青協月度總結報告多篇

青協月度總結報告篇1

一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結，並彙報如此。

一、工作認真負責

一直以來都是秉承着認真的態度在面對工作，從來都沒有任何一點的鬆懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強烈的奮鬥慾望，自然這這段時期也是有較多的發展空間等着我去努力。在近期我基本上都認真的完成了每項任務，並且我更是有將領導給我制定的每項任務都完成了，自然我也是將工作期間的應該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收穫。在工作上的認真也是讓我收穫到了領導的肯定，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點。

二、達成的業績

這11月份都是在爲一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運能在整個11月份就將這個項目所結束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項目所給大家帶來的東西不僅僅只是在公司業績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應該要去奮進的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應該有不斷去奮進。

三、下一步的安排

在已經完成的一個月工作上我也是有獻出相當多的努力，對於下一階段更是會不斷去努力，繼續去學習，更要去爲接下來的工作去奮進，當然對於這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收穫，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。

在接下來的工作中更是要保持現在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對於12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，並且達到我自己的狀態。

對於這已經完成的11月份的工作也是應該要去不斷的奮進，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠將接下來的工作都完成好，並且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進步。

青協月度總結報告篇2

作爲一名教師，我深知自己在數學教學上是幼稚且不成熟的，教學工作中還有很多不足，但通過這些日子的學習，我堅信在以後的工作學習中一定能取得更大的進步。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：

一、數學理念的提升

雖然從事教育工作已久，但面對當今的形式，時代要求我們不斷進步，吸取營養，爲祖國的教育事業能夠有突飛猛進的發展貢獻我們的力量。在這次學習中老師爲我們總結了數學的思想方法和活動經驗，這讓我在數學理念上有了更深刻的認識。集合思想、對應思想、符號化思想、化歸思想、類比思想、分類思想、統計思想、極限思想和模型化思想這麼多數學教學思想方法在數學教學中的應用是複雜和實效的。我正是缺少了這樣的一些理論基礎，使得在實際教學中缺乏高度和深度。老師關於課堂教學預設與生成的關係論述非常貼近我們的實際教學，這也是我們在日常教學中，尤其是公開教學中面臨的最爲頭疼的環節。除了教師自身要具備較高的隨機應變的能力外，更要汲取豐富理念，這樣才能真正具備駕馭課堂的能力。

二、教學行爲的轉變

對於每位教師都要面臨的備課和上課任務，在這次培訓中我也有了進一步的認識。在日常工作中面對龐大的班級學生數，面對堆積如山的要批改的作業，再加上那麼些個後進生，教師已經忙得不可開交，談何每天細心備課，認真鑽研教材，尤其是像我這樣缺乏經驗的年輕教師，日常課堂教學的有效性內心來說實在讓人堪憂。老師的講解爲我們在這些方面的思考提供了一些可借鑑的方法。空談理論不切實際，屏棄理論也不合邏輯。我們應理論結合實際，在日常工作中根據自身工作量在學期初爲自己制定好工作目標，如細緻備多少節課，進行多少節課堂教學研究等。簡而言之，就是有選擇性地進行教學研究，保證在有限的教學時間中做到充分利用。可謂：量不在多，貴在精。我想這樣一種教學行爲的轉變，才能真正意義上運用到我們的實際工作中，才能讓學生獲得更爲有效的教學。

三、教研方法的更新

一直以來，校公開課的開展一直是我們進行教學教研的重要方法。通過汪主任的一席話和幾位老師的說課演示，不僅讓我對如何說課有了更爲深刻的理解，也讓我認識到在日常教學教研中思想和方法的轉變需求。我們應與時俱進，在開展學校公開教學評比的基礎上結合實際有選擇性地加強課後說課及互相評課的實踐練習，更爲深入地做好教研方法的更新，也爲我們展開更有效的教學打好基礎。

經過這次我認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，做一個課改的積極實施者。經過學習，也讓我更加深刻地體會到學習的重要性，只有不斷的學習，纔能有不斷的提升。我想只有經過全體老師的共同努力，新課程改革之花纔會開得更加燦爛，中華民族纔會永立世界民族之林。我願在這快樂而無止境的探索中去實現自己的夢想。

青協月度總結報告篇3

一本勵志書上曾經這樣說過，一個人的成功與否，不在於他的年齡大小，而在於他的意志力、經歷和心智.回顧我的20__，如果真的要來一個總結的話，自己真的是感同身受.總覺內心深處時時充盈着感動。是領導的關懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動着這一切，所以我也努力工作着，回報着。

轉眼間，一年過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學中收穫最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經驗積累最多的一年。現就這一年的工作總結如下：

一、師德方面：加強修養，塑造師德

我始終認爲作爲一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上，因爲這是教師的立身之本。“學高爲師，身正爲範”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。爲了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學方面：虛心求教，強化自我

擔任兩個班的數學教學的工作任務是艱鉅的，在實際工作中，那就得實幹加巧幹。對於一名數學教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨着歲月的流逝，伴着我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。爲了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。

三、考勤紀律方面

我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學本科和積極學習各類現代教育技術。

五、不足之處

反思一年多的工作，自己在一些細節工作上還存在着不足，特別是學生對作業本的保管、潛能生作業的書寫缺乏指導和嚴格要求。在今後的工作中，應充分注重工作中的細節，儘量使自己的工作做得紮實。

