文明單位創建工作總結多篇

文明單位創建工作總結 篇一

2019-2019年度，我辦在市區文明辦的指導下，以鄧小平理論和三個代表重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，根據文明單位《創建管理規定》和《測評標準》等文件要求，從區委辦的職能特點和工作實際出發，在鞏固已有文明單位創建成果的基礎上，紮實開展新一輪文明單位創建活動，取得顯着成效，既提高了本辦精神文明建設整體水平，又推動了本辦各項業務工作紮實有效的開展。

一、加強組織領導，抓統籌、強機制

我辦一直把創建文明單位工作擺在重要議事日程，將其貫穿全年工作的始終。一是認真謀劃。在總結前期工作、分析創建現狀、吃透上級要求的基礎上，認真制定了區委辦某某-某某年文明單位創建計劃，明確了新一輪創建目標、工作舉措和推進辦法。二是廣泛發動。利用各種機會和場合，向辦公室全體人員宣傳文明創建的意義、內容和要求，統一思想，強化共識，努力把文明創建化爲大家的自覺行動。三是完善機制。始終堅持“一把手”負總責，分管領導具體負責，各科室分工負責相互配合，黨支部發揮戰鬥堡壘作用，黨員發揮先鋒模範作用，形成了齊抓共管的工作機制。

二、強化思想建設，抓學習，重教育

認真貫徹落實區委《關於黨建工作創新工程的行動計劃》文件精神，始終將思想政治建設放在突出位置。一是加強理論學習。以學習黨的十七大和十七屆五中、六中全會，省、市、區黨代會精神爲重點，以建設學習型機關爲目標，不斷加強政治理論、科學文化和業務知識的學習，引導全體黨員幹部進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是致力思想解放。堅持把解放思想作爲先導工程，不斷深化辦公室青年幹部學習研討會制度，按照“首戰求突破，開局創新路”的戰略要求，圍繞“率先現代化，再造新崇川”宏偉目標，積極組織黨員幹部圍繞經濟轉型、社區建設、十二五規劃等經濟社會發展中的重點和熱點加強學習調研，引導大家把思想理念、工作作風和工作方法從不符合科學發展的桎梏中解放出來，增強了廣大黨員幹部敏於把握機遇的責任意識，敢於正視差距的憂患意識，服務率先發展的使命意識，堅持與時俱進的創新意識。三是學習創建要求。利用辦公例會和支部會議，認真學習上級有關文明創建的文件精神和應知應會知識，將其與加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育有機結合起來，使辦公室全體同志既激發了創建熱情，又提升了文明素質。

三、弘揚文明新風，抓創建，求實效

以文明單位創建和迎接文明城市複查爲契機，以“雙創”活動、“百千萬連心行動”等活動爲抓手，多措並舉求實效。一是積極參與文明創建。落實專人幫助結對共建社區共同對標找差，落實舉措，搞好迎查；組織力量起早帶晚、加班加點，做好包保路段的秩序管理和保潔工作。特別是在2019年“創文”複查攻堅階段，我辦組織動員所有工作人員深入社區，與社區幹部同在一線，爲他們提供人力、物力和財力支持，協助儘快做好難點問題的協調解決工作，確保創建工作不失牌不丟分。二是紮實開展結對共建。積極落實機關工委和區文明辦結對共建的相關要求，多次組織力量，由班子成員帶隊，深入共建社區，直接面對社區建設面臨的新情況新問題，與社區幹部一起商量對策，並與共建單位聯動，共治環境，共護秩序，共建文明，爲共建單位辦好事、做實事。其中，贊助千禧園老年活動室空調1臺及人民幣6000元，出資4000元資助社區老黨員完成書法長卷；贈送結對社區《中國共產黨黨史》、《輝煌壯麗的史詩》等系列圖書；協調區相關部門完成五一社區內的綠化改造工程，幫助某某老人協調一輛殘疾車，協助解決千禧園社區出入道路堵塞問題，指導社區車位改造改造工程及提供經費支持。三是扎口推進連心行動。作爲“百千萬連心行動”的牽頭部門，我們以推進“3311”工程爲重點，不斷創新組織形式、健全組織體系，推進連心行動制度化、長效化；充分發揮牽頭部門的表率作用，認真落實“定點聯繫、定點接待、定責上崗”工作，在七一、元旦、春節等節假日前後集中開展走訪活動，共爲結對優撫對象、“雙百關愛”對象、連心羣衆提供慰問金和慰問品近6萬餘元，協調幫助解決各類問題20餘件。四是活躍機關文化生活。組隊參加區級機關趣味運動會，發動全體青年幹部積極參加機關黨工委組織的建黨__週年優秀箴言徵集、“服務跨越發展，爲建黨__週年獻禮”主題徵文，組織部開展的“集中調研周”，宣傳部發起的建黨__週年理論文章徵集等活動，並取得了優異成績。

四、服務率先大局，抓作風，強效能

以文明創建爲動力，進一步優化機關作風，提升服務效能。一是創新工作理念。以“不讓領導交辦的工作在我手中延誤，不讓辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓基層同志在我這裏受冷遇，不讓黨委和辦公室形象在我這裏受損害”爲工作理念，切實增強工作責任感和使命感，全年1600多份文件的運轉批辦、160餘件羣衆來信來訪的批轉辦理、270餘件文件的擬定製發、80餘次會議的籌備組織以及60多批次的接待工作質效並重，規範有序。特別是在“雙百雙十”和“雙重”項目建設中，協助區委領導做好組織、推進和服務工作，切實做到對領導的指示要求做到第一時間傳達，對落實進度做到第一時間跟蹤，對落實效果做到第一時間彙報。二是優化工作機制。以“服務率先發展，建設首善部門”爲目標，緊緊圍繞“優質服務科室”創建和“機關服務品牌”打造，建立完善長效工作機制。制定調研信息、會務接待、公文處理等11項工作制度，並形成規範性文件編印成冊，使每位同志做每件事情都有章可循、有據可依，縮短新進人員的適應期。完善調研信息考覈獎勵制度和日常工作績效考覈制度，確保各項工作規範有序推進。三是豐富活動載體。全面落實區委“創先爭優”活動各項部署要求，不斷創新活動載體，豐富教育內涵。結合慶祝建黨__週年，組織開展機關黨員革命傳統教育、理想信念教育和黨史知識輔導講座等活動。以紀念新保密法頒佈實施一週年爲契機，深入開展保密宣傳教育“進機關、進學校、進社區、進企業”活動，爲推進基層保密科學化水平進行了有益探索，活動做法得到省、市保密局領導高度評價。同時，將“創先爭優”活動與創建“優質服務科室”、打造“機關服務品牌”、開展“百千萬連心行動”有機結合起來，激勵全體機關幹部創一流業績，展一流作風，樹一流形象，推動辦公室工作再上新臺階。

五、深化廉政建設，抓強堤，求規範

一是在加強廉政教育中築牢防線。按照紀委要求，積極開展崗位廉政教育，抓住“5·10”思廉日活動和“以人爲本、執政爲民”主題教育等契機，通過上廉政黨課、發放廉政讀物、觀看警示電教片、組織討論撰寫心得體會等形式，以當代優秀共產黨員反腐倡廉模範人物等先進典型爲榜杆，進行勤廉教育；以違紀違法案件爲反面教材，進行警示教育。通過主題教育，營造了“以廉爲榮，以貪爲恥，廉潔從政，從我做起”的廉政文化氛圍。二是在推進黨務公開中陽光行政。認真貫徹中央懲防體系《工作規劃》，進一步擴大黨內民主，落實黨員、羣衆的知情權、選擇權、參與權和監督權；進一步加強黨內監督，提高黨的工作和黨內事務的開放度和透明度；進一步增強黨內和諧，充分發揮黨支部和黨員隊伍的創造力、凝聚力和戰鬥力，爲提升區委辦工作水平提供堅強的政治保障。三是在履行“一崗雙職”中率先垂範。支部始終把落實黨風廉政建設責任制作爲“強堤工程”的關鍵，辦公室班子成員特別是班子“一把手”切實履行“一崗雙職”，主動發揮表率作用，要求下面不做的自己堅決不做，要求下面做到的自己首先做到，認真堅持個人重大事項報告制度和述職述廉制度，進一步規範自身的從政行爲。

