工商局半年度工作總結

第一篇：工商局半年度工作總結

工商局半年度工作總結

在市局和地方黨委、政府的正確領導下，分局堅持以十七屆六中全會精神爲指導，認真落實中央、省、市經濟工作會議以及全國、省、市工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞"五個更加"，深化建設服務型、監管型、法治型"三型工商"，積極踐行"忠誠於黨、忠誠於人民、忠誠於發展、忠誠於事業"爲核心的**工商系統主流價值觀，牢牢把握市委"堅持率先發展的目標定位、堅持優化提升的戰略取向、實施精明發展的科學方針、追求生態宜居的核心價值、弘揚勵精圖治的敬業精神"等五個要求，以創先爭優活動爲載體，全體幹部職工齊心協力，進一步轉變職能，提升隊伍素質，全面加強市場監管、服務發展、消費維權、依法行政，充分發揮工商職能優勢，積極服務地方經濟發展，有效維護市場經濟秩序，爲地方經濟社會健康有序發展作出了積極的貢獻。

截至6月30日，共收繳政府基金aaa萬元，完成目標任務的aaa；收取代理費aaa萬元，完成目標任務的aaa%；收繳會費aaa萬元，完成目標任務的aaa。罰沒入庫aaa萬元。我們的主要做法是：

1、創先爭優，打造勤廉隊伍

1、狠抓教育培訓，增強幹部隊伍活力。班子成員帶頭學政治理論、學業務知識，用先進的理論武裝頭腦，以學促用。強化分局幹部職工的理論學習，進一步增強分局幹部凝聚力、戰鬥力。通過集中學習與分散自學相結合的辦法，組織幹部職工認真學習貫徹黨中央的一系列政策、理論，交流思想，時刻保持每一位黨員幹部的思想與黨的政策理論保持一致。緊密結合工商行政管理工作實際，圍繞如何加強工商行政管理隊伍執法能力，以履行崗責、應知應會、法律法規和執法技能爲重點，組織學習了與工商行政管理工作緊密相關的《個體工商戶條例》、《行政強制法》等新頒佈實施的法律法規，進一步加強分局幹部職工的履職能力，從而更好更出色地完成本職工作。在加強理論學習的同時，注重理論研討，上半年共有aaa篇調研文章在國家級、市級刊物上發表，aaa篇通訊報道在國家級、省級、市級刊物上發表，aaa篇政務信息市紅盾信息網發表。在基本建設、財務開支、工作分配等羣衆關心的熱點問題上，分局採取在局域網上每月公示的措施，接受羣衆監督。班子成員始終堅持做好"四個爭當"，即學習上爭當標兵、工作上爭當能手、團結上爭當模範、廉政上爭當表率，進一步激發了全體幹部職工的積極性和工作熱情。分局領導班子積極爭創"忠誠、團結、創新、高效、廉潔"領導班子，通過"事業心、責任心"專題黨課、重點書目自學、交心談心、走訪企業等形式，不斷提升自身理論修養和業務能力，爭創"基層分局好班子"。

2、狠抓廉政教育，推進政風行風建設。分局紮實開展黨風廉政建設教育工作，每季度組織幹部職工進行一次黨風廉政建設學習，學習了《廉政準則》、溫家寶總理在黨風廉政建設會議上的講話等文件，牢固樹立分局幹部職工淡薄名利、無私奉獻的高尚情操和不畏艱險、秉公執法的工作作風。黨風廉政建設工作中，分局幹部職工在思想上達成了共識並以此作爲自己行爲的指南：一言一行不忘公僕形象，一舉一動常思百姓冷暖。全體幹部職工在政治上同心，目標上同向，行動上同步，實實在在做人，認認真真做事。積極開展民主評議政風行風活動，分局結合年檢驗照工作，積極地邀請企業、個體戶爲分局作出評議，並由領導班子成員對aaa科技有限公司、aaa村等聯絡點進行了上門走訪座談，積極開展政風行風評議工作，努力推進分局政風行風建設工作。

3、狠抓黨建工作，凸顯黨員先鋒作用。通過簽訂績效考覈責任狀，定期組織幹部職工學習黨的政策方針，將黨員思想教育和崗位職能緊密結合，深入開展分局創先爭優活動，紮實推進分局黨建規範化建設。積極引導推進非公經濟黨組織創先爭優，利用登記、年檢、入會等環節引導具備條件的企業完成黨建情況申報，推進基層黨組織建設。

