報刊大收訂工作總結

報刊大收訂工作總結

XXXX年度報刊大收訂工作，全省上下認真貫徹落實集團公司和省分公司的安排部署，按照“精準報刊”的專業定位的工作要求，充分發揮經營組織架構改革帶來的紅利，整合資源，創新經營，穩定發展存量市場，突出發展潛力市場，積極發展增量市場。通過全省上下的共同努力，較好地完成了大收訂工作目標任務。爲總結大收訂的成功之處，找到不足與差距，更好地指導今後的工作，現對全省XXXX年度報刊大收訂工作總結如下：

一、基本情況

全省XXXX年度報刊大收訂流轉額完成萬元，完成集團公司計劃的%,完成省分計劃的%，較上年增加萬元，同比增長%。其中，私費訂閱流轉額完成萬元，完成計劃的%，較上年減少萬元，同比下降%。我省XXXX年度大收訂流轉額規模排全國第名，完成計劃進度排全國第名，增幅排全國第13名。（各市分爲了今年大收訂任務不太重，普遍對大收訂流轉額進行了技術處理，全省大約截留大收訂流轉額萬元左右。加上此部分，全省大收訂流轉額實際完成萬元，流轉額規模排全國第名。）

二、主要成效

（一）公費訂閱進一步鞏固

XXXX年度報刊大收訂，全省上下主動出擊，借力營銷，以公費訂閱爲主的黨報黨刊、行業報刊得到進一步的鞏固發展。在黨報黨刊收訂中，省分領導親自向省委宣傳部主要領導彙報黨報黨刊收訂情況，爭取政策支持。省分集郵與文化傳媒部每日向省委宣傳部提供各市收訂數據，爲宣傳部門進行督導做好支撐。同時，加強溝通，繼續爭取宣傳部門採用財政劃撥、黨費訂閱、扶貧贈報等方式，實現了黨報黨刊的穩定。各市分認真落實省委宣傳部和省分的工作要求，“一把手”親自拜訪當地宣傳部門領導，及時彙報、爭取支持、做好配合，推進黨報黨刊收訂有序開展。XXXX年度大收訂，主要黨報黨刊的發行量和流轉額實現了“雙增長”，發行量較上年增加份，流轉額增加萬元，規模達到億元。在行業報刊收訂中，省市專業加強與行業報刊社和行業主管部門的溝通聯繫，及時向其提供收訂數據和市縣分的收訂情況，依靠報刊社和主管部門力量，協同抓好收訂。省分重點監控的種行業報刊有種發行量增長，發行量整體增加近萬份，流轉額增長萬元，規模達到億元。

（二）增量市場實現有效開發

XXXX年度報刊大收訂，全省按照集團公司的安排部署，積極開發新接辦報刊和新媒體產品兩個增量市場，有效拉動了大收訂流轉額的整體增長。新接辦報刊收訂方面，省分集郵與文化傳媒部一方面加強與新接辦報刊社的溝通聯繫，整理下發存量客戶信息，爲市縣分開展營銷提供數據支撐。另一方面加強與省委宣傳部、省委辦公廳、省政法委等省級層面主管單位的聯繫爭取支持。通過公關，省委宣傳部、省委辦公廳、省政法委先後下文，對等新接辦報刊收訂工作進行安排部署。大收訂開始後，省委辦公廳通過文件形式定期通報各市收訂情況，省政法委主管領導親自到各市進行督導，有力地支撐了新接辦報刊的收訂工作。各市分按照省分的工作要求，市、縣分“一把手”高度重視，親歷親爲，主動與黨委辦公廳、政法委、綜治委、消防等新接辦報刊的主管部門進行溝通聯繫，借力開展營銷工作。

