2021新人年終工作總結（通用多篇）

2021新人年終工作總結 篇一

本人於20XX年9月下旬進入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和衆多經驗豐富、年富力強的專業人士共事。時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己。強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平，力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意爲公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，爲領導當好參謀助手。

（1）認真收集各項信息數據，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出科學的、正確的決策。

（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

（3）在接待來訪xxx的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪xxx、認真聽取來訪xxxx反映的問題，提出的要求、建議。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好xxx的思想工作，讓xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以處理好。

總結

這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進度的因素比較多，不是哪一個單位或者個人的原因，我也相信通過前期的磨合後期會配合的更好一個工程就是一塊豐碑！一個公司就是一個大家庭，人人同心協力，發揚主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大，做強！

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新人年終工作總結 篇二

一年的工作結束了，做財務工作並不是很久，可以說我也是一名財務新人，在這方面我覺得自己還是有很多的進步的，過去一年來的工作當中還是感覺非常有意義的，作爲一名財務新人我在公司也學習到了很多，這對我是一個非常大的提高，我感覺自己是非常充實的，這也是作爲一名財務應該要去意識到的一點，我也希望能夠在未來的工作當中有更多的提高，這一點是一定，過去的一年來我矜矜業業，從來不會耽誤了自己的工作，我知道這對我而言是一件非常有意義的事情，也就過去一年的財務工作我總結如下：

平時在工作方面我是不斷的在學習，因爲我知道自己在業務能力上面還是與一定的欠缺的，我深刻的'意識到了這一點，所以我感覺自己的進步是非常大的，我也希望能夠在未來的學習當中讓自己有足夠多的提高，我對自己還是非常有信心的，一年來我和周圍的同時虛心的學習，現在我也感覺這是很有必要的，現在我也是深刻的意識到了這一點，有些事情還是應該要主動一點去做好的，學習一些新的財務知識，更加豐富的充實好自己的生活，現在我也感覺非常的有意義，我知道未來還會有更多的事情會去做好的，這也是作爲一名新人應該要有的態度。

平時在生活當中我感覺還是有很大的進步的，未來我也應該去去認真做好這些細節方面的事情，這非常的關鍵，我清楚的意識到了這一點，來到公司並不是很久，但是我已經深深的被公司各方面吸引了，我知道做財務工作應該要讓自己做的更好一點，我相信自己能夠在接下來的工作當中我也希望能夠做的更好，做這份工作需要細心一點的，我從來都不會把自己的位置擡得很高，我很明白這一點，作爲一名xx的新人，以後我也一定會把自己的工作做的更好，這也是我應該要去主動做好的，現在回想起來確實感覺很有動力，來到xx這裏接觸到了一些過去沒有接觸過去的財務知識，我覺得公司的財務制度是非常好的，讓我深深的體會到了自己還是能夠有足夠的提高，作爲一名新人我深刻的意識到了業務能力的重要性，過去的一年我確實是感覺非常的充實，當然我也知道我需要更加細心一點，因爲這也是一名財務應該要有的素養，我會讓自己做的更好的。

新人年終工作總結 篇三

落實“xx”環保目標的開局年，市委、市政府進一步加強對環保工作的領導，爲解決環境問題、促進環保工作作出了一系列重大決策。年初，市委、市政府組織召開了全市環境保護工作大會，傳達貫徹《國務院關於落實科學發展觀加強環境保護的決定》，安排部署今年的環保工作；_月__日，市政府組織市直有關部門負責人認真收聽收看了第六次全國環保大會，確定我市環保目標、任務和措施；分管環保的領導多次到環保局現場辦公。這充分體現了市委、市政府對環境保護的高度重視。半年來，在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的關心下，在各部門的大力支持下，經過環保系統幹部職工的共同努力，環保工作取得積極進展。