文明單位創建工作總結 篇二

區文明辦：

20xx年，我委在區委、區政府的領導下，在區文明辦的具體指導和督促下，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，緊密結合工業園區實際，以“投身大會戰、爭做新貢獻”主題活動爲契機，以保持“區級最佳文明單位”稱號爲動力，紮實有效地開展了各項工作。

一、強化責任，狠抓落實

爲加強對精神文明創建工作的組織領導，鞏固榮獲的區級最佳文明單位成果，我委成立了以主要領導任組長，分管領導任副組長，各辦、局、處負責人爲成員的領導小組。具體工作由黨工委辦公室牽頭，會同各部門共同開展。做到了領導齊抓共管，層層具體落實，爲文明單位創建工作提供了堅實的組織保障。

二、加大服務力度，積極爲基層辦實事

（一）積極開展“三項活動”

組織發動全體機關幹部“結窮親”、“三進三同”，定期到社區聽取羣衆意見，和羣衆交朋友，以實際行動爲基層羣衆服好務。截至目前，園區每位機關黨員已開展“三進三同”7天以上，“結窮親”59戶。按照“五個必去”和“五個必訪”的要求，

1認真開展園區幹部大下訪、大走訪，確保羣衆訴求有人聽、難題有人解、利益有人維護。到目前爲止，萬州工業園區幹部“大走訪”210餘次，羣衆滿意率爲100%，處理掛牌案件2件。

（二）認真開展“城鄉支部手拉手活動”

“城鄉支部手拉手活動”在園區黨工委的領導下，按照年初制定的實施辦法有序展開。園區黨工委副書記汪海雲同志數次帶領機關支部委員深入龍都街道九龍村黨支部調研，幫助解決實際困難。今年以來，園區機關支部和九龍村黨支部、鳳仙社區開展了多次形式豐富的聯誼活動，讓機關黨員走出了辦公室，農村黨員走進了現代化工廠，爲城鄉基層黨組織相互交流、共建發展起到了積極的推進作用。

三、立足發展，竭誠爲外來企業服好務

（一）堅持“外來企業無小事”

我委堅持以“外來企業無小事”爲工作宗旨，要求全體幹部職工必須24小時保持通訊暢通，只要外來企業有幫助需要，不論節假日或八小時外，都必須第一時間趕到現場予以解決；不能立即作出答覆和處理的，要按照工作權限及時上報，由相關部門共同研究解決方案。

（二）爲企業義務代辦手續，確保順利入駐

我委相關業務部門和工作人員把企業的事當成自家的事，在爲入園企業辦理公司註冊、項目建設報批等手續時，堅持義務代辦一切手續，任勞任怨，常常因爲幫助解決了一些困擾多年的難題而感動了投資者，贏得了外來企業的高度讚揚。

（三）積極帶動企業精神文明建設

充分發揮園區機關的“領頭雁”效應，在認真開展園區機關黨羣工作和精神文明建設的同時，注重加強對企業的輻射帶動作用。今年，三峽技術紡織、天溢照明、索特鹽化、三陽化工和冠輝電控設備製造5家企業繼續申報區級文明單位，重啤萬州分公司繼續申報區級最佳文明單位，爲入園企業的文明單位建設活動創造了良好的開端。

四、強化內部管理，鞏固文明單位創建成果

（一）堅持理論學習制度

建立健全了每週至少集中學習一次的學習教育制度，做到定時教育和隨機教育相結合。採取集中學習、個人自學、組織討論、做筆記、寫心得、開座談會、觀看專題片等形式相結合，建立完善學習教育機制。開展理想信念和廉潔從政教育，教育幹部職工在任何時候、任何情況下都要堅持黨的立場不能變，爲人民服務宗旨不能忘，黨的優良傳統不能丟，強化了幹部職工的黨性觀念和紀律意識，增強了清政廉潔，遵紀守法的自覺性，從思想源頭築牢了防線，有效地防止了腐敗問題的發生。

今年，開展了深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神。

一是領導幹部導學，園區領導班子成員帶頭學，先學一步，學深一步。

二是以會促學，召開一次學習交流會，組織全體幹部職工認真學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》和《中國共產黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報》。

三是“請進來”學，舉辦一期形勢報告會，請區委黨校的教授來園區進行專題輔導。

四是“走出去學”，組織機關黨員幹部訪社區、進廠礦，主動上門徵求服務對象意見和建議，從而進一步改進作風，強化服務意識。

五是豐富載體學，在工業園區網站和報紙上開設學習專欄，刊載幹部職工學習心得體會、意見建議，組織幹部職工進行開放式、互動式研學活動，形成濃郁的學習交流氛圍。

六是抓好集中學習和自學，領導小組辦公室統一制定學習日程安排表，每位幹部職工必備一本學習筆記本，通讀規定的學習資料，精讀規定的重點篇目，作好讀書筆記，撰寫學習心得，領導小組辦公室定期對幹部職工的讀書筆記、心得文章進行抽查，並對評選出的優秀文章進行展示和獎勵。

（二）不斷提高職工文明素質

今年我委繼續舉辦職工夜校，組織了直屬企事業單位35歲以下的職工開展商務禮儀、公文寫作、計算機應用、普通話和文明市民行爲規範培訓。目前，我委全體幹部職工均能熟練使用電腦辦公軟件，在對外接待及電話聯繫公務時，都能自覺運用普通話和文明用語，進一步提升了園區形象和辦事效率。

（三）嚴格規範效能管理

在嚴格執行行政問責制、上下班打卡制度、限時辦結制的同時，我委認真落實黨風廉政建設責任制的有關規定，認真履行職責，深入開展各項專項治理，狠剎不當之風。

（四）豐富職工文化生活

7月14日，園區舉辦了學習《決定》精神知識競賽活動，

使廣大幹部職工在歡快的氣氛中進一步加深了對《決定》的理解和認識，充分調動幹部職工“投身大會戰，爭做新貢獻”的積極性和主動性；9月28日，舉辦了“慶國慶、讀經典”普通話比賽，精彩的紅色經典節目，不僅表達了園區人心中的喜悅，還提振了精氣神，激發了園區幹部職工發展的信心。

五、狠抓精神文明建設，促進社會事業全面發展

（一）抓好法制建設工作

一年來，通過認真學習《公務員法》、《行政監察法》等法律法規，全體幹部職工的法律意識普遍增強，依法行政水平不斷提高，園區幹部職工法制理論考試合格率爲100％。

（二）切實抓好社會治安綜合治理工作

繼續堅持“穩定壓倒一切”的方針，配合區級相關部門深入落實各項治安防範措施。經自查，今年我委未發生一起刑事案件、治安事件和治安災害事故，保證了“三無”和“三個零目標”的落實。

（三）推動老齡事業不斷髮展

一是積極組織開展敬老活動，今年“五一”、“七一”、“國慶節”、“重陽節”都組織園區老年協會座談，給老同志發放慰問品，使老同志時刻感受到園區的溫暖。

二是鼓勵和引導老同志享受科學、文明、健康的晚年生活，組織老同志參加了休閒旅遊、文藝演出等各種文化娛樂活動。

三是爲進一步提高幹部職工對老齡工作重要性、緊迫性的認識，多次組織全體幹部職工深入學習《老年法》、《重慶市〈老年法〉實施辦法》，使職

工受教育面達到100%。通過學習教育，進一步增強了幹部職工的。敬老、愛老意識，形成了養老、敬老、愛老、助老的良好氛圍。

（五）愛護環境衛生，清潔美化環境

我委高度重視環境衛生，將環境整治工作常抓不懈，要求全體幹部職工愛護環境、講究衛生，園區黨工委辦公室每週對各辦局清潔衛生情況進行一次督察。在大家的一致努力下，我委室內辦公環境窗明几淨，室外環境整潔美觀，創造出了美好的工作環境。

