移動公司競聘演講稿

第一篇：移動公司競聘演講稿

移動公司競聘演講稿

各位領導：

大家早上好!

我叫xxx，xx年年6月進入公司，是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環，畢業於本縣最高學府——慶安一中;也沒有系統學習過電信業務知識，我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投入，我發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領導彙報如下：

做爲一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做爲中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個碌碌無爲者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成爲這些成就的創造者之一，因爲，我有如下優勢：

1、營銷經驗豐富，善於觀察市場，熟悉企業財務工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是爲我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、後臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風頑強，善於學習，勤于思考，努力鑽研業務知識，提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中幹，在幹中學，現在已掌握公司所有業務流程，並且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600餘張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，爲適應新形式需要，我要依託社區服務站，以服務用戶爲出發點，以小區宣傳爲主要形式，以落實優惠政策爲手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數據業務的開展。

一是對現有的社區服務站進行調查統計，瞭解服務站營銷成績，進而整合資

源，調整佈局，消滅城鎮 死角，力爭達到分佈合理、競爭有序，從而增加公司效益。

二是加大小區宣傳投入，增加小區宣傳密度，開展多種形式的小區宣傳，讓移動公司的所有業務真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。

三是宣傳要轉變思想，要做到以人爲本。在移動公司工作的幾個月裏，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫遊多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀，爲我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人爲本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種羣體，爲每個羣體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您!”

各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，還請領導斧正。如果這次沒能競聘上區域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，因爲，我深愛着這個集體，深愛着這個職業!再次感謝領導給我的這次機會，謝謝!

移動公司競聘演講稿的延伸閱讀——競聘演講的特點

一、目標的明確性

目標的明確性，是競聘演講區別於其它演講的主要特徵。

二、內容的競爭性

在其它的演講中，內容儘管可以海闊天空地談古論今，說長道短，但一般都不是來“顯示”自己的長處。

三、主題的集中性

所謂主題的集中，是指所表達的意思單一，不枝不蔓，重點突出。這就是說，在表達意思時，必須突出一個重點，圍繞一箇中心，而不要搞多重點，多中心，不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。

四、材料的實用性

實用性，是指所選材料既是符合實際的，又是對自己競爭“有利”的，也就是無論講自己所具備的條件還是談任職後的“構想”，都要從“自我”出發、從實際情況出發。競聘演講是“競爭”，但並非是比賽誰能“吹”，誰能用嘴皮子“甜”人。

五、思路的“程序”性

思路，就是演講者的思維脈絡：“程序”是指演講中先講什麼後講什麼的順序。競聘演講不像一般演講那麼“自由”，它除了題目和稱呼外，一般分爲五步：

第一步，開門見山講自己所競聘的職務和競聘的緣由。

第二步，簡潔地介紹自己的情況：年齡、政治面貌、學歷、現任職務等一些自然情況。

第三步，擺出自己優於他人的競聘條件，如政治素質、業務水平、工作能力等。（既要有概括的論述，又要有“降人”的論據。比如，講自己的業務能力時，可用一些獲得的成果和業績來證明。）

第四步，提出假設自己任職後的施政措施。（這一步是重點，應該講得具體詳實，切實可行。）

第五步，用最簡潔的話語表明自己的決心和請求。

六、措施的條理性

演講者在講措施時一定要注意條理清楚，主次分明。不要像漫坡放羊那樣，講到哪兒算哪兒，讓人聽了如一團亂麻。

七、語言的“準確”性

準確，一般是指要恰如其分地表情達意。但競聘演講中的準確除此以外還有另外兩層意思：一是所談事實和所用材料、數字都要“求真求實”，準確無誤；二是要注意分寸，因爲競聘演講的角度基本上是以“我”爲核心，如掌握不好分寸，誇大其詞，就會讓人產生逆反心理，從而使自己的演講失敗。

第二篇：移動公司競聘演講稿

各位領導：

大家早上好!

我叫xxx，xx年年6月進入公司，是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環，畢業於本縣最高學府——慶安一中;也沒有系統學習過電信業務知識，我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投入，我發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領導彙報如下：

做爲一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做爲中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個碌碌無爲者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成爲這些成就的創造者之一，因爲，我有如下優勢：

1、營銷經驗豐富，善於觀察市場，熟悉企業財務工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業務後，擔任了公司經營經理。在那裏，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是爲我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

2、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、後臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風頑強，善於學習，勤于思考，努力鑽研業務知識，提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中幹，在幹中學，現在已掌握公司所有業務流程，並且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600餘張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的優勢和專長，如果蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，爲適應新形式需要，我要依託社區服務站，以服務用戶爲出發點，以小區宣傳爲主要形式，以落實優惠政策爲手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數據業務的開展。

一是對現有的社區服務站進行調查統計，瞭解服務站營銷成績，進而整合資源，調整佈局，消滅城鎮 死角，力爭達到分佈合理、競爭有序，從而增加公司效益。

二是加大小區宣傳投入，增加小區宣傳密度，開展多種形式的小區宣傳，讓移動公司的所有業務真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。

三是宣傳要轉變思想，要做到以人爲本。在移動公司工作的幾個月裏，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫遊多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀，爲我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人爲本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種羣體，爲每個羣體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您!”

