跟班工作總結多篇

【第1篇】信訪跟班學習個人工作總結

根據縣委組織部安排，作爲一名新錄入的公務員，我於2022年三月到信訪局開始了爲期六個月的信訪跟班學習。現就這三個月的工作情況向組織部領導做一下彙報:

一、信訪跟班的主要工作

根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由於對國家政策、法律法規等相關知識瞭解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說爲羣衆排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策瞭解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱鉅的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的瞭解，雖不能做到獨擋一面，但也能爲上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪羣衆過程中，本人能夠做到認真聽取羣衆訴求，根據不同情況，合理分流，對於羣衆反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對於那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細緻的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪、重訪；對於那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況爲其解決一定的生活問題。確實做到讓羣衆話有處說，事有處辦，難有處解。

二、信訪跟班的主要收穫

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛鍊人的地方，信訪局的領導和同事鬥很優秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由於工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對於國家的政策、法律做到準確、全面、細緻的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對於國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態度是開展工作的首要條件。作爲一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民羣衆工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意爲人民服務的宗旨，真正做到情爲民所繫，權爲民所用、利爲民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪羣衆，本人發現矛盾糾紛相對集中，以農業爲主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村幹部、農民生活困難等問題；城鄉結合部分主要涉及徵地補償問題、規劃區違章建築問題；城內主要反映環境污染、改制企業分流人員生活問題。這些情況份的掌握對於今後從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反覆的協調，最後才能勉強達成共識，並且還不能確定今後一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對於剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰，在今後的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的爲人民服務。

三、跟班學習存在的不足

1、工作思路不夠開放，缺乏創造性思維。在工作過程中過於追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

2、業務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那麼到位，這就必將會影響了自身的工作效率。

3、接訪、處訪的態度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細緻，但是對於那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對於那些反覆說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。

四、今後的努力方向

1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對於接訪人而言，面對日益複雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善於謀劃的能力。要善於把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發展穩定的大背景下來謀劃，放在切實維護羣衆利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢於實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。

2、進一步改善接訪、處訪態度。強化執政爲民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在爲民辦實事。認真、細緻的聽取上訪者的訴求，積極主動的爲其解決實際問題。

回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂鬱、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今後的工作和生活中，我一定會繼續發揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。

【第2篇】市委組織部跟班學習個人工作總結範文

一、態度端正。

來之前我便理清思路，端正態度：一是到市委組織部這樣的重要機關學習一年，體驗一年，一定會有收穫；二是這是組織對我關愛，培養，我應該把每一件事都作爲鍛鍊自己的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態，保持着平和的心境，謙虛的姿態，努力做好份內的工作，積極協助其他同志、其他科室各項工作的。

二、學習勤奮。

9個月來，通過由淺及深的學習，由表及裏的接觸，由生疏到融入的適應，覺得學到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學習的領域上，以前學習和工作主要是與基層羣衆打交道，現在是組織人事工作，還有其他的幹部業務等等。在學習的範圍上，有幸藉助大機關的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學習的內容上，不僅可以看到最經典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領導的點撥。我十分珍惜並充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反覆思考，以思帶學，以學促思，勤看、勤學、勤悟、勤幹。

三、工作紮實。

跟班以來的工作比較雜，歸結起來主要有以下幾個方面：

1、在辦公室領導的指導下，具體承辦組織部門信訪工作。九個月來共受理來信來電447件，接待來訪274人次，都進行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強服務性、注重針對性、體現創新性、堅持原則性、強化結合性。積極協助抓好信訪工作制度化建設、規範化運轉和人文化關懷，爲進一步做好新形勢下的信訪工作作出了努力。

2、撰寫或協助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報、年度總結、部機關財產清理通報等材料。

3、協助中心工作。如參與全市組織部門信息信訪工作總結表彰大會、全省黨統幹部培訓班和全市組工幹部培訓班等會務組織，此外對其他科室需要協助的工作隨叫隨到。

4、積極參加部裏和辦公室的政治學習等活動。

5、承擔了不少的事務性、服務性工作。9個月來，我感到自己在工作上是務實的，並將一以貫之。

四、要求嚴格。

過去在基層一線，我不放鬆對自己的要求。現在到了更嚴厲的黨委工作部門，非凡的環境和氛圍更使我覺得不能放鬆自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認認真真做人，老老實實做事。跟班以來都是準時上班，推遲下班。業餘時間一般都在辦公室看書，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個組工幹部，但努力以一個組工幹部的標準來要求自己，也努力樹立組工幹部般的良好形象。

五、教益深刻。

跟班期間，市委組織部四十多名機關幹部，以其優秀的品質、敬業的精神、精良的素質深深地打動了我，感染了我。從部領導到一般工作人員，都十分敬業，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作佈滿萬分的熱情，“公道正派、甘爲人梯”的事業格言時刻體現在他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人說，優秀是一種習慣。我還感到，優秀其實也是一個環境，一種氛圍。在市委組織部這個環境和氛圍中，我這種感覺尤爲明顯。

【第3篇】警察跟班學習工作總結範文2000字

今年7月，我所被選爲我省公安信息化建設試點派出所。7月26日，本人隨省廳考察團到廣東學習該省社會管理創新工作，並在廣州市xx區分局xxx派出所跟班學習了8天。期間，xxx派出所以信息化建設推動警務變革，推進社會管理創新的經驗和做法，給我留下了深刻的印象，現將體會總結如下:

一、xxx派出所基本情況

xxx派出所地處廣州市舊城區荔灣區的中心地帶，轄區面積0.74平方公里，常住人口51359人，外來暫住人口1.7萬餘人。轄區內平房較多，街巷密佈，有“上下九商業步行街”、“xxx國際珠寶玉器批發市場”等商業密集場所，日均人流量達20萬人次，節假日則高達80-100萬人次。由於區域佈局混亂、人員結構複雜，人財物流量大，當地公安部門ww、治安、消防等工作面臨着較大的壓力。轄區警情以盜竊、詐騙案件和商業糾紛爲主，20xx年1至5月該所共接報警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所現有所領導6人、民警77人、治安員30人、保安員206人，分爲刑偵中隊、治安中隊、巡警中隊、社區中隊和內勤組，按照“四隊一組”模式開展工作，即刑偵中隊、內勤組民警負責日常值班接處警及破案工作;巡警中隊民警負責警區巡邏及派出所門崗工作;治安中隊負責轄內各種安全檢查、消防、特種行業等治安管理工作;社區民警負責社區基礎和出租屋外來人員管理工作。

二、xxx派出所信息化警務特點

xxx派出所打破傳統警務模式，以公安信息化推動警務變革，主要表現在以下三個大的轉變。

一是完成了對“一網考”的不適應到適應的轉變。xxx派出所緊緊圍繞上級“三考合一”工作部署，強勢推進“工作績效自動考”、“執法質量全程考”、“督察監督全面考”的“一網考”工作，有力促進了“打、防、管、控”等各項工作和隊伍建設的良性發展，在提升社會治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情況，都是通過“一網考”系統自動打分考覈，市局、分局、派出所根據系統打分排名，與經濟獎勵、評優評選、提拔晉升掛鉤。在8天的跟班學習期間，xxx派出所沒有實行早晚點名制，所領導也很少安排民警工作，但民警都能自覺按照“一網考”要求，按時按量完成各項工作任務。

二是完成了房屋出租被動管理模式到主動管理模式的轉變。xxx派出所轄區內的出租房屋和流動人口的管理主要由街道辦事處出租管理中心負責(簡稱出管中心)，擁有80多人的協管員隊伍。流動人口必須在出管中心辦理居住證，否則無法在工商部門領到營業執照。出租房屋的房主必須在出管中心上繳房屋出租費，由稅務部門工作人員現場辦理。xxx派出所社區民警將出管中心登記的出租房屋分四級管理(放心類、關注類、嚴管類、禁租類)，根據級別不同進行日常檢查:關注類每月檢查一次;嚴管類可在出租房周邊布建信息員，半月檢查一次;禁租類每週檢查一次。xxx派出所在街辦的密切配合下，通過房屋管理基本能夠了解和控制流動人口，充分體現了“以房管人”的理念。

三是完成了單一的平面網上作戰到立體網絡作戰的轉變。xxx派出所民警由過去僅僅利用警務綜合信息系統進行查詢、錄入和報警模式，轉變到能夠熟練運用上級整合的各種網上作戰資源進行作戰。如:xxx派出所實現派出所值班室與視頻監控室合一;監控室落實經過專業培訓的專職監看員24小時值班制度，確保各級視頻系統有人看、有人管，而且全面實現視頻監控平臺與110接處警、警用地理信息系統、警務綜合信息系統等業務系統的聯接，達到“資源共享，互聯互通”和“一點布控，響應”的工作機制。

除此之外，xxx派出所還利用網上追逃作戰、兩網信息結合作戰(互聯網和公安網信息)、指紋痕跡信息比對作戰、情報基礎工作信息管理作戰、警務通信息作戰、大情報平臺“四率”管控預警作戰、銷贓信息系統作戰、sis等系統，基本達到了對人、車、物、場的管理和控制，並能運用“人員軌跡、車輛軌跡、電子信息軌跡”三軌合一系統，提高破案效率。

三、對我所的啓示

借鑑先進地區社會管理創新工作方式，並結合我出所實際，本人提出了“123”的工作建議。

一是建立“一網考”機制。建議市局及分局建立“一網考”考覈專班，組織城區派出所所長進行座談，在借鑑廣州市荔灣區分局xxx派出所“一網考”制度的基礎上，結合宜昌公安工作實際，討論制定“一網考”考覈試行制度。以本次參加廣東學習的三個派出所爲試點，由考覈專班對試點派出所民警進行“一網考”內容培訓，先在三個派出所進行試點考覈，力爭通過推行“一網考”制度掀起民警學習信息化、運用信息化的高潮。建立以“一網考”爲中心，利用各種系統，加強社會管理，提高作戰能力的社會管理新模式。同時，要積極向區政府和葛洲壩集團彙報試行“一網考”的情況，爭取各方面大力的支持。

二是落實2類人員。即專職視頻和網上預警查控人員。建議以分局爲單位，建立一支專職的視頻和網上預警查控人員隊伍，對現有的視頻和網上預警系統進行24小時全時監控，人員由轄區單位、值班人員、安保隊員、社會管理工作者等組成6人的專班，並設立獎懲制度，及時掌握網上輿情動態，提高信息網絡的利用率和預警反應速度。

三是建立3個網上qq羣。以派出所爲單位，建設網上qq社區警務室，設立公告欄、投訴欄、諮詢欄等。在網上qq社區警務室建立3個qq羣，即社區服務羣、警民聯繫羣、重點人口管理羣。通過建設網上qq社區警務室，力爭達到以下3個目標:①密切聯繫人民羣衆。通過網上qq社區警務室，社區羣衆不用到派出所就能瞭解派出所的各種公告信息，能夠快速與派出所溝通和聯繫，②增進警民關係和諧。派出所能夠從聯繫緊密的羣衆中，獲得各類信息來源，從而瞭解民意，改進工作，打擊犯罪。③拓寬社會管理渠道。派出所按照重點人口管理規定，幫助重點人口申請qq號，通過網絡對重點人口工作、學習、思想及外出情況進行全方位瞭解，與常規的考覈方法相結合，對重點人進行考覈。