總之，在這學期的教學工作中收穫了很多，提高了很多，同時也感受到了自己的不足。在今後的工作中，應不斷提高自己的業務能力、充實自己的業務理論水平、提高自己在學生管理方面的能力、注重細節工作，一如既往的兢兢業業，勤奮鑽研，儘量使自己的各項工作做得更紮實、更完善、更有效、更實在。

青協月度總結報告篇4

20__年，__物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品，緊密關注市場動態;積極擴大業務規模;精心尋求新產業突破;有效執行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、羣策羣力，確保了公司主營業務穩步發展，產業多元化探索有所收穫，超額完成了上班年度的目標任務。現將20__年度工作總結以及工作打算報告如下：

一、主要業績指標完成情況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了衆多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外成本，確保利潤最大化，實現收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現利潤2、1萬元，完成利潤目標的52、5%;圓滿完成了__公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

二、主要工作開展情況

1、穩步發展現營業務

__項目完成收入432076、9元，佔總收入的35、58%。目前該項業務收入佔比較大，在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送項目達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測，__零售點佈局，配送線路設計等前期工作。

2、改變營銷策略

__收入777837、38元，佔總收入的64、04%;__營業部收入2896元;__營業部收入1725元。度，物流營運中心認真執行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的信息源開發客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶領併成功攻克的有__、__、__、__、__等大客戶。由公司內部員工發展的有__、__等客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發展更上一個新的臺階。

3、積極發展新型物流業務

公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親爲，積極發展供應鏈金融業務，涉及鋼材市場、礦產品市場、菸酒類市場等，目前已和__鋼材市場積極聯繫，客戶有明確貸款意向，希望得到__公司在業務上指導。

4、國際物流業務發展

公司領導經過多方努力在__地區尋找發展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，通過__地理優勢(接壤_，_，_)，發展省外國外的雙向運輸中轉專線，已發展的目標客戶目前僅__對外貿易。

三、下一步工作打算

認真貫徹__公司“轉型增效”的總體路線，明確發展思路，從傳統物流向現代物流發展，精細化管理人員和設備，節約成本，積極營銷。

針對這一發展思路，物流營運中心對今後發展有以下幾點思考：

1、結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節約成本擴大效益。

2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業素質和職業道德，提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。

3、繼續從傳統物流向現代物流的轉變發展，開發相應現代物流項目，發展目標客戶。

4、繼續貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峯。

青協月度總結報告篇5

一、瞭解顧客

在網上購物的客戶，都希望以最低的價格買到心儀的產品，顧客來買東西的時候，一般有這麼三種情況。首先買家在價格上壓價，希望給予最大的折扣，客戶都想買到質量好而且價格便宜的寶貝。店家一般不會把定好的價格，隨便降下去，除非遇到做活動，因爲有些商家的利潤真的很低。

淘寶客服強調了不能議價，已經是最低價格了呢，這時客戶會想得到其它方面的優惠。既然不可以還價，那給免郵或者贈送禮品之類的，其實，這也在變相還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵也是成本考覈的一項。

還有就是想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧!一般賣家都會贈送客戶一些小禮物，因爲成本也不是很高，客戶拿到禮物也開心。

網上買東西不像現實那樣，看得見摸得着，顧客擔心的或者想要的優惠也是可以理解的，把客服自己當做一個買家，換位思考一下，儘量滿足客戶的需求。客戶對我們的服務和產品滿意了，培養個回頭客也是值得，另外客戶也可能會幫着店家去免費推廣給他的親朋好友。

我們做的是服務行業，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意纔是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能把銷售做的更好，也更能體現客服的價值。

二、瞭解商品

做好淘寶客服工作，一定要了解自己銷售商品的特性以及每個環節，這樣買家在購買商品的時候，客服才能很好地做好導購和回覆。如果客服不瞭解商品，那麼買家在詢問商品的時候，就會出現回覆慢或者回復的內容讓客戶不明白，應答時間的長短，很容易影響到買家的購買慾。

還有就是一定要如實回答顧客所提出的問題，不要刻意去誇大自家的商品，因爲一旦顧客收貨發現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你箇中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品的品質好壞時候，可以建議買家參見評價信息，因爲這是比較客觀的，大家說好纔是真的好，更是推銷東東的好方法之一哦。

三、售後服務

售後服務非常重要，要做好客戶投訴的處理，妥善處理退換貨。是自家店鋪的質量、物流等引起的糾紛和投訴，一定要端正態度，承認錯誤，和客戶協商一致，把售後問題處理好。

把握好老客戶，建立客戶的羣體，這樣會事半功倍。對於經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候，可以給客戶更多的優惠之類的，因爲這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好，都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。

在聊旺旺的時候，客服要真誠、熱情地爲顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便、簡簡單單就可以做成的，要多學習善於總結，這樣才能讓工作更加順利流暢，客服自己業務能力提高了，也會爲客服以後的轉型打定基礎。

工作總結：淘寶客服的主要職責就是專門負責答覆買家的詢問，向買家介紹商品，爲買家提供良好的售前、售後服務。

沒有捷徑，只有努力用心去做，才能做個好客服!

創業宏就與您分享到這裏了，感謝每一天的陪伴，也感謝堅持的你自己!