旅遊景區年度工作總結

旅遊景區年度工作總結

今年以來，在市、縣林業局及相關部門的關心、指導下，我景區按照縣委、縣政府建設“生態文明大縣、旅遊休閒名縣、資源循環強縣”的總體戰略部署，加強基礎設施建設，提升服務功能，以“***景區深度開發”爲主線，全年景區建設完成投資5000萬元，爲響應市委、市政府“***人免費遊***”的活動宗旨，今年景區實行免門票政策以來共接待遊客28.5萬餘人次，旅遊綜合類收入1.5億元。回顧2018年，主要做了以下幾個方面的工作：

一、組織機構逐步健全，公園管理力量得到加強

1.重新調整管委會機構。根據景區開發建設的需要，經縣委書記辦公會議研究，擬重新調整景區管委會班子，以充實景區管委會辦公人員，直接參與景區開發管理工作，現場解決景區經營、建設困難等問題，屆時景區管理力量將得到加強。

2.加強員工專業技能培訓。景區聘請專業指導教師，開設培訓班，實地考察、講解，對全體員工進行旅遊管理、導遊知識等相關專業技能培訓，有效提高了公司員工的專業素養，景區軟件服務能力、管理能力得到有力提升。

二、景區開發有序推進，帶動當地經濟發展

1、籌集資金，堅持景區建設不停步。今年在政府和企業均無資金可投，景區建設十分困難的情況下，先後克服工程資金嚴重短缺、建設時間緊任務大等困難，並藉助***景區隧道的通車以及二級路的貫通等有利條件爲發展契機，多方籌措資金，不斷完善景區基礎設施建設。2018年投資5000萬元，其中：修建旅遊步道1.5公里；修建步道2.4公里。對景區停車場進行硬化。開展“三季有花”工程，栽植杜鵑花大苗4000株。完成主門戶區棚戶區改造主體工程建設。重新編制景區開發建設規劃。完善景區內交通標示系統、景點標示、警示標示和休憩標示系統；完成旅遊生態公廁建設並投入使用；通過對景區基礎設施的投資建設，極大的改善了景區基礎設施環境，進一步提高景區接待能力，從而提升景區品質，爲廣大遊客提供更完善的接待服務。

2、依託景區，多渠道帶動經濟發展。景區所在鎮村藉助今年景區免門票經營以及交通條件逐步完善的發展機遇，景區周邊酒店、農家樂等50餘家服務場所抓住入園遊客數量倍增的有利條件，既解決入園遊客的食宿問題，也帶動了當地經濟發展；利用資源優勢，開發核桃、板栗、臘肉、茶葉等特色農副產品提高經濟收入。

三、加強林政資源管理，資源安全得到有效保護

森林資源管護工作直接關係到生態旅遊開發建設的成敗，我們始終把森林資源管護作爲旅遊開發的中心工作來抓，不斷加強管護力度、提高管護水平。一是進一步完善管理體系，建立健全資源保護管理網絡體系，確保管護工作順利開展。成立森林管護領導小組，採取定目標、定獎罰、定考覈的“三定”管理模式，把管護責任層層落實到每個山頭、施工班組，與護林員簽訂管護責任書和安全合同；二是加大宣傳力度，針對森林面積大，林區施工人員和來園遊客多，特別是防火季節，管理人員不足的嚴峻形勢，我們儘早部署、周密安排，對員工和施工人員進行宣傳教育，並對林區進行封閉式管護管理。在各管護重點位置、林區及周邊村組張貼標語500餘幅，散發各類宣傳資料2萬餘份，先後出動防火宣傳車100餘次；三是強化措施，消除隱患。嚴格控制火源管理，對進山人員及車輛進行嚴格檢查登記，同時嚴厲打擊在林區內違規用火人員，不間斷對林內進行安全巡邏。實現了公園無毀林案件發生、無亂捕濫獵野生動物、無亂佔濫用林地、無森林火災的管護目標，旅遊資源得到全面保護。

四、拓寬融資渠道，保障景區建設資金

景區建設在投資嚴重不足的情況下，我們堅持以資源爲依託，不斷優化投資環境，拓寬招商引資渠道，走以資源引資的路子，力求在互惠互利的基礎上，與投資方實現共贏發展。採取走出去請進來的辦法，主動出擊，有針對性地登門拜訪，上門招商，邀請省內外大企業、大集團來公園考察並加強交流，增進了解。同時營造更加寬鬆的政策環境，從政策上降低招商門檻，修訂和完善各項優惠政策，尋找好的項目合作單位和合作夥伴。

五、加大宣傳推介，旅遊市場不斷拓寬

1、電視、電臺、網絡媒體宣傳。

樹立生態旅遊品牌，舉辦“尋找***景區十大幹淨攝影大賽”；與陝西電視臺《七女秀陝西》欄目合作，並於陝西1套“七女秀陝西”欄目播出***景區風光紀錄片；邀請西安教育電視臺到我景區進行兒童劇拍攝，並於西安教育電視臺播出；與惠遊陝西合作發行陝西省旅遊年票；定做水杯、扇子等景區紀念品進行發放，通過手機終端進行短信發送從而擴大景區知名度；在縣主要人口流動場所放置景區宣傳摺頁；在縣城區設置展臺，發放景區相關宣傳資料。以圖文並茂的形式生動形象展示了***景區風采，使景區形象及推廣有很大提升，收效頗爲明顯。

