帶團實習工作總結多篇
【第1篇】帶團導遊實習總結
xx年的第一次實習就這樣過去了,就這樣一個多月過去了,我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續學生時代的最後一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中。。。
在這次實習中,對我來說還沒有真正感受過什麼是旅遊旺季。因爲在旺季到來之際,我們卻將要離開。不過,在實習的這幾個月裏,我真的學到了很多。經歷了從一無所知到熟悉業務的一個過程。所以我們都有了一定的收穫!比如說
①我從一無所知到開始熟悉瞭解旅行社散客的常見線路;
②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關事宜;
③再看了週週填寫旅遊合同後,我也開始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;
④在經理的指導下,我開始在電腦上看一些關於發給地接社傳真的文檔;
⑤我瞭解到旅遊行業包括哪些東西;知道怎樣根據客人的要求,設計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯繫,獲得更加精細的地接行程。這些都是在學校學不到的。
⑥我開始有了獨立帶團的機會
其實在實習的一開始我覺得它是一個陌生而又帶有點壓力的代名詞,總是有點懷疑自己是否能勝任這次實習,因爲我從未到過社會去實踐過,因此,那莫名的壓力,恐懼自然而然就會襲來;尤其是剛到這的一個禮拜,就有個帶團的機會,當時心裏很緊張,有一點害怕。但是帶上團了之後,自我感覺還是挺好的,沒之前的緊張與恐懼,也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上着這樣的實習了,因爲我在從中找到了之前不曾有過的快樂,得到了我曾沒有過的滿足感。
雖然實習是件很辛苦的事,但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實習中,我都要與不同的人打交道,他們都是有着不同的性格不同的品味不同的處事方式,因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們,同時更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我,都讓我變成了多重性格的人了。
都說實踐出真知嘛,所以這次的實習真的是一個很好的鍛鍊機會,它既能讓人從外在發生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因爲在這次實習中,我不但發現自己的樣子變成熟了,而且還發現自己的心比之前更細了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實習的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。
以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我真正做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。
都說導遊最難帶的有三個團,醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒帶過其餘的兩個的都帶過了,感受那是岡岡的。。。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風順的,它總是要經歷一些風雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰的,所以在每次的實習帶團中我們都面對着不同的挑戰,難的容易的都有;這也就是我們人生的一種考驗了,只有經歷了纔會明白,纔會長大。
因此,在這幾次實習帶團中辛酸的事真的不少,所以這也就是在考我們的心態了,而且我覺得從事服務行業的人心態很重要,首先一定要端正。並且一定要堅強啊,雖說顧客是上帝,但是該狠時我們就得狠。
在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心,就會出現各種手段搶團的現象。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.着實更爲重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認爲導遊專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
所以我也在這次實習中學會了更全面的思考,同時令我的思維更敏捷了,反應能力更快了;也有人說,會說話的人,廣結人緣,盛友如雲,借人成事,才能在職場上商海上盡顯個人魅力,行遍天下;我也在這次實習中學會了如何去說,如何去辯;更有人說,人與人並不陌生,其實他們之間只是缺少了一樣東西----溝通,因爲溝通是我們人與人之間的一座橋樑,是敲響我們心靈裏那根玄的佼佼者,是我們瞭解對方最好的通訊方式,所以在這次實習中我又學會了如何與他人溝通;還有人說我們的人生就是在演戲,一場永遠也沒結局的戲,而且這場戲的主角並不是你自己一個人,或許你是導演,是主角,又或許只是配角,但如果你想要演好這場戲裏的每一個角色的話,那麼你的語言能力、組織能力、協調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強,雖然我在這場戲裏扮演的角色很卑微,但是我在這從中得到了啓發,把我的語言、組織、協調、記憶、反應、表達能力都進一步的提高了;因此,總的來說,我覺得雖然我們的人生多坎坷,但要贏得勝局,那麼就必須掌握卓越的說話才能;要學會把說話當成一種磨礪,這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。
實習真的是一個很好鍛鍊機會,它教會我們的不只是理論與實踐上的知識,更多的是教會我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。
實間過得好快,一眨眼就一個多月過去了,人的一生真的說長也不長,在這些難題讓我解決後,感覺那是很成功的,有的遊客再見到我時還能記得我是劉丹丹,當她喊出來的那一剎那,我很感動,因爲我真的給她留下過一段美好的回憶,那樣她纔會很親切,很開心的喊出我的名字,同時這麼久以來也記載了我們的點點滴滴,酸甜苦辣鹹都有,但我覺得更多的應該是樂吧!
