百貨公司營業員競聘演講稿

第一篇：百貨公司營業員競聘演講稿

百貨公司營業員競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫於宇，今年27歲，大學本科，百貨公司營業員競聘演講稿。08年畢業於浙江理工大學，現任**銀泰營業三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態，本着鍛鍊、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、瞭解我、幫助我實現人生的理想和價值。

在這裏，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛鍊自己、充分展示自己的工作

我競聘的首選崗位是營業部。自身優勢與不足有以下幾點：

在進入銀泰前，就職的也是百貨行業，有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經驗；

我在銀泰工作時間只有8個月，相對老員工而言缺少工作經驗。這是劣勢，但也正因爲我的工作時間短，才能從一個新的角度去看淡現在的工作；

院校所學專業與目前所從事的行業有所關聯，()我將運用自身學到的專業知識，結合老員工的經驗，不斷促使工作的更新推進；

同時正因爲我步入社會不久，所以我切實的體會到虛心向學，樂於與人溝通，在溝通中尋找問題，在實踐上改進工作；

重視團隊合作，只有充分發揮團隊中每一個人的能動作用，爲同一個目標去努力。才能發揮團隊的最大作用，達到最好的效果。

我相信，憑着我愛崗敬業、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態度，我的管理經驗，我一定能把工作做好。

**營業三部於宇

2014年6月3日 《百貨公司營業員競聘演講稿》

第二篇：百貨公司營業員競聘演講稿

百貨公司營業員競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫於宇，今年27歲，大學本科。08年畢業於浙江理工大學，現任**銀泰營業三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態，本着鍛鍊、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、瞭解我、幫助我實現人生的理想和價值。

在這裏，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛鍊自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在坐的許多人一樣，對待工作充滿熱情，又充滿自信，我認爲在能力上還有很大的潛力可挖。

我競聘的首選崗位是營業部。自身優勢與不足有以下幾點：

在進入銀泰前，就職的也是百貨行業，有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經驗；

我在銀泰工作時間只有8個月，相對老員工而言缺少工作經驗。這是劣勢，但也正因爲我的工作時間短，才能從一個新的角度去看淡現在的工作；

院校所學專業與目前所從事的行業有所關聯，我將運用自身學到的專業知識，結合老員工的經驗，不斷促使工作的更新推進；

同時正因爲我步入社會不久，所以我切實的體會到虛心向學，樂於與人溝通，在溝通中尋找問題，在實踐上改進工作；

重視團隊合作，只有充分發揮團隊中每一個人的能動作用，爲同一個目標去努力。才能發揮團隊的最大作用，達到最好的效果。

我相信，憑着我愛崗敬業、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態度，我的管理經驗，我一定能把工作做好。

**營業三部於宇

2014年6月3日

第三篇：營業員競聘演講稿

尊敬的各位領導：

我叫——，今年——歲，——學歷。今天我是帶着一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領導們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶着一份夢想走到這裏的，期盼着小小的講臺將是我放飛理想的新起點。

尊敬的各位領導：成爲移動公司的一名營業員是我的夢想，因爲對這個崗位我有着深厚的感情。我曾幼稚的認爲營業員的工作十分簡單，每天不過站站櫃檯;我又認爲營業員的工作十分枯燥，不能催發年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。於是，移動公司至誠的服務理念、和-諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間，深深的吸引了;於是，移動人標誌服的藍色成爲我最喜歡的顏色;於是”中國移動“這四個字在我心中成爲聖潔的符號;於是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生髮展的機遇。

尊敬的各位領導,我述職的題目是愛崗敬業，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因爲，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量孝所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基矗爲了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關**方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因爲這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

