進景區工作總結多篇

進景區工作總結篇1

今年6月22日，xx遊客中心正式投入使用，在辦公室的關心、指導下，我部門牢抓機遇，面向未來，團結一致，攻堅克難。樹立了品牌，加大了學習提升的力度，圍繞上級提出的“提升軟實力，爭做文化導遊員”的要求，穩中有進，各項工作有序推進，圓滿完成本年度的各項指標和任務，得到了客人的高度評價，在同行中樹立了一面旗幟。

下面，請允許我代表本部門10餘位員工向上級領導作20xx年工作總結。

一、齊心協力，品牌管理，我部工作呈現三大亮點。

業務接待爐火純青。自遊客中心投入使用以來，我部門先後接待客人xx人，每位導遊平均接待次數xx。我們先後通過規範化的業務培訓，不斷學習，提高講解服務技能，同時實戰操練，鞏固創新，不僅形成了導遊員的個人風格，也夯實了我部門的經常性工作的基礎。這xx遊客當中，不僅有社會名流，更有來此考察的領導幹部，據統計，今年我們接待了處級以上的領導幹部xx次，受到了當地政府和集團領導的高度讚許。

在景點實地帶團中，我們能按照規定、流程辦事，以“耐心、細緻、文明、禮貌”的方針提供服務，深得客人的肯定。xx次帶團中，我們不但把美麗的太湖推薦給外地遊客，也讓客人深深的留戀於這片熱土。值得一提的是，重陽節當日，我們破紀錄的接待了1400餘位遊客，我們有條不紊的按原計劃落實推進，順利圓滿的打響、打好了這場攻堅戰，爲遊客中心將來的大規模接待提供了寶貴經驗。

服務技能不斷求進。在辦公室的親切指導下，我部門通過組織學習，不僅規劃化了服務流程，也加強了我部導遊員業務素質的提升，樹立了“以人爲本”的服務原則。同時，用心對照“三亮、三創、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動和比賽，以點帶面，提升技能水平。一年來，我部成員先後參加了區旅遊培訓、區志願者培訓、集團diy講師培訓以及集團競走比賽、集團職工知識競賽、集團勤廉書畫展景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等各類活動，爭先創優，敢爲人先，並取得一定成績，其中包括區級榮譽2項(組織1項、個人1項)，景區公司“優秀獎”4項，“鼓勵獎”2項。近日，又有兩位同志將入圍決賽，代表我部參加區講解員大賽。

員工成長突飛猛進。我部門通過例會，不斷提升組織影響力。人人蔘與，建言獻計，先後確立了“崗位責任制”、“專人專事制”，有效分擔了部門經常性工作，不僅讓權利在陽光下運行，同時也起到了鍛鍊人的功能。一年來，我部有1位同志上調至集團工作，1位同志上調至遊客中心辦公室並主持工作，2位同志擔任遊客中心中層一職。現有的12位成員中，本、專科率100%，中共黨員2位，持國導證成員7位。這些成績充分說明我部人才輩出，是爲公司提供“新星”的搖籃。

二，腳踏實地，穩紮穩打，抓好平日工作中心。

自遊客遊客中心運行以來，在上級的領導下，我們邊查邊改，整風肅紀。抓牢我部平日中心工作的重點，讓成員在服務檯上坐下來、靜下心，深刻領會“萬丈高樓平地而起”的至理。自10月以來，我部接手了團區委的太湖綠“v”站服務檯，通過資料發放、解問答疑、愛心助力等活動，讓志願者精神在我部成員間傳遞。

三，響應上級，部門互助，讓“一家親”的精神持續給力。

隨着工作步入正軌，我們也積極配合領導，做好其他部門工作的協助。配合物業部發放4d眼鏡，配合食堂做好餐前準備，輔助辦公室做好餐飲服務，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中，我部有6位同志入選。今年以來，我部成員比奉獻，比付出，比汗水，與公司一起成長翱翔。據統計，截至12月，我部成員共存調休xx天，餐廳加班服務xx次。在數據面前，我們仍認爲，比起公司的成長，我們付出的還很少。步入14年，我們將沿着集團發展的方向付出更多的努力!

過去的一年極不平凡，取得的成績也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務還相當艱鉅，存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位，面對導遊中的隨意性，我們要嚴肅對待，認真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務實創新，開拓進取，協力齊心，爲太旅集團的'明天更美好而奮勇前行!

