機關事務先進單位事蹟總結

今年以來，我們緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持“繼承好傳統，適應新發展，總結新規律、實現新跨越”指導思想，以“強兩基、轉方式、促發展、爭示範”主題活動爲載體，以創建省級文明單位爲主線，突出精細化、人性化管理與服務，內強素質，外樹形象，努力爭當機關事務工作排頭兵。

一、理清思路找問題，謀劃科學發展新方向

按照市委、市政府對事管工作的新要求，我們結合實際，立足長遠，謀劃科學發展。針對統管房源枯竭與機關單位辦公用房需求增長的矛盾，公務車輛、自駕車輛增多與辦公區域停車位有限的矛盾，建設節約型機關總體要求與部分機關單位行政成本過高的矛盾，以及後勤保障範圍、對象、標準不斷擴張與財政供給有限等矛盾，訪基層、聽民意，數次召開幹部職工會議，共商事管事業發展大計，找出事管工作潛在的矛盾和問題，爲事管工作指明發展方向。

今後一個時期，我們一是堅持把打基礎與謀發展結合起來，從完善制度、摸清底數、狠抓安全等基礎性工作做起，以破解工作難題，尋求新的突破；二是以創建省級文明單位爲工作主線統攬工作全局，強化管理，提升服務，努力打造和諧機關；三是堅持“三個狠抓不放手”，抓好班子隊伍建設，努力爲機關事務工作科學發展提供思想和素質保障。

二、夯實基礎保安全，破解難題求突破

1、建章立制，規範運作。按照“增強針對性、注重操作性、體現長效性”的原則，通過“立、改、廢”等形式，組織專人對現行的各類規章制度進行修訂。先後修訂完善了《學習制度》、《物資管理制度》、《財務管理制度》等近70項內容。並細化了各項崗位職責，按照不同崗位制定相應的崗位標準，並裝訂成冊。《機關事務管理局崗位職責》和《機關事務管理局制度彙編》兩本手冊的出臺，爲全局實現精細化管理提供了依據。

2、澄清底數，厲行節約。從固定資產登記入手，對各科室所有固定資產進行登記造冊，確保固定資產不流失。做好辦公用品消耗統計工作，建立統一臺帳，對各類易耗物品重新覈定日用量和月用量。嚴格採購審批制度，庫存辦公用品的種類和數量做到科學定位、合理控制，避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。在物品保管和採購方面，我們推出一系列可行措施。辦公用品保管與採購分別安排專人負責，各負其責，不得一人雙兼。採購物品要求做到貨比三家，力求貨真價實，物美價廉。通過一系列措施的實行，嚴管細扣，今年前5個月各類易耗物品消耗與去年同期相比下降17.6%，節約資金7萬多元。

3、狠抓安全，未雨綢繆。圍繞“三零”目標，不斷加強機關安全管理。消防工作堅持以“防消結合、以防爲主”，治安工作突出“綜合治理、羣防羣治、人防與技防相結合”，完善安全監控系統，實現機關大院監控無盲區。對重點區域、重點部位、重點對象加強人防和排查，確保機關大院安全有序。做好消防設備的抽檢、更換和維護保養工作，完善“車輛准入制度”，從源頭控制出入機關辦公區的車流量。通過科學管理確保辦公區交通順暢，秩序井然，實現治安、刑事、消防“三零”目標。

4、破解難題，尋求突破。針對統管房源枯竭與機關單位辦公用房需求增加的矛盾。通過調研、整理、歸納，我們以各單位在編人員數量和領導職數爲依據，形成了全市尚未入駐辦公區單位辦公用房對比排序數據庫，爲下一步辦公用房合理調配打下了基礎。針對公務車輛、自駕車輛增多與辦公區域停車有限這一矛盾問題，想大樓工作人員之所想，急大樓工作人員之所急，在辦公大樓兩側樹陣改造停車位300多個，以滿足辦公區停車需求。

三、提升服務抓管理，圍繞創建謀和諧

1、強化管理，彰顯職能，突出“管理有序”。圍繞職能定位履行職責，把職能明確的事情管住、管好、管出成效，以成效顯作爲，以作爲謀發展。一是加強辦公區秩序管理。嚴格辦公區車輛和人員出入管理，設置交通指示牌，科學規劃交通指示線。二是加強大樓安全用電管理。嚴禁大樓入駐各單位私拉亂扯電線，嚴禁各單位私用燒水設備，嚴禁各單位使用桶裝水，確保大樓用電安全；各單位辦公用房有事管局合理調配，不得私自更換或改變用途。三是加強公共機構節能管理。認真履行對全市公共機構節能減排工作的協調、指導、監督職能，建立健全了公共機構節能減排工作管理體系；組織開展了對全市公共機構節能減排考覈評比工作，有效推動了全市各單位節能目標的落實；組織開展了豐富多彩的節能減排宣傳月活動，大力宣傳倡導“低碳生活、節能環保”，使廣大幹部職工的節能意識得到了明顯增強。今年前5個月，共投入節能改造資金資近30萬元，改造了大院用電線路，優化了大樓供曖結構，改造了空調管道設施，爲全市機關節能行動帶了個好頭，公共機構節能減排工作連年被評爲許昌市先進單位。