【第4篇】組織部跟班學習工作總結範文

篇一：組織部跟班學習總結範文

光陰似箭，歲月如梭。一個月的跟班學習時間稍縱即逝。暮然回 首，感觸良多，體會頗深，受益匪淺。一個月的學習，學有所思、學有所悟、學有所得；一個月的工作，比有差距、查有不足、力 有所限；一個月的生活，學有良師、交有益友、處有知音。在組 織部跟班學習，總感覺工作雖忙而有節奏，節奏雖快但有節拍； 任務雖重而有變化、變化雖快但有旋律；要求雖嚴而有壓力，壓 力雖大但有動力。現根據要求，將具體跟班學習情況總結如下：

一、學習情況 根據安排， 一個月的學習主要在組織科完成， 科室的工作急、難、繁、重，有些工作涉及領域廣、時間跨度長、材料要求精，有些 工作細緻入微、尋根問底、不容失誤。對此，很難做到瞻前顧後， 盡善盡美，往往是顧此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。儘管工作中存 在很多困難，但我並不氣餒、不畏懼，敢於知難而進，勇於開拓 進取，勤於苦學苦練。 一是勤於學習，努力把陌生的業務做嫺熟。對自己接手不熟悉的 工作，主動向科室領導請教，汲取他們在這方面工作中的成功經 驗。同時，充分利用網絡媒體、報刊書籍積累業務知識，提高辦 事能力。期間，完成了全縣近年來流動黨員管理工作總結及相關 4 大調研課題的調研報告撰寫工作；協同完成了發展黨員情況通 報、黨報黨刊徵訂等 4 個文件的起草、修改完善工作；完成了農村及機關黨建工作手冊的審覈、校對及修改工作；協同對消除空 白黨員村組、村級活動場所建設 2 個責任書及一體兩會考覈辦法 等材料進行起草和修訂。 二是嚴肅認真，努力把簡單的工作做完美。組織部事情無小事， 其自身工作的嚴肅性和特殊性，決定萬事要嚴肅認真，簡單的事 情不能草率做。期間，我始終嚴格要求自己，提醒自己簡單的事 情不能草率完成。在接手全縣各單位召開民主生活會請示的辦 復、會後材料收集工作後， 便對收到的文件、材料進行逐一登記， 對各收到文件辦理、召開會議時間、會後材料報送等有關情況進 行備註， 以便爲領導提供及時準確的信息， 掌握整個工作的動態。 目前，共完成了 38 個單位民主生活會請示的辦復工作，收集財 政局等 5 個單位的會後材料。同時，積極承擔對各部門相關工作 任務的督促、催報及一些基礎數據收集整理上報等工作；協同對 一體兩會現場推進會相關材料進行修改完善。 三是持之以恆，努力把平凡的事情做出色。轉換角色，做“主” 不做“客”，主動承擔起來電來訪接待、文件材料收發傳送、文 稿打印校對及衛生保潔等工作事務，服務好領導、服務好同事、服務好來訪者。同時，承左不忘右，聯上不斷下。在完成科室工 作之餘，積極到各科室、中心學習，做一些力所能及的事情，了 解一些工作內容， 掌握一些部門知識； 主動分擔鄉上的部分工作， 減輕接手業務人員的工作壓力， 重點完成了黨員信息系統數據庫 的錄入整理工作。做到了學習與工作兩不務、兩促進，雙豐收。

二、幾點體會 一個月來，工作千頭萬緒，感觸千言萬語。總結起來，對組織部 的工作主要有以下三點體會： 一是工作雖忙而有節奏，節奏雖快但有節拍。晝夜未眠，馬不停 蹄；一波未平，一波又襲。這是組織部日常工作的真實寫照。在 這裏工作就要把忙碌當成日常習慣，把加班作爲家常便飯。要邁 開步伐狂奔，纔不會落伍；要挑燈夜戰苦練，纔不會掉隊。這裏 工作雖忙，但形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面， 幹部不遺餘力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不亂。 二是任務雖重而有變化，變化雖快但有旋律。工作任務多爲時間 緊、任務重的工作，同時沒有固定性。可謂日日有變化，月月有 創新。但萬變不離其宗、創新不離主題。始終按照“圍繞經濟抓 黨建，抓好黨建促發展”的要求，虛工實做，積極探索務虛與務 實完美結合的突破口。 三是要求雖嚴而有壓力，壓力雖大但有動力。工作級級要求高、層層把關嚴，力求精益求精。各項工作都富有挑戰性，能充分調 動幹部職工的主觀能動性，展示各自才華，煉就過硬本領。

三、存在不足 一是比有差距。與組織部各位領導幹部相比，業務能力、寫作水平及爲人處世等還有差距。 二是查有不足。縱橫相比、認真反思，覺得自己工作存在一定局 限性，時間觀念不夠強、創新方法不夠多。三是力有所限。對部分工作心有餘而力不足，自己竭盡全力、費 盡心血還是難以達到要求，偶爾會有一種“江郎才盡”之感。

