主管勢演講稿多篇

主管勢演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

首先，感謝領導和同志們爲我提供了這次展示才幹、公平競爭主管競聘的機會。記得美國著名政治家富蘭克林曾經說過：“推動你的事業，而不要讓事業推動你。”今天我正是爲了更好地推動事業而來，我競聘的崗位是綜合事務主管。

爲了便於大家對我有一個較全面的瞭解，我先簡單介紹一下自己的情況：

（下面的個人經歷和優勢的介紹要真誠，同時要充滿自信）

我叫xx，３７歲，大專學歷，工程師職稱。xx年至xx年，我在基建科做技術主管；xx年至xx年，在地區科任遷村技術主管；xx年到現在，一直任遷村科副科長。

俗話說，十年樹木。轉眼間，我在＊＊公司工作已經十三年了。在領導和同志們的關心、幫助下，我從一名初出茅廬的學生，逐漸成長爲一名基層管理工作者。多年來我養成了認真細緻，一絲不苟的工作作風，積累了豐富的工作經驗，鍛鍊提高了協調、溝通和表達能力，取得了一定的業績。我是20xx年度的優秀女工、20xx年度的先進生產者。這些都增強了我參加這次競聘的信心。更爲重要的是，我具備女同志心思縝密，有耐心、工作條理性強等特點，爲我的競爭上崗提供了有力的保障。

（下面講工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來，講到要點的時候要提高語調，注意抑揚頓挫）

今天，如果承蒙大家的厚愛，我的主管競聘演講稿成功，我將以科學管理，超前服務的理念，嚴謹認真的工作態度，全力以赴作好以下工作：

第一，進一步深化對綜合事務工作重要性的認識

綜合事務工作，是一項較爲繁雜而又比較單調的工作，要做得好，做的出色，並非易事。但它又是一項連接左右，承上啓下的工作，是我們必須要做好的服務性工作。我要充分認識到工作的重要性，制定科學的工作目標和計劃，提高工作效率和質量，強化超前服務的意識，淡泊名利，無私奉獻。

第二，認真做好常規工作，提高工作質量

一是做好上傳下達工作。無論是送文件、發通知，還是做會務、搞記錄都要做到準確、無誤、及時；二是做好辦公、辦文、辦會、接待等工作，簡化工作程序，提高辦事效率。特別對重要文件要做到不積壓、不拖延。三是具體抓好領導臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨喊隨到、隨到隨辦，辦有回覆、辦有結果，抓而落實。四是切實做好文字處理和文件的歸檔整理工作。

最後，要加強實踐，不斷提高執行能力

敬愛的周總理有一句名言：“坐而言，不如起而行”。對於綜合事務主管來說，良好的執行能力至關重要。我要以速度取勝，以創新爭先，鍛鍊自己快速、高效解決各種複雜問題的能力，養成雷厲風行的工作作風，杜絕工作中的拖泥帶水。

最後我要說，請給我一份信任，我定將盡十分的努力！當然，不論此次競聘成功與否，我都會以平常心態對待，因爲我深知，個人的成敗是微不足道的，工作的進步纔是我們的最終追求。不論結果如何，我都無怨無悔！（結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染觀衆，贏得好感）

我的競聘演講稿完畢，謝謝大家！

主管勢演講稿篇2

尊敬的領導和各位同仁：

大家好！

今天，我很榮幸參加中層管理者競聘，在這裏。首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機會，請允許我做簡要的自我介紹：

本人xx，畢業於xx學校，xx年7月參加工作，先後在xx公司、xx建設調試研究所、xx公司工作過，在安裝單位、調試單位、電力生產單位從事過熱控技術員、調試工程師、熱控專工和技術部綜合專工職位。

從我的工作經歷來看，多年從事電力基建工作，對電力基建、調試和電力生產管理比較清楚。下面談談我對中層管理者的幾點認識：

首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔負着承上啓下的作用，是執行者，也是策劃者。不但要貫徹、執行董事會的決議和公司領導的指示，具體負責策劃、組織實施公司各項目標、任務，還要考慮基層客觀條件和實際情況，適時調整，不斷優化，確保各項任務、目標完成。

第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的職能是管理、協調和組織，而不是沉迷於具體工作中，承擔一個工作狂的角色。不能單幹，要組織大家把工作幹好。

第三是中層管理者的責任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項決策成敗的關鍵，是工作環節的“核心”。領導安排的工作，要確保完成；基層反映的問題，必須設法解決。對於中層管理者來講“責任到此，不可再推”！