雖然實習結束了,但我還是覺得它並沒有結束,而是我們暫時退出罷了,所以我希望我們4個人(曉飛、可新、才楊、我)都能清楚,我們不是歸人,只是過客,同時也都能銘記那些刻骨銘心的成長,要記住我們永遠都是一個人,不能放棄自己!同時在此感謝韓經理、張經理、項經理,其實私下裏我們就叫韓姨,張大爺,燕姐,我們一起奮鬥的時候,我們一起開心聊天,一起唱着我們的旅遊快樂歌,一起做飯,還教我們做飯,做我們的家務,那一切的一切,我都不會忘,謝謝你們能包容我們的一切不足,謝謝你們把很多業務在最快的時間教給我們,謝謝你們耐心的教給我們很多在學校學不到的經驗,真的,謝謝你們,我們的友誼不會因爲實習結束而結束,我們只要有時間還是回到這來。
我們身邊不缺少奇蹟,只是缺少創造奇蹟的人,那麼就讓我們共同努力去創造奇蹟吧,也讓我們都成爲別人見證奇蹟!我想說,見證奇蹟的時刻到了,那就是我。。。
同時,我在這祝願我們阜新航天旅行社以後的團隊會越來越多。。。因爲我們有屬於我們的法寶,所以我敢說,這一點別人無以倫比,我也明白一點,一個公司會變成什麼程度,最重要的一點是領導的領導能力。所以就這一點,我們航天就贏了。
不管在什麼角色中,我們都要認真地去對待吧,好吧,見證奇蹟的時刻到了。倒計時開始了·····
【第2篇】2022年帶團導遊實習總結範文
xx年的第一次實習就這樣過去了,就這樣一個多月過去了,我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續學生時代的最後一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中。。。
在這次實習中,對我來說還沒有真正感受過什麼是旅遊旺季。因爲在旺季到來之際,我們卻將要離開。不過,在實習的這幾個月裏,我真的學到了很多。經歷了從一無所知到熟悉業務的一個過程。所以我們都有了一定的收穫!比如說
①我從一無所知到開始熟悉瞭解旅行社散客的常見線路;
②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關事宜;
③再看了週週填寫旅遊合同後,我也開始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;
④在經理的指導下,我開始在電腦上看一些關於發給地接社傳真的文檔;
⑤我瞭解到旅遊行業包括哪些東西;知道怎樣根據客人的要求,設計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯繫,獲得更加精細的地接行程。這些都是在學校學不到的。
⑥我開始有了獨立帶團的機會
其實在實習的一開始我覺得它是一個陌生而又帶有點壓力的代名詞,總是有點懷疑自己是否能勝任這次實習,因爲我從未到過社會去實踐過,因此,那莫名的壓力,恐懼自然而然就會襲來;尤其是剛到這的一個禮拜,就有個帶團的機會,當時心裏很緊張,有一點害怕。但是帶上團了之後,自我感覺還是挺好的,沒之前的緊張與恐懼,也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上着這樣的實習了,因爲我在從中找到了之前不曾有過的快樂,得到了我曾沒有過的滿足感。
雖然實習是件很辛苦的事,但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實習中,我都要與不同的人打交道,他們都是有着不同的性格不同的品味不同的處事方式,因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們,同時更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我,都讓我變成了多重性格的人了。
都說實踐出真知嘛,所以這次的實習真的是一個很好的鍛鍊機會,它既能讓人從外在發生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因爲在這次實習中,我不但發現自己的樣子變成熟了,而且還發現自己的心比之前更細了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實習的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。
以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我真正做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。
都說導遊最難帶的有三個團,醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒帶過其餘的兩個的都帶過了,感受那是岡岡的。。。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風順的,它總是要經歷一些風雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰的,所以在每次的實習帶團中我們都面對着不同的挑戰,難的容易的都有;這也就是我們人生的一種考驗了,只有經歷了纔會明白,纔會長大。
