做好本職工作演講稿（新版多篇）

立足本職工作心得體會 篇一

在全黨深入開展以爲民務實清廉爲主要內容的羣衆路線教育實踐活動，是以習近平同志爲核心的黨中央堅持黨要管黨、從嚴治黨、加強黨的建設的重大決策，是順應羣衆期盼、加強“學習型、服務型、創新型”馬克思主義執政黨建設的重大部署，是推進中國特色社會主義的重大舉措。

作爲一名基層公務員，我深刻認識到開展羣衆路線教育實踐活動，是實現黨的十八大確定的奮鬥目標和“中國夢”的必然要[立足本職工作心得體會（共2篇）]求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求，是提高黨員幹部隊伍整體素質的必然要求。通過學習黨的羣衆路線教育實踐活動的一系列學習材料，我深入理解了開展本次教育實踐活動的重大意義、指導思想和目標要求，增強了在新時期堅持羣衆路線、做好羣衆工作的自覺性。現結合自身工作崗位，立足工作實際，談幾點體會。

一、強化學習以正確的理論來指導民政工作。開展的黨的羣衆路線教育活動是密切黨羣、幹羣關係的有效途徑，民政工作的核心職責是改善民生、維護民利，通過切實保障困難羣體、特殊羣體、優撫羣體的基本生活和合法權益，保障和改善民生，通過完善和落實各項爲民政策，提高人民羣衆，特別是困難羣衆的生活水平，使人民羣衆在實際困難得到解決、實際利益得到滿足中

感受到黨的溫暖。民政工作承載着黨全心全意爲人民服務的宗旨，傳遞着黨和政府的愛民之情和親民之意，民政工作聯繫羣衆最緊密，服務羣衆最直接，便利羣衆最具體。從這個意義上講，民政部門就是黨的羣衆工作部。在教育實踐活動開展中，要加強相關業務、政策理論學習，不斷開拓自己的視野，努力提升工作能力。

二、求真務實以紮實的工作作風做好民政工作。民政工作要千方百計爲人民羣衆辦好事、辦實事、解難事，提升社會福利、社會救助、優撫安置和社會服務水平，提高人民福祉。要進一步的瞭解羣衆的真實意願，理解羣衆的現實期盼，滿足羣衆的迫切需求，不能把民政工作看成是對羣衆的施捨，要尊重和保護困難羣衆的切身利益，讓他們得到社會尊重和人格尊嚴，能夠享受到同等的社會權利。今後，我將積極實鎮黨委、政府的各項決策部署，確保按時保質完成各項工作任務。破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷改進自己的工作作風和工作方式，高標準、高要求地完成好我鎮民政工作任務。

三、牢記使命以公僕的行爲宗旨提升民政工作。作爲作爲一名基層民政幹部，要自覺把個人的人生追求和價值取向統一到服從和服務於黨的爲民宗旨上來。由於民政工作是爲困難羣體、弱勢羣體服務，爲基層羣衆組織、社會組織和社會服務機構提供服務，是非權力部門。工作重、困難多，協調難度大，承擔具體事務性任務重，加之隨着社會結構和利益格局的深刻變化，各社會羣體的利益關係更加多樣化，羣衆的利益追求呈現個性化和複雜

化，平衡各種利益訴求、維護人民羣衆根本利益的難度增大。這對民政幹部對黨的忠誠度和羣衆觀念是重要的考驗，更加需要我們堅持全心全意爲人民服務的根本宗旨，把爲羣衆服好務作爲個人的人生追求和價值取向，忠誠於人民，淡泊名利、心無旁騖地做好爲政府分憂、爲百姓解愁，以實際行動取信於人民羣衆。

做好本職工作心得體會 篇二

透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅_經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的瞭解。再之後，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求瞭然於胸。下面是我這一年的工作心得體會。

一、接待

接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對於陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。爲客戶樹立一個好的第一印象，由於客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，爲購買過程奠定愉快和諧的基調。二對於已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。

二、諮詢

諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

三、車輛介紹

要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶纔會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟纔算完成。

四、試乘試駕

這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

五、報價協商

爲了避免在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已瞭解到所有必要的信息並控制着這個重要步驟。如果銷售人員已明瞭客戶在價格和其他條件上的要求，然後提出銷售議案，那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。

六、簽約成交

在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

不忙的時候，主動幫助他人。 篇三

要養成一個習慣，幫助他人的習慣。當然不要瞎幫，反而是添亂。不懂不要亂插手，我覺得在我們這裏沒什麼大不了的事情，很簡單就是衛生、其他部門人手不夠的時候去幫助一下。餐廳忙人手不夠，客房的人過來。客房忙人手不夠，餐廳的人過來。這叫團隊精神，你不能指望自己永遠都不需要別人的幫助。當然這不應該成爲幫助別人的動機。

