泌尿外科工作總結多篇

泌尿外科工作總結篇1

20xx年在院領導、護理部及科主任的.領導下，貫徹落實關於“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人爲中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行牀邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量延續改進。現將20xx年護理工作總結以下。

一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全

1、護士長負責對每一個護理職員工作控制，把好醫囑關、查對關、交xxx關、重病人護理關、特殊檢查診治關。

2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨牀護理質量的管理。

3、完善和執行臨牀護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時地進行。

4、培養專科高級責任護士(護師以上職稱)具有綜合評估，判定和處理護理題目，

5、能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅於與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術後的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。

6、能夠落實及執行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。

二、實行了“包乾負責制”，進步服務質量

落實了責任包乾，實行小組負責、包乾到人的臨牀護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人蔘與生活護理。實行整體包乾全人護理，保證責任護士管牀到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，並指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

三、重視服務細節，進步病人滿意度

堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行爲規範，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進展開以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱讚。

四、規範護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀根據，書寫過程當中要認真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現題目及時糾正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，並繼續監控。我科自20xx年開始至今根據專科特點採取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用於記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。

五、加強護士素質教育，進步護理服務質量。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考覈列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考覈的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失，及時護理質量延續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。

2、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。並根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理題目。

六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素質：

1、制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考覈計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們爲患者提供優良的護理服務。

2、爲了能更好的爲人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有計劃的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成爲常態工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

3、每個月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70餘次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。

4、每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重症病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力。

5、每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考覈，年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考覈合格率爲100%。

通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，爲患者進步更加優良的服務。

七、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每週專管職員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用後誰要及時清算、消毒，消耗部份應及時補充，補充完後由誰使用封條封好。所有急救物品設施處於應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。

八、加強院感工作

1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、蒐集、包裝、交接等做到規範管理。

2、組織學習洗手的目的及流程並進行了考覈，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。

3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。

九、提倡護理職員主動報告不良事件

落實並完善了不良事件登記報告制度，採取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，並提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。並每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出瞭如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。

十、存在題目、工作假想及今後努力方向

(一)存在題目

1、晨間護理及基礎護理質量差。

2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。

3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態連續性。

4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。

6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。

(二)工作假想

1、制定20xx年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規範化。

2、根據80後護士的特點，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們儘快的投進到工作中。

3、進步本身業務水平，加強管理知識的學習，進步本身管理水平。

4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。

(三)今後努力方向

在新大樓投進使用的全新明亮的優美環境一年裏，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質及工作水平，適應醫院改革發展的需要，爲打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮鬥。我們相信我們能做地更好。

泌尿外科工作總結篇2

20xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，據統計我科20xx年1月至12月共收治患者1228人次，同比去年有所增加，現總結如下：

一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全。

1、護士長負責對每個護理人員工作控制，把好醫囑關，查對關，交接班關；

2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理；

3、完善和執行臨牀護理核心工作制度，服從護士長安排；

4、培養專科護士，如選派護理人員到上級醫院進修；

5、掌握危重、大手術病人的搶救程序。

二、注重服務細節，提高病人滿意度。

堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質護理服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，每月對在院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚，並對滿意度調查中存在的問題，提出了整改措施，並徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。

三、規範護理文書書寫，減輕舒適書寫壓力。

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同事加強監督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏、質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析，對存在的問題提出整改措施，並繼續監控。

四、加強護士素質教育，提高護理服務質量。

充分發揮護理質量控制小組的作用，使護士們隨時可以掌握自己各項考覈的進度以及完成情況，發現護理隱患。發現護理差錯，及時護理質量持續改進座談會及科內生活會，總結工作中的確定和不足，及時給予糾正，認真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類似事故再次發生，針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加註重護士溝通能力的培養，利用疑難病例討論事件、生活會等鼓勵護理參加討論，以培養其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題的能力。