過去的一年，萬州工業園區在區委、區政府的正確領導下，在區文明辦的具體指導下，文明單位創建工作取得了顯著成績。在今後的工作中，我委將進一步發揚團結奮進、開拓創新的精神，爲推動全區社會主義精神文明建設做出更大的貢獻。

文明單位創建工作總結 篇三

20__年，我局在區委、區政府的堅強領導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀重要思想爲指導，全面貫徹黨的羣衆路線，以加強黨的作風建設和改進思想政治工作爲重點，以提高機關效能、服務民衆，開展文明創建、營造和諧環境爲目標，以精神文明單位創建活動爲抓手，以深入開展精神文明（社會公益）志願者活動爲途徑，將精神文明建設落實到衛生計生工作的各項活動中，取得了良好的成績。

一、強化組織領導，努力夯實社會文明的基礎。

我局黨委班子高度重視單位精神文明創建工作，把精神文明建設擺上黨委議事日程，落實分管領導、具體責任人員。堅持局業務建設和精神文明建設兩手都要硬的方針，從抓班子建設入手，全面推進精神文明建設的任務，並努力提高自身素質，講廉潔、講政治、講學習、講正氣、講團結，用領導班子的團結和諧的形象和黨員幹部的人格力量來凝聚全體幹部職工，努力爭創文明、和諧單位。加強精神文明工作的組織，由___副局長分管精神文明單位創建工作，由局辦公室與區文明辦進行工作對接，並牽頭籌劃組織和具體抓各項工作的落實。

二、加強機關作風建設，努力提高機關文明的效能。

圍繞服務大局意識，樹立敬業愛崗的工作作風。我局切實做好乾部職工的思想政治工作，教育全體幹部職工樹立服務大局意識，營造愛崗敬業的工作氛圍。今年以來，我局制定了《_____局比學趕超創先爭優活動實施方案 》和《____系統民主評議政風行風工作實施方案 》，結合“文明城市”、“文明單位”創建和志願者服務活動的開展，發揮____系統的特色，結合本職工作，創造性地開展工作，努力做到緊中求穩，穩中求進，樹立敬業愛崗的工作作風。

圍繞深化改革，樹立開拓創新、講求實效的工作作風。我局以不斷提升羣衆的滿意度爲標準，認真查找作風上的存在問題，制訂了切實可行的整改措施，想方設法加大軟硬件的建設，合理整合人力資源等，進一步改進了服務手段與服務方法，提高了服務水平。結合黨務公開、政務公開和“三好一滿意”活動的開展，公開辦事程序、有關政策規定、服務指南、收費標準等羣衆關心的政策規定，方便了羣衆查詢，並做到了及時更新內容。

三、加強社會服務建設，全力拓寬促進文明的途徑。

一是加強公民道德宣傳月活動。我局緊密結合工作實際，精心選擇安排了_____與街道社區羣衆密切相關的文明宣傳活動，深入開展學雷鋒活動，推動學習雷鋒活動常態化。堅持對全體幹部職工進行社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德等文明素質修養教育，全力提高全體幹部職工的精神風貌和文明素質。

二是積極開展了羣衆性的文娛活動，豐富職工的業務文化生活。積極參加體育比賽和開展工會活動。在區__屆運動會上，全體運動員團結協作、頑強拼搏，取得了總分第四名的好成績。___系統運動會上取得了第1名。局工會分別組織了廚藝比賽、國防和愛國主義實踐教育活動。通過活動增強了集體觀念，增進了解和信任，活躍工作氛圍，豐富職工精神生活。全面展現廣大衛生計生工作者愛崗敬業、忠於職守、無私奉獻的精神風貌。

三是大力開展道德講堂工作，堅持以優秀的精神鼓舞人。我局成立了道德講堂工作領導小組，加強組織領導，制定了《____系統道德講堂工作計劃 》，明確工作任務、活動形式、活動要求，成立了____系統道德講堂宣講隊伍，開展豐富多彩的主題實踐活動。通過一年來的努力，道德講堂在__系統的各個工作領域都發揮了很重要的作用，對衛生計生系統職工的政治理論水平和業務素質都有了大幅提高，促進了整體工作水平的提升。

四是大力開展志願服務和精神文明創建活動，努力提升全系統的文明層次。我局組織__系統開展愛心關懷活動。積極參與扶貧幫困關愛活動，開展“黨員關愛基金”、“慈善一日捐”和爲___家庭獻愛心活動，共計26670元。積極參加獻血活動，共有266人蔘加了無嘗獻血。全年度全系統共參加街巷志願者巡查活動1836人次。積極開展志願者送__進社區服務活動，堅持每週1次的週末下社區送__進社區、進困難家庭，共進行了2899人次。在省級文明單位創建中，區___和__成功創建，另有四家單位成功創建市文明單位。

一年來，我局的精神文明工作取得了較好的。成績，但離上級的要求還有一定的差距，也存在着一些問題和不足：一是在組織籌劃上還有一些不科學、不細緻的地方，在具體落實上效率還不是很高；二是工作的主動性、創造性不強，還有應付、被動開展現象。

創建文明單位的工作總結 篇四

我院嚴格遵守文明行醫，急病人所急，實行二十四小時值班制，創造良好的住院環境，高質量服務，低標準收費。爲病友提供一切方便。根據市文件精神，現將我院創建文明單位情況總結匯報如下：

一、加強對精神文明建設的領導

衛生行業是窗口行業，其精神文明建設一直是人民羣衆關注的焦點我院領導班子從維護廣大人民羣衆的根本利益出發，加強對精神文明建設的領導，成立了以院長爲組長的精神文明建設領導小組，分管領導具體抓。領導班子成員以身作則，堅持理論學習，大力營造講學習、講正氣的餘圍。領導班子成員堅持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經集體研究決定。堅持衛生工作和精神文明建設協調發展，制定了精神文明建設發展規劃，爲衛生改革和發展奠定了良好的組織基礎。我院在全市民主評議中多次榮獲衛生系統第一名。

二、加快衛生事業發展步伐

1、健全組織，完善服務，積極實施醫改工作。我院圍繞醫改工作要求，自我加壓，調高指標，紮實做好規劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。確定領導分管，形成了“鄉政府、衛生院、村委三位一體”的工作格局。二是完善服務。結合醫改工作要求，常年組織送醫下鄉服務，給人民朋友進行體檢，同時給每位參加體檢的人員建立一份健康檔案，對體檢過程中發現的問題及時的進行溝通指導。對白內障、精神病、高血壓病等重點人羣組織了專人在鄉政府的指導與各村委的積極配合下進行了篩查，對篩查出的病人免費送到上級醫院進行確診與治療。三是預防爲主，加強農村公共衛生工作，組織工作人員下鄉對孕產婦進行了葉酸發放工作，大力宣傳婦幼保健，孕期保健，高血壓的預防等知識。

2、積極開展新型農村合作醫療工作。在各級領導的重視和相關部門的密切配合下，新型農村合作醫療工作運行平穩，取得了較好成效。我院主要在健全制度、規範管理方面下功夫，確保新型農村合作醫療穩步發展。爲方便羣衆，我院新型農村合作醫療費用補償能做到出院及報賬，實行窗口式受理，並按月公佈用補償信息，主動接受監督，聽取社會各界對新型農村合作醫療運行的意見和建議，羣策羣力搞好這項工作。

3、全面提高衛生技術人員素質爲全面提高衛生技術人員素質，提供優質醫療衛生服務，我們重點從以下幾個方面加以規範和引導。

一是明確規定醫療人員必須具備執業助理醫師資格，護理人員必須在取得護士執業資格後方可上崗。

二是鼓勵工作人員不斷的學習，對經衛生局批准的外出進修合格人員給予補助。

三是要求我院衛生技術人員必須接受繼續醫學教育。

4、強化衛生基礎設施建設爲加強衛生基礎設施建設，在有關部門的大力支持下，我們採取多種渠道爭取資金投入衛生基礎設施建設。近幾年來，通過上級項目專款、個人籌資等形式，加強基礎設施建設。目前，我院平方米綜合大樓已完工，與此同時專用設備也得到了明顯改善，現已增配了產科設備、口腔綜合治療機、200max光機等設備。爲我院的持續發展打下了堅實基礎。

