人事管理工作總結精品多篇

人事管理工作總結篇1

****年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持“以人爲本”重要思想爲指導，深入貫徹落實b總在20##年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）深入學習b總****年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

b總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業四年來的基本經驗，進一步闡明瞭在人事管理中，資源開發、生存競爭中“以人爲本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。b總的報告結束後，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門採取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總20xx年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神，爲全面完成05年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。

（二）加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質的統?

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對於酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展，具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意爲準則，以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比，使酒店有更爲廣闊的發展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關係。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認爲只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的並列，說明我們酒店對經營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求爲對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。

員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”纔有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現，是員工造就的成果。在這一年裏，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的並列存在，並採取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。

在用人方面，我部廣開賢路，徵招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現象，在今年裏，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年裏，我們合理運用了“後勤、前臺、顧客”這三者之間的關係，倡導“後勤爲前勤服務，女士爲先生服務，先生爲先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統一。

（三）重點服務環節、服務質量再提高工程取得新成效

爲確保重點服務環節的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

人事管理工作總結篇2

20xx年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

20xx年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現將工作情況彙報如下：

一、本年度工作回顧

根據集團公司的規劃，在年初對xx項目的人力資源方面的工作作出規劃。

1、積極開拓新的招聘渠道，先後與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關係；並與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，爲公司以後發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。

2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始着手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業人員600餘人。其中建材部上崗xx0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其餘人員由於公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院老師溝通，推遲上崗時間。

3、培訓方面：根據公司員工的實際情況和公司的發展戰略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀髮展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化，也爲以後的工作打下堅實的基礎。機械部每週抽出一天，組織全體後勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛鍊了個人，又增強了全體後勤管理人員的綜合素質。

二、存在的不足

經過一年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在着一些不足之處。需要在今後的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設方面：人力資源部作爲公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現爲各項制度不完善，尤其表現在一些制度過於空泛，實際操作效果不理想。對於各子公司的管理規範不夠健全。

2、人員招聘方面：已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網絡招聘等。這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對於一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟於事，這一方面還需要進一步改善。

3、績效考覈方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘於員工綜合考評相結合的考覈評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。

4、培訓管理方面：培訓工作由於剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處於探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今後所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考覈掛鉤，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。

5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業相對比較欠缺，沒有專業的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對於績效考覈、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

總結：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考覈、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考覈、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現代企業人力資源管理體系。爲公司的發展招聘、培養、儲備優秀的人才！

人事管理工作總結篇3

一、過去一年的工作

(一)培訓工作

1、完成國小教師崗位培訓1043人，國中教師崗位培訓628人，普通高中教師培訓210人，職高教師培訓58人，幼兒教師崗位培訓56人。

2、狠抓學歷提高培訓，有20人入專科學習，91人入本科學習，中國小教師學歷層次不斷提升。

3、完成中學校長培訓7人，國小校長培訓20人，幼兒園園長培訓3人，選派3位中學校長到華東師大和北京培訓學習。

(二)名師工作

1、按照公開、公正、公平的原則，推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學科帶頭人評選;推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優秀青年教師評選;推薦高海清、王文宣、萬紅霞3位同志參加市十佳文明教師評選。胡明亮、謝彬獲市學科帶頭人稱號，魏剛獲市優秀青年教師稱號。

2、根據市教育局《關於跨世紀名師隊伍建設的意見》(成教發組[1999]40號)的精神，對名師後備人選實行動態管理，每兩年確認一次。經縣教育局名師考覈小組評審，名師工作領導小組審覈，確認和公佈了張崇洪等119位新津縣第二批中青年學科帶頭人後備人選和楊容等160位新津縣第二批青年骨幹教師的後備人選(新教發[xx]20號)。

3、開展名師與骨幹教師結對活動，下發了《關於開展我縣名師與骨幹教師結對活動的通知》(新教發[xx]24號)，聘請吳康君等29位同志擔任部分骨幹教師的指導教師，通過“結對子”，開展“一幫一”活動，進行定期業務輔導。

4、建立領導幹部聯繫名師工作制度，下發了《關於做好聯繫和服務名師工作的通知》(新教發[204]25號)，要求各單位堅持從政治上、工作上、生活上關心愛護名師，堅持名師體檢和領導幹部慰問名師制度，建立了縣教育局局級領導聯繫名師制度，5位局級領導共聯繫7位省特級教師或市學科帶頭人。

(三)支教工作

1、我縣21所學校與對口支援的爐霍縣21所學校的合作關係不斷增強，在教育教學和管理等方面的交流頻繁而深入;13位教師和17名學生與爐霍縣13位教師、17名學生建立了“手拉手、結對子”幫護關係。

