社區民調工作總結多篇

【第1篇】社區2022年人民調解工作總結

社區2022年人民調解工作總結

2022年，**路街道**社區在區委、區政府的正確領導下，在上級業務部門的指導下，社區黨工委精心組織，周密部署，強化領導，明確責任，紮實工作，認真貫徹“調防結合，預防爲主，多種手段，協同作戰”的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，集中排查調處工作取得了顯著成效。現將2022年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制

(一)領導重視，組織有力。社區黨工委充分認識到開展矛盾糾紛排查調處工作的重要性，爲使各項工作有序開展，召開了專題會議，安排部署了“節日”期間和集中排查調處活動期間的值班工作，制定了措施，主要領導負總責，社區書記具體抓，使全體幹部樹立了政治意識和大局意識，認識到維護穩定工作的重要性。切實發揮職能作用，加強了情況分析、防範****工作，並做到了督促、落實、檢查。調委會針對轄區居住人員比較複雜的特點，重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣衆，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者、矛盾糾紛信息員，建立了一支過硬的人民調解隊伍。我們緊緊圍繞“調解是基礎，預防是重點”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

(二)深入排查，過細梳理。開展矛盾糾紛集中排查調處活動首要環節就是要把矛盾糾紛排細排實，個人簡歷摸清底數，方可對症施治。爲此，社區定期召開信訪例會，佈置矛盾糾紛及不穩定因素排查摸底工作。在開展矛盾糾紛排查過程中，結合社區的特點，發動社區居委會通過上門走訪、調查等形式，進行思想疏導，充分發揮網絡優勢，深入轄區，梳理排查，並按時上報綜治、信訪等有關部門。

二、加強了對重點人羣的監控

根據文件要求，我們根據實際，針對轄區內重點人口的實際情況，佈置了監控工作，尤其是對重點人口，逐個走訪，進行了重點防範，杜絕了羣體上訪，維護了社會的和諧穩定。

三、深入紮實地開展矛盾糾紛排查調處工作

2022年社區圍繞創建“平安社區”工作深入開展矛盾糾紛排查調處工作，共調解各類糾紛 133 起，其中鄰里糾紛11起，婚姻家庭 71 起，，其它 51 起，調解率達100％，調解成功率達100％；協助聯村聯戶聯繫點許家溝調解矛盾糾紛14起，12起調解成功，調解率達85.7％，調解率達85.7％，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的，從根本上預防和化解矛盾。對羣衆反映的熱點問題，對困難羣衆進行了調查摸底，重新覈對發放標準，做到了應保盡保，並籌集資金10000多元，對特別困難的家庭，進行了上門慰問，消除了羣衆的不滿情緒，取得了良好的效果。

四、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎

社區一直把普法知識的宣傳當作一項長期的工作來抓，首先制定工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，本站範文網重點開展了《信訪條例》等法規政策的宣傳，教育羣衆通過正當渠道反映訴求。增長居民的法律意識，真正做到了依法來進行調解工作，社區工作人員還經常和社區民警深入到居民家中向他們講解防範知識，使居民羣衆樹立了爲社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

五、切實加強信訪案件督查督辦工作，推進熱點難點問題解決

對熱點難點問題開展督查，發現問題，及時予以上報，社區作爲基層組織，堅持從維護大局出發，從維護廣大人民的最根本利益出發，在糾紛的調解工作中做了一定成績，對未來我們有信心，有決心，有能力。在今後的工作中不斷總結經驗，爲創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

【第2篇】2022年社區人民調解工作總結

2022年，社區現有2569戶7228人，社區和諧，鄰里和睦，各項服務完善，各類民事糾紛很少發生。但社區依然把人民調解工作作爲一項重要工作列入工作重點。爲了減少羣衆之間民事糾紛的發生，維護正常的生產、生活，促進社區建設，一年來，調委會在新開路街道黨委和司法部門的領導下，緊緊圍繞創新治理社區建設方向，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛2起，調解成功1起，轉交司法部門1起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化1起，接待法律諮詢5人（次）。爲維護社區正常的生產生活秩序，爲社區建設和發展，爲穩定羣衆隊伍，促進社會風氣的好轉，發揮了人民調解協會應有的作用，調委會先後多次接待上級的視察和調研。