文明單位創建工作總結 篇五

在市局黨組文明委和縣委宣傳部、縣文明辦的正確指導下，我局全體幹部職工團結一致，開拓創新，與時俱進，全面落實科學發展觀，認真落實中國氣象事業發展戰略研究成果，緊密圍繞盛市氣象工作會議部署的中心任務，加強黨員先進性教育，紮實推進文明和諧單位創建活動，加大了氣象文化建設力度，深入創建文明氣象行業，落實思想政治工作責任制，充分調動全體幹部職工的工作積極性、主動性和創造性。文明和諧單位創建活動加快了氣象事業又好又快發展，有力地促進了各項工作目標任務的全面完成，現總結如下：

一、精心組織、加強領導，健全機制，爲創建活動提供了強有力的組織保障。

爲搞好文明和諧單位創建活動，我局首先健全了機構，完善了運行機制，成立了精神文明建設領導組，組長由局長xxx擔任，成員有xxx，並進行了詳細的分工，責任到人，措施得力，實行責任追究制度，爲創建活動提供了強有力的組織保障。

二、強化隊伍建設，幹部和職工隊伍素質得到進一步提高。

大力開展解放思想，開拓進取教育，鼓勵爭先創優。在職工隊伍建設方面，高度重視職工的思想政治工作，堅持以人爲本，堅持正面教育，堅持抓好一年一度的職工道德教育月活動，堅持普法教育，認真學習（公民道德建設實施綱要）。弘揚科學思想，弘揚太行精神，重視發揮模範精英人物的思想引領作用和文化生活的潛移默化作用，職工隊伍的思想道德素質得到明顯提高。

三、強化制度建設，確保了氣象工作規範化運行。

進一步建立健全了各項規章制度，科學制定了行之有效的運行機制，大力創建學習型部門，認真學習（氣象法）、（行政許可法）以及相關條例、法規，使工作有法可依，有章可循，確保了氣象工作的規範化運行。進一步完善了（xxx縣氣象局構建學習型氣象隊伍制度）（xxx發（XX）22號），建立健全了在工作中學習、在學習中工作、終身學習的學習型機關和隊伍教育學習機制。二是完善了（xxx縣氣象局重大氣象災害預警機制）（xxx發（XX）23號），進一步規範重大氣象災害預警和災情收集上報工作，充分調動了黨員幹部的積極性和創造性，堅定了幹部羣衆做好氣象災害預警和應急氣象服務工作的信心和決心，爲推進xxx氣象事業科學發展提供了保障，爲努力把我縣建設成爲綠色生態、富裕文明、和諧宜居新xxx提供可靠的氣象服務保障。

四、積極參與市級“園林單位”創建，強化環境建設，使辦公條件和生活條件不斷改善。

積極參與市級“園林單位”創建活動，在文明單位建設活動中，強化環境建設，工作和生活環境實現了綠化、硬化、亮化和美化。始終堅持“羣衆利益無小事”的思想，堅持以人爲本，千方百計爲職工解決工作和生活中的困難和問題，多方爭取資金，開源節流，解決了影響職工工作和生活的道路硬化和環境綠化問題，使工作和生活環境得到進一步改善。

五、強化三個文明建設，進一步推進了氣象文化的發展。

在三個文明建設中，我局首先是搞好各項工作，然後在鞏固上下功夫，在提高上找經驗，在內容、形式、方法和機制上尋創新、尋突破。在氣象文化建設中，我們不僅佈置了職工活動室，豐富了大家（包括退休職工）的業餘生活，還通過購置羽毛球、乒乓球等體育設施，使大家在娛樂、鍛鍊身體之餘，增進交流，增進團結，鞏固了凝聚力，提高了工作效率，調動了大家搞好各項工作的積極性。

六、強化黨風廉政建設，積極推行政務公開，氣象事業得到健康發展。

局黨支部十分重視抓黨風廉政建設。一是，成立了以郭春生爲組長的黨風廉政建設領導組，實施黨風廉政建設責任制。二是，有重點，即從抓教育、抓制度、抓監督三個方面開展工作，成效明顯。三是，進行廉政承諾，接受羣衆監督和一年一度的測評。四是，認真開展了黨風廉政建設宣傳教育月活動。五是，積極實行政務公開。多年來，無一例違法違紀事件發生，確保了氣象事業的健康發展。

七、文明和諧單位創建活動，有力地促進了各項工作目標任務的全面完成。

1、基礎業務工作繼續名列全市前列

進一步完善了各項業務規章制度，科學制定了行之有效的業務運行機制，組織業務人員認真學習新（規範）和各項技術規定，苦練業務操作基本功，積極開展“百班無錯”和“250班無錯”勞動競賽活動，教育業務人員始終牢記“忠於職守、高度負責、尊重科學、準確及時”的職業道德，取準取全第一手地面氣象資料並確保了資料的準確性，及時性和比較性。嚴格管理，注重創新，基礎業務工作繼續名列全市前列，地面測報錯情率及報表錯情率均爲0.0‰，資料上行傳輸及時率達到100%，杜絕了重大錯情發生，並達到了“百班無錯”，繼續高質量保持 “四星級臺站”。

2、氣象服務成效顯著，服務領域進一步拓寬

嚴格執行決策氣象服務週年方案，爲縣委、縣政府決策重大社會活動和重點工程建設提供了及時準確的`氣象服務，並多次組織技術人員深入不同區域調查測量墒情、雨情，向各級領導和有關部門提供了雨情、墒情、及旬、月天氣預報和天氣公報，爲指導工農業生產提供了決策依據。認真貫徹落實“三大戰略”，強化服務意識，服務領域進一步拓寬，爲方便千家萬戶，服務人民大衆，開通了電視天氣預報服務和“12121”自動答詢系統。爲重點建設項目提供了專題預報服務，爲落實安全措施和防災減災，爲各企業和重點項目單位提供了防雷避雷技術服務，取得了較好的經濟和社會效益。

3、現代化建設再上新臺階

爲進一步提高服務能力，服務地方經濟建設，現代化建設又邁上了一個新的臺階。實現業務傳輸和辦公自動化，建成xxx兩個自動單要素雨量站，虹梯關兩要素自動站；完成2兆光纜寬網改造，數據傳輸速度大大提高；完成全省可視天氣會商系統建設；內部局域網絡組建完成；七要素自動氣象站建成並投入運行，大大提高了服務能力和水平。

4、黨風廉政建設，綜合治理、信訪等工作得到加強

黨的思想、組織和作風建設得到加強，認真落實黨風廉政建設責任制，深刻揭擺問題，深刻剖析、積極地開展批評和自我批評，切實增強了自律意識，不斷加強和完善了民主監督制度，進一步提高了黨員幹部特別是領導幹部廉潔自律、廉潔從政的自覺性；按照年初計劃，狠抓綜合治理工作，建立健全了各項綜治制度，並組建了“三會一隊”，加強了巡邏和安全值班，全年無綜治案件、上訪案件發生。

總之，我局在文明和諧單位創建活動中，精心組織，工作紮紮實實，取得了驕人的成績。今後，要帶領全局幹部職工，進一步創新思路，解放思想，與時俱進，進一步引深文明和諧單位創建活動，努力提高創建質量，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保物質文明和精神文明相互協調發展，推動我縣氣象事業又好又快發展。

創建文明單位的工作總結 篇六

自20xx年以來，我行在溧陽市委、市政府和上級行的正確領導下，認真踐行科學發展觀，紮實開展創先爭優活動，積極服務地方經濟發展，深入推進文明單位創建工作，實現了全行各項業務健康快速發展，取得了良好的經濟效益和社會效益，爲我市社會經濟發展做出了應有的貢獻。