進景區工作總結篇2

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，風景管理區黨工委、管委會緊緊抓住創建5a級景區、發展集體經濟、項目建設等重點工作，搶抓機遇，攻堅克難，經濟和社會各項事業取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元，完成公共財政收入1657萬元。預計接待遊客109.3萬人次，同比增長2.3%，預計實現旅遊綜合收入4774.9萬元，同比增長6.5%。

一、統籌規劃取得新進展

牢固樹立大旅遊發展理念，制定發展大旅遊規劃，逐步實現從“景區”向“旅遊區”的轉變，構建多元化、複合型旅遊產品和產業體系。不斷完善《地區控制性詳細規劃》和《景區旅遊總體規劃》。完成了孫武文化園、遊客服務中心、望湖園別墅改造等項目規劃論證。

二、基礎設施建設取得新成績

一是大力推進項目建設。抓好孫武文化園、南大門二級遊客服務中心、望湖園別墅改造、鬆海路沿線環境整治、兵聖路亮化工程等項目建設。二是大力推進招商項目建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進新農村建設。完成兩個社區20個自然村改造，涉及農戶1140戶，惠及景區所有的居民。四是大力推進徵地拆遷工作。全年拆遷企業4家，拆除廠房13000平方米，徵收苗圃5戶181畝，徵地744畝。

三、集體經濟取得新突破

農業公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵聖路、新農村綠化改造工程等項目，與木瀆五峯村合作開發約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產值近800萬元，實現利潤近200萬。物業公司做好藏書老街的統籌規劃、房款的收繳以及藏書老街的統一管理。截止年底共收取房款4510萬元，餘款於20xx年上半年交付完成。做好社區安置小區商業地塊的規劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、後建墓”的發展理念“環境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現代化、服務人性化”的“五化”發展目標發展，順利通過了二級公墓的驗收。全年實現銷售1800萬元，基本達到年初預定的目標。

四、5a級景區創建取得新成果

優化景區內標識標牌、旅遊線路及主要景點內部整治。全面改造兵聖路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區北大門遊客中心進行功能調整優化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監控室等。

強化制度建設，建立應急情況應對機制。強化人員培訓，開展景區講解員、衛生保潔員、觀光車駕駛員、農家樂經營等培訓。強化安全管理，抓好旅遊安全、交通安全、森林防火等工作。

開展服務力提升工程、爭創市服務名牌、導遊評星定級、高層次培訓等，全面細化、優化旅遊過程管理。目前景區成爲區首家獲得iso認證的旅遊企業。

五、招商引資取得新成就

認真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進符合特色的文化旅遊項目。目前已落地項目投資2.2億元人民幣，洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風情小鎮和養生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。

六、宣傳推介取得新成效

辦好節慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第x屆養生文化節、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅遊節、中韓聯合航天?機器人展、第x屆世界女子圍棋賽等重大節慶活動，進一步提升景區知名度。拓展市場營銷。以長三角區域合作爲重點，先後赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會展，遊客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依託央視、人民日報、中國旅遊報、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內在省級以上媒體開展報道40多篇(次)，其中，在旅遊衛視播出的《之巔》和在中國日報刊發的《圍繞5a創建，全力打造全景式大景區》，在國內外引起了良好反響。

七、民生事業取得新局面

做好信訪維穩、社會管理綜合治理、環境衛生、安全生產、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯工作、勞動和社會保障、困難羣體的幫扶等工作，全面構建和諧景區。今年爲困難羣體提供各類幫扶資金逾50萬元。

八、基層組織建設取得新面貌

一是加強理論學習。重點學習5a創建、集體經濟、旅遊等方面理論知識。二是加強幹部隊伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區跨部門競崗中，一名同志成功勝出。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員幹部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民法院學習。四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制，各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。五是加強機關作風建設。以“強組織、增活力，創先爭優迎，讓明天更美好”爲主題，廣泛開展在創先爭優活動中開展基層組織建設年活動。六是加強羣團工作。選舉產生了第一屆工會委員會，選強配齊了團工委委員會班子，組建旅發公司婦委會。成功舉行區第xx屆科普宣傳週暨鳥類科普館開館儀式。