四、下步打算 一是學會換位思考。立足鄉情實際，努力排除種種客觀因素，按 時、按質、按量完成各項工作任務。把自己所做的工作放在全縣 組織工作大局來審視，做到工作不延誤、不推諉。 二是學會縱橫比較。樹立趕、學、比、超的意識，與各鄉鎮比工 作、比業績；與上級同志比學習、比能力。從而進一步完善自己、鍛鍊自己。 三是學會自我反省。認真對自己進行反省反思，積極開展自我批 評，勇於挑戰自己，努力戰勝自己。堅決克服自身存在的問題和 不足，使自己日趨成熟，處世老煉。

總之，一個月的跟班學習，是對我自己才能的 再鍛造再考驗；目標的再明確再定位；意志的再磨練再堅定；工 作的再深化再認識。時間雖然短暫，但如碟入繁花，鳥入叢林； 芬芳不斷，新奇層出。讓我拓寬了視野，開闊了眼界；豐富了閱 歷，增長了見識；鍛鍊了才幹，提高了本領。今後，我將一步一 個腳印、一年一個臺階抓好本職工作。

篇二：

我有幸於今年 2 月被借調到市委組織部幹部信息科工作。 轉眼已 經半年過去了，在這短暫的工作時間裏我逐漸地適應了工作，不斷的 成長和成熟。在這其中我要感謝組織的信任、領導的栽培和同事們的 幫助。 能有機會到市委組織部幹部信息科開闊視野、學習業務、增長才 幹，自知機會難得。跟班學習期間，我絲毫不敢懈怠，倍加珍惜學習機會，利用每件小事汲取經驗，收穫成長。

一、提高政治覺悟，增強檔案保密意識。 幹部檔案是黨的重要機密， 必須堅決貫徹執行黨和國家的保密制 度，保證幹部檔案的絕對安全。接手工作以來，我始終加強學習，嚴 格執行幹部信息管理保密制度。一是做到不能說的、不是我說的堅決 不說，不向無關人員談論或泄露有關檔案的內容，不通過電話提供幹 部檔案信息，不攜帶幹部檔案材料進入公共場所。二是保證非檔案管 理人員及無關人員，一律不得進入檔案庫房。三是查閱、借用和傳遞 檔案材料時，必須嚴格按規定手續辦事。四是保管幹部檔案，嚴格執 行登記和統計制度。

二、加強能力學習，提高檔案業務水平。 在兩位科長的指導和培養下， 逐漸對幹部檔案相關業務有了一定 程度的掌握，平時發現不懂的地方及時向領導彙報請示，收穫頗多。 一是材料收集要及時、準確，確保真實完整。二是檔案整理要規範細 致，按照《幹部檔案工作條例》的基本要求，規範檔案材料的鑑別、分類、排序與編目、複製與技術加工、裝訂與驗收入庫等環節。三是 信息審覈工作要審慎認真， 嚴格按照幹部檔案管理有關規定如實採集， 對涉及幹部的出生年月、參加工作時間、入黨時間、學歷、工作簡歷 等敏感信息的採集要慎之又慎。

三、增強責任意識，確保檔案工作無差錯。 幹部檔案可以說是幹部的“第二生命” ，在工作中我始終謹記增 強責任意識，對每個幹部的每本檔案中的每份材料負責。我深刻明白 做好檔案工作，要端正思想、不怕麻煩、循章守規、恪盡職守，確保 工作中不出現差錯。 四、強化服務意識，樹立良好形象。 接待查檔、送檔人員我始終做到熱誠、主動、及時，堅持原則突 出服務，不推諉、扯皮。遇到不能答覆、不在權限內的事務及時彙報 請示領導，以謙卑之心做好服務，樹立自身良好形象。 五、務求腳踏實地，耐住寂寞。 幹部檔案工作繁冗複雜，面對有些枯燥乏味的工作,作爲一名年 輕幹部的我自覺要守住“寂寞”,屁股要坐得穩，勇當“小學生”、“服務生”, 腳踏實地， 問題面前不迴避、不氣餒,困難面前不叫苦、不叫累,經得起反覆的“磨”,養成樂觀、熱情、自信、剛毅的品格。 回顧半年的工作，自身還存在很多不足：一是比有差距。與周圍 各位領導、幹部相比，業務能力、寫作水平及爲人處世等還有差距。 二是查有不足。 縱橫相比、認真反思， 覺得自己工作存在一定侷限性， 時間觀念不夠強、創新方法不夠多。三是力有所限。對部分工作心有餘而力不足。半年的跟班學習，是對我自己的再鍛造再考驗；目標的 再明確再定位；意志的再磨練再鑑定；工作的再深化再認識。時間雖 然短暫， 但如蝶入繁花， 讓我拓寬了視野， 開闊了眼界； 豐富了閱歷， 增長了見識； 鍛鍊了才幹， 提高了本領。 無論今後以後我在哪個崗位， 這半年的經歷都將成爲我工作中的一筆寶貴財富，催我上進、促我成 長。今後，我將一步一個腳印、一年一個臺階做好本職工作，力求更 大進步。

篇三：組織部跟班學習總結

時光飛逝，三個月的跟班學習時間一晃而過。驀然回首，跟班學習來的感觸良多，體會頗深，作爲一名 xxxx年 屆大學生村官，由衷的感 激組織給我這次的學習、鍛鍊的機會。跟班學習期間，給我感觸最深 的不僅僅是工作方法的改進、視野的開闊、待人接物的成熟，更重要 的是讓我的心態發生了重大的改變，讓我找到了差距，發現了自身的 不足，讓我更有目標、更明確前行的方向了。組工幹部們專業的業務 能力、嚴謹的工作作風、負責的工作態度都給我留下了深刻的印象。 現 就三個月來學習情況和學習的心得總結如下：