在各級領導的關懷下，我行被評爲20xx年常州市“安康杯”競賽優勝單位，20xx年度常州市企業勞動保護工作合格工會，營業部、崑崙支行及盛世華城支行被常州市文明委授予“20xx年度常州市巾幗文明崗”榮譽稱號，20xx年度常州市巾幗文明崗榮譽稱號，20xx-20xx連年被評爲常州市治安保衛先進集體，20xx年盛世華城支行被評爲江蘇省模範職工小家，20xx-20xx年度被評爲江蘇省文明單位。

上述成績的較好取得主要得益以下做法：

一、強組織，重領導，落實創建措施。

今年以來，我行高度重視文明單位創建工作，將創建工作納入重要議事日程，作爲推動全局、帶動全局的工作來抓：

（一）完善組織架構，落實具體責任。創建初期，我行成立了支行創建工作領導小組。形成了一把手親自抓，黨政工團全面開展工作，綜合管理部牽頭負責，各部門齊抓共管的工作機制。自我行創建文明單位工作開展以來，多次組織召開工作會議，研究部署創建工作計劃和安排，並將創建任務分解落實到具體責任部門，並納入部門和責任人的績效考覈，強化了各部門對於創建工作的責任意識，確保創建工作順利開展。

（二）完善創建制度，明確創建要求，規範創建工作。圍繞文明行業創建工作，我行制定了《中國銀行溧陽支行20xx-20xx創建文明單位工作規劃》，明確了文明行業創建的總體規劃和具體要求；並落實到具體責任人，確保各項工作、各個環節絲絲相扣，不脫節。

（三）全行發動員工，加強創建宣傳，營造創建氛圍。自創建工作開展以來，我行通過召開行務會、動員會、座談會等會議形式，認真傳達創建文明行業相關文件，充分利用行內外新聞媒體進行創建宣傳報道，使全行員工從思想上進一步認清創建工作的重要意義，認識到開展創建活動對促進我行各項業務的發展和服務質量的提高、樹立良好社會形象的重要作用，強化了全行員工的文明單位創建參與意識，爲我行的創建工作營造了一個良好的氛圍。

二、講道德，樹新風，強勢推進文化建設。

道德講堂建設，取得實效。今年以來，我行啓動新一輪的道德講堂建設，在總結前期開展“道德講堂”建設的基礎上，推陳出新，立足實際，以提升全行員工思想道德修養和文明素質爲核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”爲基本形式，有效地促進了我行的精神文明建設和員工道德素質的提升。

1、統一認識，有效推進。道德講堂小支點，撬起道德建設大工程。今年來，我行以道德講堂建設促發展、以道德講堂建設強管理、以道德講堂建設提升服務質量，不斷提高全行員工的思想素質、道德素質、業務素質，全面提升我行核心競爭力、可持續發展能力和軟實力。由於思想統一，目標明確，使“道德講堂”活動迅速在全行有序有力有效推開。

2、建立講堂，營造氛圍。按照上級行道德講堂建設要求，以確立“追求卓越”和以“誠信、績效、責任、創新、和諧”爲核心價值觀，以道德的內涵、基本內容和規範、古今名人名言、經典故事，營造了濃厚的學習氛圍。

3、立足員工，組建隊伍。在道德講堂活動中，我行以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”爲基本形式，使身邊一個個感人的“小人物”故事走上“大舞臺”，組建了以青年黨團員和本系統道德先進代表爲骨幹的道德宣講隊伍，每個部門都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。

4、細化流程，突出創新。我行的道德講堂以“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經典，講一個故事，作一番點評”爲基本模式，強化講堂的儀式感，形成“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”的主要模式。我行根據不同的受教羣體，選擇增加“上一堂道德課”、“送一份吉祥”、“寫一張祝福卡”、“做一次社會實踐”四個環節。“上一堂道德課”由單位負責人圍繞本部門的道德建設進行授課；“送一份吉祥”，結合誦讀經典的內容，送一本關於道德修養的書；“寫一張祝福卡”，在我行印製“厚德善行、吉祥相伴“的明信片寫上祝福的話語，寄給自己的親朋好友，以示感恩；“做一次社會實踐”結合志願者活動，組織服務承諾宣誓，倡導廣大員工投入到公益活動中去。身邊人身邊事，講起來原汁原味，聽起來耳熟能詳，道德講堂在可信中引領人，在可學中鼓舞人，在可爲中提高人。

三、強隊伍，提素質，提升中行形象。

自創建工作開展以來，我行始終堅持把加強隊伍建設作爲創建文明行業的前提和要務，聚人心，強素質，提形象，全面加強人才隊伍建設。認真落實創先爭優的各項服務舉措，積極拓展服務渠道，20xx年4月，我行爲江蘇上上電纜集團有限公司敘做全轄首筆三年期791萬美元的貸匯通業務；20xx年11月份，由溧陽支行和市紡織商會在溧陽賓館共同組織了一場“走出去”爲主題的中小企業業務推薦；繼20xx年我行爲牽頭行，江南銀行參貸，對市鄉道路敘做1.85億元銀團貸款，實現730萬元綠色中收的基礎上，20xx年，我行又成功作爲牽頭行，組招商銀行爲參貸行，對科華控股有限公司敘做3億元銀團貸款等得到了當地政府、企業和客戶的高度讚揚。

（一）以發揮核心作用爲重點，加強班子建設。支行班子成員充分發揮表率作用，親力親爲，通過每月行務會、每週辦公會等形式，分析問題，研究措施，指導全轄。對經營管理中的矛盾和問題，領導成員不迴避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應對，穩妥處置，創造和諧的發展環境。堅持以人爲本，認真執行行務公開，通過內部網站、公示欄、職代會等途徑，擴大員工知情權和參與權。同時，班子成員認真貫徹落實中紀委和上級行黨委關於加強黨風廉政建設的各項規定，嚴格自律，作好表率。對信貸投放、招標採購、網點裝修等敏感工作，班子成員堅持按程序規範操作，不發表主觀意見，不表示主觀傾向。無論是下基層還是到企業，都能自覺遵守規定，輕車簡從，拒受宴請和饋贈。

（二）以創先爭優活動爲契機，加強黨員隊伍建設。一是認真做好創先爭優活動領導點評工作，圍繞中心，服務大局，積極開展創新發展、轉型發展的各類主題實踐活動。二是認真把握好創先爭優活動中的“三個節點”：利用春節，抓好領導點評工作、年度公開承諾和形勢政策教育；利用“七一”廣泛開展評選表彰先進典型工作；利用開展“情繫一線心連心”活動，密切與基層員工的關係。三是精心組織黨日系列活動，組織黨員幹部深入學習黨的基本理論、黨的知識、黨的歷史，增強全體黨員知黨、愛黨、興黨意識。以黨的十八大召開爲契機，組織全體黨員認真學習十八大精神，通過開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動，營造良好氛圍。

（三）以工作作風建設爲突破口，加強幹部隊伍建設。今年來，我行積極參加市行開展的“情繫一線心連心”活動，行領導按照要求，深入基層一線，與每個網點結成對子，具體工作做到“六個一”，確定一個聯繫網點，做網點服務的“聯絡員”，完成一項營銷任務，做網點業務的“銷售員”，體驗一次大堂服務，做網點和客戶需求的“採集員”，解決一個實際問題，做爲民服務的“調解員”，開展一次三項溝通活動，做網點文化建設的“引導員”。自活動開展以來，行領導深入基層一線，加強上下交流溝通，瞭解基情民意，切實支持和幫助基層網點解決經營管理和業務發展中的瓶頸問題，協助網點做好業務營銷，同時，結合對季末、年末重點時段，對百日攻堅，開門紅階段目標，能深入聯繫點，做好政策傳導和輔導溝通，進一步加強了“行心工程”建設，豐富了“行心工程”內涵，起到了積極的作用。