二、優化服務，促進經濟發展

1、發揮登記職能，強化市場監管職能。一是堅持優質服務要求。分局在企業註冊登記工作中，嚴格執行首問負責制、"一口清一口準"工作制，即時辦結制。分局以爭創"羣衆滿意的窗口服務單位"爲目標，在服務市場主體中始終堅持"三個主動"，即主動聯繫被服務對象，主動協調相關前置審批部門，主動上門提供政策法規幫助。在規範服務上，分局始終堅持諮詢答覆零時間、熱情服務零距離、服務發展零條件、規範服務零差距、滿意服務零投訴的"五零"服務要求。二是服務私個企業發展。以"紅盾服務創業示範崗"活動爲載體，優化登記註冊職能。一年以來，分局積極處理人民羣衆來訪諮詢註冊登記政策aaa件，積極開展註冊登記專項檢查5次和自查自糾工作aaa次，爲aaa戶新辦企業、aaa戶變更企業提供了優質高效服務，不僅有力地促進了地方經濟迅猛發展，同時也受到地方黨委政府和企業羣衆的一致好評。截止目前，分局轄區共有各類企業aaa戶。在個體登記管理中，以大力發展個體私營經濟爲主線，截至目前，分局轄區個體戶總數達3aaa戶，今年新發展個體戶aaa戶，變更aaa戶，換照aaa戶，註銷aaa戶。三是加強市場監管職能。分局始終以爲社會輸送合格的市場主體的理念，進一步規範登記行爲，完善登記制度，做好市場準入的守門員。分局進一步優化管理服務，積極落實就業和再就業優惠政策，支持鼓勵個體私營企業吸納下崗人員和高校畢業生，支持發展第三產業。

2、運用商標職能，服務企業加快發展。一是樹立企業商標意識。分局以服務地方經濟爲重點，積極引導企業增強商標意識，切實開展商標幫扶工作。分局以"紅盾品牌培育示範崗"活動爲載體，通過制定商標發展計劃，將商標工作的着力點放在爲社會主義新農村服務、爲農民服務、爲企業服務上，幫助企業和農民制定商標發展戰略，動員農民和企業樹立品牌意識，申報註冊商標，幫助企業申報馳名、着名和知名商標。二是鼓勵企業商標發展。商標是一個企業產品商譽和企業信譽的標誌，分局通過到企業宣傳、組織企業培訓等方式提高企業品牌意識，積極鼓勵企業申請註冊商標，致力於提高轄區內企業的市場競爭力。上半年，轄區內企業共新申報aaa個註冊商標。同時，分局組織轄區內的企業參加"**市知名商號"的評選活動，並積極協助轄區內的企業通過商標質押貸款融資。解決企業融資難的問題，促進該企業的進一步發展壯大。

3、開展合同服務，支持"三農"健康發展。一是全面推行企業信用分類監管。分局實行市場分類監管制度，全面推行企業信用等級管理，以星級評定的方法來推動經營戶文明、守法、誠信經營。二是大力開展涉農幫扶工作。分局深入實施"紅盾強農惠農示範崗"活動，以合同幫扶爲主，大力開展涉農幫扶工作，促進農業產業化發展。分局對農產品龍頭企業合同指導幫扶，積極抓好轄區內農村種養殖業的發展指導，分發張貼合同管理制度，推行示範文本合同，將涉農幫扶工作落到實處，一年來共確定合同助農aaa戶，新辦農民專業合作社aaa戶，變更aaa戶，在業總數達aaa戶。三是全員參與"紅盾助企行"活動。分局以"紅盾助企行"活動爲載體，開展合同助企12戶，受理企業諮詢13起，新發展"重守"企業aaa戶。截至目前，轄區內共有"重守"企業aaa戶，aaa級的aaa戶。

4、拓展維權陣地，加大消費維權力度。一是加大維權宣傳力度。分局以"紅盾消費維權示範崗"活動爲載體，開展消費維權進社區活動，在3.15國際消費者權益活動時機，在鎮中心開展了以"共建誠信聯盟，共創美好生活"爲主題的維權活動，發放宣傳資料aaa餘份，通過宣傳版面全面介紹了12315打假維權、紅盾護農、服務地方經濟發展所做出的工作切實提高廣大消費者的維權意識。二是擴大維權組織覆蓋率。緊緊圍繞"消費與民生"和全民消費教育年主題，拓寬維權新領域，擴大維權組織的覆蓋面，認真開展聯絡站培訓活動，轄區內共有消費維權聯絡站aaa個，建立了aaa個樣板聯絡站、1家企業聯絡站，還與轄區內六所中國小建立了維權聯繫點，全力打造安全健康和諧的消費環境。三是積極開展消費維權工作。分局大力開展紅盾維權活動，做到有報必接、接報必查、查必有果，及時準確處理投訴、舉報、諮詢總計aaa件，其中案值aaa元以上的aaa件，共挽回經濟損失aaa萬元。一年來，分局處理12315舉報aaa件，其中，上級12315轉辦舉報aaa件，分局舉報自辦aaa件。回訪申投訴調解aaa件，滿意率達100%。