如何讓我們的工作效率變好，效果變好。是需要大家互相幫助的，如果每個人互相像仇人一樣，你做你的，我做我的，互相都不溝通，那工作沒辦法繼續了，是不是？如何建立團隊合作關係：建立合作關係的目的是什麼？是提高客戶的滿意度。在面對外面人的時候，是我們度假村的錯，那就是我們的錯，不是他，也不是你，更不是他們，只有兩個字我們。

對本職工作的理解 篇四

經常聽同行抱怨說，安全員難當，安全工作不好做。一是責任重大，身份輕賤，好事沾不上邊，壞事先挨大板；二是待遇最低，幹活最濫，工作“打補丁”，危險“上前線”；三是糾違罰過，有職無權，管事說了不算，管人得罪一片。

我在基層作安全員將近10年，最初也不乏如此感受，但是隨着時間的推移，這種感覺漸漸淡化了，不但沒有因爲“糾違罰過”而“得罪一片”，反倒結交了許多推心置腹的職工朋友。下面就和同行們談一談我工作中的一些體會。

一。不斷學習，深入實際，說“內行話”，做“明白人”

記得剛剛參加工作時，在車間學車工。有一次上級組織安全檢查，一位檢查組的同志責問我：爲什麼在機牀上幹活不戴手套？我感到很驚訝，卻又不敢爭辯。誰想，那位同志沒等把話說完，就捱了我們師傅好一頓挖苦。這件事使我感觸很深，尤其是走上安全崗位以後，它時刻都在影響着我的一言一行，使我體會到，安全員要作好本職工作，首先必須做到兩點：一是不斷學習，二是深入實際。

安全員的工作崗位在生產一線，只有不斷學習，掌握充分的安全知識、法規制度及生產技能，才能在工作中說“內行話”，做“明白人”，成功地履行職責和發揮作用，正確地發現問題和解決問題。

安全工作以人爲本，首先是做人的工作。人既是導致生產事故的決定因素，又是事故傷害的主要受體。安全員只有深入生產實際，瞭解職工的思想動態，體察職工的喜怒哀樂，做耐心細緻的思想工作，才能防微杜漸，化解危機，達到消除事故，減少危害的目的。

總之，安全員只有不斷學習，刻苦實踐，深入實際，調查研究，才能在工作中牢牢掌握主動權，做到胸中有數，處變不驚，話說到“點子”上，事管在“根子”上，把工作做透做細。同時也只有這樣，才能尊重對方並贏得對方的尊重。

二、端正態度，平等待人，牢固樹立爲職工服務的思想

有這樣一些安全員，他們自視高人一等，張嘴扣獎，閉嘴罰款，動不動就訓人，頤指氣使，態度生硬，一副欽差大臣的氣派，把自己放在工人的對立面上。這種人看似認真負責，鐵面無私，實際上並不真正理解安全工作，同時也是做不好安全工作的。

這種工作方法是一種簡單化的傾向，它容易帶來許多不良後果：第一，使被管理者產生逆反心理，把安全當作是管理者的需要，而不是出於對被管理者的關心與愛護，從而出現弄虛作假，“擺樣子”、“走過場”等現象。第二，激化矛盾，使被管理者產生牴觸情緒，從一個極端走向另一個極端，出現“你說你的，我幹我的”甚至“對着幹”的現象。

安全員要做好本職工作，就必須首先端正自己的思想，擺正自己的位置，同職工交朋友，做職工的“貼心人”。事實上，安全工作是一件很富有“人情味”的工作，它不僅需要“鐵面無私”，更需要“情感投入”。安全員應該明確認識到，自己的工作是爲職工工作，自己的責任是爲職工負責。只有牢固樹立全心全意爲職工服務的思想，與職工同呼吸，共命運，尊重他們的人格和勞動，才能對他們多一分理解，少一分粗暴，多一分關心，少一分冷漠。

10年來的經驗告訴我，工人們是最講感情的，只要你時時處處從企業和職工的根本利益出發，替職工的安危着想，他們也時時處處理解和支持你的工作，把你的要求，你的批評，甚至你的“苛刻”當作善意的關懷。

安全工作，離開了職工的理解和支持，是一刻也行不通的。

三、無私無畏，一身正氣，贏得多數人的支持

安全工作的“人情味”是講原則的，離開了確保安全生產這個大前提，就是拿原則“送人情”，就是不負責任的“老好人”主義。

作爲一名安全員，身負國家財產和人民生命安全與健康的雙重重擔，來不得半點虛僞與僥倖，不僅要在平時的工作中兢兢業業，身體力行，還必須敢於在關鍵時刻挺身而出，爲維護真理而鬥爭。作爲一名安全員，“糾違罰過”是職責所在，因而必須隨時作好“得罪人”的心理準備，得罪了少數人，卻保全了國家和大多數人的根本利益，這樣的“得罪人”是值得的，同時也是不可避免的。因此，安全員必須以身作則，一身正氣，無私無畏。只有以身作則，才能一身正氣，只有一身正氣，才能無私無畏，敢說、敢管、敢負責；只有敢說、敢管、敢負責，才能不辱使命，維護好國家和人民的利益，贏得大多數人的信任與支持。