（四）以教育培訓爲着力點，不斷提升幹部員工素質。兩年來，我們把開展創建文明單位活動作爲培養塑造職工隊伍的有效手段，結合自身特點，開展了形式多樣的教育培訓。我們抓住員工教育培訓、職業生涯規劃和市場化的選人用人機制建設等工作重點，重視各類人才基本素質的充實，加大崗位交流力度，重視提高客戶經理等關鍵營銷人員的業務拓展能力，加強對業務人員和非業務人員的教育培訓。利用省行視頻會議系統延伸帶來的培訓資源擴展，採取走出去，請進來的辦法，自辦或參加上級行多種類型的培訓班，確保每位員工每年集中培訓不少於40小時，使員工培訓面、培訓時效性、培訓質量都有了一定提高，幹部員工自身素質得到了有效提高。

（五）以青年員工爲重點，開展“新人入職我護航”、新員工辨論賽、英語沙龍、青年才藝展示大賽等，爲他們的健康成長和職業發展搭建平臺，建立對話機制增強交流和溝通，給予青年員工更多的組織關懷，幫助他們儘快學習、認可、融入中行的企業文化。

四、提形象，創舉措，提高服務質量。

（一）構建長效機制，確保每日推動。通過明確分級負責制，持續跟蹤督查並落實整改，逐步確立了全行服務體系建設推進的長效管理機制。我行每季測評，每季通報並召開“提升營業網點廳堂服務質量分析整改會議”；進一步完善了考覈機制，推動支行圍繞全年目標，建立每月必查制度，網點建立晨會講評制度，持續推進。在今年三季度系統服務測評中，我行名列前茅。

（二)優化廳堂服務，構建標準化流程。實施廳堂服務標準化，建立全行統一的服務標準、服務流程，改善客戶體驗。硬件方面，根據《中國銀行江蘇省分行營業網點廳堂服務設施配置標準(2.0版）》要求，對我行營業網點的服務設施進行集中統一配置、統一擺放；軟件方面，制定《網點服務流程優化方案》，由個人金融部負責全行服務銷售流程的落地，明確廳堂服務各崗位人員服務規範，建立全轄統一的服務標準，改善客戶體驗，提升客戶滿意度。

（三）改善部門服務，提升管理效能。我行全年圍繞“服務到基層”活動，推進部門服務質量改進，提升基層滿意度。一是通過每季第三方測評公司收集前臺意見方式，及時反饋一線對職能部門服務的意見和訴求，促使中後臺部門更好地爲前臺提供支持保障。二是主動走向基層，解決基層實際困難。“開門紅”期間，綜合管理部、業務管理部、公司業務部、個人金融部等職能部門深入基層一線瞭解業務發展需求，現場輔導溝通，幫助解決實際困難，改善服務管理效能，助推基層服務能力提升。

（四）結對貧困村，積極扶持地方。我行自20xx年與南渡鎮塹口村結對幫扶以來，在市委農林局領導的關心下，在南渡鎮政府領導的支持下，我行與掛鉤村就該村基礎建設設施長遠規劃、集體經濟發展等進行充分的溝通，多次深入到掛鉤鎮、村實地瞭解塹口村近年村經濟發展情況，同時我行積極爭取上級行支持，申請了幫扶專項資金15萬元，促成了鎮、村標準廠房建設資金的籌措到位，對村集體經濟的發展起到一定的促進作用。

五、育文化，創和諧，營造和諧氛圍。

（一)職工之家建設有序推進。“職工之家”作爲構建支行企業文化的載體，我行認真落實市行黨委的工作部署，把建設“職工之家”作爲一項重要任務來抓，建立專項資金，家園文化建設取得明顯成效，目前，我行“職工之家”各個活動室定期對員工開放，並在開放的同時不斷完善，瑜伽培訓班(第二期）也已經開班，目的就是爲廣大員工在工作之餘提供一個健康、和諧的環境。

（二）職工小家建設初見成效。積極組織開展職工小家創建活動。爲進一步關愛基層員工，做實做優行心工程，根據《中國銀行江蘇省分行20xx年職工小家建設指導意見》的要求，我行認真組織開展“最好銀行我來築”之“職工小家大家創”主題活動，有重點、有步驟地在全行基層網點開展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設已初見成效，20xx年盛世華城支行被評爲江蘇省模範職工小家。

（三）認真貫徹落實職代會制度，積極引導廣大職工參與民主決策、民主監督和民主管理。我行四屆二次職代會已於20xx年11月8日召開，會議聽取並審議通過了沈霞行長代表黨支部、行長室做了題爲《狠抓基礎求發展提升效能促轉型》的行長工作報告和趙靜副書記所作的題爲《發揮職能促發展以人爲本築和諧》的工會工作報告，讓廣大職工全面瞭解全行的經營發展情況以及所取得的成績，更加深刻地理解了我們所肩負的責任和使命，以職代會爲主要形式的民主管理正進一步深化。

文明單位的創建工作是一項長期的系統工程，是處於不斷髮展變化中的動態過程。近幾年來，我行通過創建工作的有效開展，促進了全行經營管理各項工作的發展，在服務地方經濟的同時，也實現了各項業務較快發展，呈現出內部管理明顯加強，經營效益明顯增長，文明優質服務水平明顯提高，對外形象明顯提升的良好勢頭。今後我們將進一步加大創建工作力度，努力推進我行創建水平再上新臺階，做出新的貢獻。

創建文明單位的工作總結 篇七

上半年以來，我院創建縣級文明單位工作在縣衛生局、鄉政府的正確領導下，在縣文明辦的指導下，以創建工作爲契機，緊緊圍繞衛生事業科學發展的總體目標，堅持與時俱進、銳意創新的工作思路，不斷強化單位內部管理，加強服務能力建設，努力提高全院職工規範文明服務意識，確保了創建縣級文明單位工作紮實推進。

一、高度重視，精心安排部署。

開展文明單位創建活動，是提高精神文明建設整體水平、提高幹部職工整體素質的有效途徑，爲此，我院對創建工作高度重視，視創建工作爲院整體工作中的重中之重，將其列入重要議事日程，與我院中心工作同安排、同部署、同檢查、同考覈。與此同時，我院創建文明單位工作領導小組堅持定期分析研究創建工作中存在的困難和問題，結合實際，制定印發了《創建縣級文明單位規劃》，明確了創建工作的指導思想、目標任務及主要措施，保證了創建工作的順利實施。爲了確保創建工作取得實效，衛生院及時成立了以院長爲組長，各科室負責人爲成員的創建文明單位工作領導小組，明確了分管領導，落實了專（兼）職工作人員，使創建工作有人抓，有人管，爲創建工作提供了組織保證。爲了自上而下營造創建文明單位的濃厚氛圍，衛生院組織召開會議和培訓會等形式，強調創建縣級文明單位的重要性和必要性，結合業務工作及鞏固創衛成果工作，認真開展了樹立文明健康行爲、向陋習告別等活動，教育和促使職工形成健康文明行爲，養成良好衛生習慣。通過廣泛宣傳，進一步提高了職工對創建工作的認識，增強了職工參與創建工作的主動性和積極性，爲創建工作順利開展奠定了思想基礎。

二、突出重點，紮實開展創建

1、強化管理，着力改善辦公環境。爲加強單位內部管理，衛生院制訂了《四新鄉衛生院內務管理辦法》、《新聞宣傳獎勵辦法》和《衛生局清掃保潔制度》等制度，在搞好衛生院文明單位創建工作的同時，大力開展了環境衛生整治活動，堅持環境衛生日清掃、周檢查、月評比的衛生清掃檢查制度，搞好本單位的衛生保潔工作。特別是在搞好淨化的基礎上，實行了美化、亮化、綠化工程，在院領導帶領下，全院職工每人種植一盆花，在衛生院醒目位置亮牌創建，向社會公示“加強服務能力建設，創建縣級文明單位”的決心，努力營造整潔、舒適、溫馨、方便、安全的工作環境和服務環境。並落實了考覈機制和相關獎懲措施，爲確保創建工作的深入開展，保證創建活動的經費，爲精神文明建設營造濃厚的創建氛圍。