一年來護理服務質量、規範護理文書書寫，病人滿意度取得了一定成績，希望明年在完成本職工作的基礎上，能夠在工作量、新業務、新技術上再添新高。

泌尿外科工作總結篇3

一、基本情況：

泌尿外科現有在職醫師7人，副主任醫師3人，加宋周良有4人，住院醫師4人，其中汪小勇爲碩士研究生。沒有主治醫師。住院醫師中談傑沒有考取執業醫師執照。今年人手充足，工作順利開展。但由於劉玉龍主任明年到退休年齡，去年引進的碩士研究生汪小勇正在積極考博，一下減少2人，會造成人手短缺，對日常工作有影響，希望院部分配1－2名碩士生或本科生。

由於進入新大樓，環境寬敞明亮，冷熱適宜，極大地改善了就醫條件，住院患者非常滿意。

二、住院指標保持良好勢頭

據統計，我科2011年1月—11月共收治患者379人次，去年328，增長51人次。住院手術196臺，比去年減少26臺次。1—11月份總收入287.6萬元，去年同期204.2萬元，同比增加83.2萬元。1—11月份病房總收入97.8萬元，去年80萬元，較去年同比增加20％。藥品佔總收入的30％以下，藥佔比在外科系統同類科室是最低的。

全年牀位利用率76.3%，牀位週轉率15.5人，平均住院日15.9天，治癒、好轉率95%。

由於停止了體外震波碎石治療項目，一方面失去了這一塊的收入，另一方面由於少了一項治療手段，這一部分結石病人不能收住院，造成了收入和手術例數減少。

三、重點專業技術項目良性發展

1、經尿道前列腺汽化電切術技術成熟，療效好，無嚴重併發症發生，產生了廣泛影響，得到社會認可，在青陽、樅陽等周邊地區亦有較高知名度。已成爲我科的“知名品牌”。目前我科兩位年輕副主任醫師已學會並掌握汽化電切技術，正在培養住院醫師，他們已經學會了切割、止血，完整的前列腺切除還有一個過程。我們的目標是所有的醫師都掌握。

2、經尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術

全年常規開展，療效滿意，無任何嚴重併發症發生。江世祥、宋周良已能單獨操作。

3、經皮腎鏡碎石術：共開展3０餘例，正在繼續進行中，目前我們還不能單獨開展，主要是缺少設備。今年要加大力度。

４、腹腔鏡手術：已經開展了腎上腺切除、腎切除、半側尿路切除、腎癌根治性切除、腎蒂周圍淋巴管剝脫，腎囊腫去頂減壓術開展的比較多。

５、腎上腺手術已成爲常規。以前腎上腺手術認爲難度大，有恐懼心理。現在我們成功開展了腎上腺嗜鉻細胞瘤切除、腎上腺醛固酮瘤切除、腎上腺神經節細胞瘤切除、腎上腺腺瘤切除等。

四、加強醫療質量管理，全年無醫療糾紛

在手術科室中，泌尿外科是唯一全年沒有醫療糾紛的科室。這與全科同志共同努力，相互協作，認真負責分不開。首先，同志們對醫療風險的意識加強，提高了對醫療責任的認識。堅持24小時牀位醫師負責制，疑難危重病例彙報制，牀頭交班制，門診診斷不清、3次治療效果不好會診制，術者談話簽字制。尤其是執行醫療核心制度是醫療安全的有效保證。

五、正確認識我院泌尿外科在銅陵市所處地位

從專業技術上看，我科在銅陵市率先開展了經尿道腔鏡手術，前列腺氣化電切、膀胱腫瘤電切、輸尿管鏡鈥激光碎石等手術，已經完成了從尿道到腎臟的管腔內腔鏡技術，作爲常規開展，得到了社會承認，成爲“知名品牌”。我們所開展的經皮腎鏡技術在銅陵市是領先的，腹腔鏡技術也在領先位臵。