一、跟班學習，讓我深刻感受到辦公室工作的多樣性。辦公室負 有綜合協調、文件上傳下達、後勤服務、信息編輯和來客接待等工作 職責，事情是繁瑣而複雜的，所以做好辦公室的需要極大的耐性。剛 開始知道自己分在辦公室時，內心忐忑不安，擔心自己做不好，因爲 不知道將面臨的是什麼樣的突發情況。幸運的是我遇到了一位很熱心 的辦公室主任，第一天上班，主任就耐心的告訴我一些工作注意事項， 加上鄉鎮辦公室工作的一點基礎，我能較快地進入工作角色。記得第 一次由我打電話下發會議通知，爲了提高工作效率，我沒有直接撥電 話，而是將經常要聯繫的一些鄉鎮辦公電話事先羅列在一張表格上， 在通知過的單位後面做標記，不一會功夫，就將所有單位通知到位。 這樣一張表格得到了主任的肯定，也極大的鼓舞了我的工作積極性和 自信心。辦公室肩負着幾個科室的文件收發工作，於是加強和其他部 門的溝通顯得尤爲重要。有幾次發加密網文件時，由於不確定接收單 位，發件的幹部總是不厭其煩的給我講解。這也使原本懵懂的我對一 些市內的市直、鄉鎮等部門機構設置有了更爲深刻的瞭解。

二、跟班學習，讓我深刻體會到組織工作的嚴謹。在非公有制企 業黨建工作推進會召開前夕，整個部門進入了緊張的工作籌備之中。 我也有幸加入到這一工作中，負責參會人員名單的收集。由於深知會 議的重要性，我在收取每張傳真、錄入每位參會人員名單時都格外謹 慎、小心。名單統計完，根據組織科幹部給的一些意見建議，我將所 有參會名單按地市制成表格，便於進一步排列信息和會議簽到使用。 所有名單整理、編輯完畢，原以爲自己的工作基本圓滿完成了，誰知 在他人的提醒下，我才發現自己在錄入信息時略刪減原文犯了一個多麼重大的錯誤。幸好這一錯誤發生在會議前，沒有給會議造成不良影 響，也讓我對組織工作的嚴謹性有了深刻的感悟，讓我在今後的工作 中多了一份細心、一份嚴謹。 三、跟班學習，讓我對到組工幹部們愛崗敬業、忠於職守的職業 精神感觸頗深。記得有次搞民主測評，由於時間緊湊，工作量大，很 多幹部都加班加點到凌晨。第二天，看着他們眼帶血絲又早早的來到 了測評會場，將工作有條不紊的完成。據說，晚下班，休息日常加班 對他們來說是常事。由於負責副部長辦公室的整理工作，我也有幸經 常看到兩位部長加班的身影。從他們身上我感受到了那種對工作認真 盡職、盡責，勤懇敬業的精神。

四、跟班學習，讓我深深體會到組織工作是很鍛鍊人的。在辦公 室，經常會有一些來自各單位、各部門的客人來訪，這讓我更注重學習來客接待禮儀方面的知識。這些來自各個崗位的精英，大大開闊了 我的眼界，也讓我學會了用不同的角度看待問題。由於其他部門偶有 人手不足的情況，空閒之餘，我會跑到組織科幫忙開組織介紹信、查 看全市遠教收視狀況。工作越多、越複雜，越鍛鍊人。我很慶幸自己 能有這麼多的寶貴學習機會，從而找到差距、發現自身存在的不足， 找到今後工作中需要努力的方向。 回想起來，在組織部的跟班學習，不僅擴大了我的接觸面，也教 會了我很多好的工作方式和正確的工作態度。組工幹部們給我了很多 幫助和關懷，特別是兩位辦公室主任教會了我很多做人、做事的方法。 迄今爲止，最大的遺憾就是沒能在跟班學習期間、在公文寫作高手匯 聚的組織部，好好鍛鍊自己的公文寫作的能力，往往是看的多、寫的 少。在今後的工作中，我會加強公文材料的學習，不僅多看，還要多 寫，爭取讓自己的文字早日上報。 常聽人說“跟着組織部，天天有進步”，在組織部跟班學習的日 子，我也一點一滴的感受着自己的變化。這也是我人生中一筆寶貴的 財富，回基層後，我會好好總結，內化於心，外踐於行，在今後的日 子中，我將加倍努力，以一個成熟的心態，低調做人，踏實做事，多 鍛鍊，多總結提高自我，勤奮工作，愛崗敬業，力爭早日在組織的培 養下成長成才。

【第5篇】聯通跟班三個月工作總結怎麼寫

據縣委組織部安排，作爲一名新錄入的公務員，我於2022年三月到信訪局開始了爲期六個月的信訪跟班學習。現就這三個月的工作情況向組織部領導做一下彙報:

一、信訪跟班的主要工作

根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由於對國家政策、法律法規等相關知識瞭解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說爲羣衆排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策瞭解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱鉅的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的瞭解，雖不能做到獨擋一面，但也能爲上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪羣衆過程中，本人能夠做到認真聽取羣衆訴求，根據不同情況，合理分流，對於羣衆反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對於那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細緻的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪、重訪;對於那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況爲其解決一定的生活問題。確實做到讓羣衆話有處說，事有處辦，難有處解。

截止至5月份，本人共參與受理羣衆來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地徵用補償、移民後扶等，其中個訪方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。