2、開展活動，樹立良好行業形象。結合相關節日，開展各種文化體育活動，組織慶“五一”象棋比賽、慶“七一”等活動。通過開展這些健康有益、豐富多彩的羣衆性文化體育活動，使廣大幹部職工的精神情操得到陶冶。結合“文明窗口示範單位”創建活動，實行服務項目、收費標準、辦事程序公開，開設綠色通道爲老人、孕婦、軍人和軍人家屬病人就醫，簡便就醫手續，主動減免相關醫療費用，深受羣衆的好評。

3、以人爲本，加強人才隊伍建設。近年來，針對我院醫務人員醫療水平相對較低的問題，我院大力鼓勵醫務人員到上級醫院進修學習，先後共派出6人次參加省市組織的短中期培訓班及到上級醫院進修學習。同時，定期組織院內業務理論學習，讓外出學習歸來的人員爲在院職工及時傳授所學內容，營造了良好的學習氛圍。

創建文明單位工作總結 篇八

我局精神文明建設工作在市委、市政府的領導下，在市文明辦的關心指導下，按照精神文明考覈細則測評體系的要求，堅持四個文明一起抓的方針，以提高文明素質建設爲根本，以創建文明單位爲載體，圍繞後勤服務保障工作深入開展了羣衆性創建活動。現將一年來工作開展情況總結如下：

一、加強領導，健全機構

爲切實加強對精神文明建設的組織領導，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔任組長，領導班子成員爲副組長，各科室負責人爲成員的精神文明建設工作領導小組。

把精神文明建設責任目標和內容納入我局的總體工作目標，制定了工作計劃，堅持精神文明建設與後勤保障服務和機關事務管理工作統一規劃部署，統一組織實施，統一督促檢查，統一評比考覈，結合本單位實際設立了獎懲制度，形成黨組統一領導，班子齊抓共管，全體幹部職工自覺參與創建的工作機制，確保了精神文明創建活動有組織、有領導、有督促，健康有序的開展。

二、主要工作開展情況

（一）加強公民思想道德建設，提升幹部職工道德新境界

結合“公民道德宣傳月”活動，以“做文明有禮的彭州人”爲主題，廣泛發動全局幹部職工從自身做起，從身邊小事做起，着力培養公德意識和公共意識，不斷提升文明素養。堅持每週五政治學習制度，採取領導輔導、集中學、自學、觀看電視片、開展警示教育、撰寫心得等多種形式。

開展愛國主義、集體主義、社會主義榮辱觀教育，認真貫徹“公民道德建設實施綱要”，突出“基本道德規範”着力“道德”建設，着重抓好誠信教育和誠信建設，宣傳普及“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規範，調動幹部職工的學習積極性，使全局幹部職工政治思想、職業道德等有了明顯提高。二是開展“黨員讀書、黨員進萬家”活動。

每個黨員每月認真閱讀2-3本文明禮儀、道德修養方面的好書，以提高黨員文明、禮儀知識，增強道德修養，更好地起好帶頭作用。三是開展“文明勸導”活動。充分發揮餐廳、清潔班、工程部和保衛等工作人員的作用，在行政中心辦公區域內做好經常性文明勸導工作，對亂吐亂扔、公共場所吸菸、高聲喧譁、不遵守交通秩序等不文明的言行予以勸誡。四是提倡使用文明禮貌用語和講普通話。

提倡在公務活動、對外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級庸俗和不文明用語。五是結合道德模範評選活動，利用網絡、報紙，組織收看電視等多種形式宣傳全國及省市道德模範候選人先進事蹟，及時組織各科室開展學習宣傳活動，使廣大幹部職工在參與中受到教育，思想道德素質得到提高。

（二）推進未成年人思想道德建設，營造未成年人成長的良好環境

加強未成年人思想道德建設是一項事關全局的戰略性任務，也是公民道德建設的基礎工程。結合我局工作實際，精心組織，切實擔負起未成年人思想道德教育的重任。

一是進一步建立健全了目標管理機制和監督機制，及時掌握未成年人思想道德建設工作的進展情況和存在的問題。

二是積極宣傳好未成年人思想道德建設工作的性質、意義和作用，讓更多的同志瞭解和參與到未成年人思想道德建設工作中。

三是採取多種形式，深入開展中華民族優良傳統教育、中國革命傳統教育和理想信念教育，激勵廣大青少年把遠大理想同腳踏實地的精神結合，爲建設家園貢獻自己的力量。

四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。

五是開展“幫困助學”活動，幫助貧困學生完成學業，鼓勵貧困學生自信、自強、自立。六是繼續開展關愛留守兒童工作，組織我局幹部職工和退休老同志加入到關心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛心，促進其健康成長。

（三）開展豐富多彩的文化活動，營造文明和諧的節日氛圍

在全局廣泛開展羣衆性節日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛生和科普宣傳活動，以深化拓展“我們的節日”主題活動爲主線，引導廣大幹部職工進一步瞭解傳統節日、認同傳統節日、喜愛傳統節日、過好傳統節日。在“春節”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節”等傳統節日裏，組織開展了中華經典誦讀、祭奠革命先烈、關愛老人、民俗表演等形式多樣的活動。

通過活動的開展，使全體幹部職工不僅在歡度節日中增進了情感，增加了相互交流，而且進一步樹立了文明、和諧、喜慶、節儉的現代節日理念，促進全局的精神文明建設。

（四）繼續深化文明城市創建，努力營造舒適的工作生活環境

結合文明城市創建工作要求，一方面大力開展城鄉環境綜合整治“進機關”工作。積極做好行政中心辦公區域“硬環境”建設。按照“管理模式數字化、環境衛生精細化、車輛停放規範化、督促檢查經常化”要求，高標準、嚴要求整治行政中心辦公區內外環境衛生。

通過創建活動，做到了行政中心辦公環境整潔、舒適、安全。同時開展局機關內部清潔大掃除活動，所有科室做到每週1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區域內做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明几淨，環境優美。另一方面在對口聯繫部門中有針對性推進“三新”活動。一是開展宣傳教育。

結合居住區實際，精心印製了“三新”活動宣傳資料1500餘份，深入到桂花鎮11個新建生活小區的980戶村民家中開展“三新”活動宣傳。通過發放“新農村環境衛生與防病知識手冊”的形式，讓廣大農村羣衆進一步認識到養成健康文明的生活習慣的重要性。二是開展實施幫扶項目。

圍繞居住區產業發展和基礎設施建設，我局定期深入定點點位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，瞭解幫扶點位經濟發展現狀、農民增收渠道、資源優勢和發展潛力等。三是開展培訓講座。

充分發揮我局優勢，圍繞提升居民文明素質，舉辦了以文明禮儀知識爲主要內容的講座。四是開展環境整治。針對居住區亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現象，組織居民對居住區主要道路、綠化帶、房前屋後和居室開展了清掃活動。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明創建工作是一項需要與時俱進的長期任務，我們的創建工作還存在一些有待加強的薄弱環節，如資料收集歸檔，活動記錄還需提高標準，全體幹部職工的整體文明程度還需提高。今後，我們要在鞏固精神文明建設取得成果的基礎上努力做好四個方面的工作。

一是不斷創新，包括工作標準創新、程序創新、活動內容和方法載體創新；

二是以點帶面，促進整體工作水平的提高；

三是不斷加強管理，健全機制，形成精神文明創建工作的激勵機構；四是全面增強全體職工參與創建工作的主動性和積極性，提高創建質量和效果。

文明單位創建工作總結 篇九

地稅局在市委、市政府的領導和市文明辦的指導與幫助下，在開展創建兩個文明建設中堅持以“某某某某”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，圍繞以財稅工作爲中心，反覆學習和對照創建標準，積極採取措施，通過在全系統廣泛開展精神文明創建活動，把創建文明單位工作貫穿於各項工作中，使兩個文明建設齊頭並進，創建工作取得了豐碩成果。某某年，市局本級，稽查局，江北、江南、湯溪、孝順稅務分局，全部通過文明單位複評，實現滿堂紅。現將某某年文明單位創建總結報告如下

