移動公司競聘報告

第一篇：移動公司競聘報告

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！

我叫xx，xx年6月份進入移動公司，迄今工作已經有5年了。我知道此次競聘是爲了更好的以客戶爲中心配置人力資源，而作爲公司的一名普通員工，我非常感謝公司領導給我此次機會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環，但是從最初的懵懂到現在的全身心投入使我發現我以深深喜歡上了這份工作。

能夠加入這樣一個快節奏、高效率、充滿生機的團隊，使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時，爲了更好的實現人生價值，爲公司的發展壯大貢獻自己的一份力量，我願以一顆愛崗敬業之心與“移動”一起跳動！在今天這個競爭的舞臺上，我認爲我有自己的優勢：

一，自擔任xxx營業廳主任以來，我敢於探索實踐，不斷總結經驗，使xxx營業廳業務量突飛猛進，不斷創造佳績。在xx年與xx年度中，曾多次被評爲全市“十佳十快鄉鎮經營部”，並在剛剛過去的xx年中，每一個月的績效都在區公司名列前茅。

二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業廳主任一職。近年來，我注重集體榮譽感和主人翁意識，充分發揮每位營業員的潛能，把我們營業廳人員打造成了愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質團隊。

三，通過幾年的工作，我對xxx營業廳的代理商，村點已經完全掌握，這更有利於我們開展渠道工作。

各位領導、同事們，重要的崗位，激勵人去奮鬥、去創造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。

一、繼續在公司的正確領導下，團結調動本廳員工和代理商的積極性，加強對指標的研究和掌控，努力完成公司下達的各項指標。

二、關注農村市場，大力拓展業務。

農村市場是市場工作中的重中之重，直接關係到我們新增用戶的發展和市場佔有率的提升，對於現有村點要加強主動營銷，激勵村點人員主動推廣業務，充分發揮片區經理的作用，讓渠道工作再上一個新臺階。

三、提高服務水平，做好服務支撐。

嚴格服務標準，爲客戶搞好各項服務，無論從服務客戶上，還是從服務協調代理商上，努力做好本職工作，想客戶之所想，急客戶之 所 急，能解決的決不推諉，解決不了的及時給上級領導彙報。

各位領導，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標準，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作答卷，決不會辜負領導們的信任與期望。

最後，祝各位領導、同事們身體健康，工作順利！

第二篇：移動公司競聘報告

尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業畢業，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作爲世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

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二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人爲本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者，是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責，要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求着企業的追求,幸福着企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

第三篇：移動公司競聘報告

尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作爲世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

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二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人爲本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者，是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責，要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求着企業的追求,幸福着企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

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第四篇：移動公司競聘報告

競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

首先，感謝分公司爲我們提供了這個展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫賈子芃，今年27歲，畢業於山西中北大學法學系法律專業，於07年7月份加入分公司至今一直在渠道部內供職，從事過渠道片區工作，數據分析等工作，同時兼任分公司兼職法律管理員。在職期間曾多次組織本部門參加分公司qc研究，管理創新研究，服務創新等項目，曾獲得公司多次獎勵。本人工作態度認真，對待工作有責任心，能主動進行創新性思考。

對於工作，通過我個人在幾年中的經歷，也有一些心得，在此與大家分享，我認爲有以下三點：

第一、有正確的工作態度

在自己參加工作期間不論是在擔任渠道經理還是在後臺做數據的支撐，我首先找對自己的正確位置，爲自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過與代理商的交流將我們的移動業務更好地進行傳達，又怎樣做能讓代理商接受我們的業務，這一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

第二、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

進入渠道部工作後，爲了能儘快適應工作需要，我一方面要做到精通業務知識，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給自身片區所屬的各合作廳，以便合作廳能及時瞭解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。爲此，在接收到上級下發的各類傳真文件後，我會仔細地閱讀、思考、諮詢、整理，最後對合作廳進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到合作廳。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與合作廳保持聯繫，跟蹤業務辦理情況，解答合作廳營業員在辦理業務中的疑難問題，讓每位合作廳營業員都能爲客戶解答，最終促進了各種業務的順利開展。第三、構建創新性思維

通過多年參加公司的各項創新活動，是我認識到創新工作對於企業的重要

性，因此我也不斷的培養自己，具有能主動進行創新性思考的精神，在日常工作中我能在處理日常事務的同時，結合實際，尋找更優化的解決辦法，以及更便利的流程。

以上的各項加上對自身崗位強烈的使命感和責任心，促使我能有幸來到這裏

參加此次競聘。

對於此次我競聘的高級營銷這一崗位，我個人覺得將在公司今後的工作中起

到重大的作用。目前在公司各類營銷性指標中，有近80%爲代理渠道直接完成，可以說代理渠道的把控與方向發展方向的掌握，對公司的發展會起到巨大的影響。

下面是我對未來的工作的一些設想：

1、繼續推進渠道精細化管理手段

在近年，渠道組一直在號召代理商採取精細化管理手段，並且發佈了一系列

的管理規定，現期我們的政策更多的是以公司層面行爲帶動代理商行動，從實際情況看代理商只是機械的執行公司命令，其內在的、自發的能動性還沒有被調動起來，如何繼續深入的調動代理的積極性使我們迫在眉睫要解決的問題，我認爲解決辦法有兩條，第一、公司繼續深入其營業員管控環節。通過嚴密的崗前，崗中培訓一部分或完全替代來營業廳自身培養，灌輸流程化工作模式，使每個營業廳的服務達到同質化，提升營業廳業務水平與營業規範；第二，公司管控代理商流程化，加強片區經理首問負責制，避免推脫現象的出現，保證代理商問題能在最短時間內解決。

