文明旅遊活動總結（新版10篇）

[引言]文明旅遊活動總結共含10篇，由本站的會員投稿推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：文明旅遊活動總結

給你一篇文明旅遊活動總結的寫作範例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

公民旅遊是展示國家形象、反映國家軟實力的重要“窗口”，是文明城市創建一項新的工作內容。爲了進一步加強文明旅遊宣傳教育，全面提升師生旅遊文明素質，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅遊”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。

一、本次活動的主要內容爲：

1、遵守法規秩序、講究衛生禮儀、愛護環境設施教育。這些都是公民行爲的基本規範，在郴州市如此，去外地也應該如此。教育學生應當自覺遵守“中國公民國內旅遊文明行爲公約”，維護環境衛生和公共秩序，保護生態環境和文物古蹟，愛惜公共設施，尊重他人權利，以禮待人，健康娛樂，文明旅遊。

2、教育學生自覺遵守“中國公民出境旅遊文明行爲指南”，尊重其他國家、其他地區、其他民族、其他宗教的文化習俗，避免因文化差異而導致的“不文明”行爲，防止個人行爲給國家和城市形象帶來損害，展現我們禮儀之邦應有的風采。

3、教育學生應當自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明遊覽，主動提醒和制止他人在旅遊過程中的不文明行爲。

二、本次活動的開展情況和取得的成果：

1、廣泛宣傳引導，文明旅遊意識深入師生之心

校團委廣泛宣傳引導。通過班會課發起話題討論，擴大宣傳範圍，提升宣傳效果。曝光不文明出爲，理性分析原因，防止盲目過度炒作。

學校政教處也進行了廣泛宣傳引導。政教處把旅行社關於文明旅遊的相關宣傳海報、摺頁、行李標籤和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出遊的濃厚氛圍。

2、認真組織活動，充分調動各方參與積極性

組織開展主題宣傳活動。根據《中國公民國內旅遊文明公約》、《中國公民出境旅遊文明行爲指南》要求，開展公民旅遊文明素質主題教育，普及文明旅遊知識，促進遊客旅遊素質顯著提升，自覺維護旅遊秩序。學校通過廣播平臺以及學生會成員發文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導廣大師生文明出遊。

3、組織開展主題實踐活動。在班內組織文明旅遊知識競賽活動，以及在開展了相關的.主題班會之後，班內成員一齊交流討論學習心得，由高年級各班撰寫“文明旅遊，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優秀的心得感想。學校結合課堂教育和課外活動，根據學生年齡、心理特點和知識結構、認知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對性地組織開展了文明旅遊教育活動，切實提升了學生文明素質。

第2篇：文明旅遊活動總結

希望你能喜歡這篇文明旅遊活動總結範文。

熱烈慶祝“武漢大學櫻花之旅”活動按照計劃於3月22日成功開展！

作爲中山大學旅遊協會的招牌活動之一，此次武漢櫻花之旅從策劃階段開始一直到最後的帶團出發都受到了旅協的高度重視，而活動取得圓滿成功也離不開旅協全體幹事的付出及辛勞。

爲了提高工作效率，此次活動的工作採用了分工合作的原則，我負責的是活動前期的策劃的整合以及聯繫旅行社。

因爲有其他幹事的配合，所以對活動內容的整合並沒有遇到什麼困難，所需的工作只是將蒐集來的信息按照原先預定好的策劃標準進行分類及排版，只要在排版過程中儘量做到信息明瞭，分類準確，安排合理就行。因此，我將主要精力放在與旅行社的聯絡工作上。

聯絡旅行社是一個相當有挑戰性的工作，因爲認真程度對工作效果的影響並不是特別大，但是想取得較好的溝通成果就不得不付出很大的努力。例如，如果僅僅是給旅行社打一個聯繫電話，然後告訴旅行社的人有一個團要到讓他們準備接待，結果也許並不會有太大的差別，都會讓同學們按時到達武漢，按時返回珠海，然而真正體現這趟履行價值的卻是細節。吃的是什麼餐，睡的是什麼房，做的是什麼車，看的是什麼景，這些都是體現旅行價值的細節，而這些細節需要花時間精力去爭取。