2、利用節會平臺宣傳。藉助西洽會、各類旅博會、森林資源產品展覽會等平臺，充分展示我景區旅遊精品資源、旅遊商品，推出優惠政策，以此提高景區知名度。

3、開展戶外媒體宣傳。聯合度假山莊，在包茂高速、機場高速、電視臺、交通廣播電臺、同程網等媒體開展宣傳營銷，旅遊人氣不斷提升，旅遊人數大幅增加。

六、強化施工管理，景區開發建設質量得到有效保證

一是加強領導，成立工程建設指揮部，召開工程建設動員大會，對班子成員進行合理分工，由班子成員帶隊，組成施工工程管理小組，每一個施工標段都有工作人員現場駐守。嚴明工作紀律，落實獎懲制度，逐級逐人夯實了工作任務，爲各項建設任務的順利完成提供了有力保證；二是科學組織，規範項目管理。採納工程建設項目法人負責制、工程發包招投標制、工程建設監理制、建設合同管理制“四制”管理模式組織工程建設。按時完成了階段建設任務；三是嚴把施工設計和項目預算關。聘請權威設計部門爲公園的開發建設項目做了細緻的施工設計和項目預算，在此基礎上結合當地實際，邀請我縣工程建設行業內知名人士對項目預算進行詳細審覈，然後再委託縣政府採購中心招投標，僅此一項就節約建設資金近百萬元；四是嚴把關口，注重工程質量。在工程質量管理方面，嚴格實行工程質量責任制。各工程施工單位都確定了工程項目經理、技術負責人和施工管理負責人。工程指揮部成立技術工作小組，嚴格按照設計圖紙和施工技術標準施工，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。嚴格按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建築材料、建築構配件、設備和混凝土進行檢驗，未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。施工人員對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在工程監理單位監督下現場取樣，並送達有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。對施工中出現質量問題的建設工程，要求必須責令返修。有效地保證了工程建設的有序推進，保證了工程質量符合設計要求。

七、存在問題

***景區2018年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府的要求相比，與景區建設進度要求相比，還存在不少困難和問題。重要表現在以下幾個方面:

1.資金投入不夠。由於投資主體不夠明確，加之政府財力有限，受投入的限制，建設資金嚴重匱乏，在景區建設方面，還是停留在修修補補、添添加加的階段，沒有完全按照既定《規劃》穩步推進。景區在彰顯特色、擴張規模上仍然作爲很小，旅遊品牌效應和規模沒有形成。

2.宣傳效果不佳。旅遊宣傳主題活動較少，對外知名度不夠，形成不了景區的“旅遊招牌”。尤其是面對客源市場，開展有針對性的營銷活動較少，旅遊宣傳效果不十分明顯，宣傳推介力度需要進一步加大；

3.項目建設疲軟。和前幾年相比，旅遊項目進展放緩，形象進度不明顯，以景區建設爲主的旅遊項目發展速度呈現疲軟現象。

4.管理機構不健全。根據相關要求，景區相關管理規定與原來體制不同，加上人員的大量調整調動變化，營銷管理人員和專業技術人員嚴重不足，已影響景區正常辦公，需完善管理機構，充實辦公人員。

八、2019年工作打算

2019年將是景區完成建設正式對外推介年。我們確定全年工作的基本思路是：堅持以“十九大”精神爲發展指導，以三縣建設爲目標，緊緊圍繞***景區深度開發一條主線，突出旅遊設施和旅遊宣傳推介兩個重點，切實加強景區交通、基礎設施、打造景點景觀三項建設，完成2019年景區建設任務。加大森林資源安全、旅遊產品開發、服務從業人員培訓、單位內部管理四大力度，進一步解放思想，開拓創新，實現公園變面貌、對外樹形象、景區創優良、經營增效益的建設目標，全面推進公園各項工作邁上一個新的臺階。按照這一工作思路，重點抓好以下七個方面的工作：

1.進一步加強景區森林資源保，確保景區所依託的森林資源安全增長，努力實現“五無”管理目標。

2.繼續做好***景區深度開發項目。全面完成景區基礎設施建設，健全服務功能，提升景區品位，以更新更美更引人的形象打造一流景區，力爭通過三至五年把***景區打造成爲重要景觀節點。

3.不斷提高經營管理水平。根據景區現實情況，以旅遊公司爲主體，聘請專家對公司員工進行旅遊服務與管理技能培訓，提高全體工作人員和導遊的業務水平，培育形成一套專職管理隊伍。

4.加大景區宣傳推介力度。抓住道路建成通車的契機，通過加強與各大旅行社的聯繫，建設推介窗口，製作風光片、精美畫冊、賀卡等方式，因地因時的開展各類宣傳推介活動，提高景區的對外影響力，讓***景區更快走出全省。

5.切實加強單位內部管理。根據公園建設進度和經營變化情況，重新調整設置公園的內部工作機構，完善單位內部管理體系，健全各項具有可行性、操作性的規章制度，形成靠制度管人管事、崗位與責任配套、權力與義務對等的新格局。

6.積極開發特色旅遊產品。工藝旅遊產品加工廠繼續推進旅遊產品的開發，實現年生產工藝品10000件以上，實現銷售收入1000萬元。同時，組建專門的旅遊產品開發隊伍，對當地特色產品進行統一包裝開發，在莊商業街、主門戶區、停車場等位置設立旅遊產品銷售點，在農家樂設置農特產品專櫃，確保有充裕的、具有特色的農副產品方便遊客購買，帶動地方特色產業發展。

7.拓寬資金籌措渠道，加快招商引資工作進度。明年爭取與西部投資集團達成合作共識，儘快對景區進行開發建設，努力完善景區設施建設，提高景區品位。同時，積極搞好銀行貸款申請和旅遊項目資金爭取工作，並積極爭取國家財政、環保對公園建設的投入。