四、加強理論修養，提高思想水平，用科學的世界觀武裝頭腦

安全管理是一項系統工程，包含着豐富的內涵和深邃的哲理。安全員只有不斷加深自身的理論素養，學會用科學、辨證的眼光看問題，才能認清和把握安全工作的本質規律，在各種錯綜複雜的情況與是非面前，保持清醒的頭腦和堅定的信念，帶領職工，從必然王國走向自由王國，更好地從事安全生產實踐。

個人本職工作總結 篇五

20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認爲有其存在的。必要性。通過思考，我認爲，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是爲了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前爲止累計訂票70張左右。對於來x出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在OA上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家覈對，再進行統計彙總，都能夠按時發給xx。

4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認爲你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20xx年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我爲有這樣的同事而感到榮幸，也爲在這樣一個優待員工的公司而驕傲，20x迎20x辭現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，爲公司發展盡一份自己的綿薄之力！

個人本職工作總結 篇六

回首上半年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅。可以說，下半年是一個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵半年。現就上半年重要工作情況總結如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作。

不管從事什麼工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認爲服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。

二、善於溝通交流，強於協助協調。

現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精於專業技能，勤於現場觀察。

隨着物流行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作爲一個服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

四、實際操作熟練。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在上半年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。總結下來：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

如何做好本職工作心得體會 篇七

一、認真學習、提高理論水平

在深入學習科學發展觀的過程中，我深切的感受到了科學發展觀帶給我們個人的思想指導和成長領悟：只有切實落實科學發展觀，才能更好地成長成才，才能更好地實現價值，通過學習實踐活動加深了我對科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求的認識，進一步增強了切實貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，進一步樹立了科學發展的信念，政治上更加清醒，理想信念更加堅定。

爲了更好的工作，必須依靠不斷學習，學習是工作的基礎、能力的根本，我必須堅持勤奮好學、學以致用，更注重在實踐中學習，從日常工作實踐中積累經驗，把學習的體會和成果轉化工作能力的提高，轉化全面提高自身的綜合素質的能力。

二、在工作中堅持以人爲本的理念

科學發展觀就是以人爲本、全面協調可持續性的發展觀，體現了馬克思主義的方法論和世界觀。要實現全面建設小康社會的奮鬥目標，落實科學發展觀，必須堅持以人爲本，切實維護廣大人民羣衆的根本利益。堅持以人爲本，是黨的先進性的重要體現。

我今後要在工作中始終把堅持以人爲本作爲一切工作的出發點，始終把羣衆利益放在第一位，不損害人民羣衆的切身利益，精心做事。在努力完成各項工作任務的同時注重真心做人，沒有好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的道德約束，要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀和道德觀，堅定共產主義信念。工作中注意團結同事，自覺接受組織和羣衆的監督。

三、踏踏實實幹好本職工作

良好的工作作風是落實科學發展觀的重要條件。今後我在日常工作中要自覺地用科學發展觀指導各項工作，要立足本職，踏踏實實幹好本職工作，狠抓工作落實，以紮實有效的工作實績，體現新時期黨員領導幹部的先進性；在工作中注意顧全大局，自覺維護公司在企業管理方面的政策的統一性和嚴肅性，確保黨的理論和政策的貫徹落實，確保機關工作部署的貫徹落實。在日常工作中注重增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，注重爲公司可持續發展作出一份貢獻。在此次f5項目中，我積極辦理實業公司有關國際船舶運輸經營資質的相關手續，包括增加經營範圍、配合船舶技術部辦理船舶有關證書，爲f5項目的順利、按期實施貢獻一份力量；在重大項目建設立項方面，積極推進惠南鎮船舶保障項目的進展，與供應公司、惠南鎮鎮政府等各方面溝通協調，全面考察項目涉及的各個環節。今後我將進一步加強在f5項目推進、重大項目立項中發揮應有的作用，配合部門完成各項工作任務。我要緊密結合新時期下工作的新特點，新要求，加強自身建設，落實職責，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，在領導的指揮下和同志們的配合下，牢固樹立和落實科學發展觀，做好各項工作。

對本職工作的理解 篇八

一個人在自己的職業生涯中，對工作負責是最基本的要求和做人的原則，無論從事任何工作，首先要抱着認真負責的態度把它做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。