在臨牀工作中，我們治療了很多市人民醫院轉往上一級醫院的病人，前列腺增生較多，有較難的腎臟大腫瘤，腎上腺等。

我們爲多例90歲以上的病人施行手術，還救治了像方玉良、查振榮這樣高危病人。

我們不能低估了自己，我們一點也不比市人民醫院遜色。

五、泌尿外科專業發展計劃

（一）全員樹立“質量至上，安全第一”的核心理念。醫院新大樓啓用，創造了良好的就醫環境，乘創建“優質護理示範病區”的東風，提高服務質量，進一步提高泌尿外科疾病診治水平，爭創銅陵市技術一流，服務一流的泌尿專科，爭創醫療糾紛0記錄。

（二）積極響應醫院決策，堅決貫徹執行醫療核心制度，將藥佔比控制在規定範圍內。

（二）繼續發揚泌尿外科微創特色，使微創手術佔總手術數量的50％以上，逐步達到70％以上。

（二）逐步做到泌尿系兩大常見病種前列腺增生、泌尿繫結石不開刀。前列腺增生不開刀現在已經做到，泌尿繫結石可以通過體外震波碎石、經尿道輸尿管鏡技術、經皮腎鏡技術做到。

（三）加快開放手術向腹腔鏡技術過渡：腹腔鏡技術正處在不斷髮展不斷完善的過程中，我市腹腔鏡技術整體處於起步階段，手術數量還較少，難度不高，病種侷限，需要發展的空間還很大。我們要經過艱苦不懈的努力，逐步擴大治療病種，增加手術難度，提高手術質量，不斷地從開放手術向腹腔鏡技術過渡。

（四）堅定不移的開展經皮腎鏡碎石技術。傳統的開放手術切口大，創傷大，患者恢復慢，痛苦大。經皮腎鏡技術是在腰部穿刺建立筷子粗工作通道，臵入內鏡，將結石粉碎，無手術切口，創傷小，患者恢復快，是上尿路結石治療的發展方向。本市其他醫院暫時還沒有開展這項技術，雖然我們開展了將近30例，但我們設備不全，技術還沒有掌握。希望醫院添臵必須設備，我們早日掌握這項技術，佔領先機。

（四）開展女性泌尿外科工作：女性泌尿外科是近年來發展起來的新興學科，包括：

1、盆底功能障礙：盆腔器官脫垂、儲尿排尿功能障礙（排尿困難、尿失禁）；

2、下尿路及生殖系統感染；

3、絕經後婦女下尿路問題；

4、尿漏；

5、尿道及陰道前壁腫物、其他尿道疾病；

6、下尿路及生殖系統先天畸形；

7、妊娠併發的泌尿系統疾病；

8、盆腔手術泌尿系統損傷問題以及放射治療損傷問題；

9、其他疾病：膀胱過度活動症（一組以尿頻、尿急爲主要症狀的疾病）、神經源性膀胱、慢性盆腔疼痛、間質性膀胱炎等。

據相關調查，中老年女性近1/3有不同程度尿失禁，65歲以上老年婦女的患病率均超過50%，隨年齡增加發病率增加。女性尿路感染髮病率約爲男性的9倍，7%妊娠婦女合併泌尿系統感染，女性膀胱過度活動症佔成年女性人羣的16～17％。國內的女性泌尿外科建設簡陋，診療條件差，得不到有效治療，患者默默忍受着巨大的壓力。非常有必要開展這項工作。

（五）開展輸尿管軟鏡技術：輸尿管軟鏡最大的特點是前端能夠彎曲，可以經尿道、輸尿管進入腎臟，可到達泌尿系的任何部位，克服了輸尿管硬鏡的缺點，配合鈥激光可用於整個泌尿系統管道內診斷和治療。沒有任何手術切口，是微創技術的最高境界。

（六）設立泌尿外科實驗室，配備與研究要求相適應的設備，制定管理制度及工作制度。首先創建泌尿外科腹腔鏡技術模擬訓練實驗室，手術室有一臺不能手術的蛇牌腹腔鏡，長期閒臵，是資源浪費，要求作爲腹腔鏡訓練使用。其二創建泌尿外科尿流動力學實驗室：開展尿流動力學檢查、研究。既能增強專業水平，又能增加經濟收入。

