信訪局跟班掛職鍛鍊工作總結
彈指一揮間,我在信訪局跟班工作學習的生活已經結束。回顧這三個月的經歷,我感觸良多,受益匪淺。現將跟班學習的總結匯報如下。
一、重溫業務,開闊視野。
我曾經是XX市信訪局人民來訪接待中心的一名事業編制幹部,多年來從事過窗口接訪、辦公室、網上信訪、扶貧、創衛等工作。這次跟班被分配在人民來訪接待中心,再次重溫了接訪、督查等信訪業務;同時通過對比,瞭解了XX區信訪局與南昌縣信訪局在信訪形勢,工作機制等方面的差異,開闊了視野,增長了見識。
二、鍛鍊才幹,提升能力。
2020年10月,習近平總書記在中青年幹部培訓班上發表重要講話時強調,幹部特別是年輕幹部要提高7種能力,即政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、羣衆工作能力、抓落實能力。
信訪工作是最直接、最具體的、“送上門”的羣衆工作,是反映社情民意的“晴雨表”,通過在信訪窗口的鍛鍊,使我掌握了相關的法律法規政策,同時提升了協調溝通,應急處突的能力。
三、不忘初心,錘鍊心志。
信訪人羣素質參差不齊,訴求各異。部分來訪人出於合理的訴求尋求政府的幫助,然而部分信訪人心理扭曲,慾壑難填。比如,XX區XX街道居民施某某,初次信訪反映土地徵用補償問題,訴求依法依規解決後,再次上訪要求將其在外工作的女兒調回XX,多次纏訪鬧訪,甚至進京非訪,訴求越來越多,上訪年限長達10餘年之久。作爲一名信訪幹部,長期接觸這類人羣以後,我時刻提醒自己要堅守底線,保持內心的純粹與善良,本本分分做人,踏踏實實工作。
四、結識朋友,珍惜緣分。
2020年省考,我報考的是XX市XX局,接到跟班學習通知時,我既意外又欣喜,未曾想過能再次回到熟悉的“孃家”。這三個月裏,工作之餘我經常與信訪局的領導、同事在一起交流,探討信訪業務問題,也促進了瞭解,增進了感情。
時光如白駒過隙,轉瞬即逝。縱然萬般不捨,也要揮手道別。七年零三個月的時光,一切都將深深烙印在心靈深處。我將吸取以往職業生涯中的經驗教訓,到新的工作崗位上從新開始,向好的學,強的比,高的攀,爲建設創新之城、實力之城、山水之城、文化之城、英雄之城貢獻自己的一份力量。
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