服務站半年工作總結多篇

【第1篇】高速服務站員工半年工作總結

不知不覺間，XX年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就XX年上半年自己的工作情況進行總結

一、所得

1. 由於這半年來對客服和服務檯業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯繫和工作流程有了越來越深入的瞭解；

2. 工作中有很多突發問題，從開始的嘗試着解決到獨立完美的解決有着質的變化；

3. 與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；

4. 性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；

5. 態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；

二、不足

1. 工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；

2. 情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；

3. 缺少主動意識，給工作造成停滯不前的後果；

在以後的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。

自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長爲總站的優秀人才。

【第2篇】2022年綜合服務站副站長上半年工作總結範文

按照組織的安排，我於六月開始擔任第二綜合服務站副站長一職。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心培養和同事們的幫助支持下，在領導工作崗位上做到勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終能團結同志，勤奮工作，認真完成組織交給的各項工作任務。現將一年來的思想工作情況向各位領導及同志們進行彙報，不足之處敬請批評指正。

一、重視理論學習，努力提高政治素質和黨性修養

一年來，按處黨委中心組和站裏的學習運行計劃，我通過集中學習和自學相結合的方式，學習了社會主義理論體系、xx屆六中全會精神、油田公司四新形勢任務教育、xx規劃等內容，並認真撰寫學習體會和心得，牢固樹立了正確的權力觀、利益觀和業績觀。根據黨建三聯工作要求，我積極與羣衆溝通、談心，宣傳黨的路線、方針、政策和上級會議精神，在做好思想疏導工作的同時，發現不良思想動態或傾向問題及時解決，並向黨政正職彙報，爲單位的和諧穩定做出應有的努力。

二、轉變角色，努力在本職崗位上展示自己

從中隊長到副站長，雖然帶來工作環境和崗位的變化，但爲領導分憂、爲羣衆服務的理念不變，作爲一名基層管理人員，就要用自己的實際行動回報組織、領導及同志們的信任和關心。首先，我做到正確定位，作爲一個新成員要主動融入新的集體，融入新的工作，環境主動加強與站領導、同事的交流溝通，在工作中我做到多看、多聽、多學、多寫，認真翻閱各種相關資料，主動向同事請教，儘快熟悉工作內容和範圍。其次，主動承擔工作任務，積極開展好自身工作，在工作過程中轉變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態的調整和適應角色的轉變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中鍛鍊自己。

三、踏實肯幹，全方位做好各項工作

(一)在現場管理方面。首先，我認真履行個人安全行動計劃，積極開展各項安全環保活動，如：宣貫hse管理理念;開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務分析;立足生產經營實際，指導基層單位和職工進行崗位風險辨識和評價等，極大地促進了本站安全環保長效機制。其次，結合本單位工作實際和作業現場情況，深入地開展了危害識別和風險評估工作，建立健全了本站的危害因素識別臺帳。第三，深入開展隱患治理工作，提高hse現場管理水平。在現場管理中將隱患治理與打非治違活動緊密聯繫，將日常巡檢、專項檢查相結合，着重查看工作現場的關鍵裝置和重點部位，如在檢查過程中發現問題，能現場整改的立即整改，不能現場整改的明確負責人限期整改，夯實了現場管理工作。第四，加強重點部位、關鍵裝置的安全管理力度。賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬於人員聚集較多的地方，我們按照四個能力建設要求定期組織人員對燃氣管網、電氣線路、消防設施和消防通道進行認真檢查，發現問題、立即整改。第五，加強餐飲衛生監管力度。我們將食品衛生管理納入日常檢查範圍，從源頭消除食品採購、加工等環節中存在的事故隱患，杜絕病從口入。第六，認真貫徹落實處《消防安全保衛戰工作方案》，積極開展消防安全活動，並做好消防安全三項備案制度暨網格化管理工作。

(二)在全面質量管理方面。首先，建立健全了在用計量器具的管理臺賬，認真開展節能降耗管理活動。在質量月活動中，緊密圍繞宣傳貫徹《質量發展綱要》推進建設質量強國活動內容，通過橫幅、板報宣傳的形式，廣泛宣傳質量理念。在社區食堂、招待食堂掀起抓食品質量安全、抓餐飲服務質量、抓窗口服務質量的創先爭優熱潮，集中開展了食品質量、物資採購的專項監督檢查活動。同時，紮實推進qc小組活動，力爭取得良好的活動效果，使qc小組活動能夠得到的持續、健康發展。

