局創建文明單位工作總結多篇

【第1篇】市物價局創建文明單位年終工作總結

市物價局創建文明單位年終工作總結，值得一看！

市物價局創建文明單位工作彙報 _____市物價局成立於1986年，現有幹部職工8xxxx，其中幹部3xxxx，職工4xxxx，中共黨員5xxxx，佔總人數的7xxxx，大專以上學歷3xxxx，佔總人數的4xxxx。局下設1xxxx科室所。

_____市物價局是_____市人民政府的價格主管部門,擔負着全市價格調控、管理、監督、服務的職能。近幾年來，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和上級價格主管部門的精心指導下，我們以鄧小平理論爲指導，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持以創建文明單位提高全員綜合素質爲目標，認真紮實開展各項創建活動，努力使本職工作取得更好的成績。不斷探索和完善新形勢下創建文明單位的嶄新途徑。由於我們抓緊、抓牢創建文明單位活動這個總抓手，以帶一流隊伍、創一流業績、建一流單位爲目標，內強素質、外樹形象，大力加強物質文明、政治文明、精神文明三個建設，各項工作在平頂山市物價系統名列前茅。先後獲得省、＃＃市、_____市委、市政府和上級物價部門的多項榮譽。並先後獲得平頂山市級文明單位和省級衛生單位稱號。xx年以來共立案查處各類價格違法案件73xxxx，經濟制裁總額595.4xxxx元，退還用戶85.6xxxx元。維護了市場秩序和社會大局的穩定，促進了一方經濟的健康發展。現將我局近幾年來的主要工作情況彙報如下：

一、加強組織領導，完善創建網絡。

爲確保創建目標、任務的落實，我局採取四項措施： 一是成立創建文明單位領導小組，設立辦公室，形成一把手全面負責，分管領導具體負責，各職能科室齊抓共管的創建格局。 二是制定創建規劃、實施意見和目標任務，明確創建工作的指導思想、奮鬥目標和工作要點等。同時，有計劃、有步驟地落實各階段工作。 三是廣泛發動，落實責任和考覈，在全局多次召開創建動員大會和推進大會，對照市文明單位創建工作標準，明確目標考覈責任。全局上下形成了人人自覺行動、個個爭先創優的良好局面。 四是統一創建認識，首先抓領導班子對創建活動的認識，重點解決領導班子對創建工作上新臺階的意識；其次抓幹部職工對文明創建活動的認識，營造齊抓共創，廣泛參與的濃厚氛圍。形成獨特的創建理念。創建如逆水行舟，不進則退。局黨組敏銳地感到創建工作如果僅滿足市級文明單位的現狀，不僅成績難保，而且勢必喪失發展的機會。因此，局黨組及時引導全體幹部職工進一步認清形勢，採取生動活潑、多種形式的創建方式來不斷深化對創建的認識。提出“一流班子帶一流隊伍，一流意識促一流行動，一流執法看一流管理，一流服務樹一流形象”，把“依法行政、文明執法、優質服務”作爲創建主題，把“文明樹形象，滿意在物價”作爲創建口號。提出明晰的工作思路。提出“六個結合，六個提高”，即：創建工作同實踐“三個代表”、“保持共產黨員先進性”學教活動有機結合，提高履行職能、爲發展服務的自覺性和積極性；創建工作同規範管理有機結合，提高依法行政、文明執法、優質服務水平；創建工作同創新工作機制有機結合，提高價格業務水平；創建工作同改進工作作風有機結合，提高機關工作效能；創建工作同爭先創優有機結合，提高隊伍整體素質；創建工作同隊伍形象建設有機結合，提高物價部門的作爲和地位。開展豐富的創建活動。我局不爲創建而創建，在活動中挖掘新意，在活動中豐富內涵，在活動中鍛鍊隊伍。一是突出主題，深入開展價格服務企業、價格服務“三農”、價格服務進社區活動，提倡“規範價格行爲，禁止價格欺詐”，開展了價格計量信得過單位申報評定；

二是開展宣傳，在全市各主要街道公開了12358價格舉報投訴電話、設置諮詢臺、懸掛標語、橫幅，大張旗鼓地宣傳價格法律法規；

三是召開會議，邀請行風監督員、行政執法監督員座談開會，傾聽他們對物價工作的意見和建議；四是進行行風測評，根據機關效能建設活動的安排,我們印製發放行風測評函，徵求社會各界對價格工作的建議和意見,不斷改進提高價格管理工作的服務質量和服務水平。

二、落實管理制度，豐富創建內涵 爲鞏固已取得的創建成果，進一步優化機制，強化創建成果，我局注重在落實長效管理上下功夫，具體做到“五抓”：

一抓制度。

1、完善內部管理制度，全面整理並修訂編印了機關工作管理制度；

2、完善行政執法公示制，通過行政執法公示欄向社會公佈價格行政執法內容、依據、程序和辦事時限；

3、完善行政執法規範制度，修訂完善價格行政執法責任制度、過錯追究制度、服務承諾制度等，爲進一步強化內部管理，健全監督機制,提高法治意識，規範行政行爲，堅持依法治價，提供了有力的制度保障；

4、完善行政執法監督機制，除了抓好經常性的黨風廉政教育，開展自查自糾外，還在社會各界聘請2xxxx價格決策聽證員、3xxxx行風監督員定期召開會議，誠懇聽取他們的意見和建議，並及時改進工作方式和完善管理制度。

二抓管理。

2、爲加強全局機關效能建設，轉變工作作風，制訂了《崗位目標責任制度》、《政務公開和社會服務承諾制度》、《掛牌上崗和a、b崗制度》、《首問負責制度》、《一次性告知和限期辦結制度》、《否定報備制度》、《效能過錯責任追究制度》通過各項制度的建立，達到了用制度管理人、以制度規範人的有效機制；

3、實行掛牌上崗，文明辦公，禮貌待客。爲提高創建工作的實效性，我們提出了創建文明機關“三優、三滿意”的創建理念。三優：優良作風、優質服務、優美環境，三滿意：羣衆滿意、基層滿意、政府滿意。

同時我們緊緊圍繞羣衆關心的熱點、政府關注的焦點、社會反映的難點問題及時開展價格監督檢查，力爭做到件件有着落、事事有迴音。四抓網絡。我局積極拓展農村物價隊伍監督管理網絡和市區企業物價員隊伍網絡建設，局主要領導多次走訪調研農村價格監管隊伍的現狀和市區企業物價員隊伍的狀況，局黨組經過多次研究討論，向政府提出合理建議，先後建立健全了農村三級價格監督管理網絡和市區企業物價員隊伍網絡，充分發揮物價員、宣傳員、監督員、檢查員“四員一體”作用，進一步完善價格監督管理體系。五抓典型。爲樹立良好的物價形象，我局堅持每年對機關內部基礎工作和機關工作人員進行考評。

今年，我局修改完善了目標辦法和內部基礎工作考覈辦法，獎懲分明，《價格法》實施五週年紀念活動走上街頭接受諮詢，發放《價格法》手冊，提醒廣大羣衆自覺維護自身的合法權益。關注民生，紓解民困。近年來，我們始終把扶危濟貧、弘揚中華美德做爲創建工作的一個新亮點。引導全體幹部職工伸出友愛之手，獻出點滴愛心，奉獻社會。xx年受“非典”疫情的影響，我市經濟發展和人民生活受到了嚴重影響，當局領導得知我市蟒川鄉寺灣村和紙坊鄉石莊村有幾戶農民因家中勞動力外出務工，不能返鄉收麥時，非常重視。立即召集部分黨員幹部和共青團員組成“三夏幫扶突擊隊”前往農村搶收搶種。他們爲了不給羣衆增加負擔，自帶乾糧和茶水，冒酷暑，戰高溫，幫助農民搶收小麥1xxxx，解決了老百姓燃眉之急，深受羣衆歡迎。爲我市抗擊“非典”的勝利做出了貢獻。 扶危濟貧，奉獻愛心。物價局幹部職工大部分家庭是單職工，經濟收入微薄，生活條件相對艱苦，但同志們能夠識大體、顧大局、關愛民生、關注弱勢羣體。近年來，我們先後開展了“向二高患白血病學子張樂樂”、“助殘獻愛心”、“扶助計生貧困戶”、“心連心幫扶”、“春蕾行動”等捐款救助活動，累計捐款1xxxx餘元，在每次捐款活動中黨員幹部總是帶頭行動，同志們積極響應，不講怨言，時時處處體現了一方有難、八方支援的關愛溫暖之情，建立了和諧相處的良好社會關係。

四、嚴格依法行政，推動經濟發展 價格管理手段有力。

五、強化基礎設施，提高創建水平。

六、加快作風轉變，爭創文明單位。

加強機關作風建設，是創建文明單位的重要內容。近兩年，我局狠抓機關作風建設，切實轉變工作作風，以轉變作風來提高價格工作水平，以價格工作的新成就來推進創建文明單位的開展。

1、認真開展學習教育活動，努力提高隊伍整體素質。xx、xx年，我們分別制定學習計劃，先後多次組織全體幹部職工學習政治理論、法律知識和業務技能。組織開展了黨的十六大精神，“三講”和“保持共產黨員先進性”專題教育學習活動，邀請市委黨校高級講師作貫徹“三個代表”重要思想專題報告；組織黨員幹部力通過觀看電影、參觀展覽、參加知識競賽等多種形式開展了黨風黨紀學習教育活動，經常組織法律知識講座。與此同時，還認真開展了以《公民道德建設實施綱要》爲重點的社會公德、家庭美德和職業道德教育，力求做到教育形式多樣化與教育內容豐富化的有機統一。根據創建領導小組的具體安排，我們對幹部職工進行了經常性的艱苦奮鬥教育活動。利用清明節組織黨員幹部前往風穴寺列士陵園掃墓，祭奠爲_____解放事業犧牲的先烈，在烈士墓前舉行了重溫入黨誓詞活動，大家的黨性觀念進一步增強，黨的先鋒作用進一步發揮，心靈得到了一次昇華。爲提高全員艱苦奮鬥、無私奉獻的精神，我們多次組織幹部職工前往林縣紅旗渠、臨穎南街村等到地參觀學習，同志們感觸頗深，受益非淺，這些實實在在的教育活動，不但樹立了青年幹部艱苦奮鬥、愛崗敬業的思想，全局幹部職工的精神面貌也煥然一新，愛崗敬業、助人爲樂、熱心服務等新人新事新風尚不斷涌現，同時爲創建文明活動賦予了新鮮內容。

2、積極開展“三個一”活動。xx年度，我們已取得了平頂山市“文明單位”，爲發揮文明單位優勢，加強全社會的“兩個文明”建設，我們積極響應上級號召，紮實開展“三個一”活動。

（一）帶出一個文明村街。爲加強我市農村的精神文明建設，推動文明村街創建，我們按照上級部署，與小屯鎮妻莊村結成對子，認真開展“一帶一、共創建”活動。爲此，局領導和妻莊村委會共同商議，制定了“認真學習、理清思路、建設組織、發展經濟、黨員帶頭、戶戶爭優、樹立榜樣、鞭策落後、齊抓共管、雙獲豐收”的創建方針，建立了妻莊村文明創建工作領導小組，制定了嚴密的工作措施。目前，妻莊村的文明創建工作已初見成效，我們將繼續努力，力爭使妻莊村早日走進文明村街行列。

（二）創建一個文明小區。我們在加強自身建設的同時，一直把物價局家屬院作爲我們聯創的重點，全面開展文明小區建設，近幾年來，我們不斷加強對小區建設的投入，先後在小區安裝了路燈，綠化了空地，建設優美環境；以樓層、單元爲單位，採取聯保方式，輪流值班，加強防範，保障了小區的安全；加強居民文明教育，廣泛開展居民交流活動，倡導互幫互助的良好風氣。由於我們措施得力，工作到位，幾年來，小區未發生任何違法案件，未遭遇盜搶，鄰里關係和睦，小區生活安定，創建了安全、穩定、文明的社會生活環境。

（三）資助了一對貧困學生。xx年4月，根據市婦聯會的倡導，我們積極與婦聯會聯繫，決定對溫泉鎮均田村兩名失學女童於以扶助。當得知她們由於家庭貧困，交不起學費，無法上學時，我們多方籌集資金100xxxx，幫助其重新跨入學校大門，繼續享受祖國大家庭的溫暖，用愛心和行動繪就了一幅愛心圖。

3、積極推行健康向上的娛樂活動。

全民健身活動是提高職工自身素質的前提，是創建文明單位的首要條件之一。近幾年來，我們充分利用局內有限的活動場地和運動器材，積極開展豐富多采，積極向上的健身活動。xx年，局成立了全民健身活動領導小組，規定了上午7：30至8：30爲活動時間，下午下班前一個小時爲體育活動時間，使大家有充足的時間進行健康有益的體育活動。xx年以來，同志們先後學會了秧歌舞、大衆廣播體操等健身娛樂活動。既鍛鍊身體，又增加了活力，也提高全民參與的意識。我們還採取與有關單位聯手舉辦賽事的形式推動健身活動的開展。xx年以來我們先後與有關單位舉辦了爲慶祝《價格法》實施五週年活動的“物價杯”職工籃球賽，慶祝“十·一”國慶節聯辦了“移動杯”乒乓球賽，慶祝“七·一”建黨節承辦了“讀書杯”乒乓球賽。這些活動的舉辦不僅賽出了風格、賽出了水平，更重要的是推動了全民健身運動的開展。在搞好全民健身運動的同時，我們充分利用“十·一”、“元旦”“雙節”等重大節日組織舉辦了聯歡會、燈謎會、演講會、卡拉ｏｋ賽等內容豐富、形式多樣的文化娛樂活動。 大家涌躍參加、共同參與，豐富了職工業餘文化生活，陶冶了情操，培養了物價工作人員的集體主義觀念和團體精神。 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。近幾年來，由於我們把創建工作提升到應有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一條適應物價行業實際的創建工作新途徑。深入持久的、新穎獨到的創建活動有力地促進了物價工作的發展，改善了依法治價的外部環境，增強了服務意識，規範了執法行爲，從現保證了責任目標的順利完成。我局的創建工作得到了市文明辦和上級價格主管部門的大力支持和幫助，取得了實質性的進展，但是對照先進單位和行業，還存在着一些差距，創建的標準、程序、規範等還有待進一步提高。創建工作只有起點，沒有終點，我們決心再接再厲，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，鞏固創建活動的成果，自加壓力，負重奮進，在“依法行政、文明執法、優質服務”上再下功夫，在價格行業的工作水準上再進一步，努力實現新的目標，爲建設“文明_____、富裕_____、平安_____”做貢獻