（八）開展系統性前列腺穿刺活檢，爲前列腺癌診斷、根治創造條件。

（七）重新開展體外震波碎石項目。

（八）創建銅陵市重點專科。

六、存在的問題及對策

泌尿外科工作總結篇4

泌尿外科護理人員在院領導及護理部的領導下，本着“一切爲了病人”的宗旨，較好的完成了醫院及護理部佈置的任務，現將工作情況彙報如下：

一、加強病房管理

1、根據護理部的計劃認真制定適合本病區的年度計劃，並督促護士實施監測實施效果。

2、認真落實各項規章制度：

(1)、嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。

(2)、堅持查對制度，一年來未發生大的護理差錯。

(3)、認真執行各項護理技術操作、規程及疾病護理常規，每月培訓並考覈一次技術操作，和護理理論知識，合格率達100%。

3、加強了質量管理，護士長和質控員每週至少檢查一次護理質量，並及時反饋當事人，寫出原因分析和整改措施，並與績效掛鉤，全院每季大檢查一次。

二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1、組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育。

2、提高護士的理論與技術操作水平，每月組織護理查房一次，業務學習兩次，業務講座一次，學習先進技術，先進經驗，臨牀知識，疑難病例的護理。

3、每月召開公休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，徵求病人的意見與建議，及時整改。

三、加強業務學習及教學科研

1、鼓勵護士參加函授考試、自學考試。

2、組織護士學習書寫論文方面的知識。

3、認真做好實習帶教工作，按要求制定實習帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。

四、存在的不足

1、新護士的急救技術還需加強培訓。

2、病房管理需進一步加強。

泌尿外科工作總結篇5

20xx年，在院黨委、院長的正確領導下，泌尿外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫院評審、醫療和教學、醫德醫醫風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現將工作總結如下：

一、全面開展等級醫院評審的準備工作。

按醫院的統一部署，積極開展等級醫院複評的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認真學習醫院下發的有關等級醫院複審文件，充分調動全科人員積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院複審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的擋案文件，培訓考覈計劃及內容。

二、規範醫療行爲，提高醫療質量

工作中明確各級醫務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落實到實處，並將核心制度的落實情況作爲科室主要工作。重點抓住關鍵的環節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫師查房制度，的落實，提高了醫療質量。通過組織學習文明醫德規範，使每一位工作人員樹立全心全意爲人民服務的思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己。嚴格要求自己。到目前爲止未發現任何以醫謀私。收受賄賂的不良行爲，無任何違紀現象發生。

三、強化以病人爲中心、以質量爲核心的服務力。

平時注重提高醫療技術水平和服務態度，誠懇認真的工作方式，細緻耐心的思想交流，及時與病人做良好的溝通。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識，競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念把一切以病人爲中心的思想貫徹穿到科室的各項工作的全過程，激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培養科室精神、樹立醫務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

四、合理用藥

尤其是加強抗菌素藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯合用藥的規範和管理。不僅對症用藥，還注重藥物的合理應用，減去病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用。最合適的藥物進行最好的醫療服務，經過科室醫護人員共同的努力，有效地降低了藥品費用在臨牀總費用的比例，切實減輕了病人經濟負擔。

五、業務方面。

醫療、護理完成工作任務的數量（7月-12月）統計比較數據如下：業務總收入：812080元出院人數：186人平均住院天數：6天實際開放總牀日數：13張手術例數：58臺門診量：200人。

