店鋪活動總結多篇
【第1篇】店鋪雙十二促銷活動工作總結範文
12月14日凌晨2點,最後一個包裹打包完畢後,意味着這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬於我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網總銷量達到了43.8億,超越了雙11活動商城所創下33.6億的記錄,說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次,銷量總計2239臺,創了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬,創造了店鋪單日銷售額的新高,店鋪進入淘寶網類目總排名12位。
此次活動能獲得如此成功,我感覺的功勞應該屬於淘寶網小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這麼好的機會。尤其是朝歌提前一週就給我們參加活動的賣家天天開會,告訴大傢什麼地方需要改進什麼地方需要優化,這次活動讓我們獲益匪淺。
巧合的是,這次的活動正好趕上我們店鋪5週年慶典,對我們來說,這是一個難得的機會,藉此東風,我們也在店慶活動上面下了一些功夫。爲了保證雙12活動的順利進行,在活動前一週我們所有活動貨物入倉,所有打包物資採購完畢,參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。
12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關聯產品模式,努力把進入的流量不流失出去,參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯寶貝,然後6個關聯寶貝又各自再關聯12個不同的寶貝,如此一共可以關聯到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,主打的產品加入主頁各個活動區域,讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。
12月8日公司開會考覈所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回覆的瞭解情況,物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品,研究出打包同款產品最快速度的辦法,以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題,開完會後物流部門開始提前打包部分活動產品。
12月9日,我們將本來打算在雙12當天開的5週年慶典晚宴,提前舉行,特地購買了幾瓶紅酒,大家開懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息,只有養足精神了纔可以更好的投入工作。
12月10日,公司留1客服值班,1庫房人員打包,其餘所有人休息等待迎接雙十二。
12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開始打包活動商品,所有需要提前準備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當日10點後所主力人員全部到位,公司當晚燈火通明,我們在羣裏等待朝歌最後的命令,朝歌在活動即將開始之前,給所有人再次覈對寶貝情況以及一些必須關注的信息,所有的準備工作到此結束,大家隨時準備迎接雙12的到來。
12月12日,0點鐘聲響起,淘寶網被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓,緊接着支付寶也出現了問題,可想當時的流量的驚人。朝歌統計前2小時的銷售總結,我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒有進入催付名單。
12月12日上午,全公司所有人員都進入繁忙狀態,公司客服區也堆滿了打包物資和需要打包的產品。
12日晚10點的統計數據,我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺羣裏面積極的消息截圖反饋到公司的羣裏,不斷激發客服的熱情和信心,大家都表示有再次衝入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優化,最後時刻我們再次衝入前十,證明了我們鍵鼠外設行業並不亞於輸於任何人。最後一小時的銷量是對我們爲了12號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵,我們所有付出的努力沒有白費,再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包,2位美工調用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售後服務以及正常接待買家,12-13日發走了大部分的貨物。
14日凌晨2點打包完最後一個包裹,所有發貨流程完畢。
本次活動的總結:
1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果;
2、這次活動的效果遠遠優於聚划算活動,聚划算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產品.
3、後續活動的安排繼續跟進,這次準備還是有點倉促,有了這次的經驗,下次一定更加充分
【第2篇】淘寶店鋪活動總結
淘寶店鋪活動總結範文
淘寶店鋪活動總結範文
唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此,要感謝神經緊張搶購寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二,感謝一起奮戰通宵的同仁們。有了你們的支持,佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績
一 雙12戰果
1. 銷售額。活動好不好,銷售額最重要。雙12當天,本店的銷售額是1803932.50元,相當於平時一個月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時候斷水,玩遊戲的時候斷電,吃飯的時候忘帶錢。
2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增,是平時流量的近10倍。怎麼?不相信?那我還發截圖吧,圖片如假包換。如果p過,就罰我吃飯不放鹽。
3. 銷售件數。我們主打的產品‘傾城鑽戒’,一天的銷售量是71件,頁面的轉化率高達
4.25%。當天總銷售件數是341件,客單價5290元,當天全店轉化率0.78%。數據沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準確。什麼?我拿什麼保證?我拿我手裏的甜食向你保證。
二 活動前期準備
1.產品的選擇。
親想上大活動,活動選款最重要。親如果選不對款式,吃不完可不讓兜着走的。怎麼選款呢,是選鑽石產品還是黃金產品?是選多大的鑽石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數據魔方(這個東東可是法寶哦,強烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。
衆所周知,年底是結婚的季節。結婚鑽戒肯定是主流,那如何選擇分數,是30-39分的還是50-99分,還是其他的分數的鑽戒呢?我們在數據魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價格的鑽戒作爲本次活動的主打款。數據魔方很有用,有木有?
另外,活動的選款,我們也要結合直通車的點擊率,收藏量,單款轉化率等數據作爲參考。
2.活動策劃。
淘寶的親們已經給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的'主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合‘開店八週年’和‘佐卡伊鑽石大廈在杭州開業’,把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中,起到了很不錯的效果(國家要弄三網融合,偶家弄的是三活動主題融合,響應國家號召了哦)。
3.備貨。
‘親,我的貨什麼時候發呀?’‘我的貨怎麼還不發呀?!’‘我的貨到底發不發呀’‘我的貨不用發了,我現在就退款’。親愛的賣家,如果你看到上帝們發這樣的話,我要告訴你,你徹底game over了。後果很嚴重,好像企鵝碰上360。 你的評分會降低,你的評語會很爛,你的買家忠誠度會降低,下次活動會沒有你。因爲你傷了上帝們的心。所以大家在活動前,一定要備足貨哦。
三 活動中和活動後期
1.活動中。活動當天,由於諮詢量大,我們抽調了其他部門的同事到淘寶c店,確保有問必答, 快速親切。
2.活動後期。這個時間段就是發貨的時間了,以及定製產品的製作了。其餘的細節我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個,不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質量下降,不能因活動導致服務質量下降,不能因活動導致發貨速度降低)。
最後,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家聖誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂
【第3篇】有關於店鋪的活動總結範文
xxxx年xx月xx日--xx日開展了x週年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,搶購”的商品促銷活動,達到了即配合着整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的x週年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力,爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。
x週年大型文藝晚會把整個x週年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢,x週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最後真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在着許多不足之處:在本次x週年活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由於找不到供應商,被迫流產。
2、監督表格沒執行,是本次x週年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發,採購沒有充分的執行,是本次x週年的遺憾。
7、門店在x週年活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在x週年商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能爲以後的工作借鑑。
9、門店在x週年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意,象個垃圾場。
10、在x週年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
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