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【第2篇】局創建文明單位工作總結

2022年是分局實施第三個三年發展規劃的第二年，分局確定的目標是實現分局可持續發展，完成產值9000萬元，承攬工程9000萬元，確保年度贏利，按要求上繳工程局各項費用；固定資產保值增值；職工收入在去年的基礎上增加10%；工程質量單元合格率100%、優良率95%；安全生產指標控制在工程局考覈指標內。爭創集團公司、市級文明單位。爲完成這一目標，分局黨委和分局克服了資金緊張、技術力量不足的重重困難，堅定信心，把握時機，確立文明單位建設總體思路是：以發展爲主題，市場開發再創新高，以在建工程增效益爲中心，以管理工作上水平爲基調，突出五個重點：即以加大市場開發力度，多承攬工程，承攬有效益的工程爲重點；以幹好在建工程，創優質、文明工程爲重點；以強化企業管理提高效益爲重點，以樹立人才強企觀念，充分調動各類人才的積極性、創造性，發揮人才作用爲重點；以“兩創建”爲龍頭，抓好文明單位創建工作爲重點，開展工作。提出了“圍繞中心、強化核心、凝聚人心”的工作方針，積極帶領廣大幹部和職工克服困難，強化管理，擴大經營規模，發揮自身特點和優勢，搶佔市場份額。在班子建設方面，注重提高整體功能，發揮核心作用；在內部管理方面，不斷完善了分局各項管理規章制度，使分局管理工作有章可循，形成規範化、系統化、科學化；在生產經營工作中分兵把口，承攬工程在成績面前保持清醒頭腦，把握機遇，加大力度，設立機構，配備人員，明確承攬工程是我們各項工作的“龍頭”、“重中之重”的工作思路，確保在建工程誠信守約，質量一流，效益優良，打造精品；職工隊伍穩定，素質不斷提高。 一、基本概況： 1、職工隊伍情況： 截止六月底，分局共有職工843人，其中：女職工245人，在崗職工593人，下崗職工155人，待崗職工57人,離崗38人；在施工項目部的職工391人；有黨員135名，其中：預備黨員11名，女黨員16名，待崗黨員6名，下崗黨員5名；有團員65名；35週歲以下青工275名。其中在崗青工216人，佔青年總數的78.5%，團員佔青工總數的23.6%。 2、組織機構設置情況 分局有施工項目部7個。機關科室12個，有黨總支部一個，黨支部6個，黨小組十三個。 二、各項指標完成情況： 1、年計劃產值9000萬元；承攬工程9000萬元。 2、截止六月底，分局實際完成產值3240.84萬元；累計參與投標18項，中標4項，中標率爲22%，中標金額806.573萬元，是年計劃的9%。 3、沒有發生重大經濟違紀案件、重大人身事故和重大機械責任事故。無質量事故。 4、綜合治理工作達標，無刑事案件，無火災、火警事故發生。 5、無職工犯罪現象。 6、沒有出現羣體上訪事件。 7、計劃生育工作。沒有違反計劃生育政策，超計劃生育的。 三、開展文明單位創建活動情況 爲了抓住歷史機遇，實現分局可持續發展，在分局八屆三次職代會上制定了年度奮鬥目標，明確了創建文明單位工作的指導思想，制定了創建文明單位工作規劃。創建的目標是：爭創局最佳文明單位、集團公司、市級文明單位。 （一）、加強領導班子建設 分局領導班子現有成員8名，黨委正副書記各一名，分局長1名，分局副局長4名，總工1名。班子成員團結協作，使一個有凝聚力、戰鬥力、職工擁護的領導集體。 企業的生存發展、經濟效益的好壞，領導班子是關鍵。爲此分局黨委始終把加強領導班子建設貫穿於全面工作中。提出了班子建設要做到“四力”即黨政配合抓管理，要有執行力；班子成員促團結，要有戰鬥力；以人爲本解疾苦，要有親和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建設的總體目標是“創新、進取、協調一致”，對領導幹部的總體要求是：“乾淨、幹事、有業績”。今年以來，主要抓好以下幾方面的工作： 1、領導班子圍繞生產經營做好五件事。 （1）抓轉變觀念，創新工作機制。分局領導把學習實踐“三個代表”同認真貫徹局“兩會”精神落實在轉變觀念，創新工作思路上。“從管理要效益，加大市場開發力度”是分局實現目標的關鍵所在。經過認真的研究分析市場形勢和分局的實際情況，班子成員達成共識，大膽創新，與時俱進，制定了產值9000萬元，承攬工程9000萬元的奮鬥目標。目標確定後，立即在分局開展轉變觀念的思想教育，得到廣大職工的積極響應。 （2）抓產值目標的實現。完成產值近億元的目標是分局制定目標的歷史最高水平，要實現產值目標，分局面臨較大的困難。在困難面前分局領導班子審時度勢，制定積極有效的措施，從分調動一切有利因素，採取可行的措施保證目標的實現。一是加強各項管理制度的執行，提高各項目的執行力，加大項目的考覈力度，重獎重罰；二是在投標方式上採取“抓大選小、主動出擊”的戰略，轉變以往被動出擊的工作方法，多方收集信息。三是做好對現有合同項目周邊市場的跟蹤工作。四是加大人才開發力度，充分調動一切積極因素。實踐證明，這些決策是果斷正確的，保證了生產任務的完成。 （3）抓責任落實。爲了保證目標的實現，分局強化了責任體系。一是建立生產經營責任體系，班子成員責任明確，各負其責，分局與個項目簽訂責任狀，做到目標、責任、檢查同在；二是確立了文明單位責任體系，確立黨政一把手爲第一責任人，各科室爲責任單位的創建制度；三是確立了黨風廉政建設責任體系，建立了黨委書記負總責，領導班子分工負責的責任網絡，保證了生產經營目標的實現。 （4）抓青年幹部的培養。分局黨委始終堅持黨管幹部的原則，重要人事聘任、調動均由黨委會或黨政聯繫會決定，分局加大了人才培養力度，大膽使用青年幹部。如青年幹部焦寶林、安明俊，有技術經驗、有才華，分局經過研究分別聘任爲開發部長和張掖小孤山項目副經理，更好地發揮了他們的才能。經過分局對廣大青年的培養和鍛鍊，形成了一支年輕的優秀技術隊伍。 （5）抓班子廉政建設。黨委認真組織領導幹部學習廉潔自律的有關規定，修訂完善了黨風廉政建設責任書、考覈細則和責任目標獎罰辦法，簽訂黨風廉政建設責任狀，責任落實到個人，形成了年中檢查，年底抽查的管理機制，使廉政建設工作真正落到實處。 2、領導班子堅持理論學習，提高理論素質。 進一步健全完善了理論學習制度。堅持中心學習組制度，制訂了以自學爲主、集體學習爲輔的學習規劃。上半年，中心組主要集中學習了《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》、《理論熱點18題》，繼續堅持中心組學習七項制度即：堅持學習計劃、學習日、寫學習筆記和心得體會、集中研討和講課、精讀一本書、考勤登記和學習情況通報制度，通過堅持制度，使學習教育進一步深化，同時針對領導班子成員較爲分散的特點，採取了靈活多樣的學習方法，建立健全了領導幹部學習檔案，全面掌握領導幹部參加理論學習的情況。分局1—6月份共組織集中學習11次，寫讀書筆記4，平均，通過學習提高了班子成員的思想政治素質，強化了自身修養。 3、認真執行領導班子運行規則，認真貫徹民主集中制和“三重一大”民主決策程序。暢通溝通渠道，增強整體功能的發揮，精誠團結、協調一致。爲了進一步貫徹執行民主集中制制度，對領導幹部的任用、年度生產經營目標、大型設備採購、投標報價、新購置大型設備等重大事宜事先個別與班子成員溝通，特別是黨政一把手溝通。在尊重和徵得部門主管領導意見後再提交黨委、黨政聯席會上決定，爲增強監督工作力度，會同紀檢、工會幹部參加會議，會後通過廠務公開的形式通報給廣大職工，保證重大問題決策的正確性和可操作性。做到事先溝通，達成共識，再提交班子會上討論，保證了重大問題決策的正確性和可行性，使班子整體功能核心作用得到全面的發揮。此外我們還以職工代表大會爲載體，討論通過分局年度重大決策。上半年，黨委共召開兩個文明建設重大事項專題研究會12次（其中黨委會3次，黨政聯席會4次，專題工作會5次）。決策程序的堅持，使領導班子間達到五個互相，即互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解、互相幫助，形成既民主又集中的良好局面。 4、領導班子成員深入一線，親臨指導工作。分局班子成員堅持深入基層調查研究工作情況，今年以來黨委書記、分局長多次到各項目部檢查指導工作。日常工作中職工有思想、生活等問題，黨政領導同志都能耐心細緻做好形勢任務的宣傳、有關政策的解釋工作，解決一些實際困難，沒有因幹羣關係發生羣訪事件。 5、加強了項目領導班子建設。分局七個項目部中有六個項目部經理是由分局班子成員兼任。分局黨委堅持根據生產經營需要動態調整充實分局和項目部的領導班子，不斷改善項目班子的年齡、知識、專業結構，努力實現優化組合，增強其整體功能。在抓項目班子建設時，我們注重“以點上的經驗指導面上的工作”及時通過各種途徑與各項目部班子溝通，建立聯繫，同時將好的經驗、好的做法通過分局網站宣傳出去，起到了推波助瀾的作用。在此基礎上，我們還定期對項目領導班子貫徹民主集中制情況進行督導，堅持推廣民主集中制的先進典型，介紹他們的經驗和做法，使班子成員間增進了團結，增強了凝聚力。使民主集中制原則得到了全面貫徹。 （二）、黨的建設 1、以項目部黨建爲重點，突出抓好黨組織建設。 項目部處在分局改革發展的第一線,是分局的經濟增長點。今年以來，分局黨委切實加強項目黨組織建設，合理設置和動態調整項目部黨的組織，堅持“兩個”覆蓋、“四個”同步：即項目黨建工作覆蓋到工程局所有施工項目，項目黨建工作覆蓋項目施工生產的全過程；項目的黨組織與項目經理部同步設置，支部書記和行政領導班子同步配備，項目黨建工作和施工生產方案同步規劃，黨建工作和行政工作同步實施、檢查和總結。堅持對完善項目黨組織工作情況進行分析、考覈打分、動態管理、督促檢查等制度，做到重點突出、內容明確、程序規範，運作有針對性和可操作性。上半年，分局有2個黨支部被評爲黨建工作先進支部，1個總支、4個支部被評爲達標支部，沒有不達標支部。 2、以實施“創先爭優”爲重點，進一步發揮黨支部和黨員的作用。 爲了組織、引導全分局共產黨員認真學習、實踐“三個代表”重要思想，切實加強和改進黨員隊伍建設，發揮廣大黨員在各項工作中的積極性，充分體現黨的先進性和先鋒模範作用，今年以來，分局黨委以開展保持共產黨員先進性教育活動爲契機，以黨建工作是否取得實效爲重要標準，拓寬工作渠道，豐富活動內容，多形式開展以“創先爭優”爲主題的系列黨建實踐活動。 （1）深入開展了 “黨員建功立業”活動。分局黨委圍繞黨員自覺實踐“三個代表”的要求，始終保持黨的先進性這一主題開展了“生產建功”“技術建功”“管理建功”，以這個活動爲載體突出了黨員的先進性作用。評選出了管理建功模範孫文勇、生產建功模範鄭振軍等一大批生產技術骨幹。 （2）緊緊圍繞生產經營工作的實際，開展了 “黨員工程”活動。索風營項目部爲了確保8月8日1#機組發電的目標實現，開展了“拚搏60天，確保1#機組8月8日發電”的黨員工程競賽活動，參賽的20名黨員衝鋒在前充分體現了共產黨員的先鋒模範作用。項目部經理袁吉華身先士卒，帶領全體黨員投身在生產第一線，充分鼓舞帶動了黨員的工作熱情，涌現出了王吉海、陳明生、周麗華、於桂新、羅景波等一批戰鬥一線的優秀黨員。 （3）在黨支部中開展“旗壘”活動。 “一個支部一個戰鬥堡壘”，開展了“攻堅制勝的堡壘、學習創新的堡壘、傳播先進文化的堡壘”；尼爾基黨支部通過組織黨員和入黨積極分子聽黨課的形式對廣大黨員進行了深入的紮實的教育，被譽爲“學習創新的堡壘”。宜興項目部黨支部通過開辦黨團工作宣傳欄來教育廣大黨團員被譽爲“傳播先進文化的堡壘”；在廣大黨員中開展“旗幟”活動，“一個黨員一面旗幟”，使廣大黨員在現代管理中是先鋒，在技術創新中當標兵，在生產建設中做表率。經過認真組織實施，上半年，全分局確定了“堡壘支部”6個，“旗幟黨員”30名，形成了“黨員突擊隊”2個，黨員示範班組7個、黨員示範崗112個。通過活動的開展彰顯了示範效應，激勵全局黨員在工作崗位上，在急、難、重、險任務中挑大樑、打先鋒。 3、以“兩創建”爲動力，推動分局生產經營任務在創新高 分局黨委不論在任何時候、任何形勢下，都堅定不移地堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞“發展主題”和“效益中心”開展創建活動。堅持做到“五個到位”，即班子到位、責任到位、措施到位、資金到位和全員創建意識到位，突出抓好“文明工程”、“文明機關”的創建活動，在開拓創新上下功夫，在務求實效上做文章，在狠抓管理上尋對策，在整體推進上出成果，不斷推動文明工程建設由普及型向提高型、由數量型向質量型、由傳統型向現代型轉變，精心打造具有我局特色的文明品牌，把創建活動滲透到生產經營的各個環節、各個領域，促進分局經濟持續穩步發展。 （1）全面開展“文明工程”創建活動。 開展創建“文明工程”活動是文明單位創建工作的核心，也是全面完成各項生產經營任務的有利保證。爲此，分局黨委提出了以提高經濟效益爲目標，以提高項目管理和培養“四有”職工隊伍爲重點的創建目標。年初，由分局雙文明委研究確定，在六個施工項目部間開展活動。其中，尼爾基項目部、索風營項目部和宜興項目部被確立爲爭創局最佳文明工程；尼爾基項目部和索風營項目部爭創集團公司文明工程。半年來，在分局黨委的全面指導和各項目部黨支部的共同努力下，創建活動成效顯著。 轉變觀念，採取有效的措施保證施工進度 機電安裝分局主要是以機電安裝和金屬結構製作爲主要經營項目。項目部點多面廣，生產技術人員力量相對薄弱，是今年面臨的施工難題，要完成分局年初下達的生產經營指標必須抓住各施工段的施工進度，在這基礎上，分局充分調動各方面的積極性，採取的措施有：一是開展多種形式的競賽，如：索風營項目部開展了“大幹150天，確保8月8日首臺機組發電”、“拚搏60天，確保1#機組8月8日發電目標”生產競賽和“爭獲魯班獎”活動，通過活動的開展有力地促進了生產任務的完成。在磨盤山金屬結構安裝工作中，僅有7名黨員和幾名工人開展了2×500kn和2×300kn移動式啓閉機安裝競賽，競賽的開展使職工鼓足了幹勁，順利實現了月安裝兩臺啓閉機的可喜成績。上半年完成產值80.77萬元。二是選好帶頭人。在創建工作中，注重選擇工作責任心強，技術優秀的青年主抓施工生產，以崗定責、以責定利。 講信譽，質量有保證 分局始終把工程質量是爲企業的生命，在講究進度的同時打造精品。一是人力投入。在工程技術力量較爲分散、相對薄弱的情況下，分局採取動態調配技術人員的政策，合理地利用有限的人力資源，使其創造出最大的效益。二是制度管理。工程部按照質量管理體系認證要求，健全了各項管理措施、細則，質檢人員跟班監控，保證了施工質量。 安全生產文明施工 分局十分重視安全生產工作。將安全生產同抓經濟效益放在同等重要的位置來抓。在安全生產工作中，我們吸取以往的經驗教訓，全面提高職工的整體安全意識，具體做法是：一是健全各項制度，幹部帶頭，全體職工自覺地遵守安全操作規程。二是以安全月活動促安全生產，開展了以“查安全漏洞、提安全建議”活動，舉辦了《安全管理制度》《安全技術規程》《安全操作規程》培訓班，消除了不安全隱患。三是對安全隱患隨時發現、隨時整改，堅持事故隱患通知送達制度。半年來分局組織安全大檢查2次，組織了安全生產知識答題，張貼安全宣傳標語40多條，設立防火警示牌 個，出安全簡報2期，懸掛安全旗1面。堅持每週召開一次安全會議。通過有聲有色的活動，提高了職工的安全意識，使安全工作有序發展。上半年，無重大安全生產事故，但發生輕傷一起。 健全考覈機制，確保“文明工程”達標 爲了確保文明工程創建達標，在深入學習創建局、集團公司“文明工程”文件基礎上，主要做了以下幾方面：一是設立機構，明確目標。六個項目部在開展“文明工程”創建活動中，分別以項目部經理爲組長，項目部副經理、黨支部書記爲副組長，各部門負責人和隊（班）長爲成員的領導機構。並召開會議研究創建工作。制定切實可行的創建規劃和保證措施，層層明確目標、任務、落實責任，使目標與責任同在。如：索風營項目部堅持每週二召開一次由班組長以上幹部參加的會議，分別對工程的進度、質量、安全及精神文明建設方面進行綜合性的總結和安排，以此推動“文明工程”進展。尼爾基項目部文明工程確立了“六保、二達標、一增強、一提高”（即保工期、保形象面貌、保安全生產、保質量、保效益、保成本降低；黨風廉政建設達標、綜合治理達標；職工隊伍意識增強；隊伍整體素質提高）。二是嚴格考覈。並制定文明工程百分考覈細則，由考覈領導小組考覈評比，實施以來收到一定效果。文明工程質量優良，安全生產達標，職工的思想素質、集體觀念、團結意識進一步增強。“文明工程”的六大考覈項目的平均分數也逐月呈上升的勢頭。實踐使我們體會到“文明工程”的創建是雙文明建設工作行之有效的方法。二是召開動員會層層動員。爲確保文明工程達標，各創建單位根據施工的不同階段召開動員大會，鼓舞了職工士氣。如：索風營項目部爲確保8月8日首臺機組發電，召開了“大幹150天，確保首臺機組發電目標”的動員大會，有力地調動了各方面的積極性，上半年實際完成產值499.2萬元，實現了時間過半任務過半。三是嚴格考覈。文明工程創建的成功與否考覈是關鍵。爲此分局明確了文明工程的創建嚴格按集團公司考覈細則來考覈，得到了各黨支部的積極相應。如：索風營項目部把“文明工程”考覈與職工獎金分配掛鉤，在安全、質量、進度、精神文明四個方面進行打分，每月進行考覈與獎金掛鉤，同時將考覈“文明工程”活動專項記錄，爲半年、全年工作總結打好基礎。通過文明工程的創建使職工普遍意識到幹“文明工程”，樹六局形象的重要意義。 上半年文明工程項目進展順利。（2）創建“文明機關”活動 在分局機關各部門，開展創建文明科室爭最佳活動。重點是創建“學習型、服務型”機關，以改進機關作風，提高工作效率和服務質量，牢固樹立機關爲一線服務的宗旨，開展“六比六看”活動，即：比學習，看誰的政治素質高；比團結，看誰的協作精神強；比紀律，比誰的組織紀律性強；比作風，看誰的務實精神強；比創新，看誰的開闢路子好；比貢獻，看誰的做出成績佳。繼續推行機關各崗位掛牌監督服務，提高了機關幹部工作素質、工作效率。上半年經過嚴格的評比、考覈，最終評出文明科室12個，最佳文明科室3個，通過此項活動的開展，使分局的各項管理更加完善，工作質量進一步提高。 4、以先進性教育爲契機，突出抓好黨員教育管理。 （1）建立機構，確保教育面。在全國上下掀起保持共產黨員先進性教育的同時，分局黨委從抓責任制入手，確立了有黨委書記負總責的先教領導小組，通過全面深入的逐戶摸底調查，比較全面掌握了分局的黨員情況，爲下一步先教工作的開展提供了保證。 （2）通過各種活動營造先教活動氛圍。爲提高廣大黨員的先進性意識，分局黨委以建黨84週年爲契機，開展了“重溫黨的誓詞” 、“向黨旗獻禮”“黨員義務獻工”、“我爲黨旗爭光添彩”有獎徵文以及弘揚黨的豐功偉績版報櫥窗展等系列活動。並結合先教活動，對分局黨員進行了走訪。通過活動的開展使廣大黨員增強了黨性，提高了對先進性的認識。 5、堅持懲防並舉、注重預防，加強和改進反腐倡廉工作。 分局黨委認真貫徹落實局紀委各項工作會議精神，不斷完善黨風建設和反腐倡廉工作的領導體制和工作格局，建立和健全了黨風廉政建設考覈細則、責任目標獎罰辦法。認真組織學習貫徹“實施綱要”，開展了“四個一”教育活動，播放反腐敗錄像片2部。通過學習和活動的開展，增強了全分局領導幹部廉潔自律意識和拒腐防變能力。深入開展效能監察，立項兩項。從而加大了源頭防腐的治本力度。 6、堅持以人爲本,大力實施人才強企戰略。 分局黨委高度重視人才問題，大力支持行政不斷完善分局人力資源開發、管理的戰略、制度和辦法，採取積極有效的方式和方法，緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個環節，促進人才工作的不斷優化。上半年，通過評選表彰分局各類先進、設置專業工程師、技術比武、考評技師等舉措，不斷完善人才激勵機制，有效調動了各類人才的工作積極性、主動性和創造性。上半年，共表彰各層次先進57人/次，其中包括：先進生產工作者30名，優秀黨員11名，優秀共青團員4名，最佳青年崗位能手12名。參與技術比武201人/次，聘任高級技師1人，參與技能鑑定約100人，特種作業人員培訓考覈150人，全部取得上崗證。 7、圍繞改革發展難點開展黨的思想政治工作，維護好分局的穩定。 分局黨委堅持用“三個代表”重要思想來正確處理改革、發展和穩定的關係，堅持把思想政治工作與生產經營和改革實際相結合，把解決思想問題與解決實際問題相結合，按照管事、管人、管思想的原則，推行一崗雙責工作機制，形成以政工人員爲龍頭，各級行政負責人爲羣體的思想教育網絡。 建立和完善了維護穩定工作責任制，及時分析改革發展進程中職工的思想動態，準確把握，採取有效措施，抓苗頭、抓傾向，認真接待和處理職工羣衆來信來訪，因勢利導，化解矛盾，保證了工程局各項改革和生產經營的順利進行。 堅持爲廣大職工把實事辦好、把好事辦實。半年以來，分局累計拿出10194元用來幫扶困難職工，拿出980元爲196名女職工辦理了安康保險，此外，分局黨政堅持重大節日走訪制度，真心實意爲職工羣衆排憂解難辦實事，贏得了全分局上下的理解、信賴和支持，有效地維護了穩定局面。 8、加強企業形象宣傳工作力度，黨委重視、輿論先行。 今年的宣傳工作本着緊貼實際，不斷完善宣傳文化網絡陣地，以“樹品牌、立形象”爲目的，藉助外力，整合“內”力，進一步加強對外宣傳工作，營造良好的輿論環境。具體做法是：一是明確重點、制定規劃。年初分局召開了宣傳報道工作專題會，明確了今年宣傳報道工作的重點，建立了以項目部綜合部長、機關支部書記爲宣傳聯絡站站長的責任網絡，明確宣傳工作目標任務，完善了獎懲機制，使宣傳報道工作落到實處、不留死角。二是大力弘揚分局文化，開闢新的文化陣地，通過網站的形式增強了對內、對外的信息交流，形成了良好的對外宣傳窗口。 9、領導工團組織發揮自身特點，圍繞中心工作開展各項活動。 分局黨委領導和支持工會組織切實履行工會的基本職責，加強維護職能，充分尊重職工羣衆的民主管理、民主監督的權力，堅持和完善以職代會爲主要形式的民主管理制度，不斷深化廠務公開工作，並逐步形成了制度化、規範化、程序化。上半年共出廠務公開簡報3期，宣傳櫥窗5期。深入開展多種形式的勞動競賽和經濟技術創新活動，上半年共開展勞動競賽6次，其中女工競賽3次，崗位練兵3次。積極深入開展各種形式的“送溫暖”活動，關心特困職工；努力創造條件活躍職工的文化生活。 認真貫徹“黨建帶團建”精神，領導共青團組織圍繞分局中心工作，深入開展了崗位練兵、技術比武、青年崗位能手活動和青年文明號創建活動，通過競賽的開展有力地促進了各項生產任務的完成，較好地發揮了青年在各項工作中的突擊隊和主力軍的作用。在崗位練兵活動中評選表彰了5名紅旗手，在電焊工技術比武中評比出了3名技術能手。分局黨委始終把提升青工素質工程作爲常項工作來抓，本着“立足班組，面向職工，學習知識，掌握技能，提高素質，促進發展”的原則，組織實施青工素質工程，以天天讀書一小時活動促進活動的深入開展。 10、培養四有職工隊伍。分局對職工隊伍教育做到了五個結合：結合節慶日定期開展愛國主義、社會主義教育；結合重大事件進行教育；結合普法工作進行教育；針對分局重大舉措進行教育；結合上級要求進行教育。上半年，針對局“兩會”精神的傳達貫徹、保持共產黨員先進性教育以及“五一”節期間開展的弘揚企業文化活動開展了不同形式的教育活動。