一、所做的主要工作

粉塵污染治理工作進一步加強。

今年年初，我們對未完成治理的xx局xx廠、xx鋼鐵公司、xx水泥公司等粉塵污染企業加大整治力度，採取強化領導、明確期限、定期督辦等措施，加快治理進度。截止目前，xx局xx廠環保設施正在試運行；xx鋼鐵公司對其污染設施進行了改造，煙塵收集率大大提高，除了鋼鐵出爐時有_-__分鐘存在超標現象外，基本已達到了治理要求；xx水泥公司環保設施整改已基本完成，粉塵收集率達 %以上，大大地降低了污染負荷。我局在加大對重點污染企業治理的同時，對中小企業的污染也進行了治理工作，已先後對局鋼廠院內、xx廠院內的小鑄造進行了治理，對污染大、羣衆反應強烈的xx鋼鐵公司拉閘停電，要求該廠必須對環保設施進行改造達標後方可恢復生產。通過強化整治，城區空氣環境質量已經取得了明顯改善。

加大執法力度，認真處理羣衆投訴、受理人大政協議提案，解決羣衆的切身環境問題。

1、嚴格執法，認真落實“巡查、抽查、聯查”制度，依法嚴肅查處各種環境違法行爲。在_-_月份，根據國家環保總局下發的《關於開展中、大學聯考期間噪聲污染控制和監督檢查工作有關問題的通知精神》，我局及時向市區所有排放噪聲的單位、企業及娛樂場所下發了《關於中大學聯考期間環境噪聲監督管理的通告》，併成立噪聲整治專班，班子成員親自帶隊在全市範圍內開展了爲期_個月的環境執法檢查，及時查處羣衆舉報的環境噪聲擾民問題，對無視通告要求頂風而上，違規作業、營業的_家施工單位和營業業主進行了查處。

2、認真處理羣衆投訴，切實解決羣衆反映強烈的問題。上半年，我們針對羣衆投訴的熱點、難點問題進行了重點整治。如xx裝潢材料廠、xx電石廠、市水泥x廠、xx鋼鐵公司、xx鋼廠等企業，因粉塵、噪聲污染問題羣衆投訴到環保部門，對此，我局成立工作專班，對這些污染企業逐一制定和落實了污染治理的措施，從根本上解決污染問題，維護了羣衆環境權益。半年來，我們及時妥善處理環境污染事故糾紛及羣衆_投訴 件，辦理率和合格率 %，做到了件件有迴音，事事有着落。

3、認真做好人大代表、政協委員議提案辦理工作。市環保局共受理市人大代表書面意見、政協委員提案_件，全部按時保質完成辦理任務，辦復率、滿意率均爲 %，充分達到了羣衆滿意、政府放心、服務經濟、穩定社會的效果。

4、嚴格執行環境法律法規，依法查處環保違法行爲。

我們嚴格執行環境影響評價和建設項目環境保護設施“三同時”制度，對那些不符合環境保護規劃，不符合產業政策，高能耗、重污染的項目，一律不批不辦；對不正常運轉治理設施、超標排污的企業，不予辦理排污許可證，並予以嚴肅查處。上半年全市共受理新建、改建、擴建環境影響評價審批手續 項，對 個項目進行了環保“三同時”竣工驗收；對 起環境違法行爲進行了行政處罰；爲符合條件的 家企業辦理了排污許可證和年審；依法申報、審覈和全面徵收排污費，已圓滿地完成了上半年排污費徵收工作。環保法律法規得到了真正的落實。

強化環保設施運行管理，鞏固環境污染治理成果。

我局把____年確定爲“環保設施運行管理年”，着重強化了對企業污染防治設施運行情況的監督管理，在保證正常監察的同時，加強了_小時以外、節假日、夜間的監察力度，增加了重點污染源的監察頻次。半年來，先後對轄區內_家建成環保設施的重點企業進行了 次現場檢查，對xx鋼廠、水泥x廠等擅自停運環保設施的違法行爲進行處罰，並在媒體上予以曝光，確保了我市污染防治設施的運轉率、達標率始終保持在 %以上，有效遏制了污染反彈。