活動形式進一步豐富

XXXX年度報刊大收訂，全省圍繞“活動”這一要素積極探索，勇於實踐，在做好原有活動的基礎上，積極創新開展新的營銷活動，進一步豐富了活動形式，促進報刊收訂。省分與《幼兒畫報》社合作，在全省聯合開展了活動。活動期間，有名客戶報名參加了活動，訪問量達到萬次。活動採用贈送禮品的促銷方式，訂閱《幼兒畫報》《嬰兒畫報》《嘟嘟熊畫報》等餘份，實現流轉額近萬元。此次活動是我們組織線上活動的一次有益嘗試，不僅有效地擴展了私費市場，還爲我們下一步更好地開展線上活動積累了經驗。市分充分藉助政府的活動平臺，借船出海，與市委宣傳部、團市委聯合舉辦了“踐行核心價值 建設書香運城”全民閱讀暨“報刊推介＋主題講座”系列活動。活動期間，進社區、進單位、進校園開展公益講座11場，惠及客戶4500餘人，實現流轉額8.6萬元。活動的開展爲培育全民閱讀習慣，拓展校園市場，發展私費報刊打下良好基礎。市分，繼續與《意林》《幼兒畫報》等報刊社合作，深入學校、幼兒園開展公益講座活動，通過活動讓更多學生家長了解了郵政校園報刊的優勢和品牌，爲今後的發展注入了活力。

（四）緊抓熱點開展圖書營銷

XXXX年度報刊大收訂，我們緊抓十九大勝利召開，全黨上下學習十九大精神的時政熱點，積極組織產品，先後引進了十九大輔導圖書、十九大學習筆記本，並制定專門的激勵政策鼓勵各市分開展營銷活動。各市分藉助發行黨報黨刊的優勢，積極公關黨政機關、企事業單位、部隊等集團客戶，並通過專業聯動、勞動競賽等措施多渠道開展銷售工作。

（五）科學管控促進收訂順利開展

大收訂工作後期，針對前階段私費訂閱和重點產品進度緩慢的問題，我們按照省分領導的工作要求，調整工作策略，要求各市分進一步明確重點市場、重點產品的責任主體，明確每日進度計劃。每日重點通報重點市場和重點產品的當日和累計完成進度，引導市分調整工作重心。對省分安排的重點工作事項，緊盯責任人，要求及時彙報進展情況，反饋工作成果。通過過程管控方法的改變，真正做到了盯人、盯事、盯過程，有效加快了收訂進度，較好地完成了目標任務。

存在的問題和不足

（一）業務結構沒有得到有效優化

XXXX年度報刊大收訂，全省私費訂閱流轉額完成萬元，完成計劃的%，較上年減少萬元，同比下降%。全省大收訂依舊是依靠黨報黨刊、行業報刊和新迴歸報刊的增長拉動，業務結構仍未得到有效調整，以私費訂閱爲主的暢銷報刊和校園報刊，無論從結構佔比還是發展速度，與全國平均水平都有較大的差距。

轉型動作落實不到位

爲推進報刊發行專業轉型發展，改變大收訂前鬆後緊、前慢後累的工作狀態，省分從9月份開展組織開展提前收訂工作，重點做好社會發行站建設、客戶回訪及私費訂閱提前收訂、校園報刊收訂和微信訂閱發展等四項重點基礎工作。但大部分市分普遍還是按照慣性思維，集中在11、12月集中抓報刊收訂，轉型工作落實不到位。分析原因主要有以下幾點：一是時間較緊。全省經營組織架構改革到9月底才基本到位，沒有充足的時間精細地開展提前收訂工作。二是認識不到位。從省分層面到市縣分層面再到基層單位普遍存在對提前收訂工作認識不到位的問題，認爲報刊收訂到年底自然而然就會上去，將主要的精力放在了其他業務的發展上，對提前收訂工作重視不夠。三是責任主體無法明確。經營組織架構改革後，各市分集郵與文化傳媒部人手不夠，基本上無人專管報刊專業，加之專業營銷隊伍不到位，投遞隊伍的主要精力又都放在了寄遞業務的發展上，提前收訂重點工作無法落實責任主體。四是督導管控不到位。省對市、市對縣的督導管控的方法不對，辦法不多，管控不到位，提前收訂工作處在自由發展的狀態。