局創建文明單位工作總結

【第3篇】某局創建文明單位工作總結

樹立形象工程保持良好態勢爲全面完成年度目標而努力

-二==五年上半年創建文明單位工作總結

====年是分局實施第三個三年發展規劃的第二年，分局確定的目標是實現分局可持續發展，完成產值====萬元，承攬工程====萬元，確保年度贏利，按要求上繳工程局各項費用；固定資產保值增值；職工收入在去年的基礎上增加==%；工程質量單元合格率===%、優良率==%；安全生產指標控制在工程局考覈指標內。爭創集團公司、市級文明單位。爲完成這一目標，分局黨委和分局克服了資金緊張、技術力量不足的重重困難，堅定信心，把握時機，確立文明單位建設總體思路是：以發展爲主題，市場開發再創新高，以在建工程增效益爲中心，以管理工作上水平爲基調，突出五個重點：即以加大市場開發力度，多承攬工程，承攬有效益的工程爲重點；以幹好在建工程，創優質、文明工程爲重點；以強化企業管理提高效益爲重點，以樹立人才強企觀念，充分調動各類人才的積極性、創造性，發揮人才作用爲重點；以“兩創建”爲龍頭，抓好文明單位創建工作爲重點，開展工作。提出了“圍繞中心、強化核心、凝聚人心”的工作方針，積極帶領廣大幹部和職工克服困難，強化管理，擴大經營規模，發揮自身特點和優勢，搶佔市場份額。在班子建設方面，注重提高整體功能，發揮核心作用；在內部管理方面，不斷完善了分局各項管理規章制度，使分局管理工作有章可循，形成規範化、系統化、科學化；在生產經營工作中分兵把口，承攬工程在成績面前保持清醒頭腦，把握機遇，加大力度，設立機構，配備人員，明確承攬工程是我們各項工作的“龍頭”、“重中之重”的工作思路，確保在建工程誠信守約，質量一流，效益優良，打造精品；職工隊伍穩定，素質不斷提高。

一、基本概況：

=、職工隊伍情況：

截止六月底，分局共有職工===人，其中：女職工===人，在崗職工===人，下崗職工===人，待崗職工==人,離崗==人；在施工項目部的職工===人；有黨員===名，其中：預備黨員==名，女黨員==名，待崗黨員=名，下崗黨員=名；有團員==名；==週歲以下青工===名。其中在崗青工===人，佔青年總數的==.=%，團員佔青工總數的==.=%。

=、組織機構設置情況

分局有施工項目部=個。機關科室==個，有黨總支部一個，黨支部=個，黨小組十三個。

二、各項指標完成情況：

=、年計劃產值====萬元；承攬工程====萬元。

=、截止六月底，分局實際完成產值====.==萬元；累計參與投標==項，中標=項，中標率爲==%，中標金額===.===萬元，是年計劃的=%。

=、沒有發生重大經濟違紀案件、重大人身事故和重大機械責任事故。無質量事故。

=、綜合治理工作達標，無刑事案件，無火災、火警事故發生。

=、無職工犯罪現象。

=、沒有出現羣體*事件。

=、計劃生育工作。沒有違反計劃生育政策，超計劃生育的。

三、開展文明單位創建活動情況

爲了抓住歷史機遇，實現分局可持續發展，在分局八屆三次職代會上制定了年度奮鬥目標，明確了創建文明單位工作的指導思想，制定了創建文明單位工作規劃。創建的目標是：爭創局最佳文明單位、集團公司、市級文明單位。

（一）、加強領導班子建設

分局領導班子現有成員=名，黨委正副書記各一名，分局長=名，分局副局長=名，總工=名。班子成員團結協作，使一個有凝聚力、戰鬥力、職工擁護的領導集體。

企業的生存發展、經濟效益的好壞，領導班子是關鍵。爲此分局黨委始終把加強領導班子建設貫穿於全面工作中。提出了班子建設要做到“四力”即黨政配合抓管理，要有執行力；班子成員促團結，要有戰鬥力；以人爲本解疾苦，要有親和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建設的總體目標是“創新、進取、協調一致”，對領導幹部的總體要求是：“乾淨、幹事、有業績”。主要抓好以下幾方面的工作：

=、領導班子圍繞生產經營做好五件事。

（=）抓轉變觀

【第4篇】2022年工商局創建文明單位總結範文

工商局創建文明單位總結 我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧**理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法爲民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大幹部職工的文明素質和單位文明程度爲主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，紮實開展了文明創建活動，其具體做法是：

一、加強組織領導，形成創建合力

1、成立領導專班。市局黨組非常重視文明創建活動，成立了以黨委書記、局長爲組長，黨委成員爲副組長，相關科室負責人爲成員的領導小組，領導小組下設文明創建辦公室，實行一把手負責制，做到了主要領導把文明創建工作拿在手上親自抓，班子成員負責抓，文明創建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯動，層層落實責任，確保了文明創建活動正常開展。

2、制定創建規劃。爲了使文明創建工作落到實處，市局按照領導小組班子團結、工作實績顯著、思想道德風尚、遵紀守法、科教文化穩步發展、環境衛生等文明創建工作的具體要求，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一併列入單位目標考覈之中，做到文明創建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考覈、一起獎懲，切實加強三個文明建設。

3、實行齊抓共建。文明創建活動是一個系統工程，各個環節都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關科室、直屬分局領導都十分重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。

二、創新創建舉措，服務經濟發展

兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人爲本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。市局黨組把各級領導班子建設放在文明創建的首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實幹”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，市局黨組帶領和組織系統各級領導班子認真學習“三個代表”重要思想和xx大精神，切實加強各級領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰鬥力得到進一步提高。

第二，加強隊伍素質教育。我們把提高幹部的政治和業務素質作爲精神文明建設的一項根本任務，採取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。每年年初，市局都根據實際，制定學習計劃，認真組織幹部職工學習政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯繫實際，通過舉辦培訓班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先後多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和xx大精神研討學習班，理論學習效果比較顯著。二是強化業務培訓。根據工商工作的特點，採取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規學習和業務培訓。僅今年，我們先後6批組織基層15個工商所（分局）負責人蔘加省局知識更新培訓，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓，共舉辦各類知識培訓班6期，法規專題講座8次，培訓人員200多人次。三是強化學歷教育。市局黨組把系統幹部職工學歷教育作爲精神文明建設的具體目標之一，積極鼓勵幹部職工提高學歷水平。全局具有大專以上學歷的人員達到81%以上。

第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本着“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度彙編》。二是大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規範執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政複議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責範圍，收費標準等在全市系統“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調整，並拓寬稽查範圍和領域，把對幹部的監督管理延伸到8小時之外，使幹部職工在工作和生活中能時時注意約束、規範自己的一言一行。五是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規定，大力推行幹部年度和離任財務審計制度，切實加強系統財務管理。

2、強化發展意識，服務經濟建設。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創建活動，一手抓服務發展工作，把文明創建活動與創建“三街”相結合，與創新監管方式相結合，與實施企業信用公示相結合，與經濟戶口建設及聯動管理相結合，充分發揮了職能作用，積極創新服務舉措，強化發展意識，促進經濟建設，推動了文明創建活動的深入開展。

第一，發揮職能作用，優化發展環境。一是商標創優。商標是企業參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創建活動中，我們大力實施精品名牌戰略，不斷提升企業競爭能力。我市是糧產區，我們在文明創建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經營企業註冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件註冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們爲企業註冊商標64件，其中1家企業產品商標被評爲“湖北著名商標。”二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業”創建活動，積極推進企業信用建設，爲提升企業信譽開闢了“綠色通道”。兩年來，共發放“合同解憂卡1500份，指導企業簽訂各類經濟合同86起，規避合同風險1.5億元，爲企業辦理抵押貸款2650萬元。”今年9月上旬，我市富強糖果廠爲更新生產設備急需貸款而發愁，我們樂當“紅娘”，主動與企業和銀行聯繫，爲其辦理了動產抵押合同，使企業順利貸款300萬元，解決了企業的燃眉之急。三是打假保優。我們結合12315打假維權網絡，通過打擊假冒僞劣活動，切實保護了在漢川經營的品牌企業的利益。

第二，轉變工作作風，服務經濟發展。一是引鸞回巢。我局在文明創建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業主，介紹我市的環境與優勢，發展與前景，希望他們重回家鄉投資興業。經過努力，三位私營紡織業主心悅誠服，主動從武漢陸續遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業。二是築巢引鳳。我局在文明創建中 ，通過狠抓“三街”創建，營造了寬鬆的投資環境，招引光明公司等6家企業落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務。市場專業分局在文明創建活動中，強化服務意識，創新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監管職能到位，又服務了地方經濟發展。

第三，堅持與時俱進，創新監管方式。針對過去監管模式與新形勢的不適應，我們轉變思想觀念，與時俱進，實施企業信用公示制度，加強經濟戶口建設與聯動管理。爲了建立和完善經濟戶口建設，我們構建經濟戶口信息平臺，藉助戶籍式的管理模式，落實屬地監管，形成職能整合，上下聯動，運轉高效的全市企業經濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態身份信息，爲動態信息組成的反映市場主體准入、存續到終止過程中的信息資料總和，有效地促進了執法到位，推進市場主體信用建設，服務經濟發展。

3、依託活動載體，促進文明創建。爲了營造創建氛圍，增強創建活力，我們投入資金，對全市工商系統辦公和生活環境進行淨化、綠化和美化。在文明創建活動中，我們堅持將文明創建與基層建設活動載體等有機結合起來，使文明創建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風紀律建設相結合。一是開展了民主評議行風活動。xx年，全系統共聘請市人大代表、政協委員83人爲工商義務監督員，並公佈舉報電話21部，設立舉報箱21個，召開行風建設座談會20多次，發放徵求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行紮實整改，得到了市人大、政協的充分認可，市局機關被評爲行風滿意單位；二是開展思想作風紀律整頓。今年9—10月，我們根據上級主管局的統一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體幹部職工政治思想素質明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公僕意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設。我們認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執行黨風廉政建設規定，加大對違反工作紀律行爲的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結合。我們把認真履行工商職能，促進全市經濟發展作爲創建的落腳點，注重用文明創建推動職能工作，用職能工作體現和鞏固文明創建的成果，制定並實施了一系列扶持企業改革的意見和措施，開展了結對幫扶、“精品名牌戰略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續、提供諮詢、提供辦照 “一條龍”服務，提高了辦事效率，提高了服務水平和服務質量。

第三，與基層設施建設相結合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設”的要求，把基層建設作爲文明創建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎設施建設，加大了基層建設硬件投入，改革基層監管方式，改善基層辦公、生活環境，並組織人員到外地學習基層建設的先進經驗和作法，使系統基層建設積極性得到進一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，爲14個基層工商所（分局）安裝了經濟戶口動態管理公示欄，既提高了全市系統基層建設檔次，又有效地促進文明創建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結合。今年8月，爲了貫徹執行國務院[xx]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當作檢驗文明創建活動的試金石，加強領導，突出重點，明確工作責任，強化督辦檢查，實施長效監管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業優惠政策相結合。今年9月，爲了認真貫徹落實《中共中央、國務院關於進一步做好失業人員再就業的通知》，市局召開了落實下崗職工優惠政策的局長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優惠政策的重要性和責任感，制定了實施方案。截止目前已爲下崗職工辦理優惠《營業執照》600餘份。

第六，與開展羣衆性文體活動相結合。兩年來，我們把紀念、慶祝節日與文明創建活動結合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統內外幹部羣衆主動參與，爲我局文明創建活動注入了生機和活力。

今 後 打 算

我局文明創建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今後的文明創建工作中，我們將抓住薄弱環節，突出創建重點，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考覈，強化責任目標。堅持將文明創建作爲年度責任目標考覈的主要內容，加強組織領導和工作考覈，強化責任目標。

2、抓根本，加強隊伍建設。堅持以人爲本，在理論學習上下功夫，提高隊伍素質。一是要加強思想作風紀律建設；二是要狠抓黨風廉政建設；三是狠抓幹部職工的學習教育。着力建設一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、舉止文明、作爲規範，適應新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設。基層建設是文明創建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現，因此要繼續加大基層建設力度。一是抓好基層配套硬件建設；二是加強基層業務建設；三是繼續在基層和窗口單位深入開展創建活動，嚴格辦事紀律，倡導文明規程，履行服務承諾，強化服務責任，細化服務舉措，亮化服務“窗口”，推動全市系統文明創建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創建內容。通過開展一系列幹部羣衆樂於參與、便於參與、內容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創建活動的內涵。

5、抓結合，深化文明創建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務，踐行“三個代表”，牢記“兩個務必”，充分發揮工商部門的職能作用，服務地方經濟發展，加快小康建設步伐。

【第5篇】市物價局創建文明單位2022年工作總結

市物價局創建文明單位工作彙報 _____市物價局成立於1986年，現有幹部職工8xxxx，其中幹部3xxxx，職工4xxxx，中共黨員5xxxx，佔總人數的7xxxx，大專以上學歷3xxxx，佔總人數的4xxxx。局下設1xxxx科室所。

_____市物價局是_____市人民政府的價格主管部門,擔負着全市價格調控、管理、監督、服務的職能。

近幾年來，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和上級價格主管部門的精心指導下，我們以鄧小平理論爲指導，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持以創建文明單位提高全員綜合素質爲目標，認真紮實開展各項創建活動，努力使本職工作取得更好的成績。不斷探索和完善新形勢下創建文明單位的嶄新途徑。由於我們抓緊、抓牢創建文明單位活動這個總抓手，以帶一流隊伍、創一流業績、建一流單位爲目標，內強素質、外樹形象，大力加強物質文明、政治文明、精神文明三個建設，各項工作在平頂山市物價系統名列前茅。先後獲得省、＃＃市、_____市委、市政府和上級物價部門的多項榮譽。並先後獲得平頂山市級文明單位和省級衛生單位稱號。xx年以來共立案查處各類價格違法案件73xxxx，經濟制裁總額595.4xxxx元，退還用戶85.6xxxx元。維護了市場秩序和社會大局的穩定，促進了一方經濟的健康發展。現將我局近幾年來的主要工作情況彙報如下：