第四篇：我國某百貨公司的營業員的工資收入

我國某百貨公司的營業員的工資收入，90%是效益工資和技能工資，其中，技能工資是效益工資一部分，即年終考覈達標，拿全額效益工資，反之，扣一定數額的效益工資。效益工資按當年公司下達給商品櫃組的銷售任務和經營利潤指標進行考覈，同時把服務規範、商品質量、安全保衛等作爲否定指標考覈。採取2級分配法，即實行公司對商品櫃級：櫃組工資=櫃組銷售額工資+櫃組利潤工資－公司對櫃組其他指標考覈扣罰額，其中，櫃組銷售額工資=櫃組實際完成銷售額×提取比例；經營大件商品櫃組銷售額工資佔全部銷售額工資的70%，經營一般商品的櫃組的銷售額工資佔全部銷售額工資的50%。櫃組利潤工資=櫃組實際完成經營利潤×提取比例；經營大件商品櫃組利潤工資佔全部工資的30%，經營一般商品的櫃組和利潤佔全部工資的50%。櫃組完成利潤指標的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%；超額完成的，超10%以下每超l%增1%的人均工資。超額完成10%以上的，每超1%增1．5％的人均工資。櫃組對營業員；營業員工資=營業員銷售額工資+營業員利潤工資－櫃組對營業員其他指標考覈扣罰額，其中，營業員銷售額工資=個人實際完成銷售額×提取比例：營業員必須完成當月銷售指標的70%，如連續兩次完不成，則下崗一次，拿公司所在市規定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。

我國某百貨公司的營業員的工資收入，90％是效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資一部分，即年終考覈達標，拿全額效益工資，反之，扣一定數額的效益工資。效益工資按當年公司下達給商品櫃組的銷售任務和經營利潤指標進行考覈，同時把服務規範、商品質量、安全保衛等作爲否定指標考覈。採取２級分配方法，即實行公司對商品櫃組，商品櫃組對個人的層層清算考覈。具體做法如下。公司對商品櫃組：櫃組工資＝櫃組銷售額工資＋櫃組利潤工資－公司對櫃組其他指標考覈扣罰額，其中，櫃組銷售額工資＝櫃組實際完成銷售額×提取比例；經營大件商品櫃組銷售額工資佔全部銷售額工資的70％，經營一般商品的櫃組的銷售額工資佔全部銷售額工資的50％。櫃組利潤工資＝櫃組實際完成經營利潤額×提取比例；經營大件商品櫃組利潤工資佔全部利潤工資的30％，經營一般商品的櫃組的利潤工資佔全部利潤工資的50％。櫃組完成經營利潤指標的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差1％減人均工資的1％；超額完成的，超10％以下的每超1％增1％的人均工資，超額完成10％以上的每超1％增1.5％的人均工資。櫃組對營業員：營業員工資＝營業員銷售額工資＋營業員利潤工資－櫃組對營業員其他指標考覈扣罰額，其中，營業員銷售額工資＝個人實際完成銷售額×提取比例；營業員必須完成當月銷售指標的70％，如連續兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在市規定的最低工資，下崗兩次，則解除合同

⑵分析該百貨公司工資制度的特點和作用。就一般情況來說，結構工資制的特點主要有：（1）工資由若干個工資部分或工資單元組成；（2）通過複合的勞動衡量尺度考評每一個員工的勞動差別，並確定其相應的勞動報酬；（3）各工資部分或工資單元之間的比例關係沒有固定模式。

就該百貨公司的工資制度而言，其主要特點和作用是：

（1）效益工資和技能工資在全部工資結構中佔有絕大部分的比重（90%）。有 利於將員工報酬與其從事的崗位、實際技能水平以及實際勞動貢獻高度、全面地聯繫起來。（2）

效益工資採用層層掛鉤的方式：個人的效益工資與櫃組整體利潤相掛鉤，櫃組效益工資總額與公司整體利潤相掛鉤。有僅可以使員工爲自己經濟利益而努力工作，而且還有利於培養員工的整體感，增強員工之間的凝聚力。（3）針對不同的崗位，設計不同的績效考評標準。有利於使員工在心理產生公平感，從而充分調動員工的積極性、主動性。

第五篇：某百貨公司內部競聘方案

某百貨

內部競聘方案

方案說明

內部競聘活動即將全面展開，競聘活動規範與否、信度高低，依賴於儘快建立競聘活動管理體系。本方案在現階段將指導商場開展內部競聘活動，爲內部競聘活動運作流程規範操作提供大致的管理框架。