抓項目爭取和已列入規劃項目的實施。

按照市領導的要求，我們在人員和經費十分緊張的情況下，克難進取，精心組織，不等不靠，努力工作，圍繞污染防治規劃中即將實施的水污染防治項目開展了大量工作。

一是加快城區污水處理工程可研修編和報批工作。城區污水處理工程項目可研報告已於____年_月__日經過省發改委組織的專家評審，並交由xx市政設計研究院進行修編，現已經修改完畢並於 月 日報送省發改委待批。

二是完成xxx造紙廠、xxxxx化工有限公司點源治理項目可行性研究報告編制和設計單位委託工作。 月上旬，組織兩點源治理單位與xx省環境科學院進行了初步協商，決定由省環科院負責可行性研究報告及設計單位的聯繫和編制工作。

三是完成對庫區清漂船項目方案篩選工作 月中下旬到 月上旬，先後多次與 xx大學和xxxx船舶工程股份有限公司進行考察和洽談，現已完成清漂船方案篩選工作。

四是組織專家對xxx污水處理廠、垃圾處理廠選址和xxx庫區清漂垃圾處理現場進行了勘察。分別於 月 日 、日邀請xx和xx專家蒞丹對擬選廠址進行了篩選，確定了xxx污水處理廠、垃圾處理廠首選位置，並委託有關技術部門對擬選位置進行了勘察，現已經完成了 xxx污水處理廠和垃圾處理廠地形圖繪製，地址勘探工作正在進行。

狠抓思想作風建設，增強隊伍的戰鬥力，努力提高行政服務水平。

建設一支素質過硬，作風優良，形象良好的隊伍，是一切工作的基礎。上半年，我局以“開展行政效能建設”爲契機，認真學習黨章和“八榮八恥”，同時，要求每一個幹部職工，把學習黨章和“八榮八恥”重要論述與當前思想作風實際聯繫起來，與當前重點工作結合起來，努力做到兩不誤、兩促進，使幹部職工在思想、作風、工作上有明顯改進，樹立環保部門新形象。

加強生態環境保護，服務南水北調。

一是認真貫徹落實《環境保護法》、《水污染防治法》、《xx省漢江流域水污染防治條例》，劃定了飲用水源保護區並加強了對保護區的管理；二是加強生態項目管理和爭取工作；三是加強對庫區水質監控，確保xxx庫區水質安全。

加強環保基礎工作和能力建設，努力開創環保工作新局面。

一是加大環境監測力度，完善監測儀器裝備。重點開展了庫區 個點位及壩下 個斷面的監測，轄區內重點流域、重點部位的監督管理；加強對噪聲污染的監控。截止目前，完成各類有效監測數據 個，購置大氣監測儀器 套，酸度計、聲級計各一臺，爲環境管理、決策和執法提供了有力的技術支持和保障。

二是加強環境信息、宣教工作，提高市民環境意識。圍繞 ____年環保工作的重點和環境宣傳的主題，廣泛開展環保宣傳教育。今年 月 日世界環境日期間，我們以“生態安全與環境友好型社會”爲主題開展“百人藍天行”活動，活動期間，我局邀請市人大代表、市政協委員、社區居民、學生代表近人，深入到市重點工業企業察看企業環保治理成果，讓市民積極參與到環境保護工作中，進一步增強公衆環保意識。同時，還舉辦了“_·_”世界環境日知識競賽，發放競賽試題 份。另外，我們還利用《xxx專刊》、xxx電視臺、《環保信息》等媒體，及時向公衆反映環保工作動態，通過以上多種形式的大力宣傳，進一步增強了公衆環境憂患意識和保護環境的責任感，收到了良好的社會效果。

二、存在的主要問題

在總結成績的同時，我們還應該清醒的看到全市環境保護工作面臨的困難與問題，主表現在：

一是環境監管不得力。環保執法監管手段落後、執法能力薄弱，環保監督、執法在技術手段與裝備上與上級要求存在較大差距。監督管理還沒有完全到位，存在着部分漏洞現象。

二是環保執法難的狀況尚未根本扭轉，對環境違法行爲難以實施有效制裁。一些企業偷排、漏排和超標排放污染物的現象時有發生，處罰力度不大，守法成本高，違法成本低的問題十分突出。