一、加強組織領導，完善創建網絡 爲確保創建目標、任務的落實，我局採取四項措施：一是成立創建文明單位領導小組，設立辦公室，形成一把手全面負責，分管領導具體負責，各職能科室齊抓共管的創建格局。二是制定創建規劃、實施意見和目標任務，明確創建工作的指導思想、奮鬥目標和工作要點等。同時，有計劃、有步驟地落實各階段工作。三是廣泛發動，落實責任和考覈，在全局多次召開創建動員大會和推進大會，對照市文明單位創建工作標準，明確目標考覈責任。全局上下形成了人人自覺行動、個個爭先創優的良好局面。四是統一創建認識，首先抓領導班子對創建活動的認識，重點解決領導班子對創建工作上新臺階的意識；其次抓幹部職工對文明創建活動的認識，營造齊抓共創，廣泛參與的濃厚氛圍。形成獨特的創建理念。創建如逆水行舟，不進則退。局黨組敏銳地感到創建工作如果僅滿足市級文明單位的現狀，不僅成績難保，而且勢必喪失發展的機會。因此，局黨組及時引導全體幹部職工進一步認清形勢，採取生動活潑、多種形式的創建方式來不斷深化對創建的認識。提出“一流班子帶一流隊伍，一流意識促一流行動，一流執法看一流管理，一流服務樹一流形象”，把“依法行政、文明執法、優質服務”作爲創建主題，把“文明樹形象，滿意在物價”作爲創建口號。提出明晰的工作思路。提出“六個結合，六個提高”，即：創建工作同實踐“三個代表”、“保持共產黨員先進性”學教活動有機結合，提高履行職能、爲發展服務的自覺性和積極性；創建工作同規範管理有機結合，提高依法行政、文明執法、優質服務水平；創建工作同創新工作機制有機結合，提高價格業務水平；創建工作同改進工作作風有機結合，提高機關工作效能；創建工作同爭先創優有機結合，提高隊伍整體素質；創建工作同隊伍形象建設有機結合，提高物價部門的作爲和地位。開展豐富的創建活動。我局不爲創建而創建，在活動中挖掘新意，在活動中豐富內涵，在活動中鍛鍊隊伍。一是突出主題，深入開展價格服務企業、價格服務“三農”、價格服務進社區活動，提倡“規範價格行爲，禁止價格欺詐”，開展了價格計量信得過單位申報評定；二是開展宣傳，在全市各主要街道公開了12358價格舉報投訴電話、設置諮詢臺、懸掛標語、橫幅，大張旗鼓地宣傳價格法律法規；三是召開會議，邀請行風監督員、行政執法監督員座談開會，傾聽他們對物價工作的意見和建議；四是進行行風測評，根據機關效能建設活動的安排,我們印製發放行風測評函，徵求社會各界對價格工作的建議和意見,不斷改進提高價格管理工作的服務質量和服務水平。

二、落實管理制度，豐富創建內涵 爲鞏固已取得的創建成果，進一步優化機制，強化創建成果，我局注重在落實長效管理上下功夫，具體做到“五抓”：一抓制度。

1、完善內部管理制度，全面整理並修訂編印了機關工作管理制度；

2、完善行政執法公示制，通過行政執法公示欄向社會公佈價格行政執法內容、依據、程序和辦事時限；

3、完善行政執法規範制度，修訂完善價格行政執法責任制度、過錯追究制度、服務承諾制度等，爲進一步強化內部管理，健全監督機制,提高法治意識，規範行政行爲，堅持依法治價，提供了有力的制度保障；

4、完善行政執法監督機制，除了抓好經常性的黨風廉政教育，開展自查自糾外，還在社會各界聘請2xxxx價格決策聽證員、3xxxx行風監督員定期召開會議，誠懇聽取他們的意見和建議，並及時改進工作方式和完善管理制度。二抓管理。

1、成立了以局主要負責人爲組長的黨風廉政建設領導小組，公佈監督投訴電話：6023163；

2、爲加強全局機關效能建設，轉變工作作風，制訂了《崗位目標責任制度》、《政務公開和社會服務承諾制度》、《掛牌上崗和a、b崗制度》、《首問負責制度》、《一次性告知和限期辦結制度》、《否定報備制度》、《效能過錯責任追究制度》通過各項制度的建立，達到了用制度管理人、以制度規範人的有效機制；

3、實行掛牌上崗，文明辦公，禮貌待客。爲提高創建工作的實效性，我們提出了創建文明機關“三優、三滿意”的創建理念，三優：優良作風、優質服務、優美環境，三滿意：羣衆滿意、基層滿意、政府滿意。爲了提高服務質量、改進工作作風，我們在全局倡導創文明單位、做文明職工的號召，要求全體幹部職工在工作中實行“一張笑臉相迎、一聲你好問候、一盆清水洗塵、一杯茶水暖心”的服務，使前來辦事和諮詢的同志感受到家的溫暖、親人般的感受。三抓宣傳。爲普及價格法知識，加大價格宣傳力度，我局利用走上街頭，設立諮詢臺，12358固定電話等形式廣泛宣傳，並在報紙、電臺、電視臺等宣傳載體，介紹我局在解決社會熱點、難點問題上的具體做法。常年在市電視臺播放12358價格舉報投訴電話的滾動字幕，使廣大羣衆和社會各界參與價格監督，維護自身合法權利。同時我們緊緊圍繞羣衆關心的熱點、政府關注的焦點、社會反映的難點問題及時開展價格監督檢查，力爭做到件件有着落、事事有迴音。四抓網絡。我局積極拓展農村物價隊伍監督管理網絡和市區企業物價員隊伍網絡建設，局主要領導多次走訪調研農村價格監管隊伍的現狀和市區企業物價員隊伍的狀況，局黨組經過多次研究討論，向政府提出合理建議，先後建立健全了農村三級價格監督管理網絡和市區企業物價員隊伍網絡，充分發揮物價員、宣傳員、監督員、檢查員“四員一體”作用，進一步完善價格監督管理體系。五抓典型。爲樹立良好的物價形象，我局堅持每年對機關內部基礎工作和機關工作人員進行考評。今年，我局修改完善了目標辦法和內部基礎工作考覈辦法，獎懲分明?碚孟冉?嶁丫?叱閒攀胤ň?煥?謾?.15”、《價格法》實施五週年紀念活動走上街頭接受諮詢，發放《價格法》手冊，提醒廣大羣衆自覺維護自身的合法權益。關注民生，紓解民困。近年來，我們始終把扶危濟貧、弘揚中華美德做爲創建工作的一個新亮點。引導全體幹部職工伸出友愛之手，獻出點滴愛心，奉獻社會。xx年受“非典”疫情的影響，我市經濟發展和人民生活受到了嚴重影響，當局領導得知我市蟒川鄉寺灣村和紙坊鄉石莊村有幾戶農民因家中勞動力外出務工，不能返鄉收麥時，非常重視。立即召集部分黨員幹部和共青團員組成“三夏幫扶突擊隊”前往農村搶收搶種。他們爲了不給羣衆增加負擔，自帶乾糧和茶水，冒酷暑，戰高溫，幫助農民搶收小麥1xxxx，解決了老百姓燃眉之急，深受羣衆歡迎。爲我市抗擊“非典”的勝利做出了貢獻。 扶危濟貧，奉獻愛心。物價局幹部職工大部分家庭是單職工，經濟收入微薄，生活條件相對艱苦，但同志們能夠識大體、顧大局、關愛民生、關注弱勢羣體。近年來，我們先後開展了“向二高患白血病學子張樂樂”、“助殘獻愛心”、“扶助計生貧困戶”、“心連心幫扶”、“春蕾行動”等捐款救助活動，累計捐款1xxxx餘元，在每次捐款活動中黨員幹部總是帶頭行動，同志們積極響應，不講怨言，時時處處體現了一方有難、八方支援的關愛溫暖之情，建立了和諧相處的良好社會關係。

四、嚴格依法行政，推動經濟發展 價格管理手段有力。不斷深化價格改革，完善政府定價的“價格決策聽證制”。推進商品（服務）定價成本調查和認證制度，建立重要商品（服務）成本監審制度。清費減負成效顯著。加大涉企、涉農收費的公示力度。xx年以來，我局投入十幾萬元資金編印5000冊《行政事業性收費明白書》，在全市率先統一製作1500張涉農收費公示牌，全部免費下發到全市相關收費部門、企業和鄉（鎮）、村。專門開展了以涉農收費公示爲重點的專項督查，進一步推動工作落實。依法行政收效明顯。積極開展對涉農收費、涉企收費、教育收費、商品房價格、藥品醫療服務收費專項檢查。xx年以來，我局共查處各類價格違法案件73xxxx，經濟制裁總額595.4xxxx元，退還用戶85.6xxxx元。受理羣衆來電、來信、來訪投訴等各類投訴舉報案件14xxxx，立案查處14xxxx，嚴肅查處了侵害羣衆利益和擾亂市場秩序的價格違法行爲，保護了人民羣衆的合法權益，促進了市場經濟的健康發展。 服務領域日益拓展。我局充分利用價格認證中心平臺，積極開拓新業務，廣泛開展涉案鑑證和成本價格認證，服務社會、服務羣衆。兩年來，完成價格鑑定業務357項，鑑定值800xxxx萬元；車損評估業務500xxxx項，評估值350xxxx元。建立了價格監測制度，對6類9xxxx重點品種實行常年監測。主動向市委、市政府彙報價格總水平調控目標和情況，充分利用新聞媒體，廣泛宣傳和引導行業價格自律。並制定了“應對價格異動工作預案”。重點工作取得勝利。xx年，受“非典”因素影響，我市出現搶購中草藥、消毒品、食鹽等風潮，一些不法商家乘機哄擡價格。我局認真貫徹市委、市政府指示精神和統一部署，沉着應對，迅速出擊、方法得當、查處有力，使兩次搶購風潮均在24小時內迅速得到平抑。在抗擊非典的鬥爭中，全市物價部門啓動防治“非典”應急措施，成立“應對市場價格波動領導小組”，設立應對小分隊；建立工作聯繫網絡，加強防治“非典”相關商品市場價格監測；啓動市場干預措施，強化市場監管；從嚴從快處罰一批價格違法案件。針對社會關注的藥品和消毒品價格異常波動中，局xxxx採取價格干預措施，平抑價格。針對羣衆反映的強烈問題，及時下發文件，免收返鄉民工留院觀察收費，這些措施的落實得到羣衆衷心擁護。防“非典”期間，我們每天組織巡查隊進行市場巡查，全市共出動檢查人員12xxxx人次，檢查各類經營者近70xxxx個，立案查處18xxxx，實施經濟制裁元。我局針對“非典”時期發生的不同情況，及時編寫了當日價格行情及重要商品價格分析材料報送市委和市政府，受到高度重視。市委、市政府主要領導對我們報送的信息非常關注，有的專門作了重要批示，極大地鼓舞了我們的工作熱情和鬥志。在抗擊“非典”的這場鬥爭中，全市物價部門反應敏捷、管理嚴密、紀律嚴明，查處力度大，全方位抓防非效果好，物價工作得到各級黨委、政府的表揚和社會各界的一致好評，大大提升了物價部門的良好形象和地位。

五、強化基礎設施，提高創建水平硬件建設是創建文明單位的基礎。1986年物價局剛成立時，是從工商局分離的一個小單位，辦公條件十分簡陋，交通、通訊工具嚴重缺乏，物價工作步履維艱。1991年我局多方籌措資金建起了一座集辦公、住宿爲一體的綜合辦公樓，基本改變了住宿靠租賃，辦公竄房檐的時代。但物價局的辦公環境並不理想，當時外界對我們的辦公環境形象比喻成“遠看像座院，近看像羊圈，滿院荒草坡，辦公地道戰”。物價局在社會上知名度甚小，“辦事找不到門，投訴找不着人”的現象時有出現。領導班子對此進行了認真反思，黨組成員緊緊圍繞“發展纔是硬道理”的思路展開討論，大家深刻體會到物價工作不能滿足現狀，要積極工作克服困難，營造環境，創造條件。1996年底一座80xxxx平方米的辦公樓撥地而起，改善了辦公環境。但我們並未停滯不前，局領導班子思維敏捷、大膽開拓，充分利用社會資金，採取市場化運作，於xx年4月，又一座300xxxx米的歐式現代化綜合樓矗立在市區廣成路東段。爲改善辦公條件，創造良好的工作環境，局裏克服資金不足等困難，拿出專項資金10xxxx萬元投入到創建中，對辦公樓進行了裝修，門前院內鋪設彩磚面積200xxxx平方米、綠化面積70xxxx米，建有機關停車場、摩托車、自行車停車場2處、草坪一處，種植松樹、冬青等各種花木18種，一年四季綠意盎然，設置了乒乓球室、室內健身房、室外健身場等活動場所，全局各科室所配備了空調、電腦，還專門購置了複印機、傳真機、攝像機、照相機等先進的辦公設備和３部價格監督檢查專用車輛。通過對硬件的投入，基本實現了辦公環境賓館化，辦公條件現代化，工作方式制度化，服務質量規範化的要求，切實爲創建工作夯實了基礎，促進了其它工作的順利開展。

六、加快作風轉變，爭創文明單位 加強機關作風建設，是創建文明單位的重要內容。近兩年，我局狠抓機關作風建設，切實轉變工作作風，以轉變作風來提高價格工作水平，以價格工作的新成就來推進創建文明單位的開展。

1、認真開展學習教育活動，努力提高隊伍整體素質。xx、xx年，我們分別制定學習計劃，先後多次組織全體幹部職工學習政治理論、法律知識和業務技能。組織開展了黨的十六大精神，“三講”和“保持共產黨員先進性”專題教育學習活動，邀請市委黨校高級講師作貫徹“三個代表”重要思想專題報告；組織黨員幹部力通過觀看電影、參觀展覽、參加知識競賽等多種形式開展了黨風黨紀學習教育活動，經常組織法律知識講座。與此同時，還認真開展了以《公民道德建設實施綱要》爲重點的社會公德、家庭美德和職業道德教育，力求做到教育形式多樣化與教育內容豐富化的有機統一。根據創建領導小組的具體安排，我們對幹部職工進行了經常性的艱苦奮鬥教育活動。利用清明節組織黨員幹部前往風穴寺列士陵園掃墓，祭奠爲_____解放事業犧牲的先烈，在烈士墓前舉行了重溫入黨誓詞活動，大家的黨性觀念進一步增強，黨的先鋒作用進一步發揮，心靈得到了一次昇華。爲提高全員艱苦奮鬥、無私奉獻的精神，我們多次組織幹部職工前往林縣紅旗渠、臨穎南街村等到地參觀學習，同志們感觸頗深，受益非淺，這些實實在在的教育活動，不但樹立了青年幹部艱苦奮鬥、愛崗敬業的思想，全局幹部職工的精神面貌也煥然一新，愛崗敬業、助人爲樂、熱心服務等新人新事新風尚不斷涌現，同時爲創建文明活動賦予了新鮮內容。

2、積極開展“三個一”活動。xx年度，我們已取得了平頂山市“文明單位”，爲發揮文明單位優勢，加強全社會的“兩個文明”建設，我們積極響應上級號召，紮實開展“三個一”活動。

（一）帶出一個文明村街。爲加強我市農村的精神文明建設，推動文明村街創建，我們按照上級部署，與小屯鎮妻莊村結成對子，認真開展“一帶

一、共創建”活動。爲此，局領導和妻莊村委會共同商議，制定了“認真學習、理清思路、建設組織、發展經濟、黨員帶頭、戶戶爭優、樹立榜樣、鞭策落後、齊抓共管、雙獲豐收”的創建方針，建立了妻莊村文明創建工作領導小組，制定了嚴密的工作措施。目前，妻莊村的文明創建工作已初見成效，我們將繼續努力，力爭使妻莊村早日走進文明村街行列。

（二）創建一個文明小區。我們在加強自身建設的同時，一直把物價局家屬院作爲我們聯創的重點，全面開展文明小區建設，近幾年來，我們不斷加強對小區建設的投入，先後在小區安裝了路燈，綠化了空地，建設優美環境；以樓層、單元爲單位，採取聯保方式，輪流值班，加強防範，保障了小區的安全；加強居民文明教育，廣泛開展居民交流活動，倡導互幫互助的良好風氣。由於我們措施得力，工作到位，幾年來，小區未發生任何違法案件，未遭遇盜搶，鄰里關係和睦，小區生活安定，創建了安全、穩定、文明的社會生活環境。

（三）資助了一對貧困學生。xx年4月，根據市婦聯會的倡導，我們積極與婦聯會聯繫，決定對溫泉鎮均田村兩名失學女童於以扶助。當得知她們由於家庭貧困，交不起學費，無法上學時，我們多方籌集資金100xxxx，幫助其重新跨入學校大門，繼續享受祖國大家庭的溫暖，用愛心和行動繪就了一幅愛心圖。