本工作方案僅爲參考文件。競聘活動的具體執行應以行政人事部的工作公告、通知或其他知會爲準。

目錄

1 內部競聘目的

2 內部競聘原則

3 內部競聘管理小組

4 崗位說明書的資料收集、編制和作用

5 內部競聘工作公告

6 競聘員工資格審查

7 筆試

8 面試

9 競聘考覈信息反饋面談

10 內部競聘崗位人選的確定

11 最終確定人選的工作安排

12 內部競聘資料的處理

1 內部競聘目的

1.1 企業內部管理崗位競聘考覈活動簡稱“內部競聘”。

1.2 開展此項活動的主要目的：

1.2.1 滿足部分管理崗位的人力需求；

1.2.2 通過內部競聘活動發現有潛力的員工，定向培養，建立公司人才梯隊；

1.2.3 給有積極向上意願的員工提供鍛鍊自我的機會；

1.2.4 促使員工通過不斷學習，提高自身修養、提升工作能力。

2 內部競聘原則

開展內部競聘活動，應遵循以下原則：

2.1 定向原則：同類普通工作崗位應競聘與之相同或關聯程度高的管理崗位。即：防損員一般只能競聘防損管理崗位；收銀員一般只能競聘收銀管理崗位。

2.2 逐級原則：員工參加內部競聘，只能逐級報名，如：防損員只能報名參加防損組長的內部競聘活動；防損組長報名參加防損主任的內部競聘活動。

2.3 適合原則：通過內部競聘產生的合適人選應滿足崗位要求。

3 內部競聘管理小組

3.1 內部競聘管理小組的組成：

3.1.1 組長：行政人事部經理（1人）；

3.1.2 執行副組長：競聘崗位所屬部門負責人、行政人事部考覈專員（2人）；

3.1.3 小組成員：與內部競聘崗位相關的部門負責人（2至3人）、行政人事部招聘專員（1人）；

3.1.4 特約評價人員：行政總監、副總經理和其他部門領導（2至3人）。

3.2 內部競聘管理小組的責任：

3.2.1 每次內部競聘工作公告發布視爲一個內部競聘活動項目，內部競聘管理小組負責整個內部競聘活動項目的策劃、資源落實、組織實施、信息統計彙總和報告事項。

3.2.2 內部競聘管理小組應：

確保整個內部競聘活動按流程要求有計劃的、高效地和有秩序地展開；

確保整個內部競聘活動具有較高的測試信度；

確保整個內部競聘活動可能產生的負面影響降至最低。

3.3 內部競聘管理小組各成員的責任：

3.3.1 組長的責任：簽署工作公告和內部競聘報告、主持有關內部競聘的工作會議、落實內部競聘活動所需的資源。

3.3.2 執行副組長的責任：落實內部競聘活動中的各項具體工作，包括：資格審查、組織筆試、彙總筆試成績、通知和組織面試、統計內部競聘結果和編制內部競聘結果報告等。

3.3.3 小組成員的責任：收集和提供筆試和麪試問卷的有關資料；參與筆試的閱卷工作和麪試評價工作。

3.3.4 特約評價人員的責任：評審筆試和麪試問卷；參與面試評價活動；提出對內部競聘活動結果的意見和建議。

4 崗位說明書的資料收集、編制和作用

4.1 資料收集：在內部競聘工作公告發布前，行政人事部應先落實內部競聘崗位的《崗位說明書》，已設置的管理崗位，參照其原有《崗位說明書》；新設置的管理崗位，由崗位需求部門編制《崗位說明書》，行政人事部審覈定稿。

4.2 《崗位說明書》主要用於：

4.2.1 資格審查時的對照驗證；

4.2.2 指導員工參加適合自己發展的崗位內部競聘活動；

4.2.3 編制筆試和麪試問卷的參照基礎。

5 內部競聘工作公告

5.1 不是所有的崗位空缺都通過內部競聘來滿足，行政人事部會對需求崗位進行內部競聘可行性分析，獲得肯定結果後，纔會實施內部競聘。

5.2 須進行內部競聘時，行政人事部會在落實《崗位說明書》後，發佈《內部競聘工作公告》，同時成立內部競聘管理小組。

5.3 符合條件且有內部競聘意願的員工在工作公告上要求的報名時間內，自備個人近照一張，學歷和資歷證明，到各分店店務部門簽字報名並索取《內部競聘申請表》，正確填寫。