跟旅行社聯繫，其實可以理解爲一種談判，而要談判就必須有底線，有談的條件。所以在跟旅行社聯繫之前，需要通過資料的查找，瞭解目的景點的詳細情況如景點項目，資費情況等等；同時有必要了解此次活動中自己的基本情況，如人數和人員組成等；必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益，如行程目的地的安排要使時間利用效率最高等；必須儘可能的瞭解當地飲食及住宿的基本情況以便就提高飲食及住宿的條件等問題和旅行社進行商談；這些都是相當細節的問題，也是最需要時間和精力投入的問題。

總的來說，此次旅協策劃的活動是爲每個旅協的幹事提供了一個鍛鍊自己和展現自己的機會，更是提供了一個讓中大學子認識旅協的機會。希望類似這樣的活動每年都能舉行，讓更多的人能力得到提升，讓旅協在中大的影響越來越大。

第3篇：文明旅遊活動總結

文明旅遊活動總結的寫法與格式是什麼？請參考以下這篇範文。

爲了進一步深化中央文明辦《做好近期文明旅遊宣傳掀起文明出遊熱潮的方案》通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅遊和文明出遊的禮儀常識，發動廣大師生積極參與公共文明建設，營造全民參與創建文明出遊的良好氛圍，根據區文明轉發中央《做好近期文明旅遊宣傳掀起文明出遊熱潮的方案》工作部署，組織廣大師生在全校範圍內廣泛開展“文明旅遊”主題實踐活動,引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出遊禮儀，具體情況彙報如下：

(一)加強領導，精心組織。

各專業部組織師生認真學習中央文明辦印《做好近期文明旅遊宣傳掀起文明出遊熱潮的方案》)通知精神，充分認識了開展文明旅遊的重要性和緊迫性，根據學校制定的“文明旅遊”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。

(二)大力宣傳，營造氛圍。

學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅遊大行動深入開展。

(三)專題教育，宣揚文明。

學校文明旅遊活動總結

結合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內旅遊文明行爲公約”和“中國公民出境旅遊文明行爲指南”，觀看旅遊中不文明習慣視頻，使文明出遊、禮儀出遊的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養文明出遊的習慣。

(四)認真總結，及時反饋。

各專業部和班測驗將開展文明旅遊的行動圖片和文字等材料及時收集整理，特別是注意對文明旅遊大行動過程中涌現的好做法、好經驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續有效開展。

第4篇：文明旅遊活動總結

希望這篇文明旅遊活動總結範文能對你的學習與工作帶來參考借鑑作用。

市各相關單位，各轄市區文明辦及相關部門：

根據中央和省文明委相關工作要求，市文明辦、市旅遊局等單位聯合開展“樂遊天下、文明相伴”文明旅遊主題宣傳教育活動。活動結合中央、省相關活動要求，突出“爲中國加分、爲江蘇添彩”主題活動，策劃常州文明旅遊特色活動，培養廣大市民“講文明、樹新風、重禮儀”的出遊意識，構建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅遊環境。

一、活動時間

20xx年4月～11月。

二、活動組織

活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅遊局、團市委聯合主辦，由各轄市區文明辦、各旅行社、各旅遊景點協辦，由中國常州網、常州社區網承辦。

三、活動內容及總結

1. 文明旅遊管理機制建設推進行動

市文明旅遊聯席會議和市旅遊事業指導委員會成員單位，根據各自工作職責，加強管理，推進工作，形成統籌協調、各方聯動的工作制度，定期總結、部署文明旅遊工作。落實《遊客不文明行爲記錄管理暫行辦法》，建立遊客不文明信息通報機制。公安、交通、旅遊等部門落實好行前教育、行中引導、行後總結制度，把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關，確保每一個環節將文明旅遊工作做到位。

2. 旅遊景區景點文明提升行動

各旅遊景區、景點，根據《全國文明城市測評體系》要求，對環境衛生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅遊公益廣告宣傳和行業服務規範展示，開展文明告知、文明提醒、文明規勸活動。結合我市公園開放，打造公園文化品牌，依託各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞常州花展，做文明遊客”活動。結合文明旅遊工作重點和志願服務活動熱點，組織文明旅遊志願者隊伍，走進景區景點，走上廣場街頭，引導廣大市民提升文明旅遊的公民意識。充分發揮市民巡訪團作用，分組分批到全市各旅遊景點、各開放式公園，以及相關窗口單位和旅行社，進行實地暗訪，並及時反饋督促整改，推動文明旅遊工作各項要求落到實處、落到基層。