三、踐行黨風廉政建設，堅強自身修養提高

信奉廉潔聚人，律已服人，身正帶人，無私感人的做人格言，嚴格遵守黨政幹部廉潔從政有關規定，正確對待同志、正確對待組織、正確對待自己，服從組織安排，尊重領導，團結同志，自覺維護領導班子的團結。始終牢記兩個務必，牢固樹立宗旨意識，嚴格按照處黨委黨風廉政建設責任制的要求，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及站務公開等有關制度，時時處處以身作則，潔身自好，堅持原則，按章辦事。

總之，一年來，在各位領導和同事的幫助關懷下，經過自己的努力工作，取得了一定的成績，但也存在不少不足，主要表現在：政治理論學習不夠系統，業務學習和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待改進。今後，我一定努力學習，提高自身修養，克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下，爭取各項工作更上一層樓。

【第3篇】2022計生服務站半年工作總結範文

XX年，計生服務站在鄉黨委、政府的正確領導下，在緊扣年初與計生局及鄉黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求，嚴格按照創建“優質服務站”的實施辦法，不斷創新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新臺階，現就今年來我站的工作情況總結如下：

一、立足陣地，嚴格管理，規範服務

熟話說“沒有規矩，不成方圓”，爲了能更好地做好服務工作，我們從健全規章制度，明確分工職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好，服務質量高，服務方法新。

1.健全規章制度，明確人員職責。我們根據相關要求結合行業特點制訂了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛技服務工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。

2.強化內部管理，提高服務水平。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發揚吃苦精神，團結協作，全力拓展計生工作。一是開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。二是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環查孕。三是充分利用服務站的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡羣衆的關係，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大羣衆的認可。目前全鄉已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務站來放環、取環、查環、查孕、查病、治病，把我們的衛技人員當着貼心人。

二、辦事公正，廉潔自律，嚴格執行生育政策

計生工作是個複雜的系統工程，小視不得，今年我們在行政執法責任制的落實上，由政府出面，計生牽頭，分別與公安、民政、衛生、企管等部門和單位簽訂了計生行政執法責任制，與各村簽訂了計生工作目標考覈責任書，各村也相應制定了“計劃生育村規民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外，還印發相關的資料進行宣傳，讓羣衆知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便羣衆。又便於羣衆進行監督。在服務的過程中，我們堅決執行物價部門頒佈的收費標準，對於收費項目進行公示，從末出現亂收費現象，此舉得到羣衆的好評。對於計外生育對象，我們依法徵收社會撫養費，沒有發生計生案件的行政官司。

在爲羣衆服務的過程當中，我們堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情爲羣衆辦實事、解難事。當前照顧生養二胎是一個熱點問題，對於符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶。對於不符合條件的對象，我們耐心地進行宣傳、解釋，讓當事人明白自己爲什麼夠不上條件，真正給羣衆一個明白。

三、控制人口數量、提高人口素質，服務經濟發展

人口問題是制約經濟和社會發展的關鍵因素。控制人口數量、提高人口素質，是我們計生工作者的責任。我們能根據上級主管部門的相關要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我鄉的人口規劃。在實際工作中，我們不怕困難、敢於爭先，特別是在處理相關的計外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅強後盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，有淚水往肚裏咽、有誤解也不吭聲，解決了一個又一個難題。我們計生部門在控制人口數量，提高人口素質，服務於經濟建設上做出了我們應有的貢獻。

四、不懈努力、打好基礎，爭取來年取得更大進步

今年以來，在黨委、政府的正確領導下，在各部門的通力協作、相互支持之下，按照年初的考覈要求，各項指標基本上能達到責任制上的要求。好些地方有待於我們去努力，象流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任務還很艱鉅，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領導之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固，把欠缺的地方想方設法地做好，給黨委、政府，給全鄉人民交一份比較滿意的答卷。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，在我們的工作當中還有管理不夠規範，人員不足，業務素質和服務能力有待進一步提高，服務項目有待拓寬。在今後的工作中，我所將認真加以解決，加強機構管理，加強技術人員業務學習，提高優質服務能力，爲全鄉計劃生育事業向前發展貢獻一份力量。