因此,在這幾次實習帶團中辛酸的事真的不少,所以這也就是在考我們的心態了,而且我覺得從事服務行業的人心態很重要,首先一定要端正。並且一定要堅強啊,雖說顧客是上帝,但是該狠時我們就得狠。
在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心,就會出現各種手段搶團的現象。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.着實更爲重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認爲導遊專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
【第3篇】帶團導遊實習總結參考
關於帶團導遊實習總結範文參考
xx年的第一次實習就這樣過去了,就這樣一個多月過去了,我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續學生時代的最後一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中。。。
在這次實習中,對我來說還沒有真正感受過什麼是旅遊旺季。因爲在旺季到來之際,我們卻將要離開。不過,在實習的這幾個月裏,我真的學到了很多。經歷了從一無所知到熟悉業務的一個過程。所以我們都有了一定的收穫!比如說
①我從一無所知到開始熟悉瞭解旅行社散客的常見線路;
②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關事宜;
③再看了週週填寫旅遊合同後,我也開始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;
④在經理的指導下,我開始在電腦上看一些關於發給地接社傳真的文檔;
⑤我瞭解到旅遊行業包括哪些東西;知道怎樣根據客人的要求,設計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯繫,獲得更加精細的地接行程。這些都是在學校學不到的。
⑥我開始有了獨立帶團的機會
其實在實習的一開始我覺得它是一個陌生而又帶有點壓力的代名詞,總是有點懷疑自己是否能勝任這次實習,因爲我從未到過社會去實踐過,因此,那莫名的壓力,恐懼自然而然就會襲來;尤其是剛到這的一個禮拜,就有個帶團的機會,當時心裏很緊張,有一點害怕。但是帶上團了之後,自我感覺還是挺好的,沒之前的緊張與恐懼,也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上着這樣的實習了,因爲我在從中找到了之前不曾有過的快樂,得到了我曾沒有過的滿足感。
雖然實習是件很辛苦的事,但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實習中,我都要與不同的人打交道,他們都是有着不同的性格不同的品味不同的處事方式,因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們,同時更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我,都讓我變成了多重性格的人了。
都說實踐出真知嘛,所以這次的實習真的是一個很好的鍛鍊機會,它既能讓人從外在發生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因爲在這次實習中,我不但發現自己的樣子變成熟了,而且還發現自己的心比之前更細了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實習的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。
以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我真正做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。
都說導遊最難帶的有三個團,醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒帶過其餘的兩個的都帶過了,感受那是岡岡的。。。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風順的,它總是要經歷一些風雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰的,所以在每次的實習帶團中我們都面對着不同的挑戰,難的容易的都有;這也就是我們人生的一種考驗了,只有經歷了纔會明白,纔會長大。
因此,在這幾次實習帶團中辛酸的事真的不少,所以這也就是在考我們的心態了,而且我覺得從事服務行業的人心態很重要,首先一定要端正。並且一定要堅強啊,雖說顧客是上帝,但是該狠時我們就得狠。