3.“體驗·分享”文明旅遊教育親子行動

爲進一步提升中國小生的文明旅遊的素質，強化文明旅遊行爲教育和習慣養成，充分發揮廣大未成年人的帶頭示範和親情引導作用，將重點開展兩項活動：

(1)中國小生“體驗·分享”系列行動大賽。活動將徵集美文、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅遊體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件，進行藝術加工和主題創作，並評選出優秀作品。在中國常州網全媒體平臺開設“常州市中國小生文明旅遊教育‘體驗·分享’行動”專欄，進行集中展示。優秀的作品將推薦參加省級評選。

(2)“小手拉大手”志願服務活動。利用文明小博客平臺，召集文明志願家庭，開展學生帶動家長“小手拉大手”志願服務活動，通過社會實踐、社區活動等形式，共同倡議踐行“文明旅遊”公約，在景區開展做一天小小志願者活動，並將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生，帶動一個家庭，影響一羣遊客，推動社會文明的目的。

4.“青春與文明同行”大學生揹包行動

爲加強青年人的文明旅遊宣傳引導工作，鼓勵在常的大學生參與到“文明旅遊”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型揹包活動。活動聯合常州各高職院校，鼓勵學生組成大學生“文明旅遊”揹包團隊，結合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅遊的途中，從自身做起，自覺維護公共秩序、保護文物古蹟和自然環境、保持環境衛生等，通過多種方式踐行文明旅遊，同時宣傳文明旅遊，利用新媒體傳播文明旅遊理念，藉助調查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關於“文明旅遊”的所見所聞所想。

活動將爲參與團隊提供統一的logo、旗幟，並開設活動主題頁面，全程記錄大學生們揹包行的點點滴滴。活動最終將評選出“優秀團隊獎”和“優秀組織獎”。

第5篇：文明旅遊活動總結

文明旅遊活動總結範文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

爲了進一步深化中央文明辦《關於做好近期文明旅遊宣傳掀起文明出遊熱潮的方案》通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅遊和文明出遊的禮儀常識，發動廣大師生積極參與公共文明建設，營造全民參與創建文明出遊的良好氛圍，根據區文明轉發中央《關於做好近期文明旅遊宣傳掀起文明出遊熱潮的方案》工作部署，組織廣大師生在全校範圍內廣泛開展“文明旅遊”主題實踐活動,引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出遊禮儀，具體情況彙報如下：

(一)加強領導，精心組織。

各專業部組織師生認真學習中央文明辦關於印《關於做好近期文明旅遊宣傳掀起文明出遊熱潮的方案》)通知精神，充分認識了開展文明旅遊的重要性和緊迫性，根據學校制定的“文明旅遊”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。

(二)大力宣傳，營造氛圍。

學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅遊大行動深入開展。

(三)專題教育，宣揚文明。

結合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內旅遊文明行爲公約”和“中國公民出境旅遊文明行爲指南”，觀看旅遊中不文明習慣視頻，使文明出遊、禮儀出遊的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養文明出遊的習慣。

(四)認真總結，及時反饋。

各專業部和班測驗將開展文明旅遊的行動圖片和文字等材料及時收集整理，特別是注意對文明旅遊大行動過程中涌現的好做法、好經驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續有效開展。

xx學校

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第6篇：文明旅遊活動總結

本文是本站的網友推薦，並由本站編輯整理的文明旅遊活動總結範文精選，僅供寫作參考。

轉眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過，欣然回首所走過的每一步，除了收穫了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在衆多社中形成品牌，真正成爲百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。現緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅遊市場。現總結如下：

（一）組、接待團情況

客觀地講，在20xx年一年的時間裏，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收穫，儘管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、佔領市場的決心和信念。

缺點：知名度宣傳力度不夠。

（二）人才建設情況

導遊員是旅遊市場的靈魂、生力軍，導遊素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯繫，爲了使他們學到的東西學以致用，我們在社裏開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，爲儘快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反覆演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多

鮮爲人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導遊員們真正做到即爲單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導遊員們的努力，纔有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點：導遊員素質有待進一步提高。

（三）存在的問題：

1、售後服務不到位，電話回訪次數不夠。

2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。

3、融資渠道尚待完善，資金不富餘。

4、政治學習時間不夠多。

5、生產安全需進一步重視。

總結以上的經驗，改善我們社以後的面貌。我們以後要做到以下幾點：

第一 勤學習

進一步規範了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規範地經營。我社應該在團隊組建方面本着寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作爲全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅遊業務培訓、政策法規培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心，從而爲旅遊服務質量的永續提高提供了保障；