一、領導重視，健全組織，完善制度

建立調解網絡，是開展人民調解工作基礎，自社區調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨着機構和人員變化不斷進行調整充實。目前社區調委會主任由社區支部書記擔任，委員由支委擔任。社區調委會下設調解辦公室，配備了1名專職調解幹部負責日常工作。調解志願者爲調解員。目前全社區有調解信息員1名，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。

爲了使調解工作規範化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，明確調委會工作職責、主要任務、工作範圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

1、學習制度，堅持每週四上午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業務工作能力。

2、會議制度，每半年召開一次會議，總結工作，討論研究疑準糾紛的處理。

3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細緻做好登記，做到24小時內接觸糾紛，並做好糾紛防激化工作。

二、緊緊圍繞新農社區建設中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用

社區要完成社區建設的指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。社區民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的發展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良後果，直接影響到整個社區莊的和諧穩定。作爲社區調委會，是社區民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞社區建設中心，積極主動開展工作，爲羣衆分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細緻的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。

【第3篇】***社區2022年上半年人民調解工作總結

2022年，***社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹'調防結合，以防爲主'多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛1xxxx，其中婚姻xxxx，鄰里糾紛xxxx，調解率達10xxxx，防止矛盾激化率達10xxxx，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

***社區轄區面積135xxxx平方米，有住宅樓29棟，常住居民174xxxx，總戶數70xxxx，其中少數民族64xxxx，轄區國有企業xxxx，改制企業xxxx，商業網點1xxxx，管理起來比較困難，爲此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣衆，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。 二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了爲社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作2022年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。2003年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。***社區調委會作爲基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，爲創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

【第4篇】xx社區上半年人民調解工作總結

200*年，_____社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹'調防結合，以防爲主'多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

_____社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，爲此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣衆，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了爲社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作xx年7月29日_____新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。_____社區調委會作爲基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，爲創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

【第5篇】社區民調工作總結

民調工作小結

2022年衛星村民調工作小結

黃 河

在長城鄉黨委、政府的正確指導下，我工作組按照《機關幹部工作滿意度民意調查實施方案》的相關要求，圓滿完成了工作任務。衛星村共有17個村民小組，389戶，農業人口1487人；外來加工企業十餘戶，暫住人口近千人。在調查過程中，我組廣泛聽取羣衆意見，詳細解答羣衆所惑，及時總結工作經驗，認真查找存在問題，務求在今後的工作中進一步完善提高。具體總結如下：

一、靈活民調方式

我工作組以科學發展觀爲指導，靈活民調方式，突出在民調範圍、形式、態度上做到 “廣、活、誠”，收到了良好的效果。一是範圍上求“廣”。在調查過程中我們堅持“村不漏組，組不漏戶”，儘可能地廣泛徵集民意。工作組經衛星村幹部的引導，深入田間地頭、農家院落面對面徵求意見，共計走訪17個組，村戶140餘戶，其中收集調查問卷83份，羣衆意見22條，其中對鄉政府工作的意見和建議8條。

二是形式上求“活”。在民調工作中，我們對全體工作組成員進行了相關業務培訓，務求做到政策宣傳到戶、徵求意見到戶、問題解決到戶、諮詢服務到戶。同時，在發放調查問卷之餘，更

採取了個別談心、重點走訪、電話採訪等靈活多樣的形式，深入走訪調查，查找問題。

三是態度上求“誠”。在本次民調工作中，工作組成員都能積極主動向羣衆徵求意見，在酷暑嚴寒中堅持走訪下戶，自覺發揮黨員幹部的表率作用，用耐心扶助羣衆，用溫暖體貼羣衆，用真誠感動羣衆，使羣衆打消顧慮，講出真話。