在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心,就會出現各種手段搶團的現象。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.着實更爲重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認爲導遊專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
所以我也在這次實習中學會了更全面的思考,同時令我的思維更敏捷了,反應能力更快了;也有人說,會說話的人,廣結人緣,盛友如雲,借人成事,才能在職場上商海上盡顯個人魅力,行遍天下;我也在這次實習中學會了如何去說,如何去辯;更有人說,人與人並不陌生,其實他們之間只是缺少了一樣東西----溝通,因爲溝通是我們人與人之間的一座橋樑,是敲響我們心靈裏那根玄的佼佼者,是我們瞭解對方最好的通訊方式,所以在這次實習中我又學學會了如何與他人溝通;還有人說我們的人生就是在演戲,一場永遠也沒結局的戲,而且這場戲的主角並不是你自己一個人,或許你是導演,是主角,又或許只是配角,但如果你想要演好這場戲裏的每一個角色的話,那麼你的語言能力、組織能力、協調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強,雖然我在這場戲裏扮演的角色很卑微,但是我在這從中得到了啓發,把我的語言、組織、協調、記憶、反應、表達能力都進一步的提高了;因此,總的來說,我覺得雖然我們的人生多坎坷,但要贏得勝局,那麼就必須掌握卓越的說話才能;要學會把說話當成一種磨礪,這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。
實習真的是一個很好鍛鍊機會,它教會我們的不只是理論與實踐上的'知識,更多的是教會我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。
實間過得好快,一眨眼就一個多月過去了,人的一生真的說長也不長,在這些難題讓我解決後,感覺那是很成功的,有的遊客再見到我時還能記得我是劉丹丹,當她喊出來的那一剎那,我很感動,因爲我真的給她留下過一段美好的回憶,那樣她纔會很親切,很開心的喊出我的名字,同時這麼久以來也記載了我們的點點滴滴,酸甜苦辣鹹都有,但我覺得更多的應該是樂吧!
雖然實習結束了,但我還是覺得它並沒有結束,而是我們暫時退出罷了,所以我希望我們4個人(曉飛、可新、才楊、我)都能清楚,我們不是歸人,只是過客,同時也都能銘記那些刻骨銘心的成長,要記住我們永遠都是一個人,不能放棄自己!同時在此感謝韓經理、張經理、項經理,其實私下裏我們就叫韓姨,張大爺,燕姐,我們一起奮鬥的時候,我們一起開心聊天,一起唱着我們的旅遊快樂歌,一起做飯,還教我們做飯,做我們的家務,那一切的一切,我都不會忘,謝謝你們能包容我們的一切不足,謝謝你們把很多業務在最快的時間教給我們,謝謝你們耐心的教給我們很多在學校學不到的經驗,真的,謝謝你們,我們的友誼不會因爲實習結束而結束,我們只要有時間還是回到這來。
我們身邊不缺少奇蹟,只是缺少創造奇蹟的人,那麼就讓我們共同努力去創造奇蹟吧,也讓我們都成爲別人見證奇蹟!我想說,見證奇蹟的時刻到了,那就是我。。。
同時,我在這祝願我們阜新航天旅行社以後的團隊會越來越多。。。因爲我們有屬於我們的法寶,所以我敢說,這一點別人無以倫比,我也明白一點,一個公司會變成什麼程度,最重要的一點是領導的領導能力。所以就這一點,我們航天就贏了。
不管在什麼角色中,我們都要認真地去對待吧,好吧,見證奇蹟的時刻到了。倒計時開始了。
【第4篇】帶團導遊實習報告總結範文
xx年的第一次實習就這樣過去了,就這樣一個多月過去了,我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續學生時代的最後一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中。。。
在這次實習中,對我來說還沒有真正感受過什麼是旅遊旺季。因爲在旺季到來之際,我們卻將要離開。不過,在實習的這幾個月裏,我真的學到了很多。經歷了從一無所知到熟悉業務的一個過程。所以我們都有了一定的收穫!比如說
①我從一無所知到開始熟悉瞭解旅行社散客的常見線路;
②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關事宜;
③再看了週週填寫旅遊合同後,我也開始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;
④在經理的指導下,我開始在電腦上看一些關於發給地接社傳真的文檔;
⑤我瞭解到旅*業包括哪些東西;知道怎樣根據客人的要求,設計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯繫,獲得更加精細的地接行程。這些都是在學校學不到的。
⑥我開始有了獨立帶團的機會
