文明旅遊活動工作總結

近年來隨着人們的經濟的發展越來越多人選擇外出旅遊，但同時也出現了許多不文明現象。下面是小編爲大家整理的關於文明旅遊活動工作總結，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

文明旅遊活動工作總結1

我局高度重視創建文明城市工作，並且全市旅遊系統在市委文明辦的具體指導下，以“創文明行業，建滿意窗口”爲行動準則，以“文明樹形象，滿意在旅遊”爲創建口號，積極開展“文明環境，旅遊不亂扔垃圾”文明出行活動，文明行業創建工作取得了較好成效。現將創建情況彙報如下：

一、加強領導，明確責任，形成創建工作合力

我局對本次創建迎檢工作高度重視，深刻認識創建全國文明城市工作的重要意義，切實加強對創建工作的領導，把這項工作作爲全局中心工作認真加以落實，實行一把手負責制，推動旅---業的文明建設的全面發展，將其作爲促進旅---業精神文明建設躍上新臺階的一項重要工作切實抓緊抓好。及時成立了由局長任組長，副局長爲副組長，相關科室人員爲成員的工作領導小組，進一步明確各人員責任，把工作落在了實處。並且，把創建工作與旅遊業務工作，同研究、同部署、同落實。同時，各A級景區、星級賓館、旅行社等也落實了專門的工作任務，負責抓好日常管理工作，加強文明建設，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創建氣氛

爲進一步加大宣傳工作力度，我局先後組織各A級景區、星級賓館、旅行社等旅遊企業召開創建文明城市動員大會，對創建工作進行安排部署;組織旅遊企業職工參加“講文明、樹新風”動員大會;在辦公區域製作宣傳專欄、標語、文明創建標識牌、禁止吸菸等，組織專門人員向市民宣傳文明出行，創建文明環境，旅遊不亂扔垃圾，向旅遊企業及從業人員印發《創建文明城市宣傳資料》。各旅遊企業結合實際，開展各類型之有效的宣傳活動。

三、統籌兼顧，紮實推進，創建活動有效開展

1、深入開展文明創建，夯實創建文明城市基礎。

堅持在旅遊系統中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創建活動。現在我市已有省級青年文明號4家單位，市級青年文明號8家單位，今年上報市級青年文明號5家單位，爲旅遊企業開展文明城市創建工作奠定了堅實的基礎。

2、紮實開展誠信旅遊活動。

我市積極貫徹執行《旅行社條例》，對所屬旅行社開展集中整頓規範工作，未發生一起旅行社合同欺詐行爲，旅行社責任險投保率均達到100%。

3、全力以赴，綜合整治環境工作。

倡導旅遊企業幹部職工開展清潔衛生大掃除和文明勸導活動，環境衛生責任區落實到人，不定期對A級景區、星級賓館、旅行社的安全、環境衛生等進行督促檢查，使環境綜合整治工作有效推進。

4、規範管理，進一步提升行業服務水平。

參加全省旅遊飯店星級標準培訓，並結合對照新標準開展找差距上檔次活動，提高了星級飯店的管理水平和經營水平。預計今年9月將繼續開展鐵嶺導遊員電視大賽，評出十佳導遊員、優秀導遊員各10名，金牌導遊員3名。此外，爲十二運在我省舉辦營造良好的旅遊環境，各A級景區積極參與迎全運文明單位創建活動，使我市的旅遊環境文明程度更上了一個臺階。

四、督促檢查，着力整改，深化創建活動成果

我局先後組織十餘次深入景區、賓館飯店督促檢查，主要針對環境衛生等情況，並結合景區、飯店和旅行社評定標準，針對全市旅遊安全進行全面檢查，查出安全隱患，責令限期整改，完善安全預案，確保全市旅遊安全。結合飯店創建文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設施，餐飲尤其是參與文明餐桌行動，消防安全設施完好，客房乾淨，無異味等進行督察;對旅行社導遊帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規範，不誤導遊客消費;服務標準公示;高效的投訴處理機制等情況進行檢查，確保創建活動成果顯著。

文明旅遊活動工作總結2

根據貴局關於開展“文明旅遊月”的活動要求，我局進一步加強了活動領導、制定了工作方案、加大了對工作的督促指導，促進活動的正常開展，效果明顯，成績突出。現將工作開展情況彙報如下：

一、主要做法：

我局通過抓組織領導、抓活動載體、抓宣傳推介等做法，確保了“文明旅遊月”活動的順利開展。

(一)健全機構，爲活動開展提供保障。5月初，在全局幹部職工大會上，黨支部書記對活動進行了總體安排，成立了以同志任組長，同志爲副組長、爲成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。馮榕局長對活動開展作了強調。局辦公室及時下發了《關於開展“文明旅遊月”活動的實施方案》，實行責任制，確保活動有序開展。