2、代理商存量市場挖掘

現期代理商業務主戰場還維持在對新增用戶的開掘階段，一是容易造成用戶

反感，二是新增用戶使用期並不穩定，退訂率較高。對於公司來說大量業務隨用戶化爲其他2範圍，而用戶質量不高也造成這些業務的順水東流，那麼最好的解決方式就是去調動代理商發覺存量用戶。我的意見是可幫助合作廳建立常客檔案的方式來培養其習慣，檔案建立後合作廳可根據其發展用戶的使用情況對用戶實施積分管理，來帶動用戶的合作廳歸屬感，達成長效的合作廳服務形式。

3、保姆化代理商服務機制

我在今後的工作中，將繼續推進保姆化的服務體系來對代理商的個性化支

撐，分爲三個層面，第一層面，個性化的培訓，使培訓內容更貼近代理商工作；第二層面，個性化的數據支撐，使代理商對工作進程瞭如指掌；第三層面，個性化的發展模式輔助，使代理商的發展路線更多樣化。以上機制可使代理商得到更全面的服務，在使其工作能力的提升的同時，更能達到拉近合作雙方關係的意義。

4、代理商的全業務化

公司在未來的發展中將逐步擴展業務範圍，而從目前的情況看代理渠道在這一進程中的參與度尚不足。我在今後的工作中將把提升代理渠道經營範圍的深度與廣度作爲主要的工作方向去推進。首先，提升代理渠道與公司其他各部門業務信息聯絡點，整合代理商的社會資源，爲公司集團、建維等工作提供支撐，是代理商在更廣的層面參與公司經營。其次，我將與代理商共同利用目前在渠道已有業務，對全業務客戶提供更好地服務，如工地營銷、現場營銷等，使公司的客戶能到持續行的、豐富的服務，同時提升代理商經營的深度。

以上就是我對未來工作的幾點看法，有不成熟之處，也請各位領導指正。 我覺得本人能參加此次評比，受益最大的是因爲我所在的集體是一個團結、奮發的團體，正是因爲有衆多同事的支持與幫助，才使我能走到今天，而我個人的成績與渠道團的成績相比，實在是微不足道的，無論評比結果如何，我都會在今後的工作中繼續努力，爲團隊增光添彩。

第五篇：移動公司營業廳主管競聘報告

各位評委：

大家好！

從我連續兩年的銷售數據看，我可以自信地認爲自己是一個優秀的業務員，但是並不是每一個優秀的業務員都可以成爲一個卓越的管理者，因爲優秀所以難以在卓越，優秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優秀到卓越的征程。

我競聘的是營業廳主管

。我清楚地認識到，要成爲一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業務，還需要有深厚的營銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對於這個崗位，我覺得我有以下優勢：

1、業務方面。在營業廳工作的兩年時間內，我對於公司產品業務已經相當熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的，針對不同的客戶，我選擇不同的業務組合，只爲客戶選對的，因爲從顧客的角度出發，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經手的業務創造了“零投訴“的佳績；

2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶，而對於每一個客戶的溝通方式又存在着不同，逐步地鍛鍊了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較爲妥當地處理一些客戶發難的事件。

3、心態方面。好的心態是成功的一半，對於工作我充滿熱情，能夠以積極的心態投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠打動客戶，用實惠贏得客戶。

假如我有幸成爲營業廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作：

1、規範營業環境。營業廳是公司直面客戶的窗口，透過窗口，顧客可以看到更多關於公司的信息，所以營業廳的營業環境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會到公司的人文關懷；

2、規範作業流程。對於營業廳的全體員工要經常進行業務知識的培訓和交流，對營銷經驗和教訓進行總結，並形成標準的作業流程，使營業水平和效率得到進一步的提升；

3、強化服務意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應該體現在我們的服務上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成爲我們的服務宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優質的服務贏得客戶的讚許；

4、暢通服務流程。加強服務流程的把控和監督，提倡大服務理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴格把控時間節點，高效執行服務標準，對服務環節推行問責制，確保客戶利益和公司聲譽；

5、培養危機意識。提升營業廳職員的危機意識，鍛鍊員工危機公關的能力，提升員工的職業緊迫感，對員工進行目標管理，使員工進一步做到職業化，以公司利益爲出發點和歸宿點。

在以上的工作思路中，我覺得自己應該扮演四種角色，讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經營任務得以順利完成，同時使員工工作倖福指數不斷提升：

1、精打細算，成爲營業廳的“管理員“。營業廳的每一件物品都是公司的寶貴資產，營業廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業廳人、財、物的管理員；

2、上傳下達，成爲營業廳的“信息員“。在日常工作中，我將是營業廳的信息流的集散處，對於傳達公司精神和反饋員工意見起到橋樑紐帶作用，架構一條傳達通暢，實事求是的信息渠道；

3、出謀劃策，成爲營業廳的“培訓員“。我認爲營業廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優秀的營業員，對業務的熟悉和政策的認知都應該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業務問題的諮詢員和培訓者；

4、左右逢源，成爲營業廳的“協調員“。營業廳在營業的過程中總會遇到種種問題，包括內部員工的關係、客戶與員工的關係等等，這需要有一個具有良好溝通能力的人協調好個中關係，而營業廳主管便是這個“協調員“角色的承擔者；

鳳凰經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗，獲得重生，並在重生中達到昇華，而今天我今天也要像鳳凰一樣不斷追求，提升自我，實現職業生涯的第一步跨越！請各位爲我投下神聖的一票，謝謝！