如果我競聘中層管理者成功，我將從以下幾個方面做好中層管理工作。

一、準確定位，履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任

準確定位指的是在“責權利”方面準確定位。責就是應當擔負的責任，是職務上所對應的義務，是份內應做的事情。權就是權利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認識、對待、行使手中的權利，才能履行好自己的職責，擔負起應該承擔的責任。

二、加強制度建設

維護制度嚴肅性，用職能管理，按流程運作，用制度保證各項工作有序、高效運行。

三、在部門協作上

相互補臺，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責任，及時溝通，創造“和諧、共贏”，“互相欣賞，良性競爭”的團隊協作模式。具體講，主要樹立以下兩種觀點：

從系統的觀點出發，全局性、整體性、統籌考慮問題，使整個企業、整個系統產生最大的效益、效率。如果把企業看作一個系統，只有處理好企業各個環節的互動關係，才能使整個系統產生最大的效益，如果僅僅從部門的角度出發，進行部門局部的改進，往往事與願違，達不成整體效果。

分清責任，及時溝通。屬於別人職權之內的事，決不干預，屬於自己的責任，決不推卸；存在問題，及時溝通，把摩擦消滅在萌芽狀態。

四、在部門內部管理上，貫徹以下幾條管理思路

以文化凝聚人心，制度駕馭人性.分清責任，規範管理，建立起一支“有凝聚力、執行力、戰鬥力和學習力”的優秀團隊。堅持“能幹事的鼓勵幹，不會幹的培養幹，不想幹的管着幹”的人才培養原則。以凝聚人心”爲管理目標，以不違“人性”爲管理原則，建立起“想幹事、能幹事、會幹事、帶領大家幹事、大家擁護幹事”的良好的幹事業氛圍。推行量化管理，採用表格量化、圖形量化、目標量化等方式，使各項工作有目標、有內容、有依據、有考覈、有效果。

最後，我也給自己投上一票，相信自己，相信過去一直優秀的我一定勝任中層管理工作，再次感謝領導對我的的信任，謝謝各位領導！

主管勢演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位同事：

你們好!

非常感謝公司給我這次競聘物業客服的寶貴機會，感謝公司給我一個自我展示的平臺，給我一次學習、鍛鍊自己的好機會。

我叫xx，xx歲，xx學歷，xx年畢業於xx，xx專業，xx年xx月xx日加入xx管理服務有限公司，擔任xx客服工作至今。

加入xx物業公司以來，已有xx個月，xx個月來，我從對物業知識的一無所知，到業務熟悉，讓我學到了許多，懂得工作積極向上，團結同事，尊重領導的好習慣，養成了吃苦耐勞，認認真真肯幹的好作風。也讓我在這個工作崗位上，始終能夠保持着良好的心態工作，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。總之，這短短xx個月，打開了我人生的另一扇窗，掌握了一項新的工作技能，我非常感謝培養我的領導，讓我有如此大的收穫，謝謝你們!

我參加這次物業客服的競聘，理由很簡單。我認爲我有以下幾點優勢：

1、本人有着辦公室公共事務處理的相關專業知識和業務操作技能。

自畢業參加工作以來，我參加過xxxxxx等工作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心，這是客服工作不可缺少的。在計算機方面是我的專長，辦公室公文處理，業主客戶檔案管理方面，我逐步在嘗試進行信息化管理。作爲專業的物業管理公司來說，信息化將是以後的必然趨勢。相信我的這一專長，可以更好地服務於公司，服務於廣大業主。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。

經過不斷學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際事務的能力都有了很大提高，能夠勝任客服工作。

3、總是以極大的熱情投入工作中。具體表現在：

(1)、熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答覆，有回訪，有反饋。

(2)、報修及時，維修到位。

(3)、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。

4、以公司爲家，以領導交付的事情爲榮，並認真地按時完成，任勞任怨，愛崗敬業。

如果這次競聘成功，我將更加努力做好客服工作，樹立優質客服形象，本着公司的利益，維護好公司形象，維護好公司聲譽的原則， 積極主動的開展服務工作。

(1)加強學習，全面提高自身素質。熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，努力掌握小區管理、裝修監管等基本理論知識。努力學習會計專業知識，適應形勢發展的需要。不斷地豐富自己、提高自己，時刻準備着將現有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念，以全局爲重，以事業爲重，以公司發展爲重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。