(二)豐富載體，賦予活動豐富的內涵。在“文明旅遊月”宣傳活動中，全區各旅遊企業結合本區域和本企業的實際情況，分別開展了慶祝第一個“中國旅遊日”、“安全生產月”旅遊宣傳活動和景區門票全免活動。在服務質量提升上，開展了行業自查自糾，並派員參加了全市旅遊飯店服務技能大賽等活動。

(三)強化宣傳，營造良好輿論氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅遊月”活動的目的'、意義和要求，宣傳有關旅遊出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。

二、取得的成效

5月19日，爲喜迎“首個5.19中國旅遊日”，我局組織轄區26家旅行社及慶陽農耕民俗文化村等有關單位在金象大廈門前舉行了以“牽手5.19、歡暢神州遊”爲主題的隆重喜慶及精品線路推介活動。廣大羣衆積極參與，活動現場氣氛熱烈。旅行社和景區共散發各類宣傳資料1萬餘份，慶陽農耕民俗文化村等景區負責人表示今後每年的“5.19中國旅遊日”景區都將免票對遊客開放，以示慶祝。轄區“ 大學生演講稿農家樂”示範戶也於當日對遊客進行消費打折活動。活動極大地加深了人們對“中國旅遊日”的認知程度。

6月11日，在慶陽市“安全生產月”來臨之際，我局在慶陽市東湖公園門前舉行了旅遊安全宣傳活動，以“安全旅遊、和諧發展”爲主題，當場散發《旅遊出行提示》2000份;《旅行社條例》2000份;《旅遊安全管理暫行辦法》、《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》及旅遊保險知識等各1500份。規範了轄區旅遊企業經營行爲，有效提高了廣大市民外出旅遊的安全防範意識。在做好旅遊行業安全生產宣傳教育的同時，我局及時組織檢查，督促落實。至目前，旅遊行業安全生產措施全部得到落實。

通過“文明旅遊月”活動的開展，達到了提升服務質量、助推我區旅遊產品知名度、吸社會調查報告引大量遊客前來我區旅遊觀光的目的。本月全區接待遊客8.6萬人次，實現旅遊業綜合收入3286萬元，較上期同比增長2.33%。

文明旅遊活動工作總結3

今年國慶期間，我局高度重視文明旅遊宣傳工作，成立了領導小組，制定了方案，在全行業大力開展了文明旅遊宣傳引導工作，收到了良好的成效。現將有關工作總結如下：

一是成立了文明旅遊宣傳工作領導小組。制定了工作方案，進行了全行業的總動員，通過在國慶節假期前後集中開展文明旅遊系列宣傳引導活動，進一步提升了我市文明旅遊的形象。

二是積極宣傳國家旅遊局倡導的旅遊文明活動，並結合實際，編印了《蚌埠市文明旅遊倡議書》和文明旅遊宣傳資料。國慶期間放發《中國公民國內旅遊文明行爲公約》、《中國公民出國(境)旅遊文明行爲指南》等文明旅遊和安全旅遊知識宣傳提示資料3000多冊。通過旅遊宣傳諮詢現場發放、旅遊網站專欄發佈、旅遊企業對客接待宣傳等形式，向所有旅遊企業和廣大市民、遊客宣傳和普及文明旅遊、安全旅遊知識，積極推進旅遊企業開展從業人員文明素質教育，加強對客文明旅遊宣傳提示，引導市民和遊客關注和提升文明素養，促進理性消費、文明旅遊和安全旅遊。

三是開展了文明旅遊“六進”系列宣傳活動。在“國慶期間”，市、縣區旅遊局和各旅遊企業根據當地實際，分別不同程度地開展了文明旅遊“進廣場、進社區、進景區、進旅行社、進酒店、進大廳”活動。向社會公衆發起“文明旅遊”倡議，發放文明旅遊宣傳資料，播放文明旅遊宣傳片，與市民交流互動，共同促進旅遊文明。

四是開展了“文明餐桌”活動。統一製作了“文明用餐”宣傳提示臺卡，並免費發放給所有星級飯店，要求各星級飯店利用LED宣傳屏或內部閉路電視系統等載體，對“文明用餐”相關內容進行深入宣傳，在餐廳等顯著位置張貼文明用餐、節約環保的標語和名言警句，在餐桌上擺設文明用餐宣傳卡。