各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，還請領導斧正。如果這次沒能競聘上區域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，因爲，我深愛着這個集體，深愛着這個職業!再次感謝領導給我的這次機會，謝謝!

第三篇：移動公司競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業畢業，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作爲世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等於收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣，還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外，要敢於主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成爲“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌爲已任。 在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成爲競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶羣穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。 目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在着一些欠缺。我認爲：要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁複雜的客戶羣中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，爲市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在爲大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，瞭解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、加強基礎管理，完善激勵機制 。基礎管理作爲企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨着市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考覈不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。 首先,要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺爲客戶服務，後臺爲前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是後臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成後臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作爲基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作爲改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博採衆長，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等於0。 另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作爲一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作爲天大的事。因爲有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。 建全激勵約束機制,樹立“以人爲本”的管理理念。 人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人爲本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者，是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責，要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求着企業的追求,幸福着企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

本新聞共2頁,當前在第1頁12

第四篇：縣移動公司助理競聘演講稿

縣移動公司經理助理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

首先，感謝公司領導給我提供了這次向大家彙報工作、展示自我、挑戰自我的機會。

蘇聯文學家高爾基說過：一個人追求的目標越高，他的才力就發展的越快，對社會就越有益處。我很欣賞這句話，多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰，不斷的追求，不斷的超越。憑藉多年的工作經驗和對移動事業的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加縣移動公司經理助理的競聘，相信自己能夠擔當這一重任。接下來簡單介紹一下我的個人簡歷和工作情況，以便大家對我有一個進一步的瞭解。我是來自人力資源部的-**，1994年參加工作，今年34歲。我1994年至1998年從事收入會計工作，1998年至1999年從事保險會計工作，從1999年至今從事績效薪酬管理。由於我工作努力、認真，曾於2014年獲全省養老保險評比二等獎；分別於2014年和2014年獲得“先進個人”。

英國劇作家莎士比亞曾經說過：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，站在這裏我充滿了自信！經過認真的思考，我認爲自己能夠勝任此項工作，能夠爲公司的發展貢獻自己的力量。經綜合權衡，我認爲我具有以下幾點優勢：

第一，我具有良好的個人素質和團隊協作精神。

我年輕，善於學，能夠熟練使用電腦，熟練使用常用辦公軟件。我思想進步，立場堅定，具有謙虛、謹慎、誠實的態度，熱情大方，樂於助人，做事講原則，嚴格遵守職業紀律，服從黨的領導，聽從單位安排，廉潔奉公、爲人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，本份做人，踏實做事，力求做一個高尚、純粹的人。其次，我受過良好的家庭薰陶和正規高等院校的教育，培養了我爲人正直、與人爲善、與人合作、樂觀等的優良品質。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責任心認真工作，與同事相處融洽，善於激勵同事，團結大家一道完成工作任務。

第二，我具有豐富的工作經驗。

工作來我從事過多個工作，不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗和處理不同問題的能力。在從事收入會計期間，我帳務處理正確，並初次建立了公積金帳戶；在從事保險會計期間，我初次建立了全局800多人的社保微機基礎數據，覈定了80多退休員工退休金，並順利完成了退休金的社會化發放；在從事績效薪酬管理期間，績效考覈從無到有，並落實到實處。這些都是我的的經歷，也是我的財富，同時還是快速進入新的工作角色的有力跳板。經過這幾年的工作和學習，我已對縣移動市場的狀況也有了一定的瞭解，對如何開發市場有自己獨到的見解，對市場狀況的變化有敏銳的洞察力。

第三，具有較強的組織協調能力。

我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關係。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司

的利益爲重，得到了公司領導及同事的肯定和信任，無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、協調各種關係，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成 。尤其是在從事績效薪酬管理的工作中，使我的理論知識得到進一步的運用，從而更加鞏固了我我組織協調能力。這些都爲以後更好的開展工作提供了有力保障。