今年以來，成功創建爲全國科普教育基地，通過國家5a級景區省級驗收。國家發改委副祕書長趙家榮、全國人大會副委員長嚴雋琪、中國人民解放軍總後勤部政委劉源上將、全國政協副主席王志珍、航天員大隊大隊長費俊龍將軍、全國人大會副委員長周鐵農等領導先後視察景區，對景區建設發展給予了充分的肯定。

進景區工作總結篇3

回顧20xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業務技能。工作中嚴於律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利於對新的一年做出更爲完善的成績。

1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導彙報。

2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行爲時，及時的勸阻，維護景區秩序。

3.堅持“預防爲主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，瞭解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

4.夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5.嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後，做好記錄，覈實後文明服務放行。

6.加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業務水平。

7.認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多裏，自己分內的工作沒有出現大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今後工作中進一步加強改正。

1.工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。

2.儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防爲主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓遊客滿意。爲xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

進景區工作總結篇4

xx年7月我榮幸的成爲的員工。在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。

剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成爲了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、注行、遊、購。娛等各項服務;最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。

所以作爲一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事爲我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿着導遊詞在景區裏面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成爲了景區一名合格的導遊員。

xx年8月中旬，管委會領導爲我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考覈培訓組協助收集整理關於景區的考覈培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。

xx年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯繫的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恆心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以後的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

進景區工作總結篇5

xxxx年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞着把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮鬥。

一、xxx年主要經濟指標完成情況

1、經營收入：xxxxx萬元

2、經營利潤：xxxx萬元

3、經營費用：xxxx萬

4、總接待遊客人數：xxxx萬

二、xxxx年主要工作

(一)景區管理日趨規範，服務水平不斷提高

1、以制度促管理，推進景區規範管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查臺帳，制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。

2、規範服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以遊客滿意爲目的，着力提升旅遊接待服務水平，加強衛生環境長效整治，爲遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。

3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每週展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。

(二)項目建設穩步推進，配套設施不斷完善

1、繼續改進經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目爲新亮點，展示景區文化，爲景區的持續發展增添新助力。

2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地爲來景區的遊客提供服務。

3、積極響應旅遊部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。

(三)以監管促安全，紮實做好安全保衛工作安全重於泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。

三、不足之處

1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法爲公司帶來更大收入。

2、景區內亂擺亂賣現象仍爲嚴重。雖然景區多次向上級彙報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。

3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。

4、隨着進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。

四、針對不足之處的改善：

1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。

2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。

五、20xx年工作展望

景區嚴格按國家4a級景區標準管理，把景區建設爲“山有風景，水有靈氣，食有佳餚，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作爲我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的爲廣大遊客服務。

進景區工作總結篇6

20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作爲一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作爲一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在爲老闆打工，更不是單純爲了賺錢，我是在爲自己的夢想打工，爲自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作爲保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防爲主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結

1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，併爲班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理*底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防爲主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

xxxx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xxxx年，新的一年意味着新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的.英明決策下公司的明天會更好，作爲公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的爲公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

進景區工作總結篇7

在少林景區積極創建國家5a級景區之時，我們環衛綠化科作爲其中的一份子，也奮勇爭先，認真領會上級文件和會議精神，明確目標，在立足本職工作的基礎上，努力完成上級交給我們的各項任務，現把近來所做的工作彙報如下：

一、完善資料、制定各項工作制度

制定了環衛綠化科各項工作管理制度，包括：環衛綠化科工作職責、環衛綠化科工作管理制度、衛生管理員管理制度、環衛保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸菸區管理制度、工作檢查制度共8項制度16頁，切實做到有章可尋，在iso20xx質量體系認證中，得到了認證人員的肯定。

二、嚴格要求、切實作好本職工作

按照上級的部署，根據各項管理制度，我們的各項工作都在有條不紊的進行中。工作採取分段包乾、責任到人、先清理後保潔的原則，做到職責分明；每天按時檢查，對發現的問題按照檢查制度進行懲罰，做到有問題，早解決；每月堅持15日、30日例會，傳達上級指示和要求，宣傳會議精神，部署任務，通過這些措施提高所有工作人員的責任心和服務意識。