(2)規範業主的檔案資料管理，全面實施信息化管理。只有這樣在業主、顧客有所需求時，我們才能在最短的時間內找出準確顧客信息，採取最有效的針對性服務措施。

(3)加強現場的巡視力度，強化一線管理。物業服務工作非常重要的一個方面就是巡視現場，做到對小區細節的瞭解，才能及時發現小區內存在的問題。

(4)強化情感溝通，促進和諧雙贏。平日多加強與業主的溝通，只有多接觸才能增進彼此之間的瞭解，只有多溝通才能更切合實際的掌握業主對物業的需求和意見，只有平時多溝通建立起一定的情感基礎，才能在遇到問題時爭取到業主更多的理解和支持，提高業主滿意的微笑，因爲業主滿意的微笑是收繳各項管理費的保障。

(5)保質保量完成領導交辦的每一項工作任務。

各位領導，各位同事，我作爲xx物業公司的普通一員，在公司工作的這段時間，讓我懂得勤於學習，吃苦耐勞，踏踏實實做人道理，xx個月的時間，我也對公司產生很深厚的感情，不管這次競聘結果如何，我感謝公司給我這一次競聘的機會，祝願xx物業公司的明天更加輝煌!

我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

主管勢演講稿篇4

各位領導，各位同事：

大家好！感謝在座的各位給我一個展示自己風采的機會,心情十分激動。請讓我先做一個自我介紹：

我xx年生人。xx年畢業。xx年xx月份，進入數據部工作。今年xx月，我進入移動部進行基站維護工作。

今天，我競聘的崗位是移動部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領導彙報一下：

在數據部工作的過程中，我參加了數據網的規劃、建設及維護工作。其中atm一期，voip二期和互聯網一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數據工程的第一陳營。我在負責了數據網的維護的同時，還負責了atm二期、長途網二期、voip三期和互聯網二期工程並對接入網一期工程進行了規劃並進行了初步施工。

在數據部工作的過程中，我參加了atm交換機、華爲08機、華爲寬帶設備及路由器的培訓。通過這些培訓，爲我到移動部工作打下了堅實的基礎。到移動部後的短短的幾個月中，我比較迅速的掌握了g網基站的維護工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項工作。

在移動部和數據部工作的過程中，我不僅鍛鍊了自己，使自己逐漸的成長起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經驗。爲以後的工作打下了一個堅實的基礎。

我熱愛技術工作，對自己嚴格要求，嚴謹對待每一個細微的技術環節，爭取做到沒有任何疏漏。我堅信只有嚴謹的工作態度再加上過硬的技術，纔算一名真正的技術管理人員。

如果我能夠競聘上移動部主管這一工作，在充分調動自己工作積極性的同時，還要帶動其他同志的積極性，在爲業務部門提供最好的服務的同時，還要保證設備正常運行，工程及時到位的情況下，努力做好以下工作：

第一，增強責任心：

充分調動部門技術人員的工作積極性和責任心，把爲業務部門做好服務的思想貫徹到每一個人，對自己嚴格要求的同時，帶動大家樹立責任心。以此保證設備的正常運行。

第二，加強對代維單位和施工單位的管理、監督：

目前，我們有二個代維單位，一個爲中通一局，一個爲國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規範的對這幾個公司進行管理呢？我想從以下幾個方面入手。首先：強化各種制度。這樣有利於更規範的對代維單位和施工單位進行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強監督。通過不定時的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進行監督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強對代維人員的技術培訓。通過這些培訓，在加強代維人員技術水平的同時，也提高了代維能力，這樣有得於更好的進行代維。

第三，加強基礎整理工作：

經過一二個月的時間，把基站的詳細情況進行整理。做到對每一個站的詳細位置、業主情況、配置等等進行整理並形成一個比較完整的數據庫。使維護人員根據這個數據庫比較清晰的對每一個站都有一個瞭解。

第四，加強維護工作：

目前的維護工作還處於一個比較低級的階段。即出故障後再處理故障。以後要根據故障統計，把一些故障消滅在萌芽狀態。

第五，優化工作方法：

充分利用現有的計算機等等設備，對目前的工作方法不斷進行優化。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機完成，如備品備件的.管理，故障統計等工作。這點也屬於一點點創新吧。對於一個企業來說，創新並不僅僅指偉大的發明。創新的空間存在於每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過點點滴滴的優化，不斷將崗位工作做得比原來更好，就是創新。

第六，樹立主動服務的思想：

準確定位，發揮好參謀、助手的作用，當好聯繫市場與技術的紐帶和橋樑，與技術人員共同搞好售後服務工作。主動性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動出擊，扭轉被動服務的局面。主動服務一小步，客戶滿意一大步。