3、積極推行健康向上的娛樂活動。全民健身活動是提高職工自身素質的前提，是創建文明單位的首要條件之一。近幾年來，我們充分利用局內有限的活動場地和運動器材，積極開展豐富多采，積極向上的健身活動。xx年，局成立了全民健身活動領導小組，規定了上午7：30至8：30爲活動時間，下午下班前一個小時爲體育活動時間，使大家有充足的時間進行健康有益的體育活動。xx年以來，同志們先後學會了秧歌舞、大衆廣播體操等健身娛樂活動。既鍛鍊身體，又增加了活力，也提高全民參與的意識。我們還採取與有關單位聯手舉辦賽事的形式推動健身活動的開展。xx年以來我們先後與有關單位舉辦了爲慶祝《價格法》實施五週年活動的“物價杯”職工籃球賽，慶祝“十·一”國慶節聯辦了“移動杯”乒乓球賽，慶祝“七·一”建黨節承辦了“讀書杯”乒乓球賽。這些活動的舉辦不僅賽出了風格、賽出了水平，更重要的是推動了全民健身運動的開展。在搞好全民健身運動的同時，我們充分利用“十·一”、“元旦”“雙節”等重大節日組織舉辦了聯歡會、燈謎會、演講會、卡拉ｏｋ賽等內容豐富、形式多樣的文化娛樂活動。

大家涌躍參加、共同參與，豐富了職工業餘文化生活，陶冶了情操，培養了物價工作人員的集體主義觀念和團體精神。 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。近幾年來，由於我們把創建工作提升到應有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一條適應物價行業實際的創建工作新途徑。深入持久的、新穎獨到的創建活動有力地促進了物價工作的發展，改善了依法治價的外部環境，增強了服務意識，規範了執法行爲，從現保證了責任目標的順利完成。我局的創建工作得到了市文明辦和上級價格主管部門的大力支持和幫助，取得了實質性的進展，但是對照先進單位和行業，還存在着一些差距，創建的標準、程序、規範等還有待進一步提高。創建工作只有起點，沒有終點，我們決心再接再厲，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，鞏固創建活動的成果，自加壓力，負重奮進，在“依法行政、文明執法、優質服務”上再下功夫，在價格行業的工作水準上再進一步，努力實現新的目標，爲建設“文明_____、富裕_____、平安_____”做貢獻

【第6篇】縣商務局創建文明單位工作總結

2022年，**縣商務局在縣委、縣政府的正確領導和縣文明辦的具體指導下，以科學發展觀爲指導，以十八屆三中全會爲統領，用創新理念解放思想，用長遠目光建設隊伍，致力於'講文明樹形象，強服務上水平'的文明單位創建活動，使各項工作穩步推進，成效顯着。具體做法彙報如下：

一、着眼強化管理，建立良好創建機制

文明創建工作能否卓有成效，關鍵在於措施是否得力，機制是否完善。爲此，我們成立了由局長爲組長，分管副局長爲副組長，各股室負責人及相關人員爲成員的創建工作領導小組。制定和下發了《**縣商務局關於創建'文明單位'的安排意見》，明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。制定了《**縣商務局創建'文明單位'目標任務分解表》，從組織領導、道德建設、科學文化建設、新風尚建設、業務工作等幾個方面進行了任務細化，分解落實到責任人。對照創建目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人蔘與，齊抓共管的工作機制。

二、依據自身特色，豐富文明創建內涵

1、積極開展思想隊伍建設。一是瞄準'創建學習型單位'活動，深入開展學習工作，要求全局工作人員週週都有學習筆記，月月撰寫學習心得，努力將學習落到實處，盡而樹立'終生學習，終生受益'的思想，力促局機關工作人員做到在工作中學習，在學習中研究，在研究中提高自身素質，提高工作效率和服務質量。二是按照縣政府統一部署，採用'集中+分散'的學習方式，通過聽專題報告，撰寫學習心得體會，集中討論，舉行座談會等具體形式，積極組織學習李華玲同志先進事蹟。同時樹立本單位李勝彬局長爲單位內的學習典型，號召全局人員以他們爲榜樣，勤勉務實，努力工作。三是以創建'全國文明縣城'爲契機，迅速在全局掀起'做文明有禮貌的**人'活動高潮，切實解決幹部隊伍中存在的精神不振、能力不強、作風不實、服務不優、形象不正等問題，把幹部職工思想集中到幹事創業上來。四是以深化創建文明單位爲目標，努力加強文明細胞建設工作，通過制定切實可行的文明科室、優秀共產黨員、先進工作者等評選方案，定期開展評選活動，實現創建活動的經常化、制度化和規範化。

2、積極開展主題教育。一是以建黨、建國紀念日爲契機，大力開展'慶七一''迎國慶'等愛黨、愛國、愛民教育活動和文藝匯演等活動，追憶共產黨發展壯大曆程和社會主義建設取得的不朽偉績，同時也豐富了部的業餘文化生活；二是紮實開展了'文明中原'系列行動，舉辦了'文明中原'大講堂，道德知識競賽等活動，以此來弘揚中原文明，提升局機關幹部的整體文明素質。三是大力弘揚'奉獻他人、提升自己'的志願服務理念，紮實推進關愛他人、關愛社會、關愛自然的'學雷鋒'志願服務活動。號召局機關全體幹部加入志願者組織，定期走上街頭開展志願服務活動。四是以建設人民滿意機關爲目標，以服務經濟、服務基層、服務羣衆爲主線，紮實推進'崗位大練兵，技術大比武'活動的開展。通過組織以'強化基本素養，爭當崗位能手'爲主題的演講賽，強化了機關幹部隊伍素養，爲打造一支'學業務、懂政策、強素質'商務團隊奠定了堅實基礎。

3、積極開展社會公益活動。一是按照縣委、政府的統一部署，積極開展'結對幫扶'活動。通過實地查看，爲結對的米坪鎮擀杖村捐獻水泥50噸，修築1.2公里的村村通公路，徹底解決了該村居民出行難的問題；二是發出倡議通知，攜全縣大型酒店賓館積極開展'文明餐桌'活動。倡導餐飲經營場所要營造出文明用餐的文化氛圍，把精神文明落實到對餐飲節儉安全和衛生健康的追求上，融入老百姓的日常生活，使得'儉以養德、儉以養性、儉以養身'的節約理念深入人心。與此同時，在單位內積極開展節約一滴水、一度電、一張紙，倡導健康出行等低碳生活，讓真正的文明伴隨日常生活周圍。()四是爲切實相應縣委、政府號召，每年年終都要舉行一次全局性的'送溫暖、獻愛心'捐款活動，採用主要領導捐款100元，一般同志捐款50元的方式，將善款集中到民政部門，統一發放到困難羣衆手中。

4、積極做好內部軟件建設。一是加強未成年人教育活動，定期組織幹部子弟參加局機關組織的'書法、繪畫比賽，每年對考上一本以上的幹部子弟給予每人每期1000元的現金獎勵。二是認真做好創建檔案的收集整理工作。按照創建工作目標，結合工作實際，遵循創建工作進度要求，確保任務落實、措施落實、責任落實，並將所有材料歸類整理入檔。三是加強創建信息上報工作，對於創建過程中的典型做法，典型事例進行認真蒐集整理，採用信息形式逐一上報。

三、定位重點工作，添色創建工作前景

1、要優化經濟環境。良好的環境是積聚人才、資金、技術、信息等生產要素的'吸鐵石'，全縣將從大局出發，從長遠出發，自覺堅持局部利益服從大局利益，眼前利益服從長遠利益，優質高效、盡心竭力地爲全縣經濟發展做好服務。

2、進一步提高招商辦事的質量和效率。以公正、文明、高效、廉潔的優良作風，立足我縣招商工作重點，不斷轉變招商觀念，創新招商辦法，提高辦事效率，加強跟蹤問效，切實爲企業營造出良好的投資氛圍。

3、要腳踏實地的結合好目前我縣'百日會戰'這一主題，努力開展好招商引資工作，深入貫徹落實市、縣經濟工作會議和開放招商會議精神，突出做好'四個圍繞，四個注重'。迅速掀起我縣招商引資新高潮，推動招商引資工作向大規模、高水平、好效果邁進。截止第四季度，該項活動五大產業招商集羣，現已分期分批達15餘次90多人赴重慶、**、廣東、北京、天津等地區進行'叩門'式招商活動，目前已有15個項目達成初步意向。

總之，全局上下通過共同努力，在文明單位創建活動中取得了一定成效，但這是一項長期的系統工程，離上級要求還有很大差距，在今後的文明單位創建活動中，我們將發揚成績，針對存在問題，作出整改，繼續深入地抓好文明單位創建活動。爲把我局建設成爲一支'制度化、規範化、程序化、法制化'的商務管理系統而努力奮鬥。同時，爲我縣經濟的提速、提質、提效做出我們最大的努力。

【第7篇】菸草專賣局創建文明單位工作總結範文

單位工作總結

近年來，我局（營銷部）文明創建工作以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹黨的十六大及全國菸草系統文明創建工作會議精神，緊緊圍繞企業經濟建設，始終堅持“狠抓基礎、穩中求進”的行業指導思想和“網建全面提升”的工作重點，大力加強企業思想道德建設，增強職工隊伍素質，企業文明建設取得了新的進步，爲各項任務的完成提供了有力的思想基礎和組織保證，從而確保了企業經濟工作持續、穩定、健康發展。現主要工作總結

一、以經濟建設爲中心，大力推進企業物質文明建設

在××市局（分公司）和市委、政府的正確領導下，我局（營銷部）全面貫徹落實年度工作會議精神，圍繞行業改革發展的大局，依靠全體幹部職工，全面推進“三大戰略”，各項工作在較高的平臺上又取得了新的進步。

（一）加強銷售管理，搞好市場調控。針對行業經濟運行中出現的一些不穩定因素，我們不斷深化“經營市場”和“與客戶共創成功”的理念，堅持以市場需求爲導向，認真落實國家局、省局經濟運行工作會議精神，切實採取了一系列調控措施：堅持以社會庫存和品牌週轉數調查數據爲指導，根據市場需求調整各品牌、價位的捲菸計劃量；根據月度業務經營調度會反映的市場供求狀況，努力貼近市場安排好每月貨源；堅持突出重點地區和重點客戶，不斷提高捲菸投放的科學性；緊緊圍繞百牌號捲菸品牌目錄，從宣傳促銷、政策引導、貨源激勵等方面切實加大主動營銷力度；同時，針對部分計劃偏緊的情況，加強貨源預警，主動搞好產銷銜接，努力保證市場供應。由於措施到位，全年經濟運行繼續保持了良好的發展態勢，較好地實現了年初提出的目標任務。

（二）加強網絡建設，提升服務水平。我們認真貫徹落實全省網建整體推進、全面提升的工作方案，緊密結合實際，堅持鞏固完善提高，不斷推進傳統商業向現代流通的轉變。

一是整合業務流程。根據分公司市場主體地位建設的要求，積極做好捲菸訂貨週期調整、訪銷配送線路優化、客戶分類、貨源供應以及人員培訓等工作。

二是狠抓網絡管理。繼續深入貫徹國家局“五條禁令”，堅持到貨確認制度，杜絕捲菸體外循環，確保入網、落地、入戶銷售三個100％。認真制定了規範網絡運行的若干規定，並狠抓執行，加強監督檢查，不斷規範網絡運行。切實加強捲菸零售明碼標價工作，努力維護零售價格的穩定。

三是加強客戶建設。認真組織好新證戶、重點零售戶以及違規經營戶的分層分類培訓，廣泛開展菸草專賣法律法規、假冒煙鑑別、市場營銷等宣傳教育。

四是提升服務水平。全面推行了客戶服務包，實行捆綁考覈，促進四員隊伍共同服務目標客戶。認真開展了“客戶滿意度”調查，組織了市場走訪和客戶座談，加強了信訪和投訴管理，嚴肅整改客戶反映強烈和突出的問題，努力讓客戶滿意。

（三）加大整頓力度，規範市場秩序。今年，菸草專賣管理認真貫徹“內管外打、守土有責”的方針，突出打擊無證經營和地下販銷網絡，切實加強市場監管，深入開展清理整頓工作，成效顯著。全年共開展市場檢查1465次，查獲各類違法案件166起，罰沒款共計16萬餘元，查獲各類違法違規捲菸1萬多條，其中沒收假冒煙1000多條，假冒煙標值11萬元，先後移送工商案件65起，移送公安追訴刑事案件2起。

一是市場整頓清理工作繼續加強。我們根據上級部署，先後開展了“三打百日行動”、“風暴行動”等專項整治行動，突出重點地區、重點人員和重點渠道，嚴厲打擊地下銷售網絡和邊界滲透，大力整治假冒煙、亂規格捲菸和制販假貼花違法違規行爲，始終保持對“假、私、非”捲菸打擊的高壓態勢，有效維護了××市場的穩定。

二是無證經營整治工作繼續推進。我們開展了調查摸底，建立了無證戶檔案，出臺了2－3年的整治方案，着力加強對無證戶的戶籍化管理。同時，由市政府牽頭召開了無證經營戶專項整治協調會，成立了專項整治領導小組，建立健全了與工商、公安、司法等部門的聯合工作機制，集中力量加強對無證經營戶的整治。特別是對持證零售戶和消費

【第8篇】某工商局創建文明單位工作年終總結(1)

我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

【第9篇】工商局創建文明單位總結工作總結

我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯着成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯着提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法爲民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大幹部職工的文明素質和單位文明程度爲主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，紮實開展了文明創建活動，其具體做法是：

一、加強組織領導，形成創建合力

1、成立領導專班。市局黨組非常重視文明創建活動，成立了以黨委書記、局長爲組長，黨委成員爲副組長，相關科室負責人爲成員的領導小組，領導小組下設文明創建辦公室，實行一把手負責制，做到了主要領導把文明創建工作拿在手上親自抓，班子成員負責抓，文明創建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯動，層層落實責任，確保了文明創建活動正常開展。

2、制定創建規劃。爲了使文明創建工作落到實處，市局按照領導小組班子團結、工作實績顯着、思想道德風尚、遵紀守法、科教文化穩步發展、環境衛生等文明創建工作的具體要求，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一併列入單位目標考覈之中，做到文明創建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考覈、一起獎懲，切實加強三個文明建設。

3、實行齊抓共建。文明創建活動是一個系統工程，各個環節都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關科室、直屬分局領導都十分重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。

二、創新創建舉措，服務經濟發展

兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人爲本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。市局黨組把各級領導班子建設放在文明創建的首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實幹”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，市局黨組帶領和組織系統各級領導班子認真學習“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰鬥力得到進一步提高。

第二，加強隊伍素質教育。我們把提高幹部的政治和業務素質作爲精神文明建設的一項根本任務，採取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。每年年初，市局都根據實際，制定學習計劃，認真組織幹部職工學習政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯繫實際，通過舉辦培訓班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先後多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學習班，理論學習效果比較顯着。二是強化業務培訓。根據工商工作的特點，採取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規學習和業務培訓。僅今年，我們先後6批組織基層15個工商所（分局）負責人蔘加省局知識更新培訓，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓，共舉辦各類知識培訓班6期，法規專題講座8次，培訓人員200多人次。三是強化學歷教育。市局黨組把系統幹部職工學歷教育作爲精神文明建設的具體目標之一，積極鼓勵幹部職工提高學歷水平。全局具有大專以上學歷的人員達到81%以上。

第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本着“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度彙編》。二是

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大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規範執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政複議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責範圍，收費標準等在全市系統“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調整，並拓寬稽查範圍和領域，把對幹部的監督管理延伸到8小時之外，使幹部職工在工作和生活中能時時注意約束、規範自己的一言一行。五是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規定，大力推行幹部年度和離任財務審計制度，切實加強系統財務管理。

2、強化發展意識，服務經濟建設。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創建活動，一手抓服務發展工作，把文明創建活動與創建“三街”相結合，與創新監管方式相結合，與實施企業信用公示相結合，與經濟戶口建設及聯動管理相結合，充分發揮了職能作用，積極創新服務舉措，強化發展意識，促進經濟建設，推動了文明創建活動的深入開展。

第一，發揮職能作用，優化發展環境。一是商標創優。商標是企業參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創建活動中，我們大力實施精品名牌戰略，不斷提升企業競爭能力。我市是糧產區，我們在文明創建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經營企業註冊了“金鼓”、“川北”

【第10篇】工商局創建文明單位總結

工商局創建文明單位總結 我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。 主 要 成 效 兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。

工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。

通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。

在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

具 體 做 法 我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法爲民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大幹部職工的文明素質和單位文明程度爲主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，紮實開展了文明創建活動，其具體做法是：

一、加強組織領導，形成創建合力

1、成立領導專班。市局黨組非常重視文明創建活動，成立了以黨委書記、局長爲組長，黨委成員爲副組長，相關科室負責人爲成員的領導小組，領導小組下設文明創建辦公室，實行一把手負責制，做到了主要領導把文明創建工作拿在手上親自抓，班子成員負責抓，文明創建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯動，層層落實責任，確保了文明創建活動正常開展。

2、制定創建規劃。爲了使文明創建工作落到實處，市局按照領導小組班子團結、工作實績顯著、思想道德風尚、遵紀守法、科教文化穩步發展、環境衛生等文明創建工作的具體要求，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一併列入單位目標考覈之中，做到文明創建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考覈、一起獎懲，切實加強三個文明建設。

3、實行齊抓共建。文明創建活動是一個系統工程，各個環節都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關科室、直屬分局領導都十分重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。

二、創新創建舉措，服務經濟發展 兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人爲本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。

市局黨組把各級領導班子建設放在文明創建的首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實幹”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，市局黨組帶領和組織系統各級領導班子認真學習“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰鬥力得到進一步提高。

第二，加強隊伍素質教育。我們把提～部的政治和業務素質作爲精神文明建設的一項根本任務，採取有效措施，狠抓教育培訓。

一是強化政治理論學習。每年年初，市局都根據實際，制定學習計劃，認真組織幹部職工學習政治理論知識。

在政治思想教育中，我們注意理論聯繫實際，通過舉辦培訓班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先後多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討～，理論學習效果比較顯著。

二是強化業務培訓。根據工商工作的特點，採取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規學習和業務培訓。

僅今年，我們先後6批組織基層15個工商所（分局）負責人蔘加省局知識更新培訓，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓，共舉辦各類知識培訓班6期，法規專題講座8次，培訓人員200多人次。三是強化學歷教育。