其實在實習的一開始我覺得它是一個陌生而又帶有點壓力的代名詞,總是有點懷疑自己是否能勝任這次實習,因爲我從未到過社會去實踐過,因此,那莫名的壓力,恐懼自然而然就會襲來;尤其是剛到這的一個禮拜,就有個帶團的機會,當時心裏很緊張,有一點害怕。但是帶上團了之後,自我感覺還是挺好的,沒之前的緊張與恐懼,也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上着這樣的實習了,因爲我在從中找到了之前不曾有過的快樂,得到了我曾沒有過的滿足感。
雖然實習是件很辛苦的事,但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實習中,我都要與不同的人打交道,他們都是有着不同的性格不同的品味不同的處事方式,因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們,同時更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我,都讓我變成了多重性格的人了。
都說實踐出真知嘛,所以這次的實習真的是一個很好的鍛鍊機會,它既能讓人從外在發生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因爲在這次實習中,我不但發現自己的樣子變成熟了,而且還發現自己的心比之前更細了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實習的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。
以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我真正做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。
都說導遊最難帶的有三個團,醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒帶過其餘的兩個的都帶過了,感受那是岡岡的。。。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風順的,它總是要經歷一些風雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰的,所以在每次的實習帶團中我們都面對着不同的挑戰,難的容易的都有;這也就是我們人生的一種考驗了,只有經歷了纔會明白,纔會長大。
因此,在這幾次實習帶團中辛酸的事真的不少,所以這也就是在考我們的心態了,而且我覺得從事服務行業的人心態很重要,首先一定要端正。並且一定要堅強啊,雖說顧客是上帝,但是該狠時我們就得狠。
在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心,就會出現各種手段搶團的現象。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.着實更爲重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認爲導遊專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
所以我也在這次實習中學會了更全面的思考,同時令我的思維更敏捷了,反應能力更快了;也有人說,會說話的人,廣結人緣,盛友如雲,借人成事,才能在職場上商海上盡顯個人魅力,行遍天下;我也在這次實習中學會了如何去說,如何去辯;更有人說,人與人並不陌生,其實他們之間只是缺少了一樣東西----溝通,因爲溝通是我們人與人之間的一座橋樑,是敲響我們心靈裏那根玄的佼佼者,是我們瞭解對方的通訊方式,所以在這次實習中我又學會了如何與他人溝通;還有人說我們的人生就是在演戲,一場永遠也沒結局的戲,而且這場戲的主角並不是你自己一個人,或許你是導演,是主角,又或許只是配角,但如果你想要演好這場戲裏的每一個角色的話,那麼你的語言能力、組織能力、協調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強,雖然我在這場戲裏扮演的角色很卑微,但是我在這從中得到了啓發,把我的語言、組織、協調、記憶、反應、表達能力都進一步的提高了;因此,總的來說,我覺得雖然我們的人生多坎坷,但要贏得勝局,那麼就必須掌握卓越的說話才能;要學會把說話當成一種磨礪,這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。
實習真的是一個很好鍛鍊機會,它教會我們的不只是理論與實踐上的知識,更多的是教會我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。
實間過得好快,一眨眼就一個多月過去了,人的一生真的說長也不長,在這些難題讓我解決後,感覺那是很成功的,有的遊客再見到我時還能記得我是劉丹丹,當她喊出來的那一剎那,我很感動,因爲我真的給她留下過一段美好的回憶,那樣她纔會很親切,很開心的喊出我的名字,同時這麼久以來也記載了我們的點點滴滴,酸甜苦辣鹹都有,但我覺得更多的應該是樂吧!
