銀行客戶經理工作總結

時光如白駒過隙，轉瞬即逝。2020年，是不平凡的一年，也是永生難忘的一年。重新擔任客戶經理以來，我深刻體會到該崗位的使命和責任，在領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力、業務水平在這一年有了較大的提升，這期間也保持着良好的工作狀態，現就2020年度工作做如下彙報：

1、作爲一名對公客戶經理，不僅要加強學習當前總分行及監管機構下發的各項信貸政策，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達和企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

2、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識，加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於近幾年對於風險合規管控識的不斷加強，對於客戶的選擇越來越審慎，在領導的帶動下，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶的營銷工作。同時，不斷提升自己的技能、營銷能力，不斷積累，處理日常工作中出現的各種問題，以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力的方向

我雖然能愛崗敬業、積極地開展工作，取得了一些進步，但還存在着一些問題和不足，主要表現在：第一，業務技能不夠熟練，有些很好的客戶資源，卻因爲自身技能的不足而無法有針對性的爲客戶定製業務方案。第一，現有的客戶資源，沒有很好的深挖細刨，針對客戶各方面各環節開展營銷工作。第三，有些工作做的不夠細緻，一些工作協調不是很到位。

2020已然過去，2021滾滾而來，回顧過去的半年多時間，我在支行領導和各位同事的幫助下，嚴格要求自己，盡職做好本職工作。2020有遺憾有不足的地方，在2021年更要擼起袖子加油幹，爭取在年末爲自己交上一份滿意的答卷。