三是全市環境質量總體上還不容樂觀，工業污染源達標排放處於較低水平；噪聲、油煙污染已成爲羣衆投訴新的熱點。

四是城市環保基礎設施建設滯後，環保部門自身能力建設薄弱。城鎮污水處理、生活垃圾無害化處理較低，醫院的醫療廢水和廢物處置方面的規範化還遠遠達不到要求；環境監測、監察、信息化建設的裝備水平跟不上發展需要，環保隊伍素質還有待提高。

造成問題的原因：一是思想認識不到位；二是人員素質不適應；三是執法手段不完善；四是外部環境有干擾；五是執法配合不協調。

三、下一步的工作打算

下一步我們將着重做好以下幾方面的工作：

嚴格依法管理，解決危害羣衆利益的突出環境問題。

1、繼續開展整治違法排污企業保障羣衆健康環保專項行動。重點清理和整治影響飲用水源地水質的違法排污企業；對環境污染問題進行集中整治；開展建設項目專項執法檢查；加大環境行政處罰力度，提高行政處罰執行率。

2、認真抓好《環境保護違法違紀行爲處分暫行規定》的貫徹落實，會同紀檢監察部門，對環境保護法律法規執行情況進行一次檢查，對違反環保法律法規和玩忽職守充當違法排污企業保護傘、損害羣衆環境權益的責任單位及責任人進行嚴厲查處。

3、加大對違反環保法規企業查處力度，清理整頓擅自停運治污設施問題；對庫區環境敏感項目執行環境影響評價和“三同時”制度情況開展專項執法檢查，嚴禁新上污染項目；加強建設項目“三同時”驗收監管；加強評價隊伍管理，強化環評文件技術審查。

加強環境應急工作，妥善應對各種環境突發事件。

1、結合專項檢查，對重要環境污染源進行全面排查，重點排查飲用水源地和人口密集區的石油、化工等高危行業，有效預防和化解環境污染事故隱患。

2、落實國家和省《突發環境事件應急預案》，建立環境應急機制，組建環境應急隊伍；建立環境安全隱患單位檔案；加強環境應急宣傳和培訓；強化環境安全能力建設。

做好污染源排污申報登記，強化排污費徵收和稽查工作。

1、規範排污收費行爲，加強排污費徵收力度，確保全面足額徵收，力爭全市排污費徵收工作有新的突破。

2、)繼續加強工業企業排污申報工作，拓展三產、服務性行業等非工業企業申報面。做好全市重點污染源、重點污染物、重點污染區域、重點污染流域、重點污染行業的申報和核發排污許可證的前期技術性審覈工作，嚴格執行排污申報覈定工作報告制度。

加強生態保護，推進生態城市建設步伐。

以礦山資源開發、自然資源保護、農村規模化養殖場的環境安全爲重點，逐步在全市開展生態環境監察工作，查處一批嚴重破壞生態環境的違法行爲。加大畜禽養殖和農村面源污染防治，大力實施生態農業、生態工業、生態林業、環保產業、生態能源、生態文化、生態文明建設，促進人與自然和諧發展。

新人年終工作總結 篇四

一、主要工作完成情況

xx年，是公司業務突飛猛進的一年，這一年來裏實現了銷售業績和員工規模的雙翻番。人力資源部作爲公司重要的職能部門，在保障人才供應及公司正常運轉方面發揮了重要作用。xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”爲目標，以員工招聘爲重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）員工招聘與培訓

xx年隨着公司業務的急速發展，員工規模不斷擴張，由年初的230餘人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發人員新增xx人，技術人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結構和員工整體素質不斷得到優化。xx年共組織新員工培訓xx次，技術培訓xx次，起草並制定新員工培訓方案。

（二）制度及流程建設

隨着公司的不斷髮展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規定》、《項目管理暫行規定》、《版本發佈及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規定》、《考勤管理暫行規定》、《辦事處管理暫行規定》、《工號編制規則及工作證管理暫行規定》、《勞動合同範本》等相關制度流程。