5、宣傳工商法規，加強行政指導工作。立足於"工商所能、企業所願、政府所想、法律所依"的基本原則，在外商投資企業中推行行政指導，建立健全了登記事務教導制、查處違法疏導制、規範經營勸導制、維權興企引導制，促進外商投資企業和諧健康發展。同時，進一步加大工商法規、政策的宣傳和諮詢服務力度，推行工商聯絡員培訓交流制度和企業年檢通報制度，提出指導意見，促進企業發展。

三、科學監管，提高依法行政水平

1、注重轉變執法理念。依法監管是工商行政管理部門的職責所在、權威之源。分局始終堅持把市場監管作爲第一職責，以高效、公平、公正的監管樹立執法權威。同時，在依法監管中充分體現"以人爲本"的監管執法思想，全面實行陽光辦案，堅持"教育在前、重在規範"的執法理念。

2、深入重點監管領域。一是加大重點行業監管力度。以流通領域商品質量、危險化學品行業等爲重點，在轄區內開展了一系列清查整治行動，大力查辦無照經營案件。二是努力確保轄區食品安全。圍繞市"食品安全行爲年"主題，分局加大《食品安全法》的宣傳和實施，在轄區內積極組織開展"築牢紅盾防線，維護食品安全"集中執法行動，以社區、城鄉結合部、農村市場等重點區域，以商場、超市、集貿市場、批發市場、經營門店等重要場所，以元旦、春節、五一、十一、中秋等節日爲重點集中開展專項執法檢查。分局共查辦涉及食品案件達aaa起，共發放流**可證aaa份。截至目前爲止，轄區內已有示範店aaa家，食品安全示範街1條。三是切實保障廣告業健康發展。廣泛宣傳《江蘇省廣告條例》，不斷強化廣告市場監管力度，共受理覈准了aaa份戶外廣告登記申請，積極規範轄區廣告行爲，有效淨化了轄區內的廣告市場。

3、注重深化監管層面。一是認真查辦"三虛一抽逃"。分局積極履行市場監管職責，規範轄區企業經營活動，不定時對轄區企業註冊資本進行抽查，並積極開展規範企業出資行爲專項行動，共查處"三虛一抽逃"案件1起，對轄區內的企業起到了教育和規範的作用。二是保護知識產權。查辦各類商標侵權案件1件，對生產銷售侵權商品的不法商人起到了震懾作用，大大維護了消費者社會公衆的合法權益。三是開展專項整治行動。加強了對化工、互聯網、網吧、娛樂場所等服務行業的整治，積極開展"打非治違"專項行動，對轄區內的aaa家涉及安全生產領域的企業進行了專項檢查。紮實開展校園周邊環境治理工作，爲青少年營造了良好的成長環境。重點開展了食品、茶葉、學校周邊保健品等專項整治行動，組織節假日市場專項檢查。爲規範投資公司經營行爲，開展投資公司規範整頓專項檢查，對轄區內的7家投資企業進行了檢查，並且未發現違法違規行爲。開展白酒、葡萄酒專項整治活動，共出動執法人員aaa人次，對轄區內的aaa戶酒類經營者進行了檢查。在此次專項整治活動中，查處侵權和假冒白酒、葡萄酒案件aaa件。通過專項整治，查處了一批違法案件，震懾了當事人，淨化了市場環境。四是參與聯合執法行動。積極配合鎮政府帶頭的聯合執法行動，與城管、公安、衛生等部門積極配合，開展無照經營取締聯合執法行動，爲當地的羣衆營造了一個良好的生活環境。

2014年是"十二五"規劃承上啓下的重要一年，是迎接黨的十八大勝利召開之年。一年來，分局立足本職，積極履職，較好地完成了市局交辦的目標任務。面臨日趨複雜的市場環境、矛盾凸顯的社會環境，對照國家局提出的"五個更加"工作要求以及**市委年初提出的五個要求，分局必須要創新工作機制、提升隊伍素質來進一步推進分局工作，推進工商行政管理事業新發展。