第七，善於學習：

對於我來說，在刻苦學習的同時，還要善於學習，善於從已有的設備中學習，善於帶動其他的技術人員學習。善於總結維護經驗，以此來保證基站設備的正常運行。

當然，以上所說的這些，只靠我一個人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動部主管的重任交給我，我將和移動部一起學習，共同進步。

如果我競聘不成功，那說明我還有許多不足之處，需要向同事們學習。我將一如既往的積極配合領導的工作，完成領導分配的任務，爲聯通事業的發展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家。

主管勢演講稿篇5

各位領導：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、瞭解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益於我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，幹好自己的本職工作。

我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的。

一、個人簡介

我叫xx，現年 30歲，專科學歷，現任職基隆店門店經理。20xx年6 月到工作至今，曾經在文化店，天化店，基隆店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

二、對崗位的認識

我競聘的崗位是基隆店門店經理。隨着我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化爲基礎，以優質服務爲運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本爲策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

同時，爲保證企業財富最大化，我個人認爲應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，並利用嚴格的規範流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

我認爲設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，爲一線業務發展做好後臺支撐。主要實現以下目標：

1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、佈局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高，加快。

5、對樣機進行專項管理，加快樣機週轉。

6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規範、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的瞭解及主推情況。

7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，並對結果反饋、分析。

以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

三、工作設想

如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得：

1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

我認爲，作爲門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考覈，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

2、努力完善自我，提高工作能力

雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷髮展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作

店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，爲各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防範意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，並能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

4、加強，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

作爲一個家電運營企業，我們在爲用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，爲本企業建立先進的科學管理平臺。以後我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

衆所周知，家電零售是個軟課題，隨着經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越複雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售後的領域就是在此消彼長中不斷髮展，不斷進步。服務永遠面臨着挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售後工作中，不僅要求我們的售後人員隨時跟蹤，瞭解售後維護重點，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售後服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對後期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，並且能夠爲企業節約大量資金，降低企業運營成本。

主管勢演講稿篇6

各位領導，大家好：

現在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等着面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，爲公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室裏來，參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這麼幾步的距離，但心裏還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。

我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發展進步

一、個人簡歷

二、工作崗位的理解

售前部主管的職責，我認爲除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述：

1、更深刻領會公司宗旨；

更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。。

要從單向溝通轉變爲雙向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。。

2、模範帶頭作用；

不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格；務必克服睡懶覺的惡習。

把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因爲消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。

接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

3、認清員工優點，使其取長補短；

分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協作機制，認清員工的優點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。

4、提高員工積極性；

一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被採納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

5、勇於承擔責任；

作爲一名主管，肯定跟員工有區別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇於承擔責任，這也是主管所必須的素質。

三、售前工作的改進

在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

1、再次增加知識技能（知識、技能和產品功能等）

我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器

的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因爲我們在以前的工作過程中遇到過客戶在瞭解產品或項目的時候提到過。

不僅是專業相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作，雖然售前是屬於技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

關於專業相關知識，想和各位技術部的經理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產品售後中遇到的問題，及解決辦法。

產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在後續的工作中多舉辦這樣的培訓，做到我們售前部的每一位員工對產品都瞭如指掌，每一位員工都能獨當一面。

2、再次提升綜合素質（形象、禮儀和榮譽感等）

首先要有形象，比如穿着，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸擡頭，貓着腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空纔能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。

培養大家的榮譽感，這點是存在內心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產品來纔會有激情。

3、完善工作細節（攻防演示、產品培訓等）

完善工作細節可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

攻防演示：現在攻防演示的內容基本成型，但有時候還要以不變應萬變，想把攻防演示的講稿發給售前部每一位員工，讓每個人工都能瞭解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛鍊。當時苑錚剛入職，可能還沒機會講課，後續還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。

4、再次鍛鍊默契程度（本部門之間、各部門之間等）

默契程度在售前看來尤爲重要，攻防演示表現的更爲突出。主講和配合的人必須配合默契，效果纔會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售爲主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調。

四、工作規劃

“三層樓”+“亮點”+“微笑”

工作更上一層樓

希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。

自己更上一層樓

希望自己的種種素質都能得到一個鍛鍊和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。

員工更上一層樓

也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛鍊，也希望他們能當成一種財富。

部門成爲亮點

希望通過我們的努力，我們售前能成爲產品事業部的一個亮點部門。 領導微笑

最終達到的目的就是：漂亮的完成每次任務，讓領導滿意，讓公司發展的道路上留下我們的足跡。