（三）員工關係管理與企業文化建設

隨着員工規模的不斷擴張，良好的員工關係和企業文化建設顯得尤爲重要。xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力；三員積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進，鞭策落後，培育積極進取的企業文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文組織及文件起草

xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文組織工作。主要包括：xxx政府採購目錄、iso質量管理認證、商密資質申請、海淀區自主創新產品、國家自主創新產品、科技部科技型企業創新資金、海淀園重大產業專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規劃起草、重要通知起草及發佈、重要會議組織及紀要發佈等。

（五）其他日常事務性工作

積極穩妥有效地處理好日常事務性工作，是公司管理和運營的基礎。xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表製作及上報、技術文檔的翻譯、績效考覈的組織及實施、員工轉正組織及實施、年度考覈組織及實施等。

二。存在的主要問題

（一）管理平臺亟待規範和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設爲重點，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由於原則性太強，或者是過於複雜脫離公司實際，對一些具體的、突發的事件沒有明確規定，造成制度執行過程中困難重重；三是制度缺乏執行力，由於長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規範可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規範的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發展。

（二）員工培訓力度薄弱

員工培訓是人力資源開發的重要手段，也是一項重要的投資。由於缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業務部門各自應充當什麼樣的角色，培訓效果如何，沒有明確界定，並缺乏相關的考覈標準。另外，缺乏高質量的系統的培訓教材，每次培訓的內容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流於形式。

（三）企業文化建設滯後

企業文化是一個企業的靈魂。企業文化是系統管理，由精神、物質和行爲三個層面組成，對員工的歸屬感、行爲方式、價值觀念、工作態度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當前所謂的企業文化建設僅僅侷限於物質層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行爲方式，我認爲這應該是制約公司發展的最大瓶頸。沒有健康的企業文化，員工規模和銷售業績可以實現一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現持久的發展，甚至還會滑落到發展的原點。企業文化建設不是華麗的辦公環境，不是形式上的重視，是領導層和管理者“一句句話、一個個行爲”點滴的累積。

（四）執行力及團隊協作能力有待加強

公司當前許多制度沒有得到很好的執行， 一方面與員工的習慣性思維有關，另一方面也與我個人的執行力和團隊協作能力有關。由於過於擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執行過程中走了樣，甚至半途而廢。

三、xx年工作思路

（一）進一步規範和改善公司內部管理，不斷完善管理平臺

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考覈制度》、《培訓管理規定》等人力資源制度規範，增強其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發管理制度規範和項目管理制度規範，並在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；

三是加強新制度培訓，強化制度執行力，將制度執行情況納入績效考覈，提高各部門主管對新制度的認識和執行力；

四是修訂完善業務流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實踐工作的基礎上，結合公司實際，對流程進行優化和簡化，做到既能規範工作，又不降低工作效率。

（二）着力加強企業文化建設，營造積極進取的工作氛圍

一是明確公司發展遠景及戰略，並通過充分的溝通交流增強大家的認同感。將公司的願景及戰略通過年度規劃、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，並通過定期會議進行糾偏，這樣既增強了績效考覈的針對性，也能保障發展願景和戰略的可行性。

二是結合公司發展歷史，提煉公司發展理念，培育共同的價值觀念和行爲準則。結合公司自身特點和發展願景，提煉有利有實現這些願景的理念和準則，並將這些準則列入員工手冊和張貼在工作場所，時刻提醒大家、時刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價值觀念和價值準則得到貫徹執行。在制定或修訂公司制度時，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強化企業文化的推行，剔除制度中與企業文化相悖的內容。

四是通過一定的物質載體和行爲儀式，宣傳、培育和強化企業文化。宣傳冊、網站、內刊、標語、辦公環境等都是宣傳企業文化的重要物質載體，要充分利用，甚至開發利用，另外，通過表彰、頒獎、集體活動等行爲方式不斷地培育和強化企業文化。