2014年工作設想：

1、積極弘揚"四個忠誠"價值觀。以提高幹部職工的政治、業務素質爲目標，開展形式多樣的主題活動，加大思想政治工作力度，結合工作實際，積極弘揚"四個忠誠"價值觀。

2、切實抓好黨風廉政建設。國家總局新頒發的《工商行政管理人員職業道德規範》要求工商幹部努力做到："政治堅定，忠於職守；執法爲民，高效服務；依法監管，公正維權；嚴守禁令，廉潔勤政"。這就要求每一位黨員幹部有良好的職業理念和職業操守。下半年，分局會繼續嚴格落實責任追究制度，確保作風紀律整頓收到實效。繼續深入抓好總局"六項禁令"、省局"六條嚴禁"的貫徹落實，內練作風，外樹形象，對照《工商行政管理人員職業道德規範》，做到嚴要求，嚴管理，嚴監督，不斷優化政風行風，積極打造"陽光工商"。

3、深化文明工商分局創建。按照文明分局創建的要求，早作準備、認真部署，在原有的硬件建設的基礎上，完善內部管理，從內部秩序、工作制度和資產管理等方面抓起，制定行之有效的措施，加強規範管理，達到秩序井然，確保能早日通過文明工商分局的驗收。

4、抓好服務經濟發展工作。分局將進一步強化服務意識，在服務地方經濟發展上，進一步加大創新的力度，確保履行服務職能有新的亮點、新的突破。以"紅盾助企行"活動爲載體，分局將進一步加大主動服務力度，大力支持中小企業發展，通過深化改革，完善政策，爲中小企業發展創造良好環境。

5、提升依法監管效能。分局將進一步引導幹部依法監管，嚴格監管，堅持科學監管。強化食品安全監管，利用經濟戶口信息平臺，繼續加大對無照經營的取締力度，加強重、熱點行業和企業出資管理，進一步規範轄區內經營戶的經營行爲。同時，健全監督機制，規範法制工作，嚴格按照《行政強制法》的相關規定開展工作，提高執法能力，規範執法行爲，促進行業自律，確保轄區經濟能健康快速穩定的發展。

第二篇：酒店2014上半年度總結和下半年度工作計劃

酒店2014年上半年度工作總結和下半年度工作計劃

2014年上半年，酒店經營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業單位開支緊縮、消費量減少；區域內同行競爭明顯增強，獨家經營的優勢已經消失；物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經營壓力，但是，在旅遊局及上級公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協力，發揮了較好的團隊協作精神，通過努力，經營狀況逐步好轉，取得了一定的成績，上半年度經營情況：今年1-6月份，酒店共實現經營收入萬元，；其中客房收入 萬元客房平均出租率達 ﹪，比去年平均開房率增長了﹪；餐飲收入萬元；其他收入萬元。現將主要工作總結如下：

一、上半年度主要工作：

（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。

1、年初確定了維護老客戶、開發新客戶的營銷政策，擴大營銷區域範圍，不斷開發新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區域，結合酒店的定位是會務、旅遊團隊爲主，而較多單位的會議會選擇跨區域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經理的帶領下，對其他區域的200餘家主要機關行政事業單位、大型企業進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢爲會議團隊客源所需要的區位環境優勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。

2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網絡營銷並穩步擴大規模。隨着網絡效應的不斷擴大，更多的年輕人通過網上來自助型散客旅遊消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先後與“窩窩團”、“聚划算”等網絡團購機構合作，制定了週末散客房團購產品上線方案以及與同行景點合作開展二日遊團購產品上線方案，實施以來，改變了去年酒店週末假日客人少的局面，特別是進入夏季，週末客房出現了供不應求的良好狀況，爲酒店的經營開拓了一條新的途徑，同時也通過網絡普及增強了酒店對外宣傳的良好效應。同時酒店也積極與省內外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務接待爲主的經營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。

3、完善客史檔案，做好會務及旅遊團隊的服務跟蹤。營銷部除了拜訪客戶 1

以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協調跟蹤作爲一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是爲定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎。客戶的消費跟蹤更是穩定客源、提高口碑的一條重要途徑。爲此，從總經理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客戶的需求信息，協調各營業部門的接待環節，認真落實並儘量滿足客戶的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發生一起重大投訴事件，網絡評價更是好評連連。

4、利用優勢，做好關聯產品的促銷工作。酒店當地有很多綠色優質農副產品，爲此，酒店在商場設置了綠色農副產品專櫃，積極向客戶促銷，一方面增加

了酒店收入，另一方面也帶動了當地的農副產品經濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。

5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應延伸到市區；同時更新了風景區的立牌廣告；在主要道路交通節點設置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。