二、總結髮展特點

從本次民調彙總情況來看，衛星村發展成效體現出以下幾方面特點：

1、衛星新農村建設再掀新高潮。今年以來，當地的基礎設施條件和人居環境均取得了明顯的改善，特別是二環線附近的聚砂嶺組、陳家灣組、樂子屋場和臨近320國道的豆子組等，村容村貌發生了很大的改觀，村民生活水平也得到了穩步提升。衛星村兩委十分注重基礎設施，相繼完成了貫穿全村的道路硬化，目前已實現戶戶通道路、戶戶道路硬化的目標，使全村交通便捷，通訊條件有了改善，發展環境得到優化。全村村民房前、屋後及庭院的綠化建設越來越多，村裏無殘牆斷臂，農戶庭院乾淨整潔，綠樹成蔭。基本能滿足農村可持續發展和人居環境建設的要求。思想彙報專題林地覆蓋率較高，水土保持良好。

2、農村社會公益事業快速發展。村支兩委認真落實中央惠農建設，基本完成了“惠農補貼”工作任務，糧食直補政策全面

得到了落實，農村醫保也基本上得到了全覆蓋。

3、農業產業發展步伐不斷加快。衛星村把發展現代農業，增加農民收入作爲農村工作的重中之重，強力推進農業產業化經營，逐漸形成了以農業、養殖業、商貿服務業爲主的具有地方特色的農業經濟。無公害農業規模不斷加大，生態經濟初見雛形。

三、分析突出問題

本次民調工作中，羣衆們也集中反映了一些生活中的實際問題，主要有如下幾點：

一是綜治安全問題有待重視。經調查，衛星村80%以上的羣衆反映賊患依然較爲嚴重，且行竊時間及手法較爲靈活，防不勝防，如豆子組村民楊慈香反映其居住地由於臨近鐵路，小偷往往藉助火車途徑時的轟鳴聲進行盜竊作案。此外，搶劫、醉鏢打狗等現象也時有發生，大多數村民認爲村中的整體治安環境有待提高，聚砂嶺組的村民楊玉梅特別提出了應加強盜竊源頭的管控力度，對以下三類有主要作案嫌疑的人員加強教育和監督：1、在湘潭大學附近網吧上網的青少年羣體；2、本站範文網有吸毒行爲的青少年及無業遊民；3、平均年齡在18-30週歲的，無人管教的閒散人員和流動人口。部分村民還提出了要學習護潭鄉紅星村的經驗，在村內設置路燈照明設施，在賊患較爲集中的地區設置監控設施等建議。

二是政策落實效果有待提高。雖然國家在農村全面推行了農村合作醫療，但藥品價格，治療費用居高不下，導致農民看病費用增大。隨着物價的提升，以物流運輸業爲生計的村民周慶反映現在買保險的價格也水漲船高，成本投入過大進而縮減了收益份額。此外，村民們還反映了社會補助款到位過緩，徵地拆遷安置費和補償款過低，以種植業爲生的農戶被徵用田地後未得到比較穩定的再就業安置，拆遷戶建房後的房產證遲遲未能到位等，這些問題目前從根本上並未得到有效解決。

三是農村文化和基礎設施投入力度有待加強。大多農民接受新知識、新科技、新觀念的意識不強，加之農活繁忙，接受科技培訓時間少，農民羣衆的科技文化水平偏低，大多數羣衆仍然採取傳統的耕作模式，農業生產水平較低。袁家塘組的村民陳菊雲提出應加強農村圖書室、體育休閒設施的建設，豐富村民的業餘文化生活，改變以麻將爲主要娛樂項目的現狀。此外，部分村戶還建議要加強消防設施的建設，範文寫作對於村容環境和道路交通的建設水平還應進一步提高。