市局黨組把系統幹部職工學歷教育作爲精神文明建設的具體目標之一，積極鼓勵幹部職工提高學歷水平。全局具有大專以上學歷的人員達到81%以上。

第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本着“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。

一是嚴格執行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度彙編》。二是大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規範執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。

兩年來，所辦案件中無一起行政複議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。

我們將工作職責、辦事程序、職責範圍，收費標準等在全市系統

【第11篇】勞動保障局創建文明單位工作總結

近年來，我局黨委在開展創建兩個文明建設中堅持以“三個代表”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，從改革發展穩定大局出發，以三百項目大會戰、推進我市經濟提速發展爲動力，以促進就業和再就業工作爲重點，以維護社會穩定爲目標，積極採取措施，推進全市勞動保障工作向前發展。通過在全系統廣泛開展精神文明創建活動，把創建文明單位工作貫穿於各項工作中，使兩個文明建設齊頭並進，創建工作取得了豐碩成果。2022年被評爲全國文明建設先進單位；2022年被評爲全國再就業工作先進單位和全區文明建設先進單位；2002年12月，國家勞動和社會保障部授予“全國勞動和社會保障系統集體一等功”；2001年6月，中共廣西壯族自治區委員會授予“先進基層黨組織”；2001年7月，自治區黨委宣傳部、自治區司法廳授予“1996－2000年全區法制宣傳教育先進單位”；自治區勞動和保障廳授予“2001年度全區勞動保障監察先進集體”；廣西壯族自治區勞動爭議仲裁委員會、勞動和社會保障廳授予“2000年度全區勞動爭議仲裁工作二等獎”。中共**市委員會、**市人民政府授予“**市2000－2003年度文明單位”；中共**市委員會授予“**市1999－2002年度先進基層黨組織”；中共**市委員會、**市人民政府授予“1996－2000年普法依法治理工作先進單位”；中共**市委員會、**市人民政府授予“1997－2002年度全市社會治安綜合治理先進集體”；中共**市委、**市人民政府授予“2003年度**市工業經濟工作先進單位”等榮譽，爲**市創建文明工作和經濟發展社會穩定作出了積極貢獻。一、深入開展思想道德教育，紮實開展各項創建工作 （一）上下同心，建設文明環境 我局於1999年被**市委、市政府命名爲“文明單位”，於2022年榮獲自治區文明單位稱號，局黨委要求全系統的幹部職工把這一榮譽作爲動力，堅持不懈抓好創建文明單位的活動。2022年，局黨委又明確提出了創建國家級文明單位的目標，並把創建工作貫穿到日常工作中，通過努力，終於取得了全國文明單位的光榮稱號。多年來，局黨委一直堅持把創建文明單位工作作爲“一把手工程”，每年總結分析創建工作中存在的問題和經驗，表彰一批雙文明建設先進集體和個人，通過創建活動營造一個奮發向上的團隊精神。 在創造文明單位的活動中，局黨委努力搞好領導班子建設，不斷提高班子自身政治素質和業務素質。領導班子在工作中認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上、行動上和黨中央保持高度一致，講學習、講政治、講正氣，充分發揮班子的集體力量，發揮黨委的核心領導作用。在工作中局班子能團結協作、羣策羣力，發揚民主集中制的原則，重大事項集體討論、集體決定。局黨委、班子結合局本身實際，切實抓好黨風、政風和行風建設，營造民主文明環境。切實履行市社會治安委員會成員單位的目標管理責任，做好社會治安綜合治理工作，嚴格遵紀守法。一是落實政務公開制度，在人事任免、評先評獎、大項經費開支、住房改革等敏感工作上，嚴格按有關條例和規定，把程序和結果公開、公示，對涉及職工切身利益和重大改革措施，交幹部職工充分討論，接受羣衆監督。在業務工作上，將辦事程序、流程、收費項目、價格和辦事人員上牆公佈，將招工政策、辦法、條件、單位、數量等通過報紙、電臺、電視公告，接受社會監督。二是加強民主法制教育，加大紀檢監察力度，強化幹部職工的法紀意識和廉潔自律意識。組織好班子民主生活會，班子成員按照民主集中制，開展批評和自我批評，保證了班子同心同德、分工合作、團結廉潔。組織好羣衆評議班子民主會，虛心聽取羣衆意見，積極爲羣衆排憂解難。三是加強內部安全管理，嚴明工作紀律，分工一名副局長專門負責，對辦公大樓保衛、車輛使用、經費使用等加強監控和督查。幾年來，局領導幹部無違法違紀案件，全體員工無嚴重違法違紀及刑事案件，無“黃毒賭”等醜惡現象，沒有人蔘與“flg”等邪教活動和封建迷信活動。 （二）健全制度，落實創建目標 爲了更紮實有效地開展創建活動，提高文明建設的質量和層次，局黨委把創建文明單位的目標層層分解到基層科室。結合與各科室、各下屬單位簽訂崗位經濟目標責任狀、社會治安綜合治理目標責任狀、計劃生育目標責任狀和黨風廉政建設責任狀等，逐級落實創建指標。先後制定下發了《加強黨風廉政建設措施》、《黨風廉政建設細則》、《學習制度》、《創建文明單位活動方案》、《勞動和社會保障局幹部責任制度》、《首問責任制度》、《機關作風民主測評實施方案》、《開展投資軟環境建設實施方案》、《勞動和社會保障局財務管理制度》、《勞動和社會保障局辦公大樓安全管理制度》、《勞動和社會保障局車輛和司機管理制度》等20餘份文明建設制度，印發了《社會保障基本知識問答》、《醫療保障知識問答》、《農民工權益保障知識》等通俗宣傳小冊等，窗口服務單位訂立文明服務“一站式”、“一條龍”服務公約，並花了幾萬元在辦公樓前建立了宣傳櫥窗，設立了拖欠農民工工資舉報臺，在局內部層層落實了創建工作責任制，全體員工人人蔘與創建活動。這些制度和措施基本涵蓋了各項工作，形成了制度化、規範化和一體化的管理模式，使創建工作有章可循、有據可依。 （三）加強思想教育，倡導文明新風 **市勞動和社會保障局黨委始終把抓好思想教育、營造文明思想道德建設，作爲創建文明單位的主要工作來抓，在幹部職工中積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗宣傳教育。幾年來，按照市委的統一部署，先後開展了以“三講”、“保持共產黨員先進性教育活動”爲主要內容的黨性黨風教育、“解放思想再討論”活動，掀起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮等學習教育活動及實施項目帶動戰略、實現**經濟社會提速發展等思想教育活動。積極開展反腐倡廉教育。先後開展了“艱苦奮鬥、廉潔自律”、“學條例、守紀律”等主題教育、典型示範教育、學習鄭培民同志先進事蹟教育、廉政條例和有關規定的教育，組織幹部職工分析腐敗典型材料、觀看廉政警示片等。開展思想道德教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，並將“二十字”公民基本道德規範和“三德”的主要內容編印下發，使人人皆知，時時自省。通過深入細緻的思想政治工作，使廣大幹部職工樹立了正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，使積極、熱心、文明爲羣衆服務，成爲局系統幹部職工的職業道德和行爲準則。局系統內部、沒有違反黨的路線、方針、政策的言行和不良思想反映，內部關係融洽，團結友愛，愛崗敬業，涌現出了一批雙文明建設先進個人。 （四）全面提高職工隊伍的整體素質 局黨委班子在創建文明單位工作中，十分重視勞動保障隊伍的業務建設和整體素質的提高，通過多種形式加強對職工隊伍的'學習培訓。凡區勞動保障廳、市委、市政府、市委黨校等組織的政治、業務培訓班，都積極按要求輸送人員參加，要求派送去培訓的人員回單位後要將學習收穫、學習成績、學習鑑定等以書面材料形式向局主管領導彙報，以確保學習培訓的質量。針對隨着我國改革開放不斷深入和社會主義市場經濟日益完善，對勞動保障工作所帶來的變化更快、要求更高、工作更多、任務更重，政策法規不斷更新健全等實際，按照市委關於要加強學習研究的要求，局領導積極帶頭學習有關政策法規和業務知識，並規定每週五下午爲政治、業務學習日，在幹部、職工中形成了人人要學、自覺學習的良好風尚。 組織開展豐富多彩的文體活動活躍職工，激發職工的積極性。幾年來開展大**（含三縣一市三城區）勞動保障系統體育比賽，本系統經常舉辦文藝晚會、歌舞比賽，與外單位舉辦聯歡晚會，積極參加市“璀璨廣場夜”的文藝演出，職工自發進行羽毛球、健身操等體育活動，使單位的文體活動豐富多彩，文化生活有聲有色。 幾年來，局積極開展軍民共建、擁軍優屬活動，每年都完成軍嫂安置任務，按政策積極安排復轉軍人就業，熱心參加“八一”、“春節”擁軍慰問活動，併爲局共建單位大旺海軍每年免費培訓軍地兩用人才。全局職工熱心支持社會公益事業僅去年就爲下崗失業人員再就業捐款4萬餘元，向市工會困難職工救助中心捐款2600元，在創建工作中涌現出了一批雙文明建設先進個人。以社保所所長廖毅敏爲代表的巾幗建功標兵，以辦公室主任陸小璐爲代表的“五好家庭”標兵，以社保所信息技術部部長何端憲爲代表的青年“崗位能手”標兵等一批先進人物，成爲幹部職工學習的榜樣。 （五）爲人民羣衆切身利益勤奮工作 隨着城市工業產業結構調整和企業內部經營機制的轉換。**市一些國有老企業由於設備老化、冗員增多，無法適應從計劃經濟到市場經濟的轉軌。企業富餘下崗分流人員逐漸增多、離退休人員迅速增加、轉困企業欠繳養老保險費現象嚴重，全市的社會保障工作面臨着新的社會問題。 面對社會養老保險多年積澱下來的矛盾和基金徵繳日益艱難的困境，**市委、市政府果斷提出要把養老保險工作作爲“第二財政”。局黨委帶領全體幹部職工，肩負起歷史使命，在建立和完善社會保障體系中大膽創新工作，在社會養老保障擴面徵繳工作中取得突破性進展。 爲了打開工作新局面，我局的領導與幹部們振奮精神，摒棄過去那種按部就班、四平八穩的傳統工作方法，分頭走進特困企業，走進下崗分流職工的家，向企業和社會各界大力宣傳社會保險擴面徵繳的方針政策，引導全社會轉變觀念，營造人人關心社會保險的良好氛圍。通過會議、學習班、宣傳欄和利用新聞媒體等多種宣傳形式，做好再就業優惠政策的宣傳工作，做到“電視有影、電臺有聲、報紙有字”。還在辦公大廳專門設立“下崗失業人員諮詢服務窗口”，爲下崗職工自謀職業，申辦個體和企業提供開業指導以及相關政策、法規和信息的諮詢服務。爲下崗失業人員開闢再就業“綠色通道”，提供“申請優先、受理優先、審批優先”的一站式服務。各再就業政策執行部門還向社會公佈落實再就業政策監督舉報電話，建立健全社會和羣衆自上而下的監督舉報機制；局每年接待上訪羣衆以萬計，窗口辦（審）證以萬計，服務態度均受到羣衆的好評。在全市勞動保障系統的信訪接待工作中推行“四個一”服務活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一顆誠心辦事”。注重接待過程中的調解工作，把接待過程作爲調解的過程，儘量使矛盾和爭議在接待中得到解決，減少羣體性突發事件的發生。在羣衆中樹起新形象。 （六）積極開展投資軟環境建設工作 我局黨委班子還把投資軟環境作爲創建活動的一項主要工作之一，一手抓好對外來投資者的規範服務，一手抓內部的規章管理，促使投資軟環境建設上新臺階。對依據法定權限從事行政審批、覈准、備案的13項業務，認真對照《行政許可法》有關條文，整理行政審批等有關法律依據，學習、借鑑外地的先進經驗，修改完善了各行政審批事項規程，規範行政行爲，防止濫用權力，使辦事程序達到方便、快捷、規範、公開、透明的原則要求。對審批事項統一實行“一次性告知”辦法，並形成《辦事明白卡》向社會公開，爲企業、職工構築起辦事高效的綠色通道。在內部管理上，實行“工作目標責任制”、“首問制責任制”、“政務公開制”、“服務承諾制”、“黨風廉政責任制”。楊茂華局長等領導親自組織有關科室，逐項清理收費項目，並明確要求對可收可不收費的項目堅決不收，進一步簡化辦事手續，爲外商投資企業免費服務。經過清理，市勞動保障局沒有設立外商在**市投資辦廠的收費項目。近幾年，局先後爲“英星”電子、“西鐵城”、“夢之島”等外資企業招聘員工提供優質服務，受到外商好評。二、以創建工作促進勞動保障工作創新發展 通過文明單位創建活動這個基礎和載體，促進了**市勞動和社會保障各項工作的順利開展。局系統各個單位積極適應社會主義市場經濟發展對勞動保障工作提出的新要求，認真研究社會主義市場經濟條件下勞動保障工作出現的新情況，開拓進取，與時俱進，創新工作方法。幾年來，均圓滿完成市委、市政府下達到局的機關崗位經濟目標任務，取得了物質文明和精神文明雙豐收，在實現好、維護好、發展好人民羣衆切身利益上交上了滿意的答卷。 （一）2022年勞動保障工作成績顯著 2022年，我局緊緊圍繞市委提出的“實施開放帶動戰略和項目帶動戰略，實現經濟社會提速發展”這一奮鬥目標，就業和再就業、社會保險爲等的各項勞動保障工作成績顯著，獲得了全國再就業工作先進單位稱號。 一是就業和再就業有新突破。全市城鎮新增就業7185人，下崗失業人員再就業1975人，大齡就業困難人員再就業872人，完成任務的58.1%；新開發公益性崗位安置下崗失業人員106人。在做好正常就業和再就業工作的同時，勞動和社會保障局認真落實，市委、市政府部署，積極做好農民工培訓、勞務輸出工作。會同教育、農業等部門深入農村，到基層指導培訓工作，並編寫出一套包括8個科目的農民工培訓教材，指導全市農民工培訓工作，同時對來自市轄各縣（市）、區的90名師資進行培訓。至目前，已培訓農民工64515人，完成年度指標66%，提高了農村富餘勞動力進城務工、競爭就業的能力。在培訓的基礎上，勞動和社會保障局在市委韓元利副書記領導下，抓好培訓與輸出的良性互動，做好市場調查，收集用工信息，緊緊抓住毗鄰廣東的地緣優勢，有組織地介紹農民工到用工企業就業，邀請廣東和市內外用工單位，直接到鎮、村舉辦招聘會就近提供就業服務。還在區團委的直接協調下，在市區和各縣舉行了青年勞務輸出專場招聘會。至目前，已組織農民工勞務輸出63598人，完成年度指標的65%，爲農民增收作出了一定貢獻。 二是社會保險。養老保險方面，參加基本養老保險109562人，完成任務的100.59%，其中繳費人數100977人，完成任務的100.78%；基本養老保險當期徵繳收入7839萬元，完成任務的42.44%，追繳企業歷年欠繳基本養老保險費199萬元，完成任務的37.55%，確保全市參加養老保險42789名企業離退休人員養老金按時足額發放。失業保險方面。城鎮職工參加失業保險111225人，完成任務的95.88%；失業保險費徵繳收入1184.78萬元，完成任務的65.83%。醫療保險方面，基本醫療保險參保人數180511人，完成任務的97%。.生育保險方面，生育保險參保人數66000人，完成任務的101%。工傷保險方面，工傷保險參保人數75555人，完成任務的94%。企業退休人員社會化管理方面，全市實行社會化管理人數達43282人，其中直接進入社區管理的企業退休人員達到26201人，社會化管理率達91%，社區管理率達55%。 （二）2022年勞動保障工作取得新進展 1、就業和再就業工作1-10月進度較好 一是認真抓好各項現再就業優惠政策的落實。積極運用各項扶持政策鼓勵下崗失業人員自主創業、自謀職業、鼓勵企業吸納下崗失業人員。共有2091人享受公益性崗位工資福利補貼，補貼金額635.08萬元；共有1358名下崗失業人員從事個體經營或自主創業享受免交自稅收、行政事業性收費230.27萬元。二是積極開展下崗失業人員的培訓工作，全市共培訓下崗失業人員11045人，完成自治區下達任務的96.04%。三是以幫助大齡就業困難人員實現再就業爲重點，大力開展多種形式的再就業援助活動。市勞動保障局積極辦好我市“週二供求洽談是日”和舉辦各種專場招聘會，共組織1244家用人單位設點招工，提供就業崗位77409個，現場錄用4918人，有10589人達成錄用意向。四是進一步完善我市就業服務機構和街道、鄉鎮勞動保障工作機構建設，完善全市就業服務體系，使全市就業再就業工作其正做到有機構，有人員去抓落實。五是進一步建立健全就業再就業工作臺帳，使再就業工作的進展情況能夠準確、及時得到反饋。六是積極籌集資金，爲做好再就業工作提供資金。據統計，1-10月，全市城鎮新增就業人數11321人，完成自治區下過目標任務的102.92%；下崗失業人員實現就業4093人，完成任務的102.3%；城鎮登記失業率爲4.38%，低於年度控制數4.5%的0.12個百分點。 2、全面鞏固“兩個確保” 局黨委班子把鞏固“兩個確保”作爲一項政治任務和勞動保障工作的重點來抓，層層落實目標責任，通過不懈努力，圓滿完成目標任務，在自治區有關部門支持下，保證了符合政策規定的國有企業下崗職工基本生活得到保障，全市8267名下崗失業人員全部按政策規定按時領到了失業保險金，失業保險金已成爲下崗失業人員基本生活的主要保障形式。全市參加基本養老保險的城鎮企業登記退休人員46671人按時足額發放基本養老金28918萬元，當期沒有發生新拖欠，維持了社會基本層面的穩定。 3、企業退休人員社會化管理服務工作達標 勞動和社會保障局按自治區人民政府、市人民政府的工作部署，把企業退休人員社會化管理服務工作作爲深化企業改革和完善社會保障制度的一項重要工作來抓，2022年1-10月，我市企業退休人員實行社會化管理服務48979人，社會化管理率95%，直接進入社區管理的退休人員達39358人，社區管理率爲80.3%。 4、勞動保障監察工作進一步加強 今年，我局在全市推行農民工工資保障金制度，通過開展勞動保障監察經常性巡視與專項大檢查活動相結合，對用人單位簽訂勞動合同、工資支付、工時制度、參加社會保險等內容加強督促和進行勞動保障法律法規的宣傳教育，督促規範其用工行爲，堅決杜絕惡意無故拖欠違法行爲。今年1-10月，我市勞動監察部門立案查處案件259件，其中有204件是剋扣拖欠工資的案件，經查處，共爲4201名員工追討工資365.3497萬元，有效保護了勞動者的合法權益，切實維護我市的社會穩定。 **市勞動社會保障局在開展創建文明單位活動中深深體會到，物質文明和精神文明建設同步發展，這是中國特色社會主義的本質要求，這是我們在實際工作中需要牢牢把握住的一個關鍵問題。只有領導重視抓創建工作，幹部職工積極參與，纔有今天創建工作與業務工作同步發展的可喜局面。 **市勞動社會保障局積極申報各級文明單位，目的就是讓文明單位之花永遠常開，讓兩個文明建設不斷推動**市勞動社會保障工作不斷創新向前發展>。

