移動客戶經理競聘演講

第一篇：移動公司客戶經理競聘

尊敬的各位領導：

大家好！

非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今後工作的鞭策。希望可以在這裏向各位討教學習。

我叫xx，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理.自2014年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長爲合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。

在參加工作的這幾年裏，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法.創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。

1、客戶經理需要良好的溝通協調能力。客戶服務是一件細緻而繁瑣的工作，學會傾聽並迅速理解客戶的意圖，非常重要。客戶經理是聯繫移動公司和集團單位的一個橋樑和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯繫人的日常服務和情感維繫。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯繫人處理好關係，才能達到穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯繫

人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關係的關鍵；把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關係的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入瞭解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面紮實的業務知識，用移動人的專業與投入纔可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。

3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。

4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真紮實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節裏”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經過去，不斷進步纔有未來。不論這次竟聘的結果如何,我都會坦然面對,並在以後的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善於總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要儘自己的最大努力去完成，爲移動公司的發展做出自己最大貢獻。

謝謝大家！

第二篇：助理客戶經理競聘演講

各位領導、各位同事：

大家好，很高興能有機會參加這次競聘演講會，首先作一個自我介紹，我叫xxx，現年26歲，在中xxxxx工作，大專文化，2014年參加工作至今，目前的崗位是綜合櫃員。我競聘的崗位是業務發展部助理客戶經理。適逢這次難得的競聘，我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力而不是運氣爲自己的職業生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談談我的競聘優勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執着、認真，具有良好人際協調和溝通能力的人，並且興趣廣泛，思想活躍，接受新事物能力較強。具備一種敢於接受挑戰的信念和銳意進取的精神，這將有利於開拓工作新局面。

第二、隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名業務發展部助理客戶經理，能做好應該履行的職責。

對於助理客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：助理客戶經理應當既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。做爲一名合格的助理客戶經理，應當全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織全行各有關專部門及機構爲客戶提供全方位的金融服務；還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與

客戶的長期密切聯繫。促進我行業務健康、持續、快速發展。

如果我能夠走上助理客戶經理的崗位我將會：

1、加強業務學習，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成爲一個“多面手”，以適應工作崗位的要求。現在中行業務條線的內容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學習力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業操守，不逆程序操作，不超權限辦理業務，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標準， “地雷區不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學的服務理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恆出發點，面對客戶的業務特點，我們有責任爲其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯繫是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發展，有所創新。我將在今後的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結，集思廣益，爲我行工作的開展提出建設性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會後悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！

第三篇：建行客戶經理競聘演講

建行客戶經理競聘演講

各位領導：

下午好，我叫xx，今年畢業於xx大學xx士專業，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經理崗，建行客戶經理競聘演講。

今年六月畢業後，我就在xx支行做普通櫃員，每週六，做個人業務顧問。

我的個人優勢有三點：

1、熱愛金融事業，走出校門後，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作纔有五個月，但在領導們的悉心培養和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業剛起步，但我深信我的事業就在這裏，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發展，共成長，熱愛工作，勤勉執着，無私奉獻，爲建行貢獻一份力量。

2、工作積極認真，剛入行，專業知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學習，積極詢問師傅和同事，基礎的櫃面業務很快就上手了。要學習的東西很多，我準備了一本工作筆記本，隨時將不會的業務流程和注意點記下，並一有空就複習操作，一個月，我就基本能夠上櫃操作辦理業務，不光儲蓄業務，對公類的一些基礎業務也學會了，演講稿《建行客戶經理競聘演講》。

3、法律專業知識的儲備，我的專業是法律碩士，對民商法，公司法，經濟法等較爲熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業資格證書。對公業務流程複雜，規避風險就是控制成本，也是效益的創造，相信我的法律專業知識的儲備能夠更好的服務於工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業績水平。作爲一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，()要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在於瞭解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴謹認真，做好客戶管理，維護客戶關係，利用好ocrm系統，分析客戶結構特點，做好差異化，個性化管理。實時瞭解客戶的生產經營情況，挖掘客戶潛力，優化客戶收益結構。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防範金融風險。

3、提升自身業務能力，不斷學習充電，打鐵還須自身硬，我將認真學習對公業務的各個方面，儘快掌握我行的公司業務和信貸等知識，學習金融政策和相關法律法規，爲出色的完成工作奠定基礎。

五個月的櫃面工作讓我快速成長，但我想挑戰更高峯，公司客戶經理崗位是一個極具挑戰性的崗位，我選擇站在這裏競聘，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去拼博。

謝謝！ 《建行客戶經理競聘演講》

第四篇：建行客戶經理競聘演講

建行客戶經理競聘演講

各位領導：

下午好，我叫xx，今年畢業於xx大學xx士專業，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經理崗。

今年六月畢業後，我就在xx支行做普通櫃員，每週六，做個人業務顧問。

我的個人優勢有三點：

1、熱愛金融事業，走出校門後，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作纔有五個月，但在領導們的悉心培養和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業剛起步，但我深信我的事業就在這裏，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發展，共成長，熱愛工作，勤勉執着，無私奉獻，爲建行貢獻一份力量。

2、工作積極認真，剛入行，專業知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學習，積極詢問師傅和同事，基礎的櫃面業務很快就上手了。要學習的東西很多，我準備了一本工作筆記本，隨時將不會的業務流程和注意點記下，並一有空就複習操作，一個月，我就基本能夠上櫃操作辦理業務，不光儲蓄業務，對公類的一些基礎業務也學會了。