五是開展文明旅遊監督檢查。市、縣兩級旅遊部門結合假日旅遊安全工作，對照《蚌埠市旅遊行業文明旅遊宣傳活動方案》，對旅遊企業的活動開展情況並進行了監督檢查和講評，有效促進了活動的開展。

總之，我局在國慶前後開展的文明旅遊宣傳活動，工作比較紮實，取得了良好的成效。下一步，我局將在省旅遊局的領導下，繼續深入貫徹落實省委張--書記關於加強文明旅遊宣傳引導工作的重要指示精神，進一步提升我市文明旅遊的形象，積極開展文明旅遊系列宣傳引導活動，努力提升蚌埠文明旅遊新形象，強力推動蚌埠旅遊又快又好發展。

文明旅遊活動工作總結4

我校接到市文明、市創建辦《關於開展“文明旅遊”主題月實踐活動的通知》。馬上通過學校會議及校訊通通知到全體師生開展活動，現將活動開展情況小結如下：

一、做好宣傳教育

臨近暑假，爲了加強文明旅遊宣傳引導，培育社會文明風尚，提升全體師生的旅遊文明素質。我校利用期末的國旗下講話對學生進行宣傳教育，學習《旅遊法》等法律條規，讓學生及時普及文明旅遊知識。紅領巾廣播站利用每天的廣播播放關於文明旅遊的標語、公約等，倡導全體師生做文明旅遊的守護者。

二、開展班隊課，做文明旅遊使者

爲進一步加強文明旅遊宣傳引導，培育社會文明風尚，少先隊大隊部組織各個中隊展了一次以“文明旅遊、安全旅遊”的主題班會。

班會上，同學們以觀看精彩的視頻、排練小品、遊戲、旅遊知識競賽等多樣的形式開展活動，通過開展班會，讓全體隊員對外出旅遊有了一個新的認識。更加深入地認識旅遊的安全的重要性。同時，教育學生以小手牽大手的形式，引導他們與家長一起踐行文明旅遊公約、一起做文明的使者。同時，通過班會，發動學生在暑假裏尋找最美導遊、最美遊客，努力使廣大導遊及遊客成爲社會文明的傳播者。

本次活動，我校學生受到了良好的教育效果，今後將不斷加強“文明旅遊、安全旅遊”方面的教育，力求教育到位!

文明旅遊活動工作總結5

公民旅遊是展示國家形象、反映國家軟實力的重要“窗口”，是文明城市創建一項新的工作內容。爲了進一步加強文明旅遊宣傳教育，全面提升師生旅遊文明素質，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅遊”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。

一、本次活動的主要內容爲：

1、遵守法規秩序、講究衛生禮儀、愛護環境設施教育。

這些都是公民行爲的基本規範，在郴州市如此，去外地也應該如此。教育學生應當自覺遵守“中國公民國內旅遊文明行爲公約”，維護環境衛生和公共秩序，保護生態環境和文物古蹟，愛惜公共設施，尊重他人權利，以禮待人，健康娛樂，文明旅遊。

2、教育學生自覺遵守“中國公民出境旅遊文明行爲指南”，尊重其他國家、其他地區、其他民族、其他宗教的文化習俗，避免因文化差異而導致的“不文明”行爲，防止個人行爲給國家和城市形象帶來損害，展現我們禮儀之邦應有的風采。

3、教育學生應當自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明遊覽，主動提醒和制止他人在旅遊過程中的不文明行爲。

二、本次活動的開展情況和取得的成果：

1、廣泛宣傳引導，文明旅遊意識深入師生之心

校團委廣泛宣傳引導。通過班會課發起話題討論，擴大宣傳範圍，提升宣傳效果。曝光不文明出遊的行爲，理性分析原因，防止盲目過度炒作。

學校政教處也進行了廣泛宣傳引導。政教處把旅行社關於文明旅遊的相關宣傳海報、摺頁、行李標籤和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出遊的濃厚氛圍。

2、認真組織活動，充分調動各方參與積極性

組織開展主題宣傳活動。根據《中國公民國內旅遊文明公約》、《中國公民出境旅遊文明行爲指南》要求，開展公民旅遊文明素質主題教育，普及文明旅遊知識，促進遊客旅遊素質顯著提升，自覺維護旅遊秩序。學校通過廣播平臺以及學生會成員發文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導廣大師生文明出遊。

3、組織開展主題實踐活動。

在班內組織文明旅遊知識競賽活動，以及在開展了相關的主題班會之後，班內成員一齊交流討論學習心得，由高年級各班撰寫“文明旅遊，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優秀的心得感想。學校結合課堂教育和課外活動，根據學生年齡、心理特點和知識結構、認知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對性地組織開展了文明旅遊教育活動，切實提升了學生文明素質。