第二 抓質量

爲了讓旅遊服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑遊客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅遊服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導遊帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量得到了提高，變一方義務爲雙方權利，變被動爲主動。

第三 常回訪

爲了確保旅遊市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，並做好詳細的處理結果。實行一週一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時彙報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每週10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的瞭解旅遊市場，拉籠客人，保證客源。

總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年裏把旅遊部的工作在提升一個臺階。盡心盡力爲旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，爲新聞旅行社的旅遊經濟騰飛做出我們應盡的貢獻！

第7篇：文明旅遊活動總結

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近年來，我區旅遊產業快速發展，到現在爲止，有國家4A級景區4家，省市工農業旅遊示範點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。

爲推進全區旅遊業持續健康發展，區旅遊局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅遊宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅遊、安全旅遊、環保旅遊的理念，取得了顯著成效，主要做法是。

(一)健全機構，增強活動保障機制。

緊密結合旅遊市場整治專項行動，制定出臺了《關於開展全區旅遊市場秩序專項整治活動的通知》、《關於加強春節期間旅遊安全工作的通知》和《關於做好20xx年度全區旅遊業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡xx局長任組長，吳xx副局長和趙xx副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協調市場整治工作順利實施。要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好春節黃金週安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防範，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅遊市場及安全防範工作有效落實。同時，還制定下發了《關於開展“文明旅遊月”活動的實施方案》，實行責任制，確保活動有序開展。成立了以蔡偉傑局長任組長，黨組成員竺志軍同志爲副組長、各個科室負責人爲成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。

(二)是豐富載體，提升活動工作實效。

一是依託“旅遊企業服務經理人制度”強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體幹部每人包乾3-5家不等旅遊企業，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關幹部均與所聯繫的旅遊企業進行了對接，耐心解答江北的旅遊發展政策，對企業、從業人員落實《旅遊法》中遇到的難點問題進行業務指導。二是依託教育培訓強化素質提升。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅遊法》等相關法律法規，分兩批對全區391名導遊進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構，旅遊合同、旅遊投訴糾紛，帶團旅遊安全及旅遊車輛檢查單的使用等內容進行了強化培訓。三是依託檔案資料清查強規範。重點對旅行社證照、旅遊合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業務委託招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續保不重視，旅遊合同、租車合同及計劃單使用不規範等行業中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規範經營常用必用文本使用，細化業務操作流程，以規範經營，化解市場風險，促進企業專業化、品牌化、精細化發展。

(三)廣泛發動，營造活動良好氛圍。

充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅遊月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅遊出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅遊市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，共發放《旅遊法》、《旅遊合同》培訓錄音、《20xx旅遊市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以“安全旅遊、和諧發展”爲主題，當場散發《旅遊出行提示》2000份;《旅行社條例》2000份;《旅遊安全管理暫行辦法》、《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》及旅遊保險知識等各1500份。檢查指導企業60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發現問題行政約談反饋面100%，問題企業整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅遊系列活動，規範了轄區旅遊企業經營行爲，有效提高了廣大市民外出旅遊的安全防範意識，達到了提升服務質量、助推我區旅遊產品知名度、吸引大量遊客前來我區旅遊觀光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外遊客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內旅遊者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境遊客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現旅遊總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅遊收入12.46億元，同比增長7.14%，創外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。

第8篇：文明旅遊活動總結

文明旅遊活動總結範文集錦之一，但願能對你帶來幫助。

2018年國慶假期，XX迎來旅遊高峯，雖然遊人如織，但秩序井然，處處見文明之風。近日來，由XX市旅遊局主辦，XX旅遊協會等行業協會承辦，旅遊企業廣泛參與的“美麗XX·出行有禮”文明旅遊活動正在持續進行中。西嶺雪山、天台山、黃龍溪古鎮、寬窄巷子、新南門汽車站、雙流機場等地，處處閃爍着文明旅遊志願者的身影，彰顯着文明旅遊的良好氛圍。

各個景區遊客中心、飯店大堂、旅行社窗口等整齊擺放着文明旅遊宣傳手冊，顯示屏等多媒體平臺滾動播出文明旅遊宣傳語。旅遊協會組織的文明旅遊志願者們，向來往的遊客發放文明旅遊宣傳手冊，提供旅遊、景區、交通、餐飲等諮詢服務，通過文明告知、文明提醒、文明規勸等形式，不斷增強市民和遊客的文明意識、理性意識、環保意識和安全意識。