三、更新集散箱及垃圾車情況

根據景區現況，急需改造垃圾車、更新集散箱，此問題比較突出，在“十一”黃金週期間，在局領導的大力支持下，集散箱更新17個，景區集散箱煥然一新，也徹底改變了垃圾清運難的局面；垃圾車的改造方案因未達到“放下是景點，拉起來是垃圾車”的要求，正在進行中。

四、加強綠化工作

根據目前綠化情況，加強了對樹木草坪的管護、澆水、施肥、修剪、鋤草等工作，另外還對枯枝進行了剪除，對裸露土地進行了平整和綠化。20xx年植種樹木、草坪情況如下：

1）種植樹木情況：喬木994棵、灌木806株、箬竹3750叢、棣裳4叢、迎春花1446叢、竹子23929棵。全景區樹木總計：喬木2576棵、灌木44156棵。

2）樹木草坪及時澆水、打藥，保證其成活；草坪及時修剪要求割草高度離地10公分，草坪平除草乾淨，清理到位，樹坑、路標周圍修剪平整，並做到每月修剪一次。按局裏的安排，所做的'綠化工程有少林口部分綠化段栽植刺柏爲綠化隔離帶，李家門前栽種黃楊，對中心廣場的黃楊球進行了移栽、電瓶車南坡澆草坪等工作。

五、後勤保障的統計整理

按照景區管理的要求，及時做好廁所、清掃的後勤工作，對各項工作進行了統計，做到心中有數，保障供給。統計情況如下：

1）少林景區清掃、保潔面積明細表

1、加油站---入寺口250m×40m=10000m（包括路南綠化面積）

2、少林口---塔林西橋2500m×10m=25000m（步行道）

3、南環路電瓶車場口---五龍潭溝口長3100m×10m=31000m

4、五龍潭溝口---梯子溝20xxm×10m=20xx0m

5、塔林廣場全長300m×95m=28500m

6、寺院門前廣場長155m×85m=13175m

7、寺院西土停車場長70m×50m=3500m

8、寺門東土停車場長100m×70m=7000m

9、天中福地門路長400m×8m=3200m

10、達摩洞登山步道長5000m×5m=25000m

11、嵩陽索道下站包括臺階、西邊路300m×7m=2100m

12、嵩陽索道上站二祖庵、鳳凰臺2500m×10m=25000m

13、少林索道路長400m×10m=4000m14、少林口服務中心長400m×150m=60000m15、電瓶車場長75m×55m=4125m16、公交車場：長100m×90m=9000m

17、南趙溝橋---老石坊路長100m×10m=1000m

18、河道總長3100m×20m=620xxm合計：保潔總面積333600m、清掃總面積216600m2）

少林景區公廁基本情況

1、少林停車場

男廁：大便池8個（殘疾人便池1個）、小便池7個、洗手池3個女廁：便池10個（座便3個、普便7個）、洗手池4個

2、服務中心北廁

男廁：大便池12個（殘疾人便池6個、普便6個）、小便池8個、洗手池6個

女廁：便池11個（座便6個）、洗手池6個

3、服務中心南廁

男廁：小便池4個、大便池4個、洗手池4個

女廁：便池8個、洗手池6個

4、少林寺院前簡廁兩個：大便池6個、小便池4個

少林寺院東牆外簡廁，男廁：大便池4個，女廁：便池6個

5、塔林廣場

男廁：便池5個（普便池）、簡廁兩個、洗手池1個、大便池6個女廁：便池5個（普便池）、小便池4個、洗手池2個共計：男廁：大便池41位、小便池27位、洗手池14位，女廁：便池35位、洗手池18位3）少林景區日、年產垃圾情況：

1、全景區平均日產垃圾清運：15.7立方米

2、全景區年產垃圾清運量：5730.5立方米

六、工程進度及完成情況

塔溝橋西側攔洪水溝、原管理處門口地面硬化砼墊層、達摩洞路口地面硬化砼墊層等一系列工程已按領導的要求，交給規劃建設科進行施工建設。

以上是我們創5a的工作完成情況，基本上完成了領導交給我們的任務，當然我們還有很多的工作要做。在今後的工作中，我們決定不斷學習，提高服務意識和工作技能，一絲不苟的作好本職工作，完成領導交給我們的任務，做好景區的綠化美化、清潔保潔工作，樹立景區新形象。在創5a的各項工作中，積極參與，力爭前列！