2、創新理念，規範服務，突出“服務有力”。堅持完善服務機制，改進服務方式，創新服務理念，實施目標管理，體現“服務有力”。一是綜合服務圍繞“快速、熱情、細緻、周到”目標，以會務、維修、通訊、保潔、花卉五大中心爲依託，建立應急聯動機制、完善服務評價和信息反饋機制，確保辦公區正常運轉。二是膳食服務圍繞“衛生、可口、實惠、多樣”目標，完善員工培訓機制、拓寬意見反饋渠道、定期衛生巡查等一系列制度辦法。在“吃”上做文章、“變”中求突破，根據季節變化及服務對象的需求，增設服務項目，合理安排飲食，嚴把食品安全關口，保證膳食服務的安全、多樣與均衡。克服物價上漲壓力，內部挖潛，開源節流，確保食堂物價相對穩定。三是會議服務緊扣“規範、標準、精細、溫馨”目標，量化會議服務、保潔服務質量考覈細則，提升會議管理服務水平。在人員少，任務重，要求高的條件下，圓滿完成了市四大班子重要會議接待任務。四是通信服務圍繞“優質、文明”目標，與電信部門充分合作，實現辦公大樓單位辦公電話相互撥打免費、免費提供來電顯示等功能，僅此一項，每年可節約財政資金10多萬元；成立應急處置分隊，建立通訊應急機制，確保辦公大樓通訊暢通無阻。目前，全局開展的服務項目有十多項，設立有醫務室、理髮室、移動服務網點、網通服務網點和銀行自動取款系統等等。

3、以人爲本，紮實創建，突出“謀求實效”。我們以創建省級文明單位爲依託，紮紮實實開展各項活動，出臺了《機關事務管理局創建省級文明單位實施方案》、《加強工作紀律與衛生評比督查制度》、《學習制度》、《衛生檢查制度》、《文明科室創建活動考評辦法》等一系列文件。相繼開展了文明禮儀知識培訓、結對幫扶送醫下鄉、義務植樹、慶三八乒乓球跳棋比賽等多項活動。開展了多項送溫暖活動。組織職工進行免費體檢，爲每名職工購買意外傷害保險，並規定貧困職工子女考上大學，一次性補助1000元。狠抓了樓裏樓外美化靚化工作。籌措資金10多萬元對所有辦公傢俱進行了統一更換，改善了辦公條件，美化了辦公環境。對辦公區南北兩院花木進行了補裁。補栽串紅4000餘棵、金盞菊10000餘株、百日菊15000餘株；補種白三葉草皮1500平方米、臘梅100棵；種植花石榴300餘棵；對雕塑周圍6個花壇進行了改造。整個辦公區達到了“三季有花，四季常青”的綠化效果。通過創建活動紮實有效的開展，全體幹部職工的精神面貌發生了顯著變化，整體服務水平得到了明顯提高，創建工作卓有成效。

四、狠抓作風強素質，凝心聚力爭標兵

1、始終堅持狠抓作風建設不放手，強化工作落實。以創先爭優、作風紀律整頓爲抓手，重點解決宗旨意識不強的問題，形成了廉儉守正的作風；解決責任心不強的問題，形成了忠誠敬業的作風；解決工作不實的問題，形成了求真務實的作風；解決協作精神不強的問題，形成了團結協作的作風。

2、始終堅持狠抓思想建設不放手，催生內在動力。以創建省級文明單位爲抓手，組織開展了演講比賽、文明禮儀培訓、社會實踐等活動，着力營造“和諧文明、風清氣正”的良好氛圍。

3、始終堅持狠抓隊伍建設不放手，強化素質提升。一是開展讀書學習活動，形成了全員參與、人人讀書的學習氛圍。二是開展調研活動，圍繞重點難點工作選題，進行深入探討，爲破解工作難題建言獻策，以學促進。三是開展教育培訓和技術比武活動，提升了幹部職工的服務保障能力和業務技能，營造了創先爭優、比學趕幫的良好氛圍。