2、新津中學、華潤學校xx年秋季接收20名爐霍縣學生就讀，在收費上給予了最大優惠，併爲這部分學生提供了優越的學習條件和生活條件。

3、啓動了城鎮教師到農村中國小定期服務工作，從城區學校選派20名教師到農村中國小任教，加強了城鄉學校教育教學交流。

(四)評優、評先、表彰工作

1、根據縣教育局《關於跨世紀名師隊伍建設意見》，開展了新津縣優秀青年教師和新津縣學科帶頭人評選工作，評選出劉雲等5位學科帶頭人和楊學忠等20位優秀青年教師。

2、根據縣委宣傳部關於評選“十佳文明教師”的文件要求，評選推薦了楊波等10位“十佳文明教師”候選人。

3、爲慶祝第二十個教師節，根據局黨組意見，並報請縣委、縣政府批准，開展了優秀教師和優秀教育工作者的評選工作。評選出劉文琦等15位優秀教育工作者和劉術堯等60位優秀教師。

4、認真做好“新津縣慶祝第二十個教師節暨表彰大會”的籌備和組織工作，使表彰大會場面宏大、氣氛熱烈，議程精當、井然有序，受到縣委、縣政府領導的表揚和參會教職工的好評。

(五)幹部換屆工作

1、配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學、1所國小、4個局直屬單位、校級領導的換屆，陳述明等46位同志擔任了校級領導職務，彭玉明等4位同志擔任了調研員和助理調研員。

2、制定新津縣教育局《關於教育系統幹部換屆工作的總體方案》(新教發[xx]76號)，對縣教育局管理的中國小幹部進行了換屆工作。一是考覈任命了全縣17所國小、1所幼兒園的校級領導，余文華等26位同志擔任了國小(幼兒園)校級領導;二是考覈任命了全縣18所國小中層幹部，晏學成等24位同志擔任國小中層領導;三是開展局機關和中學中層幹部競爭上崗工作，經過筆試、面試、民主測評，局黨組會議決定，劉文琦等14位同志擔任局機關中層幹部;中學和直屬單位中層幹部經過競爭上崗和考覈任命，張錦蓉等57位同志擔任了中層幹部。

人事管理工作總結篇4

20xx年即將結束，在新的一年即將來臨之際，爲了總結經驗、繼續發揚優點，同時也爲了克服存在的不足，現將20xx年的工作做以下回顧：

第一部分：各項工作目標的完成情況：

一、行政工作方面：

1.安全工作：

①生產安全：今年推出了“隱患控制點量化管理目標”;同時，制訂並實施了《安全生產懲罰制度》。兩項制度的制定與執行，爲明晰各責任部門的日常安全管理工作，提高一線管理人員對管理安全工作的重視程度，減少事故的發生起到了積極的作用。

②消防安全：按計劃維修保養滅火器xxx具。9月份，組織了全廠消防實戰演練參加人數xxx人，全年完成火災爲零的工作目標。

③廠區安全：不斷強化對保安工作的督導檢查，發現問題及時解決、及時處理。全年在公司人員、車輛、物資出入問題上未出現重大失誤，保證了廠區安全。

④制度執行方面：以保證安全生產及員工人身安全爲首要目標，嚴格執行獎懲制度，先後有xx餘人受到處罰並通報，其中對不盡責、嚴重違紀的xx名員工予以開除。這不僅使不良事態得到有效控制，而且維護了公司正常生產秩序。

2.工傷事故情況彙總：全年累計出現工傷事故xx起，比20xx年全年xx起xx%。今年的工傷中：xx部xx人次，佔xx%;xx部xx人次，佔xx%。較輕微皮傷害xx人次，佔xx%;涉及傷殘等級的傷害xx人次，佔xx%。(詳見附表)。

3.公司機動車輛維修費用情況：

4.食堂工作：在保證免餐菜品照常提供的前提下，引入自主消費運營模式：即早、晚餐分別增加自選收費菜品，此舉換來的是員工對食堂新模式的認可與原免餐模式的理解。

5.宿舍管理：今年處理員工矛盾及違紀人員xx人，清退xx名違反宿舍管理規定的員工;結合宿舍衛生、紀律的檢查評比與公示，較好的提高了宿舍整體衛生狀況;同時，協調增加了1名兼職衛生員，相對改善了宿舍附屬設施的衛生狀況，但員工自覺維護公共區域衛生及設施的自覺性相對較差，給日常管理工作帶來困擾。

