2021年文化和旅遊假日市場工作總結（情況綜述）

【概述】

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【正文】

元旦期間，我市文旅部門嚴格落實防疫防控工作部署，把疫情防控、市場安全工作放在工作首位。

我市共舉辦0場次營業性演出活動；舉辦非遺進景區活動1場（石竹月季園）；15個鎮文化站正常對外免費開放。出動執法人員23人次，檢查各類經營單位40家，責令改正經營單位10家，行政處罰0家，全市文化市場安全穩定。

共接待遊客13.3萬人次，實現旅遊收入2070餘萬元。市文化和旅遊局工作人員嚴格貫徹落實安全生產暨疫情防控要求，強化假期值班值守制度，確保元旦假期旅遊安全。

一、假日文化和旅遊工作組織情況

元旦期間，局值班領導每天帶隊到景區、公共文化服務場館、星級酒店、網吧等人員密集場所進行現場督查，認真檢查人員進出登記和疫情防控措施落實情況，檢查節日安全生產工作，督促落實戴口罩、掃碼、量體溫、1米線安全距離、清潔消毒和“預約、限量、錯峯”等防控措施，把防控責任落實到位。

二、假日文化和旅遊市場特點

1.嚴格安全管控。緊緊圍繞疫情防控要求，開展出行出遊活動。

2.旅遊理念有所變化，以自駕遊、休閒遊、健康遊、親子游、生態遊等成爲主要方式，傳遞出綠色、健康的旅遊方式。

3.持續引導宣傳。持續加強各景區、場館、經營場所、各鄉村旅遊點疫情防控安全、文明出行等宣傳，營造安心、放心的文化旅遊環境。

4.湖鮮美食嚐鮮遊受親睞，環梁子湖各農家樂、餐館、飯店紛紛迎來美食體驗遊客。

5.杜山草莓採摘基地受到熱捧，剛上市的草莓成爲生鮮產品銷售的主力軍。根據遊客需求採取現場採摘、攤位選購，郵寄等方式，讓每位遊客都滿載而歸，整體市場秩序穩定。

6.生態農產品熱度不減，生態雞蛋、跑山雞、盆景、苗圃、魚類等成爲備年貨的主要產品。

7.旅遊市場管理規範，安全有序，無旅遊安全事故發生。主要景區景點、鄉村旅遊點秩序井然，安全提示、警示標識、安全防護設施完善，沒有發生遊客投訴案件，假日旅遊各項工作運轉正常。

四、流量管理情況

保持信息互通，及時通報流量情況，遊客流量監控與引導更加高效，旅遊體驗得以提升，旅遊市場運行平穩。各景區、娛樂場所接待量均沒有超過承載量的75%。

五、存在的突出問題

無。

六、假日期間文化和旅遊安全應急和投訴處置情況

做好安全應急值守，旅遊市場運行平穩。全市沒有文化和旅遊服務質量投訴，未發生文化和旅遊安全責任事故。

鄂州市文化和旅遊局

2021年1月3日