二、信訪跟班的主要收穫

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛鍊人的地方，信訪局的領導和同事鬥很優秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由於工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對於國家的政策、法律做到準確、全面、細緻的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對於國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態度是開展工作的首要條件。作爲一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民羣衆工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意爲人民服務的宗旨，真正做到情爲民所繫，權爲民所用、利爲民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪羣衆，本人發現矛盾糾紛相對集中，以農業爲主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村幹部、農民生活困難等問題;城鄉結合部分主要涉及徵地補償問題、規劃區違章建築問題;城內主要反映環境污染、改制企業分流人員生活問題。這些情況份的掌握對於今後從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反覆的協調，最後才能勉強達成共識，並且還不能確定今後一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對於剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰，在今後的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的爲人民服務。

三、跟班學習存在的不足

1、工作思路不夠開放，缺乏創造性思維。在工作過程中過於追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

2、業務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那麼到位，這就必將會影響了自身的工作效率。

3、接訪、處訪的態度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細緻，但是對於那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對於那些反覆說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。

四、今後的努力方向

1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對於接訪人而言，面對日益複雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善於謀劃的能力。要善於把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發展穩定的大背景下來謀劃，放在切實維護羣衆利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢於實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。

2、進一步改善接訪、處訪態度。強化執政爲民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在爲民辦實事。認真、細緻的聽取上訪者的訴求，積極主動的爲其解決實際問題。

回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂鬱、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今後的工作和生活中，我一定會繼續發揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。

【第6篇】警察跟班學習工作總結

今年7月，我所被選爲我省公安信息化建設試點派出所。7月26日，本人隨省廳考察團到廣東學習該省社會管理創新工作，並在廣州市xx區分局xxx派出所跟班學習了8天。期間，xxx派出所以信息化建設推動警務變革，推進社會管理創新的經驗和做法，給我留下了深刻的印象，現將體會總結如下:

一、xxx派出所基本情況

xxx派出所地處廣州市舊城區荔灣區的中心地帶，轄區面積0.74平方公里，常住人口51359人，外來暫住人口1.7萬餘人。轄區內平房較多，街巷密佈，有“上下九商業步行街”、“xxx國際珠寶玉器批發市場”等商業密集場所，日均人流量達20萬人次，節假日則高達80-100萬人次。由於區域佈局混亂、人員結構複雜，人財物流量大，當地公安部門ww、治安、消防等工作面臨着較大的壓力。轄區警情以盜竊、詐騙案件和商業糾紛爲主，20xx年1至5月該所共接報警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所現有所領導6人、民警77人、治安員30人、保安員206人，分爲刑偵中隊、治安中隊、巡警中隊、社區中隊和內勤組，按照“四隊一組”模式開展工作，即刑偵中隊、內勤組民警負責日常值班接處警及破案工作;巡警中隊民警負責警區巡邏及派出所門崗工作;治安中隊負責轄內各種安全檢查、消防、特種行業等治安管理工作;社區民警負責社區基礎和出租屋外來人員管理工作。

二、xxx派出所信息化警務特點

xxx派出所打破傳統警務模式，以公安信息化推動警務變革，主要表現在以下三個大的轉變。

一是完成了對“一網考”的不適應到適應的轉變。xxx派出所緊緊圍繞上級“三考合一”工作部署，強勢推進“工作績效自動考”、“執法質量全程考”、“督察監督全面考”的“一網考”工作，有力促進了“打、防、管、控”等各項工作和隊伍建設的良性發展，在提升社會治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情況，都是通過“一網考”系統自動打分考覈，市局、分局、派出所根據系統打分排名，與經濟獎勵、評優評選、提拔晉升掛鉤。在8天的跟班學習期間，xxx派出所沒有實行早晚點名制，所領導也很少安排民警工作，但民警都能自覺按照“一網考”要求，按時按量完成各項工作任務。

二是完成了房屋出租被動管理模式到主動管理模式的轉變。xxx派出所轄區內的出租房屋和流動人口的管理主要由街道辦事處出租管理中心負責(簡稱出管中心)，擁有80多人的協管員隊伍。流動人口必須在出管中心辦理居住證，否則無法在工商部門領到營業執照。出租房屋的房主必須在出管中心上繳房屋出租費，由稅務部門工作人員現場辦理。xxx派出所社區民警將出管中心登記的出租房屋分四級管理(放心類、關注類、嚴管類、禁租類)，根據級別不同進行日常檢查:關注類每月檢查一次;嚴管類可在出租房周邊布建信息員，半月檢查一次;禁租類每週檢查一次。xxx派出所在街辦的密切配合下，通過房屋管理基本能夠了解和控制流動人口，充分體現了“以房管人”的理念。

三是完成了單一的平面網上作戰到立體網絡作戰的轉變。xxx派出所民警由過去僅僅利用警務綜合信息系統進行查詢、錄入和報警模式，轉變到能夠熟練運用上級整合的各種網上作戰資源進行作戰。如:xxx派出所實現派出所值班室與視頻監控室合一;監控室落實經過專業培訓的專職監看員24小時值班制度，確保各級視頻系統有人看、有人管，而且全面實現視頻監控平臺與110接處警、警用地理信息系統、警務綜合信息系統等業務系統的聯接，達到“資源共享，互聯互通”和“一點布控，響應”的工作機制。

除此之外，xxx派出所還利用網上追逃作戰、兩網信息結合作戰(互聯網和公安網信息)、指紋痕跡信息比對作戰、情報基礎工作信息管理作戰、警務通信息作戰、大情報平臺“四率”管控預警作戰、銷贓信息系統作戰、sis等系統，基本達到了對人、車、物、場的管理和控制，並能運用“人員軌跡、車輛軌跡、電子信息軌跡”三軌合一系統，提高破案效率。