一、文明單位創建工作領導重視，上下同心，建設文明環境。

多年來，局黨組一直堅持把創建文明單位工作作爲“一把手工程”，每年總結分析創建工作中存在的問題和經驗，表彰一批雙文明建設先進集體和個人，通過創建活動營造一個奮發向上的團隊。在創建文明單位的活動中，局黨組努力搞好領導班子建設，不斷提高班子自身政治素質和業務素質。局黨組班子結合局本身實際，切實抓好黨風、政風和行風建設，營造民主文明環境。切實履行市社會治安委員會成員單位的目標管理責任，做好社會治安綜合治理工作，嚴格遵紀守法。一是落實政務公開制度，在人事任免、評先評獎、大項經費開支等敏感工作上，嚴格按有關條例和規定，把程序和結果公開、公示，對涉及職工切身利益和重大改革措施，交幹部職工充分討論，接受羣衆監督。在業務工作上，將辦事程序、流程、收費項目、價格和辦事人員上牆公佈，通過報紙、電臺、電視、網站公告，接受社會監督。二是加強民主法制教育，加大紀檢監察力度，強化幹部職工的法紀意識和廉潔自律意識。組織好班子民主生活會，班子成員按照民主集中制，開展批評和自我批評，保證了班子同心同德、分工合作、團結廉潔。組織好羣衆評議班子民主會，虛心聽取羣衆意見，積極爲羣衆排憂解難。三是加強內部安全管理，嚴明工作紀律，分工一名副局長專門負責，對車輛使用、經費使用等加強監控和督查。某某年，局領導幹部無違法違紀案件，全體幹部職工無嚴重違法違紀及刑事案件，無“黃毒賭”等醜惡現象。

二、加強思想教育，倡導文明新風。

市財政地稅局黨組始終把抓好思想教育、營造文明思想道德建設，作爲創建文明單位的主要工作來抓，在幹部職工中積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗宣傳教育。某某年來，按照市委的統一部署，先後開展了作風建設年活動、“創業富民、創新強市”活動，掀起學習貫徹“某某大”精神新高潮等學習教育活動及實施項目帶動戰略。積極開展反腐倡廉教育。先後開展了“艱苦奮鬥、廉潔自律”、“學條例、守紀律”等主題教育、典型示範教育、學習鄭培民同志先進事蹟教育、廉政條例和有關規定的教育，組織幹部職工分析腐敗典型材料、觀看廉政警示片等。開展思想道德教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，並將“二十字”公民基本道德規範和“三德”的主要內容編印下發，使人人皆知，時時自省。通過深入細緻的思想政治工作，使廣大幹部職工樹立了正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，使積極、熱心、文明爲羣衆服務，成爲局系統幹部職工的職業道德和行爲準則。局系統內部、沒有違反黨的路線、方針、政策的言行和不良思想反映，內部關係融洽，團結友愛，愛崗敬業，涌現出了一批雙文明建設先進個人。

三、文明單位創建工作健全制度，落實創建目標。

爲了更紮實有效地開展創建活動，提高文明建設的質量和層次，局黨組把創建文明單位的目標層層分解到各處室、下屬單位。結合與各處室、各下屬單位簽訂崗位目標責任書、社會治安綜合治理目標責任書、計劃生育目標責任書和黨風廉政建設責任書等，逐級落實創建指標。並通過認真總結以往的管理經驗和教訓，對機關管理方式進行了大的改進，本着“簡明、好記、管用”的原則，進一步健全完善了學習、工作、會議等項制度，在局內部層層落實了創建工作責任制，全體幹部羣衆人人蔘與創建活動。這些制度和措施基本涵蓋了各項工作，形成了制度化、規範化和一體化的管理模式，使創建工作有章可循、有據可依。

四、抓服務，樹形象，體現文明單位創建成效。

按照“爲國聚財、爲民理財”工作理念，在依法行政的基礎上，把積極營造良好的經濟發展環境作爲財稅部門的份內工作。一是開展了“心連心活動”。印製併發放便民手冊和便民卡，以方便納稅人爲中心，將納稅人關心的涉稅事項辦理流程和稅收優惠政策等內容彙編成便民手冊；清理涉企收費單位，製作涉企收費監督卡，明確涉企收費項目、收費範圍、收費標準和收費單位；短信方式提醒享有減免稅資格的納稅人，充分利用好減免稅政策，避免因爲過期而不能享受優惠政策；對每位納稅人在每月的納稅期限前進行短信溫馨提醒，減少處罰機率。真正爲企業辦實事，搞服務。在服務過程中，做到服務不添亂，到位不越位，實實在在爲企業服務。二是建立快速反應機制。把所有辦理事項集中到一個部門，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結、“一條龍”服務，工作效率大大提高。三是建設“12366”納稅服務熱線。通過人工坐檯、語音導航、自動應答等程序，達到業務諮詢、案件受理“一號通、一臺清”。四是實行“陽光政務”工程。充分利用局內、外網絡平臺，對涉稅、費審批項目的政策、程序、結果進行公示。舉辦了12次網上局長接待日，局長在網絡會客室與網民面對面，傾聽意見，答覆諮詢。

五、文明單位創建工作全面提高幹部職工隊伍的整體素質。

局黨組班子在創建文明單位工作中，十分重視財稅幹部隊伍的業務建設和整體素質的提高，通過多種形式加強對幹部隊伍的學習培訓。凡省財政廳、省地稅局、市委、市政府等組織的政治、業務培訓班，都積極按要求輸送人員參加，要求派送去培訓的人員回單位後要將學習收穫、學習成績、學習鑑定等以書面材料形式向局主管領導彙報，以確保學習培訓的質量。針對隨着我國改革開放不斷深入和社會主義市場經濟日益完善，對財稅工作所帶來的變化更快、要求更高、工作更多、任務更重，政策法規不斷更新健全等實際，我局着眼於長遠發展，本着普及大專，發展本科，重點培養高素質人才的方針，鼓勵各位同志積極參加各種形式的學歷教育，從而提高幹部隊伍的整體素質。通過多層次勵志網、多渠道的學習培訓，提高了全局幹部職工的理論、業務水平，全局上下比學習、比能力、比業績、比奉獻的風氣更加濃厚。組織開展豐富多彩的文體活動活躍幹部職工，激發幹部職工的積極性。我局積極響應省財政廳、地稅局“遠離酒桌、遠離牌桌、遠離塵囂，走近書桌、走近球桌、走近山水”號召，緊緊依靠黨、工、青、婦等組織，積極引導開展羣衆性文體活動，書畫協會、攝影協會、腰鼓隊、合唱團等羣衆性組織活動頻繁，並取得顯著成績。某某年，成功舉辦了市財稅系統第二屆運動會，承辦了省財稅系統第三屆運動會。通過組織一系列活動，營造了團結緊張，嚴肅活潑的良好氛圍。職工自發進行羽毛球、乒乓球、健身操等體育活動，使單位的文體活動豐富多彩，文化生活有聲有色。幾年來，局積極開展軍民共建、擁軍優屬，熱心參加“八一”、“春節”擁軍慰問活動，全局幹部職工熱心支持社會公益事業，以支部爲單位結對助學、送溫暖獻愛心。在創建工作中涌現出了一批雙文明建設先進個人。成爲幹部職工學習的榜樣。

通過堅持不懈地狠抓文明單位創建工作，使我局精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。機關面貌整齊潔淨，幹部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，處室之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風，爲企業、爲羣衆、爲基層提供服務成爲全局人員的自覺追求。

儘管我們在文明單位創建工作中取得了一定成績，但與市委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，今後我們將更加努力，不斷將文明單位創建活動引向深入。通過文明單位創建活動把班子建設、隊伍建設和整體工作提高到一個新的層次。