四是集體經濟實力有待提升。集中反映村級集體經濟實力較弱，不能滿足社會公益事業的發展。村經濟發展的資金、交通、技術、人才等瓶頸制約突出，經濟發展缺乏新的增長亮點，農業效益總體水平不高，農產品深加工層次較低，優越的農業資源難以發揮應有效應。

【第6篇】***社區上半年人民調解工作總結

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

***社區轄區面積****萬平方米，有住宅樓**棟，常住居民****人，總戶數***戶，其中少數民族***戶，轄區國有企業*個，改制企業*個，商業網點**個，管理起來比較困難，爲此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣衆，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了爲社區的`安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作****年*月**日***新村**棟**號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在**棟門前玩耍時破**棟**號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找**棟**號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。****年*月**日晚**；左右**棟**號家杜翠霞家小狗再次把**棟**號家齊雪蜂家**歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，**棟**號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。***社區調委會作爲基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，爲創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

【第7篇】社區人民調解工作心得總結

在社區裏爲人民的調解工作中，不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規範製作調解協議書，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。下面是本站範文網小編爲大家收集整理的社區人民調解工作心得總結，歡迎大家閱讀。

社區人民調解工作心得總結

爲進一步規範、強化人民調解的工作，充分發揮人民調解員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地爲經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工羣衆創造了穩定團結的生活環境，得到了職工羣衆的理解和支持，現將一年的工作總結如：

一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作爲調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結2022人民調解工作總結2022。

三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑑兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

四、建立了科學的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的複雜性和不確定性，我們必須建立了一套

科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發動羣衆，依靠羣衆充分發揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發現原則。任何矛盾糾紛都有一個發生、發展、爆發的過程，如果我們能夠及早發現，及時採取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，確保社會穩定，人民生命財產的安全。

五、加大教育力度，提高連隊職工羣衆知法用法意識。採取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使幹部與羣衆之間互相理解、互相信任、相互支持，減少幹羣之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導羣衆積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生人民調解工作。

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【第8篇】社區人民調解辦公室工作總結

社區人民調解辦公室工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編幫大家整理的社區人民調解辦公室工作總結，歡迎大家分享。

一、調解案例情況

本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾衝突，達成了和解協議。

二、具體工作情況

1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、鬥毆及贍養老人等問題。原創： 20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上。”對於這對父子間激烈的衝突，我們調解員細心的瞭解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時後，父子倆終於安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以後和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務。

2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈爲玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，於是雙方發生了口角，我們調解員接到情況後，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面瞭解情況。最後，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對於此類勞動糾紛，調解員在調查覈實情意的基礎上，充分利用法律的.武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律爲依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最後用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恆駿製衣廠發生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調解用人單位因春節期間發生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發放及結算等糾紛10多宗。對於此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反覆覆的講法，對於不講法不講理的負責人，調解員施於一定的壓力，促使糾紛儘早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節過後，員工不來或延後上班造成廠內員工嚴重不足等問題，採取不結算員工辭職工資或把本應年前發放的工資延後在春節後再發工資。

三、下一季度工作計劃

1、進一步完善社區組織制度建設，原創： 這是正確處理人民羣衆矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創造安居樂業氛圍。調解委員會建立每週調解員彙報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中瞭解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態。

3、加強民主法制建設，提高人民羣衆的法制意識。我區將以法律進社區爲契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。

4、加強學習，提高調解員的法律素養和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規，學習調解方法、技巧和原則等業務知識，以提高自身素質和法律素質。

5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，爲了防止出現矛盾糾紛激發而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。