【第12篇】行管局創建文明單位工作總結範文

近兩年來，我局堅持黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神爲指導，以科學發展觀爲統領，大力開展文明機關創建活動，以“講文明、樹新風、促和諧”爲主題，以改善機關辦公和生活環境爲切入點，以創建“學習型、服務型、廉潔型、和諧型”機關爲着力點，求真務實，與時俱進，誠信爲本，開拓創新，機關文明建設取得了顯著成果。現將我局近兩年來文明機關創建工作總結匯報如下：

一、堅持創建引領，切實發揮保障作用

局領導班子始終高度重視文明單位創建工作，不斷豐富文明建設內涵。幾年來，在部署全局工作時，都以創建活動爲引領，把文明單位建設工作擺在重要議事日程，並突出其核心位置，通過同計劃、同部署、同推進，爲機關事務管理工作的提檔升級打下了堅實的基礎，確保日常業務工作正常開展完成的同時，使職工隊伍整體素質明顯提高，戰鬥力、凝聚力不斷加強。

1、統一思想，認識到位。在創建過程中，我們堅持把“處處是窗口，人人是形象”作爲創建理念，不斷統一思想，提高認識，堅定信心。

2、加強領導，組織到位。爲加強領導，我局成立了以局長爲組長，副局長爲副組長，其他各科室負責人爲成員的創建文明單位領導小組。制定下發創建文明單位活動方案，明確創建活動的指導思想、總體目標、創建內容和具體措施。在開展創建活動中，堅持做到“三個不動搖”。即：搞後勤改革，堅持文明單位創建原則不動搖；發展市場經營，堅持文明單位的創建方向不動搖；後勤業務工作再忙再重，堅持文明單位建設的指導地位不動搖。

3、責任分解，目標到位。在創建工作中，我局堅持一把手總負責，各科室負責人分頭把關具體負責，形成相互配合，齊抓共管，做到每個成員有分工，每個科室有任務，每人頭上有指標，每人肩上有擔子。

4、完善制度，管理到位。按照《省文明單位建設條例》規定要求，結合後勤工作的實際，先後制定了《局機關月度例會制度》、《每日值班巡查制度》、《機關效能建設督查制度》，做到工作有計劃、有佈置、有檢查、有落實，夯實了創建工作的制度基礎。

二、創建創新型機關，提高機關事務管理水平。

在創建工作中，我們把提高幹部職工素質作爲出發點和立足點，不斷強化人本的思維和理念，從人本的視角推動創建工作，着力提高服務、責任、團隊、廉政“四種意識”，打造學習、奉獻、實幹、創新“四種精神”，幹部職工素質得到質的提升。

1、以建設學習型團隊爲目標，理論武裝推進實踐。我局高度重視領導班子和幹部隊伍思想政治建設，切實把學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀理論作爲一種政治責任和精神追求，努力做到真學、真懂、真信、真用。一是在落實責任上下功夫。我們認真落實理論學習領導責任制，堅持一把手負總責。在書記講廉課中，黨支部書記親自主持，組織討論，提出課題，佈置學習任務，其中《黨員以清廉爲榮，不爲社會個別腐敗所動》的課題反響熱烈。二是在創新實踐上下功夫。我們創新學習內容，在學習黨的路線方針政策的基礎上，結合後勤工作實際，組織幹部職工開展消防安全知識培訓、會議接待禮儀培訓、客房服務培訓等方面知識，着力提高綜合素質。

2、以提高服務能力爲核心，多思善謀鍥而不捨。化解矛盾真情服務。行政中心入駐已三年，服務對象新需求與服務保障資源的矛盾日益突出，即便困難再多，我們仍千方百計爲市民盟、金融辦、發改委服務業辦公室調增了辦公室及設施，爲行政審批中心增配了鮮花，爲殘聯配套了會議室等，這些部門都十分滿意。空調也是各部門反映的熱點問題，冬天不熱，夏天不冷，我們通過招投標形式選擇了一家空調維保企業，在冬季來臨之前更換了出風口等保溫材料，對主機進行了維保，運轉下來效果十分明顯，得到了機關幹部的好評。我們積極開拓思路、敢於創新思維。設備科、房產科、安保科在充分調研論證的基礎上，對xxxx年物業服務費用進行重新測算、招標，保潔、保安、綠化、高壓配電及消防等物業費較去年降低了98.2萬元，節省了財力。通過這些事情，不僅提高了職工隊伍的創造力、凝聚力和戰鬥力，還提高了服務質量和工作效率，樹立了機關事務局的嶄新形象。

三、創建效能型機關，提高行政效能。

我們堅持規定動作求準、自選動作求新的原則，在認真貫徹落實上級精神的基礎上，精心設計載體，拓寬創建渠道，豐富創建內容，確保創建實效，創建工作水平實現了新的提升。主要是開展“三項活動”。

一是開展“四城同創”活動。我局高度重視、迅速行動，積極推進“四城同創”工作，全體幹部職工積極參與“四城同創”活動，切實履行“路段長”職責，以全民共建美好家園爲主旨，完善責任路段管理機制，明確巡查職責，督促沿街商家、店鋪落實“門前三包”；宣傳創建的意義和重要性、必要性，提升羣衆支持、參與、珍惜創建的思想認識，倡導科學文明健康的生活方式，積極營造良好的氛圍，弘揚“聚沙成州，奮發超越”的精神，形成全民參與的良好格局和天天創建的良好態勢。

二是開展“創先爭優”活動。根據市級機關工委的要求，我局組織黨員義工於xxxx年6月25日對社區開展“城市牛皮癬”集中清理活動。爲慶祝建黨93週年，開展豐富多彩的活動。根據市委通知要求，在7月1日上午組織全體黨員集中收看胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立93週年大會上的重要講話。此外，在互動共建第六小組的其他成員舉辦了“迎七一·雙百先模人物事蹟演講比賽”中，我局劉鐵驪同志榮獲第二名。

三是開展社會公益活動。無論是獻愛心，還是義工勞動，我局職工都積極參與從不退縮，組織黨員開展“慈善一日捐”活動，兩年來共計捐款7650元。還根據機關工委要求，繳納了特殊黨費，通過市紅十字會向貧困地區捐了50餘件棉衣、褲。我局團委的青年團員，在團市委的組織帶領下，多次去敬老院開展義工幫扶活動。

四是開展職工文體活動。積極參加市機關工委組織的各種文藝體育比賽，在廣播體操比賽、機關單位歌詠聯誼、乒乓球比賽及各類文體活動中，都活躍着我局幹部職工的身影，並取得了較好的競技成績。在廣播體操比賽中我局獲得集體二等獎，我局吳宏軍科長多次在市機關乒乓球聯誼賽上，取得第一名的好成績，我局的小合唱《超越夢想》也在“獻禮黨的十八大”機關單位歌詠聯誼賽中取得了較好的成績。

四、創建服務型機關，提高服務水平。

創建工作的根本目的是爲了提升工作水平，服務發展大局。我們把創建工作與機關事務局的業務工作有機結合，以創建工作推動機關事務局職工素質的提高、工作水平的提升，以機關事務局工作水平的提升促進創建工作的深入開展，從而爲全市經濟發展大局提供有力保障。

一是提升服務質量。在餐飲服務上，對照餐飲承包合同，對菜品翻新、營養均衡、葷素搭配、傳菜速度等方面提出改進意見，實行領導每週審閱菜單，巡查小組每天在食堂督促上菜並聽取廣大機關幹部意見、建議，有效地改進了飯菜質量和服務態度。同時加強食品安全監督，加強對原材料的採購、進庫、留樣、食品加工製作過程的監督管理。督促食堂承包單位加強內部管理，制定定員定崗制度，確保責任落實到人，不斷提高機關幹部的滿意度。合理安排會場，細緻進行測試，確保音頻、視頻信號接收正常，圓滿完成每年兩會及其他大中型會議的接待服務，兩年來累計提供會議服務3560餘次，共計493000餘人次。抓好維護、維修工作，建立快速響應機制，保證80000號報修電話24小時有專人接聽，維修人員及時到位，力求做到故障處理率、及時率達100%。加強電梯管理，除請質量監督局、分公司維保人員對電梯進行了徹底檢查、維保，更換了編碼器外，還要求監控組，工程組，時刻注意電梯運行情況，遇有故障及時處理修復，保證電梯安全平穩運行。

二是強化規範管理。在創建活動中，注重抓好基礎工作。在安全管理上，時刻繃緊大院安全這根弦，以人防、技防、消防安全和設備安全爲重點，進一步加強對機關大院的監控和秩序管理，確保整個大院安全無事故。積極配合信訪局和公安局駐行政中心治安辦對無理取鬧、行爲過激上訪人員的處理工作，維護行政中心正常辦公秩序，兩年來累計登記來訪來客人員23800餘人次，接待上訪人員1650餘人，勸阻羣訪事件45起。我局還與各部門、服務單位、租房戶簽訂安全責任書，組織人員進行拉網式檢查，補充、更換了消防器材。在節能監督管理上，局團委團員青年積極開展節約能源資源和環境保護的宣傳工作，通過成立節能巡查小組、製作節能宣傳語等進行節能宣傳，並配合水電組進行線路整改，達到電源開關按節能要求控制亮燈，空調會務與餐廳、行政主樓分級控制。保潔、保安都參與這項活動，每天按時開關燈和茶水爐，檢查控制情況。在今年的“節能宣傳週”期間，通過重點宣傳節能常識、節能小知識，提高日常生活中的節能技巧，進一步提高廣大機關幹部的節能參與意識，從而增強他們的節能意識和參與意識，真正做到依法節能、全民行動，形成了“節能低碳新生活，公共機構做表率”的良好節能氛圍。在物資採購管理上，我局所有的重大項目都必須經過集體討論並採取公開招投標；對於一些小的工程維修項目報審計局進行審覈，維修資金均需登記備案；對易耗品如水、電配件採購，我局專門成立了物資採購領導小組並由監察室全程參與，通過詢價後採購，確保價廉物優。

【第13篇】2022工商局創建文明單位總結

我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧**理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法爲民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大幹部職工的文明素質和單位文明程度爲主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，紮實開展了文明創建活動，其具體做法是：

一、加強組織領導，形成創建合力

1、成立領導專班。市局黨組非常重視文明創建活動，成立了以黨委書記、局長爲組長，黨委成員爲副組長，相關科室負責人爲成員的領導小組，領導小組下設文明創建辦公室，實行一把手負責制，做到了主要領導把文明創建工作拿在手上親自抓，班子成員負責抓，文明創建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯動，層層落實責任，確保了文明創建活動正常開展。

2、制定創建規劃。爲了使文明創建工作落到實處，市局按照領導小組班子團結、工作實績顯著、思想道德風尚、遵紀守法、科教文化穩步發展、環境衛生等文明創建工作的具體要求，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動與各項工作的硬指標一併列入單位目標考覈之中，做到文明創建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考覈、一起獎懲，切實加強三個文明建設。

3、實行齊抓共建。文明創建活動是一個系統工程，各個環節都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關科室、直屬分局領導都十分重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。

二、創新創建舉措，服務經濟發展

兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人爲本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。市局黨組把各級領導班子建設放在文明創建的首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實幹”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，市局黨組帶領和組織系統各級領導班子認真學習“三個代表”重要思想和xx大精神，切實加強各級領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰鬥力得到進一步提高。

第二，加強隊伍素質教育。我們把提高幹部的政治和業務素質作爲精神文明建設的一項根本任務，採取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。每年年初，市局都根據實際，制定學習計劃，認真組織幹部職工學習政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯繫實際，通過舉辦培訓班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先後多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和xx大精神研討學習班，理論學習效果比較顯著。二是強化業務培訓。根據工商工作的特點，採取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規學習和業務培訓。僅今年，我們先後6批組織基層15個工商所（分局）負責人蔘加省局知識更新培訓，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓，共舉辦各類知識培訓班6期，法規專題講座8次，培訓人員200多人次。三是強化學歷教育。市局黨組把系統幹部職工學歷教育作爲精神文明建設的具體目標之一，積極鼓勵幹部職工提高學歷水平。全局具有大專以上學歷的人員達到81%以上。

第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本着“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度彙編》。二是大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規範執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政複議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責範圍，收費標準等在全市系統“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調整，並拓寬稽查範圍和領域，把對幹部的監督管理延伸到8小時之外，使幹部職工在工作和生活中能時時注意約束、規範自己的一言一行。五是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規定，大力推行幹部年度和離任財務審計制度，切實加強系統財務管理。

2、強化發展意識，服務經濟建設。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創建活動，一手抓服務發展工作，把文明創建活動與創建“三街”相結合，與創新監管方式相結合，與實施企業信用公示相結合，與經濟戶口建設及聯動管理相結合，充分發揮了職能作用，積極創新服務舉措，強化發展意識，促進經濟建設，推動了文明創建活動的深入開展。

第一，發揮職能作用，優化發展環境。一是商標創優。商標是企業參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創建活動中，我們大力實施精品戰略，不斷提升企業競爭能力。我市是糧產區，我們在文明創建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經營企業註冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件註冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們爲企業註冊商標64件，其中1家企業產品商標被評爲“湖北商標。”二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業”創建活動，積極推進企業信用建設，爲提升企業信譽開闢了“綠色通道”。兩年來，共發放“合同解憂卡1500份，指導企業簽訂各類經濟合同86起，規避合同風險1.5億元，爲企業辦理抵押貸款2650萬元。”今年9月上旬，我市富強糖果廠爲更新生產設備急需貸款而發愁，我們樂當“紅娘”，主動與企業和銀行聯繫，爲其辦理了動產抵押合同，使企業順利貸款300萬元，解決了企業的燃眉之急。三是打假保優。我們結合12315打假維權網絡，通過打擊假冒僞劣活動，切實保護了在漢川經營的品牌企業的利益。

第二，轉變工作作風，服務經濟發展。一是引鸞回巢。我局在文明創建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業主，介紹我市的環境與優勢，發展與前景，希望他們重回家鄉投資興業。經過努力，三位私營紡織業主心悅誠服，主動從武漢陸續遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業。二是築巢引鳳。我局在文明創建中 ，通過狠抓“三街”創建，營造了寬鬆的投資環境，招引光明公司等6家企業落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務。市場專業分局在文明創建活動中，強化服務意識，創新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監管職能到位，又服務了地方經濟發展。

第三，堅持與時俱進，創新監管方式。針對過去監管模式與新形勢的不適應，我們轉變思想觀念，與時俱進，實施企業信用公示制度，加強經濟戶口建設與聯動管理。爲了建立和完善經濟戶口建設，我們構建經濟戶口信息平臺，藉助戶籍式的管理模式，落實屬地監管，形成職能整合，上下聯動，運轉高效的全市企業經濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態身份信息，爲動態信息組成的反映市場主體准入、存續到終止過程中的信息資料總和，有效地促進了執法到位，推進市場主體信用建設，服務經濟發展。

3、依託活動載體，促進文明創建。爲了營造創建氛圍，增強創建活力，我們投入資金，對全市工商系統辦公和生活環境進行淨化、綠化和美化。在文明創建活動中，我們堅持將文明創建與基層建設活動載體等有機結合起來，使文明創建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風紀律建設相結合。一是開展了民主評議行風活動。xx年，全系統共聘請市人大代表、政協委員83人爲工商義務監督員，並公佈舉報電話21部，設立舉報箱21個，召開行風建設座談會20多次，發放徵求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行紮實整改，得到了市人大、政協的充分認可，市局機關被評爲行風滿意單位；二是開展思想作風紀律整頓。今年9—10月，我們根據上級主管局的統一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體幹部職工政治思想素質明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公僕意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設。我們認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執行黨風廉政建設規定，加大對違反工作紀律行爲的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結合。我們把認真履行工商職能，促進全市經濟發展作爲創建的落腳點，注重用文明創建推動職能工作，用職能工作體現和鞏固文明創建的成果，制定並實施了一系列扶持企業改革的意見和措施，開展了結對幫扶、“精品戰略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續、提供諮詢、提供辦照 “一條龍”服務，提高了辦事效率，提高了服務水平和服務質量。

第三，與基層設施建設相結合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設”的要求，把基層建設作爲文明創建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎設施建設，加大了基層建設硬件投入，改革基層監管方式，改善基層辦公、生活環境，並組織人員到外地學習基層建設的先進經驗和作法，使系統基層建設積極性得到進一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，爲14個基層工商所（分局）安裝了經濟戶口動態管理公示欄，既提高了全市系統基層建設檔次，又有效地促進文明創建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結合。今年8月，爲了貫徹執行國務院[xx]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當作檢驗文明創建活動的試金石，加強領導，突出重點，明確工作責任，強化督辦檢查，實施長效監管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業優惠政策相結合。今年9月，爲了認真貫徹落實《中共中央、國務院關於進一步做好失業人員再就業的通知》，市局召開了落實下崗職工優惠政策的局長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優惠政策的重要性和責任感，制定了實施方案。截止目前已爲下崗職工辦理優惠《營業執照》600餘份。