雖然實習結束了,但我還是覺得它並沒有結束,而是我們暫時退出罷了,所以我希望我們4個人(曉飛、可新、才楊、我)都能清楚,我們不是歸人,只是過客,同時也都能銘記那些刻骨銘心的成長,要記住我們永遠都是一個人,不能放棄自己!同時在此感謝韓經理、張經理、項經理,其實私下裏我們就叫韓姨,張大爺,燕姐,我們一起奮鬥的時候,我們一起開心聊天,一起唱着我們的旅遊快樂歌,一起做飯,還教我們做飯,做我們的家務,那一切的一切,我都不會忘,謝謝你們能包容我們的一切不足,謝謝你們把很多業務在最快的時間教給我們,謝謝你們耐心的教給我們很多在學校學不到的經驗,真的,謝謝你們,我們的友誼不會因爲實習結束而結束,我們只要有時間還是回到這來。
我們身邊不缺少奇蹟,只是缺少創造奇蹟的人,那麼就讓我們共同努力去創造奇蹟吧,也讓我們都成爲別人見證奇蹟!我想說,見證奇蹟的時刻到了,那就是我。。。
同時,我在這祝願我們阜新航天旅行社以後的團隊會越來越多。。。因爲我們有屬於我們的法寶,所以我敢說,這一點別人無以倫比,我也明白一點,一個公司會變成什麼程度,最重要的一點是領導的領導能力。所以就這一點,我們航天就贏了。
不管在什麼角色中,我們都要認真地去對待吧,好吧,見證奇蹟的時刻到了。倒計時開始了·····
【第5篇】帶團導遊實習總結範文
xx年的第一次實習就這樣過去了,就這樣一個多月過去了,我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續學生時代的最後一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中。。。
在這次實習中,對我來說還沒有真正感受過什麼是旅遊旺季。因爲在旺季到來之際,我們卻將要離開。不過,在實習的這幾個月裏,我真的學到了很多。經歷了從一無所知到熟悉業務的一個過程。所以我們都有了一定的收穫!比如說
①我從一無所知到開始熟悉瞭解旅行社散客的常見線路;
②我開始可以和顧客間的交流一些旅行線路及其相關事宜;
③再看了週週填寫旅遊合同後,我也開始漸漸可以寫一些簡單的旅行合同了;
④在經理的指導下,我開始在電腦上看一些關於發給地接社傳真的文檔;
⑤我瞭解到旅*業包括哪些東西;知道怎樣根據客人的要求,設計行程及報價;知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯繫,獲得更加精細的地接行程。這些都是在學校學不到的。
⑥我開始有了獨立帶團的機會
其實在實習的一開始我覺得它是一個陌生而又帶有點壓力的代名詞,總是有點懷疑自己是否能勝任這次實習,因爲我從未到過社會去實踐過,因此,那莫名的壓力,恐懼自然而然就會襲來;尤其是剛到這的一個禮拜,就有個帶團的機會,當時心裏很緊張,有一點害怕。但是帶上團了之後,自我感覺還是挺好的,沒之前的緊張與恐懼,也沒之前的壓力與憂慮;反而是更喜歡上着這樣的實習了,因爲我在從中找到了之前不曾有過的快樂,得到了我曾沒有過的滿足感。
雖然實習是件很辛苦的事,但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實習中,我都要與不同的人打交道,他們都是有着不同的性格不同的品味不同的處事方式,因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們,同時更是要想盡一切辦法去滿足他們;所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我,都讓我變成了多重性格的人了。
都說實踐出真知嘛,所以這次的實習真的是一個很好的鍛鍊機會,它既能讓人從外在發生變化,更是能讓人打從心底去改變自己,因爲在這次實習中,我不但發現自己的樣子變成熟了,而且還發現自己的心比之前更細了,更有耐心更有愛心更有童心了。所以說實習的卻讓我成長了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。
以前總是嚮往做一名導遊,覺得能遊山玩水是一件很好的差事,當我真正做了導遊以後,才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長,但每次上團都能和不同階層的遊客交流,每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導遊,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅遊線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關係。
都說導遊最難帶的有三個團,醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒帶過其餘的兩個的都帶過了,感受那是岡岡的。。。
我們都知道我們的人生不可能是一帆風順的,它總是要經歷一些風雨,一些坎坷,一些困難,同時也是充滿挑戰的,所以在每次的實習帶團中我們都面對着不同的挑戰,難的容易的都有;這也就是我們人生的一種考驗了,只有經歷了纔會明白,纔會長大。
因此,在這幾次實習帶團中辛酸的事真的不少,所以這也就是在考我們的心態了,而且我覺得從事服務行業的人心態很重要,首先一定要端正。並且一定要堅強啊,雖說顧客是上帝,但是該狠時我們就得狠。
在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心,就會出現各種手段搶團的現象。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何爲人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.着實更爲重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認爲導遊專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.