六、積極開展臨牀路徑工作規範醫療行爲，節約醫療資源。

科室對開展臨牀路徑及工作非常重視。定期檢查臨牀路徑的執行情況，並給以相應的獎懲。科室按照醫院的要求設有專門的臨牀醫師擔任臨牀路徑管理員，負責科室的臨牀路徑及單病種限價病例的統計，管理，定期分析本科室的執行情況，每月將信息上報醫院職能部門，將臨牀路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫生，正確引導醫生將此種壓力有效地轉化爲動力，把臨牀路徑工作主動地作爲自己日常的份內工作與患者進行良好有效的溝通，使患者能主動配合完成臨牀路徑，並監督科室的工作是否嚴格按照規定完成，有利於科室準確地找出各種不足的細節，有利於更好的開展工作。在科室中認真學習其他醫院的先進經驗。加深對臨牀路徑的變異理解，有效、靈活地管理和掌握臨牀路徑。通過實施臨牀路徑，規範了醫療行爲，提高醫療質量，合理用藥，節約醫療資源。嚴格執行臨牀路徑，能最大限度地減少因主觀過失造成的漏診、漏查減少醫療費用，減少住院時間，減少經濟負擔。

七、科室存在問題及不足之處

1、因爲各級醫療技術人員比例不合適，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實。

2、因我科室病牀有限常出現病人掛牀，不能達到一病人一病牀，男女病人混住情況，病房內無娛樂設施，病人滿意度極差，病員未完全康復就紛紛離院回家休息。

3、因我科室沒有與其他醫院競爭先進設備如：腔內碎石機常因等設備患者意見大耽誤治療最佳時機病員流失，因病員疼痛未及時做腔內碎石患者疼痛緩解後改爲體外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是國產普通電切鏡常出現故障，手術清晰度差、手術操作時間長，手術帶來風險，每日只能完成一例手術，其他醫院使用等離子電切鏡病人滿意度明顯提高。

4、因我科與碎石科經濟單獨覈算，病員不能正確引導入院，常常出現誤解，患者門診碎石後病員流失。

泌尿外科工作總結篇6

一、加強三基三嚴培訓，提高護理服務水平

1.組織護士學習護理核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的對各個核心制度應急預案進行考覈，核心制度、應急預案的學習在科內已經成爲常態工作。護士通過核心制度的學習，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

2.每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習40餘次。並不斷完善科內護理常規。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。

3.每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重症病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。

4.每月科室質控組有計劃的對科內護士進行護理技能考覈，尤其加強對科室不常見的護理操作的考覈，找出共性問題，及時糾正。通過一年來的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷提高，爲患者提供更加優質的服務。

二、加強護士素質教育，提高護理服務質量，積極開展人性化服務

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考覈列成表格，使護士們隨時可以掌握自己各項考覈的進度以及完成情況。發現護理隱患發生護理差錯及時召開護理質量持續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給予糾正。認真分析差錯發生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。

2、科室內年輕護士作爲主要力量，既爲我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時又爲病房的管理工作提出了更高的要求。爲了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓，年初，科內重新制定了各層次人員的培訓計劃。制定了《延期實習帶教計劃》，規定帶教老師和延期實習學生每週按照計劃完成各項實習工作。延期實習同學每週完成2篇實習筆記。制定了《新輪轉護士培訓計劃》，短期培訓一個月，使新輪轉的護士在初次進科的一個月目標性強，儘快的融入到科室工作中。同時每月重點檢查1-2名低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強專科學習。

3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗相對不足，更加註重對護士溝通能力的培養。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。並根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

三、積極開展優質護理服務示範工程、積極開展人性化護理

1、開展優質護理服務工程伊始，科室召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，爲什麼要開展這項工作，取得科室護士的'認可。同時，科室也積極動起來，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，將科室責任組由3個改爲5個責任組。

2、重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峯時參與到各組的護理工作中。

3、積極組織科室護士進行基礎護理操作大練兵，爲了能將各項生活護理操

作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習，並且不斷改進生活護理用具。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋製成臨牀洗頭用的沖洗袋，用灌腸器製成牀邊洗手用的沖洗袋。一次次的練習，一次次的改進，一次次的自我體驗，使我們的技術越來越嫺熟，也保證了我們爲患者提供優質的護理服務。

4、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多，針對科室這一特點，我們從病人一入院開始就進行細緻詳盡的安全教育，預防可能發生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項告知書，針對每一個患者做好相關危險因素的評估，並根據危險分值做好相關的預防措施。如穿防滑鞋、牀頭掛跌倒警示標識、科室走廊掛放跌倒展板等等。