重點產品持續下滑

受移動互聯網的發展，新媒體的衝擊，以及部分報刊漲價等客觀因素影響，加之我們的客戶維護不到位，營銷水平較低，收訂渠道不暢等主觀因素的影響，省分公司確定重點暢銷報刊和重點校園報刊發行量持續下降的態勢沒有得到有效遏制和扭轉。省分確定的種暢銷報刊和種校園報刊中，有近3/4的品種發行量下滑，普遍降幅都在15%以上。

產品組織需進一步加強

XXXX年度報刊大收訂中，全省圖書營銷工作雖然取得了較好的效果，但回顧過程，在產品組織方面，存在着供貨渠道單一，易受供貨商制約，供貨不及時的問題影響了營銷效果。其中，這個問題尤爲突出。受出版社供貨不及時的影響，不僅銷售效果大打折扣，同時客戶也對郵政的服務提出了不滿，不僅影響了郵政的形象，還對客戶的開發維護產生較大的消極影響。

四、主要啓示

（一）黨報黨刊和行業報刊將繼續保持穩定發展。

從中央到地方，各級黨委政府都高度重視思想輿論陣地。黨報黨刊作爲傳播黨的聲音的主流媒體，是密切聯繫羣衆的橋樑和紐帶，在正確引導輿論，維護社會穩定，弘揚社會正氣上有着不可替代的作用。各級黨委對黨報黨刊發行的支撐只會加強不會減弱，黨報黨刊的發行將會長期保持穩定發展。行業報刊對傳播行業內的重要事件、政策法規、學習內容等方面發揮着重要的作用，行業主管部門和行業報刊社對擴大行業內的覆蓋範圍，保持發行量的穩定發展也都有着強烈的願望，並會發揮自身的力量推進發行工作的開展。因此，我們在做好投遞服務，確保服務質量的基礎上，積極配合、藉助外力，就可保持黨報黨刊和行業報刊較長時間的穩定發展。

（二）要圍繞“產品、渠道、活動”三要素，制定私費訂閱發展策略。

XXXX年度報刊大收訂，全省私費訂閱發展不盡人意，主要原因是產品不能滿足客戶需求，重點私費市場收訂渠道不暢。爲此，在今後的發展中要緊緊圍繞“產品、渠道、活動”這三個要素，制定私費訂閱發展策略。產品方面，一要繼續鞏固發展在我省有一定發行量基礎的大報大刊；二要淘汰一些讀者認可度低、質量一般的產品。三要積極培育做大一批報刊質量高，讀者認可的優秀產品。渠道方面，一要加強社會發行站的建設和管理，打通單位內私費訂閱渠道；二要組建校園營銷團隊，切實落實激勵政策，調動其積極性開發校園市場；三要明確專業營銷人員和投遞人員的職責，聯合開發社區市場；四要繼續加大微信訂閱推廣力度，擴大綁定客戶人數，做好客戶的儲備。活動方面，一要總結經驗，持續開展線上活動，培育客戶；二要及時瞭解掌握政府及合作伙伴的活動信息，借船出海做好活動；三要繼續加強與報刊社的合作，利用刊社資源開展“進校園”“進社區”“進單位”公益活動，通過活動宣傳推薦報刊產品，培育客戶。

（三）開展好提前收訂是促進私費訂閱市場開發保證大收訂有序推進，一項行而有效的工作措施。

從兄弟省市XXXX年度報刊大收訂的成功經驗來看，爲何大收訂能夠快速推進，私費訂閱快速發展，早早完成收訂任務，其中一條共同的做法就是認真開展提前收訂，提前鎖定私費客戶，爲後期收訂騰出更多的時間和精力開發增量市場奠定基礎。8-10月份是相對空閒的收訂期，收投人員有充足的時間的精力對客戶精細化的走訪，精細化的推薦，從而確定收訂意向，盤點出存量有多少、流失了多少、哪些客戶和彌補缺口、哪些客戶實現增量，做到有的放矢，從容不迫。爲此，在今後的大收訂中，全省上下都要解放思想，“斷老路、走新路”，落實“一段一策”，紮實開展提前收訂工作，促進私費市場的開發，確保大收訂有序推進。