（二）繼續完善硬件設施，創建良好消費環境

由於酒店運營已經5年，各方面設施設備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區

域的會場、海鮮坊、連廊等區域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規模改造計劃，但是對小範圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，儘可能的營造一個良好的消費環境，同時爲三星複評工作提供硬件基礎，上半年簽訂了空氣能設備改造方案並簽訂合同以改善冬季熱水供應不足的狀況；對一樓客房的黴變牆面精心重新粉刷；在客房區域增裝了10餘臺分體式空調，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調能耗；對海鮮坊屋頂進行了花崗岩鋪設，即美觀又防漏；對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設施的超值享受。

（三）堅持節能降耗，努力降低費用成本

根據星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節能降耗工作，歷年來堅持執行各項節能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品採購抓起，消耗品如客房的棉織品等採取網上比價採購的方式，既降低了採購過程費用又降低了消耗品成本；對日常餐飲原材料、海鮮類的採購

採取三地比價，根據原材料的性價比及使用要求臨時確定採購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務部定期採價制度，加強對採購工作的監管力度，杜絕漏洞。同時調整人員，安排專人負責海鮮坊的管理，降低海鮮類產品的損耗。

各部門從日常節水節電等小事做起，加強有關節能降耗的宣傳教育，人人養成良好習慣；根據酒店開房率不穩定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調使得在出房少的情況下不用使用中央空調而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調的電力消耗和設備損耗。前廳部、餐飲部在營業過程中均根據實際客情分區域、分時段靈活開啓高能耗設備；工程部加強對能耗情況的監督和檢查，每週在經理例會上通報能耗使用情況，並對照營業情況及時提醒各部門關注水電氣的使用情況，做好成本控制工作；同時對中央空調等設備做好維護保養工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業額綜合能耗比去年同期降低了﹪，單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。

（四）加強日常管理，努力提高服務水平，確保安全運營。

今年是市旅遊局提出的“旅遊服務質量提升年”，根據市、區旅遊管理部門的要求以及董事會下達的經營管理目標要求，針對三星複評工作的需要，酒店加強內部管理，努力提高服務質量，確保安全正常有效經營。

1、落實質檢培訓，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務技能水品。上半年度酒店恢復了日常質檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結合的質檢辦法，針對設備設施運行狀態、完好情況、區域衛生、服務流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查並對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。

同時加強培訓，恢復了新員工入職培訓程序，新員工入職培訓以員工手冊、酒店基礎知識、禮儀規範、安全教育等爲主要內容，讓新入職的員工有一個基礎

的瞭解；6月份酒店又邀請市旅遊局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓；各部門也根據部門的實際情況，進行鍼對性的部門規章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓，使得酒店員工的星級酒店規範意識和服務技能水平逐步提高，爲三星複評的軟件達標工作打好基礎。

2、加強安全生產管理，確保安全運營。在日常經營中，酒店高度重視安全

生產工作，根據旅遊局的星級酒店安全生產標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產責任書，酒店總經理定期組織進行安全生產檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質檢組及總值班經理在質檢和日常巡查中也將安全情況作爲重點內容檢查。同時加強安全生產的宣傳教育工作，開展了“安全生產宣傳月”活動，出刊安全生產知識宣傳專欄，總經理親自組織了領班以上管理人員安全生產知識培訓，並積極參加區旅遊局舉辦的“安全生產知識競賽”，在酒店經理例會上始終把安全生產作爲重要議題來強調，要求各部門重視並對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建築物地基沉降而導致配電房、鍋爐房設備固定基礎變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決；對於地下管道經常出現的破裂以及部分區域管道設施老化無先兆爆裂等現象，組織工程部開展專項檢查，儘量避免造成安全問題及損失；安全部堅持定期檢查消防設施完好情況，及時發現及時解決，6月份對消防安全監控設備進行了檢修保養，更換部分老化的設施配件，使監控室運行正常。由於各級重視此項工作，半年來未發生一起人員傷亡和萬元以上經濟損失事故。

（五）改善員工福利，穩定員工隊伍

關心員工，改善福利，提高員工對企業的忠誠度是酒店一直在努力的目標，儘管上半年度的經營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日遊；三八婦女節組織全體女員工到五星級酒店參觀並進行體驗消費；在春節、端午節、五一節等主要節日均有相應福利發放；在董事會的支持下，上半年酒店調整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據行業工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。

今年二月份根據人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當家作主，積極獻計獻策；同時在員工中根據不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業餘生活，基本穩定了員工隊伍、保證了酒店正常的經營工作所需要的人力資源。