四、科室不足

1.低年資護士工作能力，突發事件應對能力及心理素質有待進一步提高。

2.作爲年輕護士長，管理經驗不足，科室管理能力有待於進一步提高。

五、工作設想

1.制定20xx年科室工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規範化。

2.根據80後護士的特點，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養，使她們儘快的成熟，更好的投入到工作中。

3.提高自身業務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。

泌尿外科工作總結篇7

一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全

1、護士長負責對每個護理人員工作控制，把好醫囑關、查對關、交接班關、重病人護理關、特殊檢查診治關。

2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，經常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨牀護理質量的管理。

3、完善和執行臨牀護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項治療護理工作準確及時地進行。

4、培養專科高級責任護士（護師以上職稱）具備綜合評估，判斷和處理護理問題

5、能掌握危重、大手術、疑難病人的搶救程序，擅於與病人或者家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術後的注意事項及持續膀胱沖洗的正確操作。

6、能夠落實及執行情況以及各項護理文件書寫質量並不斷提高。

二、實行了“包乾負責制”，提高服務質量

落實了責任包乾，實行小組負責、包乾到人的臨牀護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人蔘與生活護理。實行整體包乾全人護理，保證責任護士管牀到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，並指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

三、注重服務細節，提高病人滿意度。

堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

四、規範護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。我科自2011年開始至今根據專科特點採取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用於記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。

五、加強護士素質教育，提高護理服務質量。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每個月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操作考覈列成表格，使護士們隨時可以掌握自己各項考覈的進度以及完成情況。發現護理隱患、發生護理差錯，及時護理質量持續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析差錯的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。

2、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加註重護士溝通能力的培養。利用疑難病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。並根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理問題。

六、加強三基三嚴培訓，提高護理人員素質：

1、制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考覈計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優質護理服務、護理技術操作、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術越來越嫺熟，不斷提高護士技能能力。也保證了我們爲患者提供優質的護理服務。

2、爲了能更好的爲人民服務，組織護士學習核心制度以及各項應急預案，每個月有計劃的學習、示教2項護理操作、2個核心制度、應急預案、護理操作、核心制度、應急預案的學習在科內基本已經成爲常態工作。護士通過學習，自覺地運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

3、每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70餘次。並不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。

4、每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例，危重症病例，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。

5、每月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考覈，年末各級護理人員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考覈合格率爲100%。

通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷提高，爲患者提高更加優質的服務。

七、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數量、定人負責、定期檢查。每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。不準任意挪用或者外借，誰開誰用後誰要及時清理、消毒，消耗部分應及時補充，補充完後由誰使用封條封好。所有急救物品設施處於應急狀態及有效期內，杜絕過期物品及藥品存在。

八、加強院感工作

1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、收集、包裝、交接等做到規範管理。

2、組織學習洗手的目的及流程並進行了考覈，樣執行手衛生，杜絕院內交叉感染。

3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。

九、倡導護理人員主動報告不良事件

落實並完善了不良事件登記報告制度，採取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，並倡導護理人員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。並每月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因，進行了總結分析，提出瞭如何防止護理事故及差錯的發生。本年度無護理差錯事故發生。

十、存在問題、工作設想及今後努力方向

（一）存在問題

1、晨間護理及基礎護理質量差。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品及陪伴人員較多。

3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深入，缺乏動態連續性。

4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步提高。

（二）工作設想

1、制定20xx年工作計劃，制定詳細的培訓計劃，使科內護士培訓規範化。

2、根據80後護士的特點，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們儘快的投入到工作中。

3、提高自身業務水平，加強管理知識的學習，提高自身管理水平。

4、加強設備的投入，注重創優工作內涵。

（三）今後努力方向

在新大樓投入使用的全新明亮的優美環境一年裏，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷提高護理素質及工作水平，適應醫院改革發展的需要，爲打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮鬥。我們相信我們能做地更好。