（三）建立健全培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質

一是拓寬員工培訓渠道和方式，針對不同級別和性質的崗位，開發出有針對性的培訓方式，適度借用社會資源加強對骨幹員工的培養，爲每一位員工設計職業生涯發展規劃，並通過不間斷的培訓逐步實現，引導並通過制度強化員工通過自學的方式提高自身素質，逐步培養學習性組織的文化氛圍。

二是建立一套以研發、技術和銷售三類崗位爲主的培訓教材，進行充分的調研分析，聽取資深骨幹員工的建議，提高培訓教材的針對性和可行性，並隨着公司的發展，不斷優化；

三是建立以培訓需求調查、培訓組織實施和培訓效果考覈爲中心的員工培訓機制，明確部門經理在員工培訓中主導地位，發揮人力資源部在培訓中協調各方的作用。

（四）積極穩妥地推進公司管理變革，提升管理水平

一是改進現有績效考覈體系，充分發揮績效考覈在戰略執行和激勵約束方面的積極作用。實現當前由單一的績效考覈向績效管理轉變，把提升公司和員工的工作績效作爲績效管理的重點。

二是改進薪酬福利制度，充分發揮薪酬福利在員工激勵方面的作用。改善薪酬福利結構、完善薪酬晉級方案、豐富並提升福利水平。

三是完善費用報銷及差旅管理制度，針對員工反映的主要問題，修訂現有的費用報銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。

四是實施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。

五是配合業務部門做好業務管理制度的規範和推行。

四、公司下年度發展規劃建議

（一）增強公司發展的戰略性和規劃性

戰略規劃是公司遠景和戰略目標的具體化，戰略規劃是指導公司在某一階段發展的路標，明確、具體、可行的戰略規劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發展的前景。公司當前雖有3-5年的戰略目標，但如何實現這些戰略目標，有哪些風險需要規避，有誰來執行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處於原地踏步的狀態，沒有激勵作用。

建議公司制定系統明確的戰略規劃體系，包括，公司願景、戰略目標、長期戰略規劃、中期戰略規劃、年度工作規劃，並於每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰略規劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據公司的戰略規劃制定工作計劃，根據戰略規劃進行績效考覈，使績效考覈成爲戰略執行的工具。

（二）提高產品的穩定性和標準化程度

公司從事行業的特殊性，對公司軟件產品的穩定性和質量提出更高的要求，這也直接關係到公司品牌的美譽度和發展的持久性。在豐富產品線的同時，不斷加大研發投入，提升產品的質量，不斷打造公司的核心競爭力。

另外，還應適時提出並推進產品的標準化程度，減少研發和實施產本，實現市場的規模化擴張和公司的跨越式發展。

（三）加強市場和品牌建設，加大市場開拓力度

一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業內外的知名度和影響力。

二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。

三是規範銷售團隊管理和渠道管理體系，爲市場的規模化擴張提供機制保障。

新人年終工作總結 篇五

來公司已經兩個月了，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現將近期我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力於建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下，我規劃組織編制了五套內部基礎管理的規範性文件——《公司崗位職責》、《公司規章管理制度》、《公司績效考覈制度》、《企業文化》、《員工手冊》。但是由於時間緊迫，情況特殊，這些基礎性文件在我部門需要繼續編制並完善，最終加以實施。

二、職工人數的確定

我公司現在職人員一共17人，其中正式員工9人，在試用期員工5人，實習人員3人。其中本科學歷9人，大專學歷8人。本市戶口6人，外省市戶口11人。

三、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較爲頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間裏，由於公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。由於公司前臺在公司佔有非常重要的位置，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現出高素質水平。這期間應聘上3個前臺，前兩個由於工作態度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結面試經驗，現成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中，由於在網站建設方面知識匱乏，剛開始較爲吃力，在通過和技術17咳嗽鋇幕極溝通後，現在已經充分了解了一些基本的面收﹉p程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現突出的，工作態度也都比較認真。銷售方面因爲了解光纜系統的人太少，所以招聘仍然在持續進行中。