6.其他工作：①積極響應並組織員工參與xx工會組織的各項文體、徵文、知識競賽等活動，展示出xx員工的風采。②利用公司宣傳欄，緊抓時事、及時傳遞健康、向上的精神信息。③第三屆員工文體活動月順利開展，在活動的兩大類十二小項的活動中，共有xx名員工報名參與，爲大家提供了一個放鬆身心、展示個人特長的平臺。

二、人力資源工作：

1.人員變動情況：

①全年累計組織面試xx人，實際辦理入職人數爲xx人，面試入職率爲xx%，年度人員平均流失率爲xx%。1—12月人員流動情況統計如下：

②全年累計辦理入職的xx人中，現仍在職人員計xx人，佔當年入職人員的xx%。全年累計流失員工xx人，其中：當年入職員工流失xx人，佔年度流失總人數的xx%;老員工流失佔年度總流失人數的xx%。

③離職原因：

④20xx年入職人員年齡分佈：

2.招聘渠道的拓展：將拓展新的招聘渠道、梳理並分析應聘人員心理需求及動態作爲工作重點，着力解決公司用工缺口問題。今年，聯繫、安排外省市招聘出行多次，多次到周邊鄉鎮做企業形象與招聘需求的宣傳工作，爲滿足公司普工需求提供了有力保障。

3.培訓情況：

①今年按公司年初制定的培訓計劃，先後有xx批、xx人次參加了相應項目的培訓學習，各項培訓工作雖然都按計劃得到落實，但培訓項目設立的針對性、有效性，參加培訓人員的學習質量、效果仍有待改進和提高。

②11月，與xxxx嘗試合作，第一期已結束，總體效果較好，續期學習中我們將關注實際學習效果，適時擴大參加學習的人員範圍，以利於進一步提高公司管理層的整體素質。

4.社會保險方面：每月反覆與生產等一線部門覈對，基本做到所有申報人員處於在職狀態，準確申辦、手續無誤。

5.人力資源成本變動情況：由上述統計表可以看出，今年普工年度人力資源成本增長約xx萬元，總量增幅爲xx%，其中用工數量增長影響約爲xx%。xx車間及xx車間的人工成本增長幅度是明顯高於工資基數增長xx%的幅度;xx車間人工成本增幅明顯，月人均工資增長xx%，但平均生產效率並未有明顯提升。因此，提高生產效率、執行定崗定員、控制返工生產是我司今後的重點工作之一。第二部分：工作中存在的問題及明年工作方向、問題及建議：

20xx年即將過去，爲滿足公司經營規模持續快速發展的需要，在明年的工作中要不斷提高工作水平，並在以下方面爲公司的穩定發展提供堅實的後勤保障與服務：

1.勞動力資源的保障：我們將繼續秉承“友好、真誠、開放、靈活”的宗旨，爲保障用工開拓新的渠道，全力做好明年的普工招聘工作。

2.勞動力成本上漲與一直居高不下的流動性，成爲人力資源招聘工作中的一個難點及重點。因此，定崗定員執行工作仍需跟進並加強監控，以促進整體人工成本的降低與生產效率的提升。

3.務實、客觀確立公司的績效考覈體系，並在試行中不斷修訂，逐步規範對各部門工作的客觀評價制度。

4.繼續積極推進《安全獎懲條例》的實施，以獎懲調節方式促進各級安全管理職能的提升，定期召開專題會議，通報各項安全工作問題，促使各級管理者時刻警醒應負的安全管理職責，從而提升公司整體安全工作質量。

5.20xx年，要圍繞公司育人理念，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，爲工作開展注入活力。

①培訓需求與課程安排需要更加合理，體系明晰。要有針對性的建立各部門培訓計劃，確保培訓實效。對於培訓效果還需要各個培訓項目的專項人員認真參與、客觀全面進行評價。

②對於培訓管理需加強，對各部門培訓計劃執行的監管工作需要不間斷的跟進，使各項培訓工作不折不扣的充分落實。

6.有針對性的確定主題，定期與一線員工溝通談心，瞭解他們的工作狀態、心理訴求，積極協調他們在工作、生活中的實際問題，增加員工的向心力及融洽度。

人事管理工作總結篇5

回望20xx年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷提高着，朝着同一個目標奮鬥。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、考勤管理

每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審覈。根據考勤數據審覈工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，爲造發工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公佈考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計並作爲轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。

二、人事檔案管理

新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳彙總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，爲人員招聘覈編帶給了便利。

三、招聘及儲備工作

瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過採取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。爲更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，爲員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關於人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。

四、培訓工作

爲滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓。爲強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。爲跟進培訓執行狀況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽。

目前各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，所以存在着各部門爲應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均爲課堂講授爲主，效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。