3、法律專業知識的儲備，我的專業是法律碩士，對民商法，公司法，經濟法等較爲熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業資格證書。對公業務流程複雜，規避風險就是控制成本，也是效益的創造，相信我的法律專業知識的儲備能夠更好的服務於工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業績水平。作爲一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在於瞭解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴謹認真，做好客戶管理，維護客戶關係，利用好ocrm系統，分析客戶結構特點，做好差異化，個性化管理。實時瞭解客戶的生產經營情況，挖掘客戶潛力，優化客戶收益結構。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防範金融風險。

3、提升自身業務能力，不斷學習充電，打鐵還須自身硬，我將認真學習對公業務的各個方面，儘快掌握我行的公司業務和信貸等知識，學習金融政策和相關法律法規，爲出色的完成工作奠定基礎。

五個月的櫃面工作讓我快速成長，但我想挑戰更高峯，公司客戶經理崗位是一個極具挑戰性的崗位，我選擇站在這裏競聘，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去拼博。

謝謝！

第五篇：助理客戶經理競聘演講

各位領導:

大家好！我叫xx，很高興參加這次營業主管及經理助理的競聘，這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。自2014年入行以來，我先後從事過票據交換、會計結算、資金調撥、住房信貸及住房公積金管理，個人金融業務等工作。今年十月分之前在xx分理處任會計一職，由於業務發展需要，我輪崗到專櫃。在建行工作的十年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我，曾多次被行裏評爲“先進工作者”、“優質文明服務先進個人”。今天，我競聘經理助理一職。適逢這次難得的競聘，我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力爲自己的職業生涯添上一筆。首先我先談談我的競聘優勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執着、認真，具有良好人際協調和溝通能力的人，興趣廣泛，思想活躍，有較強的接受新事物的能力，具備敢於接受挑戰的信念和銳意進取的精神，這將有利於開拓工作新局面。有着較強工作責任心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，所辦理業務無一重大差錯。經理助理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的經理助理。第二、隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和

一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名助理客戶經理，能做好應該履行的職責。

對於助理客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：助理客戶經理應當既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。 個人客戶經理在我行個人金融業務的市場發展和客戶服務中，扮演着“主力軍”的重要角色，併發揮維護優質客戶、營銷理財產品，提供增值服務以及開拓業務市場的重要職能。雖然我已在個人客戶經理崗位從事多年，積累了一定的經驗，但是隨着市場和客戶需求的變化，個人客戶經理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業水平和理財能力，全面提高自身的業務素質和職業道德修養，我願意繼續在自己所熱愛的客戶經理的崗位上不斷地耕耘着、收穫着、成長着，努力成爲建行一名優秀的個人客戶經理。做爲一名合格的助理客戶經理，應當全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織全行各有關專部門及機構爲客戶提供全方位的金融服務；還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯繫，促進我行業務健康、持續、快速發展。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

3、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）

走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

4、加強客戶關係的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤爲激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業纔會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲建行的發展發揮自己的光和熱。

在長期的作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛鍊中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，並具備了分析、判斷和處理複雜問題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善於學習、敢於創新，這些都爲我做好工作提供了可靠的保障。

如果我能夠走上助理客戶經理的崗位我將會：

1、儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談

不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。加強業務學習，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成爲一個“多面手”，以適應工作崗位的要求。現在中行業務條線的內容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學習力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業操守，不逆程序操作，不超權限辦理業務，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標準， “地雷區不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學的服務理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恆出發點，面對客戶的業務特點，我們有責任爲其量身定做與推薦適用的產品。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，爲其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，爲客戶提供合理建議。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶爲中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我爲中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。對客戶的新需求，我們更要及

時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯繫是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。用心服務，努力做好客戶關係維護。用心抓住細節，用心感動客戶，重點向瞭解客戶需求、滿足客戶需求延伸。客戶工作維護到位，就會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度爲目標，進一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創新維護活動形式，着力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務，不斷提高維護工作的質量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發展，有所創新。我將在今後的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結，集思廣益，爲我行工作的開展提出建設性的意見和合理化的建議。專業理財，努力提升客戶價值。我將充分利用自己所學到的專業知識服務我行的優質客戶。爲優質客戶提供專業的理財策劃和理財諮詢服務。我將根據客戶現有資產狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風險偏好，爲客戶提供專業的理財規劃，幫助客戶更好地管理財富，輕鬆實現理財目標和生活目標。隨着理財金賬戶客戶服務全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務內容，進一步提升理財金賬戶服務品質，讓財富爲客戶創造更多的自由，爲客戶創造更多的價值。

三、認真履行個人客戶經理崗位職責，積極拓展個人金融業務市場，培育和發展優質客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供金融諮詢和理財服務，密切與客戶的關係，針對高

端客戶的需求和我行產品特點積極對客戶加以引導，協助客戶進行產品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負債、資產、投資、結算和中間業務產品，爲高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。通過多年來的實踐經驗，我意識到，理財的關鍵是“瞭解客戶需要什麼？”“對客戶而言，服務比產品本身更重要，68%的客戶離開我們是因爲服務不到位。”“金融服務銷售不是將產品賣給客戶便算完成任務，跟蹤服務纔是重點。”通過與客戶良好的溝通與合作，以優質的服務贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發揮“口碑”效應，不斷擴大市場份額，壯大優質客戶基礎，不斷提升個人金融業務競爭發展能力。

四、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶經理職業操守。通過對經濟法規，銀行制度的學習，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴格執行客戶經理管理的各項規定，清醒地認識到開拓業務要以防範風險爲前提，在實際業務操作中，明確知道哪些業務該辦，哪些業務不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質和風險防範能力，促進業務健康發展。

五、以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同爲客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在

實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會後悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！謝謝大家