二、上半年度存在的主要問題和不足：

（一）經營情況忙閒不均，缺少穩定的客源渠道，客源市場還需繼續開拓。

（二）管理人員的綜合管理水平和員工的服務技能水平需要進一步提高，存在着硬件超標、軟件不夠的現象。

（三）規章制度的落實不全面，監督檢查力度不夠。

（四）設備設施老化、建築物沉降，工程改造維修任務艱鉅，日常的維護保養工作有所延滯。

（五）員工專業基礎知識水平較低，受過高等旅遊專業知識的人員招聘難度較大。

（六）各級培訓實際成效較低，需加強回爐培訓。

綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務是艱鉅的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉的經營形勢，通過努力工作，不斷提高服務水平，繼續加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務。

三、2014年下半年度主要工作計劃：

（一）增強酒店營銷力量，繼續開展客源市場拓展工作並做好穩定老客戶工作。同時多途徑開展網絡營銷工作，加強同行合作，定期推出旅遊新產品吸引外地客源。

（二）穩定提高餐飲菜餚的出品質量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。

（三）借三星複評工作的契機，繼續完善各項規章制度，規範落實各項措施，提高管理水平和服務水平。

（四）開展安全生產標準化達標活動，繼續加強安全生產管理工作，落實各項整改工作。

（五）加強質檢工作力度，落實獎懲制度，獎優罰劣，提高部門質檢的自覺性。

（六）採取多形式的培訓，加強部門的技能培訓工作的檢查督促，開展考覈考評工作，提高整體服務技能水平。

（七）完成指揮部下達的室內網球場改造任務，提升酒店硬件水平；做好設

備設施的改造維修工作。

（八）定期開展黨工團活動，豐富員工的業餘生活，增強團隊凝聚力，穩定員工隊伍。

（九）想辦法聯繫旅遊專業院校，招聘專業知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質水平。

第三篇：部門半年度工作總結

部門半年度工作總結

上半年，面對經濟環境形勢的嚴峻挑戰和複雜局面，在工委、管委會的正確領導下，我局規劃工作以深入學習實踐科學發展觀活動爲契機，以優質服務年的各項措施爲抓手，穩步推進城鄉規劃編制，完善規劃信息系統建設，優化市政基礎設施規劃，着重服務重點建設項目，對內練內功、夯基礎，對外抓服務，積極推進落實各項規劃創新工作，部門半年度工作總結。

一、一個目標，兩項活動，推進落實規劃創新

深入學習實踐科學發展觀活動和優質服務年活動是今年管委會的重要活動，兩項活動都是在當前經濟環境形勢下，保增長，促發展的重要舉措。爲此，我局緊緊圍繞“踐行科學發展觀，建設國家創新型科技新區”的主題，堅持高標準定位、高質量推進，精心部署設施，將兩項活動緊密結合在一起，確保取得實實在在的規劃創新成效。

1、精心部署開展學踐活動。自開展學習實踐科學發展觀活動以來，按照市委和區工委的要求，我局合理制定了各階段工作計劃，有序開展一系列活動。分別開展全區各鄉鎮街道規劃工作調研會 8場，赴馬澗社區、新灝公司進行“雙結對”座談活動，組織黨員領導參與集中學習十多次，開展瞭解放思想大討論，參加了區委組織的徵文比賽、知識競賽和科學發展觀大家談等各項活動，並分別就規劃分局工作和局領導班子工作廣泛徵求意見，並提出整改方向。通過學習，全局規劃編制和管理工作均得到全面提升，同時我局對做好下階段的踐行活動和規劃工作提出了明確要求：一是進一步解放思想、更新觀念，着重從全市角度提升高新區規劃定位；二是進一步發揮優勢、開拓創新，着重規劃工作實效的落實。三是重視規劃隊伍建設，夯實專業基礎，保持團結務實工作作風，提高工作實績。

2、五措並舉推進優質服務。爲認真貫徹落實高新區管委會開展優質服務年會議精神，進一步推進我局優質服務和機關作風效能建設，努力實現“工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發展環境明顯優化”。我局要求工作人員要進一步改進工作作風，提高服務意識，並就落實“優質服務年”提出五大舉措。一是強化服務理念，紮實開展“優質服務年”活動，制定了“優質服務年暨機關作風效能建設實施辦法”和活動方案，並進行了階段總結。二是健全規章制度，進一步細化規劃管理規定，完成了 “建設項目規劃報建程序”和“報建材料要求”等規定。三是提高辦事效率，進一步簡化優化審批流程。四是完善信息平臺，開展電子報建網上審批系統和地下管線信息系統的建設。五是實行例會制度。在規劃方案審查例會的基礎上新增局處長例會。

