏導，騰蛟鎮的小美容美髮行業，基本能夠達到整治規範要求，建檔率100%（調查時的40家），規範率100%（除了歇業和取締的，共33家）；報送信息1，聯合執法行動2次，出動檢查65人次。兩家“示範單位”積極起到了示範帶動作用。

三、試點工作體會

針對這次小美容美髮行業整治這項新的工作任務，以及騰蛟鎮的實際情況，在試點工作過程中，主要做到四個結合：

1、調查建檔和加強宣傳相結合。在召開全縣和騰蛟鎮整治動員大會部署以後，局工作人員於八月十八日進駐騰蛟鎮，開展整治試點工作。在鎮政府的大力支持配合下，深入社區、街道、鄉村，對各美容、美髮店經營戶，逐家逐戶上門調查訪問，按調查內容認真填寫登記。在調查的同時，很多業主還不大理解，就一邊反覆向他們進行宣傳、解釋、說明，並希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮美容美髮行業現狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理彙總調查材料，錄入電腦，建立了該行業基本情況管理檔案。

2、幫助引導和檢查整改相結合。針對調查過程中發現的問題，進行了梳理，再對照《浙江省小美容美髮、足浴店服務質量安全基本規範（試行）》規定，制定了我縣《基本規範（試行）》標準，召開業主整治學習培訓會，印發行業規定宣傳資料，使廣大業主在思想上對整治工作有了更深的認識。然後，對全鎮美容美髮店再進行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導業主整改糾正。

3、督促落實和聯合整治相結合。隨着整治的不斷推進和深入，組織了多次跟蹤檢查，儘管反覆引導和糾正，但仍有一些業主不主動，不配合，對整改無動於衷。對此，於10月24日下午進行了一次整改複查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對仍存有問題的6家美容、美髮店，當即發給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統一協調下，組織會同縣衛生、工商、公安等執法部門，共十多人，對騰蛟試點鎮的小美容美髮行業整治進行聯合執法行動，取締了1家無證經營，2家按期整改辦理了相關證照， 對3家整改沒有到位的，再次給予引導，由衛生、工商部門執令限期辦理證照。同時，檢查了其他美容、美髮店整治規範情況，對存在問題的一一給予糾正。聯合執法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規範提高相結合。整治的目的在於規範和提高。在整治前，騰蛟鎮的小美容美髮店大部分不具備規範條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務、衛生、索票制度和質量安全意識。爲此，我們整理制訂了《門店服務監督管理制度》，包括衛生、安全、服務質量、操作規程等內容，設計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本，印製宣傳材料，購置鏡框，統一無償發送給每家每戶，併到現場幫助把證照掛上牆，指導做好臺帳登記，嚴格按行業《基本標準》進行規範操作，不斷提升服務水平，讓消費者滿意。11月26日，進行了複查，12月2日進行總評自查。從總體上看，騰蛟鎮的小美容美髮行業通過整治後，基本上能夠符合整治規範要求，整體服務水平和質量安全有了較大的提升。

四、存在問題和下步工作

試點整治與規範工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今後一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業人員中（業主除外）還未能取得健康證，主要是流動性較大；二是個別美容美髮店環境衛生、用品消毒等需進一步加強，主要是消毒設施方面存在缺陷；三是要提高廣大消費者衛生健康意識，充分發揮行業協會作用，加強社會監督長效管理，促使、引導、提升全行業服務質量水平。

【第11篇】美容師個人年度工作總結

今年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感激之情。以下爲我的工作總結。

一、主要工作情況

在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了xx美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、明年工作計劃

我將繼續從這些方面去着手學習和強化：基本常識：皮膚的結構、女性的生理週期等。產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

今年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

【第12篇】美容院店長的年度工作總結

20xx年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、今後努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起爲我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。

2、忌諱浮誇，用數據說話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。

3、發現問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。