三、對我所的啓示

借鑑先進地區社會管理創新工作方式，並結合我出所實際，本人提出了“123”的工作建議。

一是建立“一網考”機制。建議市局及分局建立“一網考”考覈專班，組織城區派出所所長進行座談，在借鑑廣州市荔灣區分局xxx派出所“一網考”制度的基礎上，結合宜昌公安工作實際，討論制定“一網考”考覈試行制度。以本次參加廣東學習的三個派出所爲試點，由考覈專班對試點派出所民警進行“一網考”內容培訓，先在三個派出所進行試點考覈，力爭通過推行“一網考”制度掀起民警學習信息化、運用信息化的高潮。建立以“一網考”爲中心，利用各種系統，加強社會管理，提高作戰能力的社會管理新模式。同時，要積極向區政府和葛洲壩集團彙報試行“一網考”的情況，爭取各方面大力的支持。

二是落實2類人員。即專職視頻和網上預警查控人員。建議以分局爲單位，建立一支專職的視頻和網上預警查控人員隊伍，對現有的視頻和網上預警系統進行24小時全時監控，人員由轄區單位、值班人員、安保隊員、社會管理工作者等組成6人的專班，並設立獎懲制度，及時掌握網上輿情動態，提高信息網絡的利用率和預警反應速度。

三是建立3個網上qq羣。以派出所爲單位，建設網上qq社區警務室，設立公告欄、投訴欄、諮詢欄等。在網上qq社區警務室建立3個qq羣，即社區服務羣、警民聯繫羣、重點人口管理羣。通過建設網上qq社區警務室，力爭達到以下3個目標:①密切聯繫人民羣衆。通過網上qq社區警務室，社區羣衆不用到派出所就能瞭解派出所的各種公告信息，能夠快速與派出所溝通和聯繫，②增進警民關係和諧。派出所能夠從聯繫緊密的羣衆中，獲得各類信息來源，從而瞭解民意，改進工作，打擊犯罪。③拓寬社會管理渠道。派出所按照重點人口管理規定，幫助重點人口申請qq號，通過網絡對重點人口工作、學習、思想及外出情況進行全方位瞭解，與常規的考覈方法相結合，對重點人進行考覈。

【第7篇】警察跟班學習工作總結2000字

今年7月，我所被選爲我省公安信息化建設試點派出所。7月26日，本人隨省廳考察團到廣東學習該省社會管理創新工作，並在廣州市xx區分局xxx派出所跟班學習了8天。期間，xxx派出所以信息化建設推動警務變革，推進社會管理創新的經驗和做法，給我留下了深刻的印象，現將體會總結如下:

一、xxx派出所基本情況

xxx派出所地處廣州市舊城區荔灣區的中心地帶，轄區面積0.74平方公里，常住人口51359人，外來暫住人口1.7萬餘人。轄區內平房較多，街巷密佈，有“上下九商業步行街”、“xxx國際珠寶玉器批發市場”等商業密集場所，日均人流量達20萬人次，節假日則高達80-100萬人次。由於區域佈局混亂、人員結構複雜，人財物流量大，當地公安部門ww、治安、消防等工作面臨着較大的壓力。轄區警情以盜竊、詐騙案件和商業糾紛爲主，20xx年1至5月該所共接報警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所現有所領導6人、民警77人、治安員30人、保安員206人，分爲刑偵中隊、治安中隊、巡警中隊、社區中隊和內勤組，按照“四隊一組”模式開展工作，即刑偵中隊、內勤組民警負責日常值班接處警及破案工作;巡警中隊民警負責警區巡邏及派出所門崗工作;治安中隊負責轄內各種安全檢查、消防、特種行業等治安管理工作;社區民警負責社區基礎和出租屋外來人員管理工作。

二、xxx派出所信息化警務特點

xxx派出所打破傳統警務模式，以公安信息化推動警務變革，主要表現在以下三個大的轉變。

一是完成了對“一網考”的不適應到適應的轉變。xxx派出所緊緊圍繞上級“三考合一”工作部署，強勢推進“工作績效自動考”、“執法質量全程考”、“督察監督全面考”的“一網考”工作，有力促進了“打、防、管、控”等各項工作和隊伍建設的良性發展，在提升社會治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情況，都是通過“一網考”系統自動打分考覈，市局、分局、派出所根據系統打分排名，與經濟獎勵、評優評選、提拔晉升掛鉤。在8天的跟班學習期間，xxx派出所沒有實行早晚點名制，所領導也很少安排民警工作，但民警都能自覺按照“一網考”要求，按時按量完成各項工作任務。

二是完成了房屋出租被動管理模式到主動管理模式的轉變。xxx派出所轄區內的出租房屋和流動人口的管理主要由街道辦事處出租管理中心負責(簡稱出管中心)，擁有80多人的協管員隊伍。流動人口必須在出管中心辦理居住證，否則無法在工商部門領到營業執照。出租房屋的房主必須在出管中心上繳房屋出租費，由稅務部門工作人員現場辦理。xxx派出所社區民警將出管中心登記的出租房屋分四級管理(放心類、關注類、嚴管類、禁租類)，根據級別不同進行日常檢查:關注類每月檢查一次;嚴管類可在出租房周邊布建信息員，半月檢查一次;禁租類每週檢查一次。xxx派出所在街辦的密切配合下，通過房屋管理基本能夠了解和控制流動人口，充分體現了“以房管人”的理念。

三是完成了單一的平面網上作戰到立體網絡作戰的轉變。xxx派出所民警由過去僅僅利用警務綜合信息系統進行查詢、錄入和報警模式，轉變到能夠熟練運用上級整合的各種網上作戰資源進行作戰。如:xxx派出所實現派出所值班室與視頻監控室合一;監控室落實經過專業培訓的專職監看員24小時值班制度，確保各級視頻系統有人看、有人管，而且全面實現視頻監控平臺與110接處警、警用地理信息系統、警務綜合信息系統等業務系統的聯接，達到“資源共享，互聯互通”和“一點布控，響應”的工作機制。