第六，與開展羣衆性文體活動相結合。兩年來，我們把紀念、慶祝節日與文明創建活動結合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統內外幹部羣衆主動參與，爲我局文明創建活動注入了生機和活力。

今 後 打 算

我局文明創建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今後的文明創建工作中，我們將抓住薄弱環節，突出創建重點，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考覈，強化責任目標。堅持將文明創建作爲年度責任目標考覈的主要內容，加強組織領導和工作考覈，強化責任目標。

2、抓根本，加強隊伍建設。堅持以人爲本，在理論學習上下功夫，提高隊伍素質。一是要加強思想作風紀律建設；二是要狠抓黨風廉政建設；三是狠抓幹部職工的學習教育。着力建設一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、舉止文明、作爲規範，適應新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設。基層建設是文明創建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現，因此要繼續加大基層建設力度。一是抓好基層配套硬件建設；二是加強基層業務建設；三是繼續在基層和窗口單位深入開展創建活動，嚴格辦事紀律，倡導文明規程，履行服務，強化服務責任，細化服務舉措，亮化服務“窗口”，推動全市系統文明創建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創建內容。通過開展一系列幹部羣衆樂於參與、便於參與、內容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創建活動的內涵。

5、抓結合，深化文明創建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務，踐行“三個代表”，牢記“兩個務必”，充分發揮工商部門的職能作用，服務地方經濟發展，加快小康建設步伐。

【第14篇】某工商局創建文明單位工作年終總結

我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

我局文明創建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發展抓創建，抓好創建促發展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創建活動，三個文明建設步伐加快，連續兩屆被上級市委、市政府命名爲市級文明單位，城區分局等15個單位多次被當地市委、市政府評爲市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統幹部職工的共同努力，文明創建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關係，健全了工作責任制等一系列規章制度，規範了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創新、優良服務的良好氛圍。

2、行政執法明顯規範。“三個代表”重要思想的實質是“立黨爲公、執法爲民”。工商行政管理部門肩負經濟行政執法的重任。通過文明建創活動，我局系統執法水平顯著提高，行政執法程序明顯規範，以收代罰，上路搞“三亂”的現象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防範措施，保持安定團結；另一方面嚴格執行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律鬆馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創建活動，全市工商系統不斷強化服務意識，衝破了一切妨礙影響發展的陳舊觀念，改變了束縛發展的作法，革除了一切影響發展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優、商標創優等舉措，牢固樹立服務發展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創建活動中，市局機關、分局（所），通過爲企業提供優質服務，爲企業辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執法爲民，秉公執法，工商隊伍在人民羣衆中的形象明顯提升。

具 體 做 法

我局文明創建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執法爲民，服務加快當地經濟和社會發展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大幹部職工的文明素質和單位文明程度爲主線，把文明創建工作與充分履行職能相結合，紮實開展了文明創建活動，其具體做法是：

一、加強組織領導，形成創建合力

1、成立領導專班。市局黨組非常重視文明創建活動，成立了以黨委書記、局長爲組長，黨委成員爲副組長，相關科室負責人爲成員的領導小組，領導小組下設文明創建辦公室，實行一把手負責制，做到了主要領導把文明創建工作拿在手上親自抓，班子成員負責抓，文明創建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯動，層層落實責任，確保了文明創建活動正常開展。 2、制定創建規劃。爲了使文明創建工作落到實處，市局按照領導小組班子團結、工作實績顯著、思想道德風尚、遵紀守法、科教文化穩步發展、環境衛生等文明創建工作的具體要求，確定文明創建目標，實行目標量化，把文明創建活動

與各項工作的硬指標一併列入單位目標考覈之中，做到文明創建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考覈、一起獎懲，切實加強三個文明建設。 3、實行齊抓共建。文明創建活動是一個系統工程，各個環節都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關科室、直屬分局領導都十分重視文明創建工作，全局系統形成齊抓共建的格局。

二、創新創建舉措，服務經濟發展

兩年來，我局圍繞文明創建活動，不斷創新舉措，有效地服務了地方經濟的高速發展。

1、堅持以人爲本，提高隊伍素質。

第一，加強領導班子建設。市局黨組把各級領導班子建設放在文明創建的首位，始終堅持開展創建“五好班子”和“團結、廉潔、實幹”的領導班子等活動，認真執行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，市局黨組帶領和組織系統各級領導班子認真學習“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰鬥力得到進一步提高。

第二，加強隊伍素質教育。我們把提高幹部的政治和業務素質作爲精神文明建設的一項根本任務，採取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。每年年初，市局都根據實際，制定學習計劃，認真組織幹部職工學習政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯繫實際，通過舉辦培訓班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先後多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學習班，理論學習效果比較顯著。二是強化業務培訓。根據工商工作的特點，採取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規學習和業務培訓。僅今年，我們先後6批組織基層15個工商所（分局）負責人蔘加省局知識更新培訓，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓，共舉辦各類知識培訓班6期，法規專題講座8次，培訓人員200多人次。三是強化學歷教育。市局黨組把系統幹部職工學歷教育作爲精神文明建設的具體目標之一，積極鼓勵幹部職工提高學歷水平。全局具有大專以上學歷的人員達到81%以上。

第三，加強部門制度建設。在文明建創活動中，局黨委本着“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度彙編》。二是大力推行行政執法責任制和錯案責任追究制，規範執法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政複議和行政訴訟敗訴的情況發生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責範圍，收費標準等在全市系統“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調整，並拓寬稽查範圍和領域，把對幹部的監督管理延伸到8小時之外，使幹部職工在工作和生活中能時時注意約束、規範自己的一言一行。五是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規定，大力推行幹部年度和離任財務審計制度，切實加強系統財務管理。

2、強化發展意識，服務經濟建設。 我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創建活動，一手抓服務發展工作，把文明創建活動與創建“三街”相結合，與創新監管方式相結合，與實施企業信用公示相結合，與經濟戶口建設及聯動管理相結合，充分發揮了職能作用，積極創新服務舉措，強化發展意識，促進經濟建設，推動了文明創建活動的深入開展。

第一，發揮職能作用，優化發展環境。一是商標創優。商標是企業參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創建活動中，我們大力實施精品名牌戰略，不斷提升企業競爭能力。我市是糧產區，我們在文明創建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經營企業註冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件註冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們爲企業註冊商標64件，其中1家企業產品商標被評爲“湖北著名商標。”二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業”創建活動，積極推進企業信用建設，爲提升企業信譽開闢了“綠色通道”。兩年來，共發放“合同解憂卡1500份，指導企業簽訂各類經濟合同86起，規避合同風險1.5億元，爲企業辦理抵押貸款2650萬元。”今年9月上旬，我市富強糖果廠爲更新生產設備急需貸款而發愁，我們樂當“紅娘”，主動與企業和銀行聯繫，爲其辦理了動產抵押合同，使企業順利貸款300萬元，解決了企業的燃眉之急。三是打假保優。我們結合12315打假維權網絡，通過打擊假冒僞劣活動，切實保護了在漢川經營的品牌企業的利益。

第二，轉變工作作風，服務經濟發展。一是引鸞回巢。我局在文明創建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業主，介紹我市的環境與優勢，發展與前景，希望他們重回家鄉投資興業。經過努力，三位私營紡織業主心悅誠服，主動從武漢陸續遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業。二是築巢引鳳。我局在文明創建中 ，通過狠抓“三街”創建，營造了寬鬆的投資環境，招引光明公司等6家企業落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務。市場專業分局在文明創建活動中，強化服務意識，創新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監管職能到位，又服務了地方經濟發展。

第三，堅持與時俱進，創新監管方式。針對過去監管模式與新形勢的不適應，我們轉變思想觀念，與時俱進，實施企業信用公示制度，加強經濟戶口建設與聯動管理。爲了建立和完善經濟戶口建設，我們構建經濟戶口信息平臺，藉助戶籍式的管理模式，落實屬地監管，形成職能整合，上下聯動，運轉高效的全市企業經濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態身份信息，爲動態信息組成的反映市場主體准入、存續到終止過程中

的信息資料總和，有效地促進了執法到位，推進市場主體信用建設，服務經濟發展。

3、依託活動載體，促進文明創建。爲了營造創建氛圍，增強創建活力，我們投入資金，對全市工商系統辦公和生活環境進行淨化、綠化和美化。在文明創建活動中，我們堅持將文明創建與基層建設活動載體等有機結合起來，使文明創建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風紀律建設相結合。一是開展了民主評議行風活動。XX年，全系統共聘請市人大代表、政協委員83人爲工商義務監督員，並公佈舉報電話21部，設立舉報箱21個，召開行風建設座談會20多次，發放徵求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行紮實整改，得到了市人大、政協的充分認可，市局機關被評爲行風滿意單位；二是開展思想作風紀律整頓。今年9—10月，我們根據上級主管局的統一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體幹部職工政治思想素質明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公僕意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設。我們認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執行黨風廉政建設規定，加大對違反工作紀律行爲的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結合。我們把認真履行工商職能，促進全市經濟發展作爲創建的落腳點，注重用文明創建推動職能工作，用職能工作體現和鞏固文明創建的成果，制定並實施了一系列扶持企業改革的意見和措施，開展了結對幫扶、“精品名牌戰略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續、提供諮詢、提供辦照 “一條龍”服務，提高了辦事效率，提高了服務水平和服務質量。

第三，與基層設施建設相結合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設”的要求，把基層建設作爲文明創建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎設施建設，加大了基層建設硬件投入，改革基層監管方式，改善基層辦公、生活環境，並組織人員到外地學習基層建設的先進經驗和作法，使系統基層建設積極性得到進一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，爲14個基層工商所（分局）安裝了經濟戶口動態管理公示欄，既提高了全市系統基層建設檔次，又有效地促進文明創建活動。

第四，與毒鼠強專項整治相結合。今年8月，爲了貫徹執行國務院[XX]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當作檢驗文明創建活動的試金石，加強領導，突出重點，明確工作責任，強化督辦檢查，實施長效監管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。

第五，與落實下崗再就業優惠政策相結合。今年9月，爲了認真貫徹落實《中共中央、國務院關於進一步做好失業人員再就業的通知》，市局召開了落實下崗職工優惠政策的局長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優惠政策的重要性和責任感，制定了實施方案。截止目前已爲下崗職工辦理優惠《營業執照》600餘份。

第六，與開展羣衆性文體活動相結合。兩年來，我們把紀念、慶祝節日與文明創建活動結合在一起，開展3·15知識競賽、“七·一”演講比賽、“十·一”籃球以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統內外幹部羣衆主動參與，爲我局文明創建活動注入了生機和活力。

今 後 打 算

我局文明創建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今後的文明創建工作中，我們將抓住薄弱環節，突出創建重點，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考覈，強化責任目標。堅持將文明創建作爲年度責任目標考覈的主要內容，加強組織領導和工作考覈，強化責任目標。

2、抓根本，加強隊伍建設。堅持以人爲本，在理論學習上下功夫，提高隊伍素質。一是要加強思想作風紀律建設；二是要狠抓黨風廉政建設；三是狠抓幹部職工的學習教育。着力建設一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、舉指文明、作爲規範，適應新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設。基層建設是文明創建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現，因此要繼續加大基層建設力度。一是抓好基層配套硬件建設；二是加強基層業務建設；三是繼續在基層和窗口單位深入開展創建活動，嚴格辦事紀律，倡導文明規程，履行服務承諾，強化服務責任，細化服務舉措，亮化服務“窗口”，推動全市系統文明創建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創建內容。通過開展一系列幹部羣衆樂於參與、便於參與、內容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創建活動的內涵。

5、抓結合，深化文明創建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務，踐行“三個代表”，牢記“兩個務必”，充分發揮工商部門的職能作用，服務地方經濟發展，加快小康建設步伐。

【第15篇】菸草專賣局創建文明單位工作總結

一、以經濟建設爲中心，大力推進企業物質文明建設

今年以來，在**市局（分公司）和市委、政府的正確領導下，我局（營銷部）全面貫徹落實年度工作會議精神，圍繞行業改革發展的大局，依靠全體幹部職工，全面推進“三大戰略”，各項工作在較高的平臺上又取得了新的進步。

（一）加強銷售管理，搞好市場調控。針對行業經濟運行中出現的一些不穩定因素，我們不斷深化“經營市場”和“與客戶共創成功”的理念，堅持以市場需求爲導向，認真落實國家局、省局經濟運行工作會議精神，切實採取了一系列調控措施：堅持以社會庫存和品牌週轉數調查數據爲指導，根據市場需求調整各品牌、價位的捲菸計劃量；根據月度業務經營調度會反映的市場供求狀況，努力貼近市場安排好每月貨源；堅持突出重點地區和重點客戶，不斷提高捲菸投放的科學性；緊緊圍繞百牌號捲菸品牌目錄，從宣傳促銷、政策引導、貨源激勵等方面切實加大主動營銷力度；同時，針對部分計劃偏緊的情況，加強貨源預警，主動搞好產銷銜接，努力保證市場供應。由於措施到位，全年經濟運行繼續保持了良好的發展態勢，較好地實現了年初提出的目標任務。

（二）加強網絡建設，提升服務水平。我們認真貫徹落實全省網建整體推進、全面提升的工作方案，緊密結合實際，堅持鞏固完善提高，不斷推進傳統商業向現代流通的轉變。

一是整合業務流程。根據分公司市場主體地位建設的要求，積極做好捲菸訂貨週期調整、訪銷配送線路優化、客戶分類、貨源供應以及人員培訓等工作。

二是狠抓網絡管理。繼續深入貫徹國家局“五條禁令”，堅持到貨確認制度，杜絕捲菸體外循環，確保入網、落地、入戶銷售三個100％。認真制定了規範網絡運行的若干規定，並狠抓執行，加強監督檢查，不斷規範網絡運行。切實加強捲菸零售明碼標價工作，努力維護零售價格的穩定。

三是加強客戶建設。認真組織好新證戶、重點零售戶以及違規經營戶的分層分類培訓，廣泛開展菸草專賣法律法規、假冒煙鑑別、市場營銷等宣傳教育。

四是提升服務水平。全面推行了客戶服務包，實行捆綁考覈，促進四員隊伍共同服務目標客戶。認真開展了“客戶滿意度”調查，組織了市場走訪和客戶座談，加強了信訪和投訴管理，嚴肅整改客戶反映強烈和突出的問題，努力讓客戶滿意。

（三）加大整頓力度，規範市場秩序。今年，菸草專賣管理認真貫徹“內管外打、守土有責”的方針，突出打擊無證經營和地下販銷網絡，切實加強市場監管，深入開展清理整頓工作，成效顯著。全年共開展市場檢查1465次，查獲各類違法案件166起，罰沒款共計16萬餘元，查獲各類違法違規捲菸1萬多條，其中沒收假冒煙1000多條，假冒煙標值11萬元，先後移送工商案件65起，移送公安追訴刑事案件2 起。

一是市場整頓清理工作繼續加強。我們根據上級部署，先後開展了“三打百日行動”、“風暴行動”等專項整治行動，突出重點地區、重點人員和重點渠道，嚴厲打擊地下銷售網絡和邊界滲透，大力整治假冒煙、亂規格捲菸和制販假貼花違法違規行爲，始終保持對“假、私、非”捲菸打擊的高壓態勢，有效維護了**市場的穩定。

二是無證經營整治工作繼續推進。我們開展了調查摸底，建立了無證戶檔案，出臺了2－3年的整治方案，着力加強對無證戶的'戶籍化管理。同時，由市政府牽頭召開了無證經營戶專項整治協調會，成立了專項整治領導小組，建立健全了與工商、公安、司法等部門的聯合工作機制，集中力量加強對無證經營戶的整治。特別是對持證零售戶和消費者反映強烈的浙江臨海籍不法無證煙販，採取晝夜巡查，嚴防死守，取得了明顯成效。

三是內部專賣管理得到規範。我們按照依法行政的要求，制定了專賣管理制度彙編，規範了內部工作機制和流程。集中開展了準軍事化整訓，參加了行業專賣執法人員法律知識統一考試，深入開展菸草專賣法律法規和以“拒絕假煙·關愛健康”爲主題的假冒煙危害的宣傳活動，切實加強菸草專賣隊伍建設，不斷轉變作風，提高素質。

二、以反腐倡廉爲重點，大力推進企業政治文明建設

幾年來，我局（營銷部）深入開展反腐倡廉工作，進一步加大從源頭上預防和治理腐敗的力度，推進了黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展。一是加強領導幹部廉潔自律工作，進一步規範領導幹部的從政行爲；二是切實抓好羣衆來信來訪工作，化解各類矛盾；三是繼續抓好糾風工作，進一步規範企業和幹部職工行爲。局（營銷部）進一步完善了黨風廉政建設的各項規章制度，建立健全了禮品登記制度、用車用膳申報制度、財務匯款審批制度、購銷業務申報制度、公開公正辦案制度等，從源頭上預防了腐敗現象的發生。四是加強了行政效能建設，成立了機關行政效能建設領導小組，制訂了加強機關行政效能建設實施意見，建立了“四牌一欄”制度，進一步提高了行政效率。五是認真落實黨風廉政建設責任制，深入開展黨風廉政教育，不斷推進領導幹部和四員隊伍廉潔自律工作。結合菸草行業內部管理監督工作，切實加強制度建設，受到國家局行業內部管理監督工作檢查組的充分肯定。同時，繼續大力推進政務公開，比價採購易耗物品，規範處置閒散資產，並主動接受內外監督，切實提高管理的規範化和透明度。幾年來，局（營銷部）從未出現任何違法違紀案件和重大安全事故。

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