5.4 《內部競聘申請表》填寫完畢，交部門領導處審查，部門領導審查完畢，轉行政人事部進行資格審查。

6 競聘員工資格審查

6.1 員工所在部門主要審查：

6.1.1 該員工在部門內的長期工作表現是否具備參加內部競聘的條件；

6.1.2 是否同意該員工參加本次內部競聘活動，並承擔可能由於內部競聘成功而產生的崗位空缺和補充新人形成的工作風險。

6.2 行政人事部應審查：

6.2.1 員工提供資料和資歷證明是否真實（查驗員工提供的學歷和資歷證明）；

6.2.2 根據有關資料顯示，該員工的長期工作表現是否具備參加內部競聘的條件；

6.2.3 審查其基本條件是否符合《崗位說明書》要求。

7 筆試

7.1 筆試佔競聘考覈成分比重的50%

7.2 進行筆試的目的：

考察內部競聘人員的專業知識、管理思路和技能、邏輯思維能力、整體規劃能力、文字處理能力等

7.3 筆試問卷的資料收集和形成過程：

7.3.1 內部競聘管理小組成員收集資料，執行副組長統一彙總、增刪，形成筆試問卷（含標準答案）初稿，報公司領導評審，最終確定問卷內容。

7.3.2 筆試問卷是保密資料，在進行筆試前由執行副組長保管。

7.4 筆試題型：選擇和判斷題50%、簡述題（含案例分析）25%、論述題25%

7.5 筆試時間：1小時左右（視實際情況而定）

7.6 測試內容大體分佈：基本知識和專業技能50%、案例分析25%、有關工作思路的闡述和分析25%

7.7 筆試流程簡述：

7.7.1 按資格審查後的報名名單通知內部競聘員工在指定時間參加筆試

7.7.2 筆試開始前，簽到、組織人員講解考試注意事項

7.7.3 筆試開始

7.7.4 筆試結束，收取試卷，密封

7.7.5 閱卷

7.7.6 統計得分，複覈無誤，填報《考覈成績統計表》

7.7.7 內部競聘管理小組確定進入面試人選，同時向未進入面試人選發《考覈信息反饋表》和進行考覈面談

8 面試

8.1 面試佔競聘考覈成分比重的50%

8.2 只有經過筆試後選定的內部競聘人員才能參加面試

8.3 進行面試的目的：考察內部競聘人員的形象氣質、儀容儀表、語言表達能力、管理思路、方法的表達和溝通能力、計劃能力和應變能力等

8.4 面試問卷的資料收集和形成過程與筆試問卷的資料收集和形成過程相同。

8.5 面試的形式和時間：

8.5.1 工作思路講解15分鐘

8.5.2 接受面試小組提問15分鐘

8.6 面試流程簡述：

8.6.1 通知參加面試人員撰寫“工作思路講解大綱”

8.6.2 通知參加面試人員在指定時間參加面試

8.6.3 面試開始前，簽到、抽籤、組織人員講解面試注意事項 8.6.4 面試開始，依抽籤次序進行 8.6.5 自我介紹2分鐘 8.6.6 “工作思路講解”13分鐘

8.6.7 接受提問15分鐘，完畢

8.6.8 面試小組討論3分鐘，評分，填寫《內部競聘面試評價表》

8.6.9 所有面試完畢，面試小組交回《內部競聘面試評價表》

8.6.10 統計得分、彙總和排名，填報《考覈成績統計表》

8.7 工作思路講解大綱內容

8.7.1 工作目標設定（三個月內實現）

8.7.2 工作方法和所須資源

8.7.3 工作思路，即：如何開展工作

8.7.4 怎樣檢驗實現目標的程度

8.7.5 應用何種創新思路、創新方法等。

8.8 面試時，員工可持大綱進行講解，面試結束，大綱交內部競聘管理小組，作爲考覈資料。