除此之外，xxx派出所還利用網上追逃作戰、兩網信息結合作戰(互聯網和公安網信息)、指紋痕跡信息比對作戰、情報基礎工作信息管理作戰、警務通信息作戰、大情報平臺“四率”管控預警作戰、銷贓信息系統作戰、sis等系統，基本達到了對人、車、物、場的管理和控制，並能運用“人員軌跡、車輛軌跡、電子信息軌跡”三軌合一系統，提高破案效率。

三、對我所的啓示

借鑑先進地區社會管理創新工作方式，並結合我出所實際，本人提出了“123”的工作建議。

一是建立“一網考”機制。建議市局及分局建立“一網考”考覈專班，組織城區派出所所長進行座談，在借鑑廣州市荔灣區分局xxx派出所“一網考”制度的基礎上，結合宜昌公安工作實際，討論制定“一網考”考覈試行制度。以本次參加廣東學習的三個派出所爲試點，由考覈專班對試點派出所民警進行“一網考”內容培訓，先在三個派出所進行試點考覈，力爭通過推行“一網考”制度掀起民警學習信息化、運用信息化的高潮。建立以“一網考”爲中心，利用各種系統，加強社會管理，提高作戰能力的社會管理新模式。同時，要積極向區政府和葛洲壩集團彙報試行“一網考”的情況，爭取各方面大力的支持。

二是落實2類人員。即專職視頻和網上預警查控人員。建議以分局爲單位，建立一支專職的視頻和網上預警查控人員隊伍，對現有的視頻和網上預警系統進行24小時全時監控，人員由轄區單位、值班人員、安保隊員、社會管理工作者等組成6人的專班，並設立獎懲制度，及時掌握網上輿情動態，提高信息網絡的利用率和預警反應速度。

三是建立3個網上qq羣。以派出所爲單位，建設網上qq社區警務室，設立公告欄、投訴欄、諮詢欄等。在網上qq社區警務室建立3個qq羣，即社區服務羣、警民聯繫羣、重點人口管理羣。通過建設網上qq社區警務室，力爭達到以下3個目標:①密切聯繫人民羣衆。通過網上qq社區警務室，社區羣衆不用到派出所就能瞭解派出所的各種公告信息，能夠快速與派出所溝通和聯繫，②增進警民關係和諧。派出所能夠從聯繫緊密的羣衆中，獲得各類信息來源，從而瞭解民意，改進工作，打擊犯罪。③拓寬社會管理渠道。派出所按照重點人口管理規定，幫助重點人口申請qq號，通過網絡對重點人口工作、學習、思想及外出情況進行全方位瞭解，與常規的考覈方法相結合，對重點人進行考覈。

【第8篇】信訪跟班學習個人工作總結模板

根據縣委組織部安排，作爲一名新錄入的公務員，我於20xx年三月到信訪局開始了爲期六個月的信訪跟班學習。現就這三個月的工作情況向組織部領導做一下彙報:

一、信訪跟班的主要工作

根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由於對國家政策、法律法規等相關知識瞭解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說爲羣衆排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策瞭解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱鉅的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的瞭解，雖不能做到獨擋一面，但也能爲上訪者指門引路，做好相關政策解釋。

在接待來訪羣衆過程中，本人能夠做到認真聽取羣衆訴求，根據不同情況，合理分流，對於羣衆反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對於那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細緻的做好思想工作，化解心結，穩定情緒確保不越級上訪、重訪;對於那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況爲其解決一定的生活問題。確實做到讓羣衆話有處說，事有處辦，難有處解。

截止至5月份，本人共參與受理羣衆來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地徵用補償、移民後扶等，其中個訪方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。

二、信訪跟班的主要收穫

1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛鍊人的地方，信訪局的領導和同事鬥很優秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由於工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對於國家的政策、法律做到準確、全面、細緻的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對於國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。

2、端正了工作態度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態度是開展工作的首要條件。作爲一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態度，以高度的責任心和榮譽感做好人民羣衆工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意爲人民服務的宗旨，真正做到情爲民所繫，權爲民所用、利爲民所謀。

3、更加了解了基層工作。通過接待來訪羣衆，本人發現矛盾糾紛相對集中，以農業爲主的鄉鎮主要設計土地糾紛、糧食直補、農村幹部、農民生活困難等問題;城鄉結合部分主要涉及徵地補償問題、規劃區違章建築問題;城內主要反映環境污染、改制企業分流人員生活問題。這些情況份的掌握對於今後從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反覆的協調，最後才能勉強達成共識，並且還不能確定今後一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對於剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰，在今後的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的爲人民服務。

三、跟班學習存在的不足

1、工作思路不夠開放，缺乏創造性思維。在工作過程中過於追求循規蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。

2、業務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那麼到位，這就必將會影響了自身的工作效率。

3、接訪、處訪的態度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細緻，但是對於那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對於那些反覆說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。

四、今後的努力方向

1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對於接訪人而言，面對日益複雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善於謀劃的能力。要善於把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發展穩定的大背景下來謀劃，放在切實維護羣衆利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢於實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。

2、進一步改善接訪、處訪態度。強化執政爲民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在爲民辦實事。認真、細緻的聽取上訪者的訴求，積極主動的爲其解決實際問題。

回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂鬱、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今後的工作和生活中，我一定會繼續發揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。