第四，我具有不怕吃苦、勇於進取和學習精神。

參加工作以來，我發揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優勢，儘快熟悉了公司工作流程，很進入了工作角色。憑藉較強的工作能力，我取得了一定的工作成績，得到了領導和同事們一致好評。在人力資源部期間，給了我真正施展的空間。爲了完成工作任務，我經常加班加點。無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風。所有這些，都爲做好公司經理助理的工作奠定了堅實的基礎。同時，工作中我也不放棄每次的學習機會，我曾分別於1995年和2014年獲得**財經大學大專和本科學歷；我曾先後參加hrmis系統人員基本信息的管理與維護培訓、其他信息的管理維護培訓、角色任知技能、績效溝通等技能的培訓。

尊敬的各位領導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要做到以上幾點，光坐而論道、紙上談兵是無濟於事的，重要的是腳踏實地地去幹。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，具體做好以下工作：

第一，我將擺正位臵，做好經理的助手和參謀。

當好經理助理，最重要的是認清角色、擺正位臵，今後我將積極爲經理分憂，爲羣衆服務，並把它作爲全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同志，多作調查研究，及時準確地掌握全公司各方面工作動態，聽取大家的意見和建議，並及時向公司領導反饋各方面的信息，充分發揮主觀能動性，增強工作的預見性，力求想在領導之先，做到“未雨綢繆”而非“亡羊補牢”，做到“雪中送炭”而非“雨後送傘”，切實履行指導、協調、監督、服務等職能，向領導提出合理化建議和設想。具體我將協助經理組織市場調研和分析，結合實際研究制定公司經營策略和措施，對上級下達的營銷決策實施控制，完成分公司下達的各項業務指標。同時，協助經理貫徹執行分公司服務規範標準，監督、檢查客戶服務工作，解決服務中的疑難問題和重大問題，努力提高服務質量和水平。

第二，嚴於律己、團結協作，構建健康和諧集體。

我們都知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂範，帶頭遵守公司的各項規章制度；同時，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協助經理、及其他成員抓好公司的業務、銷售、客戶拓展，構建健康和諧集體，提高核心競爭力。

第三，做好本部門的各項管理工作。

工作中要以人爲本，實行人性化管理。我既要強調規章制度對員

工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要發揮女同志心思縝密，作風細膩，能夠換位思考的性別優勢，設身處地地爲員工着想，關心員工的生活，採用多種方式，和員工廣交朋友，象經營家庭一樣經營我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬。同時，協助經理組織管理縣分公司的其他日常行政事務及安全生產工作，確保分公司工作有序開展。第四，做好信息收集，有計劃的開展工作。

當今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處於不敗之地。工作中，首先， 我將把客戶收入工作抓起來，把我縣的客戶全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫，每個月都將收入進行分析比較，同時對所有客戶進行拜訪，將用戶意見進行整理。其次，將區域內的旅遊、票務公司及金融單位全部資料進行整理，逐次拜訪，爭取逐步轉網，造成一定的聲勢。

第五，創新思維模式，努力開拓市場。

我將加強市場分析調研，科學地策劃營銷方案。我認爲開拓市場應從以下幾方面着手：一是，掌握市場概況，仔細考察市場認知度、使用率、滲透率等多方面因素；二是，細分用戶市場與消費行爲；三是，注重滿意度分析和消費需求分析；四是，緊密關注競爭對手，加強對競爭對手包括聯通和小靈通的各層面的分析。我相信，通過這幾方面的分析調研，我會及時掌握當前的市場動態，知己知彼，有的放矢。

同時，我還將藉助科學的市場營銷手段，聚合公司的各種經濟資

源，把移動通訊的縣域小市場拓展爲大市場。我的目標就是要在市場調查和分析的基礎之上，策劃出契合縣域的產品和套餐服務，喚起消費者的購買願望，把潛在的客戶轉化爲現實的客戶。

第六，加強培訓、抓好服務，促進競爭優勢的形成。

企業發展的關鍵在服務，服務的關鍵在於人，服務與員工素質的好壞直接關係到企業的生死存亡。爲此，我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每週做週報，在員工中樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的服務和產品，將服務用戶貫穿於工作的始終，鞏固和提高公司在縣市場的競爭力。

各位領導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說是我的施政綱領。但我知道，沒有經過實踐的理論永遠不能被認爲是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠榮幸的成爲縣移動公司的經理助理，我將以求真務實、廉潔奉公的態度，真抓實幹、秉公辦事。在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮鬥中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化爲工作前進的動力。我會以讓領導放心，讓職工滿意爲工作目標，以我公司的發展爲自己終身的奮鬥目標，自強不息，積極進取。

我的演講完畢，謝謝大家！

第五篇：移動公司競聘致辭演講稿

尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！ 我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。作爲世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等於收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣，還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度，另外，要敢於主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成爲“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌爲已任。 在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成爲競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶羣穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。 目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在着一些欠缺。 我認爲：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁複雜的客戶羣中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，爲市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在爲大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，瞭解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。 第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

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