二、穩步開展，成效顯著，城鄉規劃編制繼續推進

目前獲蘇州市政府審批的控規面積超過100平方公里，另外有25平方公里的科技城控規正在編制過程之中，保證了全區的規劃建設用地均有規劃可依。城鄉一體化規劃也取得顯著成效，配合區裏綜合配套改革先導區發展規劃，完成前期調研、統計、初步佈局等工作。

1、高新區中心城區西北片控規獲市政府批准。根據蘇州市人民政府“蘇府復

第四篇：公司半年度工作總結

公司半年度工作總結

建築公司半年度工作總結

今年是公司新的領導班子就位以來實施三年發展目標綱要的第一年，是打基礎，練內功爲實現***騰飛的關鍵性一年，公司半年度工作總結。﹡﹡公司、﹡﹡建築施工有限責任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩定提速的要求，根據職代會暨經濟工作會議的精神，紮紮實實地開展各項工作，使本單位的機構改革、經營工作、質量生產、勞務輸出以及穩定工作有了良好的開端。

一、認真貫徹職代會精神，全面落實機構改革的要求。

公司職代會暨經濟工作會議的召開，對今年的工作進行了詳細部署和安排，出臺了一系列的規章制度。﹡﹡公司根據自身的實際，認真抓了職代會精神的貫徹落實。一是多次召開了班子成員會議詳細研究了各項經濟指標落實的措施。二是按照公司的要求調整機構設置，因事設崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊”人員的就位。三是根據公司關於分公司和施工公司實行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規定，爲使施工公司早日運作，克服了時間緊，工作多的困難，施工有限責任公司於元月24日正式掛牌成立，爲工作的有效開展爭取了時間。四是適時地召開了科室、隊以上負責人及項目經理參加的經濟工作會議，制定了適合﹡﹡實際的各科規定和管理辦法，使全體人員明確目標和任務，並對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計擠出資金5萬元，對辦公樓辦公室進行了裝修裝飾，改善了工作環境，樹立了公司的形象，同時順利地完成了辦公室的整體搬遷。

二、加強經營工作力度，經營工作有了一定的成效。

經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業纔能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關人員會議，分析經營形勢，將公司下達的經營指標進行分解，明確各類人員的責任和任務。二是調整了經營管理人員，把有經營特長的人員安排到經營部門，充實了經營力量。三是根據市場競爭激烈的現實，加大了經營的投入，人、財、物向經營傾斜。四是千方百計地理順了與建設行政管理部門的關係，建立了誠信，爲競標打下了良好的基礎。五是採取主動，做到經營策略盡最大能力吸引聯營工程，向兄弟單位搶市場，佔份額。上半年共參加投標項目11項，中標6項，中標總造價3000萬元，建築面積12014平方米，有效跟蹤項目5項，工作總結《公司半年度工作總結》。

三、質量安全管理到位，安全生產形勢來勢較好

質量安全管理工作歷來是施工企業的一項重要工作，半年來，按照我們創一流品牌的要求，把施工質量、安全當做一項黨抓不懈的工作去認真抓好抓實，一是制定了《﹡﹡公司質量安全管理規定》下發到各項目部，同時對上級主管部門和公司有關規定及時複印下發，使項目部及時明確各級的要求，並認真抓落實，二是認真貫徹學習宣傳《中華人民共和國安全生產法》，購買《安全和生產法》30本發至項目和各科室、隊，並組織了《安全生產法》知識競賽，提高全員安全生產意識，三是加大了質量安全檢查力度，分公司領導不定期地對工程項目進行檢查，工程科每週對項目進行一次常規檢查，每月對所有項目進行一次大檢查，發現問題及時提出整改意見，並督促項目一一落實，工會於五月份組織職工代表對在建項目進行了一次工作檢查，通過這些檢查，有效地促進了質量安全生產，及時排除了各種隱患。

通過以上措施，全公司質量、安全、生產形勢來勢較好，現有在建項目11個，已完成主體項目7個，主體中檢全部優良，5月份，﹡﹡市建設局組織的檢查評比中，﹡﹡製藥廠製劑車間項目部、﹡﹡市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦公樓項目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評爲﹡﹡市文明現場工地，其中﹡﹡製藥廠製劑車間項目部和﹡﹡市變電管理所辦公樓項目部已同意推薦爲省文明現場工地。上半年，完成施工生產產值1580萬元，工傷事故爲零。竣工項目6個，均已申報市優，預計優良率可達80%以上，已申報省優質工程的﹡﹡市人壽保險公司綜合樓、﹡﹡縣法院綜合樓已基本評定。