四、培訓工作

關於新員工入職培訓已經規範化，但是還是需要對細節進行不斷完善。爲了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經常和部門主管進行溝通，恰當時機找員工談話。我部門將着手對員工心理素質，職業技能培訓以及企業文化的培訓重點着手計劃實施。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，例如入職離職流程規範化，整理員工檔案等。在規範管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。 我部門也存在一些不足。主要體現在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學習掌握技巧。 2.公司的規章制度，應組織員工認真學習。 3在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

六、計劃 綜上所述

這段時間作爲公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我會不斷總結經驗，改進自身的不足，爲公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。下面是的工作計劃：

1、開發招聘渠道，繼續負責各部門的招聘工作。

2、培訓課題開發，大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

4、保證人力資源6大模塊的實施和持續改進。

5、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據。

6、在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性 。

7、勞動合同的正規管理，人事檔案的籌備工作。 8. 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人，打造優秀品牌。

人事部在今後將嚴格按照現代化企業人力資源工作要求大力加強公司內部管理和規範，把重點放在培訓模塊上，多組織一些文體活動，控制公司流動人口，增強員工對企業的歸屬感。

新人工作總結 篇六

xx年已經過去了，仔細回想一下，來公司已經三個多月了，在這三個月裏，通過自己的努力，對xx行業以及行業客戶有了一定的瞭解；雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構、和儀表採購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。作爲一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結。

一、缺點和不足

回顧這三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以爲了跟上公司的步伐，爲了能更好的做好銷售工作，也爲了能在新的一年裏更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我瞭解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現在以下幾個方面：

1、由於經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對於淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時，所以在今後的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單；

2、對於客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多；

3、要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進；

4、銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。

通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對於來年的工作我也有了一定的規劃和安排，對自己20xx年的工作規劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區域的具體認識以及該區域的大體情況。

二、自己區域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業前，對於這方面的信息都是一無所知，進入公司之後，劃分了區域，也開始負責xx、xx和xx三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什麼樣子的，都不瞭解，簡單的一通電話過去，客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業務，其他聊得也比較少，所以客戶關係也就不是那麼牢靠，願意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那麼盲目，不知道給客戶說什麼，讓客戶一口回絕的次數也不像剛開始那麼多了。下面針對三個地勢進行一一分析：

1、對於xx地市，可能和地域有關係，電話聯繫客戶態度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要採購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關係，探尋採購具體的採購意向，以爭取抓到訂單。

客戶這裏也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再說等等。爲了探尋到客戶的採購意向，在今後工作中，也應該和客戶多聊，並且也要和客戶搞好關係，以挖掘客戶的意向爲關鍵，這樣才能抓住訂單；

2、和xx地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤爲重要，也要進一步的拉近關係，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、採購部門的聯繫，以便因小失大。

三、20xx年工作的大體安排和規劃

20xx年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨着轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨着諸多的考覈，所以一定要多瞭解產品信息，客戶信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什麼，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。

同時面臨着下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。同時也根據自己所管轄地區的具體情況，做到以下幾點：

1、認真學習、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產品不瞭解，但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，以及銷售人員的相關知識，這樣才能在時代的不斷髮展變化中不被淘汰。同時也因爲我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作，的方法就是加強自己的學習能力和爲人處事能力。

2、安排出差，電話輔助

很多客戶對於電話可能不大認可，所以電話溝通對於一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對於有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯，只要是瞭解到的意向客戶，一定要盡能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。

3、多方交流，查漏補缺

每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閒暇之餘多和同事進行業務上的溝通，瞭解別人和客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今後的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒？和客戶溝通的怎麼樣？有沒有可以抓住的意向訂單。

初到公司，由於對公司不是很瞭解，對於新同事、新知識比較陌生，自己表現可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看着也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領導着急，所以這方面自己今後應該多加註意纔是。同時作爲銷售人員，雖然還未轉正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子，由於自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心，被領導指出之後自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖後腿。

我認爲：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作爲銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結，希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這麼好的一個平臺，所以一定不負衆望，努力幹好銷售工作。