皮膚病醫院工作總結

皮膚病醫院年工作總結

     今年是不平凡的一年。一年裏，我院在衛生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，全院職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三個代表重要思想和十八屆三中全會精神，落實科學發展觀，艱苦創業，迎難而上。物質文明、政治文明和精神文明建設取得了豐碩的成果。熱愛本職工作、工作責任心強、職業道德好，能自覺遵守國家的法律、法規及單位各項規章制度。努力學習專業知識，並能理論聯繫實踐。單位效益明顯提高，社會知名度不斷擴大，社會影響力日益巨增。2013年度我院業務收入達1.1千萬元，年診療人次達13.5萬人，患者遍及周邊縣市。現總結如下：

一  加強思想政治學習和道德思想建設，以團結爲第一要素。首先是加強院班子成員政治思想的學習，通過學習、會議、交流等形式提高了班子  成員的凝聚力和戰鬥力，團結進取、開拓創新、勇於創新的精神。職工通過學習，提高了思想素質、政治素質，業務水平不斷提高，他們在各自的崗位上，愛崗敬業，無私奉獻，用他們的聰明才智爲單位的建設貢獻出自己的力量。同時，我院通過各種形式調動他們工作的積極和創造性，樹立 “主人翁”意識。提高服務水平和服務質量，增強全心全意爲人民服務的觀念。加強職業道德建設，發揚救死扶傷，文明行醫的道德風尚。我院根據單位實際制訂出一系列的規章制度。做到用制度來約束人的行爲，同時也成立了監督組織，如成立藥事委員會，理財小組等進行監督管理。正因爲，制度切實可行，監督管理有力。使單位的各項工作步入正規化的軌道。

二、以專科爲特色，以特色創效益。

在市場經濟競爭激烈的情況下，我院處於不敗之地，創下了年接診人數達

13.5萬人，年收入達千萬餘元的佳績，門診量逐年增加。具體是：

   一是將“皮膚科”特色專科進行了商標註冊登記，形成自己的“特色品牌”；二是投入了大量的資金購置先進的醫療設備，爲臨牀診斷提供科學依據；三是對外用膏劑的包裝進行了改造，由盒裝改成軟膏包裝，開展了“患者永遠是正確的”優質服務競賽活動，設“委屈獎”、“安慰獎”，對服務態度差的工作人員一律實行處罰，目的是改善服務態度和服務質量；四是開展義診和醫療三下鄉活動，黨內開展幫扶結對活動；五是開展特殊服務業務，只需患者通過電話、來信，按規定說明病情和匯款，我院及時通過視頻和電子郵件作出診斷 ， 並用郵政快遞將藥品寄到患者手裏。一年來，爲上海、北京、黑龍江、深圳等全國各地約500名患者要求郵寄的藥品，我們都滿足了他們的要求；六是加強了醫護人員的繼續再教育，參加各種學術活動達60多人次；七是成立課題研究小組，對中草藥“消銀方”治療牛皮癬和白癜風，變異性血管炎等三個課題的研究，其中血色素瘤研究在全國學術交流會上受到專家一致好評，屬全國領先地位，爲攻克皮膚疑難雜症邁出了可喜的一步；八是設“導醫臺”來方便患者；九是網絡信息化，實行遠程交流；十是建立安全崗位責任制。

三、狠抓醫護質量管理，確保醫護質量安全。

醫護質量的好差是衡量單位醫護水平，管理水平的一個重要因素，我院成立了醫護質量督查組、感控組、危重病人搶救組，及時檢查醫護人員的病歷、處方和護理文檔書寫及技術操作是否規範，對不合格的處方、病歷、護理文檔扣工資2元，對技術操作不規範予以重罰。這樣從源頭杜絕醫療差錯或事故的發生。今年，我院未出現一例醫療差錯或事故。

     加強醫護質量管理的同時，結合“兩問兩整治”的學習，“效能建設”活動對照中央“八項規定”和整治“四風”要求。狠抓了醫風醫德建設，醫風醫德是精神文明建設的重要組成部分，我院在抓醫風醫德建設，樹行業新風中下了很大功夫，設立了“貢獻獎”，“委屈獎”，建立健全了各項規章制度。抓技術；骨幹、重點科室等環節，實行教育與懲罰相結合。電腦收費，解決了亂收費、私收費。同時，杜絕了醫護人員在醫療過程中“吃、拿、卡、要”，收受“紅包”及商業賄賂等不正之風，強化服務意識，改善服務態度，簡化服務程序，實行首診責任制。加強宣傳，杜絕了假病歷、假證明，利用B超作胎兒性別鑑定等違法行爲。按照上級要求對重點部門實行電子監控、雙人雙鎖。一年來，我院未出現一起違法亂紀現象，熱心接待、細心診治、耐心解答、精心護理是我院醫護質量的宗旨。

   四、以創“平安醫院”爲契機，狠抓平安醫院的建設。

     創“平安醫院”是我院工作的重點，在過程中出現的矛盾和問題，很難及時解決，一年來通過耐心、細緻的工作現已基本解決，爲落實上級指示精神，提高全體職工安全生產意識，做到“五防”，我院各樓層安裝了報警系統及監控系統，不斷加強內部建設，成立組織，以“兩問兩整治”爲抓手，提高醫療技術水平，不斷規範醫療人員的診療行爲。以行爲約束行動，從而達到創“平安醫院”的要求。

   五、加強院內基礎建設，創造良好就醫環境。

   在分設中，我院一無所有，但我們克服重重阻力和壓力，通過幾年的艱苦奮鬥添置了大量的醫療設備和製劑設備，改造了住院部、安裝了變壓器。成醫保和農村合作醫療定點單位。門診樓竣工使用爲廣大皮膚病患者提供寬適的就醫環境，這是全體醫務人員的共同心願。

  存在的問題；

    1、面臨公立醫院的改革的到來，專科醫院的模式和發展方向不是很清楚，職工的思想不是很穩定。

2、人才缺乏，特別是製劑人才的缺少，制約着單位的製劑申報工作。

3、隨着業務的不斷擴大，辦公場所不能滿足需求。

4、個別職工的素質低，內部矛盾比較突出。

    總之，我院全體人員不以此爲滿足，向更高，更好的方向發展，希望各級領導在今後的工作中，給予更多的支持和幫助。全體職工滿懷信心，克服重重困難，爲把我院造成一座新型特色的專科醫院而努力工作。                                        

廬江縣皮膚病醫院