同時，XX旅遊協會、XX旅行社協會、XX導遊協會、XX旅遊導遊協會等協會還聯合發佈了《2018國慶假期文明旅遊倡議書》，號召旅遊企業遵紀守法、誠信經營、優質服務，倡導市民和遊客文明旅遊、理性消費、理性維權。

據瞭解，今年以來，XX旅遊協會不間斷組織文明旅遊志願者進社區、進景區、進車站、進校園、進鄉村、進企業，並開展“文明旅遊鄉村大講堂”、”道德講堂”、“文明旅遊隨手拍”等系列活動，深入落實文明旅遊工作，不斷提升旅遊行業人員和廣大遊客的思想覺悟、道德水準、文明素養和行業文明程度。

“文明旅遊工作十分重要”，XX旅遊協會負責人表示,”我們認真按照XX市旅遊局的安排和部署，充分發揮協會作用，廣泛開展文明旅遊宣傳培訓引導活動，讓旅遊環境更好，旅遊服務更優，遊客滿意度更高，希望每個人都在自覺踐行文明旅遊中成爲一道亮麗的風景線，共同爲XX建設世界旅遊名城增光添彩。”

第9篇：文明旅遊活動總結

網友原創投稿分享文明旅遊活動總結範文，希望你能喜歡！

我局高度重視創建文明城市工作，並且全市旅遊系統在市委文明辦的具體指導下，以“創文明行業，建滿意窗口”爲行動準則，以“文明樹形象，滿意在旅遊”爲創建口號，積極開展“文明環境，旅遊不亂扔垃圾”文明出行活動，文明行業創建工作取得了較好成效。現將創建情況彙報如下：

一、加強領導，明確責任，形成創建工作合力

我局對本次創建迎檢工作高度重視，深刻認識創建全國文明城市工作的重要意義，切實加強對創建工作的領導，把這項工作作爲全局中心工作認真加以落實，實行一把手負責制，推動旅xxx業的文明建設的全面發展，將其作爲促進旅xxx業精神文明建設躍上新臺階的一項重要工作切實抓緊抓好。及時成立了由局長任組長，副局長爲副組長，相關科室人員爲成員的工作領導小組，進一步明確各人員責任，把工作落在了實處。並且，把創建工作與旅遊業務工作，同研究、同部署、同落實。同時，各A級景區、星級賓館、旅行社等也落實了專門的工作任務，負責抓好日常管理工作，加強文明建設，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創建氣氛

爲進一步加大宣傳工作力度，我局先後組織各A級景區、星級賓館、旅行社等旅遊企業召開創建文明城市動員大會，對創建工作進行安排部署;組織旅遊企業職工參加“講文明、樹新風”動員大會;在辦公區域製作宣傳專欄、標語、文明創建標識牌、禁止吸菸等，組織專門人員向市民宣傳文明出行，創建文明環境，旅遊不亂扔垃圾，向旅遊企業及從業人員印發《創建文明城市宣傳資料》。各旅遊企業結合實際，開展各類型之有效的宣傳活動。

三、統籌兼顧，紮實推進，創建活動有效開展

1、深入開展文明創建，夯實創建文明城市基礎。堅持在旅遊系統中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創建活動。現在我市已有省級青年文明號4家單位，市級青年文明號8家單位，今年上報市級青年文明號5家單位，爲旅遊企業開展文明城市創建工作奠定了堅實的基礎。

2、紮實開展誠信旅遊活動。我市積極貫徹執行《旅行社條例》，對所屬旅行社開展集中整頓規範工作，未發生一起旅行社合同欺詐行爲，旅行社責任險投保率均達到100%。

3、全力以赴，綜合整治環境工作。倡導旅遊企業幹部職工開展清潔衛生大掃除和文明勸導活動，環境衛生責任區落實到人，不定期對A級景區、星級賓館、旅行社的安全、環境衛生等進行督促檢查，使環境綜合整治工作有效推進。