四、解放思想轉變觀念，促進就業，大膽勞務輸出的償試。

﹡﹡﹡公司現有職工1722人，到去年底上崗人數只有310多人，絕大多數職工下崗待業，給職工的生活帶來較大的困難，給公司造成較大的壓力，﹡﹡建築有限責任公司的掛牌成立，標誌着一個有獨立法人的勞務公司誕生。﹡﹡公司和﹡﹡建築施工公司大膽運做，充分利用這一資質，爲職工上崗組織勞務輸出做了大量的工作。一是在職工中廣泛開展瞭解放思想，轉換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好、技術高、能吃苦耐勞的班組，做爲勞務輸出的骨幹，重新組建了5個泥工班，3個木工班，2個砼班，2個鋼筋班，2個機械工班，2個架子班、1個塔吊小組等17個班組，配備了政治思想好、技術過硬、年富力強的同志擔任班組長，爲勞務輸出組織了基本力量。三是主管勞務的副經理帶領施工隊管理人員對所屬項目用工進行了認真清理，對不符合用工規定的人員予以退場，千方百計安排自有職工上崗，在去年底的基礎上多安排職工上崗50多人。四是大膽進行了勞務輸出的償試，﹡﹡公司前幾年由於各種原因，勞務輸出幾乎沒有起步，四財公司掛牌後，於元月份和2月份兩批向﹡﹡市國稅局工地勞務輸96人，雖然輸出時間較短，但對轉變職工的思想觀念，增長職工的見識有着深遠的影響，爲下一步勞務輸出打下了基礎。

五、發揮黨組織的政治核心作用，嚴格執行黨和政府的規定，做好職工的穩定工作。

﹡﹡公司由於各方面的原因，儘管各屬領導做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對現實，積極參與各種渠道的就業，另一方面千方百計騰出資金，寧願上班人員不發工資，優先給癌症病病人，急於手術的重病人解決部分住院治療費用。防止這些弱勢羣體因各種實際困難而引發不穩定的情況發生。

六，存在的主要問題

在公司正確領導下，在公司各職能部門的指導下，我們雖然取得了一定的成績，有了一個好的開端，但是，我們仍存在許多問題：

1、承接施工任務有很大的差距，到現在爲止只完成全年經營指標30%。

2、施工公司的運作還只處在一個嘗試階段，未能真正發揮其特長，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠遠達不到公司的要求。

3、資金問題仍是制約﹡﹡公司發展的主要原因，現有施工任務和效益難以維持﹡﹡公司正常運轉。

下半年，我們將更進一步努力，團結協作，力爭通過我們的努力，全面完成公司下達的各項經濟技術指標。

第五篇：婦聯半年度工作總結

婦聯半年度工作總結

半年，我縣婦聯按照市婦聯二屆五次執委（擴大）會議提出的目標任務，緊緊圍繞我縣工作大局，以“服務經濟社會發展、維護權益、促進***、關注民生、機關效能”爲重點，團結帶領全縣婦女爲保持全縣經濟社會平穩較快發展貢獻智慧和力量，婦聯半年度工作總結。

一、圍繞大局開展活動，推動婦女參與**經濟社會建設

1 、“潔淨地球，美化家園”活動。 爲積極引導廣大婦女和家庭樹立環保、節能意識， 3 月 4 日 ，聯合縣國土局開展 “潔淨地球，美化家園”活動啓動儀式。並組織巾幗志願者開展了形式多樣的活動，一是在植樹節期間組織 500 多名巾幗志願者到**河解放橋至**大橋段的街道兩旁開展植樹活動，種植香樟等樹木 2014 株，創建了一片 50 畝的巾幗示範林，工作總結《婦聯半年度工作總結》。二是在 4 月 22 (本文來自本站：)日 世界地球日這天，組織 100 多名巾幗志願者組織 100 餘名巾幗志願者在梅子山公園開展清潔亮化行動，使梅子山的面貌煥然一新，以實際行動帶動全體市民保護環境，善待地球，美化家園，共同參與到三城聯創活動中來。

2 、節日系列慶祝活動。 三八、五四、六一等節日期間，我縣婦聯開展了系列豐富多彩的慶祝活動，使廣大婦女度過了一個有意義、又愉快的節日。 一是舉行“國土杯”慶“三八”女子健身賽 ，健身賽分六人齊步走和十人拔河賽，分別有 25 個隊和 18 個隊參賽，比賽現場氣氛熱烈，各單位的拉拉隊都齊喊“加油”，經過激烈的角逐，縣國土**局和縣醫院的女幹部職工們分別奪得了第一名。...