一個人若爲自己在努力，很小的障礙都可能讓自己放棄，若爲了家人，爲了計提努力就可以抵禦常人難以承受的精神壓力，這一切力量的產生就只爲了一句話——承擔責任，人一旦有了愛心和責任心就能夠生出無窮的力量朝着想要實現的目標去努力嗎，哪怕挫折痛苦和磨難。但一想到要盡一份責任，人就會變得無所畏懼。

對於如何做好本職工作，談談我個人的幾點看法：

一是熱愛本職工作。我們任何一個人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作，就成了我們工作生涯中一個永恆的主題。無論你從事何種職業；無論你是何等職位；無論你的收入高低都是如此。做到幹一行愛一行，要熱愛自己所從事的職業崗位。才能創亮點、出業績，這是幹事創業的先決條件。

二是忠於職守。做好本職工作是一個人最基本的職業道德，也是對工作的一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情；具有認真負責的工作態度；具有勇於奉獻的工作精神和樂於創新的工作意識。而不是敷衍了事、得過且過、當一天和尚撞一天鐘地混日子。應該說敬業是基礎，樂業是前提，勤業是根本，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作責任，才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。

三是盡職盡責。做好本職工作，就要從現實做起，從自己做起；勇於主動承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，樂於奉獻；注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能，提高自身綜合素質；工作中細緻認真，盡心盡責，出現問題及時發現，併爲工作獻計獻策，勇於實現工作中的創新；結合自己崗位的特點，樹立自己正確的事業觀、價值觀，規範自己的行爲，爲工商事業增光添彩。我們既然選擇了這項工作，就當義不容辭、滿腔熱情地對待它，專心專意做好它。凡是就怕“認真”兒子。對自己的工作要認真研究，並抱有好奇心，並嘗試去喜歡“他”，不會的就潛心學習提高，並從中找到工作的樂趣。

四是樂於奉獻。凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻精神的人。一個人如果堅守在同一個崗位上，多少年如一日，兢兢業業任勞任怨地工作，這就應該是具有了奉獻精神，同樣成就了他的事業。我們在平凡的工作崗《本站·》位上，不需要做出什麼驚天動地的壯舉，也不需要有什麼轟轟烈烈的事蹟，只是儘自己的所能，圓滿完成自己的工作任務，盡到應盡的職責，對工作問心無愧，這本身也是一種奉獻。滴水細流，匯成江河。我們都是社會人，如果全社會的人都在努力地做好自己的本職工作，全社會的各行各業就會蓬勃發展。我們自己把本職工作做好了，就是爲了社會的發展貢獻了自己一份力量。我想在我自己的工作崗位上，我們會克服自己的不足，努力提高自己，並努力做好自己的本職工作。我不敢說把自己的工作做得最好，但會爭取做得越來越好。

個人本職工作總結 篇九

一、認真學習，提高自身素質

年是公司發展變化很大的一年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉變思想觀念，增強學習的積極性。爲更快更好地融入公司團隊，爲以後工作作好鋪墊，我加緊時間學習，認真學習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程；瞭解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務

按照金葉都市美鄰項目銷售時間節點進度，我參與項目示範區、銷售中心及樣板房的專題討論會三次並形成會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示範區看房通道包裝方案建議、項目示範區包裝建議、項目精裝房建議、示範區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座製作建議，並將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單。負責參與銷售代理公司的管理工作，做好每週銷售工作周例會會前準備工作，並形成會議紀要21篇；做好每月營銷月報會會前準備工作，並形成會議紀要5篇；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節。

我參加茶園項目市場顧問採購評審會，並負責評審會開標工作；參與茶園項目產品定位方案專題討論會並形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度，並走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更爲健全完善。

三、加強管理，做好部門日常工作

在部門日常工作中，我參加每週部門工作例會，完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結上報公司。

四、努力學習，積極撰寫各類文稿

爲了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發展趨勢，我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；參觀年秋季房地產交易會後，撰寫房地產交易會情況簡報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾餘次培訓，提高自己的工作技能；還在公司培訓會上就項目銷售現場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別爲“年房地產秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問採購評審會簡報”。

五、存在不足問題

年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產營銷專業水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今後的工作中切實加以改進和提高。

六、年工作計劃

年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作幹勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業中標杆企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫並運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比年更好的成績。

年過去了，面對新的年，我要在公司的正確領導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質保量完成公司下達的各項任務，努力幹出工作成績，爲公司的快速發展做出自己應有的努力與貢獻。

做好本職工作心得體會 篇十

來新單位報到轉眼就有_個多月了，在這_個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品；公司爲我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這_個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前_天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然後，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情況。_天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最後成爲朋友；看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。

在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

（1）養成學習的習慣

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，纔有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

（2）具有責任感

不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（3）善於總結與自我總結

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。