4、規範管理，進一步提升行業服務水平。參加全省旅遊飯店星級標準培訓，並結合對照新標準開展找差距上檔次活動，提高了星級飯店的管理水平和經營水平。預計今年9月將繼續開展鐵嶺導遊員電視大賽，評出十佳導遊員、優秀導遊員各10名，金牌導遊員3名。此外，爲十二運在我省舉辦營造良好的旅遊環境，各A級景區積極參與迎全運文明單位創建活動，使我市的旅遊環境文明程度更上了一個臺階。

四、督促檢查，着力整改，深化創建活動成果

我局先後組織十餘次深入景區、賓館飯店督促檢查，主要針對環境衛生等情況，並結合景區、飯店和旅行社評定標準，針對全市旅遊安全進行全面檢查，查出安全隱患，責令限期整改，完善安全預案，確保全市旅遊安全。結合飯店創建文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設施，餐飲尤其是參與文明餐桌行動，消防安全設施完好，客房乾淨，無異味等進行督察;對旅行社導遊帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規範，不誤導遊客消費;服務標準公示;高效的投訴處理機制等情況進行檢查，確保創建活動成果顯著。

第10篇：文明旅遊活動總結

本文系列之一文明旅遊活動總結範文，你可能需要。

爲進一步提升公民素質和文明旅遊意識，按照 文件精神，我局全面落實的指示要求，在文明旅遊宣傳方面積極行動，加大文明旅遊宣傳力度，取得了一定的成效。現將工作情況彙報如下：

一是加大宣傳。利用 旅遊網，製作文明旅遊宣傳圖片和視頻掛在網站上，大力宣傳文明旅遊，倡導“文明出行、和諧旅遊”理念。結合《中華人民共和國旅遊法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內旅遊文明公約》、《中國公民出境旅遊文明行爲指南》宣傳普及文明旅遊知識，促進遊客旅遊素質提升。結合法定節假日和“中國旅遊日”等組織文明旅遊活動宣傳，向廣大市民宣傳旅遊法規和文明旅遊常識。同時，通過設立旅遊投訴熱線，並與 有線電視臺聯合對遊客旅遊過程中的不文明行爲進行曝光。

二是加強管理。向各旅遊企業、社會羣衆發放《旅遊法》、《中國公民國內旅遊文明行爲公約》、《中國公民出境旅遊文明行爲指南》、文明旅遊倡議書等宣傳資料2000多份，要求各旅遊企業向遊客進行文明行爲宣講。加強對導遊和 講解員進行文明禮儀專項培訓，加強導遊在帶團過程中文明旅遊勸導作用，時刻提醒遊客，杜絕出遊中的不文明行爲，引導遊客自覺遵守《中國公民國內旅遊文明行爲公約》、《中國公民出境旅遊文明行爲指南》，形成文明出遊宣傳引導的濃厚氛圍。加強規範約束，完善旅遊團行前教育、告知制度，強化導遊在境內旅遊過程中對遊客文明行爲的提示和提醒責任。通過行業自律，加強旅行社、導遊主動承擔起面向遊客的文明旅遊宣傳、服務和引導責任。

三是做好引導。全面加快旅遊諮詢服務中心和各類旅遊標識

標牌建設，要求景區各項服務符合操作規範，服務人員着裝整潔，並佩帶標誌牌，使用文明用語，主動熱情，禮貌待客，認真準確地回答遊客諮詢，各項收費按照物價管理部門覈定的收費並公開標明。在各景區顯著位置設置文明旅遊宣傳標語和溫馨提示，引導遊客遵守文明行爲規範，共創文明景區。

四是開展“文明餐桌”行動。在酒店大廳、餐廳、客房等

服務場所設置“合理用餐、理性消費”、“勤儉節約、拒絕浪費”、“節約光榮、浪費可恥”等文明提示語。各餐飲企業在提供文明就餐環境的同時，加大對員工文明服務的培訓，引導遊客普及餐桌禮儀，如倡導用餐時不抽菸，用餐時不大聲暄譁等，提倡“民以食爲天，用餐禮爲先”的文明餐桌禮儀，營造“微笑服務、尊重有禮”的文明禮儀氛圍。

總之，通過深入開展文明旅遊宣傳系列活動，規範了 旅遊

企業經營行爲，有效提高了廣大市民外出旅遊的安全防範意識，達到了提升服務質量、助推 旅遊產品知名度、吸引遊客前來 旅遊觀光的目的。下階段，我局將繼續加強正面宣傳，加大反面

曝光，推動宣傳常態化，以文明出遊爲切入點，帶動 人民文明素質的提高和全社會文明程度的提升。

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