【第4篇】2022年計生服務站半年工作總結

xx年，計生服務站在鄉黨委、政府的正確領導下，在緊扣年初與計生局及鄉黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求，嚴格按照創建“優質服務站”的實施辦法，不斷創新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新臺階，現就今年來我站的工作情況總結

一、立足陣地，嚴格管理，規範服務

熟話說“沒有規矩，不成方圓”，爲了能更好地做好服務工作，我們從健全規章制度，明確分工職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態度好，服務質量高，服務方法新。

健全規章制度，明確人員職責。我們根據相關要求結合行業特點制訂了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛技服務工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。

2.強化內部管理，提高服務水平。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發揚吃苦精神，團結協作，全力拓展計生工作。一是開展隨訪服務工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。二是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環查孕。三是充分利用服務站的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡羣衆的關係，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大羣衆的認可。目前全鄉已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務站來放環、取環、查環、查孕、查病、治病，把我們的衛技人員當着貼心人。

二、辦事公正，廉潔自律，嚴格執行生育政策

計生工作是個複雜的系統工程，小視不得，今年我們在行政執法責任制的落實上，由政府出面，計生牽頭，分別與公安、民政、衛生、企管等部門和單位簽訂了計生行政執法責任制，與各村簽訂了計生工作目標考覈責任書，各村也相應制定了“計劃生育村規民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外，還印發相關的資料進行宣傳，讓羣衆知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便羣衆。又便於羣衆進行監督。在服務的過程中，我們堅決執行物價部門頒佈的收費標準，對於收費項目進行公示，從末出現亂收費現象，此舉得到羣衆的好評。對於計外生育對象，我們依法徵收社會撫養費，沒有發生計生案件的行政官司。

在爲羣衆服務的過程當中，我們堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情爲羣衆辦實事、解難事。當前照顧生養二胎是一個熱點問題，對於符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶。對於不符合條件的對象，我們耐心地進行宣傳、解釋，讓當事人明白自己爲什麼夠不上條件，真正給羣衆一個明白。

三、控制人口數量、提高人口素質，服務經濟發展

人口問題是制約經濟和社會發展的關鍵因素。控制人口數量、提高人口素質，是我們計生工作者的責任。我們能根據上級主管部門的相關要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我鄉的人口規劃。在實際工作中，我們不怕困難、敢於爭先，特別是在處理相關的計外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅強後盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，有淚水往肚裏咽、有誤解也不吭聲，解決了一個又一個難題。我們計生部門在控制人口數量，提高人口素質，服務於經濟建設上做出了我們應有的貢獻。

四、不懈努力、打好基礎，爭取來年取得更大進步

在黨委、政府的正確領導下，在各部門的通力協作、相互支持之下，按照年初的考覈要求，各項指標基本上能達到責任制上的要求。好些地方有待於我們去努力，象流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任務還很艱鉅，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領導之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固，把欠缺的地方想方設法地做好，給黨委、政府，給全鄉人民交一份比較滿意的答卷。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，在我們的工作當中還有管理不夠規範，人員不足，業務素質和服務能力有待進一步提高，服務項目有待拓寬。在今後的工作中，我所將認真加以解決，加強機構管理，加強技術人員業務學習，提高優質服務能力，爲全鄉計劃生育事業向前發展貢獻一份力量。

【第5篇】高速服務站員工2022半年工作總結範文

不知不覺間，xx年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就xx年上半年自己的工作情況進行總結

一、所得

1. 由於這半年來對客服和服務檯業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯繫和工作流程有了越來越深入的瞭解；

2. 工作中有很多突發問題，從開始的嘗試着解決到獨立完美的解決有着質的變化；

3. 與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；

4. 性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；

5. 態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；

二、不足

1. 工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；

2. 情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；

3. 缺少主動意識，給工作造成停滯不前的後果；

在以後的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。

自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長爲總站的優秀人才。