所以我也在這次實習中學會了更全面的思考,同時令我的思維更敏捷了,反應能力更快了;也有人說,會說話的人,廣結人緣,盛友如雲,借人成事,才能在職場上商海上盡顯個人魅力,行遍天下;我也在這次實習中學會了如何去說,如何去辯;更有人說,人與人並不陌生,其實他們之間只是缺少了一樣東西----溝通,因爲溝通是我們人與人之間的一座橋樑,是敲響我們心靈裏那根玄的佼佼者,是我們瞭解對方的通訊方式,所以在這次實習中我又學會了如何與他人溝通;還有人說我們的人生就是在演戲,一場永遠也沒結局的戲,而且這場戲的主角並不是你自己一個人,或許你是導演,是主角,又或許只是配角,但如果你想要演好這場戲裏的每一個角色的話,那麼你的語言能力、組織能力、協調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強,雖然我在這場戲裏扮演的角色很卑微,但是我在這從中得到了啓發,把我的語言、組織、協調、記憶、反應、表達能力都進一步的提高了;因此,總的來說,我覺得雖然我們的人生多坎坷,但要贏得勝局,那麼就必須掌握卓越的說話才能;要學會把說話當成一種磨礪,這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。
實習真的是一個很好鍛鍊機會,它教會我們的不只是理論與實踐上的知識,更多的是教會我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。
實間過得好快,一眨眼就一個多月過去了,人的一生真的說長也不長,在這些難題讓我解決後,感覺那是很成功的,有的遊客再見到我時還能記得我是劉丹丹,當她喊出來的那一剎那,我很感動,因爲我真的給她留下過一段美好的回憶,那樣她纔會很親切,很開心的喊出我的名字,同時這麼久以來也記載了我們的點點滴滴,酸甜苦辣鹹都有,但我覺得更多的應該是樂吧!
雖然實習結束了,但我還是覺得它並沒有結束,而是我們暫時退出罷了,所以我希望我們4個人(曉飛、可新、才楊、我)都能清楚,我們不是歸人,只是過客,同時也都能銘記那些刻骨銘心的成長,要記住我們永遠都是一個人,不能放棄自己!同時在此感謝韓經理、張經理、項經理,其實私下裏我們就叫韓姨,張大爺,燕姐,我們一起奮鬥的時候,我們一起開心聊天,一起唱着我們的旅遊快樂歌,一起做飯,還教我們做飯,做我們的家務,那一切的一切,我都不會忘,謝謝你們能包容我們的一切不足,謝謝你們把很多業務在最快的時間教給我們,謝謝你們耐心的教給我們很多在學校學不到的經驗,真的,謝謝你們,我們的友誼不會因爲實習結束而結束,我們只要有時間還是回到這來。
我們身邊不缺少奇蹟,只是缺少創造奇蹟的人,那麼就讓我們共同努力去創造奇蹟吧,也讓我們都成爲別人見證奇蹟!我想說,見證奇蹟的時刻到了,那就是我。。。
同時,我在這祝願我們阜新航天旅行社以後的團隊會越來越多。。。因爲我們有屬於我們的法寶,所以我敢說,這一點別人無以倫比,我也明白一點,一個公司會變成什麼程度,最重要的一點是領導的領導能力。所以就這一點,我們航天就贏了。
不管在什麼角色中,我們都要認真地去對待吧,好吧,見證奇蹟的時刻到了。倒計時開始了·····
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