【第9篇】社區人民調解工作總結範文

建立調解新機制 構建和諧新社區

———xxxx年×××社區人民調解工作總結

×××社區位於×××市區×××部，×××年×××月社區成立黨委，轄區面積×××平方公里，總人口×××人。xxxx年，按照×××辦有關要求，在上級有關部門精心指導下，社區調委會牢固樹立和落實科學發展觀，堅持“發展是硬道理，穩定是硬任務”的理念，充分發揮基層調解組織人民調解工作“第一道防線”的作用，較好地化解了社會矛盾，促進了平安建設。社區先後榮獲“×××區創先爭優先進基層黨組織”、“ ×××和諧社區”等榮譽稱號。現將xxxx年度社區調委會的工作彙報如下：

一、強化領導，健全體系，建立調解工作長效機制

×××社區是城市西區有名的“城中村”，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。結合實際，我們重點從強化隊伍建設、建立長效機制兩大方面着手：

一是強化隊伍建設。社區書記、主任親自掛帥，擔任調解主任、綜治副主任擔任調解副主任，同時還設立了2個調解小組，擁有包括社區民警在內的調解員10餘人。建立調解維穩中心，基本按照規範化建設的要求對社區調解室進行了安排和佈置，加強信息員隊伍建設，做到調解工作有機構，有人抓，有隊伍。同時有效整合資源，實行齊抓共管、綜合治理，努力地把問題化解在社區，化解在萌芽狀態，不給上級惹麻煩。

二是建立長效機制。由於社區是農村轉制的，呈現出小問題不斷的社會特點。基於這認識，我們重點抓了五項制度建設。

第一，定期排查制度。堅持做到“雙排查”，即一般矛盾經常排查，敏感時期、重要時期專題排查。特別是在十八大期間，對排查出的不穩定因素早做工作，早定預案，提前防範，及時化解。每開展矛盾糾紛排查，

第二，信息專報制度。發揮基層信息員、調解員身居一線的優勢，發現重大矛盾隱患及突發性事件苗頭，在第一時間迅速報告，確保情況早知道、工作早到位、問題早解決。xxxx年，社區共有×××起上訪苗頭因情報及時，反應快速，被成功解決在醞釀階段。

第三，幫包責任制度。辦事處制訂了相應的領導幫包責任制，辦事處掛點領導定期深入社區瞭解情況，掌握羣衆思想動態，將一些重點部位全部納入管理視線，帶動了化解工作措施的落實。

第四，回訪制度。堅持定期回訪矛盾糾紛雙方當事人，對調處不合理、當事人不滿意的，網格長重新組織，依法慎重處理，直到當事人滿意爲止。

第五，快速聯動制度。制訂應急預案，一旦發生羣體事件，能在最短的時間內化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。

二、加強宣傳，創新管理，實現調解工作有效對接

一是加強普法宣傳。利用文體廣場×××米宣傳長廊專欄開展經常性普法宣傳、法律教育和法制諮詢活動，組織居民參加法律知識學習班，用發生在身邊的事教育身邊的人，使居民知法、懂法、守法。根據社區實際，積極提供各類法律服務，促進全村的民主法制建設。同時，對重大疑難問題加大重點講解力度，並與紀委工作對接，依法依紀處理各類矛盾和問題。

二是創新社會管理。社區率先實行矛盾糾紛、調解網格化管理。社區劃分七個網格，每個網格居民×××戶設立一個網格長，兩個網格員，若干個居民信息員。網格長和網格員對網格內的矛盾、糾紛進行排查，能當場調解的當場調解，不能當場調解的報回社區，由社區調解會進行調解。如成功調解×××夫婦鬧離婚案件，使這對鬧了一年多的夫婦終於重歸於好，深受廣大居民交口稱讚。xxxx年，社區調委會共受理糾紛×××起，調解數爲×××起，成功數爲×××起，調解率爲100%，調解成功率爲100%。

（編輯：王生）

【第10篇】xx社區xxxx年度人民調解工作總結範文

xxxx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力爲主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100％，建立調解卷宗20份，履行率100％。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裏我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，爲我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。

三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因爲調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。

四、多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較爲複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導爲骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。

六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。

六一社區

xxxx年11月14日